2021保險業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)

WORD（可編輯版本）———2021保險業(yè)務(wù)員年終個人工作總結(jié)2021保險業(yè)務(wù)員年終個人勞動總結(jié)【1】

在20xx年度的勞動中，我在xx保險企業(yè)續(xù)期收費辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在企業(yè)內(nèi)各部門人員的關(guān)心與協(xié)作之下，我在今年的業(yè)務(wù)勞動中取得了肯定的成果，較好的完成了企業(yè)所支配的各項勞動任務(wù)。為進一步增加自身的勞動力量，提升我自身的實際勞動績效，為我xx保險企業(yè)的效益提升作出努力。我特依據(jù)企業(yè)要求，結(jié)合20xx年部門勞動實際，對我在20xx年度的勞動內(nèi)容進行如下總結(jié)：

一、20xx年勞動回顧

在20xx年度，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險勞動成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實際提升了我企業(yè)的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了企業(yè)制定的考核指標。

（一）緊抓勞動實效，落實考核指標

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的勞動實際，緊抓勞動實效。將部門所部署支配的各項績效勞動進行了方案制定。我將領(lǐng)導(dǎo)支配的20xx年度的各項勞動任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達到周周落實，周周達成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對勞動任務(wù)落實狀況，以便在勞動過程中做到準時的跟進與改善。

（二）強化全保勞動，高效續(xù)保水平

今年以來，我在緊抓勞動績效，仔細梳理全保勞動的同時，對于有退保意向的客戶準時予以阻擋，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度動身，對客戶實施具體的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還樂觀利用業(yè)余時候，主動研習了不盡相同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管勞動，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險勞動得以穩(wěn)固開展。

（三）增加部門管理，突出勞動重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并研習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己根據(jù)企業(yè)規(guī)定，開展各校續(xù)保勞動，提升自身的續(xù)?？冃?。此外，我還緊抓企業(yè)所下達的管理規(guī)章制度和績效考核方法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)力量，樂觀綻開有效的勞動。

二、存在的疑問

雖在今年的整體勞動中，我較好地完成了企業(yè)所支配的勞動任務(wù)，達到了企業(yè)的考核績效?？墒窃谠敿毜睦m(xù)保勞動中，我還存在有一點疑問，阻礙了我部門續(xù)保勞動的效益實現(xiàn)。例如，盡管我自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)良好，可是在勞動中我持有形式部分化思想，沒有切實部門勞動實際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時候的從事續(xù)保勞動，自身對于業(yè)務(wù)勞動的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保勞動中，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

2021保險業(yè)務(wù)員年終個人勞動總結(jié)【2】

我加入xx保險至今已有三年的時候。這三年我始終擔當xx企業(yè)xx營業(yè)部業(yè)務(wù)xx部的團隊主管，回顧這一年的勞動，收獲了許多也成長了許多?，F(xiàn)將這一年的勞動狀況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)xx部共有代理人xx人，一年來在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下和各位的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成果。一年來，依據(jù)上級企業(yè)下達給咱們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售方案，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上xx保險、xx電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)消失肯定的困難，面對激烈的市場競爭，咱們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一熟悉，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解企業(yè)的經(jīng)營目標以及企業(yè)的經(jīng)營狀況。

咱們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)勞動的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，咱們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們關(guān)心咱們收集、供應(yīng)新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。各位團結(jié)一心，最終使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性進展。

回顧一年的勞動，我部各項勞動盡管取得了肯定的成果，完成了企業(yè)下達的各項指標任務(wù)，但勞動中仍舊存在著一點疑問，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，咱們也仔細分析了緣由，惟有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素養(yǎng)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的勞動中，咱們會抓住各種研習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素養(yǎng)的不斷提高，為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定進展打下扎實的基礎(chǔ)。

二、財務(wù)收付勞動

除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做xx營業(yè)部的財務(wù)收付勞動，我樂觀協(xié)作上級部門勞動，在日常勞動中能夠仔細嚴格的根據(jù)上級企業(yè)《財務(wù)管理規(guī)定》，樂觀有效的開展勞動，嚴格把關(guān)，仔細審核，做好每天的日結(jié)勞動和每個月的手續(xù)費對帳與支付勞動，并準時送交相關(guān)主管部門。

三、加強專業(yè)學問的研習

我通過日常勞動積累，發(fā)覺自己的不足，利用業(yè)余時候研習企業(yè)條款，增加對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平常我還會向出單人員和理賠人員研習請教，把握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來，我靠著對保險事業(yè)的喜愛，竭盡全力來履行自己的勞動和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面勞動，取得了肯定的成果，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。回首一年過來，在對取得成果欣慰的同時，也發(fā)覺了自己在許多方面另有待提高。但我有信念和決心在今后的勞動中努力查找差距，英勇地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素養(yǎng)，把該做的勞動做實、做好。

2021保險業(yè)務(wù)員年終個人勞動總結(jié)【3】

又到年終歲尾，回首以往的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時候如梭，轉(zhuǎn)瞬間又跨過了單個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。獨特感謝企業(yè)給我這一個成長的平臺，令我在勞動中不斷的研習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，企業(yè)陪伴我走過人生很要緊的單個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力幫助，使我在勞動中更加的得心應(yīng)手，在此我向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝。同時也將這一年的勞動向各位做以總結(jié)。

一、嚴于律已，團結(jié)同志；以身作則，任勞任怨

在勞動中嚴格要求自己，響應(yīng)企業(yè)各項號召，樂觀參與企業(yè)的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點研習業(yè)務(wù)學問，在短時候內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個勞動程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹立中心形象，維護企業(yè)及客戶利益

在勞動中發(fā)覺，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)和客戶損失。在把握足夠證據(jù)狀況下，多次到疑問醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避開了我企業(yè)的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發(fā)覺疑問、解決疑問。尋求創(chuàng)新，促進勞動

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)約了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒囯U特殊告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保企業(yè)

1、將理賠勞動前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。

2、針對不盡相同險種，協(xié)作支企業(yè)處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支企業(yè)穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支企業(yè)的好評。

五、保持成果，找出不足，加倍努力，更上一層樓

1、咱們業(yè)務(wù)小組勞動剛剛起步，各方面閱歷還很不足，需要各位共同研習，加倍努力。同時因勞動中涉及多個險種，需要多個部門的支持與協(xié)作，今后要加強各