什么是《組織行為學(xué)》

chengchengchengcheng一、什么是”組織行為學(xué)”？其有何特點？3二、研究和應(yīng)用”組織行為學(xué)”有何重要意義？有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。有助于知人善任，合理地使用人才。有助于改善人際關(guān)系，增強群體的合理凝聚力和向心力。有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。有助于組織變革和組織發(fā)展。三、試述”組織行為學(xué)”的產(chǎn)生與發(fā)展過程。的新發(fā)展。1、由組織管理學(xué)到”組織行為學(xué)·彼得斯和羅伯特·小沃特曼在1982302060看成一個封閉的社會性的模式，把人看成“社會人6070702實現(xiàn)以人為中心的管理過程，正是由傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展為現(xiàn)代的人事管理和”組織行為學(xué)”的過程。四、科學(xué)的研究方法應(yīng)遵循哪些原則？1究人員，只要按照這種程序去做，就能得到同樣的結(jié)論，起到進一步驗證的作用。2、收集資料的客觀性。盡量避免受自己個性和主觀偏見的影響，要客觀、如實地收集占有數(shù)據(jù)和資料，這樣才能得出正確的結(jié)論。3、觀察與實驗條件的可控性。就是把其他可能影響工作績效的因素控制在一定條件下，而集中精力專門觀察和實驗這一因素對工作的影響。4、分析方法的系統(tǒng)性。堅持分析方法的系統(tǒng)性，是指要把每個影響事物變化的因素都置于整個系統(tǒng)中去研究分析；還要把有關(guān)方面的知識從過去到現(xiàn)在加以系統(tǒng)化、條理化。即從縱橫兩個維度進行研究，才是科學(xué)的研究方法，才能得出正確的結(jié)論。5、所得結(jié)論的再現(xiàn)性。只要采取上述公開相同的研究程序，收集的數(shù)據(jù)資料是客觀的，在相同可控的條件下，不斷重復(fù)做相同的實驗，相同的結(jié)論就會不斷出現(xiàn)。這才能證明所得結(jié)論是符合客觀規(guī)律的，是可信的。6、對未來的預(yù)見性。由于所用的研究方法是科學(xué)的，所得結(jié)論是反映客觀規(guī)律的，運用這個規(guī)律就可以預(yù)見未來，從而有可能事先采取有效措施來預(yù)防消極行為，引導(dǎo)積極行為的發(fā)生。五、試述”組織行為學(xué)”的研究方法。1、觀察法：在日常生活條件下，觀察者通過感官直接觀察他人的行為，并把觀察結(jié)果按時間順序作系統(tǒng)記錄研究方法。2、調(diào)查法：運用各種調(diào)查的方法了解被調(diào)查者對某一事物（包括人）的想法、感情和滿意度?？捎玫恼{(diào)查法有：談話法、電話調(diào)查法、問卷調(diào)查法。3、實驗法：研究者有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定條件的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進行針對性研究的方法稱為實驗法。4、測驗法：采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗量表或精密的測量儀器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法稱為測驗法。5、個案研究法：對某一個體、某一群體或某一組織在較長時間里連續(xù)進行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法。六、如何認(rèn)識管理工作中的人的因素？1、在管理人員的計劃中，個人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一種生產(chǎn)因素。他們是由許多組織構(gòu)成的社會系統(tǒng)的成員。他們制定管理主管人員的法律，樹立指導(dǎo)行為的倫理道德，以及形成社會的一種主要特征的人的尊嚴(yán)的傳統(tǒng)?？傊鞴苋藛T和在他們領(lǐng)導(dǎo)下的人，都是屬于一個廣大的社會系統(tǒng)的成員，而相互發(fā)生作用。2、應(yīng)該承認(rèn)個人的特殊性，即他們有不同的需要、不同的責(zé)任感、不同的志向、不同的態(tài)度、愿望、不同的知識和技能水平、以及不同的潛在能力。3、管理涉及到實現(xiàn)組織的目標(biāo)。獲得成果當(dāng)然是重要的，但是，實現(xiàn)目標(biāo)的方法或手段絲毫也不能侵犯人們的尊嚴(yán)。個人尊嚴(yán)的概念是指人必須受到尊重，而不論他們在組織中的職位高低。他們每個人，都是各自具有不同能力和愿望的獨特的個人，但是他們都人，因而都應(yīng)該受到人的待遇。各種組織都要實行以人為本的管理。4、人都是受外界因素影響的一個整體，就這一點來說，人是相同的，人們工作的時候，不可能擺脫這些外界力量的影響。如果我們不把人作為一個整體來考慮，而只是考慮單獨的不同特征，如知識、態(tài)度、技能或個性品質(zhì)，我們便無法談?wù)撊说谋拘粤?。所以，在不同的組織中，目標(biāo)可能有所不同，但組織中每一個人，都有對他們來說是特別重要的需求和目標(biāo)。每個主管人員就是要通過領(lǐng)導(dǎo)職能，幫助人們看到在他們?yōu)榻M織目標(biāo)作出貢獻的同時，也能夠滿足他們自己的需要并施展他們的潛在能力。因此，主管人員就要了解人、了解人的個性和他們的品格所能起到的作用。七、試分析有關(guān)人性假設(shè)的論述，研究它有何意義？每一種新的管理思想和理論都是從人性假設(shè)的改變開始的。1、理性的經(jīng)濟人：經(jīng)濟人又稱唯利人。經(jīng)濟人假設(shè)起源于古典經(jīng)濟學(xué)的杰出代表亞當(dāng)·斯密關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟理論，認(rèn)為人的行為動機始于經(jīng)濟誘因，在于追求自身的最大利益。為此，就需要運用金錢與權(quán)力，使員工服從與維持效率。在此假設(shè)基礎(chǔ)上出現(xiàn)了“科學(xué)管理”。泰羅認(rèn)為，管理活動的惟一目的在于追求經(jīng)濟效果。他確定了“科學(xué)管理”的中心任務(wù)在于某求高效率。2、社會人：梅奧和羅特利斯伯格等人認(rèn)為，人不僅有經(jīng)濟需要，還有社會需要：人類有安定感、歸富有同情心的支持者了。3、自我實現(xiàn)的人：自我實現(xiàn)人的假設(shè)認(rèn)為企業(yè)中發(fā)生種種問題的根源在于未能發(fā)揮職工的潛力。人們力求最大限度地將自己的潛能發(fā)揮出來，只有在工作中將自己的才能充分表現(xiàn)出來，才會感到最大的滿足感。按照這種假設(shè)，主管人員較多地考慮怎樣才能使工作本身變得具有更多的內(nèi)在意義和更高的挑戰(zhàn)性。管理自我實現(xiàn)的人應(yīng)重在創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境，此時的管理者已不是指揮者、調(diào)節(jié)者和監(jiān)督者，而是起輔助者的作用，從旁給予支援和幫助。4⑵每個人的需要各不相同，需要的層次因人而異。⑶人在同一時間內(nèi)各有需要和動機，各種動機之間交互作用而形成復(fù)雜的動機模式。⑷人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會不斷產(chǎn)生新的要求和動機。⑸由于人的需要各不相同、能力各異，因而對管理方式會有不同的反應(yīng)。⑹在不同的主管人員應(yīng)該保持足夠的靈活性，掌握高超的處理人際關(guān)系的技巧，在管理方法上，對不同的人，在不同的情況下采取不同的措施，即一切隨時間、條件、地點和對象變化而變化。九、持Ｘ理論觀點的管理者有什么樣的管理策略？務(wù)的人，而不管這個人的能力或個性如何。十、結(jié)合我國的具體情況，運用幾種對人性的假設(shè)來研究人性與組織管理的關(guān)系，應(yīng)注意哪些方面？①盡管人們的需要仍然是改善生活狀況。但人們不僅僅只是為謀生和金錢而工作。②多數(shù)人對組織任務(wù)及其管理方式的最初態(tài)度，總是從能否滿足自己需要而做出反應(yīng)的。但是，這個態(tài)度是可以通過組織和個人的相互作用，通過采取適當(dāng)?shù)拇胧┖徒逃齺砀淖兊?。③在我國，各級組織目標(biāo)和個人目標(biāo)，從長遠(yuǎn)來看是一致的，但近期也可能不完全一致。為此組織和增加滿意感。④管理的方法應(yīng)因人、因任務(wù)而異。主管人員應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造條件，合理地安排分工，使更多的人在工作中能充分發(fā)揮其聰明才智以