新形勢下如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員1課件

新形勢下如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

周亞琴新形勢下如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員1當(dāng)前醫(yī)藥市場市場銷售主要方式費(fèi)用營銷關(guān)系營銷學(xué)術(shù)營銷以上三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)；當(dāng)前醫(yī)藥市場市場銷售主要方式費(fèi)用營銷2費(fèi)用營銷模式優(yōu)點(diǎn)：1、不需專業(yè)隊伍，節(jié)省人力資源費(fèi)用；2、不需專業(yè)品種，降低成本和時間，不需大量費(fèi)用投入；3、不需專業(yè)的學(xué)術(shù)資料與專家支持；4、利用高額費(fèi)用與快速進(jìn)藥快速啟動市場。缺點(diǎn)：1、違法行為；2、無專業(yè)品牌形象；3、無法建立醫(yī)生的專業(yè)學(xué)術(shù)處方概念；4、企業(yè)營銷的法律風(fēng)險和客戶關(guān)系的極大風(fēng)險；無良性可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系。費(fèi)用營銷模式優(yōu)點(diǎn)：1、不需專業(yè)隊伍，節(jié)省人力資源費(fèi)用；2、3關(guān)系營銷模式優(yōu)點(diǎn):1、同等條件下獲得醫(yī)生優(yōu)先處方和醫(yī)院進(jìn)藥的機(jī)會；2、有一定的長期性和可持續(xù)性；3、具有一定的信息不對稱性，即可獲得比競爭對手更多的市場與客戶信息，獲得競爭優(yōu)勢。缺點(diǎn)：1、無法建立專業(yè)的品牌形象；2、無法建立醫(yī)生專業(yè)的學(xué)術(shù)處方概念；3、藥品通常不會成為醫(yī)生的普遍用藥，制約銷售量的提升。關(guān)系營銷模式優(yōu)點(diǎn):1、同等條件下獲得醫(yī)生優(yōu)先處方和醫(yī)院進(jìn)4學(xué)術(shù)推廣模式優(yōu)點(diǎn)：1、有效建立專業(yè)品牌形象；2、長期的處方行為習(xí)慣；3、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系；4、真正合法的營銷手段；5、專業(yè)和?？飘a(chǎn)品的推廣；6、規(guī)范的市場下醫(yī)生接受程度高；7、有利于建立長期可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)銷售隊伍。缺點(diǎn)：1、在非規(guī)范市場競爭環(huán)境下，市場啟動慢；2、終端隊伍建設(shè)成本高；3、銷售隊伍的專業(yè)素質(zhì)要求高致使招聘成本和培訓(xùn)成本增加。學(xué)術(shù)推廣模式優(yōu)點(diǎn)：1、有效建立專業(yè)品牌形象；2、長期的處方行5三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員適者生存，除了及時研究新情況，研究新對策，采取新措施，具有一定的與時俱進(jìn)的能力以外，個人的基本素質(zhì)十分重要。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員適者生存，6三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（一）具備優(yōu)秀的品德做事先做人，你的品德怎樣，換言之為人怎樣，這是任何一個人與人交往過程中首先要考慮的問題。只有為人正派、誠實守信、與人為善的人，人們才愿意與您交往，你的事業(yè)才能成功。可以這樣說，作為一個醫(yī)藥營銷人員與藥劑科主任、醫(yī)生交往過程中，他們對你都是有戒備的。只有你的為人得到認(rèn)可，才愿意與你交往，才能逐步消除戒備。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（一）具備優(yōu)秀的品德7三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員那么怎么樣才能得到認(rèn)可呢？1、首先是心存善意與人為善，絕無害人之心。最痛恨的就是有目的的利用人，需要你的時候一副嘴臉，不需要你的時候又是一副嘴臉。最可惡的是落井下石。人要積德行善，凡是做好事幫助人的就是積德，凡是損人的害人的就是缺德。中國是泱泱大國、禮儀之邦，傳統(tǒng)美德很多值得借鑒?，F(xiàn)代推崇共產(chǎn)主義道德也是值得推崇的（忠孝仁義、滴水之恩當(dāng)涌泉相報、施恩不圖報、圖報亦小人、大公無私等）三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員那么怎么樣才能得到認(rèn)可呢？8三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員誠心誠意待人是交際中根本的根本.

交際的秘訣是誠實守信,無須責(zé)備別人,應(yīng)尋找自己是否誠意不足之處。只要對方明白了己方的誠意，即使多少有些分歧，這些分歧最終也會成為增進(jìn)感情的紐帶。那么誠意是什么呢？用語言來說明應(yīng)有的精神狀態(tài)是很難的，以態(tài)度來說明的話，就是“嚴(yán)格遵守約定”、“不說敷衍搪塞的話”。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員誠心誠意待人是交際中根本的根9三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員越是小的約定越要嚴(yán)格遵守，這種積累很重要，因為這樣一來，對大的約定自然也能遵守了。雖然小的約定容易因繁忙而忘記，但對對方來說，約定就是約定，如果你不遵守，只會給對方留下壞印象。正因為如此，所以必須重視小的約定。而且在發(fā)生誤解做出錯誤的發(fā)言時，要立刻更正，可以說這也是誠意的表現(xiàn)。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員越是小的約定越要嚴(yán)格遵10三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

講究信用。公司的財富多種多樣，但是最最重要的是——信用。推進(jìn)工作的經(jīng)營要素就是“人、財、物、信息”，而信用就是這四種要素的基礎(chǔ)。如果公司沒有信用，就既不能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，也不能聚集優(yōu)秀人才，當(dāng)然也無法聚集財富與信息?？梢哉f公司成長的源泉就是信用。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員講究信11三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

但這個信用與財物不同，絕不是一下子就可以獲得的。公司外的人會對公司的所作所為做出評價，而信用就是在這些日積月累的評價中形成的，也可以說公司信用是每位員工行動的結(jié)果。員工的舉手投足都會受到外人的評價。信用要靠大家共同維護(hù)。

天道酬勤，商道酬信。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員但這個12三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員善解人意。凡事能夠多為別人著想，關(guān)心別人、愛護(hù)別人、熱情幫助別人的人一定會得到尊重。尤其是要理解別人，學(xué)會換位思考，學(xué)會尊重別人，才會得到別人的更加尊重。不強(qiáng)求別人做不愿做的事、不強(qiáng)求別人做做不到的事、更不能強(qiáng)求別人做不敢做的事，這就是對別人的尊重。

以上幾點(diǎn)是作為一名優(yōu)秀營銷人員首先要具備的優(yōu)秀品德。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員善解人意。凡事能夠多13三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（二）正確的信念、執(zhí)著的追求1、正確的看待藥品營銷工作。這是為人類健康服務(wù)的偉大工作。做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷師，對家庭、對社會、對人類都是有貢獻(xiàn)的人。我們不僅僅是為了推銷一些藥品獲得一些薪水，而是要在藥品營銷工作中發(fā)展自己的技能，增加自己的社會經(jīng)驗，提升個人的人格魅力，使你各方面的能力得到提升。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（二）正確的信念、執(zhí)著的追求14三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

能力比金錢重要萬倍，因為它不會遺失也不會被偷，它會終身陪伴你，幫助你走向成功。而能力的取得，不是與生具有的，而是在長期工作中積累和學(xué)習(xí)到的。在工作中學(xué)會了解自我、發(fā)現(xiàn)自我，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員能力比金錢重15三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員2、把工作當(dāng)作一種樂趣人生最有意義的就是工作，與同事相處是一種緣分，與顧客、生意伙伴見面是一種樂趣。人可以通過工作來學(xué)習(xí)，可以通過工作來獲取經(jīng)驗、知識和信心。你對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。當(dāng)你抱有這樣的熱情時，上班就不再是一件苦差事，工作就變成一種樂趣，就會有許多人愿意聘請你來做你所喜歡的事。工作是為了自己更快樂！三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員2、把工作當(dāng)作一種樂趣16三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

一個人工作時如果能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么不論做什么樣的工作，都不會覺得辛苦。如果我們能以滿腔的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精巧的藝術(shù)家；如果以冷淡的態(tài)度去做最不平凡的工作，也絕不可能成為藝術(shù)家。各行各業(yè)都有發(fā)揮才能的機(jī)會。古人云“三百六十行，行行出狀元”。如果一個人鄙視、厭惡自己的工作，那么他必遭失敗。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員一個17三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（三）全心全意、盡職盡責(zé)盡自己最大努力全身心投入，這不僅是工作的原則，也是人生的原則。那些在人生中取得成就的人一定在某一特定領(lǐng)域里進(jìn)行過堅持不懈的努力。積極、勤奮、主動是藥品營銷人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。形象地說就是：銅頭、鐵嘴、大肚皮、飛毛腿。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（三）全心全意、盡職盡責(zé)18三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員銅頭：推銷是從被拒絕開始的（被拒絕的原因在于自己），顧客說“不”是一個信號，這個信號往往表示“請再詳細(xì)說明一下這個產(chǎn)品”或者表示“請你現(xiàn)在開始推銷工作吧”。不怕碰釘子，不怕被拒絕。鐵嘴：要會說話，謙虛禮貌，會宣傳推銷自己的產(chǎn)品。大肚皮：度量大，不生氣，受氣的事情常會有。公司和客戶都可能給你氣受，要不計較。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員銅頭：推銷是從被拒絕開始的（19三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員飛毛腿：雙腳是最強(qiáng)大的武器，推銷員親自訪問顧客的次數(shù)與成交的產(chǎn)品是成正比的?！耙浑p鞋有一千枚郵票的價值”，要不停地跑，起早摸黑地跑，同時也要注意有效率地跑?！芭c其重視訪問沒有成交可能性的顧客，不如重視訪問有成交可能性的客戶”。各項工作進(jìn)入上游，你開發(fā)的客戶、你交往的朋友、能完成的業(yè)績是否在同行中進(jìn)入前1/3，如在前1/3則說明進(jìn)入上游。反之則需認(rèn)真總結(jié)，尋求新的增長點(diǎn)。要相信別人能做到的我也一定能做到。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員飛毛腿：雙腳是最強(qiáng)大的武器，20三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（四）時刻進(jìn)行PDC循環(huán)為了作好工作，各行業(yè)都有一套不可缺少的原則，那就是“PDC循環(huán)”?！獜氖鹿ぷ魇且浴坝媱潱≒）”、“實行（D）”、“評價（C）”這幾個階段為順序的。還有人在后邊添加了“修正（A）”這一階段。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（四）時刻進(jìn)行PDC循環(huán)21三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員在從事工作時，首先要弄清楚目標(biāo)是什么？討論實現(xiàn)目標(biāo)的最好方法，然后制訂一個行之有效的方案，雖然是根據(jù)計劃實行，但中途可以多次進(jìn)行評價確認(rèn)，并根據(jù)需要修正最初的計劃，這個流程就是“PDC循環(huán)”。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員在從事工22三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（五）牢記公關(guān)出效益人是感情動物，做人做事中國人都十分重感情，外國人重制度。感情投資十分重要?！肮P(guān)出效益”在我們國家是至理名言，人與人的友好感情建立不是單純建立在物質(zhì)方面的，而是多方面的。公關(guān)的方式也是多種多樣的，只有建立起真正的友誼，那才是你最好的公關(guān)。友誼是建筑在互相信任上的，信任是建立在互相誠信上。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（五）牢記公關(guān)出效益23三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員為感情開個帳戶存款——禮貌、誠實、仁慈、信用取款——粗魯、輕蔑、威逼、失信在感情帳戶里，可存入六種主要存款：

理解別人注意小節(jié)信守承諾闡明期望誠懇正直勇于道歉三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員為感情開個帳戶24三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（六）要有管理知識：管理人的知識管理事的知識（如何解決問題的技巧，要事第一）管理時間的知識管理人生的知識三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（六）要有管理知識：25三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（七）要有專業(yè)知識產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品知識（十分重要）醫(yī)藥學(xué)背景知識客戶事業(yè)發(fā)展背景知識藥品在醫(yī)院使用流通程序的知識三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（七）要有專業(yè)知識26三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（八）善于學(xué)習(xí)，不斷提高綜合能力

知識爆炸年代，藥品營銷人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是這支隊伍，缺少專門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，人員多數(shù)來自不同的專業(yè)，真正學(xué)習(xí)過藥品營銷的人員不多，（90年代初出現(xiàn)至今近400萬從業(yè)人員）據(jù)統(tǒng)計中國醫(yī)藥代表類型有：

社交活動家42%產(chǎn)品講解員48%醫(yī)藥銷售專家8%專業(yè)化醫(yī)藥營銷師2%三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（八）善于學(xué)習(xí)，不斷提高綜合27三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員社交活動家大多時間用于各種交際活動極少向醫(yī)生講解公司及產(chǎn)品信息以滿足客戶業(yè)余生活需要來換取處方客戶獲得的是個人利益的滿足工作方式——純粹的社交活動三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員社交活動家28三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員產(chǎn)品講解員一般從業(yè)時間短只接受過產(chǎn)品知識培訓(xùn)和簡單無系統(tǒng)的銷售技巧培訓(xùn)缺乏人際溝通經(jīng)驗只是將學(xué)到的產(chǎn)品知識如實地轉(zhuǎn)告醫(yī)生信使三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員產(chǎn)品講解員29三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員醫(yī)藥銷售專家接受過專業(yè)化銷售技巧培訓(xùn)接受過產(chǎn)品知識培訓(xùn)銷售拜訪中注意產(chǎn)品特性及利益的轉(zhuǎn)化注意建立產(chǎn)品品牌三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員醫(yī)藥銷售專家30三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員藥品營銷人員，不僅僅是為了推銷藥品，必須有廣闊的視野，“能制定出暢銷計劃”，就是說藥品營銷員不僅要具備上述的知識，還要具有調(diào)查能力、開發(fā)能力、管理能力等綜合能力，并能發(fā)揮商務(wù)顧問的作用。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員藥品營銷人員，不僅僅是為了推31三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員因此營銷員應(yīng)該是多面型人才，能夠把市場信息準(zhǔn)確而迅速地反饋給生產(chǎn)開發(fā)部門，也能處理顧客用藥過程中出現(xiàn)的一些問題，對財務(wù)、價格方面的知識也能掌握一些。提高自己的業(yè)績固然重要，如能進(jìn)行有組織有計劃的“智慧型推銷”則更重要。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員因此營銷員應(yīng)該是多面型人才，32三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員未來的中國將成為世界第五大醫(yī)藥市場，只有不斷地學(xué)習(xí)，提高綜合能力，才能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員，在競爭激烈的醫(yī)藥市場中立于不敗之地我相信大家都能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷師。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員未來的中國將成為世界第五大醫(yī)33謝謝！謝謝！34新形勢下如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

周亞琴新形勢下如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員35當(dāng)前醫(yī)藥市場市場銷售主要方式費(fèi)用營銷關(guān)系營銷學(xué)術(shù)營銷以上三種模式各有優(yōu)缺點(diǎn)；當(dāng)前醫(yī)藥市場市場銷售主要方式費(fèi)用營銷36費(fèi)用營銷模式優(yōu)點(diǎn)：1、不需專業(yè)隊伍，節(jié)省人力資源費(fèi)用；2、不需專業(yè)品種，降低成本和時間，不需大量費(fèi)用投入；3、不需專業(yè)的學(xué)術(shù)資料與專家支持；4、利用高額費(fèi)用與快速進(jìn)藥快速啟動市場。缺點(diǎn)：1、違法行為；2、無專業(yè)品牌形象；3、無法建立醫(yī)生的專業(yè)學(xué)術(shù)處方概念；4、企業(yè)營銷的法律風(fēng)險和客戶關(guān)系的極大風(fēng)險；無良性可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系。費(fèi)用營銷模式優(yōu)點(diǎn)：1、不需專業(yè)隊伍，節(jié)省人力資源費(fèi)用；2、37關(guān)系營銷模式優(yōu)點(diǎn):1、同等條件下獲得醫(yī)生優(yōu)先處方和醫(yī)院進(jìn)藥的機(jī)會；2、有一定的長期性和可持續(xù)性；3、具有一定的信息不對稱性，即可獲得比競爭對手更多的市場與客戶信息，獲得競爭優(yōu)勢。缺點(diǎn)：1、無法建立專業(yè)的品牌形象；2、無法建立醫(yī)生專業(yè)的學(xué)術(shù)處方概念；3、藥品通常不會成為醫(yī)生的普遍用藥，制約銷售量的提升。關(guān)系營銷模式優(yōu)點(diǎn):1、同等條件下獲得醫(yī)生優(yōu)先處方和醫(yī)院進(jìn)38學(xué)術(shù)推廣模式優(yōu)點(diǎn)：1、有效建立專業(yè)品牌形象；2、長期的處方行為習(xí)慣；3、可持續(xù)發(fā)展的客戶關(guān)系；4、真正合法的營銷手段；5、專業(yè)和?？飘a(chǎn)品的推廣；6、規(guī)范的市場下醫(yī)生接受程度高；7、有利于建立長期可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)銷售隊伍。缺點(diǎn)：1、在非規(guī)范市場競爭環(huán)境下，市場啟動慢；2、終端隊伍建設(shè)成本高；3、銷售隊伍的專業(yè)素質(zhì)要求高致使招聘成本和培訓(xùn)成本增加。學(xué)術(shù)推廣模式優(yōu)點(diǎn)：1、有效建立專業(yè)品牌形象；2、長期的處方行39三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員適者生存，除了及時研究新情況，研究新對策，采取新措施，具有一定的與時俱進(jìn)的能力以外，個人的基本素質(zhì)十分重要。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員適者生存，40三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（一）具備優(yōu)秀的品德做事先做人，你的品德怎樣，換言之為人怎樣，這是任何一個人與人交往過程中首先要考慮的問題。只有為人正派、誠實守信、與人為善的人，人們才愿意與您交往，你的事業(yè)才能成功?？梢赃@樣說，作為一個醫(yī)藥營銷人員與藥劑科主任、醫(yī)生交往過程中，他們對你都是有戒備的。只有你的為人得到認(rèn)可，才愿意與你交往，才能逐步消除戒備。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（一）具備優(yōu)秀的品德41三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員那么怎么樣才能得到認(rèn)可呢？1、首先是心存善意與人為善，絕無害人之心。最痛恨的就是有目的的利用人，需要你的時候一副嘴臉，不需要你的時候又是一副嘴臉。最可惡的是落井下石。人要積德行善，凡是做好事幫助人的就是積德，凡是損人的害人的就是缺德。中國是泱泱大國、禮儀之邦，傳統(tǒng)美德很多值得借鑒?，F(xiàn)代推崇共產(chǎn)主義道德也是值得推崇的（忠孝仁義、滴水之恩當(dāng)涌泉相報、施恩不圖報、圖報亦小人、大公無私等）三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員那么怎么樣才能得到認(rèn)可呢？42三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員誠心誠意待人是交際中根本的根本.

交際的秘訣是誠實守信,無須責(zé)備別人,應(yīng)尋找自己是否誠意不足之處。只要對方明白了己方的誠意，即使多少有些分歧，這些分歧最終也會成為增進(jìn)感情的紐帶。那么誠意是什么呢？用語言來說明應(yīng)有的精神狀態(tài)是很難的，以態(tài)度來說明的話，就是“嚴(yán)格遵守約定”、“不說敷衍搪塞的話”。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員誠心誠意待人是交際中根本的根43三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員越是小的約定越要嚴(yán)格遵守，這種積累很重要，因為這樣一來，對大的約定自然也能遵守了。雖然小的約定容易因繁忙而忘記，但對對方來說，約定就是約定，如果你不遵守，只會給對方留下壞印象。正因為如此，所以必須重視小的約定。而且在發(fā)生誤解做出錯誤的發(fā)言時，要立刻更正，可以說這也是誠意的表現(xiàn)。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員越是小的約定越要嚴(yán)格遵44三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

講究信用。公司的財富多種多樣，但是最最重要的是——信用。推進(jìn)工作的經(jīng)營要素就是“人、財、物、信息”，而信用就是這四種要素的基礎(chǔ)。如果公司沒有信用，就既不能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，也不能聚集優(yōu)秀人才，當(dāng)然也無法聚集財富與信息?？梢哉f公司成長的源泉就是信用。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員講究信45三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

但這個信用與財物不同，絕不是一下子就可以獲得的。公司外的人會對公司的所作所為做出評價，而信用就是在這些日積月累的評價中形成的，也可以說公司信用是每位員工行動的結(jié)果。員工的舉手投足都會受到外人的評價。信用要靠大家共同維護(hù)。

天道酬勤，商道酬信。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員但這個46三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員善解人意。凡事能夠多為別人著想，關(guān)心別人、愛護(hù)別人、熱情幫助別人的人一定會得到尊重。尤其是要理解別人，學(xué)會換位思考，學(xué)會尊重別人，才會得到別人的更加尊重。不強(qiáng)求別人做不愿做的事、不強(qiáng)求別人做做不到的事、更不能強(qiáng)求別人做不敢做的事，這就是對別人的尊重。

以上幾點(diǎn)是作為一名優(yōu)秀營銷人員首先要具備的優(yōu)秀品德。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員善解人意。凡事能夠多47三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（二）正確的信念、執(zhí)著的追求1、正確的看待藥品營銷工作。這是為人類健康服務(wù)的偉大工作。做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷師，對家庭、對社會、對人類都是有貢獻(xiàn)的人。我們不僅僅是為了推銷一些藥品獲得一些薪水，而是要在藥品營銷工作中發(fā)展自己的技能，增加自己的社會經(jīng)驗，提升個人的人格魅力，使你各方面的能力得到提升。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（二）正確的信念、執(zhí)著的追求48三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

能力比金錢重要萬倍，因為它不會遺失也不會被偷，它會終身陪伴你，幫助你走向成功。而能力的取得，不是與生具有的，而是在長期工作中積累和學(xué)習(xí)到的。在工作中學(xué)會了解自我、發(fā)現(xiàn)自我，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員能力比金錢重49三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員2、把工作當(dāng)作一種樂趣人生最有意義的就是工作，與同事相處是一種緣分，與顧客、生意伙伴見面是一種樂趣。人可以通過工作來學(xué)習(xí)，可以通過工作來獲取經(jīng)驗、知識和信心。你對工作投入的熱情越多，決心越大，工作效率就越高。當(dāng)你抱有這樣的熱情時，上班就不再是一件苦差事，工作就變成一種樂趣，就會有許多人愿意聘請你來做你所喜歡的事。工作是為了自己更快樂！三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員2、把工作當(dāng)作一種樂趣50三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員

一個人工作時如果能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么不論做什么樣的工作，都不會覺得辛苦。如果我們能以滿腔的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精巧的藝術(shù)家；如果以冷淡的態(tài)度去做最不平凡的工作，也絕不可能成為藝術(shù)家。各行各業(yè)都有發(fā)揮才能的機(jī)會。古人云“三百六十行，行行出狀元”。如果一個人鄙視、厭惡自己的工作，那么他必遭失敗。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員一個51三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（三）全心全意、盡職盡責(zé)盡自己最大努力全身心投入，這不僅是工作的原則，也是人生的原則。那些在人生中取得成就的人一定在某一特定領(lǐng)域里進(jìn)行過堅持不懈的努力。積極、勤奮、主動是藥品營銷人員必備的職業(yè)素養(yǎng)。形象地說就是：銅頭、鐵嘴、大肚皮、飛毛腿。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（三）全心全意、盡職盡責(zé)52三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員銅頭：推銷是從被拒絕開始的（被拒絕的原因在于自己），顧客說“不”是一個信號，這個信號往往表示“請再詳細(xì)說明一下這個產(chǎn)品”或者表示“請你現(xiàn)在開始推銷工作吧”。不怕碰釘子，不怕被拒絕。鐵嘴：要會說話，謙虛禮貌，會宣傳推銷自己的產(chǎn)品。大肚皮：度量大，不生氣，受氣的事情常會有。公司和客戶都可能給你氣受，要不計較。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員銅頭：推銷是從被拒絕開始的（53三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員飛毛腿：雙腳是最強(qiáng)大的武器，推銷員親自訪問顧客的次數(shù)與成交的產(chǎn)品是成正比的。“一雙鞋有一千枚郵票的價值”，要不停地跑，起早摸黑地跑，同時也要注意有效率地跑?！芭c其重視訪問沒有成交可能性的顧客，不如重視訪問有成交可能性的客戶”。各項工作進(jìn)入上游，你開發(fā)的客戶、你交往的朋友、能完成的業(yè)績是否在同行中進(jìn)入前1/3，如在前1/3則說明進(jìn)入上游。反之則需認(rèn)真總結(jié)，尋求新的增長點(diǎn)。要相信別人能做到的我也一定能做到。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員飛毛腿：雙腳是最強(qiáng)大的武器，54三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（四）時刻進(jìn)行PDC循環(huán)為了作好工作，各行業(yè)都有一套不可缺少的原則，那就是“PDC循環(huán)”。——從事工作是以“計劃（P）”、“實行（D）”、“評價（C）”這幾個階段為順序的。還有人在后邊添加了“修正（A）”這一階段。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（四）時刻進(jìn)行PDC循環(huán)55三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員在從事工作時，首先要弄清楚目標(biāo)是什么？討論實現(xiàn)目標(biāo)的最好方法，然后制訂一個行之有效的方案，雖然是根據(jù)計劃實行，但中途可以多次進(jìn)行評價確認(rèn)，并根據(jù)需要修正最初的計劃，這個流程就是“PDC循環(huán)”。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員在從事工56三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（五）牢記公關(guān)出效益人是感情動物，做人做事中國人都十分重感情，外國人重制度。感情投資十分重要?！肮P(guān)出效益”在我們國家是至理名言，人與人的友好感情建立不是單純建立在物質(zhì)方面的，而是多方面的。公關(guān)的方式也是多種多樣的，只有建立起真正的友誼，那才是你最好的公關(guān)。友誼是建筑在互相信任上的，信任是建立在互相誠信上。三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（五）牢記公關(guān)出效益57三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員為感情開個帳戶存款——禮貌、誠實、仁慈、信用取款——粗魯、輕蔑、威逼、失信在感情帳戶里，可存入六種主要存款：

理解別人注意小節(jié)信守承諾闡明期望誠懇正直勇于道歉三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員為感情開個帳戶58三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員（六）要有管理知識：管理人的知識管理事的知識（如何解決問題的技巧，要事第一）管理時間的知識管理人生的知識三、如何做一名優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人員