滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件

睛心圈成果匯報(bào)

圈主題降低ICU交接班缺陷率

ICU病區(qū)匯報(bào)人：姜波睛心圈成果匯報(bào)圈主題1圈徽：整體圖案為綠色，綠色象征著希望與生命。

外圈是一雙環(huán)抱的手，這雙手即是護(hù)士的手，也是母親的手，象征著愛心與守護(hù)。

中間是一個娃娃的笑臉，我們希望每一個孩子都擁有快樂和健康。圈名圈徽寓意字意：“娃

娃”是孩子，新生兒病區(qū)服務(wù)的對象是新生的嬰兒。

字音：“WaWa”是嬰兒的啼哭聲，象征著新生兒蓬勃的生命力。圈名：睛心圈圈名圈徽寓意字意：字音：圈名：睛心圈2

3五、解析四、目標(biāo)設(shè)定三、現(xiàn)況把握二、擬定計(jì)劃一、主題選定五、解析四、目標(biāo)設(shè)定三、現(xiàn)況把握二、擬定計(jì)劃一、主題選定4十、檢討與改進(jìn)九、標(biāo)準(zhǔn)化八、效果確認(rèn)七、對策實(shí)施與檢討六、對策擬定十、檢討與改進(jìn)九、標(biāo)準(zhǔn)化八、效果確認(rèn)七、對策實(shí)施與檢討六、對5一、主題選定一、主題選定6

主題選定的理由降低ICU交接班缺陷率總結(jié)24小時患者病情、治療、護(hù)理，保證治療護(hù)理工作連續(xù)性提高護(hù)士獨(dú)立思考，運(yùn)用護(hù)理程序解決問題的額能力，保證病人安全護(hù)士了解當(dāng)班工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、注意點(diǎn)開始新一天的工作，全面了解病情，評估病人主題選定的理由降低ICU交接班缺陷率總結(jié)24小時患者病情7主題選定主題選定8二、擬定計(jì)劃二、擬定計(jì)劃9

10三、現(xiàn)況把握三、現(xiàn)況把握11滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件12數(shù)據(jù)收集時間：2013年3月3日---2013年4月13日ICU病房交接：518人次交接項(xiàng)目共計(jì)4768項(xiàng)應(yīng)交接項(xiàng)目：4768項(xiàng)

交接缺陷項(xiàng)目：358項(xiàng)平均缺陷率：7.51%改善前查檢表資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集時間：2013年3月3日---2013年4月13睛心圈改善前柏拉圖

睛心圈改善前柏拉圖

14改善重點(diǎn)陽性體征物品設(shè)備管理護(hù)理記錄一般情況人工氣道病人管理以上項(xiàng)目交接班缺陷247次占所有缺陷項(xiàng)目的69%改善重點(diǎn)陽性體征15四、目標(biāo)設(shè)定四、目標(biāo)設(shè)定16目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）

=7.51%-（7.5%×69%×84%）

=3.16%目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）17五、解析五、解析18滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件19六、對策擬定六、對策擬定20滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件21滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件22滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件23ICU交接班流程圖ICU交接班流程圖24ICU交接班流程圖ICU交接班流程圖25改善中查檢表資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集時間：2014年4月14日---2013年5月25日ICU病房交接：506人次交接項(xiàng)目共計(jì)4663項(xiàng)應(yīng)交接項(xiàng)目：4663項(xiàng)

交接缺陷項(xiàng)目：255項(xiàng)平均缺陷率：5.46%改善中查檢表資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集時間：2014年4月14日26滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件27睛心圈改善中柏拉圖睛心圈改善中柏拉圖28七、對策實(shí)施與檢討七、對策實(shí)施與檢討29對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討30對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討31對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討32對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討33八、效果確認(rèn)八、效果確認(rèn)34改善后查檢表資料統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)收集時間：2014年5月26日---2013年6月29日ICU病房交接：415人次交接項(xiàng)目共計(jì)3752項(xiàng)應(yīng)交接項(xiàng)目：3852項(xiàng)

交接缺陷項(xiàng)目：112項(xiàng)平均缺陷率：2.91%

改善后查檢表資料統(tǒng)計(jì)改善后查檢表資料統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)收集時間：2014年5月2635滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件36睛心圈改善后柏拉圖滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件37

效果確認(rèn)——改善前、中、后數(shù)據(jù)效果確認(rèn)——改善前、中、后數(shù)據(jù)38目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×100%=（2.91%-7.51%）/(3.16%-7.51%)×100%=105.7%目標(biāo)進(jìn)步率=【（改善后-改善前）/改善前】×100%=【（2.91%-7.51%）/7.51%】×100%=61.2%目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×1039無形效果無形效果40無形效果—圈能力改善雷達(dá)圖無形效果—圈能力改善雷達(dá)圖41九、標(biāo)準(zhǔn)化九、標(biāo)準(zhǔn)化42滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件43檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)44睛心圈收獲

1.加強(qiáng)護(hù)理工作的連續(xù)性，保證護(hù)理治療的不間斷2.避免護(hù)理及治療工作的漏交、錯交，防止護(hù)理差錯的發(fā)生3.規(guī)范的交接班流程，培養(yǎng)和訓(xùn)練了護(hù)士獨(dú)自思考、觀察判斷和運(yùn)用護(hù)理程序工作的能力。

4.提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高了患者及家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度5.提升了護(hù)士的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，促進(jìn)了全員參與管理的意識，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)了護(hù)士工作的積極性和創(chuàng)造性。6.“品質(zhì)創(chuàng)造價值，服務(wù)成就完美”，品管圈不是一次活動的結(jié)束，而是不斷追求完美的態(tài)度與精神，我們堅(jiān)信通過我們的不懈努力，必將進(jìn)一步提升我科的護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)品質(zhì)建設(shè)的發(fā)展。睛心圈收獲

1.加強(qiáng)護(hù)理工作的連續(xù)性，保證護(hù)理治療的不45十、檢討與改進(jìn)十、檢討與改進(jìn)46會議花絮會議花絮47謝謝聆聽！謝謝聆聽！48睛心圈成果匯報(bào)

圈主題降低ICU交接班缺陷率

ICU病區(qū)匯報(bào)人：姜波睛心圈成果匯報(bào)圈主題49圈徽：整體圖案為綠色，綠色象征著希望與生命。

外圈是一雙環(huán)抱的手，這雙手即是護(hù)士的手，也是母親的手，象征著愛心與守護(hù)。

中間是一個娃娃的笑臉，我們希望每一個孩子都擁有快樂和健康。圈名圈徽寓意字意：“娃

娃”是孩子，新生兒病區(qū)服務(wù)的對象是新生的嬰兒。

字音：“WaWa”是嬰兒的啼哭聲，象征著新生兒蓬勃的生命力。圈名：睛心圈圈名圈徽寓意字意：字音：圈名：睛心圈50

51五、解析四、目標(biāo)設(shè)定三、現(xiàn)況把握二、擬定計(jì)劃一、主題選定五、解析四、目標(biāo)設(shè)定三、現(xiàn)況把握二、擬定計(jì)劃一、主題選定52十、檢討與改進(jìn)九、標(biāo)準(zhǔn)化八、效果確認(rèn)七、對策實(shí)施與檢討六、對策擬定十、檢討與改進(jìn)九、標(biāo)準(zhǔn)化八、效果確認(rèn)七、對策實(shí)施與檢討六、對53一、主題選定一、主題選定54

主題選定的理由降低ICU交接班缺陷率總結(jié)24小時患者病情、治療、護(hù)理，保證治療護(hù)理工作連續(xù)性提高護(hù)士獨(dú)立思考，運(yùn)用護(hù)理程序解決問題的額能力，保證病人安全護(hù)士了解當(dāng)班工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、注意點(diǎn)開始新一天的工作，全面了解病情，評估病人主題選定的理由降低ICU交接班缺陷率總結(jié)24小時患者病情55主題選定主題選定56二、擬定計(jì)劃二、擬定計(jì)劃57

58三、現(xiàn)況把握三、現(xiàn)況把握59滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件60數(shù)據(jù)收集時間：2013年3月3日---2013年4月13日ICU病房交接：518人次交接項(xiàng)目共計(jì)4768項(xiàng)應(yīng)交接項(xiàng)目：4768項(xiàng)

交接缺陷項(xiàng)目：358項(xiàng)平均缺陷率：7.51%改善前查檢表資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集時間：2013年3月3日---2013年4月61睛心圈改善前柏拉圖

睛心圈改善前柏拉圖

62改善重點(diǎn)陽性體征物品設(shè)備管理護(hù)理記錄一般情況人工氣道病人管理以上項(xiàng)目交接班缺陷247次占所有缺陷項(xiàng)目的69%改善重點(diǎn)陽性體征63四、目標(biāo)設(shè)定四、目標(biāo)設(shè)定64目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）

=7.51%-（7.5%×69%×84%）

=3.16%目標(biāo)值=現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值×改善重點(diǎn)×圈能力）65五、解析五、解析66滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件67六、對策擬定六、對策擬定68滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件69滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件70滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件71ICU交接班流程圖ICU交接班流程圖72ICU交接班流程圖ICU交接班流程圖73改善中查檢表資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集時間：2014年4月14日---2013年5月25日ICU病房交接：506人次交接項(xiàng)目共計(jì)4663項(xiàng)應(yīng)交接項(xiàng)目：4663項(xiàng)

交接缺陷項(xiàng)目：255項(xiàng)平均缺陷率：5.46%改善中查檢表資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集時間：2014年4月14日74滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件75睛心圈改善中柏拉圖睛心圈改善中柏拉圖76七、對策實(shí)施與檢討七、對策實(shí)施與檢討77對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討78對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討79對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討80對策實(shí)施與檢討對策實(shí)施與檢討81八、效果確認(rèn)八、效果確認(rèn)82改善后查檢表資料統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)收集時間：2014年5月26日---2013年6月29日ICU病房交接：415人次交接項(xiàng)目共計(jì)3752項(xiàng)應(yīng)交接項(xiàng)目：3852項(xiàng)

交接缺陷項(xiàng)目：112項(xiàng)平均缺陷率：2.91%

改善后查檢表資料統(tǒng)計(jì)改善后查檢表資料統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)收集時間：2014年5月2683滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件84睛心圈改善后柏拉圖滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件85

效果確認(rèn)——改善前、中、后數(shù)據(jù)效果確認(rèn)——改善前、中、后數(shù)據(jù)86目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×100%=（2.91%-7.51%）/(3.16%-7.51%)×100%=105.7%目標(biāo)進(jìn)步率=【（改善后-改善前）/改善前】×100%=【（2.91%-7.51%）/7.51%】×100%=61.2%目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×1087無形效果無形效果88無形效果—圈能力改善雷達(dá)圖無形效果—圈能力改善雷達(dá)圖89九、標(biāo)準(zhǔn)化九、標(biāo)準(zhǔn)化90滁州市第1人民醫(yī)院護(hù)理品管圈課件91檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)92睛心圈收獲

1.加強(qiáng)護(hù)理工作的連續(xù)性，保證護(hù)理治療的不間斷2.避免護(hù)理及治療工作的漏交、錯交，防止護(hù)理差錯的發(fā)生3.規(guī)范的交接班流程，培養(yǎng)和訓(xùn)練了護(hù)士獨(dú)自思考、觀察判斷和運(yùn)用護(hù)理