我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念

我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念

生產(chǎn)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念生產(chǎn)觀念出發(fā)點(diǎn)：企業(yè)生產(chǎn)（以生產(chǎn)為中心）主要表現(xiàn)：我生產(chǎn)什么，就賣什么。產(chǎn)生環(huán)境：物資短缺，市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求。（以產(chǎn)定銷）（賣方市場(chǎng)）生產(chǎn)觀念基本觀點(diǎn)：消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。

產(chǎn)品觀念出發(fā)點(diǎn)：產(chǎn)品品質(zhì)（以產(chǎn)品為中心）主要表現(xiàn)：只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，看不到市場(chǎng)需求在變化。產(chǎn)生環(huán)境：市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求。（以品定銷）（賣方市場(chǎng)）產(chǎn)品觀念基本觀點(diǎn)：消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。推銷觀念出發(fā)點(diǎn)：廣告術(shù)與推銷術(shù)

（以產(chǎn)品為中心）主要表現(xiàn)：我賣什么，顧客就買什么。產(chǎn)生環(huán)境：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡階段（以術(shù)定銷）（市場(chǎng)趨于平衡）推銷觀念基本觀點(diǎn)：消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理，如果聽(tīng)其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念出發(fā)點(diǎn)：滿足顧客需求

（以客戶為中心）主要表現(xiàn)：顧客需要什么，就生產(chǎn)什么。產(chǎn)生環(huán)境：市場(chǎng)產(chǎn)品供過(guò)于求。

（以銷定產(chǎn)）（買方市場(chǎng)）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念基本觀點(diǎn)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù)，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。

推銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別推銷：注重賣方需要。

市場(chǎng)營(yíng)銷：注重買方需要。

工廠、產(chǎn)品導(dǎo)向、推銷、贏利。市場(chǎng)、顧客導(dǎo)向、市場(chǎng)營(yíng)銷、利潤(rùn)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷觀念基本觀點(diǎn)：：企業(yè)的任務(wù)務(wù)是確定各各個(gè)目標(biāo)市市場(chǎng)的需要要、欲望和和利益，并并以保護(hù)或或提高消費(fèi)費(fèi)者和社會(huì)會(huì)福利的方方式，比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者更有有效、更有有利地向目目標(biāo)市場(chǎng)提提供能夠滿滿足其需要要、欲望和和利益的物物品或服務(wù)務(wù)。社會(huì)市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷觀觀念統(tǒng)籌兼兼顧三三方面面的利利益，，即企企業(yè)利利潤(rùn)、、消費(fèi)費(fèi)者需需要的的滿足足和社社會(huì)利利益。。我國(guó)企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷理理念現(xiàn)狀以推銷銷觀念念為主主多種種觀念念并存存。什么是是營(yíng)銷銷呢？？發(fā)現(xiàn)或或培養(yǎng)養(yǎng)社會(huì)會(huì)需求求，以以自己己的產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)滿足足社會(huì)會(huì)需求求，并并獲取取應(yīng)有有的利利潤(rùn)。顧客購(gòu)購(gòu)買的的總價(jià)價(jià)值產(chǎn)品價(jià)價(jià)值服務(wù)價(jià)價(jià)值人員價(jià)價(jià)值形象價(jià)價(jià)值顧客購(gòu)購(gòu)買的的總成成本貨幣成成本精力成成本時(shí)間成成本營(yíng)銷分分公司司的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)復(fù)制網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓拓展?fàn)I營(yíng)銷問(wèn)題分分散規(guī)規(guī)避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)信息及及時(shí)資資源共共享回款迅迅速利利于控控制易于對(duì)對(duì)比考考核有有據(jù)營(yíng)銷分分公司司的控控制預(yù)算的的控制制人事的的控制制財(cái)物的的控制制客戶資資源的的控制制行政的的控制制營(yíng)銷預(yù)預(yù)算的的制訂訂銷售目目標(biāo)預(yù)預(yù)測(cè)編制營(yíng)營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用預(yù)預(yù)算表表編制銷銷售預(yù)預(yù)算表表擬訂營(yíng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃營(yíng)銷預(yù)預(yù)算的的制訂訂編制銷銷售預(yù)預(yù)算表表：產(chǎn)品別別銷售售預(yù)算算表地區(qū)別別銷售售預(yù)算算表客戶別別銷售售預(yù)算算表（分月月按數(shù)數(shù)量、、單價(jià)價(jià)、金金額列列表））營(yíng)銷預(yù)預(yù)算的的制訂訂產(chǎn)品推推廣計(jì)計(jì)劃擬訂營(yíng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃：：市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃業(yè)務(wù)員員管理理計(jì)劃劃回款計(jì)計(jì)劃（按月月分解解制表表）營(yíng)銷預(yù)預(yù)算的的制訂訂產(chǎn)品推推廣計(jì)計(jì)劃擬訂營(yíng)營(yíng)銷計(jì)計(jì)劃：：市場(chǎng)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃業(yè)務(wù)員員管理理計(jì)劃劃回款計(jì)計(jì)劃（按月月分解解制表表）營(yíng)銷預(yù)預(yù)算過(guò)過(guò)程控控制營(yíng)銷預(yù)預(yù)算日日進(jìn)度度控制制表營(yíng)銷預(yù)預(yù)算每每周評(píng)評(píng)估會(huì)會(huì)營(yíng)銷預(yù)預(yù)算月月度檢檢查會(huì)會(huì)營(yíng)銷預(yù)預(yù)算季季度評(píng)評(píng)估調(diào)調(diào)整會(huì)會(huì)財(cái)務(wù)控控制的的原則則帳務(wù)統(tǒng)統(tǒng)一的的原則則定期審審核的的原則則帳錢物物結(jié)合合的原原則總分客客結(jié)合合的原原則行政控控制的的重點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)達(dá)達(dá)成情情況政令執(zhí)執(zhí)行情情況隊(duì)伍穩(wěn)穩(wěn)定情情況重大事事件情情況潛在危危機(jī)情情況行政控控制的的基礎(chǔ)礎(chǔ)組織分分工明明確規(guī)章制制度健健全工作程序?qū)嵱糜霉ぷ鞅韱魏?jiǎn)捷捷人事控制的原原則歸口派出原則則定期調(diào)動(dòng)原則則互為組員互為為領(lǐng)導(dǎo)原則行政職能分別別述職原則銷售人員的素素質(zhì)要求1.誠(chéng)實(shí)可靠靠、認(rèn)真負(fù)責(zé)責(zé)業(yè)務(wù)人員要有有一張誠(chéng)實(shí)的的臉永遠(yuǎn)不超過(guò)客客人客人的事再小小，也是大事事。銷售人員的素素質(zhì)要求2.敬業(yè)精神神、積極心態(tài)態(tài)吃得苦中苦一分耕耘，一一分收獲。天上不會(huì)掉餡餡餅世界上最富挑挑戰(zhàn)性、也最最具成就感的的工作就是銷銷售。銷售人員的素素質(zhì)要求3.身體強(qiáng)健健4.產(chǎn)品知識(shí)識(shí)豐富5.說(shuō)服能力力強(qiáng)6.洞察與應(yīng)應(yīng)變能力強(qiáng)7.鍥而不舍舍的精神客戶資源的控控制客戶基本信息息收集記錄洽談實(shí)質(zhì)內(nèi)容容記錄成交業(yè)務(wù)往來(lái)來(lái)記錄業(yè)務(wù)往來(lái)費(fèi)用用記錄下次訪談準(zhǔn)備備記錄客戶資源的控控制客戶分級(jí)分類類整理定期匯總分析析上報(bào)總部定期整理理備份領(lǐng)導(dǎo)把控優(yōu)質(zhì)質(zhì)客戶客戶服務(wù)注意意事項(xiàng)定期詢問(wèn)產(chǎn)品品使用情況定期進(jìn)行滿意意度調(diào)查出現(xiàn)問(wèn)題限時(shí)時(shí)解決不向客戶有任任何索取不給客戶帶任任何麻煩9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。22:11:2522:11:2522:1112/11/202210:11:25PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2222:11:2522:11Dec-2211-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:11:2522:11:2522:11Sunday,December11,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2222:11:2522:11:25December11,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。11十十二二月202210:11:25下下午午22:11:2512月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2210:11下午12月-2222:11December11,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/1122:11:2522:11:2511December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。10:11:25下下午午10:11下下午22:11:2512月月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。22:11:2522:11:2522:1112/11/202210:11:25PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2222:11:2522:11Dec-2211-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。22:11:2522:11:2522:11Sunday,December11,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月-2212月-2222:11:2522:11:25December11,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。11十二月月202210:11:25下午午22:11:2512月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月2210:11下下午12月-2222:11December11,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/1122:11:2522:11:2511December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。10:11:26下午午10:11下下午22:11:2612月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話話。22:11:2622:11:2622:1112/11/202210:11:26PM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2222:11:2622:11Dec-2211-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。22:11:2622:11:2622:11Sunday,December11,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月月-2222:11:2622:11:26December11,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。11十十二二月月202210:11:26下下午午22:11:2612月月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。十二月2210:11下午12月-2222:11December11,202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/1122:11:2622:11:2611Decem