人力資源師二級真題大全帶答案(07至10年) 2

人力資源師二級真題大全帶答案(07至10年)2人力資源師二級真題大全帶答案(07至10年)2人力資源師二級真題大全帶答案(07至10年)2資料僅供參考文件編號：2022年4月人力資源師二級真題大全帶答案(07至10年)2版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：2007年5月勞動和社會保障部第二部分理論知識一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應程度。（A）勞動力需求量（B）勞動力需求增長量（C）勞動力供給量（D）勞動力供給增長量27、實際工資計算公式是（）（A）貨幣工資/價格（B）貨幣工資/價格指數（C）貨幣工資X價格（D）貨幣工資X價格指數28、勞動法的首要原則是（）（A）保障報酬權（B）保障物質幫助權（C）保障勞動者的勞動權（D）保障休息休假權29、決策樹的分析程序包括①剪枝決策②計算期望值③繪制樹形圖。排序正確的是（）（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②30、（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（A）工作成就（B）工作績效（C）工作態(tài)度（D）工作滿意度31、從管理形式上看，現代人力資源管理是（）（A）靜態(tài)管理（B）動態(tài)管理（C）權變管理（D）權威管理32、（）以行為科學理論為依據，強調人的因素，從組織行為學角度來研究組織結構。（A）古典組織理論（B）近代組織理論（C）現代組織理論（D）當代組織理論33、（）表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數是有一定限度的。（A）任務與目標原則（B）集權與分權結合原則（C）有效管理幅度原則（D）穩(wěn)定性與適應性相結合原則34、以（）為中心設計的部門結構包括事業(yè)部制和模擬侵權制等模式。（A）成果（B）工作（C）關系（D）人員35、企業(yè)組織結構變革的前兆是（）（A）新任領導上任（B）企業(yè)經營業(yè)績下降（C）員工士氣低落（D）組織結構本身弊病顯露36、從內容上講，狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計劃、人員補充計劃和（）。（A）職業(yè)生涯規(guī)劃（B）人員培訓計劃（C）薪酬福利計劃（D）人員配備計劃37、（）是人員規(guī)劃活動的落腳點和歸宿。（A）人力資源供求協(xié)調平衡（B）人力資源的需求預測問題（C）人力資源的供給預測問題（D）人力資源的系統(tǒng)設計問題38、以下人員需求預測方法中，不屬于量化分析方法的是（）（A）德爾菲法（B）趨勢外推法（C）馬爾可夫分析法（D）人員比率法39、某企業(yè)計劃期任務總工時為6060，定額工時為60，計劃期勞動生產率變動系數為0.01，運用工作定額分析法測定分析法測定的企業(yè)人力資源需求為（）（A）60（B）100（C）160（D）20040、（）具體表現為機構臃腫、人浮于事、生產下降。（A）人力資源供求平衡（B）人力資源供大于求（C）人力資源供不應求（D）人力資源供求失衡41、小王喜歡登山，小李喜歡聽音樂，這體現了（）原理。（A）個體差異（B）工作差異（C）環(huán)境差異（D）人崗匹配42、為了填補財務總監(jiān)的空缺，對財務人員進行素質測評，這屬于（）素質測評。（A）考核性（B）診斷性（C）開發(fā)性（D）選拔性43、（）就是指測評體系的內在規(guī)定性，常常表現為各種素質規(guī)范行為特征或表征的描述與規(guī)定。（A）標度（B）誤差（C）標準（D）標準差44、測評者由于只關注到被測評者某方面的品質特征而作出片面判斷，這是（）。（A）暈輪效應（B）感情效應（C）近因效應（D）首因效應45、一般情況下，差異量數越小，集中量數的代表性就越（）。（A）大（B）無關（C）小（D）不確定46、無領導小組討論題目“在大學階段，學習重要，還是實踐更重要？”是一個（）。（A）排序型題目（B）開放工題目（C）資源爭奪型題目（D）兩難式題目47、合格的面試考官不應該有的行為是（）。（A）盡量創(chuàng)造和諧的氛圍（B）面試過程察言觀色（C）面試前做好充分的準備（D）認真傾聽，適當發(fā)表結論性意見48“你怎么看待北京房產價格直線上漲的現象？”是結構化面試中的（）。（A）前景性問題（B）知識性問題（C）思維性問題（D）壓力性問題49、（）具有生動的人際互動效應。（A）公文筐測試（B）非結構化面試（C）結構化面試（D）無領導小組討論50、受訓者往來交通費用、食宿費用和教室租借費用（）（A）屬于直接培訓成本（B）不計入培訓成本（C）屬于間接培訓成本（D）不能確定屬于哪種培訓成本51、（）以特定的行為術語作出表述，如“掌握”、“了解”和“應用”。（A）課程目標（B）課程內容（C）課程評價（D）課程范圍52、在企業(yè)發(fā)展的（）應集中力量建設企業(yè)文化。（A）衰退期（B）發(fā)展期（C）成熟期（D）創(chuàng)業(yè)初期53、對于需要定期開發(fā)的培訓項目，企業(yè)一般（）。（A）聘請本專業(yè)的專家（B）聘請專職培訓師（C）從內部開發(fā)教師資源（D）從大中專院校聘請講師54、（）承擔著企業(yè)日常經營活動中的各種職能工作的具體計劃、組織領導和控制。（A）高層管理人員（B）中層管理人員（C）基層管理人員（D）一線管理人員55、（）不屬于培訓中評估的作用。（A）保證培訓活動按照計劃進行（B）培訓執(zhí)行情況的反饋（C）找出培訓的不足，總結教訓（D）保證培訓效果測定的精確性56、（）是第一級評估，它易于進行，是最基本、最普遍的的評估方式。（A）反應評估（B）學習評估（C）行為評估（D）結果評估57、（）不屬于評估企業(yè)在培訓中所獲得成果的硬性指標。（A）成本節(jié)約（B）產量增加（C）廢品減少（D）態(tài)度轉變58、某企業(yè)開展員工培訓，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓成果屬于（）。（A）認知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）績效成果59、（）不屬于行為導向型考評方法。（A）強制分配法（B）強迫選擇法（C）成對比較法（D）直接指標法60、（）比較適用于考評從事教學、科研工作的教師、專家。（A）成績記錄法（B）短文法（C）勞動定額法（D）排列法61、“日清日結法”的實施程序包括①考評與激勵；②設定目標；③控制。正確順序為（）（A）③①②（B）①②③（C）③②①（D）②③①62、（）不是由考評者的主觀性帶來的。（A）暈輪誤差（B）自我中心效應（C）分布誤差（D）評價標準誤差63、設計績效考評指標體系的程序包括①理論驗證；②工作分析；③指標調查；④修改調整。其正確順序是（）（A）②③①④（B）③①②④（C）②①③④（D）①②③④64、對考評指標標準進行多種要素綜合計分，不宜選用（）。（A）簡單相加法（B）系數相乘法（C）百分比系數法（D）幾何平均法65、關鍵績效指標包括數量指標、質量指標、成本指標和（）。（A）時間指標（B）時限指標（C）利潤指標（D）收益率指標66、在設定關鍵績效指標時，（）不適合用來解決工作產出項目過多的問題。（A）設置更為全面的指標體系（B）比較產出結果對組織的貢獻率（C）刪除與工作目標不符合的產出項目（D）合并同類項，將增值貢獻率的產出歸到一個更高的類別67、在360度考評中，主觀性最強的維度是（）。（A）上級評價（B）同級評價（C）下級評價（D）自我評價68、（）是企業(yè)薪酬制度設計的基本依據和前提。（A）薪酬的市場調查（B）崗位分析與評價（C）績效考評的實施（D）崗位調查與分類69、進行薪酬調查時，若崗位復雜且數量大，應采用（）。（A）企業(yè)之間相互調查（B）問卷調查法（C）采集社會公開信息（D）委托中介機構進行調查70、（）表示的是不同職系之間的相同相似崗位等級的比較和平衡。（A）職組（B）職門（C）崗級（D）崗等71、工作崗位橫向分類的程序包括①職組的劃分；②職門的劃分；③職系的劃分。排序正確的是（）。（A）②③①（B）③②①（C）②①③（D）③①②72、以下不屬于崗位工資制度的是（）。（A）一崗一薪制（B）技術工資制（C）一崗多薪制（D）薪點工資制73、關于績效工資說法錯誤的是（）。（A）傭金制不屬于績效工資形式（B）績效工資過于強調個人的績效（C）計件工資屬于績效工資形式（D）績效工資的基礎缺乏公平性74、企業(yè)實行經營者年薪制的必備條件不包括（）。（A）完善的職業(yè)生涯管理制度（B）明確的經營者業(yè)績考核指標體系（C）健全的經營者人才市場，完善的競爭機制（D）健全的職工代表大會制度，完善的群眾監(jiān)督機制75、薪酬水平一般的企業(yè)應注意（）點處的薪酬水平。（A）25%（B）50%（C）75%（D）90%76、經營者年薪制度的構成一般不包括（）。（A）可變工資（B）浮動工資（C）提成工資（D）固定工資77、勞動者一方當事人在（）以上的集體勞動爭議，適用勞動爭議處理的特別程序。（A）10人（B）20人（C）30人（D）50人78、勞動者派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權利義務，從而使雙方建立起（）。（A）事實勞動關系（B）勞動派遣關系（C）形式勞動關系（D）民事法律關系79、若派遣勞動者的授受單位不能履行派遣服務費支付義務，派遣機構（）。（A）應負有擔保責任（B）應該代為支付（C）應負有刑事責任（D）沒有任何責任80、工資指導線上線也稱預警線，是對（）的企業(yè)提出的警示和提示。（A）生產經營不正常、虧損較大（B）工資增長較慢、經濟效益較差（C）生產經營正常、有經濟效益（D）工資增長較快、工資水平較高81、企業(yè)法定代表人對本單位的安全生產負（）。（A）全面責任（B）安全生產技術領導責任（C）直接責任（D）安全生產技術監(jiān)督責任82、企業(yè)員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中的職業(yè)道德行為準則不包括（）。（A）安全第一（B）效益第一（C）預防為主（D）以人為本83、企業(yè)調解委員會對勞動爭議的調解的特點不包括（）。（A）群眾性（B）系統(tǒng)性（C）自治性（D）非強制性84、調解委員會調解勞動爭議應遵循自愿原則，該原則的主要內容不包括（）（A）申請調解自愿（B）調解過程自愿（C）退出調解自愿（D）履行協(xié)議自愿85、勞動爭議仲裁的申訴時效為60日，經仲裁委員會批準可以延期，延期不得超過（）。（A）15日（B）30日（C）60日（D）90日二、多項選擇題（86~125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、勞動力市場均衡的意義有（）。（A）充分就業(yè)（B）同質勞動力獲同樣工資（C）體現工資差異（D）勞動力資源的最優(yōu)分配（E）增大工資總額87、勞動權保障具體體現為（）。（A）基本保護（B）平等就業(yè)權（C）全面保護（D）自由擇業(yè)權（E）優(yōu)先保護88、組織公正與報酬分配要求（）。（A）分配公平（B）程序公平（C）互動公平（D）法律公平（E）組織公平89、下列對人力資本不理解正確的是（）。（A）人力資本具有創(chuàng)造性（B）人力資本具有時效性（C）人力資本具有累積性（D）人力資本具有收益性（E）人力資本具有個體差異性90、關于組織理論與組織設計理論，說法正確的是（）。（A）組織理論包括組織設計理論（B）組織理論被稱于廣義組織理論（C）組織設計理論被稱為大組織理論（D）組織理論與組織設計理論外延不同（E）組織理論與組織設計理論外延相同91、部門結構不同模式的組合原則包括（）。（A）以產權為中心（B）以關系為中心（C）以成果為中心（D）以崗位為中心（E）以工作和任務為中心92、企業(yè)組織結構變革的方式包括（）。（A）改良式變革（B）爆破式變革（C）計劃式變革（D）組織結構整合（E）反饋式變革93、（）屬于人力資源規(guī)劃的內部環(huán)境。（A）企業(yè)的行為特征（B）企業(yè)結構（C）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（D）企業(yè)文化（E）企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)94、人力資源預測的局限性包括（）（A）預測方法不精密（B）企業(yè)內部的抵制（C）預測的代價高昂（D）知識水平的局限（E）環(huán)境的不確定性95、人力資源需求預測的定量方法包括（）。（A）轉換比率法（B）馬爾可夫分析法（C）回歸分析法（D）灰色預測模型法（E）趨勢外推法96、（）屬于動態(tài)的員工素質測評，有利于激發(fā)被測評者的進取精神。（A）心理測評（B）面試（C）評價中心（D）觀察評定（E）個性測試97、診斷性測評的特點有（）。（A）結果不公開（B）查找原因時，測評內容精細（C）有較強的系統(tǒng)性（D）了解現狀時，測評內容全面（E）過程強調客觀性98、面試的發(fā)展趨勢有（）。（A）提問彈性化（B）理論和方法不斷發(fā)展（C）形式豐富多樣（D）測評的內容不斷擴展（E）結構化面試成為面試的主流99、員工素質測評的類型主要有（）。（A）開發(fā)性測評（B）選拔性測評（C）綜合性測評（D）診斷性測評（E）考核性測評100、下列屬于投射技術特點的是（）。（A）人際互動性強（B）被測評者反應的自由性（C）測評目的的隱蔽性（D）內容的非結構性和開發(fā)性（E）用過去行為預測未來101、引起測評結果誤差的原因有（）。（A）感情效應（B）測評指標體系不明確（C）近因效應（D）測評參照標準不明確（E）暈輪效應102、在制定培訓規(guī)劃時，必須保證培訓規(guī)劃的（）。（A）普遍性（B）有效性（C）標準化（D）多樣性（E）系統(tǒng)性103、培訓項目計劃包含的層次有（）。（A）企業(yè)培訓計劃（B）培訓人員計劃（C）課程系列計劃（D）培訓課程計劃（E）培訓階段計劃104、外部培訓資源的開發(fā)途徑有（）。（A）從大中專院校聘請教師（B）聘請專職培訓師（C）在網絡上尋找并聯(lián)系教師（D）聘請本專業(yè)專家學者（E）從顧問公司聘請培訓顧問105、管理技能的開發(fā)模式有（）。（A）敏感性訓練（B）角色扮演（C）決策模擬訓練（D）決策競賽（E）輪渡任職計劃106、培訓效果評估的內容包括（）。（A）培訓目標達成情況評估（B）培訓計劃評估（C）培訓效果效益綜合評估（D）培訓需求整體評估（E）培訓工作者的績效評估107、結果評估的缺點包括（）。（A）需要較長的時間（B）相關經驗少，評估技術不完善（C）多因多果，只能做定性方面的分析（D）多因多果，簡單的數字對比意義不大（E）必須取得管理層的合作，否則無法拿到相關數據108、綜合型績效考評方法包括（）。（A）合成考評法（B）直接指標法（C）日清日結法（D）關鍵事件法（E）圖解式評價量表法109、績效考評效標是指評價員工績效的指標及標準，具體包括（）。（A）優(yōu)越性效標（B）特征性效標（C）結果性效標（D）行為性效標（E）一般性效標110、績效考評方法在應用中可能出現的偏誤有（）。（A）分布誤差（B）自我中心效應（C）個人偏見（D）優(yōu)先和近期效應（E）暈輪誤差111、頭腦風暴法應該遵循的基本原則包括（）（A）鼓勵別人改進想法（B）依靠個人的冷靜思考（C）思想愈激進愈開放愈好（D）強調產生想法的數量（E）任何時候都不批評別人的想法112、戰(zhàn)略導向的KPI體系的意義體現在（）。（A）具有戰(zhàn)略導向的牽引作用（B）是企業(yè)實施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具（C）能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志（D）能夠調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性（E）是激勵和約束企業(yè)員工行為的一種新型機制113、設計績效考評指標體系應遵循的基本原則包括（）（A）簡潔性原則（B）明確性原則（C）針對性原則（D）科學性原則（E）經濟性原則114、從調查的組織者來看，正式薪酬調查可以分為（）。（A）企業(yè)薪酬調查（B）商業(yè)性薪酬調查（C）行業(yè)薪酬調查（D）專業(yè)性薪酬調查（E）政府薪酬調查115、薪酬調查的意義在于能夠為（）提供參考依據。（A）績效管理制度的調整（B）薪酬晉升政策的調整（C）整體薪酬水平調整（D）崗位薪酬水平的調整（E）薪酬制度結構的調整116、對薪酬調查的數據進行整理、分析時，可以采取的方法有（）。（A）數據排列法（B）頻率分析法（C）回歸分析法（D）離散分析法（E）圖表分析法117、崗位工資制的特點主要有（）。（A）根據業(yè)績支付工資（B）客觀性較強（C）以崗位分析為基礎（D）對崗不對人（E）根據崗位支付工資118、關于寬帶式工資結構說法正確的是（）。（A）有利于工作績效促進（B）支持扁平型組織結構（C）有利于工作崗位變動（D）能引導員工自我提高（E）有利于管理人員的角色轉變119、企業(yè)工資制度的類型主要包括（）。（A）固定工資制（B）組合工資制（C）績效工資制（D）崗位工資制（E）技能工資制120、關于勞動者派遣管理表述正確的是（）。（A）勞動者派遣機構是實際勞動關系的主體之一（B）勞動者派遣機構是形式勞動關系的主體之一（C）派遣勞動者的接受單位是形式勞動關系主體之一（D）派遣勞動者的接受單位是實際勞動關系的主體之一（E）派遣單位與被派遣的勞動者之間建立的不是勞動關系121、勞動者派遣機構（）。（A）應當在工商行政部門登記注冊（B）必須具備企業(yè)法人設立的條件（C）是受派遣勞動者的形式用人單位（D）其設立應當得到勞動保障部門的特許（E）是派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者122、按照勞動爭議性質的不同，可以把勞動爭議劃分為（）。（A）權利爭議（B）利益爭議（C）個別爭議（D）集體爭議（E）團體爭議123、關于制定工資指導線說法正確的是（）。（A）應當遵循協(xié)商原則（B）只需符合企業(yè)的需求（C）應密切關注國際經濟發(fā)展狀況（D）應密切結合所在地的宏觀經濟狀況（E）應符合國家宏觀經濟政策和對工資增長的總體要求124、勞動組織優(yōu)化的主要內容包括（）。（A）以勞務關系取代勞動關系（B）工作時間合理組織（C）不同工種、工藝階段合理組織（D）工作場地供應服務（E）準備性和執(zhí)行性工作合理組織125、勞動爭議仲裁的基本原則包括（）。（A）合議原則（B）強制原則（C）一次裁決原則（D）回避原則（E）區(qū)分舉證責任原則2007年5月人力資源管理師考試參考答案第二部分理論知識2007年5月二級理論考試答案(已校對)07.10.23序號答案頁碼序號答案頁碼序號答案頁碼序號答案頁碼26Cj651A15276C318101ABCDE9027Bj1652C16677C385102ABCE14328Cj3053C16878D353103ACD15529Bj6854B17179A356104ABCDE16830Dj10055D17780D362105ABCDE17331B256A18481A370106ACE17832B257D18582B374107ABDE18533C358D19083B379108ACE20534A959D20584C380109BCD20435除A1260A20985B385110ABCDE22136D2261D21986ABDj12111ACDE23737A6962D22487ACEj30112ABCDE24538A4063C23888ABCj106113BCD23439B4664D24289ABCDEj152114BDE27140B6965B25390ABD1115BCDE27441A7266A25791BCE9116ABCDE28342D7467D26392ABC12117BCDE30943C7968B27393CDE25118ABCDE33444A9069B28094BCDE32119CDE30845A9170D29495ABCDE39120BDE35346D13771C30096BCD75121ABCDE35547D10972B31097ABCD74122AB37848C11373A31498ABCDE100123ADE36249D12774A31899ABDE74124BCE37450A19175B283100BCD85125ABCDE381備注:j為基礎知識教材;35/89題應該是題目問題,35應該選不是的為A,

89題所有選項均為人力資本理解正確的選項2007年11月勞動和社會保障部一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1～16題）(一)單項選擇題(第1～8題)1、關于道德的說法中。正確的是()．(A)道德是處理人與人、人與社會、人與自然關系的特殊行為規(guī)范(B)道德是一種理想化的、難以落到實處的行為規(guī)范(C)道德是一種人人能夠認同．但人人又不藤意身體力行的行為規(guī)范(D)道德是一個缺乏共同評價標準的行為規(guī)范2、社會主義榮辱觀的主要內容是()．(A)謙虛謹慎．戒驕戒躁，脫離低級趣味(B)樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀(C)牢記"兩務務必"(D)八榮八恥。3、建設節(jié)約型社會．很重要的一十方面是要求從業(yè)人員樹立強烈的()．(A)改革創(chuàng)新觀念(B)節(jié)能減捧意識(C)團結協(xié)作意識(D)求真務實精神4、古人所謂"慎獨"的意思是()．(A)人是合群的社會性動物，要加強合作和諧．不能搞單打一(B)人的心靈需要慰籍．要防止出現曲高和寡的狀況(C)人在獨處時，要謹防發(fā)生違背道德要求的意念和行為(D)要樹立獨立人格意識，防止發(fā)生侵犯獨立人格的現象5、我國社會主義道德建設的基本原則是()．(A)集體主義(B)合理利己主義(C)社會主義(D)溫和功利主義6、企業(yè)文化的自律功能是指()．(A)不斷強化從業(yè)人員追求利益最大化的動機(B)嚴格按照法律矯正員工的動機和行為(C)加強制度建設．通過制度建設推動企業(yè)行為規(guī)范化(D)開展職業(yè)紀律教育，增強從業(yè)人員豹紀律意識7、某公司奉行"不惜一切為顧客服務"的理念，正確理解的是()．(A)要不計成本地滿足顧客的要求(B)無條件地滿足顧客提出的任何要求(C)一切都是顧客說了算(D)顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運8、關于打造品牌．正確的說法是()．(A)只要掌握了高新技術．就能打遺品牌(B)打造品牌．棱心任務是加強廣告等嶷體宣傳工作的力度(C)員工具有敬業(yè)精神和強烈的社會責任感是打造企業(yè)品牌的內在力量(D)質優(yōu)價高才能打造品牌(二)多項選擇題(第9～16趣)9、企業(yè)文化的功能包括()。(A)體閑功能(B)導向功能(C)整合功能(D)健身功能10、關于職業(yè)活動，正確的看法是()．(A)職業(yè)活動與杜會分工密切相關(B)職業(yè)活動當中的物質生產活動是人類生存的第一個前提(C)職業(yè)活動包含著高尚的內涵，它絕不能作為人謀生的手段(D)職業(yè)活動限制了人的自由與發(fā)展11、《公民道德建設實實綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括()．(A)愛崗敬業(yè)(B)服務群眾(C)開拓創(chuàng)新(D)艱苦奮斗12、下列說法中．屬于職業(yè)禁語的是()．(A)"問剮人去"(B)"不知道'(C)"我有什么辦法。又不是我讓它壞的。(D)"后邊等著擊"13、文明禮貌的具體要求是()．(A)儀表堂堂(B)語言規(guī)范(C)舉止優(yōu)雅(D)待人熱情14、符合愛崗敬業(yè)要求的是()．(A)慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了萊種職業(yè)就要踏踏實實干一輩子(B)強化職業(yè)責任．嚴格履行職業(yè)責任的規(guī)定，不管成文與否(C)提離職業(yè)技能，不斷學習理論知識。提高業(yè)務能力(D)加強職業(yè)責任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志15、下列做法中．違背誠實守信要求的是()．(A)甲與乙簽訂供貨臺同，后來原料漲價，甲要求提價沒有得到同意便中斷供貨(B)張某答應事某"擺平"趙某．后來張某意識別問題的錯誤．便借故不干了(C)X廠發(fā)貨到Y廠，不知何故Y廠遲遲投有收到貨物．x廠依合同進行賠償(D)某女結識某男．后該女發(fā)現該男不誠實，于是她采取多種方式愚弄對方16、下列做法中，符臺團結互助要求的是()．(A)工作中相互取長樸短(B)互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對方能否幫助自己為前提(C)以自己的興趣愛好為標準．要求他人向自己看齊(D)做事情多從善良、積極的角度思考問題．樹立團隊意識第二部分理論知識（26～125題，共100題，滿分為100分）26、()是政府通過調節(jié)利率來調節(jié)總需求水平．以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對策．(A)財政政策(B)收入政策(C)金融政策(D)貨幣政策27、()是勞動權的核心。(A)擇業(yè)權和勞動報酬權(B)就業(yè)權和擇業(yè)權(C)休息休假權和勞動保護權(D)勞動保護權和職業(yè)培訓權28、()不具有法律效力。(A)立法解釋(B)任意解釋(C)司法解釋(D)行政解釋29、企業(yè)資源優(yōu)勢具有()的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。(A)絕對性和時間性(B)相對性和時間性(C)絕對性和暫時性(D)相對性和持續(xù)性30、()與缺勤率和流動率呈負相關．(A)組織效率(B)組織承諾(C)工作績效(D)工作分析31、現代人力資源管理的三大基石不包括()。(A)定編定崗定員定額(B)員工的績效管理(C)員工的引進與培養(yǎng)(D)員工的技能開發(fā)32、在動態(tài)組織設計理論中，()所研究的內容占有主導地位．(A)靜態(tài)組織設計理論(B)動態(tài)組織設計理論(C)古典組織設計理論(D)近代組織設計理論33、()將矩陣組織結構形式與事業(yè)部組織結構形式有機結合起來。(A)模擬分權組織(B)分公司與總公司(C)多維立體組織(D)子公司與母公司34、在行業(yè)增長階段后期．為減少競爭壓力．企業(yè)會采取()。(A)增大數量戰(zhàn)略(B)擴大地區(qū)戰(zhàn)略(C)縱向整合戰(zhàn)略(D)多種經營戰(zhàn)略35、()是企業(yè)最常用的組織結構變革方式。(A)改良式變革(B)爆破式變革(C)組織結構整臺(D)突發(fā)式變革36、企業(yè)組織結構整合的程序包括①控制階段：②互動階殷；③擬定目標階段：④規(guī)劃階段，排序正確的是()．(A)③②①④(B)④③②①(C)③②④①(D)③④②①37、人員晉升計劃的內容不包括()．(A)晉升意向(B)晉升比率(C)晉升條件(D)晉升時間38、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是()．(A)人力資源的需求預測(B)人力資源管理系統(tǒng)的設計(C)人力資源的供給預測(D)人力資源供求平衡和協(xié)調39、定員定額分析法不包括()．(A)工作定齲分析法(B)比例定員法(C)勞動效率定員法(D)人員比率法40、人力資源內部供給預測的方法不包括()．(A)人力資源信息庫(B)馬爾可夫模型(C)管理人員接替模型(D)回歸分析模型41、銷售工作要求執(zhí)行者能說會遵，秘書工作要求執(zhí)行者細致周到．這體現了()原理．(A)個體差異(B)工作差異(C)人崗匹配(D)環(huán)境差異42、某一測試問卷中有一道"你對Java語言的掌握程度如何"的題，選項為"A精通；B善于；C尚可"．在這里．"精通"、"善于"、"尚可"是指()．(A)標度(B)指標(C)標記(D)標準43、美國教育學家布魯姆將教育認知目標由低到高分為六個層次，最高層是()。(A)理解(B)應用(C)評價(D)分析44、某主管總是給自己的得力助手打高分．給其他下屬打低分．這體現了()。(A)暈輪效應(B)感情效應(C)近因散應(D)首因效應45、關于面試說法錯誤的是()．(A)面試具有明確的目的性(B)面試以談話和觀察為主要方式(C)面試按預先設計的程序來進行(D)面試過程中，考官與應聘者的地位平等46、若招聘營銷人員和技術人員，面試的問題及考核的要素完全一致，這說明()．(A)面試目的不明確(B)面試缺乏系統(tǒng)性(C)面試標準不具體(D)問題設計不合理47、"你有什么業(yè)余愛好"是結構化面試中的()。(A)經驗性閫題(B)情景性問題(C)壓力性問題(D)背景性問題48、在一次面試中?考官提問"如果公司搌你出差，而這時你妻子病重．你會怎么處理?這是一個()問題。

(A)經驗性面試(B)投射性面試(C)描述性面試(D)情景性面試49、無領導小組討論題目為"一個好的領導者應該具備什么素質"，這是一個()。(A)兩難式題目(B)資源爭奪型題目(C)開放式題目(D)捧序選擇型題目50、企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本前提是()。(A)工作崗位說明(B)培訓需求分析(C)工作任務分析(D)設計培訓內容51、課程設計的核心內容是()。(A)課程內容制作(B)譚程內容安排(C)課程內容選擇(D)課程內容試驗52、企業(yè)在發(fā)展期應提高()管理人員的管理能力．使之適應企業(yè)的要求。(A)高層(B)中層(C)直線(D)基層53、從企業(yè)內部開發(fā)培訓資源的優(yōu)點不包括()．(A)教師水平較高(B)培訓成本較低(C)教師與學員易于變流(D)培訓易于控制54、"解決和處理問題方法訓練"又稱為()。(A)決策競賽(B)輪流任職計劃(C)角色扮演(D)決策模擬訓練55，()是指評估者依據自己的主觀判斷．而不是用事實和數宇加以證明。(A)正式評估(B)非正式評估(C)建設性評估(D)總結性評估56、()是第二級評估．用于評估學員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲。(A)反應評估(B)學習評估(C)行為評估(D)螭果評估57、()是指受訓者取得的成果能真正反映其績效差別的程度．(A)信度(B)區(qū)分度(C)相關度(D)可行性58、()可以用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征．(A)情感成果(B)認知成果(C)技能成果(D)績效成果59、()更適于評價人際接觸和交往頻繁的工作崗位?(A)行為性效標(B)結果性效標(C)特征性效標(D)綜合性效標60、()不屬于結果導向型考評方法。(A)成績記錄法(B)排列法(C)勞動定額法(D)短文法61、克服績效考評寬厚、苛嚴和居中趨勢誤差的最佳方法是()?(A)簡單排列法(B)強迫分布法(C)成績記錄法(D)成對比較法62、()是績效考評要素選擇的前提和基礎。(A)工作崗位分析(B)工作崗位評價(C)企業(yè)績效考核(D)員工薪酬設計63、一般情況下．應以()能達到的水平作為績效考評指標的評定標準?(A)全體員工(B)多數員工(C)少數員工(D)個別員工64、提取關鍵績效指標的方法不包括()。(A)問卷調查法(B)目標分解法(C)關鍵分析法(D)標桿基準法65、采用()所獲得的考評結果．可用于決定一些非激勵性的工資待遇-(A)先進標準(B)平均標準(C)基本標準(D)落后標準66、當績效指標的跟蹤和監(jiān)控耗時過多時，可采取的改進措旆是()。(A)縮短跟蹤和監(jiān)控的時間(B)增加人力、物力的投入(C)設置更為精細的跟蹤指標(D)跟蹤"正確率"指標轉為跟蹤"錯誤率"指標67、360度考評法是基于()的一種考評方法?(A)性格特征(B)勝任特征(C)外貌特征(D)品質特征68、具有"快、準、全"特點的薪酬調查方式是()。(A)企業(yè)之間相互調查(B)問卷調查(C)采集社會公開信息(D)委托中介機構進行調查69、百分位法將崗位的所有薪酬調查數據從低到高排列，分為()組。(A)2(B)5(C)10(D)2070、()是按照崗位的工作性質和特點所進行的橫向分類．(A)職組(B)職等(C)崗級(D)崗等71、薪酬滿意度調查的步驟包括①設計并發(fā)放調查表；②回收并處理調查表；③確定調查方式；④確定調查對象；⑤反饋調查結果；⑥確定調查內容。排序正確的是()。(A)④③⑥①②⑤(B)⑥④③①②⑤(C)④⑥③①②⑤(D)⑥③④①②⑤72、()是將企事業(yè)單位的所有崗位納入由職組、職系、崗級和崗等構成的體系之中。(A)崗位評價(B)崗位調查(C)崗位分類(D)崗位分析73、崗位評價要素的特征不包括()。(A)共通性(B)顯著性(C)可觀察性(D)可衡量性74、()將工資計劃和培訓計劃結合在一起。(A)年薪制(B)技能工資制(C)績效工資制(D)崗位工資制75、員工的()應與企業(yè)的經濟效益、部門業(yè)績考核結果和個人業(yè)績考核結果掛鉤。(A)浮動工資(B)固定工資(C)基本工資(D)崗位工資76、()是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。(A)企業(yè)公積金(B)企業(yè)年薪(C)企業(yè)附加福利(D)企業(yè)年金77、()是指專門就工資事項簽訂的專項集體合同。(A)工資指導線(B)工資協(xié)議(C)工資集體協(xié)商(D)工資集體協(xié)商制度78、工資集體協(xié)商時，一方在接到另一方提出的書面協(xié)商意向書后，應于()內予以答復。(A)15日(B)20日(C)30日(D)60日79、()是處理生產與安全兩者之間關系的基本準則。(A)以人為本(B)獎懲分明(C)安全第一(D)預防為主80、勞動力市場工資指導價位的形式包括()。(A)年工資收入和月工資收入(B)月工資收入和周工資收^(C)日工資收^和小時工資收入(D)年工資收入和日工資收入81、企業(yè)應安排員工定期進行體檢，發(fā)現疾病時應及時()。(A)轉崗(B)解聘(C)治療(D)上報82、按照()劃分，可以將勞動爭議分為權利爭議和利益爭議。(A)勞動爭議的主體(B)勞動爭議的性質(C)勞動爭議的客體(D)勞動爭議的標的83、關予勞動爭議仲裁說法錯誤的是()．(A)仲裁主體具有特定性(B)仲裁程序具有特定性(C)仲裁對象具有特定性(D)仲裁實行強制的原則84、仲裁庭裁決勞動爭議實行少數服從多數原則．即()．(A)強制原則(B)一次裁決原則(C)臺議原則(D)區(qū)分舉證責任原則85、勞動爭議鐘載委員會的組成不包括()。(A)工會代表(B)用人單位代表(C)職工代表(D)勞動行政部門代表二、多項選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確．請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86、企業(yè)戰(zhàn)略的實質是實現()之間的動態(tài)平衡．(A)外部環(huán)境(B)內部環(huán)境(C)企業(yè)實力(D)戰(zhàn)略目標(E)長近發(fā)展87、影響工作滿意度的因素包括()．(A)富有挑戰(zhàn)性的工作(B)公早的報酬(C)支持性的工作環(huán)境(D)融治的人際關系(E)個人特征與工作的匹配88、群體決策的優(yōu)點有()．(A)能比個體需要的時間少(B)能增加決策的可接受性(C)能增加決策過程的民主性(D)能提供比個體更為豐富和全面的信息(E)能提供比個體更多的不同的決策方案89、現代人力資源管理的基本測量技術包括()．(A)工作崗位研究(B)KPI技術(C)關鍵事件訪談(D)BSC技術(E)人員素質測評90、()是新型組織結構模式．(A)多維立體組織結構(B)子公司與母公司(C)模擬分權組織結構(D)分公司與總公司(E)企業(yè)集團91、以工作和任務為中心的部門內部結構包括()．(A)矩陣結構(B)直線制(C)事業(yè)部制(D)分權制(E)直線職能制92、()環(huán)境屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。(A)組織(B)科技(C)人口(D)經濟(E)法律93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原施I包括()．(A)確保人力資源需求的原則(B)保持穩(wěn)定性的原則(C)與戰(zhàn)略目標相適應的原則(D)保持適度流動性的原則(E)與內外環(huán)境相適應的原則94、()是影響人力資源需求預測的一般因素．(A)顧客需求的變化(B)生產需求變化(C)勞動力成本趨勢(D)追加培訓需求(E)生產率變化趨勢95、人力赍源需求預測的定性方法包括()。(A)轉換比率法(B)描述法(C)回歸分析法(D)德爾菲法(E)經驗預測法96、人崗匹配包括()相匹配．(A)工作報酬與員工貢獻(B)不同崗位之間(C)工作要求與員工素質(D)不同員工之間(E)工作權限與員工愿望97、在員工素質測評量化中．()可以被看作二次量化．(A)類別量化(B)順序量化(C)實質量化(D)等距量化(E)模糊量化98、關于行為描述面試說法正確的是()．(A)其實質是識別關鍵性工作要求(B)簡稱BD面試(C)用過去的行為預涮未來的行為(D)其實質是探測行為樣本(E)用個人的行為預測集體的行為99、員工素質測評指導語的內容應包括()．(A)測評目的(B)舉例說明填寫要求(C)強調測評與測驗考試的不同(D)填表前的準備工作和填表要求(E)測評結果的保密和處理，測評結果反饋100、美國教育學家布魯姆提出了"教育認知耳標分類學"．將認知目標由低到高分為若干個層次，其中包括()．(A)理解(B)應用(C)分析(D)綜合(E)評價101、無領導小組討論的缺點包括()．(A)題目的質量影響測評的質量(B)對評價者和測評標準要求較高(C)應聘者表現易受同組成員影響(D)被評價者行為沒有偽裝的可能(E)被評價者行為仍然有偽裝的可能102、()屬于培訓規(guī)劃的主要內容．(A)培訓目的(B)培訓規(guī)模(C)培訓目標(D)培訓時間(E)培訓對象103、設計教學計劃應遵循的原則包括()。(A)普遍性原則(B)最優(yōu)化原則(C)刨新性原則(D)針對性原則(E)適應性原則104、國外常見的教學計劃設計程序模式包括()．(A)肯昔的教學設計程序(B)羅斯的教學設計程序(C)迪克和凱里的教學設計程序(D)加涅和布里格斯的教學設計程序(E)加利福尼亞大學的教學設計程序105、培訓課程演練結柬后，人們經常運用頭腦風暴法和問卷調查法收集()的意見。(A)客戶(B)學員(C)上司(D)同事(E)專家106、開發(fā)培訓教材的方法有()．(A)向政府購買(B)瓷料包的使用(C)開發(fā)可利用的信息資豫(D)設計視聽資料(E)利用可開發(fā)的學習資源組成話的教材107、在設計培訓評價標準時，應當注重培訓指標和標準的()．(A)相關性(B)可靠性(C)區(qū)分度(D)可行性(E)動態(tài)性108、結果導向型的績效考評方法包括()．(A)目標管理法(B)績效標準法(C)勞動定額法(D)成績記錄法(E)合成考評法109、績教考評方法的對比分析可以從()等方面進行。(A)經濟性(B)可行性(C)規(guī)范性(D)功能性(E)有效性110、平衡記分卡()．(A)是先進的績效衡量工具(B)適用于政府部門(C)是核心的戰(zhàn)略管理與執(zhí)行工具(D)不適用于rr行業(yè)(E)是理念十分先進的"游戲規(guī)則"111、設計績效考評標準時．應遵循的基本原則包括()．(A)突出特點的原則(B)公平民主的原則(C)先進合理的服則(D)簡潔扼要的原則(E)定量準確的原則112、選擇關鍵績效指標的原則包括()。(A)整體性(B)增值性(C)可測性(D)可控性(E)關聯(lián)性113、關于360度考評，以下說法正確的是()．(A)客戶評價最重要(B)強調客觀考評員工(C)上級評價比下級評價更重要(D)強調全方位對員工進行考評(E)如果沒有反饋．難以達到提高績效的目的114、從薪酬調查的()來看．薪酬調查可以分為薪酬市場調查和員工薪酬滿意度調查．(A)對象(B)作用(C)組織者(D)方式(E)具體內容115、確定薪酬調查的范圍，即確定()．(A)被調查的崗位(B)調查的目的(C)調查的時間段(D)調查的步驟(E)被謂查的企業(yè)116、關于設計薪酬調查蚵卷說法正確的是()．(A)把相關的問題分散開來(B)語言標準，問題簡單明確(C)充分考慮信息處理的簡便性和正確性(D)確保表格中的每個調查項目都是必要的(E)先明確薪酬調查問卷要調查的內容，再設計調查表l17、()屬于績效工資制。(A)銷售提成工資制(B)計件工資制(C)崗位技能工資制(D)計時工資制(E)傭金制118．()工資制度屬于團隊工資制。(A)核心團隊(B)項目團隊(C)平行團隊(D)流程團隊(E)虛擬團隊119、工資制度總體設計的前期工作包括()．(A)個人業(yè)績考評(B)工資的市場調查(C)確定工資原則與策略(D)工資制度的調整(E)工作崗位分析與評價120、營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境，即營遺勞動安全衛(wèi)生的()．(A)制度環(huán)境(B)思想環(huán)境(C)物質環(huán)境(D)觀念環(huán)境(E)技術環(huán)境121、勞動組織的優(yōu)化包括()．(A)不同工種，工藝階段合理組織(B)作業(yè)班組合理組織(C)工作場所供應和服務合理組織(D)工作時間合理組織(E)準備性工作和執(zhí)行性工作合理組織122、()是工資集體協(xié)商的內容．(A)工資標準(B)工資分配制度(C)工資分配形式(D)工資支付辦法(E)獎金、津貼、補貼等的分配辦法123、制定勞動力市場工資指導價位應()．(A)堅持市場取向(B)優(yōu)先保護勞動者(C)定期公開發(fā)布(D)優(yōu)先考慮企業(yè)利益(E)堅持實事求是124、關于勞動爭議說法正確的是()．(A)勞動爭議的內容是特定的(B)勞動爭議的當事人是特定的(C)勞動爭議有特定的表現形式(D)勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間(E)勞動爭議的內容只能以勞動權利義務為標的125、企業(yè)勞動爭議調解委員會的組成包括()．(A)職工代表(B)基層法院代表(C)工會代表(D)勞動行政部門代表(E)用人單位代表2007.11第一部分職業(yè)道德

（一）單項選擇題

1．A2．D3．B4．C5．A

6．C7．D8．C

（二）多項選擇題

9．BC10．AB11．AB12．ABCD13．BD

14．BCD15．AD16．AD

第二部分理論知識

（一）單項選擇題

26．D27．B28．B29．B30．B31．C32．A33．C34．C35．A

36．D37．A38．A39．D40．D41．B42．A43．C44．B45．D

46．C47．D48．D49．C50．B51．C52．B53．A54．D55．B

56．B57．B58．A59．A60．B61．B62．A63．B64．A65．C

66．D67．B68．D69．C70．A71．A72．C73．B74．B75．A

76．D77．B78．B79．C80．A81．C82．B83．D84．C85．C

（二）多項選擇題

86．ACD

87．ABCDE

88．BCDE

89．AE

90．ABCDE

91．ABE

92．BCDE

93．ACDE

94．ABCDE

95．BDE

96．ABCD

97．ABDE

98．ABCD

99．ABCDE

100．ABCDE

101．ABCE

102．ABCDE

103．BCDE

104．ACD

105．BDE

106．BCDE

107．ABCD

108．ABCD

109．ABDE

110．ABCE

111．ACDE

112．CDE

113．BCDE

114．E

115．ACE

116．BCDE

117．ABE

118．ACE

119．BCE

120．ADE

121．ABDE

122．BCDE

123．ACE

124．ABCE

125．CDE

2008年5月份人力資源考試試題（二級）

（一）單項選擇題（第1～8題）

1、下列關于職業(yè)道德的說法中，正確的是（

）。

A．社會分工和專業(yè)化程度的增強，對職業(yè)道德提出了更高要求

B．職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的

C．職業(yè)選擇屬于個人權利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇

D．職業(yè)道德與法律分屬不同領域，二者沒有關聯(lián)性

2、職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（

）

A．崗位責任的總體規(guī)定效用

C．規(guī)勸作用

B．愛干什么，就干什么D．自律作用

3、美國于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（

）

A．《榮譽法典》B．《從政職業(yè)法》

C．《不當贈品及不當表示防止法》D．《謝爾曼法》

4、《公民道德建設實施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項要求”是（

）

A．愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻

B．愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會

C．遵紀守法，文明禮貌，崇尚科學，艱苦樸素，服務人民

D．熱愛集體，以人為本，守土有責，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新

5、關于“勤勉”的說法中，正確的是（

）

A．無論內心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉

B．在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉

C．按照勞動契約工作，屬于勤勉的范疇

D．勤勉是從業(yè)人員自主和自愿的選擇

6、關于“職業(yè)化”的說法中，正確的是（

）

A．職業(yè)化具有一定合理性，但它會束縛人的發(fā)展

B．職業(yè)化是反對把勞動作為謀生手段的一種勞動觀

C．職業(yè)化是提高從業(yè)人員個人和企業(yè)競爭力的必由之路

D．職業(yè)化與全球職場語言和文化相抵觸

7、從業(yè)人員應該樹立的正確理念是（

）

A．勞動是一種交易，勞資雙方應該遵循等價交換的原則

B．時間就是金錢，員工花了時間，就應該得到金錢回報

C．追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識和技能

D．奉行拿來主義，對外國的東西要全面大膽地汲取

8、著名豫劇表演藝術常香玉常說“戲比天大”，其意思是（

）

A．演戲本身就是目的，為了演戲而演戲

B．觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務是最重要

C．戲劇的表現內容豐富，能夠縱貫歷史和空間

D．必須認真對待承諾的演出，這是演員的天職

（二）多項選擇題（第9～16題）

9、敬業(yè)的含義包括（

）

A．恪盡職守

B．享受工作

C．勤奮努力D．精益求精

10、踐行誠信規(guī)范，尊重事實的要求是（

）

A．堅持原則，不為個人利害關系所左右

B．澄清事實，主持公道

C．主動擔當，不自保推責

D．敢于說出一切事實真相

11、下列做法中，違背《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的是（

）

A．使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢

B．抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元

C．季節(jié)性降價D．因轉產、歇業(yè)降價銷售商品

12、下面做法中，違背辦事公道要求的是（

）

A．某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰

B．某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作

C．某售票員發(fā)現自己的朋友在排隊購票，于是允許其直接到前員購票

D．某飯店阻止了一個衣衫襤褸的人的用餐要求考試大論壇

13、職業(yè)活動中，紀律的主要特征是（

）

A．社會性B．普遍適用性

C．強制性D．變動性

14、符合國家《節(jié)能源管理暫行條例》要求的是（

）

A．企業(yè)配備能源計量器具，加強能源計量管理

B．為保障冬季供熱，自主擴大鍋爐C．土法煉焦

D．企業(yè)有關節(jié)能操作人員要有計劃地接受節(jié)能培訓

15、踐行規(guī)范“合作”的要求是（

）。

A．求同存異B．公平競爭

C．互助協(xié)作D．好人主義

16、關于奉獻，正確的看法是（

）。

A．多勞多得，不能有所得就不會有奉獻

B．奉獻是相互，別人不奉獻我就不奉獻

C．奉獻并非難事，是人人可為的

D．多付出一點點兒，有助于員工個人成長

一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）

26、勞動力市場的基本功能是（

）

A．調節(jié)資源的配置

B．解決生產什么的問題

C．決定就業(yè)量與工資

D．解決如何生產的問題

27、以下不屬于勞動法基本原則特點的是（

）

A．指導性

B．穩(wěn)定性

C．權威性D．唯一性

28、勞動法的立法宗旨在于（

）

A．規(guī)范企業(yè)的行為

B．保護勞動者的合法權益

C．規(guī)范勞動者行為

D．規(guī)范勞動力市場

29、（

）是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據

A．戰(zhàn)略測評標準

B．戰(zhàn)略評價標準

C．戰(zhàn)略實施標準D．戰(zhàn)略計劃標準

30、森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊的有效性要素構成不包括（

）

A．團隊學習

B．成員滿意度

C．績效D．薪酬

31、對員工而言，績效管理不具有的功能是（

）

A．互相溝通

B．互相促進

C．互相激勵D．互相競爭

32、以下不屬于靜態(tài)的組織設計理論的是（

）

A．組織的規(guī)章

B．組織的機制

C．組織的體制D．組織的協(xié)調

33、合理分權的作用不包括（

）

A．有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領導

B．有利于基層迅速正確地做出決策

C．有利于調動下級的積極主動性

D．有利于領導集中力量抓重大問題

34、以下關于智囊機構的說法不正確的是（

）

A．又稱戰(zhàn)略研究部或信息公司

B．參與制定集團年度生產經營計劃

C．對集團高層提供的方案進行決策

D．搜集、整理、儲存相關信息資料

35、管理業(yè)務流程圖中不包括的信息是（

）

A．業(yè)務程序

B．業(yè)務數量

C．業(yè)務崗位D．信息傳遞

36、企業(yè)實施組織結構變革時，為保證改革的順利進行，事先采取的措施不包括（

）

A．給員工增加福利津貼

B．讓員工參與組織變革的調查、診斷和計劃

C．大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃

D．大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才

37、狹義的人力資源規(guī)劃不包括（

）

A．人員配備計劃

B．人員補充計劃

C．人員晉升計劃D．人員培訓計劃

38、（

）不屬于人力資源需求預測的定量方法。

A．經驗預測法

B．趨勢外推法

C．轉換比率法D．回歸分析法

39、人力資源預測的作用不包括（

）

A．提高組織的競爭力

B．有助于開拓市場空間

C．有助于調動員工的積極性D．是實施人力資源管理的重要依據

40、人力資源需求預測的方法中，（

）的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內部人數的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)。

A．計量經濟模型

B．計算機模型法

C．馬爾可夫模型D．定員定額分析法

41、以下不屬于員工素質測評的基本原理是（

）

A．個體差異原理

B．工作差異原理

C．同素異構原理D．人崗匹配原理

42、根據測評對象的隸屬程度分別賦值的素質測評量化形式是（

）。

A．等距量化

B．類別量化

C．當量量化D．模糊量化

43、測評目的具有隱蔽的品德測評法是（

）

A．訪談技術

B．投射技術

C．FRC法D．問卷法

44、報告測評指導語的時間應控制在（

）以內。

A．1分鐘

B．10分鐘

C．5分鐘D．15分鐘

45、“若顧客向你投訴，說你的下屬服務質量差，你將會怎么做”

這屬于（

）。

A．經驗性面試

B．情境性面試

C．非結構化面試D．半結構化面試

46、面試考官衡量應聘者素質時，應考慮的前提因素是（

）。

A．公司崗位需求

B．公司發(fā)展戰(zhàn)略

C．應聘者能力水平D．應聘者發(fā)展?jié)摿?/p>

47、招聘時，詢問財務人員有關財務制度的問題屬于（

）

A．背景性問題

B．思維性問題

C．知識性問題D．經驗性問題

48、一般針對某一個開放性的問題來進行的無領導小組討論類型是（

）。

A．無情境性討論

B．情境性的討論

C．不定角色的討論D．指定角色的討論

49、答案范圍廣且不固定的面試題目類型是（

）

A．排序選擇型問題

B．資源爭奪型題目

C．開放式問題D．兩難式問題

50、要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現可靠性、針對性、相關性和高效性等基本特點是制定培訓規(guī)劃的（

）要求。

A．系統(tǒng)性

B．有效性

C．標準化D．普遍性51、以下不屬于教學計劃的設計原則的是（

）。

A．普遍性原則

B．針對性原則

C．適應性原則D．最優(yōu)化原則

52、在課程設計文件中，以上不屬于大綱部分的內容的是（

）。

A．教學資源

B．資料結構

C．交付要求D．課程評估

53、不同的培訓內容需要利用不同的培訓方法，以下最適合態(tài)度培訓的方法是（

）。

A．課堂講授

B．示范模擬

C．測量工具D．角色扮演

54、以下不屬于設計輪流任職計劃的依據的是（

）。

A．通過作業(yè)輪換，管理人員將逐漸學會按照管理的原則來思考問題

C．將允許有一定能力的管理人員確定他們愿意進行管理的職務范圍

B．能夠使受訓者身歷其境，在模擬的實踐中加深對管理原理的領會

D．公司的高級職務可以由對不同部門的問題有廣泛了解的人來擔任

55、在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓項目為目的的培訓效果評估是（

）

A．建設性評估

B．總結性評估

C．正式評估D．非正式評估

56、在培訓效果評估的層級體系中，反應評估的評估內容是（

）。

A．受訓者在工作過程中行為方式的變化和改進

C．受訓者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲

B．受訓者取得的生產經營或技術管理方面的業(yè)績

D．受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意程度如何

57、對培訓效果進行評估，評估單位應為（

）。

A．培訓單位

B．培訓教師

C．學員的單位主管D．學員的直接主管

58、對培訓的情感成果進行評估時，其測量方法不包括（

）。

A．訪談

B．關注某小組

C．態(tài)度調查D．現場觀察

59、考量員工如何執(zhí)行上級指令的效標屬于（

）

A．行為性效標

B．結果性效標

C．特征性效標D．品質性效標

60、以下關于勞動定額法的表述不正確的是（

）。

A．需要進行時間研究

B．具有多種不同形式

C．需要進行工作研究D．需要進行空間研究

61、克服分布誤差的最佳方法是（

）。

A．目標管理法

B．強迫分布法

C．配對比較法D．合成考評法

62、“以近代遠”的績效考評偏差屬于（

）。

A．優(yōu)先效應

B．后繼效應

C．首因效應D．近期效應

63、語言表達能力屬于（

）。

A．行為過程型的績效考評指標

B．工作結果型的績效考評指標

C．品質特征型的績效考評指標

D．工作方式型的績效考評指標

64、績效考評指標體系設計的程序包括：①工作分析；②理論驗證；③修改調整；④指標調查，排序正確的是（

）。

A．①③②④

B．①②④③

C．①②③④D．①④②③

65、（

）就是根據企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設計的指標體系。

A．平衡記分卡

B．目標分解法

C．關鍵分析法D．崗位分析法

66、對于（

）的績效指標，設定的考評標準通常唱段是一個范圍。

A．數量化

B．描述性

C．質量化D．目標化

67、360度考評方法中，對從事服務業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評價方法為（

）。

A．客戶評價

B．上級評價

C．自我評價D．同級評價

68、美國勞工統(tǒng)計局每年都要舉行三類薪酬方面的調查，這屬于（

）。

A．公司薪酬調查

B．政府薪酬調查

C．商業(yè)性薪酬調查D．專業(yè)性薪酬調查

69、一般來說，填寫一份薪酬調查問卷的時間不應超過（

）。

A．1小時

B．3小時

C．2小時D．4小時考試大(www．E)

70、具有“對事不對人”這一特點的工作分類是（

）。

A．崗位分級

B．品位分級

C．崗位分類D．品位分類

71、適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內部的員工之間存在技術熟練程度差異的企業(yè)或部門的崗位工資類型是（

）。

A．一崗一薪工資制

B．一崗多薪工資制

C．技能工資制D．提成工資制

72、能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現，增強參與意識的工資種類是（

）。

A．能力工資

B．技術工資

C．提成工資D．崗位工資

73、使營銷人員和企業(yè)之間產生較在的離心力的工資形式是（

）。

A．計件工資制

B．技能工資制

C．提成工資制D．崗位工資制

74、（

）反映不同崗位之間在工資結構中的差別。

A．工資等級

B．工資級差

C．工資檔次D．浮動幅度

75、工資結構具有高穩(wěn)定性的工資制度是（

）。

A．崗位工資制

B．技能工資制

C．考核工資制D．年功序列制76、企業(yè)效益提高，對全體員工給予等比例獎勵的工資調整方法是（

）。

A．物價性調整

B．獎勵性調整

C．工齡性調整D．效益性調整

77、按照《勞動合同法》的規(guī)定，在勞務派遣中，勞務派遣單位應當與被派遣勞動者之間依法訂立（

）。

A．派遣合同

B．集體合同

C．勞動合同D．勞務派遣協(xié)議

78、勞務派遣單位的出現是（

）的必然結果。

A．社會化大生產

B．勞動管理專業(yè)化分工

C．科學技術發(fā)展D．勞動環(huán)境改善

79、工資指導線（

）是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預警和提示。

A．上線

B．下線

C．基準線D．標準線

80、工資集體協(xié)商時，協(xié)商雙方在協(xié)商開始前（

）內，提供與工資集體協(xié)商有關的真實情況和資料。

A．5日

B．10日

C．7日D．15日

81、以下關于工資指導價位的說法不正確的是（

）。

A．每年發(fā)布一次

B．僅供企業(yè)查詢

C．堅持實事求是原則D．堅持市場取向原則

82、企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應遵循的職業(yè)道德行為準則不包括（

）。

A．安全第一

B．以人為本

C．預防為主D．獎懲分明

83、職工一方當事人人數為2人以下，有共同爭議理由的勞動爭議稱為（

）。

A．個別爭議

B．團體爭議

C．集體爭議D．權利爭議

84、（

）屬于勞動爭議仲裁的原則之一。

A．平等自愿

B．公平公正

C．一次載決D．二次裁決

85、在勞動爭議仲裁的申請和受理中，決定立案的，應在（

）內向申訴人發(fā)出書面通知。

A．3日

B．7日

C．5日D．15日

二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、對摩擦性失業(yè)表述正確的是（

）。

A．是高效率利用勞動資源的需要

B．是動態(tài)性市場經濟的一個自然特征

C．是一種正常性失業(yè)

D．是一種崗位交換之間的失業(yè)

E．表明勞動力經常處于流動過程之中

87、企業(yè)目標管理的特點主要包括（

）。

A．一種系統(tǒng)化的管理模式

B．有明確的完整的目標體系

C．更富于參與性

D．強調自我控制E．有完善的員工福利計劃

88、滿足親和需要的行為可以是（

）。

A．控制他人和活動

B．戰(zhàn)勝對手或敵人

C．受到許多人的喜歡D．成為團隊的一分子

E．比競爭者更出色

89、人力資源理論體系包括（

）。

A．心理開發(fā)

B．倫理開發(fā)

C．生理開發(fā)D．技能開發(fā)

E．環(huán)境開發(fā)

90、以下組織結構變革的方式中，屬于改良式變革的是（

）。

A．新設一個職位

B．企業(yè)組織結構的整合

C．兩家企業(yè)合并D．局部改革某個科室的職能

E．從職能制結構改為事業(yè)部制結構

91、以下屬于影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的信息的是（

）。

A．產品結構

B．消費者結構來源：考試大

C．產品的市場占有率D．技術裝備的先進性

E．生產銷售狀況

92、人力資源需求預測的內容包括（

）。

A．企業(yè)人力資源需求預測

B．企業(yè)人力資源結構預測

C．企業(yè)人力資源供給預測D．企業(yè)特種人力資源預測

E．企業(yè)人力資源存量與增量預測

93、崗位定員法是根據（

）計算和確定定員人數的方法。

A．崗位工作的經驗要求

B．崗位工作人員的生產率

C．崗位工作的效率D．工作崗位的多少

E．崗位工作負荷量的大小

94、影響企業(yè)經營管理人員需求的參數有（

）。

A．出勤率

B．生產技術水平

C．總成本D．總資產E．企業(yè)管理制度

95、若企業(yè)人力資源供不應求，可以采取的解決方法一般有（

）。

A．減少員工的工作時間

C．合并或關閉某些臃腫機構

B．提高企業(yè)的資本有機構成

D．將符合條件的富余人員調往空缺崗位

E．制定聘用非全日制臨時用工計劃

96、考核性測評的主要特點是（

）。

A．結果不公開

B．測評標準剛性強

C．系統(tǒng)性強D．概括性較強E．有較高的信度與效度

97、員工測評標準體系的構成包括（

）。

A．平面結構

B．橫向結構

C．立體結構D．綜合結構E．縱向結構

98、（

）能夠引起測評結果的誤差。

A．暈輪效應

B．參評人員訓練不足

C．感情效應D．近因誤差

E．測評的指標體系和參照標準不夠明確

99、由于面試考官的偏見而產生的誤差包括（

）。

A．第一印象

B．暈輪效應

C．對比效應D．錄用壓力E．鯰魚效應

100、結構化面試的開發(fā)包括（

）。

A．測評標準的開發(fā)

B．評分標準的確定

C．面試問題的設計D．面試考官的選拔E．面試結果和公布101、以下崗位適用無領導小組討論法進行人員選拔的是（

）。

A．人力資源主管

B．銷售部門經理

C．研發(fā)管理人員D．公關部門經理E．財務管理人員

102、以下不屬于員工培訓的直接培訓成本的是（

）。

A．教室設備的租賃費用

B．培訓項目的設計費用

C．培訓教師的費用D．學員的往來交通E．培訓對象受訓期間的工資福利

103、設計課程時，選擇課程內容的原則包括（

）。

A．適應多樣化的學員背景

C．滿足學員在時間方面的需求B．使學員掌握生產技術和技能

D．選擇相同難度的課程內容進行組合

E．缺少什么培訓什么，需要什么培訓什么

104、在培訓所使用的各種媒體中，崗位指南的優(yōu)點包括（

）。

A．查閱快捷

B．使用簡易

C．重點突出D．記憶方便E．翔實全面

105、企業(yè)管理人員的一般培訓要求的內容包括（

）。

A．技能開發(fā)

B．觀念轉變

C．知識更新D．知識補充E．思維技巧

106、培訓效果評估的各種形式中，以下關于總結性評估的終局測試說法正確的是（

）。

A．終局測試具有較強的說服力

C．能用于決定培訓項目的取舍

B．能作為培訓項目改進的依據

D．有助于培訓對象學習的改進

E．能用于決定是否給受訓者某種資格

107、對員工培訓的績效成果進行評估時，評估方法包括（

）。

A．態(tài)度調查

B．現場觀察

C．原始記錄D．定額標準E．統(tǒng)計日報

108、綜合型的績效考評方法包括（

）。

A．合成考評法

B．目標管理法

C．加權選擇量表法D．圖解式評價量表法E．評價中心法

109、以下關于強迫選擇法的說法正確的有（

）。

A．是一種定量化考評方法

B．屬于行為導向型的主觀考證方法

C．屬于目標導向型的客觀考評方法D．可以用來考評特殊工作行為表現

E．考評通常采用一個或兩個最能描述員工行為表現的項目

110、自我中心效應的具體表現為（

）。

A．相似偏差

B．對比偏差

C．優(yōu)先效應誤差D．暈輪效應誤差E．共同偏差www.Ｅxamda.CoM

111、編制績效考評標準應遵循的原則有（

）。

A．定量準確原則

B．目標導向原則

C．定性科學原則D．先進