公司人力資源管理講義課件

人力資源管理主講：宋合義聯(lián)系電話：029—2660417人力資源管理主講：宋合義聯(lián)系電話：029—26604111.緒論1.緒論2

1.1人力資源管理的重要性

●人力資源競(jìng)爭(zhēng)的加劇許多年來(lái)，人們一直都在說(shuō)，對(duì)于處于發(fā)展中的行業(yè)來(lái)說(shuō)，資本是一個(gè)瓶頸。而我已經(jīng)不再認(rèn)為這種說(shuō)法社正確的了。我認(rèn)為真正構(gòu)成生產(chǎn)瓶頸的是勞動(dòng)力以及公司在招募及留住優(yōu)秀勞動(dòng)力方面的無(wú)能。我還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)任何一項(xiàng)以完美的思路、充沛的精力和真誠(chéng)的熱情為后盾的重要計(jì)劃會(huì)因資金短缺而終止。我只知道那些增長(zhǎng)陷于部分停滯或完全被遏制的行業(yè)是由于他們不能維持勞動(dòng)力的效率和工作熱情?！晃恢究偛玫脑挕?/p>

1.1人力資源管理的重要性

●人力資源競(jìng)爭(zhēng)3●世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人力資源的要求越來(lái)越高短缺經(jīng)濟(jì)均衡經(jīng)濟(jì)相對(duì)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵對(duì)人力資源的要求企業(yè)高層管理者的出身生產(chǎn)力經(jīng)營(yíng)力創(chuàng)新能力較低、簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)者較高很高生產(chǎn)、技術(shù)人員經(jīng)營(yíng)人員人力資源管理專(zhuān)家？●世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人力資源短缺經(jīng)濟(jì)均衡經(jīng)濟(jì)相對(duì)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)企業(yè)競(jìng)41.2人力資源管理的作用人力資源管理對(duì)所有管理者都十分重要，它可以把幫助管理者解決如下問(wèn)題：1.雇用一個(gè)不恰當(dāng)?shù)娜藖?lái)從事工作；2.出現(xiàn)高流動(dòng)率；3.屬下雇員工作部努力；4.在無(wú)效的面談上浪費(fèi)時(shí)間；5.屬下雇員感覺(jué)到他們自己所得到的報(bào)酬與組織中的其他人相比是不公平或不公正的；6.由于雇員缺乏培訓(xùn)而使部門(mén)的效率受損；1.2人力資源管理的作用人力資源管理對(duì)所有管理者都十分重要51.3人力資源管理的基本框架組織戰(zhàn)略設(shè)訂組織功能分析(組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì))崗位設(shè)計(jì)工作分析工作者的要求知識(shí)技能能力……工作規(guī)范目的、程序、步驟、要求……1.3人力資源管理的基本框架組織戰(zhàn)略設(shè)訂組織功能分析(組6工作者的要求知識(shí)技能能力……人員測(cè)評(píng)知識(shí)技能能力……匹配人員選拔人員培訓(xùn)比較工作者的要求人員測(cè)評(píng)匹配人員選拔人員培訓(xùn)比7工作規(guī)范目的、要求、程序、步驟……員工的實(shí)際工作結(jié)果比較績(jī)效考核激勵(lì)工作規(guī)范員工的實(shí)際工作結(jié)果比較績(jī)效考核激勵(lì)81.3人力資源管理理論的發(fā)展過(guò)程傳統(tǒng)的人事管理人力資本理論人力資源戰(zhàn)略管理論人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)——基于能力的人力資源管理1.3人力資源管理理論的發(fā)展過(guò)程傳統(tǒng)的人事管理人力資本理92.人力資源管理的方法論——人性的假設(shè)2.人力資源管理的方法論——人性的假設(shè)102．1“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)

一、“經(jīng)濟(jì)人”的特點(diǎn)懶惰的，盡可能逃避工作。沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而是心甘情愿地受別人指導(dǎo)。是以自我為中心的，他對(duì)組織的要求和目標(biāo)并不關(guān)心，所以必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而工作。干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此只有獎(jiǎng)金和地位才能鼓勵(lì)他們努力工作。2．1“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)

11經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn)：完成生產(chǎn)作務(wù)、提高生產(chǎn)效率。也就是以物為中心的管理，即任務(wù)式管理。這種管理對(duì)人的感情需要和道義上問(wèn)題不怎么考慮，是“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的管理。激勵(lì)：在激勵(lì)制度上用金錢(qián)對(duì)個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí)，對(duì)消極的工人采取嚴(yán)厲的懲罰措施?？傊?，也就是采取胡蘿卜加大棒的政策進(jìn)行激勵(lì)。管理的特征：通過(guò)嚴(yán)厲的的管理加上嚴(yán)格的制度，即訂立嚴(yán)厲的工作規(guī)范，并且加強(qiáng)各種嚴(yán)格法規(guī)的管制。

.....經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法12經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、泰勒的科學(xué)管理理論與方法1.利用時(shí)間——?jiǎng)幼鞣治龅姆椒ㄟM(jìn)行工作研究，使工作合理化。工作臺(tái)的設(shè)計(jì)傳送帶(流水線)的產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)化分工2.利用工作研究的成果，制定了合理的勞動(dòng)定額。單班的勞動(dòng)定額=（每班的工作時(shí)間—必要的休息時(shí)間）÷完成單件產(chǎn)品所需要的時(shí)間每月的勞動(dòng)定額=單班勞動(dòng)定額×工作天數(shù)3.差額計(jì)件工資的激勵(lì)辦法經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、泰勒的科學(xué)管理理論與方法132.2社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

一、“社會(huì)人”的特點(diǎn)這種人的主要需要是歸屬感，希望與別人有感情交流，被別人所接納，并受到別人的尊重；同時(shí)追求一定的社會(huì)地位感。工作改革與工作合理化的結(jié)果使工作本身失去了意義，因而工人只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義，而工作可以把人聯(lián)系到一起，產(chǎn)生一定的社會(huì)關(guān)系。工人對(duì)同事的社會(huì)影響力要比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更重視。2.2社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

一、“社會(huì)人”的特點(diǎn)14社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與社會(huì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn)：由于人的感情需要得到滿足，因而更注重人的感情，由物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心的管理。通過(guò)滿足人的社會(huì)需要提高工作效率，即：情感管理。激勵(lì)：實(shí)行群體激勵(lì)。群體激勵(lì)的適用條件：1）員工的主導(dǎo)需要是社會(huì)需要。2）群體獎(jiǎng)勵(lì)一定要限制在群體內(nèi)部。3）群體激勵(lì)必須是在相互協(xié)作的群體內(nèi)部實(shí)行。管理的特征：參與管理的管理方法。社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與社會(huì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法15一、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的特點(diǎn)所謂自我實(shí)現(xiàn)指的是人需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的能力。對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)需要為主的人來(lái)說(shuō)，只有其能力充分表現(xiàn)出來(lái)，其潛力充分發(fā)揮出來(lái)，他才會(huì)覺(jué)得最大的滿足。對(duì)于這種人來(lái)說(shuō)：他們是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同休息與游戲一樣自然。他們的自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所需求的行為之間并沒(méi)有沖突，若能給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，他們會(huì)自動(dòng)地把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)?？刂坪蛻土P不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法。人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我指導(dǎo)和自我控制，外在的控制很可能會(huì)對(duì)工人構(gòu)成一種威脅，從而造成不良適應(yīng)。他們不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任。因?yàn)槿藗冊(cè)诔袚?dān)責(zé)任之后，可以滿足其表現(xiàn)能力，發(fā)揮潛力的需要。2.3自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)與相應(yīng)的管理方法一、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的特點(diǎn)2.3自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)與相應(yīng)的16自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn)：安排工作（即尋找什麼工作對(duì)什麼人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要）——以人為本。激勵(lì)：內(nèi)在激勵(lì)。管理的特征：下放權(quán)力，下放責(zé)任。

自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)相17自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、以人為本的管理理論與方法1.工作擴(kuò)大化與豐富化2.彈性工作時(shí)間3.集權(quán)→放權(quán)4.過(guò)程管理→結(jié)果管理5.制度管理→文化管理6.上級(jí)管理與控制→自主管理(自我管理型團(tuán)隊(duì))四、以人為本的管理思想的效果97年美國(guó)大約1/5的公司采用了這種管理方式，專(zhuān)家預(yù)測(cè)，近年來(lái)，40%——50%的美國(guó)工人可以通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)形式來(lái)管理自己自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、以人為本的管理理論與18

2．4“復(fù)雜人”的假設(shè)

●“復(fù)雜人”的特點(diǎn)●權(quán)變的管理思想

2．4“復(fù)雜人”的假設(shè)

●“復(fù)雜人”的特點(diǎn)193.組織設(shè)計(jì)

3．3組織的流程設(shè)計(jì)

3．1組織的發(fā)展與組織設(shè)計(jì)3．2組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3.組織設(shè)計(jì)

3．3組織的流程設(shè)計(jì)

204.工作分析4.工作分析214．1工作分析的目的與意義

●工作分析的目的與意義

●工作分析的作用

●什麼是工作分析4．1工作分析的目的與意義

●工作分析的224．2工作分析的方法

●工作分析的程序

●工作分析的方法

●工作分析的主要內(nèi)容4．2工作分析的方法

●工作分析的程序

235.人員選拔5.人員選拔245．1人員選拔的原則

●能上能下的原則

●考試擇優(yōu)的原則

●晉升唯功的原則

●量才適用的原則

●任人唯賢與任人唯親

●用人所長(zhǎng)與求全責(zé)備

5．1人員選拔的原則

●能上能下的原則

255．2我國(guó)古代的識(shí)人方法居視其所親富視其所予達(dá)視其所舉窮視其所不為(1)李悝識(shí)人“五觀”●貧視其所不取5．2我國(guó)古代的識(shí)人方法居視其所親富視其所予達(dá)視其所舉窮視26（2）諸葛亮知人之七道窮之以辭辨而觀其變咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)告之以禍難而觀其勇醉之以酒而觀其性●問(wèn)之以是非而觀其志●臨之以利而觀其廉●期之以事而觀其信（2）諸葛亮知人之七道窮之以辭辨而觀其變咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)27（3）《呂氏春秋的六驗(yàn)》樂(lè)。驗(yàn)其癖性愛(ài)好，不玩物喪志。怒。驗(yàn)其控制能力，不失去理智。懼。驗(yàn)其能否用于負(fù)責(zé)，當(dāng)錚錚好漢。哀。驗(yàn)其是否悲觀失望，怨天尤人?！裣?。驗(yàn)其節(jié)制能力，不得意忘形?！窨?。驗(yàn)其是否有堅(jiān)韌不拔的氣度，能吃苦耐勞。（3）《呂氏春秋的六驗(yàn)》樂(lè)。驗(yàn)其癖性愛(ài)好，不玩物喪志。怒。285．3人員選拔的方法人員選拔的程序心理測(cè)驗(yàn)的方法面試法評(píng)價(jià)中心技術(shù)5．3人員選拔的方法人員選拔的程序心理測(cè)驗(yàn)的方法面試法評(píng)295.4如何留住優(yōu)秀的員工1.一種值得去做的工作(工作的意義性)2.安全無(wú)慮的工作條件3.足夠的薪資和福利4.有保障的就業(yè)狀態(tài)5.充分的工作指導(dǎo)6.工作績(jī)效反饋7.在工作中學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)8.增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)9.積極的社會(huì)環(huán)境10.公平公正的交往5.4如何留住優(yōu)秀的員工1.一種值得去做的工作(工作的意義性306.人員培訓(xùn)6.人員培訓(xùn)316．1人員培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

●培訓(xùn)內(nèi)容的確定

●培訓(xùn)方法的確定

●培訓(xùn)對(duì)象的確定6．1人員培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

●培訓(xùn)內(nèi)容的確326．2一般員工的培訓(xùn)方法

●見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)法

●工作輪換法

●在職培訓(xùn)法6．2一般員工的培訓(xùn)方法

●見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)法336．3管理人員的培訓(xùn)方法會(huì)議討論法工作模擬法文件框技術(shù)角色扮演法6．3管理人員的培訓(xùn)方法會(huì)議討論法工作模擬法文件框技347.績(jī)效考核7.績(jī)效考核35

7．1績(jī)效考核的原則

●考核內(nèi)容的確定●考核主體的確定

7．1績(jī)效考核的原則

●考核內(nèi)容的確定367．2考核方法排序法對(duì)偶比較法人物比較法工作標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定法7．2考核方法排序法對(duì)偶比較法人物比較法工作標(biāo)準(zhǔn)評(píng)378.激勵(lì)理論及應(yīng)用8.激勵(lì)理論及應(yīng)用38

8．1馬斯絡(luò)的需要層次理論

●需要層次理論的基本觀點(diǎn)●需要層次理論在管理上的應(yīng)用

8．1馬斯絡(luò)的需要層次理論

●需要層次理論39

8．2赫茲伯格的雙因素理論

●雙因素理論的基本觀點(diǎn)●雙因素理論在管理上的應(yīng)用

8．2赫茲伯格的雙因素理論

●雙因素理論40

8．3期望理論

●期望理論的基本觀點(diǎn)●期望理論在管理上的應(yīng)用

8．3期望理論

●期望理論的基本觀點(diǎn)41

8．4公平理論

●公平理論的基本觀點(diǎn)●公平理論在管理上的應(yīng)用

8．4公平理論

●公平理論的基本觀點(diǎn)429.如何培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神

1.“人高于一切”的價(jià)值觀相信并尊重員工；（如撤銷(xiāo)像考勤鐘這樣一些帶有“我不信任你”意味的做法）使員工能夠參與工作決策；給員工提供自我成長(zhǎng)和發(fā)揮潛力的機(jī)會(huì)2.雙向溝通/確保公平對(duì)待獻(xiàn)身精神是建立在新任基礎(chǔ)之上的，而信任又要求大量的雙向溝通。在人與人之間維持一種開(kāi)誠(chéng)布公的信息溝通。3.在員工中創(chuàng)造一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)鼓勵(lì)員工共同努力和群體工作建立效的工作團(tuán)隊(duì)、實(shí)行工作輪換鼓勵(lì)員工相互學(xué)習(xí)。9.如何培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神

1.“人高于一切”的價(jià)值觀43如何培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神4.徹底的“以?xún)r(jià)值觀為基礎(chǔ)的雇用”培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神應(yīng)開(kāi)始與員工雇用前，而不是等到員工配雇用后，可以用精心設(shè)計(jì)的選拔方法（如面談）來(lái)確定求職者的價(jià)值觀同企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致。5.雇員的就業(yè)安全如果企業(yè)任意地縮減規(guī)模和裁減人員，就不可能從它的雇員那里獲得獻(xiàn)身精神和對(duì)企業(yè)的關(guān)注。在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)用薪資調(diào)整代替就業(yè)調(diào)整，從而避免解雇員工；利用臨時(shí)雇員或兼職雇員來(lái)作為適當(dāng)?shù)木彌_，以避免解雇正式雇員。

如何培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神4.徹底的“以?xún)r(jià)值觀為基礎(chǔ)的雇用”44如何培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神

6.報(bào)酬提供高于平均水平的薪資、獎(jiǎng)金和福利在內(nèi)的一整套報(bào)酬系統(tǒng)。員工應(yīng)當(dāng)在好年頭時(shí)分享利潤(rùn)和成果，同時(shí)也要在不景氣時(shí)分享企業(yè)的困難。7.員工的自我實(shí)現(xiàn)保證員工有機(jī)會(huì)在工作中充分發(fā)揮自己的技藝和能力，實(shí)現(xiàn)他們自己的愿望。通過(guò)工作豐富化，使每一位員工都能在工作中運(yùn)用他們的技術(shù)和才能。對(duì)員工進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。實(shí)行綜合的內(nèi)部提升。建立職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。

.....如何培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神

6.報(bào)酬.....45演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！46人力資源管理主講：宋合義聯(lián)系電話：029—2660417人力資源管理主講：宋合義聯(lián)系電話：029—266041471.緒論1.緒論48

1.1人力資源管理的重要性

●人力資源競(jìng)爭(zhēng)的加劇許多年來(lái)，人們一直都在說(shuō)，對(duì)于處于發(fā)展中的行業(yè)來(lái)說(shuō)，資本是一個(gè)瓶頸。而我已經(jīng)不再認(rèn)為這種說(shuō)法社正確的了。我認(rèn)為真正構(gòu)成生產(chǎn)瓶頸的是勞動(dòng)力以及公司在招募及留住優(yōu)秀勞動(dòng)力方面的無(wú)能。我還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)任何一項(xiàng)以完美的思路、充沛的精力和真誠(chéng)的熱情為后盾的重要計(jì)劃會(huì)因資金短缺而終止。我只知道那些增長(zhǎng)陷于部分停滯或完全被遏制的行業(yè)是由于他們不能維持勞動(dòng)力的效率和工作熱情?！晃恢究偛玫脑?。

1.1人力資源管理的重要性

●人力資源競(jìng)爭(zhēng)49●世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人力資源的要求越來(lái)越高短缺經(jīng)濟(jì)均衡經(jīng)濟(jì)相對(duì)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵對(duì)人力資源的要求企業(yè)高層管理者的出身生產(chǎn)力經(jīng)營(yíng)力創(chuàng)新能力較低、簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)者較高很高生產(chǎn)、技術(shù)人員經(jīng)營(yíng)人員人力資源管理專(zhuān)家？●世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人力資源短缺經(jīng)濟(jì)均衡經(jīng)濟(jì)相對(duì)過(guò)剩經(jīng)濟(jì)企業(yè)競(jìng)501.2人力資源管理的作用人力資源管理對(duì)所有管理者都十分重要，它可以把幫助管理者解決如下問(wèn)題：1.雇用一個(gè)不恰當(dāng)?shù)娜藖?lái)從事工作；2.出現(xiàn)高流動(dòng)率；3.屬下雇員工作部努力；4.在無(wú)效的面談上浪費(fèi)時(shí)間；5.屬下雇員感覺(jué)到他們自己所得到的報(bào)酬與組織中的其他人相比是不公平或不公正的；6.由于雇員缺乏培訓(xùn)而使部門(mén)的效率受損；1.2人力資源管理的作用人力資源管理對(duì)所有管理者都十分重要511.3人力資源管理的基本框架組織戰(zhàn)略設(shè)訂組織功能分析(組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì))崗位設(shè)計(jì)工作分析工作者的要求知識(shí)技能能力……工作規(guī)范目的、程序、步驟、要求……1.3人力資源管理的基本框架組織戰(zhàn)略設(shè)訂組織功能分析(組52工作者的要求知識(shí)技能能力……人員測(cè)評(píng)知識(shí)技能能力……匹配人員選拔人員培訓(xùn)比較工作者的要求人員測(cè)評(píng)匹配人員選拔人員培訓(xùn)比53工作規(guī)范目的、要求、程序、步驟……員工的實(shí)際工作結(jié)果比較績(jī)效考核激勵(lì)工作規(guī)范員工的實(shí)際工作結(jié)果比較績(jī)效考核激勵(lì)541.3人力資源管理理論的發(fā)展過(guò)程傳統(tǒng)的人事管理人力資本理論人力資源戰(zhàn)略管理論人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)——基于能力的人力資源管理1.3人力資源管理理論的發(fā)展過(guò)程傳統(tǒng)的人事管理人力資本理552.人力資源管理的方法論——人性的假設(shè)2.人力資源管理的方法論——人性的假設(shè)562．1“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)

一、“經(jīng)濟(jì)人”的特點(diǎn)懶惰的，盡可能逃避工作。沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而是心甘情愿地受別人指導(dǎo)。是以自我為中心的，他對(duì)組織的要求和目標(biāo)并不關(guān)心，所以必須用強(qiáng)制、懲罰的辦法才能迫使他們?yōu)檫_(dá)到組織目標(biāo)而工作。干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此只有獎(jiǎng)金和地位才能鼓勵(lì)他們努力工作。2．1“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)

57經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn)：完成生產(chǎn)作務(wù)、提高生產(chǎn)效率。也就是以物為中心的管理，即任務(wù)式管理。這種管理對(duì)人的感情需要和道義上問(wèn)題不怎么考慮，是“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的管理。激勵(lì)：在激勵(lì)制度上用金錢(qián)對(duì)個(gè)人進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí)，對(duì)消極的工人采取嚴(yán)厲的懲罰措施?？傊?，也就是采取胡蘿卜加大棒的政策進(jìn)行激勵(lì)。管理的特征：通過(guò)嚴(yán)厲的的管理加上嚴(yán)格的制度，即訂立嚴(yán)厲的工作規(guī)范，并且加強(qiáng)各種嚴(yán)格法規(guī)的管制。

.....經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法58經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、泰勒的科學(xué)管理理論與方法1.利用時(shí)間——?jiǎng)幼鞣治龅姆椒ㄟM(jìn)行工作研究，使工作合理化。工作臺(tái)的設(shè)計(jì)傳送帶(流水線)的產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)化分工2.利用工作研究的成果，制定了合理的勞動(dòng)定額。單班的勞動(dòng)定額=（每班的工作時(shí)間—必要的休息時(shí)間）÷完成單件產(chǎn)品所需要的時(shí)間每月的勞動(dòng)定額=單班勞動(dòng)定額×工作天數(shù)3.差額計(jì)件工資的激勵(lì)辦法經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、泰勒的科學(xué)管理理論與方法592.2社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

一、“社會(huì)人”的特點(diǎn)這種人的主要需要是歸屬感，希望與別人有感情交流，被別人所接納，并受到別人的尊重；同時(shí)追求一定的社會(huì)地位感。工作改革與工作合理化的結(jié)果使工作本身失去了意義，因而工人只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義，而工作可以把人聯(lián)系到一起，產(chǎn)生一定的社會(huì)關(guān)系。工人對(duì)同事的社會(huì)影響力要比對(duì)管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更重視。2.2社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

一、“社會(huì)人”的特點(diǎn)60社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與社會(huì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn)：由于人的感情需要得到滿足，因而更注重人的感情，由物為中心轉(zhuǎn)到以人為中心的管理。通過(guò)滿足人的社會(huì)需要提高工作效率，即：情感管理。激勵(lì)：實(shí)行群體激勵(lì)。群體激勵(lì)的適用條件：1）員工的主導(dǎo)需要是社會(huì)需要。2）群體獎(jiǎng)勵(lì)一定要限制在群體內(nèi)部。3）群體激勵(lì)必須是在相互協(xié)作的群體內(nèi)部實(shí)行。管理的特征：參與管理的管理方法。社會(huì)人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與社會(huì)人假設(shè)相應(yīng)的管理方法61一、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的特點(diǎn)所謂自我實(shí)現(xiàn)指的是人需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的能力。對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)需要為主的人來(lái)說(shuō)，只有其能力充分表現(xiàn)出來(lái)，其潛力充分發(fā)揮出來(lái)，他才會(huì)覺(jué)得最大的滿足。對(duì)于這種人來(lái)說(shuō)：他們是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同休息與游戲一樣自然。他們的自我實(shí)現(xiàn)傾向與組織所需求的行為之間并沒(méi)有沖突，若能給他們一個(gè)機(jī)會(huì)，他們會(huì)自動(dòng)地把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)?？刂坪蛻土P不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的唯一方法。人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我指導(dǎo)和自我控制，外在的控制很可能會(huì)對(duì)工人構(gòu)成一種威脅，從而造成不良適應(yīng)。他們不僅會(huì)接受責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求責(zé)任。因?yàn)槿藗冊(cè)诔袚?dān)責(zé)任之后，可以滿足其表現(xiàn)能力，發(fā)揮潛力的需要。2.3自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)與相應(yīng)的管理方法一、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的特點(diǎn)2.3自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)與相應(yīng)的62自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)相應(yīng)的管理方法管理重點(diǎn)：安排工作（即尋找什麼工作對(duì)什麼人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要）——以人為本。激勵(lì)：內(nèi)在激勵(lì)。管理的特征：下放權(quán)力，下放責(zé)任。

自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

二、與自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)相63自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、以人為本的管理理論與方法1.工作擴(kuò)大化與豐富化2.彈性工作時(shí)間3.集權(quán)→放權(quán)4.過(guò)程管理→結(jié)果管理5.制度管理→文化管理6.上級(jí)管理與控制→自主管理(自我管理型團(tuán)隊(duì))四、以人為本的管理思想的效果97年美國(guó)大約1/5的公司采用了這種管理方式，專(zhuān)家預(yù)測(cè)，近年來(lái)，40%——50%的美國(guó)工人可以通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)形式來(lái)管理自己自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及其相應(yīng)的管理方法

三、以人為本的管理理論與64

2．4“復(fù)雜人”的假設(shè)

●“復(fù)雜人”的特點(diǎn)●權(quán)變的管理思想

2．4“復(fù)雜人”的假設(shè)

●“復(fù)雜人”的特點(diǎn)653.組織設(shè)計(jì)

3．3組織的流程設(shè)計(jì)

3．1組織的發(fā)展與組織設(shè)計(jì)3．2組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3.組織設(shè)計(jì)

3．3組織的流程設(shè)計(jì)

664.工作分析4.工作分析674．1工作分析的目的與意義

●工作分析的目的與意義

●工作分析的作用

●什麼是工作分析4．1工作分析的目的與意義

●工作分析的684．2工作分析的方法

●工作分析的程序

●工作分析的方法

●工作分析的主要內(nèi)容4．2工作分析的方法

●工作分析的程序

695.人員選拔5.人員選拔705．1人員選拔的原則

●能上能下的原則

●考試擇優(yōu)的原則

●晉升唯功的原則

●量才適用的原則

●任人唯賢與任人唯親

●用人所長(zhǎng)與求全責(zé)備

5．1人員選拔的原則

●能上能下的原則

715．2我國(guó)古代的識(shí)人方法居視其所親富視其所予達(dá)視其所舉窮視其所不為(1)李悝識(shí)人“五觀”●貧視其所不取5．2我國(guó)古代的識(shí)人方法居視其所親富視其所予達(dá)視其所舉窮視72（2）諸葛亮知人之七道窮之以辭辨而觀其變咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)告之以禍難而觀其勇醉之以酒而觀其性●問(wèn)之以是非而觀其志●臨之以利而觀其廉●期之以事而觀其信（2）諸葛亮知人之七道窮之以辭辨而觀其變咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)73（3）《呂氏春秋的六驗(yàn)》樂(lè)。驗(yàn)其癖性愛(ài)好，不玩物喪志。怒。驗(yàn)其控制能力，不失去理智。懼。驗(yàn)其能否用于負(fù)責(zé)，當(dāng)錚錚好漢。哀。驗(yàn)其是否悲觀失望，怨天尤人?！裣病ｒ?yàn)其節(jié)制能力，不得意忘形?！窨?。驗(yàn)其是否有堅(jiān)韌不拔的氣度，能吃苦耐勞。（3）《呂氏春秋的六驗(yàn)》樂(lè)。驗(yàn)其癖性愛(ài)好，不玩物喪志。怒。745．3人員選拔的方法人員選拔的程序心理測(cè)驗(yàn)的方法面試法評(píng)價(jià)中心技術(shù)5．3人員選拔的方法人員選拔的程序心理測(cè)驗(yàn)的方法面試法評(píng)755.4如何留住優(yōu)秀的員工1.一種值得去做的工作(工作的意義性)2.安全無(wú)慮的工作條件3.足夠的薪資和福利4.有保障的就業(yè)狀態(tài)5.充分的工作指導(dǎo)6.工作績(jī)效反饋7.在工作中學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)8.增長(zhǎng)才干的機(jī)會(huì)9.積極的社會(huì)環(huán)境10.公平公正的交往5.4如何留住優(yōu)秀的員工1.一種值得去做的工作(工作的意義性766.人員培訓(xùn)6.人員培訓(xùn)776．1人員培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

●培訓(xùn)內(nèi)容的確定

●培訓(xùn)方法的確定

●培訓(xùn)對(duì)象的確定6．1人員培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

●培訓(xùn)內(nèi)容的確786．2一般員工的培訓(xùn)方法

●見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)法

●工作輪換法

●在職培訓(xùn)法6．2一般員工的培訓(xùn)方法

●見(jiàn)習(xí)培訓(xùn)法796．3管理人員的培訓(xùn)方法會(huì)議討論法工作模擬法文件框技術(shù)角色扮演法6．3管理人員的培訓(xùn)方法會(huì)議討論法工作模擬法文件框技807.績(jī)效考核7.績(jī)效考核81

7．1績(jī)效考核的原則

●考核內(nèi)容的確定●考核主體的確定

7．1績(jī)效考核的原則

●考核內(nèi)容的確定827．2考核方法排序法對(duì)偶比較法