《企業(yè)管理概論》試題庫(kù)及答案（完整版）

一、單項(xiàng)選擇題1．以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合所組成的企業(yè)集團(tuán)屬于(A)A．產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團(tuán)B．多元復(fù)合型企業(yè)集團(tuán)C．出口導(dǎo)向型企業(yè)集團(tuán)D．項(xiàng)目成套型企業(yè)集團(tuán)2．在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，位于首要職能的是(A)A．計(jì)劃B．組織C．用人D．控制3．“l(fā)+1>2”是用來(lái)描述人造系統(tǒng)的(B)A．相關(guān)性特征B．整體性特征C．目的性特征D．環(huán)境適應(yīng)性特征4．以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是(B)A．事業(yè)部結(jié)構(gòu)B．直線職能結(jié)構(gòu)C．矩陣結(jié)構(gòu)D．職能結(jié)構(gòu)5．美國(guó)管理學(xué)家哈默和錢皮把當(dāng)今市場(chǎng)的特征概括為(A)A．顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化B．顧客、制造者、競(jìng)爭(zhēng)C．競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)銷者、變化D．制造者、經(jīng)銷者、顧客6．海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”是對(duì)下列哪項(xiàng)深層企業(yè)文化的高度概括?(B)A．企業(yè)精神B．經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C．企業(yè)風(fēng)氣D．企業(yè)道德7．1997年出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一企業(yè)員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》中規(guī)定，個(gè)人繳費(fèi)比例不低于本人工資的4％，且以后兩年提高一個(gè)百分點(diǎn)，最終達(dá)到(B)A．7％B．8％C．9％D．10％8．在各類招聘方式中，具有針對(duì)性強(qiáng)、質(zhì)量高特點(diǎn)的人員招聘方式是(D)A．招聘會(huì)B．報(bào)紙、期刊C．網(wǎng)上招聘D．獵頭公司9．主張“雙贏”“多贏”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理論是(C)A．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論B．知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論C．戰(zhàn)略同盟理論D．戰(zhàn)略再造理論10．SWOT組合戰(zhàn)略圖中的“復(fù)合多樣化戰(zhàn)略”屬于(D)A．扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B．增長(zhǎng)型戰(zhàn)略C．防御型戰(zhàn)略D．揚(yáng)長(zhǎng)避短型戰(zhàn)略11．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競(jìng)爭(zhēng)又不激烈的情況下，企業(yè)可以實(shí)施(C)A．緊縮型戰(zhàn)略B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C．發(fā)展型戰(zhàn)略D．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略12．把圓珠筆裝上電子表，成為多功能的電子表筆的技術(shù)開發(fā)途徑屬于(C)A．獨(dú)創(chuàng)型B．引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型C．綜合與延伸型D．總結(jié)提高型13．對(duì)新產(chǎn)品試制或單件小批量生產(chǎn)的勞動(dòng)定額多采用(B)A．經(jīng)驗(yàn)估工法B．類推比較法C．統(tǒng)計(jì)分析法D．工時(shí)測(cè)定法14．強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”的IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)是(B)A．IS09001B．IS09002C．IS09003D．IS0900415．通過(guò)免費(fèi)的電話、郵購(gòu)、回復(fù)卡等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷人員與顧客直接雙向信息交流的市場(chǎng)開拓策略是(A)A．直復(fù)營(yíng)銷B．品牌營(yíng)銷C．關(guān)系營(yíng)銷D．整合營(yíng)銷16．一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)消費(fèi)類產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先把重點(diǎn)放在創(chuàng)立和實(shí)施(D)A．名牌商號(hào)戰(zhàn)略上B．商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略上C．商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略上D．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略上17．在投資回收期內(nèi)，反映單位投資每年可提供多少盈利的指標(biāo)是(D)A．投資回收率B．投資回收期C．現(xiàn)金流量現(xiàn)值D．投資盈利率18．職工福利費(fèi)的計(jì)提比例為職工工資總額扣除獎(jiǎng)金后的(D)A．8％B．10％C．12％D．14％19．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的設(shè)備維修費(fèi)一般稱為(C)A．固定費(fèi)用B．變動(dòng)費(fèi)用C．半變動(dòng)費(fèi)用D．間接費(fèi)用20．從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)意義是(B)A．技術(shù)B．權(quán)力C．手段D．工具三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．第三方物流26．第三方物流是指專門從事物流的中介組織(即物流商)按照合約的要求，在指定時(shí)間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。27．組織結(jié)構(gòu)的扁平化27．組織結(jié)構(gòu)的扁平化是指減少管理的層次，擴(kuò)大管理的幅度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。28．企業(yè)文化28．企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所共同持有的理想信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌，內(nèi)隱于人們心靈中的、以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)29．簡(jiǎn)述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。29．優(yōu)點(diǎn)：(1)靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)。(2)有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合。(3)每個(gè)工作人員的整體性觀念得到加強(qiáng)，有利于小組任務(wù)的完成。缺點(diǎn)：(1)穩(wěn)定性差。(2)機(jī)構(gòu)比較臃腫，用人較多，管理費(fèi)用較高。30．簡(jiǎn)述人力資源管理與人事管理的區(qū)別。30．(1)管理視角不同。人力資源管理把人力看做是資源；人事管理把人力看做是成本。(2)工作性質(zhì)不同。人力資源管理包含戰(zhàn)略性工作和事務(wù)性工作；人事工作屬于行政管理范疇，主要是事務(wù)性工作。(3)管理重點(diǎn)不同。人力資源管理以人為中心；人事工作以事為中心。(4)對(duì)管理人員的要求不同。人力資源管理人員應(yīng)是通才；人事工作管理人員通常是人事方面的專門人才。31．對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力需要進(jìn)行哪幾方面分析?31．對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，需要進(jìn)行以下幾方面分析：(1)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析。(2)技術(shù)開發(fā)能力分析。(3)生產(chǎn)能力分析。(4)市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析。(5)產(chǎn)品獲利能力分析。五、計(jì)算題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32．某公司2006年計(jì)劃更新一套設(shè)備，現(xiàn)有A、B、C三個(gè)廠商可以提供該種設(shè)備。公司認(rèn)為，選購(gòu)設(shè)備時(shí)需要從生產(chǎn)性、安全性、環(huán)保性三個(gè)方面對(duì)設(shè)備做出綜合評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別為0．5、0．3、0．2。為了最終決定選購(gòu)哪一個(gè)廠商的設(shè)備，公司請(qǐng)專家對(duì)A、B、C廠商的設(shè)備進(jìn)行評(píng)分(如下表)。請(qǐng)你按綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購(gòu)方案。32．解：根據(jù)綜合評(píng)分法，A廠商設(shè)備的綜合評(píng)分=0．5×90+0．3×50+0．2×30=66B廠商設(shè)備的綜合評(píng)分=0．5×60+0．3×90+0．2×30=63C廠商設(shè)備的綜合評(píng)分=0．5×60+0．3×50+0．2×90=63A廠商設(shè)備應(yīng)為首選。33．某公司2005年年末資產(chǎn)總計(jì)為l．8億元人民幣，其中流動(dòng)資產(chǎn)6500萬(wàn)元，存貨為4500萬(wàn)元。若流動(dòng)負(fù)債3000萬(wàn)元，長(zhǎng)期負(fù)債為2500萬(wàn)元。要求：計(jì)算該公司2005年的資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率。(計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)33．解：2005年公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)算如下：34．某機(jī)械公司生產(chǎn)一種機(jī)車用軸承，2005年的企業(yè)內(nèi)部資料來(lái)看，產(chǎn)量最高為7月份，產(chǎn)量1000套，總成本36萬(wàn)元，產(chǎn)量最低為l2月份，產(chǎn)N800套，總成本32萬(wàn)元，請(qǐng)你根據(jù)產(chǎn)量成本預(yù)測(cè)的方法，計(jì)算并回答下列問題：(1)單位變動(dòng)成本和(月均)固定成本?(2)如果計(jì)劃2006年度該種機(jī)車用軸承的產(chǎn)量為1．4萬(wàn)套，那么本年度該產(chǎn)品的總成本和單位產(chǎn)品成本各為多少?34．解：根據(jù)成本費(fèi)用預(yù)測(cè)的高低點(diǎn)法，六、論述題(本大題13分)35．試述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程。35．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程，就是戰(zhàn)略可行方案的擬定和選擇的過(guò)程。制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一般應(yīng)遵循以下程序：(1)形成戰(zhàn)略思想。戰(zhàn)略思想是企業(yè)謀求發(fā)展和處理重大經(jīng)營(yíng)問題、經(jīng)濟(jì)關(guān)系的指導(dǎo)思想，是制定和實(shí)施戰(zhàn)略的基本思想；它反映了企業(yè)高層管理者的世界觀、價(jià)值觀，表明了企業(yè)的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者和廣大職工對(duì)未來(lái)的希望和看法。(2)進(jìn)行環(huán)境調(diào)查。進(jìn)行環(huán)境調(diào)查是制定和實(shí)施戰(zhàn)略的前提，是十分重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。環(huán)境調(diào)查主要包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查；二是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查。(3)擬定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案。在明確戰(zhàn)略思想和對(duì)環(huán)境凋研基礎(chǔ)上，擬定多種戰(zhàn)略方案，對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并確定最后滿意的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案。(4)戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案后，需要加以落實(shí)，使之具體化。在戰(zhàn)略方案執(zhí)行過(guò)程中，要根據(jù)不斷變化的情況，對(duì)其進(jìn)行調(diào)整、修改和完善。七、案例分析題(本大題15分)36．背景資料：在我國(guó)家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，某電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，它們生產(chǎn)的A品牌電視機(jī)，由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，在廣大消費(fèi)者中享有良好信譽(yù)。為了更好地滿足消費(fèi)需求，最近該企業(yè)推出一種新產(chǎn)品——大屏幕液晶電視機(jī)。另外，由某房地產(chǎn)開發(fā)商在H市建設(shè)的一片大規(guī)模高檔住宅小區(qū)，近日已有業(yè)主開始入住，預(yù)計(jì)該小區(qū)80％的住戶都是高收入階層。該電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備立即向這個(gè)居民小區(qū)住戶介紹、推薦使用新產(chǎn)品。另?yè)?jù)分析，該企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品在今后1—2年內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)十分激烈。為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該企業(yè)目前就要為將來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷制定組合戰(zhàn)略。問題：假如你是該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門的經(jīng)理，(1)在將新產(chǎn)品投放到該居民小區(qū)家電銷售網(wǎng)絡(luò)中時(shí)，你將采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略?闡述你的理由。(2)你將為兩年后的市場(chǎng)營(yíng)銷制定怎樣的戰(zhàn)略?請(qǐng)闡述制定這種組合戰(zhàn)略的依據(jù)。36．(1)在將新產(chǎn)品投放到高檔住宅小區(qū)時(shí)，應(yīng)采取價(jià)格引路戰(zhàn)略中的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)戰(zhàn)略。因?yàn)閺陌咐尘百Y料中獲悉，該電視機(jī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好，且為新產(chǎn)品，另外，要投放產(chǎn)品的小區(qū)有80％的高收入居民。以上幾點(diǎn)都適合采取優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)戰(zhàn)略。(2)兩年后這種電視機(jī)就應(yīng)該采取價(jià)格引路戰(zhàn)略中的優(yōu)質(zhì)低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略。兩年后該種產(chǎn)品已失去新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為在競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，就應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)中價(jià)，或是優(yōu)質(zhì)低價(jià)，以吸引更多顧客購(gòu)買該產(chǎn)品。1、單項(xiàng)選擇題1．企業(yè)管理是一個(gè)完整的體系，在該體系中最重要的組成部分是(A)A．高層管理B．中層管理C．基層管理D．作業(yè)層管理2．管理學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出四大趨勢(shì)，其中管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延伸是(

C)A．人本化趨勢(shì)B．整體化趨勢(shì)C．戰(zhàn)略化趨勢(shì)D．網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)3．我國(guó)《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)成員不得少于(A)A．3人B．4人C．5人D．6人4．在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位上，但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為(A)A．彼得原理B．木桶原理C．封閉原理D．動(dòng)態(tài)原理5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提出的，最早重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是(B)A．英國(guó)B．美國(guó)C．日本D．德國(guó)6．提出“企業(yè)再造戰(zhàn)略理論”的是(C)A．彼得·德魯克B．普拉哈拉帕德和蓋瑞·哈默爾C．邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮D．霍弗和申德爾7．在企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研中，競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是對(duì)市場(chǎng)商品的(A)A．供給狀況調(diào)研B．需求狀況調(diào)研C．價(jià)格狀況調(diào)研D．營(yíng)銷狀況調(diào)研8．下列屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的是(D)A．企業(yè)管理素質(zhì)分析B．企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D．企業(yè)生產(chǎn)能力分析9．下列屬于企業(yè)一般情況調(diào)研范疇的是(A)A．企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析B．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析C．技術(shù)開發(fā)能力分析D．產(chǎn)品獲利能力分析10．以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的新的異質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，尋求多個(gè)方向拓展的戰(zhàn)略是(C)A．資本縱向流動(dòng)戰(zhàn)略B．資本橫向流動(dòng)戰(zhàn)略C．多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略D．復(fù)合多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略11．在價(jià)值工程中，為更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能是(D)A．不足功能B．過(guò)剩功能C．不必要功能D．輔助功能12．質(zhì)量管理體系的全部質(zhì)量活動(dòng)由四大過(guò)程構(gòu)成，其中被稱為質(zhì)量管理的“歸宿點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)”的過(guò)程是(C)A．設(shè)計(jì)過(guò)程B．制造過(guò)程C．使用過(guò)程D．輔助生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程13．在IS09000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)是(D)A．IS09001B．IS09002C．IS09003D．IS0900414．對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的組織、計(jì)劃和控制等一系列管理工作的總稱是(B)A．物資供應(yīng)管理B．生產(chǎn)管理C．環(huán)境管理D．人力資源管理15．企業(yè)完全把顧客的需求作為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需求和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)，安排生產(chǎn)和銷售的營(yíng)銷觀念是(B)A．社會(huì)營(yíng)銷觀念B．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C．服務(wù)營(yíng)銷觀念D．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念16．下列四種傳統(tǒng)的市場(chǎng)開拓策略中，屬于“產(chǎn)品定位策略”的是(C)A．營(yíng)業(yè)推廣策略B．齊頭并進(jìn)策略C．超強(qiáng)策略D．人員推銷策略17．以營(yíng)銷渠道為主，其他要素為輔的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略是(C)A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略B．價(jià)格引路戰(zhàn)略C．渠道開通戰(zhàn)略D．促銷開路戰(zhàn)略18．在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中以人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營(yíng)銷策略子系統(tǒng)是(D)A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng)B．渠道要素子系統(tǒng)C．價(jià)格要素子系統(tǒng)D．促銷要素子系統(tǒng)19．生產(chǎn)初級(jí)產(chǎn)品或某些中間產(chǎn)品的企業(yè)，較適宜選擇(B)A．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B．名牌商號(hào)戰(zhàn)略C．商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略D．商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略20．企業(yè)規(guī)章制度種類很多，其中法人治理結(jié)構(gòu)制度屬于(A)A．基本制度B．工作制度C．責(zé)任制度D．人事制度

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分。共9分)26．人力資源管理就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)查等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(3分27．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來(lái)有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。(3分)28．市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各種可能的營(yíng)銷因素和營(yíng)銷手段，組合成為一個(gè)有特色的、系統(tǒng)化的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種決策思想和方法。(四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某石化技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃2年完成，第3年投人生產(chǎn)。預(yù)計(jì)投入生產(chǎn)后每年可獲利l50萬(wàn)元。假設(shè)年利率為5％，試計(jì)算該項(xiàng)目投產(chǎn)后3年(含投產(chǎn)當(dāng)年)的利潤(rùn)現(xiàn)值總和。(假設(shè)貼現(xiàn)率=年利率)29．設(shè)Pi表示各年利潤(rùn)凈現(xiàn)值，即30．某鋼鐵企業(yè)2002--2005年的生鐵產(chǎn)量及成本資料如下表所示，預(yù)計(jì)2006年產(chǎn)量為6萬(wàn)噸。試運(yùn)用回歸分析法，預(yù)測(cè)該企業(yè)2006年生鐵的總成本和單位成本。30．設(shè)x為產(chǎn)量，y為總成本，則根據(jù)回歸分析法五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31．簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。31．簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。(1)任務(wù)目標(biāo)原則。(2)專業(yè)分工與協(xié)作原則。(3)指揮統(tǒng)一原則。(4)有效管理幅度原則。(5)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。(6)集權(quán)與分權(quán)原則。(7)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則。(8)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則。注：上述回答l點(diǎn)給l分，回答出上述任意5點(diǎn)即給滿分。32．簡(jiǎn)述社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)問題。32．簡(jiǎn)述社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)問題。(1)按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求塑造企業(yè)文化。(2)汲取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)塑造企業(yè)文化。(3)根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化。(4)充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用。(5)共同參與和知識(shí)共享。(6)完善規(guī)章制度，不斷鞏固企業(yè)文化。注：上述每點(diǎn)l分，回答出上述任意5點(diǎn)及5點(diǎn)以上即給滿分。33．簡(jiǎn)要說(shuō)明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。33．簡(jiǎn)要說(shuō)明如何建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)。(1)企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)全體員工的信息意識(shí)，積極開展信息情報(bào)活動(dòng)。(1分)(2)重視信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。(1分)(3)建立強(qiáng)有力的高科技、高效率、高保密的企業(yè)信息系統(tǒng)。(1分)(4)現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)還應(yīng)國(guó)際化。(1分)(5)加強(qiáng)自律，強(qiáng)化保密意識(shí)。(1分）

六、論述題(本大題13分)34．試述適時(shí)生產(chǎn)方式的基本原理。34．試述適時(shí)生產(chǎn)方式的基本原理。適時(shí)生產(chǎn)方式(JIT)是20世紀(jì)70年代初首先由日本的豐田汽車制造公司提出來(lái)的，目的是克服大量流水線生產(chǎn)的局限性，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品種類、型號(hào)和顏色的多種多樣的需求，并保證及時(shí)交貨。(2分)JIT是以只在需要的時(shí)候，按照所需要的數(shù)量、為顧客生產(chǎn)提供所需要的完美質(zhì)量的產(chǎn)品為基本原則，依靠計(jì)算機(jī)管理手段，而建立起來(lái)的包括從企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、人力資源管理等在內(nèi)的一整套完整的管理理論和管理方法體系。(3分)JIT的具體目標(biāo)是：(1)消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)；(2)庫(kù)存最少，追求零庫(kù)存；(3)質(zhì)量完美，追求零缺陷；(4)多品種、小批量，直至生產(chǎn)批量為一個(gè)產(chǎn)品；(5)百分之百地準(zhǔn)時(shí)供貨服務(wù)。(3分)JIT生產(chǎn)方式包括消除浪費(fèi)、全面質(zhì)量和人員素質(zhì)三個(gè)基本構(gòu)成要素。(2分)在三個(gè)基本要素基礎(chǔ)上建立的JIT，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)及其運(yùn)行有下列要求：(1)實(shí)行拉動(dòng)式物流方式；(2)生產(chǎn)批量小量化；(3)作業(yè)人員多能化；(4)合理布置生產(chǎn)設(shè)備；(5)改進(jìn)與供應(yīng)商之間的關(guān)系。此外，JIT生產(chǎn)方式還要求縮短作業(yè)更換時(shí)間、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、實(shí)行預(yù)防性設(shè)備維修等。(3分)七、案例分析題(本大題15分)35．粟例背景：河北XX集團(tuán)是一家成立于l994年，以生產(chǎn)食品為主的民營(yíng)企業(yè)。該集團(tuán)在成立之初就采用股份制形式，通過(guò)吸收社會(huì)閑散資金，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在短短的幾年內(nèi)就發(fā)展成為一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)。在隨后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，集團(tuán)的管理工作也日趨復(fù)雜。原先的股東管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)生產(chǎn)發(fā)展速度的要求。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)迅速騰飛，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，集團(tuán)決策者沖破各種思想束縛，打破私人資本積累所屬管理的限制，果斷實(shí)行企業(yè)所有權(quán)與決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)相分離，用專門人才的科學(xué)化管理取代了業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)型管理。集團(tuán)實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理聘任制，建立了科學(xué)的管理機(jī)制——企業(yè)管理委員會(huì)，形成了高效而完善的決策管理體制，從而為集團(tuán)的發(fā)展壯大奠定了制度基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，該集團(tuán)的管理制度改革取得了良好效果，使企業(yè)在改革中得到了健康快速的發(fā)展。問題分析：該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是什么?結(jié)合該集團(tuán)實(shí)際談?wù)勂髽I(yè)建立這種合理結(jié)構(gòu)的重要性。35．該集團(tuán)改革取得良好效果的制度基礎(chǔ)是高效、靈活的組織結(jié)構(gòu)。(5分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作基礎(chǔ)上由層次、部門、職務(wù)、職權(quán)等構(gòu)成的組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。(4分)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)于充分發(fā)揮各部門和各級(jí)管理人員的積極性，高質(zhì)量、高效率完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力，都具有重要意義(6分)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1．企業(yè)管理是一個(gè)完整的體系，在該體系中最重要的組成部分是（A）A．高層管理

B．中層管理C．基層管理

D．作業(yè)層管理2．管理學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出四大趨勢(shì)，其中管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延伸是（C）A．人本化趨勢(shì)

B．整體化趨勢(shì)C．戰(zhàn)略化趨勢(shì)

D．網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)3．我國(guó)《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)成員不得少于（A）A．3人

B．4人C．5人

D．6人4．在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位上，但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為（A）A．彼得原理

B．木桶原理C．封閉原理

D．動(dòng)態(tài)原理5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提出的，最早重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是（B）A．英國(guó)

B．美國(guó)C．日本

D．德國(guó)6．提出“企業(yè)再造戰(zhàn)略理論”的是（C）A．彼得?德魯克

B．普拉哈拉帕德和蓋瑞?哈默爾C．邁克爾?哈默和詹姆斯?錢皮

D．霍弗和申德爾7．在企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的調(diào)研中，競(jìng)爭(zhēng)狀況調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是對(duì)市場(chǎng)商品的（AA．供給狀況調(diào)研

B．需求狀況調(diào)研C．價(jià)格狀況調(diào)研

D．營(yíng)銷狀況調(diào)研8．下列屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的是（D）A．企業(yè)管理素質(zhì)分析

B．企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析C．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析

D．企業(yè)生產(chǎn)能力分析9．下列屬于企業(yè)一般情況調(diào)研范疇的是（A）A．企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析

B．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析C．技術(shù)開發(fā)能力分析

D．產(chǎn)品獲利能力分析10．以企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)，將資本流向與現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)完全不同的新的異質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，尋求多個(gè)方向拓展的戰(zhàn)略是（C）A．資本縱向流動(dòng)戰(zhàn)略

B．資本橫向流動(dòng)戰(zhàn)略C．多向多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略

D．復(fù)合多樣化流動(dòng)戰(zhàn)略11．在價(jià)值工程中，為更好地實(shí)現(xiàn)基本功能而服務(wù)的功能是（D）A．不足功能

B．過(guò)剩功能C．不必要功能

D．輔助功能12．質(zhì)量管理體系的全部質(zhì)量活動(dòng)由四大過(guò)程構(gòu)成，其中被稱為質(zhì)量管理的“歸宿點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)”的過(guò)程是（C）A．設(shè)計(jì)過(guò)程

B．制造過(guò)程C．使用過(guò)程

D．輔助生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程13．在ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中，指導(dǎo)企業(yè)建立和運(yùn)行內(nèi)部質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)是（DA．ISO9001

B．ISO9002C．ISO9003

D．ISO900414．對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的組織、計(jì)劃和控制等一系列管理工作的總稱是（B）A．物資供應(yīng)管理

B．生產(chǎn)管理C．環(huán)境管理

D．人力資源管理15．企業(yè)完全把顧客的需求作為出發(fā)點(diǎn)，按顧客的需求和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)，安排生產(chǎn)和銷售的營(yíng)銷觀念是（B）A．社會(huì)營(yíng)銷觀念

B．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C．服務(wù)營(yíng)銷觀念

D．循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念16．下列四種傳統(tǒng)的市場(chǎng)開拓策略中，屬于“產(chǎn)品定位策略”的是（C）A．營(yíng)業(yè)推廣策略

B．齊頭并進(jìn)策略C．超強(qiáng)策略

D．人員推銷策略17．以營(yíng)銷渠道為主，其他要素為輔的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略是（C）A．產(chǎn)品開道戰(zhàn)略

B．價(jià)格引路戰(zhàn)略C．渠道開通戰(zhàn)略

D．促銷開路戰(zhàn)略18．在市場(chǎng)營(yíng)銷組合中以人員推銷、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣等要素構(gòu)成的營(yíng)銷策略子系統(tǒng)是（D）A．產(chǎn)品要素子系統(tǒng)

B．渠道要素子系統(tǒng)C．價(jià)格要素子系統(tǒng)

D．促銷要素子系統(tǒng)19．生產(chǎn)初級(jí)產(chǎn)品或某些中間產(chǎn)品的企業(yè)，較適宜選擇（B）A．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

B．名牌商號(hào)戰(zhàn)略C．商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略

D．商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略20．企業(yè)規(guī)章制度種類很多，其中法人治理結(jié)構(gòu)制度屬于（A）A．基本制度

B．工作制度C．責(zé)任制度

D．人事制度一、單項(xiàng)選擇題1.在國(guó)有企業(yè)中，主要適合在一般小型國(guó)有企業(yè)實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式為【C】A.股份經(jīng)營(yíng)B.國(guó)有獨(dú)資C.承包經(jīng)營(yíng)D.租賃經(jīng)營(yíng)2.在技術(shù)開發(fā)中，海上石油井裝置的開發(fā)屬于【C】A.單項(xiàng)移植型B.延伸型C.多學(xué)科技術(shù)綜合型D.提高型3.為了增強(qiáng)部分能力，企業(yè)內(nèi)部推行了各種形式的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。這就需要首先教育職工正確處理【C】A.宏觀與微觀的關(guān)系B.長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前的關(guān)系C.國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者和利益關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系4.在下列四種結(jié)構(gòu)形式中，有一種是輔助形式，它就是【D】A.職能制機(jī)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)D.矩陣制結(jié)構(gòu)5.由于在有礙身體健康環(huán)境中工作，而設(shè)置的津貼屬于【D】A.高溫津貼B.井下津貼C.野外津貼D.保健津貼6.合適的企業(yè)文化使員工經(jīng)個(gè)人目標(biāo)融入企業(yè)目標(biāo)中，這反映的企業(yè)文化是【D】A.激勵(lì)B.約束C.凝聚D.導(dǎo)向7.系統(tǒng)的思想政治教育包括基本路線教育、愛國(guó)主義教育、集體主義教育、社會(huì)主義思想教育和【A】A.“三個(gè)代表”教育B.民族自豪感教育C.特色社會(huì)主義教育D.國(guó)內(nèi)形勢(shì)教育8.斯金納的“強(qiáng)化理論”屬于【B】A.過(guò)程型激勵(lì)理論B.改造型激勵(lì)理論C.需要理論D.內(nèi)容型激勵(lì)理論9.下列不屬于職工能力培訓(xùn)的是【C】A.觀察能力B.分析能力C.營(yíng)銷培訓(xùn)D.創(chuàng)新培訓(xùn)10.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析包括企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法、波士頓矩陣分析法和【D】A.十字形圖表法B.SWOT分析法C.市場(chǎng)占有率分析法D.麥肯錫矩陣分析法11.麥肯錫矩陣分析法認(rèn)為擠干榨盡多做貢獻(xiàn)的區(qū)域是【C】A.明星區(qū)B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)12.由依靠企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人進(jìn)行戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體和廣大員工群眾的智慧進(jìn)行戰(zhàn)略決策是【B】A.戰(zhàn)略決策科學(xué)化B.戰(zhàn)略決策民主化C.戰(zhàn)略決策信息化D.戰(zhàn)略決策專家化13.某服裝公司（屬于子公司）不僅開發(fā)和生產(chǎn)職業(yè)裝系列產(chǎn)品，而且開發(fā)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)服、校服、童裝等這實(shí)施的產(chǎn)品定位戰(zhàn)略是【B】A.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略B.產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略方案C.產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略方案D.產(chǎn)品規(guī)模化戰(zhàn)略14.2001年發(fā)布的ISO19011是【A】A.《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》B.《測(cè)量控制系統(tǒng)》C.《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》D.《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素-指南》15.創(chuàng)出名牌，走向世界的營(yíng)銷策略是【D】A.直復(fù)營(yíng)銷B.品牌營(yíng)銷C.顧客滿意營(yíng)銷D.關(guān)系營(yíng)銷16.不是顧客滿意具體體現(xiàn)是【A】A.物質(zhì)滿意層B.附屬滿意層C.精神滿意層D.社會(huì)滿意層17.海爾先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家暢銷，再進(jìn)發(fā)展中國(guó)家，所采取的進(jìn)入戰(zhàn)略是【D】A.采蘑式B.滾雪式C先易后難式D.先難后易式18.按進(jìn)入市場(chǎng)難度不同，國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入策略包括有【A】A.先易后難式B.先難后易式C.先遠(yuǎn)后近式D.滾雪球式E.采蘑菇式19.流程管理的核心是【B】A.流程規(guī)范化B.流程改進(jìn)C.內(nèi)容規(guī)范化D.設(shè)計(jì)規(guī)范化20.屬于企業(yè)基本制度的是【A】A.廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制B.人事制度C.財(cái)務(wù)制度D.生產(chǎn)制度三、名詞解釋題1.經(jīng)營(yíng)方式1.答：指企業(yè)的資產(chǎn)所有者或經(jīng)營(yíng)者對(duì)生產(chǎn)要素及其生產(chǎn)成果所采取的運(yùn)營(yíng)方式，以及在資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離情況下，處理所有者、經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的運(yùn)營(yíng)方式2.技術(shù)的評(píng)價(jià)2.答：是指對(duì)技術(shù)開發(fā)的過(guò)程及成果，進(jìn)行全面審查、綜合分析和比較鑒別。其目的主要是為新技術(shù)的采用、改進(jìn)、應(yīng)用和推廣提供科學(xué)依據(jù)。技術(shù)的評(píng)價(jià)是技術(shù)開發(fā)管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，貫穿于整個(gè)技術(shù)開發(fā)全過(guò)程。3.工藝專業(yè)化3.答：又稱工藝原則，就是按生產(chǎn)工藝性質(zhì)不同來(lái)設(shè)置基本生產(chǎn)單位的一種組織形式。4.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃4.答：是生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃，它是把企業(yè)的全年生產(chǎn)任務(wù)，具體分配到各車間、班組以至每個(gè)工作地和個(gè)人，規(guī)定他們?cè)诿吭?、每旬、每周、每日以至每個(gè)輪班和小時(shí)內(nèi)的具體生產(chǎn)任務(wù)，從而保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限和成本完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。5.波士頓矩陣分析法5.答：是指將需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)并形成矩陣圖形，然后對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種綜合方法。四、計(jì)算題某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，從上一年的資料得知，產(chǎn)量最高月份為8月，產(chǎn)量900件，總成本340000元;產(chǎn)量最低月份為2月份產(chǎn)量700件，總成本300000元，計(jì)劃年度產(chǎn)量121000件，請(qǐng)計(jì)算年度的總成本和單位產(chǎn)品成本。答：（1）b=（340000-300000）/（900-700）=200（2）a=340000-200*900=160000元（3）計(jì)劃年度生產(chǎn)總成本=160000*12+200*121000=26120000（4）單位產(chǎn)品成本=261200000/121000=215.87元五、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性。1.答：（1）適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求；（2）迎接國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)；（3）優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，謀求理想的經(jīng)濟(jì)效益；（4）科學(xué)安排企業(yè)高層工作的要求。2.說(shuō)明實(shí)施流水線的生產(chǎn)條件。2.答：（1）產(chǎn)品品種穩(wěn)定，是社會(huì)長(zhǎng)期大量需要的產(chǎn)品；（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)先進(jìn)，設(shè)計(jì)定型，產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，并具有良好的結(jié)構(gòu)工藝性；（3）原材料、協(xié)作件是標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)格化的，并能按時(shí)供應(yīng)；（4）機(jī)器設(shè)備能經(jīng)常處于完好狀態(tài)，實(shí)行計(jì)劃預(yù)修制度；（5）各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作能穩(wěn)定地達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)?zāi)茈S生產(chǎn)在流水線上進(jìn)行。3.簡(jiǎn)述生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的作用。3.答：（1）編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是建立企業(yè)正常生產(chǎn)秩序和管理秩序的一項(xiàng)重要手段；（2）編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃管理的重要環(huán)節(jié)；（3）生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是組織均衡生產(chǎn)的重要保證；（4）編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是規(guī)定全體職工的奮斗目標(biāo)，調(diào)動(dòng)職工積極性的重要手段。六、論述題闡述差異化戰(zhàn)略如何實(shí)施產(chǎn)品差異化。答：企業(yè)努力尋求在產(chǎn)品的功能與外觀、產(chǎn)品的服務(wù)和產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所差異，以自己的特色和優(yōu)勢(shì)，來(lái)吸引顧客的戰(zhàn)略。（1）在產(chǎn)品功能和外觀上以新取勝，或在產(chǎn)品質(zhì)量上高過(guò)對(duì)手，以優(yōu)取勝；（2）在銷售服務(wù)上為顧客提供多種方便，以誠(chéng)取勝；（3）在市場(chǎng)營(yíng)銷上有所創(chuàng)新，或以杰出的引人入勝的廣告宣傳產(chǎn)品特色，或以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品吸引顧客，或以著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)來(lái)突出本企業(yè)產(chǎn)品的地位；（4）實(shí)施差異化戰(zhàn)略，就是產(chǎn)品及其營(yíng)銷的特色化戰(zhàn)略，努力使企業(yè)以特取勝或以奇取勝.七、案例分析題奇特的價(jià)格策略休布雷公司在美國(guó)伏特加酒的市場(chǎng)中，屬于營(yíng)銷出色的企業(yè)，他們生產(chǎn)的史密諾夫酒在伏特加酒的市場(chǎng)占有率中達(dá)23%。60年代，另一家公司推出了一種新型伏特加酒，其質(zhì)量不比羅密諾夫酒低，而每瓶酒的價(jià)格卻比史密諾夫酒低1美元。按照慣例，休布雷公司面前有三條對(duì)策可用：第一，降低1美元，以保住市場(chǎng)占有率。第二，維持原價(jià)，通過(guò)增加廣告費(fèi)用和推銷支出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。第三，維持原價(jià)，聽任市場(chǎng)占有率低。由此看來(lái)，不論休布雷采取以上哪種策略，都很被動(dòng)，似乎將是輸定了。但是，該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)過(guò)深思熟慮后，卻采取了令人們大吃一驚、意想不到的第四種策略。那就是：將史密諾夫酒的價(jià)格再提高一美元，同時(shí)推出一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新伏特加價(jià)格一樣的瑞色加酒和另一種價(jià)格更低的波波酒。問題分析：（1）第四種策略是否恰當(dāng)?為什么?（2）這一策略使公司的目標(biāo)市場(chǎng)策略發(fā)生了怎樣的變化?答：（1）恰當(dāng)。通過(guò)提高價(jià)格價(jià)格，將自己的產(chǎn)品定位于高檔產(chǎn)品，這就和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)了，另外他還增加了兩個(gè)價(jià)格層次的產(chǎn)品，這樣可以滿足不同收入層次的消費(fèi)者的需求。（2）由集中性市場(chǎng)策略到選擇性市場(chǎng)策略的轉(zhuǎn)變，從生產(chǎn)一種價(jià)格層次的史密諾夫酒到生產(chǎn)高、中、低檔三個(gè)層次的酒，以滿足不同收入和消費(fèi)層次的顧客。一、單項(xiàng)選擇題1．適用于支柱產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中骨干企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是

(

C

)A．企業(yè)參股經(jīng)營(yíng)

B．國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)C．國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)

D．國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)2．第三方物流的組成包括

(

D

)A．供應(yīng)商和分包商

B．集成商和分包商

C．集成商

D．分包商3．實(shí)行——是完善我國(guó)法人治理結(jié)構(gòu)、履行好董事會(huì)職責(zé)與職權(quán)的重要措施。

(

C

)A．監(jiān)事會(huì)制度

B．股東大會(huì)制度

C．獨(dú)立董事制度

D．經(jīng)理負(fù)責(zé)制度4．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總的指導(dǎo)原則是

(

C

)A．專業(yè)分工與協(xié)作

B．指揮統(tǒng)一

C．任務(wù)目標(biāo)

D.有效管理幅度

5．企業(yè)文化的詮釋者和宣傳者是

(

A

)A．企業(yè)家

B．中層干部

C．臨時(shí)工

D．所有員工6．企業(yè)制定工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)是

(

C

)A．供給預(yù)測(cè)

B．職務(wù)說(shuō)明

C．職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)

D．資源需求7．直接面對(duì)，效率高，但是質(zhì)量難保證，持續(xù)時(shí)間短的招聘方式是

(

A

)A．招聘會(huì)

B．報(bào)紙

C．網(wǎng)上招聘

D．獵頭公司8．企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的具體反映和企業(yè)宗旨的表達(dá)方式是

(

D

)A．成長(zhǎng)方向

B．經(jīng)營(yíng)目的

C．企業(yè)使命

D．經(jīng)營(yíng)方針9．企業(yè)外部環(huán)境存在的有利因素叫做

(

B

)A．優(yōu)勢(shì)

B．機(jī)會(huì)

C．威脅

D．戰(zhàn)略10．當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求已經(jīng)飽和、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)的可能性較小時(shí)，企業(yè)適宜選擇

(

D

)A．緊縮型戰(zhàn)略

B．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略

C．穩(wěn)中待進(jìn)戰(zhàn)略

D．穩(wěn)中待退戰(zhàn)略11．實(shí)施轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略的目的是

(

C)A．與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)著干

B.繼續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)C．謀求在一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域繼續(xù)生存

D．?dāng)U大戰(zhàn)略中心

12．企業(yè)在增加對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)和滿足顧客需要的前提下，增加企業(yè)收益和經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者收入的目標(biāo)是指

(

B)A．效益性目標(biāo)

B．利益性目標(biāo)

C．市場(chǎng)責(zé)任目標(biāo)

D．生產(chǎn)率目標(biāo)13．在V=P／C公式中，當(dāng)——時(shí)表示成本比功能最低必需成本大，此時(shí)該大力降低成本。

(

C

)A．V=1

B．V>l

C．V<1

D．V≠114．下列選項(xiàng)中屬于概括性、決策性計(jì)劃的是

(

C

)A．主生產(chǎn)計(jì)劃

B．物料需求計(jì)劃

C．綜合生產(chǎn)計(jì)劃

D．單一生產(chǎn)計(jì)劃15．制造部門把發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量問題反饋給設(shè)計(jì)、工業(yè)部門，該反饋為

(

C

)A．專職反饋

B．后向反饋

C．廠內(nèi)反饋

D．廠外反饋16．根據(jù)婦女服裝購(gòu)買心理的需求偏好，形成不同的細(xì)分市場(chǎng)，這種市場(chǎng)細(xì)分劃分依據(jù)是(

C

)A．人口因素

B．地理區(qū)劃因素

C．購(gòu)買心理因素

D．購(gòu)買行為因素17．企業(yè)走出去開展?fàn)I銷活動(dòng)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)可實(shí)施的主要營(yíng)銷戰(zhàn)略是

(

C

)A．技術(shù)出口戰(zhàn)略

B．勞動(dòng)出口戰(zhàn)略

C．商品出口戰(zhàn)略

D．低價(jià)位戰(zhàn)略18．簡(jiǎn)單投資回收期又叫

(

A

)A．投資回收期

B．內(nèi)部回收率

C．投資回收率

D．投資盈利率19．編制成本計(jì)劃的依據(jù)是

(

A

)A．先進(jìn)合理的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額

B．歷史先進(jìn)水平的定額C．平均水平定額

D．同行業(yè)平均水平的定額20．從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)是

(

B

)A．技術(shù)

B．權(quán)力

C．規(guī)范

D．約束三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．法人治理結(jié)構(gòu)26．法人治理結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此既分立、制約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則．在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的-一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度。27．戰(zhàn)略思想27．戰(zhàn)略思想是指指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。28．留存利潤(rùn)28．留存利潤(rùn)是指從企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)中提取或形成的留存于內(nèi)部的積累，具體表現(xiàn)為盈余公積金和未分配利潤(rùn)。四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題。每小題5分。共15分)29.企業(yè)管理有哪些具體職能?29．企業(yè)管理具體職能有計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制。

(1)計(jì)劃職能是協(xié)作勞動(dòng)的必要條件。在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中。計(jì)劃職能是首要職能。

(2)組織職能與計(jì)劃職能是密切相關(guān)的。計(jì)劃職能為組織職能規(guī)定了方向乃至具體要求，組織職能為汁劃任務(wù)的完成提供組織上-的保證。

(3)人才是企業(yè)最可寶貴的資源，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)之本。用人職能．不僅要反映社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，還應(yīng)具有社會(huì)主義的特點(diǎn)。

(4)指揮職能是由企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員行使的一種職能。指揮職能對(duì)下級(jí)人員來(lái)說(shuō)，意味著服從，帶有強(qiáng)制性。

(5)控制職能就是按照既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定計(jì)劃進(jìn)行，或者改變和調(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。30．簡(jiǎn)述企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)應(yīng)具備的條件。30．企業(yè)開展技術(shù)開發(fā)活動(dòng)必須具備的條件：(1)科學(xué)技術(shù)工作隊(duì)伍。(2)技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)。(3)技術(shù)開發(fā)的裝備。(4)技術(shù)開發(fā)場(chǎng)所。(5)科學(xué)技術(shù)情報(bào)。31．流程管理包括哪幾項(xiàng)內(nèi)容?31.流程管理包括兩項(xiàng)核心工作：流程改進(jìn)和流程規(guī)范化。為了支持流程管理工作，企業(yè)還需要進(jìn)行流觀念的培育和傳播，流程改進(jìn)人才的培養(yǎng)以及相關(guān)的配套改革。

(1)流程改進(jìn)。流程管理是