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文檔簡介

部門管理

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考核實用指標參考表

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考核實用指標參考表

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1．環(huán)境衛(wèi)生達標率2．基礎設施故障率 3．車輛調度使用正確率4．車輛完好率5．事故發(fā)生率1．后勤服務滿意度2．外部客戶后勤服務滿意度1．部門員工任職資格達標率2．培訓計劃完成率

KPI

1.各項工程開支總額控制2.部門管理費用控制1．維修工程質量合格率2．公共設施維護及時率3．設備、設施檢修計劃完成率4．綠化計劃完成率5．環(huán)境衛(wèi)生達標率6．工程、維修費用控制率

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考核實用指標參考表7．投訴處理及時率 1．部門內員工任職資格達標率2．員工培訓計劃完成率

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1．工程質量合格率與優(yōu)良率2．重點項目完成率 3．安全生產事故發(fā)生率4．設備完好率5．工程項目技術資料完好率

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考核實用指標參考表 1．部門員工任職資格達標率2．員工培訓計劃完成率

KPI

1．材料采購及時率2．材料采購計劃完成率3．采購物資合格率 4．供應商一次交貨合格率5．材料出入庫差錯率6．錯誤采購次數7．供應商履約率1．部門合作滿意度評價2．供應商滿意度評價1．部門員工任職資格達標率2．員工培訓計劃完成率

KPI

1．部門預算費用降低率

2．部門管理費用降低率1．項目成本預算準確率2．工程預算完成及時率 3．工程決算完成及時率4．預決算差異率5．投標文件、標底的審核準確率

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考核實用指標參考表6．審核預決算準確率7．工程費用測算準確率1．施工承包商滿意度2．配合部門滿意度1．部門員工任職資格達標率2．部門培訓計劃完成率

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考核實用指標參考表 6．貨運質量事故賠償率

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1．總銷售額 2．銷售增長率3．促銷費用率1．顧客購買滿意度2．顧客投訴率1．部門員工任職資格達標率2．培訓計劃完成率

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