2022年315互聯(lián)網(wǎng)平臺被點名情況分析：電商刷單受關注

年315互聯(lián)網(wǎng)平臺被點名情況分析：電商刷單受關注2022年3·15晚會啟動后，每天都會接到來自全國各地的大量投訴。截至2022年2月19日（文章發(fā)表時間），通過匯總晚會郵箱、微信、微博等互動平臺的內(nèi)容，網(wǎng)絡購物相關的投訴占全部投訴量的25%，成為3·15晚會收到的數(shù)量最多的熱點投訴。網(wǎng)購已然成為2022年最集中的投訴話題。2022年315互聯(lián)網(wǎng)平臺被點名狀況分析詳述如下。

2022年央視315的主題為“共筑消費新生態(tài)”，曝光了的消費陷阱涉及外賣、二手車、海淘、電商等多個互聯(lián)網(wǎng)熱門領域，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺被點名。

兩家O2O平臺遭曝光

外賣平臺黑作坊現(xiàn)象首先遭到曝光。央視315直指餓了么網(wǎng)站存在商家虛構地址、上傳虛假實體照片。即使沒有衛(wèi)生許可、餐飲許可等營業(yè)執(zhí)照，甚至沒有實體店，只要有手機號，就可以在餓了么平臺上注冊開店。部分有實體店的注冊商家，店面的衛(wèi)生狀況堪憂，無照的黑作坊更是不在少數(shù)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進展，在線訂餐由于其便捷性，在年輕人的群體中非常受歡迎，同時也得到了資本市場的追捧。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局在線訂餐，百度CEO李彥宏曾表示將要投資200億，補給百度糯米。美團大眾點評也宣布勝利融資33億美元，估值達到180億美元。此次被曝光的餓了么也于去年年底獲得阿里投資12.5億美元，餓了么的估值超過了45億美元。

除了在線訂餐平臺，O2O領域的二手車平臺車易拍由于涉及信息造假，哄騙買賣雙方從中賺取差價，也上了央視315的黑榜。依據(jù)央視調(diào)查，車易拍的交易大屏呈現(xiàn)給買主與賣主不同的價格，而這些價格可以任由車易拍工作人員修改。工作人員表示，車易拍與4S店合作，差價是由4S店打算的，并以“渠道服務費”的名義落入了4S店的口袋。

電商平臺刷單受關注

除了餓了么、車易拍等遭到曝光外，美團、淘寶、漂亮說等電商平臺，存在嚴峻的刷單行為。在電商平臺上，同價同物，信任大多數(shù)買家都會選擇信譽較高的店鋪，由于信譽就代表人氣、商品質(zhì)量與售后服務。正是由于抓住了消費者的這種心理與商家欲提高銷量的迫切需求，代刷淘寶信譽的行為開頭消失，市場上也催生了付費刷信譽的鏈條。

依據(jù)央視調(diào)查，涉及漂亮說、大眾點評、淘寶等多個平臺都存在商鋪刷單的行為。刷客每一單的收入在4元到6元左右。負責刷單的“主持”表示，目前現(xiàn)有的全部平臺幾乎都可以刷單。證券時報記者調(diào)查發(fā)覺，只需要供應淘寶賬號和登錄密碼，代刷方就可以完成整個刷信譽的工作。不僅刷信譽者不在少數(shù)，空間、百度貼吧、豆瓣等平臺上還充斥著不少刷單的聘請貼。

去年的315晚會頻頻提及信息平安，從免費WIFI竊取用戶隱私到電信詐騙，從多個方面提示消費者留意網(wǎng)絡信息平安。與去年315晚會相類似，平安也成為今年晚會的主題之一，今年仍舊將目光集中在WIFI竊取用戶隱私，用戶通過WIFI登錄APP產(chǎn)生的訂單信息都可以被獵取。更多最新互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析信息請查閱發(fā)布的《2022-2022年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資戰(zhàn)略討論報告》。

信息平安專家宋宇昊在接受采訪時表示，多數(shù)主流的APP會加密傳輸密碼與支付信息，但是對于其他隱私信息常忽視不加密，被抓取的那些信息不是儲存在手機里的，而是手機和服務器