護(hù)理人文關(guān)懷考試題

護(hù)理人文關(guān)懷考試題目一、填空題1、護(hù)理人文關(guān)懷包括［護(hù)理］的人文關(guān)懷，［護(hù)理服務(wù)］中的人文關(guān)懷，［護(hù)理管理］中的人文關(guān)懷。2、［微笑］充分體現(xiàn)人格尊重，最能體現(xiàn)人文關(guān)懷。3、合群的含義就是跟大家合得來(lái)，伙伴關(guān)系融洽，就是有［團(tuán)隊(duì)精神］、有［團(tuán)隊(duì)合作技能］，有［好人緣］。4、護(hù)理服務(wù)中的人文關(guān)懷包括：［照顧病人］、［有效溝通］。5、護(hù)理管理中的人文關(guān)懷：［團(tuán)隊(duì)合群］、［學(xué)會(huì)減壓］。6、護(hù)理異常（不良）事件是指醫(yī)院內(nèi)意外的，由于技術(shù)、服務(wù)、管理等方面的失誤，所出現(xiàn)的［不在計(jì)劃中的］、［未預(yù)計(jì)到的］或［不希望發(fā)生的］護(hù)理事件。傷害程度可以是從“無(wú)傷害”到“死亡”，7、嚴(yán)重不良事件（包括I級(jí)、II級(jí)）：必須［立即］口頭/電話上報(bào)，［24小時(shí)內(nèi)］網(wǎng)報(bào)《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表》并提交相關(guān)部門(mén)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)不良事件迅速進(jìn)行調(diào)查，組織科內(nèi)討論，護(hù)理安全小組參加科室討論完整填寫(xiě)《護(hù)理不良事件報(bào)告單》，［7日內(nèi)］報(bào)送護(hù)理部安全小組。8、一般不良事件（包括III級(jí)、W級(jí)）：［24小時(shí)內(nèi)］口頭或電話上報(bào)護(hù)士長(zhǎng),［24?48小時(shí)內(nèi)］網(wǎng)報(bào)《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表》并提交相關(guān)部門(mén)。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)［7日內(nèi)］組織科內(nèi)討論，分析事件原因和相關(guān)因素，制定整改措施，優(yōu)化系統(tǒng)流程。二、選擇題1、有效溝通是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)，包含（ABCDE）A、目的明確B、互相尊重、感同身受C、正確理解，避免歧義D、換位思考、積極回應(yīng)E、正面心態(tài)、營(yíng)造氣氛2、合群包含（ABCD）A、就是和大家合得來(lái)B、有團(tuán)隊(duì)精神C、有團(tuán)隊(duì)合作技能D、伙伴關(guān)系融洽3、人文關(guān)懷：（ABC）A、人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展B、人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人C、人文關(guān)懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展D、護(hù)理服務(wù)中應(yīng)體現(xiàn)人文關(guān)懷4、人文，就是人類(lèi)文化中先進(jìn)的價(jià)值觀及其規(guī)范，其集中體現(xiàn)是（ABC）A、尊重人B、關(guān)心人C、愛(ài)護(hù)人D、照顧人5、微笑（ABCD）A、是對(duì)人最基本的尊重B、讓人體驗(yàn)到被愛(ài)的感覺(jué)C、讓人體驗(yàn)到被自尊重的感覺(jué)D、讓人感受到友善6、護(hù)理異常（不良）事件分類(lèi)分級(jí)（ABCD）A、警告事件（I級(jí)）；B、不良后果事件（II級(jí)）；C、未造成后果事件（III級(jí)）；D、隱患事件（W級(jí)）；7、警告事件（I級(jí)）：非預(yù)期的死亡，或是非疾病自然進(jìn)展過(guò)程中造成永久性功能喪失。范圍包括：（ABCD）A、患者意外死亡，如自殺等；B、與患者所患疾病無(wú)關(guān)的器官重大損害或永久性功能喪失；C、手術(shù)錯(cuò)誤：包括患者錯(cuò)誤、手術(shù)方式錯(cuò)誤、部位錯(cuò)誤；D、嬰兒在院內(nèi)丟失。8、護(hù)理異常（不良）事件報(bào)告的形式（ABCD）書(shū)面報(bào)告?？陬^報(bào)告。電話報(bào)告。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)：進(jìn)入院內(nèi)0A網(wǎng)上“不良事件上報(bào)表”，點(diǎn)擊下載《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表》，按表格要求填寫(xiě)后提交。9、發(fā)生護(hù)理異常（不良）事件后的處理（ABCE）A、及時(shí)處理，減少傷害。及時(shí)評(píng)估事件發(fā)生后的影響，積極采取挽救或搶救措施，將損害減至最低。后果嚴(yán)重者，科主任、護(hù)士長(zhǎng)須到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救。B、按照護(hù)理部制定的各種護(hù)理異常（不良）事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。C、有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷(xiāo)毀，必要時(shí)三方共同封存病歷或物證。D、涉及糾紛時(shí)上報(bào)分管院長(zhǎng)，必要時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科控制事態(tài)發(fā)展。E、安撫患者及家屬，維持病室秩序。10、I級(jí)（警告事件）、II級(jí)（不良事件）上報(bào)處理程序（ABCD）A、當(dāng)事人立即報(bào)告值班醫(yī)生一口頭/電話報(bào)告病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)一科護(hù)士長(zhǎng)、科主任一護(hù)理部主任、護(hù)理安全小組組長(zhǎng)。夜間或節(jié)假日，必要時(shí)報(bào)告醫(yī)院行政總值班。B、當(dāng)事人24小時(shí)內(nèi)網(wǎng)報(bào)《醫(yī)療安全（不良）事件報(bào)告表》并提交相關(guān)部門(mén)。C、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)不良事件迅速進(jìn)行調(diào)查，組織科內(nèi)討論，護(hù)理安全小組參加科室討論，應(yīng)用根本原因分析法（RCA）分析事件發(fā)生可能存在的原因，找出工作流程或質(zhì)量管理體系中的問(wèn)題，并制定持續(xù)改進(jìn)措施或方案，科室對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤。D、