技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈課件

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈全國技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)1999.8技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈全國技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)1999.81技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈xx空調(diào)有限公司執(zhí)行總裁張躍技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈xx空調(diào)有限公司執(zhí)行總裁張躍2xx創(chuàng)業(yè)于1988年，我們從一無資金、二無場(chǎng)地、三無現(xiàn)成的技術(shù)，到今天成為擁有10多億元資產(chǎn)，年銷售額近20億，國內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)產(chǎn)銷量第一、經(jīng)濟(jì)效益第一、上繳稅收第一的企業(yè)；成為全球直燃機(jī)技術(shù)水平領(lǐng)先、產(chǎn)銷量第一的企業(yè)一.成績與貢獻(xiàn)xx創(chuàng)業(yè)于1988年，我們從一無資金、二無場(chǎng)地、三無3我們之所以取得這些成績，主要依靠這三個(gè)方面的觀念：第一，充分認(rèn)清改革開放的大好形勢(shì)，充分理解鄧小平同志“科技是第一生產(chǎn)力”的理論，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新之路；第二，真誠信奉“付出與收獲對(duì)等”的自然法則，刻苦鉆研，埋頭苦干，不向社會(huì)索取不應(yīng)得到的東西，并力求多為社會(huì)作貢獻(xiàn)；第三，牢固堅(jiān)持“注重長遠(yuǎn)利益，杜絕短期行為”的企業(yè)原則。我們之所以取得這些成績，主要依靠這三個(gè)方面的觀念：第一，充分4以世界領(lǐng)先水平的直燃機(jī)產(chǎn)品，滿足了數(shù)百萬人對(duì)空調(diào)、熱水的需求，促進(jìn)了我國的文明建設(shè)。同時(shí)，在一定程度上節(jié)省了能源、限制了氟利昂的消耗，減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān)。我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：12345671以世界領(lǐng)先水平的直燃機(jī)產(chǎn)品，滿足了數(shù)百萬我們對(duì)社會(huì)的5在一定程度上平衡了能源需求，削減了夏季高峰用電負(fù)荷。并且，為降低電力基礎(chǔ)設(shè)施投資作出了示范，為中國能源可持續(xù)發(fā)展提供了方向。12345672我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在一定程度上平衡了能源需求，削減了12我們對(duì)社會(huì)的貢6

在中央空調(diào)領(lǐng)域遏止了外國產(chǎn)品對(duì)中國市場(chǎng)的蠶食，創(chuàng)立了完全屬于中國自己的國際品牌。并且為中國重型、復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備趕超世界先進(jìn)水平樹立了榜樣。12345673我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在中央空調(diào)領(lǐng)域遏止了外國產(chǎn)品對(duì)中國13我們對(duì)社會(huì)的貢7以自己的管理實(shí)踐，證明了在堅(jiān)守企業(yè)原則的基礎(chǔ)上，建立以技術(shù)創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新體系，是企業(yè)健康發(fā)展的基本保障；證明了只要不懈地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，既使在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也可以取得高速發(fā)展的道理。12345674我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：以自己的管理實(shí)踐，證明了在堅(jiān)守企業(yè)14我們對(duì)社會(huì)的貢8

以自己的經(jīng)營實(shí)踐，證明了只要遵守經(jīng)濟(jì)規(guī)律，即使不合資、不上市、不搞多元化、不在沿海城市或發(fā)達(dá)城市、不依靠銀行貸款也能取得高速發(fā)展的道理。112345675我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：以自己的經(jīng)營實(shí)踐，證明了只要遵守經(jīng)115我們對(duì)社會(huì)的9

以自己的市場(chǎng)實(shí)踐，證明了只有維護(hù)商業(yè)生態(tài)體系，不搞惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債，才能長期穩(wěn)定地占領(lǐng)市場(chǎng)。112345676我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：以自己的市場(chǎng)實(shí)踐，證明了只有維護(hù)商116我們對(duì)社會(huì)的10連續(xù)4年上繳稅收過億元，每年人均向國家交稅10多萬元，卻極少向國家伸手要優(yōu)惠政策。12345677我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：連續(xù)4年上繳稅收過億元，每年人均向17我們對(duì)社會(huì)的貢11二.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新緊扣時(shí)代脈膊，洞悉市場(chǎng)先機(jī)，以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)調(diào)整，是企業(yè)的歷史使命，亦是企業(yè)發(fā)展的最大商機(jī)。二.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新緊扣時(shí)代脈膊，洞悉市場(chǎng)先機(jī)，以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)經(jīng)121988年，基于我們對(duì)采暖熱水鍋爐爆炸隱患的認(rèn)識(shí)，開始開發(fā)無壓鍋爐供熱技術(shù)，以一只小小的浮球閥將系統(tǒng)水壓隔離在鍋爐之外，取得了歷史性突破。我們申報(bào)了專利，并設(shè)計(jì)了從30萬大卡到600萬大卡系列鍋爐圖紙，將鍋爐鋼材耗量減少了近2/3。當(dāng)時(shí)，我們沒有工廠，只好利用另外兩家國有企業(yè)的生產(chǎn)能力做了十余臺(tái)樣機(jī)投放市場(chǎng)，獲得了意外的好評(píng)。1988年，基于我們對(duì)采暖熱水鍋爐爆炸隱患的認(rèn)識(shí)，開13為了將科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化，我們與機(jī)械部重大裝備司共同舉辦了第一屆全國無壓鍋爐研討會(huì)。會(huì)后，我們向全國十余家鍋爐廠轉(zhuǎn)讓了技術(shù)。在短短的兩年內(nèi)，全國無壓鍋爐產(chǎn)量達(dá)到8000多臺(tái)，迅速實(shí)現(xiàn)了中國采暖鍋爐由承壓向無壓的變革，消除了爆炸威脅，并且每年為中國節(jié)省數(shù)萬噸鋼材。據(jù)了解，后來外國也普遍采用這項(xiàng)技術(shù)，我們間接為全人類作出了貢獻(xiàn)。為了將科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化，我們與機(jī)械部重大裝備司共同14在暖通空調(diào)行業(yè)摸索了兩年多，我們發(fā)現(xiàn)一種被普遍接受卻又十分不合理的現(xiàn)象：我國電力極為短缺，工廠因缺電停產(chǎn)、商店因缺電關(guān)門、家庭因缺電而點(diǎn)蠟燭的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，可是，卻有許多地方還在用電力空調(diào)。在暖通空調(diào)行業(yè)摸索了兩年多，我們發(fā)現(xiàn)一種被普遍接受卻15有沒有不用電作動(dòng)力的空調(diào)呢？我們查閱了有限的國外資料，發(fā)現(xiàn)日本中央空調(diào)有90%是以天然氣或柴油作動(dòng)力、以溴化鋰為冷媒冷溫水機(jī)。我們與日本公司聯(lián)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)，得到的回答是，只賣產(chǎn)品，不轉(zhuǎn)讓技術(shù)。我們的自尊心很強(qiáng)，決心獨(dú)立開發(fā)，利用我們?cè)谌紵峤粨Q方面的專長,自己動(dòng)手進(jìn)行研制。有沒有不用電作動(dòng)力的空調(diào)呢？我們查閱了有限的國外資料16經(jīng)過一年的對(duì)公開資料研究和4個(gè)月的邊設(shè)計(jì)邊制造，92年6月15日，我們居然成功地生產(chǎn)出了中國第一臺(tái)直燃溴化鋰吸收式冷溫水機(jī)。為了名字好讀易記，我們稱它為直燃機(jī)。7月初，我們將同時(shí)試制的兩臺(tái)100萬大卡/時(shí)的直燃機(jī)交給我們的第一家用戶——長沙旭華大廈，幾天后投入制冷運(yùn)行，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合同要求。后來，有記者問及大廈總經(jīng)理：半年前，在沒有看到產(chǎn)品，甚至沒有看到圖紙的情況下，怎么就敢訂購直燃機(jī)？他回答：“這幾個(gè)年輕人的學(xué)識(shí)和創(chuàng)新激情打動(dòng)了我，我有一種絕對(duì)能成功的預(yù)感”。經(jīng)過一年的對(duì)公開資料研究和4個(gè)月的邊設(shè)計(jì)邊制造，9217我們也有預(yù)感：在中國，空調(diào)產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代即將來臨，2～3年內(nèi)，直燃機(jī)將成為中央空調(diào)主導(dǎo)產(chǎn)品，我們的預(yù)感也很快成為了現(xiàn)實(shí)。就象1880年愛迪生在紐約華爾街開設(shè)世界上第一家電力公司時(shí)的激情一樣，我們于1992年從湘南搬遷到了省會(huì)長沙，開設(shè)了中國第一家直燃機(jī)制造公司。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有愛迪生那樣偉大，但我們的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的概念是相同的。我們也有預(yù)感：在中國，空調(diào)產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代即將來臨，2～18去年，我們開始了第三次產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新：當(dāng)我們了解到世界50強(qiáng)之一的美國聯(lián)信公司正在開發(fā)空氣軸承渦輪發(fā)電機(jī)時(shí)，便與之探討將渦輪發(fā)電機(jī)與直燃機(jī)聯(lián)合組成冷熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)的可行性，雙方共同設(shè)計(jì)了技術(shù)方案，取得了驚人的突破：可使建筑綜合節(jié)能40%。此舉引起全球能源專家的重視。今年5月，美國能源部召開由全美數(shù)十位一流專家及我公司工程師參加的專題會(huì)議，將冷熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)定為21世紀(jì)建筑能源的主要形式。去年，我們開始了第三次產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新：當(dāng)我們了解到世界5019xx的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)將持續(xù)進(jìn)行下去。我們期望，每一次創(chuàng)新，都能推動(dòng)世界能源產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。xx的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)將持續(xù)進(jìn)行下去。我們期望，每一次創(chuàng)20三.產(chǎn)品創(chuàng)新全面滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需求，挖掘用戶的潛在需要，創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，亦是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的要訣。三.產(chǎn)品創(chuàng)新全面滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需求，挖掘用戶的潛在需要，創(chuàng)造21直燃機(jī)早在30多年前已在日本問世，共有5家日本大型企業(yè)集團(tuán)和3家美國大型空調(diào)公司在全世界進(jìn)行生產(chǎn)銷售。我們經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，早期美國、日本公司投入了大量研究，但在開發(fā)了三代產(chǎn)品以后就滿足了，并未將直燃機(jī)這種產(chǎn)品形態(tài)所應(yīng)有的技術(shù)潛力全部發(fā)揮出來。直燃機(jī)早在30多年前已在日本問世，共有5家日本大型企22我們作了大量的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品基本特性分析，逐漸認(rèn)清了直燃機(jī)可以在國外現(xiàn)有水平上擴(kuò)大4個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：壽命優(yōu)勢(shì)功能優(yōu)勢(shì)操作優(yōu)勢(shì)維護(hù)保養(yǎng)優(yōu)勢(shì)我們作了大量的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品基本特性分析，逐漸認(rèn)清了23從92年到95年，我們用了3年多的時(shí)間，在用戶訂貨十分涌躍，而市場(chǎng)上又沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，我們拿出企業(yè)80%的技術(shù)力量，開發(fā)了一系列獨(dú)創(chuàng)技術(shù)：從92年到95年，我們用了3年多的時(shí)間，在用戶訂貨十24分隔式供熱技術(shù)：達(dá)到了延長機(jī)組壽命一倍以及同時(shí)或單獨(dú)提供制冷、采暖、衛(wèi)生熱水功能的雙重目的；分隔式供熱技術(shù)：達(dá)到了延長機(jī)組壽命一倍以及同時(shí)或單25落差式自動(dòng)抽氣技術(shù)：大幅度提高了機(jī)組真空水平，并進(jìn)一步延長了機(jī)組壽命；落差式自動(dòng)抽氣技術(shù)：大幅度提高了機(jī)組真空水平，并進(jìn)26整機(jī)過濾技術(shù)：消除了傳統(tǒng)產(chǎn)品冷量衰減的頑癥；整機(jī)過濾技術(shù)：消除了傳統(tǒng)產(chǎn)品冷量衰減的頑癥；27人工智能控制技術(shù)：實(shí)現(xiàn)了機(jī)組故障自動(dòng)診斷、自動(dòng)預(yù)防功能。人工智能控制技術(shù)：實(shí)現(xiàn)了機(jī)組故障自動(dòng)診斷、28這些技術(shù)一經(jīng)開發(fā)成功，立即投入商品化生產(chǎn)，使xx直燃機(jī)獲得了更廣泛的歡迎。外國產(chǎn)品從此退出中國市場(chǎng)。從1996年開始，我們的開發(fā)進(jìn)入更深的技術(shù)層面，盡管我們?cè)谌澜缫烟幱陬I(lǐng)先地位，卻絲毫沒有松懈，接連開發(fā)成功一系列創(chuàng)新技術(shù)：這些技術(shù)一經(jīng)開發(fā)成功，立即投入商品化生產(chǎn)，使xx直燃29電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)：使我們遠(yuǎn)在千里之外能通過電話線管理用戶機(jī)組的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)的歷史性突破；電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)：使我們遠(yuǎn)在千里之外能通過電話線30水系統(tǒng)低流量節(jié)電技術(shù)：運(yùn)用自動(dòng)切換變頻調(diào)節(jié)，大幅度節(jié)省機(jī)外水系統(tǒng)電力，實(shí)現(xiàn)節(jié)電50%～70%；內(nèi)抽氣技術(shù)：進(jìn)一步提高了真空水平，使直燃機(jī)制冷出力更穩(wěn)定，并延長了機(jī)組壽命；水系統(tǒng)低流量節(jié)電技術(shù)：內(nèi)抽氣技術(shù)：31板式熱交換技術(shù)：大幅度節(jié)省了燃料,比同時(shí)期世界上最先進(jìn)的直燃機(jī)節(jié)省燃料10%以上。僅僅這項(xiàng)技術(shù)的誕生，至少將全球直燃機(jī)節(jié)能技術(shù)進(jìn)步速度加快了10年，引起外國同行的震驚。板式熱交換技術(shù)：32幾年來，我們進(jìn)行了大大小小數(shù)百項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新，新技術(shù)很快被更新的技術(shù)替代，八年時(shí)間進(jìn)行了七代產(chǎn)品的開發(fā)。幾年來，我們進(jìn)行了大大小小數(shù)百項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新，新技術(shù)很快被更新的33我們采用了原子吸收儀、直讀光譜儀、萬能試驗(yàn)機(jī)等全球同行業(yè)絕無僅有的尖端實(shí)驗(yàn)儀器。我們采用了原子吸收儀、直讀光譜儀、萬能試驗(yàn)機(jī)等全球同行業(yè)絕無34以及全球最大的10個(gè)臺(tái)位的整機(jī)試驗(yàn)臺(tái)，使我們的創(chuàng)新具有堅(jiān)實(shí)的科學(xué)依據(jù)，最大限度地消除了創(chuàng)新可能給用戶帶來的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。以及全球最大的10個(gè)臺(tái)位的整機(jī)試驗(yàn)臺(tái)，使我們的創(chuàng)新具有堅(jiān)實(shí)的35另外，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)在許多方面拋開了傳統(tǒng)模式——既不是遇到競(jìng)爭(zhēng)才想到創(chuàng)新的“被動(dòng)式”，也不是“應(yīng)用一代，貯備一代、開發(fā)一代”的“分代式”，而是市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、商品投放交叉進(jìn)行的“實(shí)時(shí)式”，以最快的速度將先進(jìn)的技術(shù)成果交給用戶。另外，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)在許多方面拋開了傳統(tǒng)模式——36我們的技術(shù)路線不是緊跟本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的“跟先式”，而是避開老路，深入挖掘用戶需求，廣泛吸取相關(guān)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，廣泛進(jìn)行國際合作，開發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品的“領(lǐng)先式”。我們叫作“領(lǐng)先而不跟先”，把外國人甩在了背后。我們的技術(shù)路線不是緊跟本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的“跟先式”，而是37質(zhì)量，是領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和員工的習(xí)性在產(chǎn)品上的延伸；質(zhì)量，是清醒的認(rèn)識(shí)和剛強(qiáng)的意志創(chuàng)造的最終結(jié)果。四、質(zhì)量創(chuàng)新質(zhì)量，是領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和員工的習(xí)性在產(chǎn)品上的延伸；四、質(zhì)量創(chuàng)新38許多年來，人們都不斷重復(fù)這句口號(hào)：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命！但是，大部分人把“質(zhì)量”僅僅看作是機(jī)械的檢驗(yàn)過程。早期我們也是這么看待的。我們?cè)缙诘馁|(zhì)量觀念促使我們建立了占員工1/3人數(shù)的檢驗(yàn)隊(duì)伍，保障了在小批量生產(chǎn)時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量。隨著企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)量的增大，我們注意到公司產(chǎn)生了潛在的質(zhì)量危機(jī)——許多年來，人們都不斷重復(fù)這句口號(hào)：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命！39生產(chǎn)工人與檢驗(yàn)人員對(duì)立情緒日益明顯；外購件因檢驗(yàn)不合格導(dǎo)致退貨率越來越高；因頻繁的糾正質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致生產(chǎn)周期越來越長。生產(chǎn)工人與檢驗(yàn)人員對(duì)立情緒日益明顯；40圍繞這些問題，我們開始進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，第一階段是這樣做的——1993年4月，我們制訂了“成本單元”制度，將人工成本分為勞動(dòng)成本、質(zhì)量成本7/3開，凡質(zhì)量不能100%合格，無條件扣除30%工資。使員工對(duì)質(zhì)量有了量化概念，初步消除了工人與質(zhì)檢員的對(duì)立情緒。圍繞這些問題，我們開始進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，第一階段是這樣做的411993年8月至次年4月，我們遍訪世界各工業(yè)國，對(duì)數(shù)十家燃燒設(shè)備廠、真空設(shè)備廠、銅管材料廠、控制元件廠進(jìn)行了深入考察，選定一批技術(shù)水平高、合作精神好的世界一流企業(yè)作為我們的元件、材料供應(yīng)商。除了鋼材、耐火材料等少量原材料由國內(nèi)采購?fù)猓瑑r(jià)值90%的原材料都采購進(jìn)口產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高。1993年8月至次年4月，我們遍訪世界各工業(yè)國，對(duì)數(shù)42但是，我們的做法遭到了一些關(guān)心民族工業(yè)的人士的批評(píng)。而我們認(rèn)為，評(píng)價(jià)一種產(chǎn)品是否符合民族、國家利益，不能簡單地看它的國產(chǎn)化率是多少，而應(yīng)看是否是自己的核心技術(shù)、自己的品牌。但是，我們的做法遭到了一些關(guān)心民族工業(yè)的人士的批評(píng)。43至于原材料采購的全球化符合未來全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，尤其在現(xiàn)階段中國比較落后的現(xiàn)實(shí)情況下，與其讓外國整機(jī)占領(lǐng)中國市場(chǎng)，不如采購?fù)鈬鴥?yōu)質(zhì)的原材料，生產(chǎn)一流的整機(jī)，把外國整機(jī)擠出中國市場(chǎng)。至于原材料采購的全球化符合未來全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，441995年，我們確立了“科技無國界”的世界觀，提出了“質(zhì)量是一種世界語言”的口號(hào)，開展了更廣泛、更高層次的國際合作，使xx直燃機(jī)的質(zhì)量水平迅速領(lǐng)先全球。據(jù)調(diào)查，1996年起中國直燃機(jī)進(jìn)口幾乎為零。1995年，我們確立了“科技無國界”的世界觀，提出了45為了減少生產(chǎn)工人質(zhì)量差錯(cuò)，我們進(jìn)行了簡化生產(chǎn)作業(yè)程序的設(shè)計(jì)，建立了6條流水化生產(chǎn)線，24道工序縱向流動(dòng)，每道工序的專業(yè)工人橫向移動(dòng)，從根本上改變了全球直燃機(jī)行業(yè)的生產(chǎn)方式。為了減少生產(chǎn)工人質(zhì)量差錯(cuò)，我們進(jìn)行了簡化生產(chǎn)作業(yè)程序46我們還在關(guān)鍵工序配備了加工中心、機(jī)器人等尖端設(shè)備，使直燃機(jī)生產(chǎn)從離散制造業(yè)的傳統(tǒng)模式中脫胎換骨出來。我們還在關(guān)鍵工序配備了加工中心、機(jī)器人等尖端設(shè)備，使直燃機(jī)生47波音中國副總裁陳曄先生看了xx生產(chǎn)線，驚呼：這不是西雅圖737生產(chǎn)線嗎？美國空調(diào)專家理查德曾經(jīng)去過世界上最主要的10多家中央空調(diào)生產(chǎn)廠，他評(píng)價(jià)xx無論生產(chǎn)裝備、檢驗(yàn)手段都是同行業(yè)最先進(jìn)、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹２ㄒ糁袊笨偛藐悤舷壬戳藊x生產(chǎn)線，驚呼：這不是西48我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)那些與生產(chǎn)、服務(wù)直接相關(guān)的問題都陸續(xù)解決以后，產(chǎn)品質(zhì)量問題并未得到徹底改變。我們冷靜分析我們?cè)跉W、美、日見過的那些出色的企業(yè)，在他們的車間完全見不到質(zhì)檢員，而工人都十分自覺地做好本職工作。是他們的教育水平？社會(huì)風(fēng)氣？還有沒有別的？有的！他們的環(huán)境——在那種清潔、整齊的環(huán)境里工作、生活，人會(huì)養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣。于是，一種概念漸漸清晰……質(zhì)量創(chuàng)新的第二階段是更有意義的創(chuàng)新——我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)那些與生產(chǎn)、服務(wù)直接相關(guān)的問題都陸續(xù)解決491995年，我們提出了“質(zhì)量生態(tài)鏈”理論：社會(huì)質(zhì)量決定企業(yè)質(zhì)量，企業(yè)質(zhì)量決定員工質(zhì)量，員工質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量，一如馬克思理論“存在決定意識(shí)”。1995年，我們提出了“質(zhì)量生態(tài)鏈”理論：50從此，我們進(jìn)行了全面的環(huán)境整潔化建設(shè)：車間地面、工裝、設(shè)備全部刷上了光亮的油漆，所有破舊物品或翻新或淘汰；餐廳地板、餐桌雪白如玉，戶外道路、草皮平整如鏡……從此，我們進(jìn)行了全面的環(huán)境整潔化建設(shè)：車間地面、工裝51員工們視覺、觸覺、嗅覺所及，無一不舒服感覺。員工素質(zhì)在無聲無息逐漸升華。員工們視覺、觸覺、嗅覺所及，無一不舒服感覺。員工素質(zhì)在無聲無52一家臺(tái)資食品廠廠長看過xx后回去召開全廠大會(huì)，聲淚俱下：“人家做鋼鐵產(chǎn)品的工廠比我們食品廠還衛(wèi)生”，當(dāng)即宣布停產(chǎn)整頓。著名管理學(xué)家、中歐管理學(xué)院院長菲希爾先生看過xx后感觸很深，他在美國洛杉基對(duì)來自歐美的數(shù)十位企業(yè)家講學(xué)時(shí)說，xx對(duì)生產(chǎn)環(huán)境整潔的管理值得西方企業(yè)家學(xué)習(xí)，引起不小的轟動(dòng)。一家臺(tái)資食品廠廠長看過xx后回去召開全廠大會(huì)，聲淚俱53以色列駐華大使南明月女士曾經(jīng)訪問過中國的30多個(gè)省市自治區(qū)，她對(duì)記者說，湖南是她在中國訪問的最后一個(gè)省，xx是她在中國見過的最美麗的工廠。以色列駐華大使南明月女士曾經(jīng)訪問過中國的30多個(gè)省市54xx1996年通過中國CCIB機(jī)構(gòu)的ISO9001認(rèn)證，1997年通過德國TüV機(jī)構(gòu)的ISO9001認(rèn)證，1998年通過美國UL安全認(rèn)證，xx建立了由50萬字的文件及400多個(gè)表格組成的“全面制度化”體系，以上這些，在很大程度上保障了xx產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。xx1996年通過中國CCIB機(jī)構(gòu)的ISO9001認(rèn)55但是，再好的質(zhì)量體系也不能從根本上杜絕質(zhì)量差錯(cuò)，質(zhì)量的第一要素是人，是直接制造產(chǎn)品的生產(chǎn)工人，是直接調(diào)試、維護(hù)產(chǎn)品的售后服務(wù)工程師，只有使他們養(yǎng)成了好習(xí)慣，只有將他們培養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，才?huì)產(chǎn)生高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，再好的質(zhì)量體系也不能從根本上杜絕質(zhì)量差錯(cuò)，質(zhì)量56由于“質(zhì)量生態(tài)鏈”理論的推行，xx直燃機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了質(zhì)的飛躍。1997年9月美國UL認(rèn)證項(xiàng)目工程師羅伯特在xx直燃機(jī)廠看過幾十臺(tái)在制品和成品，沒有發(fā)現(xiàn)一條不完美的焊縫，他激動(dòng)地緊緊握住一位焊工的手，大聲說要沾一點(diǎn)中國工人的福氣。這位工人雖聽不懂英語，但明白他在說什么，因?yàn)?，質(zhì)量是一種世界語言。由于“質(zhì)量生態(tài)鏈”理論的推行，xx直燃機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生57

在新千年的鐘聲即將敲響的時(shí)候，我們又一次站在技術(shù)創(chuàng)新的起跑線上，為民族的利益、國家的昌盛、企業(yè)的發(fā)展，奮勇前進(jìn)！在新千年的鐘聲即將敲響的時(shí)候，我們又一次站在技術(shù)創(chuàng)新58演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！59技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈全國技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)1999.8技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈全國技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)1999.860技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈xx空調(diào)有限公司執(zhí)行總裁張躍技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的命脈xx空調(diào)有限公司執(zhí)行總裁張躍61xx創(chuàng)業(yè)于1988年，我們從一無資金、二無場(chǎng)地、三無現(xiàn)成的技術(shù)，到今天成為擁有10多億元資產(chǎn)，年銷售額近20億，國內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)產(chǎn)銷量第一、經(jīng)濟(jì)效益第一、上繳稅收第一的企業(yè)；成為全球直燃機(jī)技術(shù)水平領(lǐng)先、產(chǎn)銷量第一的企業(yè)一.成績與貢獻(xiàn)xx創(chuàng)業(yè)于1988年，我們從一無資金、二無場(chǎng)地、三無62我們之所以取得這些成績，主要依靠這三個(gè)方面的觀念：第一，充分認(rèn)清改革開放的大好形勢(shì)，充分理解鄧小平同志“科技是第一生產(chǎn)力”的理論，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新之路；第二，真誠信奉“付出與收獲對(duì)等”的自然法則，刻苦鉆研，埋頭苦干，不向社會(huì)索取不應(yīng)得到的東西，并力求多為社會(huì)作貢獻(xiàn)；第三，牢固堅(jiān)持“注重長遠(yuǎn)利益，杜絕短期行為”的企業(yè)原則。我們之所以取得這些成績，主要依靠這三個(gè)方面的觀念：第一，充分63以世界領(lǐng)先水平的直燃機(jī)產(chǎn)品，滿足了數(shù)百萬人對(duì)空調(diào)、熱水的需求，促進(jìn)了我國的文明建設(shè)。同時(shí)，在一定程度上節(jié)省了能源、限制了氟利昂的消耗，減輕了環(huán)境負(fù)擔(dān)。我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：12345671以世界領(lǐng)先水平的直燃機(jī)產(chǎn)品，滿足了數(shù)百萬我們對(duì)社會(huì)的64在一定程度上平衡了能源需求，削減了夏季高峰用電負(fù)荷。并且，為降低電力基礎(chǔ)設(shè)施投資作出了示范，為中國能源可持續(xù)發(fā)展提供了方向。12345672我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在一定程度上平衡了能源需求，削減了12我們對(duì)社會(huì)的貢65

在中央空調(diào)領(lǐng)域遏止了外國產(chǎn)品對(duì)中國市場(chǎng)的蠶食，創(chuàng)立了完全屬于中國自己的國際品牌。并且為中國重型、復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備趕超世界先進(jìn)水平樹立了榜樣。12345673我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：在中央空調(diào)領(lǐng)域遏止了外國產(chǎn)品對(duì)中國13我們對(duì)社會(huì)的貢66以自己的管理實(shí)踐，證明了在堅(jiān)守企業(yè)原則的基礎(chǔ)上，建立以技術(shù)創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新體系，是企業(yè)健康發(fā)展的基本保障；證明了只要不懈地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，既使在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，也可以取得高速發(fā)展的道理。12345674我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：以自己的管理實(shí)踐，證明了在堅(jiān)守企業(yè)14我們對(duì)社會(huì)的貢67

以自己的經(jīng)營實(shí)踐，證明了只要遵守經(jīng)濟(jì)規(guī)律，即使不合資、不上市、不搞多元化、不在沿海城市或發(fā)達(dá)城市、不依靠銀行貸款也能取得高速發(fā)展的道理。112345675我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：以自己的經(jīng)營實(shí)踐，證明了只要遵守經(jīng)115我們對(duì)社會(huì)的68

以自己的市場(chǎng)實(shí)踐，證明了只有維護(hù)商業(yè)生態(tài)體系，不搞惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、不搞三角債，才能長期穩(wěn)定地占領(lǐng)市場(chǎng)。112345676我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：以自己的市場(chǎng)實(shí)踐，證明了只有維護(hù)商116我們對(duì)社會(huì)的69連續(xù)4年上繳稅收過億元，每年人均向國家交稅10多萬元，卻極少向國家伸手要優(yōu)惠政策。12345677我們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：連續(xù)4年上繳稅收過億元，每年人均向17我們對(duì)社會(huì)的貢70二.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新緊扣時(shí)代脈膊，洞悉市場(chǎng)先機(jī)，以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)調(diào)整，是企業(yè)的歷史使命，亦是企業(yè)發(fā)展的最大商機(jī)。二.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新緊扣時(shí)代脈膊，洞悉市場(chǎng)先機(jī)，以技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)經(jīng)711988年，基于我們對(duì)采暖熱水鍋爐爆炸隱患的認(rèn)識(shí)，開始開發(fā)無壓鍋爐供熱技術(shù)，以一只小小的浮球閥將系統(tǒng)水壓隔離在鍋爐之外，取得了歷史性突破。我們申報(bào)了專利，并設(shè)計(jì)了從30萬大卡到600萬大卡系列鍋爐圖紙，將鍋爐鋼材耗量減少了近2/3。當(dāng)時(shí)，我們沒有工廠，只好利用另外兩家國有企業(yè)的生產(chǎn)能力做了十余臺(tái)樣機(jī)投放市場(chǎng)，獲得了意外的好評(píng)。1988年，基于我們對(duì)采暖熱水鍋爐爆炸隱患的認(rèn)識(shí)，開72為了將科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化，我們與機(jī)械部重大裝備司共同舉辦了第一屆全國無壓鍋爐研討會(huì)。會(huì)后，我們向全國十余家鍋爐廠轉(zhuǎn)讓了技術(shù)。在短短的兩年內(nèi)，全國無壓鍋爐產(chǎn)量達(dá)到8000多臺(tái)，迅速實(shí)現(xiàn)了中國采暖鍋爐由承壓向無壓的變革，消除了爆炸威脅，并且每年為中國節(jié)省數(shù)萬噸鋼材。據(jù)了解，后來外國也普遍采用這項(xiàng)技術(shù)，我們間接為全人類作出了貢獻(xiàn)。為了將科技成果迅速產(chǎn)業(yè)化，我們與機(jī)械部重大裝備司共同73在暖通空調(diào)行業(yè)摸索了兩年多，我們發(fā)現(xiàn)一種被普遍接受卻又十分不合理的現(xiàn)象：我國電力極為短缺，工廠因缺電停產(chǎn)、商店因缺電關(guān)門、家庭因缺電而點(diǎn)蠟燭的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，可是，卻有許多地方還在用電力空調(diào)。在暖通空調(diào)行業(yè)摸索了兩年多，我們發(fā)現(xiàn)一種被普遍接受卻74有沒有不用電作動(dòng)力的空調(diào)呢？我們查閱了有限的國外資料，發(fā)現(xiàn)日本中央空調(diào)有90%是以天然氣或柴油作動(dòng)力、以溴化鋰為冷媒冷溫水機(jī)。我們與日本公司聯(lián)絡(luò)技術(shù)引進(jìn)，得到的回答是，只賣產(chǎn)品，不轉(zhuǎn)讓技術(shù)。我們的自尊心很強(qiáng)，決心獨(dú)立開發(fā)，利用我們?cè)谌紵峤粨Q方面的專長,自己動(dòng)手進(jìn)行研制。有沒有不用電作動(dòng)力的空調(diào)呢？我們查閱了有限的國外資料75經(jīng)過一年的對(duì)公開資料研究和4個(gè)月的邊設(shè)計(jì)邊制造，92年6月15日，我們居然成功地生產(chǎn)出了中國第一臺(tái)直燃溴化鋰吸收式冷溫水機(jī)。為了名字好讀易記，我們稱它為直燃機(jī)。7月初，我們將同時(shí)試制的兩臺(tái)100萬大卡/時(shí)的直燃機(jī)交給我們的第一家用戶——長沙旭華大廈，幾天后投入制冷運(yùn)行，各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合同要求。后來，有記者問及大廈總經(jīng)理：半年前，在沒有看到產(chǎn)品，甚至沒有看到圖紙的情況下，怎么就敢訂購直燃機(jī)？他回答：“這幾個(gè)年輕人的學(xué)識(shí)和創(chuàng)新激情打動(dòng)了我，我有一種絕對(duì)能成功的預(yù)感”。經(jīng)過一年的對(duì)公開資料研究和4個(gè)月的邊設(shè)計(jì)邊制造，9276我們也有預(yù)感：在中國，空調(diào)產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代即將來臨，2～3年內(nèi)，直燃機(jī)將成為中央空調(diào)主導(dǎo)產(chǎn)品，我們的預(yù)感也很快成為了現(xiàn)實(shí)。就象1880年愛迪生在紐約華爾街開設(shè)世界上第一家電力公司時(shí)的激情一樣，我們于1992年從湘南搬遷到了省會(huì)長沙，開設(shè)了中國第一家直燃機(jī)制造公司。我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有愛迪生那樣偉大，但我們的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的概念是相同的。我們也有預(yù)感：在中國，空調(diào)產(chǎn)業(yè)變革時(shí)代即將來臨，2～77去年，我們開始了第三次產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新：當(dāng)我們了解到世界50強(qiáng)之一的美國聯(lián)信公司正在開發(fā)空氣軸承渦輪發(fā)電機(jī)時(shí)，便與之探討將渦輪發(fā)電機(jī)與直燃機(jī)聯(lián)合組成冷熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)的可行性，雙方共同設(shè)計(jì)了技術(shù)方案，取得了驚人的突破：可使建筑綜合節(jié)能40%。此舉引起全球能源專家的重視。今年5月，美國能源部召開由全美數(shù)十位一流專家及我公司工程師參加的專題會(huì)議，將冷熱電聯(lián)產(chǎn)系統(tǒng)定為21世紀(jì)建筑能源的主要形式。去年，我們開始了第三次產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新：當(dāng)我們了解到世界5078xx的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)將持續(xù)進(jìn)行下去。我們期望，每一次創(chuàng)新，都能推動(dòng)世界能源產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。xx的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)將持續(xù)進(jìn)行下去。我們期望，每一次創(chuàng)79三.產(chǎn)品創(chuàng)新全面滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需求，挖掘用戶的潛在需要，創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品，是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，亦是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的要訣。三.產(chǎn)品創(chuàng)新全面滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需求，挖掘用戶的潛在需要，創(chuàng)造80直燃機(jī)早在30多年前已在日本問世，共有5家日本大型企業(yè)集團(tuán)和3家美國大型空調(diào)公司在全世界進(jìn)行生產(chǎn)銷售。我們經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，早期美國、日本公司投入了大量研究，但在開發(fā)了三代產(chǎn)品以后就滿足了，并未將直燃機(jī)這種產(chǎn)品形態(tài)所應(yīng)有的技術(shù)潛力全部發(fā)揮出來。直燃機(jī)早在30多年前已在日本問世，共有5家日本大型企81我們作了大量的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品基本特性分析，逐漸認(rèn)清了直燃機(jī)可以在國外現(xiàn)有水平上擴(kuò)大4個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：壽命優(yōu)勢(shì)功能優(yōu)勢(shì)操作優(yōu)勢(shì)維護(hù)保養(yǎng)優(yōu)勢(shì)我們作了大量的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品基本特性分析，逐漸認(rèn)清了82從92年到95年，我們用了3年多的時(shí)間，在用戶訂貨十分涌躍，而市場(chǎng)上又沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，我們拿出企業(yè)80%的技術(shù)力量，開發(fā)了一系列獨(dú)創(chuàng)技術(shù)：從92年到95年，我們用了3年多的時(shí)間，在用戶訂貨十83分隔式供熱技術(shù)：達(dá)到了延長機(jī)組壽命一倍以及同時(shí)或單獨(dú)提供制冷、采暖、衛(wèi)生熱水功能的雙重目的；分隔式供熱技術(shù)：達(dá)到了延長機(jī)組壽命一倍以及同時(shí)或單84落差式自動(dòng)抽氣技術(shù)：大幅度提高了機(jī)組真空水平，并進(jìn)一步延長了機(jī)組壽命；落差式自動(dòng)抽氣技術(shù)：大幅度提高了機(jī)組真空水平，并進(jìn)85整機(jī)過濾技術(shù)：消除了傳統(tǒng)產(chǎn)品冷量衰減的頑癥；整機(jī)過濾技術(shù)：消除了傳統(tǒng)產(chǎn)品冷量衰減的頑癥；86人工智能控制技術(shù)：實(shí)現(xiàn)了機(jī)組故障自動(dòng)診斷、自動(dòng)預(yù)防功能。人工智能控制技術(shù)：實(shí)現(xiàn)了機(jī)組故障自動(dòng)診斷、87這些技術(shù)一經(jīng)開發(fā)成功，立即投入商品化生產(chǎn)，使xx直燃機(jī)獲得了更廣泛的歡迎。外國產(chǎn)品從此退出中國市場(chǎng)。從1996年開始，我們的開發(fā)進(jìn)入更深的技術(shù)層面，盡管我們?cè)谌澜缫烟幱陬I(lǐng)先地位，卻絲毫沒有松懈，接連開發(fā)成功一系列創(chuàng)新技術(shù)：這些技術(shù)一經(jīng)開發(fā)成功，立即投入商品化生產(chǎn)，使xx直燃88電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)：使我們遠(yuǎn)在千里之外能通過電話線管理用戶機(jī)組的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)的歷史性突破；電話聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術(shù)：使我們遠(yuǎn)在千里之外能通過電話線89水系統(tǒng)低流量節(jié)電技術(shù)：運(yùn)用自動(dòng)切換變頻調(diào)節(jié)，大幅度節(jié)省機(jī)外水系統(tǒng)電力，實(shí)現(xiàn)節(jié)電50%～70%；內(nèi)抽氣技術(shù)：進(jìn)一步提高了真空水平，使直燃機(jī)制冷出力更穩(wěn)定，并延長了機(jī)組壽命；水系統(tǒng)低流量節(jié)電技術(shù)：內(nèi)抽氣技術(shù)：90板式熱交換技術(shù)：大幅度節(jié)省了燃料,比同時(shí)期世界上最先進(jìn)的直燃機(jī)節(jié)省燃料10%以上。僅僅這項(xiàng)技術(shù)的誕生，至少將全球直燃機(jī)節(jié)能技術(shù)進(jìn)步速度加快了10年，引起外國同行的震驚。板式熱交換技術(shù)：91幾年來，我們進(jìn)行了大大小小數(shù)百項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新，新技術(shù)很快被更新的技術(shù)替代，八年時(shí)間進(jìn)行了七代產(chǎn)品的開發(fā)。幾年來，我們進(jìn)行了大大小小數(shù)百項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新，新技術(shù)很快被更新的92我們采用了原子吸收儀、直讀光譜儀、萬能試驗(yàn)機(jī)等全球同行業(yè)絕無僅有的尖端實(shí)驗(yàn)儀器。我們采用了原子吸收儀、直讀光譜儀、萬能試驗(yàn)機(jī)等全球同行業(yè)絕無93以及全球最大的10個(gè)臺(tái)位的整機(jī)試驗(yàn)臺(tái)，使我們的創(chuàng)新具有堅(jiān)實(shí)的科學(xué)依據(jù)，最大限度地消除了創(chuàng)新可能給用戶帶來的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。以及全球最大的10個(gè)臺(tái)位的整機(jī)試驗(yàn)臺(tái)，使我們的創(chuàng)新具有堅(jiān)實(shí)的94另外，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)在許多方面拋開了傳統(tǒng)模式——既不是遇到競(jìng)爭(zhēng)才想到創(chuàng)新的“被動(dòng)式”，也不是“應(yīng)用一代，貯備一代、開發(fā)一代”的“分代式”，而是市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、商品投放交叉進(jìn)行的“實(shí)時(shí)式”，以最快的速度將先進(jìn)的技術(shù)成果交給用戶。另外，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)在許多方面拋開了傳統(tǒng)模式——95我們的技術(shù)路線不是緊跟本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的“跟先式”，而是避開老路，深入挖掘用戶需求，廣泛吸取相關(guān)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，廣泛進(jìn)行國際合作，開發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品的“領(lǐng)先式”。我們叫作“領(lǐng)先而不跟先”，把外國人甩在了背后。我們的技術(shù)路線不是緊跟本行業(yè)先進(jìn)技術(shù)的“跟先式”，而是96質(zhì)量，是領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和員工的習(xí)性在產(chǎn)品上的延伸；質(zhì)量，是清醒的認(rèn)識(shí)和剛強(qiáng)的意志創(chuàng)造的最終結(jié)果。四、質(zhì)量創(chuàng)新質(zhì)量，是領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)和員工的習(xí)性在產(chǎn)品上的延伸；四、質(zhì)量創(chuàng)新97許多年來，人們都不斷重復(fù)這句口號(hào)：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命！但是，大部分人把“質(zhì)量”僅僅看作是機(jī)械的檢驗(yàn)過程。早期我們也是這么看待的。我們?cè)缙诘馁|(zhì)量觀念促使我們建立了占員工1/3人數(shù)的檢驗(yàn)隊(duì)伍，保障了在小批量生產(chǎn)時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量。隨著企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)量的增大，我們注意到公司產(chǎn)生了潛在的質(zhì)量危機(jī)——許多年來，人們都不斷重復(fù)這句口號(hào)：質(zhì)量是產(chǎn)品的生命！98生產(chǎn)工人與檢驗(yàn)人員對(duì)立情緒日益明顯；外購件因檢驗(yàn)不合格導(dǎo)致退貨率越來越高；因頻繁的糾正質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致生產(chǎn)周期越來越長。生產(chǎn)工人與檢驗(yàn)人員對(duì)立情緒日益明顯；99圍繞這些問題，我們開始進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，第一階段是這樣做的——1993年4月，我們制訂了“成本單元”制度，將人工成本分為勞動(dòng)成本、質(zhì)量成本7/3開，凡質(zhì)量不能100%合格，無條件扣除30%工資。使員工對(duì)質(zhì)量有了量化概念，初步消除了工人與質(zhì)檢員的對(duì)立情緒。圍繞這些問題，我們開始進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新，第一階段是這樣做的1001993年8月至次年4月，我們遍訪世界各工業(yè)國，對(duì)數(shù)十家燃燒設(shè)備廠、真空設(shè)備廠、銅管材料廠、控制元件廠進(jìn)行了深入考察，選定一批技術(shù)水平高、合作精神好的世界一流企業(yè)作為我們的元件、材料供應(yīng)商。除了鋼材、耐火材料等少量原材料由國內(nèi)采購?fù)猓瑑r(jià)值90%的原材料都采購進(jìn)口產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高。1993年8月至次年4月，我們遍訪世界各工業(yè)國，對(duì)數(shù)101但是，我們的做法遭到了一些關(guān)心民族工業(yè)的人士的批評(píng)。而我們認(rèn)為，評(píng)價(jià)一種產(chǎn)品是否符合民族、國家利益，不能簡單地看它的國產(chǎn)化率是多少，而應(yīng)看是否是自己的核心技術(shù)、自己的品牌。但是，我們的做法遭到了一些關(guān)心民族工業(yè)的人士的批評(píng)。102至于原材料采購的全球化符合未來全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，尤其在現(xiàn)階段中國比較落后的現(xiàn)實(shí)情況下，與其讓外國整機(jī)占領(lǐng)中國市場(chǎng)，不如采購?fù)鈬鴥?yōu)質(zhì)的原材料，生產(chǎn)一流的整機(jī)，把外國整機(jī)擠出中國市場(chǎng)。至于原材料采購的全球化符合未來全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，1031995年，我們確立了“科技無國界”的世界觀，提出了“質(zhì)量是一種世界語言”的口號(hào)，開展了更廣泛、更高層次的國際合作，使xx直燃機(jī)的質(zhì)量水平迅速領(lǐng)先全球。據(jù)調(diào)查，1996年起中國直燃機(jī)進(jìn)口幾乎為零。1995年，我們確立了“科技無國界”的世界觀，提出了104為了減少生產(chǎn)工人質(zhì)量差錯(cuò)，我們進(jìn)行了簡化生產(chǎn)作業(yè)程序的設(shè)計(jì)，建立了6條流水化生產(chǎn)線，24道工序縱向流動(dòng)，每道工序的專業(yè)工人橫向移動(dòng)，從根本上改變了全球直燃機(jī)行業(yè)的生產(chǎn)方式。為了減少生產(chǎn)工人質(zhì)量差錯(cuò)，我們進(jìn)行了簡化生產(chǎn)作業(yè)程序105我們還在關(guān)鍵工序配備了加工中心、機(jī)器人等尖端設(shè)備，使直燃機(jī)生產(chǎn)從離散制造業(yè)的傳統(tǒng)模式中脫胎換骨出來。我們還在關(guān)鍵工序配備了加工中心、機(jī)器人等尖端設(shè)備，使直燃機(jī)生106波音中國副總裁陳曄先生看了xx