戰(zhàn)略管理 電子科技大學(xué)

戰(zhàn)略管理任課教師：李仕明電子科技大學(xué)管理學(xué)院講授專題專題一：戰(zhàn)略管理概述專題二：戰(zhàn)略制定三項(xiàng)任務(wù)專題三：戰(zhàn)略環(huán)境分析專題四：資源與能力分析專題五：戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)專題六：戰(zhàn)略匹配分析專題七：戰(zhàn)略實(shí)施簡(jiǎn)述專題一戰(zhàn)略管理概述

——基本概念與框架基本概念與框架戰(zhàn)略是什么？何謂戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理過(guò)程構(gòu)成戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略的概念戰(zhàn)略是建立在整體性、長(zhǎng)期性視野基礎(chǔ)上，對(duì)一個(gè)系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的根本性方向所進(jìn)行的展望、思考和構(gòu)造。思考兩位在同一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)理，正在密林深處商討兩個(gè)公司的合并可能。突然，一只灰熊向他們發(fā)起攻擊。A經(jīng)理急忙從背包中拿出一雙運(yùn)動(dòng)鞋。B經(jīng)理見(jiàn)狀忙說(shuō)：“仁兄，你不要奢望能夠跑過(guò)熊?！盇經(jīng)理則笑答：“我可能跑不過(guò)熊，但肯定能跑過(guò)你?！闭w長(zhǎng)期根本戰(zhàn)略是什么？未來(lái)方向觀念視野資源—能力—戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力我國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名年份國(guó)際競(jìng)力國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)國(guó)化程度政府管理金融系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)管理科學(xué)技術(shù)國(guó)民素質(zhì)1994343411439434523381995312341238434127371996262239374030283519972714296404034203119982452054240302324199929618163642362527200031183516424237282920013316362143383635402002311433234437443337中國(guó)科技國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名年份979899000102科技競(jìng)爭(zhēng)力排名252325283533研發(fā)財(cái)力指標(biāo)343731313029研發(fā)人力資術(shù)管理狀況241824253833科學(xué)環(huán)境狀況302324223331知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)323830363337國(guó)家國(guó)國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)力微觀經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)家20012000國(guó)家20012000美國(guó)12美國(guó)12芬蘭21芬蘭21臺(tái)灣37英國(guó)37新加坡44德國(guó)44瑞士59瑞士55瑞典615瑞典66澳大利亞75荷蘭73加拿大83丹麥88挪威96新加坡99丹麥1014加拿大1012GrowthCompetitivenessIndexRankingsyear199819992000200120021SingaporeSingaporeUnitedStatesFinlandUnitedStates2UnitedStatesHongKongSingaporeUnitedStatesFinland3HongKongUnitedStatesNetherlandsCanadaTaiwan4UnitedKingdomTaiwanIrelandSingaporeSingapore5CanadaCanadaFinlandAustraliaSweden6TaiwanSwitzerlandCanadaNorwaySwitzerland7NetherlandsLuxemburgHongKong

TaiwanAustralia8SwitzerlandUnitedKingdomUnitedKingdom

NetherlandsCanada9NorwayNetherlandsSwitzerlandSwedenNorway10LuxemburgIrelandTaiwanNewZealandDenmark戰(zhàn)略的的任務(wù)務(wù)制定、、支持持或統(tǒng)統(tǒng)一戰(zhàn)戰(zhàn)略相相關(guān)的的行動(dòng)動(dòng)方案案和策策略（凝聚聚力））建立競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)（競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力））改善經(jīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)（支撐撐力））可持續(xù)續(xù)發(fā)展展能力力TaskofstrategyGameplanningPositingcompetingPleasingcustomerAchieveperformanceMovesandapproaches戰(zhàn)略的的價(jià)值值主動(dòng)而而不是是被動(dòng)動(dòng)的塑塑造組組織的的未來(lái)來(lái)，即即一個(gè)個(gè)組織織主動(dòng)動(dòng)發(fā)起起行動(dòng)動(dòng)，而而不僅僅僅是是被動(dòng)動(dòng)的反反應(yīng)（（activities）），，從而而努力力掌握握和控控制自自己的的命運(yùn)運(yùn)（exertcontroloveritsowndestiny））。戰(zhàn)略的的價(jià)值值戰(zhàn)略是是旗幟幟、地地圖，，統(tǒng)一一、統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)組組織的的各種種活動(dòng)動(dòng)。戰(zhàn)略的的價(jià)值值戰(zhàn)略管管理（（制定定、實(shí)實(shí)施））能夠夠使公公司獲獲得、、保持持和發(fā)發(fā)展相相對(duì)于于對(duì)手手的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。。戰(zhàn)略的的層次次世界戰(zhàn)戰(zhàn)略國(guó)家戰(zhàn)戰(zhàn)略地區(qū)戰(zhàn)戰(zhàn)略行業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)戰(zhàn)略（研發(fā)發(fā)、制制造、、營(yíng)銷銷、財(cái)務(wù)、、人力力資源源等））運(yùn)作戰(zhàn)戰(zhàn)略（職能能領(lǐng)域域內(nèi)各各部門(mén)門(mén)）企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層層次公司戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略層層次關(guān)注重點(diǎn)與特性公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)地位,業(yè)務(wù)群的業(yè)績(jī),經(jīng)營(yíng)單位的組合,投資排序,協(xié)同,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域成功獲取業(yè)績(jī),建立卓越的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)職能戰(zhàn)略為管理主要的職能活動(dòng)或過(guò)程制定規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)職能、部門(mén)業(yè)績(jī)目標(biāo),評(píng)價(jià)/改進(jìn)/統(tǒng)一戰(zhàn)略相關(guān)行動(dòng)方案和策略運(yùn)作戰(zhàn)略管理一線的組織單元,管理具有戰(zhàn)略性意義的日常運(yùn)作任務(wù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略（多元元化公公司））各業(yè)務(wù)務(wù)的市市場(chǎng)地地位聯(lián)合業(yè)業(yè)績(jī)（（整體體）協(xié)同與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)投資優(yōu)優(yōu)先序序列業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略關(guān)注具具體業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域的的業(yè)績(jī)績(jī)對(duì)變化化做出出積極極反應(yīng)應(yīng)制定有有效的的方案案和策策略建立公公司特特異能能力協(xié)調(diào)關(guān)關(guān)鍵職職能部部門(mén)的的戰(zhàn)略略行動(dòng)動(dòng)解決公公司業(yè)業(yè)務(wù)所所面臨臨重大大問(wèn)題題業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略能夠產(chǎn)產(chǎn)生強(qiáng)強(qiáng)大而而持久久的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的的業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略是強(qiáng)強(qiáng)有有力的的，反反之則則是脆脆弱的的。擁有出出眾的的資源源和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力是是戰(zhàn)勝勝對(duì)手手的不不二法法寶。。設(shè)計(jì)方案案和策略略，成功功競(jìng)爭(zhēng)和和保護(hù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)職能戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略略關(guān)注關(guān)關(guān)鍵職能能活動(dòng)和和過(guò)程的的競(jìng)爭(zhēng)謀謀略。一一項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)有多少少對(duì)戰(zhàn)略略關(guān)鍵活活動(dòng)就應(yīng)應(yīng)當(dāng)有多多少職能能戰(zhàn)略。。制定方案案和策略略，支持持業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略，實(shí)實(shí)現(xiàn)職能能和部門(mén)門(mén)業(yè)績(jī)目目標(biāo)。評(píng)價(jià)/改改進(jìn)/統(tǒng)統(tǒng)一下下層經(jīng)理理提出的的戰(zhàn)略相相關(guān)行動(dòng)動(dòng)方案和和策略運(yùn)作戰(zhàn)略略管理一線線組織單單元（如如生產(chǎn)工工廠、地地區(qū)銷售售機(jī)構(gòu)、、分銷中中心等））開(kāi)展具有有戰(zhàn)略性性意義的的運(yùn)作任任務(wù)（如如采購(gòu)、、存貨控控制、維維修、裝裝運(yùn)、廣廣告等））制定更窄窄、更專專業(yè)的方方案和策策略，支支撐職能能、業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略，，實(shí)現(xiàn)運(yùn)運(yùn)作單元元目標(biāo)戰(zhàn)略的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化不同層次次的戰(zhàn)略略的統(tǒng)一一需要管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的努力力業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略、職能能和運(yùn)作作戰(zhàn)略的的一致性性，來(lái)自自于職能能、運(yùn)作作層面經(jīng)經(jīng)理的協(xié)協(xié)作努力力戰(zhàn)略的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化愿景目目標(biāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略略公司業(yè)務(wù)職能運(yùn)作戰(zhàn)略層次次推進(jìn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)構(gòu)推進(jìn)愿景目目標(biāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略略愿景目目標(biāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景目目標(biāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是是制定、實(shí)實(shí)施和評(píng)價(jià)價(jià)跨職能、、跨部門(mén)決決策，以引引導(dǎo)企業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)標(biāo)的一門(mén)科科學(xué)與藝術(shù)術(shù)。戰(zhàn)略管理是是一門(mén)什什么樣的課課程？技術(shù)開(kāi)發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)架構(gòu)采購(gòu)原料入庫(kù)物流生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成品出庫(kù)物流營(yíng)銷與銷售服務(wù)毛利毛利企業(yè)價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造活動(dòng)戰(zhàn)略管理的的

過(guò)程與與階段戰(zhàn)略管理的的研究框架架遠(yuǎn)景戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略分析與選擇資源配置環(huán)境分析政策與措施內(nèi)部分析業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略管理的的三個(gè)階段段戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略管理三三角形組織不確定性環(huán)境適應(yīng)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)與威脅優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃戰(zhàn)略管理的的五項(xiàng)任務(wù)務(wù)提出戰(zhàn)略展展望建立長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展目標(biāo)制定戰(zhàn)略執(zhí)行和實(shí)施施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，，調(diào)整、修修正戰(zhàn)略專題二戰(zhàn)略制定三三項(xiàng)任務(wù)——愿景、、目標(biāo)、戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略制定的的三項(xiàng)任務(wù)務(wù)確定戰(zhàn)略愿愿景建立目標(biāo)制定戰(zhàn)略（（方案）戰(zhàn)略愿景陳陳述——確定公公司發(fā)展方方向的第一一項(xiàng)任務(wù)戰(zhàn)略愿景開(kāi)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略愿景的的概念戰(zhàn)略愿景的的實(shí)質(zhì)戰(zhàn)略愿景的的構(gòu)成如何建立戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景理性人與理理性行為刺激反應(yīng)R）（S條件性反射與非條件性反射應(yīng)答性行為與操作性行為1.經(jīng)典行為模式理性人與理理性行為perception,attitude,personality,needs,motivation,value,belief,interest,tendency刺激反應(yīng)R）（S知覺(jué)、態(tài)度、人格、需要、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、興趣、信念、趨向等2.改進(jìn)行為模式O有機(jī)體理性人與理理性行為money,power,self-actualizing,family,love,friendship金錢(qián)、權(quán)利、自我實(shí)現(xiàn)、家庭、愛(ài)情、友誼等3.目標(biāo)行為模式R（SO刺激反應(yīng)有機(jī)體成就（目標(biāo)）A）戰(zhàn)略愿景的的概念愿景陳述（（visionstatement）綱領(lǐng)陳述（（creedstatement））目的陳述（（statementofpurpose）經(jīng)營(yíng)哲學(xué)陳陳述（statementofbusinessphilosophy）信念陳述（（statementofbeliefs）使命陳述（（missionstatement）戰(zhàn)略愿景的的概念公司存在的的天職（reasonofbeing）。希望成為何何種公司(whatitwantstobe)。準(zhǔn)備為誰(shuí)服服務(wù)(whomitwantstoserve)。戰(zhàn)略愿景的的概念戰(zhàn)略愿景闡闡述：“whatitwantstobebecome.”描繪公司的的未來(lái)whereweareheated?業(yè)務(wù)使命回回答：“Whatisourbusiness?”戰(zhàn)略愿景的的價(jià)值一個(gè)清晰的的、精心構(gòu)構(gòu)建的愿景景為組織未未來(lái)發(fā)展提提供一幅前前進(jìn)藍(lán)圖（（roadmap））前進(jìn)方向：：指導(dǎo)公司司決策發(fā)展路徑：：業(yè)務(wù)定位位；能力發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)：：塑造公司司戰(zhàn)略輪廓廓戰(zhàn)略愿景的的價(jià)值對(duì)于有效的的建立長(zhǎng)期期目標(biāo)和制制定戰(zhàn)略是是至關(guān)重要要的（essential）。清晰、激動(dòng)動(dòng)人心的戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景能能夠創(chuàng)造激激情，激勵(lì)勵(lì)和激發(fā)雇雇員。戰(zhàn)略愿景的的特性為未來(lái)導(dǎo)向向顧客導(dǎo)向社會(huì)政策宣宣言獨(dú)特性：獨(dú)獨(dú)特的形象象，獨(dú)特的的業(yè)務(wù)著重重點(diǎn)，獨(dú)特特的發(fā)展道道路戰(zhàn)略愿景的的構(gòu)成組織意圖：：organization`spurpose經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：：philosophy顧客：customers產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)：productsorservices市場(chǎng)：market基本技術(shù)：：basictechnology對(duì)雇員的關(guān)關(guān)心：concernforemployees成長(zhǎng)性與利利潤(rùn)率：survivalgrowthandprofitability關(guān)注社會(huì)形形象：concernforsocialimage.戰(zhàn)略愿景構(gòu)構(gòu)成核心經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)：corebusinessphilosophy未來(lái)生動(dòng)展展望：futurevividlyperspectivesBHAG宏大：Big驚奇：Hairy激動(dòng)人心：：Audacious目標(biāo)：goal戰(zhàn)略愿景的的要求努力實(shí)現(xiàn)：：清晰明了、、生動(dòng)簡(jiǎn)潔潔；措辭恰恰當(dāng)，要能能夠激發(fā)創(chuàng)創(chuàng)造力、激激情、想象象力、自豪豪感，目標(biāo)標(biāo)感、成就就感；具有有吸引力，，易于記憶憶、傳播、、交流堅(jiān)決避免：：陳詞濫調(diào)、、單調(diào)、空空洞乏味、、大話、套套話戰(zhàn)略愿景開(kāi)開(kāi)發(fā)三步驟驟定義公司目目前業(yè)務(wù)確定戰(zhàn)略愿愿景傳播愿景業(yè)務(wù)界定三三要素需求：whatneedsitistryingtosatisfy,顧客群：bywhichcustomergroupsitistargeting技術(shù)：bythetechnologiesitwilluse（產(chǎn)品-需需求、市場(chǎng)場(chǎng)-目標(biāo)、、流程-技技術(shù)）業(yè)務(wù)界定三三要素Customerneeds,orwhatisbeingsatisfied.Customergroups,orwhoisbeingsatisfied.Thetechnologiesusedandfunctionsperform:howcustomers`needsaresatisfied(valuechainactivities).what,whoandhow決定（質(zhì)疑疑）誰(shuí)是客客戶和向客客戶提供何何種產(chǎn)品或或服務(wù)是企企業(yè)的戰(zhàn)略略職責(zé)（what與與who的的非線性關(guān)關(guān)系）業(yè)務(wù)界定業(yè)務(wù)界定獨(dú)特性創(chuàng)新性英特爾改變變自己的戰(zhàn)戰(zhàn)略定位從DRAM（動(dòng)態(tài)隨隨機(jī)存取存存儲(chǔ)器）到到微處理器器CPU（（中央處理理器）關(guān)于“誰(shuí)””的決策釋放創(chuàng)造力力并思考誰(shuí)可能是公公司的目標(biāo)標(biāo)客戶應(yīng)用選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并設(shè)想：公司應(yīng)當(dāng)追追求的目標(biāo)客戶是是誰(shuí)關(guān)于“什么么”的決策策設(shè)問(wèn)：公司司的創(chuàng)造力是什什么能夠?yàn)榭蛻魬籼峁┦裁醋鞒杀?收收益分析并并問(wèn)：我應(yīng)該選擇擇提供什么么關(guān)于“如何何”的決策策企業(yè)決定如如何向顧客客提供產(chǎn)品品或服務(wù)，，實(shí)際上就就是設(shè)計(jì)企企業(yè)活動(dòng)的的價(jià)值鏈。。戰(zhàn)略是關(guān)關(guān)于將經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)組成成一個(gè)強(qiáng)化化得悉統(tǒng)一一創(chuàng)造組織織與環(huán)境的的動(dòng)態(tài)融合合。定義業(yè)務(wù)的的三種方法法按照產(chǎn)品客戶功能核心能力定義業(yè)務(wù)的的一般步驟驟列出所有可可能的業(yè)務(wù)務(wù)定義采用不同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)定定義：按照照這一定義義，誰(shuí)是公公司的客戶戶與需要什什么，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)誰(shuí)？公司具具有比對(duì)手手更多的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)嗎嗎？索定義義的市場(chǎng)具具有吸引力力、發(fā)展前前景嗎？等等等選擇一個(gè)定定義如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手重新定定義業(yè)務(wù)，，挑戰(zhàn)是什什么？確定戰(zhàn)略愿愿景創(chuàng)造性思考考企業(yè)家本能能直覺(jué)戰(zhàn)略愿景分分析康柏：成為所有有客戶細(xì)分分市場(chǎng)上個(gè)個(gè)人電腦和和個(gè)人電腦腦服務(wù)最主主要的供應(yīng)應(yīng)商微軟：每個(gè)家庭庭，每臺(tái)桌桌子上都有有一臺(tái)電腦腦，使用著著偉大的軟軟件作為一一種強(qiáng)大的的工具柯達(dá)：在化學(xué)影影像和電子子影像方面面世界一流流Intel：成為全世世界新計(jì)算算機(jī)行業(yè)最最重要的供供應(yīng)商卓越出租汽汽車：我們的業(yè)業(yè)務(wù)是出租租汽車，我我們的使命命是整體客客戶滿意度度戰(zhàn)略愿景分分析使每一個(gè)家家庭都能享享受到光網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，，為我國(guó)全全面小康添添“光”加加“速”，，成為國(guó)內(nèi)內(nèi)最有影響響的光纖到到戶產(chǎn)品、、方案和服服務(wù)提供商商建立長(zhǎng)期發(fā)發(fā)展目標(biāo)——確定公公司發(fā)展方方向的第二二項(xiàng)任務(wù)建立戰(zhàn)略目目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的的概念目標(biāo)的特性性目標(biāo)的種類類戰(zhàn)略目標(biāo)的的概念目標(biāo)是度量量企業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)和進(jìn)步的的標(biāo)尺目標(biāo)將戰(zhàn)略略愿景和方方向路徑轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為特定定的業(yè)績(jī)指指標(biāo)。目標(biāo)代表管管理者對(duì)在在特定的時(shí)時(shí)間框架之之內(nèi)實(shí)現(xiàn)特特定業(yè)績(jī)的的承諾。戰(zhàn)略目標(biāo)的的要求可定量或可可度量完成的最后后期限必須標(biāo)明數(shù)數(shù)量、種類類和時(shí)間（（what,howmuch,when））目標(biāo)種類戰(zhàn)略目標(biāo)：：strategicobjectives財(cái)務(wù)目標(biāo)：：financialobjectives財(cái)務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)：：經(jīng)濟(jì)增加值值：Economicvalueadded：EVA市場(chǎng)增加值值：Marketvalueadded：：MVA戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)：：市場(chǎng)占有率率競(jìng)爭(zhēng)地位公司聲譽(yù)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)以以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手聚焦，以以戰(zhàn)勝行業(yè)業(yè)中最強(qiáng)的的對(duì)手為目目的。建立強(qiáng)有力力的長(zhǎng)期競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位遠(yuǎn)遠(yuǎn)比改善短短期利潤(rùn)更更惠及股東東。制定公司戰(zhàn)戰(zhàn)略——確定發(fā)發(fā)展方向的的第三項(xiàng)任任務(wù)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略的價(jià)值值戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)質(zhì)戰(zhàn)略研究方方法為何要制定定戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略是是由管理雇雇員實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)業(yè)業(yè)績(jī)的方案案和經(jīng)營(yíng)策策略構(gòu)成（（actionsandbusinessapproaches)。制定競(jìng)爭(zhēng)謀謀略，將公公司導(dǎo)向有有吸引力的的市場(chǎng)地位位，建立公公司持久的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)戰(zhàn)略的價(jià)值值主動(dòng)規(guī)劃未未來(lái)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)之道卓越管理的的標(biāo)志成功的戰(zhàn)略略為可持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)奠定基石石未來(lái)經(jīng)營(yíng)之之道戰(zhàn)略提供：：行動(dòng)地圖（（roadmap）經(jīng)營(yíng)藍(lán)圖（（prescription）競(jìng)爭(zhēng)謀略（（gameplan）建立顧客忠忠誠(chéng)贏得可持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)卓越管理標(biāo)標(biāo)志有效實(shí)施一一個(gè)精心設(shè)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略略，既是公公司成功的的秘訣，也也是管理卓卓越的檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略是一個(gè)個(gè)信號(hào)戰(zhàn)略制定越越優(yōu)異，戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施越越有力，公公司的業(yè)績(jī)績(jī)就越卓越越，就越有有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)質(zhì)定位競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)戰(zhàn)略是一種種選擇社會(huì)承諾對(duì)特定的產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)的的義務(wù)（commitment）競(jìng)爭(zhēng)之道（（competitiveapproaches）運(yùn)作技巧（（waysofoperating）戰(zhàn)略選擇業(yè)務(wù)的單一一與多元？？消費(fèi)者的寬寬泛與聚焦焦？產(chǎn)品線的寬寬與窄？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的的基礎(chǔ)是低低成本？性性能優(yōu)越還還是獨(dú)特的的組織能力力戰(zhàn)略選擇如何響應(yīng)消消費(fèi)者偏好好變化準(zhǔn)備覆蓋的的市場(chǎng)區(qū)位位多大如何應(yīng)對(duì)新新的市場(chǎng)與與競(jìng)爭(zhēng)條件件變化如何實(shí)現(xiàn)公公司的長(zhǎng)期期成長(zhǎng)戰(zhàn)略研究方方法直覺(jué)與分析析：戰(zhàn)略思思維塑造與適應(yīng)應(yīng)：戰(zhàn)略柔柔性戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維是是直覺(jué)和創(chuàng)創(chuàng)造性的綜綜合直覺(jué)和分析析是兩種互互補(bǔ)的認(rèn)知知工具：分分析側(cè)重細(xì)細(xì)分，直覺(jué)覺(jué)強(qiáng)調(diào)綜合合。戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略直覺(jué)是是對(duì)認(rèn)知的的綜合（Strategicintuitionisthesynthesisofacommittedperceptionabouttheworld)。戰(zhàn)略分析是是實(shí)現(xiàn)認(rèn)知知的手段（（Strategicanalysisisameansofrealizingaworldshapedbyastrategicintuition）。。戰(zhàn)略思維直覺(jué)和分析析是兩種互互補(bǔ)的認(rèn)知知工具：分分析側(cè)重細(xì)細(xì)分，直覺(jué)覺(jué)強(qiáng)調(diào)綜合合。戰(zhàn)略思維整體認(rèn)知一一個(gè)組織；將關(guān)注集中中于事物間間的相互關(guān)關(guān)系而非具具體細(xì)節(jié)；；視環(huán)境為為連續(xù)而非非孤立。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)環(huán)境和利益益關(guān)系者主主動(dòng)作出全全面反應(yīng)；；建立幻想想與實(shí)際相相結(jié)合的思思維模式。。戰(zhàn)略思維競(jìng)合站在月球看看地球戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略直覺(jué)是是認(rèn)知世界界；本質(zhì)是是合（合二二為一）。。戰(zhàn)略直覺(jué)覺(jué)將若干看看似沒(méi)有聯(lián)聯(lián)系的觀點(diǎn)點(diǎn)構(gòu)造為一一個(gè)嶄新的的整體戰(zhàn)略分析是是改造世界界；要點(diǎn)是是分（一分分為二）。。戰(zhàn)略分析析將一個(gè)復(fù)復(fù)雜的認(rèn)知知分解為若若干較為簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的構(gòu)成成概念戰(zhàn)略思維直覺(jué)源于經(jīng)經(jīng)歷，經(jīng)歷歷奠基戰(zhàn)略略認(rèn)知，戰(zhàn)戰(zhàn)略認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造夢(mèng)幻目目標(biāo)和愿景景分析依賴問(wèn)問(wèn)題，問(wèn)題題決定工具具模型，模模型工具提提供犀利政政策與措施施戰(zhàn)略柔性精心設(shè)計(jì)與與動(dòng)態(tài)適應(yīng)應(yīng)的綜合戰(zhàn)略柔性精心設(shè)計(jì)：：正式、明明晰、精心心思考、深深思熟慮、、主動(dòng)，有有意圖、有有目的的過(guò)過(guò)程（Formal,clear,well-conceived,deliberateandproactive(shape),purposeful(intended)actions）。。戰(zhàn)略柔性動(dòng)態(tài)適應(yīng)：：非正式、、模糊、漸漸進(jìn)的、偶偶然的、適適應(yīng)、隨機(jī)機(jī)應(yīng)變的過(guò)過(guò)程（Informal,ambiguous,incremental,contingent,adaptive,as-neededreactionstochangingcircumstances）。戰(zhàn)略柔性戰(zhàn)略既是主主動(dòng)性的，，又是反應(yīng)應(yīng)性，是是目的性與與反應(yīng)性（（前饋性的的精心設(shè)計(jì)計(jì)與反饋性性的調(diào)整以以及過(guò)程中中的動(dòng)態(tài)適適應(yīng)的結(jié)合合）的綜合合。戰(zhàn)略柔性現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略影響戰(zhàn)略制制定的因素素社會(huì)、政治治、技術(shù)、、自然、經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)狀況、、行業(yè)吸引引力公司面臨的的市場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)和外部威威脅影響戰(zhàn)略形形成的因素素公司的資源源擁有、能能力和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力經(jīng)理的抱負(fù)負(fù)、經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)、道德德信念企業(yè)價(jià)值觀觀和公司文文化成功戰(zhàn)略的的標(biāo)志與企業(yè)所處處環(huán)境相匹匹配建立在公司司可持續(xù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)平平臺(tái)改進(jìn)公司業(yè)業(yè)績(jī)。如何制定戰(zhàn)戰(zhàn)略分析公司環(huán)環(huán)境分析公司資資源與能力力戰(zhàn)略分析與與匹配專題三戰(zhàn)略環(huán)境分分析——發(fā)現(xiàn)外部機(jī)機(jī)會(huì)與威脅脅戰(zhàn)略環(huán)境分分析環(huán)境分類環(huán)境變化趨趨勢(shì)環(huán)境分析的的實(shí)質(zhì)行業(yè)分析環(huán)境分類企業(yè)一般環(huán)境戰(zhàn)略環(huán)境任務(wù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)技術(shù)自然競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化趨趨勢(shì)三大主題全球化信息技術(shù)與與信息化環(huán)境主義全球化國(guó)內(nèi)市場(chǎng)多國(guó)市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)跨國(guó)市場(chǎng)全球市場(chǎng)全球化市場(chǎng)全球化化資源全球化化經(jīng)營(yíng)全球化化全球化投資生產(chǎn)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)體系全球化全球GDP全球貿(mào)易額額全球外國(guó)直直接投資：：FDI全球跨國(guó)并并購(gòu)C-M&A：Cross-mergersandacquisitions信息技術(shù)與與信息化全球化與信信息技術(shù)之之間的互動(dòng)動(dòng)信息技術(shù)與與信息化的的影響經(jīng)營(yíng)體系與與模式組織結(jié)構(gòu)與與企業(yè)形態(tài)態(tài)交流與控制制信息技術(shù)與與信息化信息經(jīng)濟(jì)智能競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略環(huán)境分分析行業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)分析分析目的分析途徑分析方法戰(zhàn)略環(huán)境分析了解識(shí)別判斷主要經(jīng)濟(jì)特征變革驅(qū)動(dòng)因因素行業(yè)關(guān)鍵成功因素行業(yè)吸引力行業(yè)分析機(jī)會(huì)與威脅脅譯：陳校校：吳確定了解識(shí)別判斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)關(guān)鍵成功因素行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)分析機(jī)會(huì)與威脅脅譯：陳校校：吳確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略行動(dòng)發(fā)現(xiàn)目的整體把握行業(yè)狀況主要途徑需求分析競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)序圖環(huán)境掃描基本方法行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征分析行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征分分析了解行業(yè)關(guān)關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)特特征為公司司制定戰(zhàn)略略經(jīng)營(yíng)策略略提供了一一個(gè)框架式式窗口行業(yè)主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征市場(chǎng)需求分析規(guī)模與增長(zhǎng)需求差異行業(yè)生命周期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)范圍規(guī)模性能技術(shù)主要經(jīng)濟(jì)特征分析行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征分分析需求特性行業(yè)生命周周期競(jìng)爭(zhēng)特征行業(yè)壁壘關(guān)鍵成功因因素行業(yè)吸引力力行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征分分析勞動(dòng)密集型型行業(yè)資本密集型型行業(yè)技術(shù)密集型型行業(yè)知識(shí)或智力力密集型行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分分析——五力分分析行業(yè)關(guān)鍵經(jīng)經(jīng)濟(jì)特征分分析揭示行行業(yè)的整體體性質(zhì)，五五力分析則則揭示行業(yè)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)特質(zhì)，從從而為創(chuàng)建建可持續(xù)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和強(qiáng)有力力的競(jìng)爭(zhēng)地地位提供指指導(dǎo)。競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分分析——五力分分析波特認(rèn)為，，置身于一一個(gè)具有良良好結(jié)構(gòu)的的行業(yè)，對(duì)對(duì)于成功經(jīng)經(jīng)營(yíng)具有決決定性的作作用。因此此，通過(guò)行行業(yè)或者競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分分析，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新的發(fā)展展機(jī)會(huì)和空空間（“有有利”或者者“有吸引引力”的行行業(yè)結(jié)構(gòu)）），從而進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)（（產(chǎn)業(yè)）定定位，成為為戰(zhàn)略管理理中的定位位學(xué)派（產(chǎn)產(chǎn)業(yè)組織學(xué)學(xué)派、結(jié)構(gòu)構(gòu)學(xué)派）的的基本模式式。競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分分析——五力分分析在五力分析析中，最重重要的是進(jìn)進(jìn)行目前競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)廠商之之間的分析析，從而發(fā)發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分分析——五力分分析現(xiàn)有廠商分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)戰(zhàn)略最危險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分分析——五力分分析隨著產(chǎn)業(yè)鏈鏈、價(jià)值鏈鏈、供應(yīng)鏈鏈、戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟以及競(jìng)競(jìng)合理論的的成熟，五五力分析不不應(yīng)當(dāng)僅僅僅成為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析。實(shí)實(shí)際上，五五力并非一一定成為““斥力”，，它們完全全可能成為為“合力””，建立在在新的視野野上，五力力分析可以以提供新的的分析結(jié)論論。行業(yè)的變革革驅(qū)動(dòng)力不確定性、、動(dòng)態(tài)性或或者變化是是今天環(huán)境境的最基本本特征。因因此，研究究、分析、、認(rèn)識(shí)、把把握導(dǎo)致變變化的因素素成為戰(zhàn)略略研究的““核心”。。行業(yè)的變革革驅(qū)動(dòng)力行業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)特征和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)以以及行業(yè)生生命周期，，揭示了有有關(guān)行業(yè)整整體和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的信息，，行業(yè)變革革驅(qū)動(dòng)力分分析則揭示示導(dǎo)致行業(yè)業(yè)變革的動(dòng)動(dòng)因。驅(qū)動(dòng)力的概概念一個(gè)行業(yè)變變革的驅(qū)動(dòng)動(dòng)力是指導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)與與競(jìng)爭(zhēng)條件件變化最（（主要）基基本原因。。Thedrivingforcesinanindustryarethemajorunderlyingcausesofchangingindustryandcompetitiveconditions.行業(yè)驅(qū)動(dòng)力力分析辨認(rèn)驅(qū)動(dòng)力力：Identifyingthedrivingforces評(píng)估驅(qū)動(dòng)力力的影響：：Assessingtheimpact最常見(jiàn)的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力需求及其變變化（包括括買主及使使用方式的的變化）競(jìng)爭(zhēng)及其變變化（尤其其是競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)的五力力變化）全球化、信信息化與技技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品、流程程、營(yíng)銷創(chuàng)創(chuàng)新政府管制、、進(jìn)入與退退出障礙變變化環(huán)境掃描法法：ESTEnvironmentalscanningtechniques(EST)德?tīng)柗品ǎ海篋elpfimethod頭腦風(fēng)暴法法：Brainstorm價(jià)值評(píng)價(jià)法法：Valueestimate(important)評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的市場(chǎng)地位位，確定最最關(guān)鍵的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略群圖Strategicgroupmapping(SGM)揭示公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位和和最直接的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手Displayingcompany`scompetitivepositionandpointedaclosest(majorandimportant)competitors戰(zhàn)略群圖步驟：市場(chǎng)劃分戰(zhàn)略群圖繪繪制分析分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的戰(zhàn)略略StrategicmovesanalysisofRival(SMAR)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的戰(zhàn)略略知彼比知己己更重要（（Itisadvantageoustoknowmoreaboutyourcompetitorsthantheyknowaboutyou））。6“S””分析競(jìng)爭(zhēng)范圍：：competitivescope戰(zhàn)略意圖：：strategicintent市場(chǎng)份額：：marketshare競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：：competitivesituation戰(zhàn)略地位：：strategicposture競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：：competitivestrategy分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的戰(zhàn)略略洞悉對(duì)手戰(zhàn)戰(zhàn)略透視對(duì)手行行動(dòng)盯住對(duì)手強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)對(duì)手下下一步行動(dòng)動(dòng)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手Understandingcompetitors`strategiesEvaluatingwhotheindustry`smajorplayersaregoingtobePredictingcompetitors`nextmoves確定成功的的關(guān)鍵要素素成功的關(guān)鍵鍵要素來(lái)自自三個(gè)方面面：產(chǎn)品屬性資源、實(shí)力力與競(jìng)爭(zhēng)能能力業(yè)績(jī)成果確定成功的的關(guān)鍵要素素Anidentifykeysuccessfactorsconcerntheproductattributes,competencies,competitivecapabilities,andmarketachievementswiththegreatestdirectbearingoncompanyprofitability.確定成功的的關(guān)鍵要素素具體的，成成功的關(guān)鍵鍵要素可以以從內(nèi)部與與外部進(jìn)行行分析；可可以從價(jià)值值鏈或者供供應(yīng)鏈的各各環(huán)節(jié)進(jìn)行行分析；還還可以從價(jià)價(jià)值創(chuàng)造活活動(dòng)中去發(fā)發(fā)掘，如技技術(shù)、制造造、分銷、、銷售、組組織能力、、技能等進(jìn)進(jìn)行分析。。確定成功的的關(guān)鍵要素素一個(gè)合理的的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)當(dāng)努力爭(zhēng)取取在所有的的行業(yè)成功功的關(guān)鍵要要素上有能能力，并且且至少在一一個(gè)行業(yè)成成功的關(guān)鍵鍵要素?fù)碛杏凶吭侥芰αΓ篈soundstrategyincorporateseffortstobecompetentontheallindustrykeysuccessfactorsandtoexcelonatleastonefactor.行業(yè)吸引力力分析行業(yè)吸引力力的一般分分析途徑需求競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)行業(yè)吸吸引力力分析析需求方方面的的吸引引力分分析市場(chǎng)規(guī)規(guī)模市場(chǎng)潛潛力市場(chǎng)增增長(zhǎng)率率風(fēng)險(xiǎn)與與不確確定性性行業(yè)吸吸引力力分析析競(jìng)爭(zhēng)方方面的的吸引引力分分析競(jìng)爭(zhēng)結(jié)結(jié)構(gòu)公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地地位業(yè)績(jī)方方面的的吸引引力分分析利潤(rùn)率率機(jī)會(huì)和和威脅脅Identifyingacompany`smarketopportunitiesIdentifyingthethreatstoacompany`sfutureprofitability機(jī)會(huì)和和威脅脅Marketopportunityisabigfactorinshapingacompany`sstrategy.Acompanyiswell-advisedtopassontheparticularmarketopportunityunlessithasorcanbuildtheresourcecapabilitiestocaptureit.機(jī)會(huì)和和威脅脅Marketopportunityisabigfactorinshapingacompany`sstrategy.Successfulstrategistsaimatcapturingacompany`sbestgrowthopportunitiesandcreatingdefensesagainstexternalthreatstoitscompetitivepositionandfutureperformance.戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境常常用分分析方方法行業(yè)與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析行業(yè)分析行業(yè)主主要經(jīng)濟(jì)特特征競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)變革驅(qū)動(dòng)主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手對(duì)手戰(zhàn)戰(zhàn)略行動(dòng)動(dòng)行業(yè)成成功關(guān)鍵因因素行業(yè)吸引力力機(jī)會(huì)威脅五力分分析戰(zhàn)略群群圖、、CPM6“S”分分析優(yōu)序圖圖、環(huán)環(huán)境掃掃描EFE、ETOP指標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)優(yōu)序圖圖優(yōu)序圖圖:PrecedenceChart簡(jiǎn)單優(yōu)優(yōu)序圖圖多輸入入、加加權(quán)優(yōu)優(yōu)序圖圖組合優(yōu)優(yōu)序圖圖優(yōu)序圖圖確定相相關(guān)因因素建立評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制打打分SimplePrecedenceChartfactors12345671234

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SimplePrecedenceChartfactors12345671012134

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SimplePrecedenceChartfactors12345671011011421110115300001124001

010251111

116600000

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2SimplePrecedenceChartfactors347301141

01701

1優(yōu)序圖圖的檢檢驗(yàn)總和檢檢驗(yàn)：：互補(bǔ)性性檢驗(yàn)驗(yàn)：多輸入入、加加權(quán)優(yōu)優(yōu)序圖圖多輸入入、加加權(quán)優(yōu)優(yōu)序圖圖可以以運(yùn)用用于群體決決策加權(quán)決決策重要度度決策策環(huán)境機(jī)機(jī)會(huì)威威脅分分析Environmentalthreatandopportunityprofile(ETOP)分析步步驟確定每每一個(gè)個(gè)因素素對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略成成效的的重要要度（（分值值為1~10：：不重重要得得1分分，最最重要要得10分分）確定每每一因因素對(duì)對(duì)戰(zhàn)略略成效效的影影響與與屬性性（分分值值-5~+5:-5表表示具具有十十分嚴(yán)嚴(yán)重的的不利利影響響，+5表表示具具有十十分突突出的的有利利作用用）步驟確定每每一因因素的的得分分(重要要度得得分××影響響屬性性的分分)加總或或的全全部因因素的的得分分分析分分值的的含義義ETOP:AnalysisApproach外部因因素評(píng)評(píng)價(jià)矩矩陣Theexternalfactorsevaluation(EFE)matrix步驟列出10~20個(gè)外外部因因素，，包括括機(jī)會(huì)會(huì)和威威脅并并且盡盡可能能用數(shù)數(shù)字（（選取取因素素可運(yùn)運(yùn)用優(yōu)優(yōu)序圖圖來(lái)確確定））對(duì)每一一個(gè)因因素賦賦予一一個(gè)權(quán)權(quán)重（（0.0~1.0））根據(jù)公公司對(duì)對(duì)這些些因素素的反反應(yīng)狀狀況給給分（（1分分表示示反應(yīng)應(yīng)很差差，4分表表示反反應(yīng)很很好））各因素素權(quán)重重分值值乘公公司的的因素素反應(yīng)應(yīng)得分分，獲獲得各各因素素的加加權(quán)分分步驟匯總各各因素素加權(quán)權(quán)分支支，獲獲得公公司的的總體體分值值（最最高得得分4分。。最低低得分分1分分，2.5分為為中間間分值值。EFEKSFweightratingWeightscoreQuality/product

Image/reputation

Technologicalskill

Manufacturingcapability

Innovationcapability

Financialresources

Relativecostposition

Servicecapability

Totalratingscore

競(jìng)爭(zhēng)組組合矩矩陣Thecompetitiveprofilematrix(CPM)競(jìng)爭(zhēng)組組合矩矩陣CPM用用于確確定公公司最最主要要的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手，，并評(píng)評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)手的的強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)和弱弱點(diǎn)CPM的的步驟驟與EFE基基本相相同CPMKSFweightownrival1rival2Marketshare

Pricecompetitiveness

Financialposition

Productquality

Customerloyalty

Manufacturingcapability

Relativecostposition

Servicecapability

Overallstrengthrating

專題四四公司自自身分分析——確確定公公司的的強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)、弱項(xiàng)和和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位位公司自自身分分析當(dāng)前戰(zhàn)戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)行效效果分分析公司資資源、、資產(chǎn)產(chǎn)與能能力分分析公司成成本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能能力分分析公司戰(zhàn)戰(zhàn)略地地位評(píng)評(píng)價(jià)分析基基本框框架公司內(nèi)部分析資源分析能力分析成本分析價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略成本現(xiàn)行戰(zhàn)略運(yùn)行效果可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)地位分析內(nèi)部分分析目前戰(zhàn)戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)行面臨的的戰(zhàn)略問(wèn)問(wèn)題SWOT成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地地位資源與與優(yōu)勢(shì)勢(shì)戰(zhàn)略成成本與與價(jià)值鏈鏈分析析競(jìng)爭(zhēng)實(shí)實(shí)力評(píng)評(píng)價(jià)市場(chǎng)地地位與業(yè)績(jī)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)當(dāng)前戰(zhàn)戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)行效效果市場(chǎng)地地位（（份份額、、形象象與聲聲譽(yù)變變化））業(yè)績(jī)目目標(biāo)（（利潤(rùn)潤(rùn)率、、EVA、、MVA等等）當(dāng)前戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配分分析N型型戰(zhàn)略N型型環(huán)境N型型結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)下降變革變革調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略上升持續(xù)戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略運(yùn)運(yùn)行一一般性性分析析組織結(jié)結(jié)構(gòu)與與戰(zhàn)略略營(yíng)銷與與市場(chǎng)場(chǎng)地位位財(cái)務(wù)與與利潤(rùn)潤(rùn)率產(chǎn)品與與生產(chǎn)產(chǎn)研發(fā)與與技術(shù)術(shù)組織變變革新興組組織結(jié)結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)型型組織織Ecologicalorganization:supplychainVirtualorganization:strategicalliance虛擬組組織FactorsvirtualfunctionvirtualStructurevirtual一種新新型組組織結(jié)結(jié)構(gòu)大型、、復(fù)雜雜的公公司組組織結(jié)結(jié)構(gòu)難難以保保持對(duì)對(duì)變化化的反反應(yīng)和和適應(yīng)應(yīng)：Maintainingflexibilityandrespondingquicklytochangeareoftenimpossibleinlarge,complexorganizations.一種新型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)模塊化公公司、虛虛擬公司司、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司（（戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟）一種新型型組織結(jié)結(jié)構(gòu)這些公司司的戰(zhàn)略略實(shí)際終終于核心心業(yè)務(wù)活活動(dòng)，而而將非核核心業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)外外包給能能夠更有有效率從從事這些些業(yè)務(wù)的的公司：：Thestrategyistofocusoncorebusinessactivesandoutsourceotherbusinessfunctionstoorganizationsthatcanperformthosefunctionsmoreeffectivelyandefficiently.營(yíng)銷從4Ps到4Cs從銷售產(chǎn)產(chǎn)品到銷銷售理念念從適應(yīng)需需求到創(chuàng)創(chuàng)造需求求從競(jìng)爭(zhēng)到到超越競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)從討價(jià)還還價(jià)到客客戶關(guān)系系管理財(cái)務(wù)管理理M&A:mergersandacquisitions,LBO:LeveragebuyoutsMBO:managementbyoutIPOs:InitialpublicofferingsESOP:EmployeestockownershipplanESO:Executivestockoptions簡(jiǎn)敏柔生生產(chǎn)體系系：LAF簡(jiǎn)潔生產(chǎn)產(chǎn)：leanproduct,just-in-time敏捷生產(chǎn)產(chǎn)：agileproduct柔性生產(chǎn)產(chǎn)：flexiblemanufacturingtechnology簡(jiǎn)敏柔生生產(chǎn)體系系：LAFsupplychainmanagement(SCM)businessprocessreengineering(BPR)originalequipmentmanufacturer(OEM)businessrestructureoutsource,strategicalliance資源、資資產(chǎn)與能能力分析析相關(guān)概念念相互關(guān)系系演變邏輯輯相關(guān)概念念資源、資資源強(qiáng)勢(shì)勢(shì)、資源源弱勢(shì)勝任能力力、卓越越能力核心能力力、特異異能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)、可持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)核心能力力與勝任任能力核心能力力與勝任任能力的的區(qū)別在在于：核核心能力力對(duì)于公公司競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力和盈盈利能力力具有至至關(guān)重要要的作用用，而勝勝任能力力居與邊邊緣。核心能力力與特異異能力核心能力力是在公公司內(nèi)部部，能夠夠把事情情做得更更好并具具有重要要競(jìng)爭(zhēng)價(jià)價(jià)值的能能力特異能力力是值能能夠比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手將事情情做得更更好的并并具有重重要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)價(jià)值的的能力，，市公司司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的基基礎(chǔ)。資源與優(yōu)優(yōu)勢(shì)公司的資資源，如如果期望望成為持持續(xù)持續(xù)續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的基基礎(chǔ)，需需經(jīng)過(guò)四四項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性價(jià)值值測(cè)試：：可復(fù)制性性持續(xù)性價(jià)值性替代性CompetitiveValueofResourceIstheresourcehardtocopy?Howlongdoestheresourcelast?Istheresourcereallycompetitivelysuperior?Cantheresourcebetrumpedbythedifferentresource/capabilitiesofrivals?特異能力力公司的資資源優(yōu)勢(shì)勢(shì)是公司司戰(zhàn)略的的基石和和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的根根基，具具有重要要價(jià)值。。因而公公司戰(zhàn)略略應(yīng)當(dāng)精精心設(shè)計(jì)計(jì)以與公公司資源源能力———無(wú)論論強(qiáng)弱，，相匹配配。Acompany`sresourcestrengthsaresignificantbecausetheycanfromcornerstoneofstrategyandbasisforcreatingcompetitiveadvantage.Acompany`sstrategyshouldbetailoredtofititsresourcecapabilities—takingbothstrengthsandweaknessintoaccount.相互關(guān)系系資源實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)項(xiàng),實(shí)力,能力,核心能力,特異能力有形,無(wú)形,人力與組織資源與資產(chǎn)演變資源實(shí)力核心能力力特異能力力能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)邊緣與中心與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較較一般與卓越基礎(chǔ)業(yè)績(jī)SWOTCompany`sresourcestrengthandweaknessanditsexternalopportunitiesandthreatsSWOTSWOTSWOTanalysisprovidesagoodoverviewofwhetherafirm`sbusinesspositionisfundamentallyhealthyorunhealthy.SWOTSWOT分析值值根于這這樣的基基本原則則：戰(zhàn)略略制定必必須事先先公司的的資源能能力與外外部形勢(shì)勢(shì)的的良良好匹配配。SWOTanalysisisgroundedinthebasicprinciplethatstrategy-makingeffortsmustaimatproducingagoodfitbetweenacompany`sresourcecapabilitiesanditsexternalsituation.成本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力分分析公司相對(duì)對(duì)于最直直接的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的成本本競(jìng)爭(zhēng)力力具有至至關(guān)重要要的意義義。戰(zhàn)略成本本分析目的：通通過(guò)與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手比較成成本競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，確確定公司司相對(duì)成成本地位位途徑：價(jià)價(jià)值鏈分分析戰(zhàn)略成本本分析overallcostcomponentofcost(structure)costpositioncostadvantage戰(zhàn)略成本本分析Whetherthecompany`soverallcostpositionrelativerivalsisfavorableorunfavorable.(advantageordisadvantage)Strategiccostanalysisinvolvescomparinghowacompany`sunitcostsstackupagainsttheunitcostsofkeycompetitorsactivitybyactivity.戰(zhàn)略成本本分析的的途徑generalfinancialanalysisprocessanalysisvaluechainanalysisbenchmarkanalysis戰(zhàn)略成本本分析Itistolearnwhichinternalactivitiesareasourceofcostadvantageordisadvantage.Costanalysisfocusesonafirm`scostpositionrelativeitsrivals.戰(zhàn)略成本本分析Assessingwhetheracompany`scostarecompetitivewiththoseofitscloserivalsisacrucialpartofcompanysituationanalysis.Competitorsmustbeeveralerttohowtheircostscomparewithrivals`.戰(zhàn)略成本本分析Thehigheracompany`scostsareabovethoseofcloserivals,themorecompetitivelyvulnerableitbecomes.Oneofthemosttellingsignsofwhetheracompany`sbusinesspositionisstrongorprecariousiswhetheritspriceandcostsarecompetitivewithindustryrivals.價(jià)值鏈分分析Theprimaryanalyticaltoolofstrategiccostisavaluechain.價(jià)值鏈分分析Acompany`svaluechainidentifiestheprimaryactivitiesthatcreatevalueforcustomerandtherelatedsupportactivities.價(jià)值鏈分分析Acompany`scostcompetitivenessdependsnotonlyonthecostofinternallyperformedactivities(itsownvaluechain)butalsooncostsinthevaluechainsofitssuppliersandforwardchannelallies.價(jià)值鏈分分析Industrialvaluechain(system)analysisCompany`svaluechainanalysisUpstreamvaluechainsDownstreamvaluechainsRival`svaluechainanalysis價(jià)值鏈分分析公司價(jià)值鏈供應(yīng)商價(jià)值鏈分銷商價(jià)值鏈行業(yè)價(jià)值值鏈關(guān)鍵價(jià)值值活動(dòng)管理與重重組價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)價(jià)值鏈分分析Themostimportantapplicationofvaluechainanalysisistoexposehowaparticularfirm`scostpositioncomparewithitsrivals.標(biāo)桿分析析Dothebetterjobthanrivalsofperforminginternalvaluechainactivities.Benchmarkingtheperformanceofcompanyactivitiesagainstrivalsandotherbest-practicecompaniesprovideshardevidenceofacompany`scostcompetitiveness.BenchmarkingTheobjectivesofbenchmarkingaretounderstandthebestpracticesinperforminganactivity,tolearnhowlowercostsareactuallyachieved,andtotakeactiontoimproveacompany`scostcompetitivenesswheneverbenchmarkingrevealsthatthecostsofperforminganactivityareoutoflinewiththoseofothercompanies.戰(zhàn)略選擇擇Valuechainanalysisandbenchmarkingcanrevealagreatdealaboutafirm`scostcompetitiveness.Strategicoptionsforachievingcostcompetitiveness戰(zhàn)略選選擇Oneofthefundamentalinsightsofstrategiccostanalysisisthatacompany`scompetitivenessdependsonhowwellitmanagesitsvaluechainrelativetohowwellcompetitorsmanagetheir.戰(zhàn)略選選擇Buyormake(integration:fore-wardorbackward)OEM(originateequipmentmanufacture)Outsource戰(zhàn)略選選擇Restructurethecompany`svaluechainreformofprocess(reengineering),outsource,supplychainrevolution,strategicalliances,virtualbusiness.戰(zhàn)略選選擇建立核核心業(yè)業(yè)務(wù)活活動(dòng)———核核心能能力———競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)———和和持續(xù)續(xù)發(fā)展展能力力之間間的邏邏輯valuechain---criticalvaluecreatingactivity---keyareas---corecapability---distinctivecompetences戰(zhàn)略選選擇Developingthecapabilitytoperformcompetitivelycrucialvaluechainactivitiesbetterthanrivalsisadependablesourceofcompetitiveadvantage.戰(zhàn)略選選擇Howwellacompanymanagersitsvaluechainactivitiesisakeytobuildingvaluablecompetenciesandcapabilitiesandleveragingthemintosustainablecompetitiveadvantage.競(jìng)爭(zhēng)地地位Systematicassessmentofwhetheracompany`soverallcompetitivepositionisstrongorweakrelativecloserivalsisanessentialstepincompanysituationanalysis.資源資產(chǎn)能力成本分分析價(jià)值鏈鏈活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地地位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)評(píng)評(píng)價(jià)CompetitiveStrengthAssessments(CSA)CSA:StepsListtheindustry`sKeysuccessfactorsandmosttellingdeterminantsofcompetitiveadvantageordisadvantage(6~10)Rateoneachstrengthindicatorforfirmandrivals,ratingscalesfrom1to10.CSASumtheindividualstrengthoverallratingstogetanmeasureofcompetitivestrengthforeachcompetitorDrawconclusionsaboutthesizeandextentofthecompany`netcompetitiveadvantageordisadvantageandtakespecificnote.CSAHighcompetitivestrengthratingssignalastrongcompetitivepositionandpossessionofcompetitiveadvantage;lowratingssignalaweakpositionandcompetitivedisadvantage.CSAAweightedcompetitivestrengthanalysisisconceptuallystrongerthananuncompetitivestrengthanalysisbecauseoftheinherentweaknessinassumingthatallthestrengthmeasureareequallyimportant.CSACompetitivestrengthsandcompetitiveadvantagesenableacompanytoimproveitslong-termmarketposition.WeightedCSAKSF/S-measureweightownrival1rival2Quality/product

Image/reputation

Technologicalskill

Manufacturingcapability

Innovationcapability

Financialresources

Relativecostposition

Servicecapability

Overallstrengthrating

Un-weightedCSAKSF/S-measureownrival1rival2Quality/product

Image/reputation

Technologicalskill

Manufacturingcapability

Innovationcapability

Financialresources

Relativecostposition

Customerservicecapability

Overallstrengthrating

IFE:AnalysisApproachesInternalfactorsevaluation(IFE)matrixThisstrategic-managementtoolsummarizesandevaluatesthemajorstrengthsanweaknessesinthefunctionalareasofabusiness,anditalsoprovidesabasisforidentifyingandevaluatingrelationshipsamongthoseareas.IFE:AnalysisApproachesTheprocedureandmethodaresamewithEFEandCPM.AnalysisApproachInternalfactorevaluation(IFE)Competitivestrengthassessments(CSA)Valuechainanalysis(VCA)AnalysisApproachStrategiccostanalysis(SCA)Strengthandweaknessandopportunitiesandthreat(SWOT)專題題五五戰(zhàn)略略與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)———戰(zhàn)戰(zhàn)略略基基本本特特征征認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)戰(zhàn)略略與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的基基本本含含義義和和獲獲取取一體體化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)通用用型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)加強(qiáng)強(qiáng)型型戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)戰(zhàn)略略制制定定原原則則Awell-conceivedstrategyaimsatcapturingacompany`sbestgrow