互聯(lián)網(wǎng)物流的商業(yè)模式創(chuàng)新課件

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的物流行業(yè)改革創(chuàng)新

主講人：奚雷單位：物流管理系互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的物流行業(yè)改革創(chuàng)新

主講人：奚雷問題

一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新

五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律認識問題一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新四、商業(yè)模式降成本集約化網(wǎng)絡化降成本集約化“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配量中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領域之中，提高實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新狀態(tài)。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”也就是智能互聯(lián)網(wǎng)，這個智能互聯(lián)網(wǎng)是高速度的移動通信網(wǎng)絡，大數(shù)據(jù)的存儲、挖掘、分析能力和智能感應能力共同形成的全新業(yè)務體系。“互聯(lián)網(wǎng)+”必須滲透到傳統(tǒng)行業(yè)中去，改造傳統(tǒng)行業(yè)，所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會在這個過程中被融合、升級。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”也就是智能互聯(lián)網(wǎng)，這個智一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識基本特征：網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，新的經(jīng)濟形態(tài)表現(xiàn)與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)完全不同的特征。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識基本特征：網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，新的經(jīng)濟形一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識以“互聯(lián)網(wǎng)+”進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新會很大程度影響物流服務發(fā)展的內(nèi)容、方向和企業(yè)運作的狀態(tài)。物流企業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合創(chuàng)造新的商業(yè)價值，使基于互聯(lián)網(wǎng)基礎上的新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識以“互聯(lián)網(wǎng)+”進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新會很大程度影響物流服務發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心并不在于互聯(lián)網(wǎng)，而是在于背后的“+”?；ヂ?lián)網(wǎng)正在加速與物流行業(yè)進行融合，是否能夠成功，關鍵在于這個融合。只有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)的各自優(yōu)勢，才能激發(fā)出各自的力量，從而迸發(fā)出新的業(yè)態(tài)和新的創(chuàng)新。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心并不在于互聯(lián)網(wǎng)，而是在于背后的“+”?；ヂ?lián)順應互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)運營體現(xiàn)“一個中心，兩個基本點”的指導思想。即以客戶價值和客戶滿意度為中心；以構筑基于互聯(lián)網(wǎng)技術和信息資源的運營能力為落腳點；以增強企業(yè)核心競爭力為基點。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識順應互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)運營體現(xiàn)“一個中心，兩個基本點”的指導思一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識53（一）以用戶為核心的物流服務觀念與互聯(lián)網(wǎng)C端體驗價值是高度契合的二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識無論互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣變化，商業(yè)的本質(zhì)，現(xiàn)代物流的本質(zhì)是不變的；提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客戶動心、放心、稱心。53（一）以用戶為核心的物流服務觀念與互聯(lián)網(wǎng)C端體驗價值是高二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（二）物流的價值

人們對物流的每一次價值發(fā)現(xiàn)，都使物流水平上升到一個新的高度。系統(tǒng)功能價值經(jīng)濟流動價值利潤價值企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略價值服務經(jīng)濟價值成本價值環(huán)境價值網(wǎng)絡經(jīng)濟價值二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（二）物流的價值系統(tǒng)功能價值經(jīng)濟二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（三）對物流運作和物流業(yè)的根本要求：有機結(jié)合和融合二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（三）對物流運作和物流業(yè)的根本要求：有機結(jié)合和融合二、從現(xiàn)代（四）展現(xiàn)現(xiàn)代物流的特點互聯(lián)網(wǎng)時代物流活動的作用、發(fā)展的速度也進入一個前所未有的階段。由于信息流、商流、資金流都可以可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，對線上物流的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化提出了迫切的要求。二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（四）展現(xiàn)現(xiàn)代物流的特點互聯(lián)網(wǎng)時代物流活動的作用、發(fā)展的速度物流的科學形態(tài)就是建立在系統(tǒng)化之上的。把各個獨立的活動組合成一個物流系統(tǒng)，需要系統(tǒng)化的組織技術和系統(tǒng)化的裝備技術。物流運作系統(tǒng)化二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識物流的科學形態(tài)就是建立在系統(tǒng)化之上的。把各個獨立的活動組合成大規(guī)模、系統(tǒng)性的生產(chǎn)作業(yè)要求二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識大規(guī)模、系統(tǒng)性的生產(chǎn)作業(yè)要求二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識物流系統(tǒng)化的一個非常重要的形式是物流網(wǎng)絡化。物流資源地域分散性，物流服務需求的多樣性、均需要物流網(wǎng)絡的貫通和溝通。公路、鐵路、水路等都要形成網(wǎng)絡才能覆蓋廣大的經(jīng)濟區(qū)域，它們之間又需要形成綜合性的網(wǎng)絡才能夠使物流過程得以優(yōu)化。物流服務網(wǎng)絡化二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識物流系統(tǒng)化的一個非常重要的形式是物流網(wǎng)絡化。物流資源地域分散完善的物流網(wǎng)絡是現(xiàn)代高效物流系統(tǒng)的基礎條件，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)不可缺少的資源。物流信息已經(jīng)從“點”發(fā)展到“面”，數(shù)據(jù)高效共享。物流業(yè)務從平面應用發(fā)展到立體應用，較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務，服務向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡化發(fā)展。二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識完善的物流網(wǎng)絡是現(xiàn)代高效物流系統(tǒng)的基礎條件，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)不三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)物流的商業(yè)形態(tài)。用互聯(lián)網(wǎng)這個信息處理成本最低的基礎設施，對物流這個時刻處于大范圍經(jīng)常交換位置，流動狀態(tài)活動進行控制和有效管理，使之成為系統(tǒng)性的活動業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)的典型業(yè)態(tài)是基于數(shù)據(jù)的“基礎業(yè)務+增值業(yè)務”新業(yè)態(tài)。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)物流的商業(yè)形三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流業(yè)態(tài):是指物流企業(yè)為滿足不同的消費者需求進行相應的要素組合而形成的經(jīng)營形態(tài)。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流業(yè)態(tài):是指物流企業(yè)為滿足不同的消費者需求進行三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)日漸呈現(xiàn)出業(yè)態(tài)的多樣化，在倉儲、運輸、綜合服務等類型的基礎上，還出現(xiàn)一批專門從事物流加工、貨物配載、電子商務、外包服務、供應鏈管理、物流園區(qū)（平臺）管理為主要內(nèi)容的多業(yè)態(tài)企業(yè)。物流服務/產(chǎn)品的多樣化，既涉及儲存、運輸、包裝、流通加工等核心服務，也包含市場調(diào)查與預測、原材料采購及訂單處理等外延服務，以及物流咨詢、物流方案設計及優(yōu)化、物流資金融通、物流教育培訓等物流的擴展服務。物流與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的融合三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)日漸呈現(xiàn)出業(yè)態(tài)的多樣化，在倉儲、運輸、綜合服務等類型物流業(yè)在組織、技術和服務方式上不斷創(chuàng)新、衍生出新的物流服務形態(tài)：通過與關聯(lián)企業(yè)結(jié)合，衍生出制造物流、商貿(mào)物流等物流產(chǎn)品。挖掘市場需求，推出社區(qū)物流服務，逆向物流服務，電子商務物流。根據(jù)行業(yè)特性結(jié)合技術應用，發(fā)展冷鏈物流、醫(yī)藥物流、智能化物流。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流業(yè)在組織、技術和服務方式上不斷創(chuàng)新、衍生出新的物流服務形金融物流——物流服務于金融機構業(yè)務融合。物流服務與法律事務融合——在途貨物遇到損失的獲賠等等法律事務交由物流公司完成。物流服務與保險業(yè)務融合——貨物在途保險的申報和獲賠交由物流公司，且由物流公司為擔保人。物流服務與新技術融合——RFID、GPS等技術、實時物流技術、特種物流仿真技術、物流信息共享技術等新技術應用。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新金融物流——物流服務于金融機構業(yè)務融合。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)利用其自身的知識、技術、經(jīng)驗、資源等優(yōu)勢，運用互聯(lián)網(wǎng)技術向傳統(tǒng)物流業(yè)務上下游的延伸服務，使其在供應鏈的運作中起主導作用。獲得物流組織形式，產(chǎn)品服務于經(jīng)營方式的創(chuàng)新，構筑供應鏈差異化競爭優(yōu)勢，提升物流運行水平。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)利用其自身的知識、技術、經(jīng)驗、資源等優(yōu)勢，運用互聯(lián)網(wǎng)四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式是解決企業(yè)價值最大化的關于企業(yè)做什么、怎么做、怎么贏利的問題，實質(zhì)是商業(yè)規(guī)律在經(jīng)營中的應用。任何一個商業(yè)模式都是由用戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式是解決企業(yè)價值最大化的關于企業(yè)做什么四、商業(yè)模式創(chuàng)新在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新的商業(yè)模式將不斷占據(jù)主導地位。電商物流、國際物流、城鄉(xiāng)配送物流、供應鏈物流、大宗商品物流、直銷物流、快遞物流、快運物流、冷鏈物流、等業(yè)態(tài)下運用移動網(wǎng)絡、移動終端、產(chǎn)品應用和相關服務的商業(yè)模式的創(chuàng)新將風生水起。四、商業(yè)模式創(chuàng)新在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新的商業(yè)模式將不斷占據(jù)主導傳統(tǒng)商業(yè)模式通過出貨產(chǎn)品式服務來獲取利潤，在這樣的商業(yè)模式中，無論進行怎樣的市場調(diào)研、用戶反饋，都不能做到對消費者的深入觀察和了解。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式能通過對流量計算，對用戶個性化的觀察，消費者的價值需求會得到更大程度的尊重，消費者會以更低的價格獲取產(chǎn)品或服務。用戶價值需求的滿足依然是打造互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的核心。四、商業(yè)模式創(chuàng)新傳統(tǒng)商業(yè)模式通過出貨產(chǎn)品式服務來獲取利潤，在這樣的商業(yè)模式中互聯(lián)網(wǎng)物流的核心是物流，而互聯(lián)網(wǎng)為物流提供了營銷渠道，交易平臺，信息交互的路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)物流的核心競爭力在線下的資源（貨物、客戶、技術），只有擁有線下資源的平臺后大數(shù)據(jù)運作能力才占有優(yōu)勢，從而由企業(yè)來設計，運作自身成功的商業(yè)模式。四、商業(yè)模式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)物流的核心是物流，而互聯(lián)網(wǎng)為物流提供了營銷渠道，交易平“互聯(lián)網(wǎng)+”國內(nèi)公路物流的10個預測四、商業(yè)模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”國內(nèi)公路物流的10個預測四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式即使已經(jīng)成熟并獲得持續(xù)贏利，但外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的資源組織依然是不斷發(fā)展變化，企業(yè)仍然需要在實際應用的過程中對之進行不斷審視、糾正和優(yōu)化，才能讓整個商業(yè)模式完美。在當下的互聯(lián)網(wǎng)時代，任何一個行業(yè)或企業(yè)，都有對商業(yè)模式進行二次定位，重新優(yōu)化空間和必要。四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式即使已經(jīng)成熟并獲得持續(xù)贏利，但外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的資五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、物流產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是互聯(lián)網(wǎng)+物流行動成功的關鍵。用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術來改造物流產(chǎn)業(yè)，在新的領域創(chuàng)造一種新的業(yè)態(tài)，即企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、物流產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是要重塑企業(yè)價值鏈，企業(yè)以ERP為基礎運用互聯(lián)網(wǎng)平臺（經(jīng)營平臺、管理平臺、運營平臺、工作平臺）、大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)金融把自己升級為網(wǎng)絡空間公司。充分利用互聯(lián)網(wǎng)+平臺進行企業(yè)運營、管理的變革，用新的信息系統(tǒng)（大數(shù)據(jù)）、新的基礎設施（云計算）、新的能量系統(tǒng)（互聯(lián)網(wǎng)金融）、新的操作系統(tǒng)（平臺），推動企業(yè)商業(yè)模式變、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級。（一）企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是要重塑企業(yè)價值鏈，企業(yè)以ERP為基礎運用互聯(lián)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的本質(zhì)使基于互聯(lián)網(wǎng)時代開發(fā)、共享、多贏的思維，運用大數(shù)據(jù)、云計算技術來整合社會上分散的物流資源，拓展服務功能、構建完整體系、實現(xiàn)行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。（二）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的本質(zhì)使基于互聯(lián)網(wǎng)時代開發(fā)、共享、多贏的思維“互聯(lián)網(wǎng)+物流”必須依賴具有上下游全鏈路信息化，可視化和資源整合能力的企業(yè)，既深度參與廠商的倉配和庫存管理，又深刻了解消費者需求，還能調(diào)動運、儲、倉等中間物流環(huán)節(jié)的資源，并跨界整合金融、信息、社交、政管等生態(tài)鏈運行的狀態(tài)。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”必須依賴具有上下游全鏈路信息化，可視化和資源智能物流是利用集成智能化技術，使物流系統(tǒng)能模仿人的智能，具有思維、感知、學習、推理判斷和自行解決物流中基本問題的能力。智能物流通過運用物流工程的設計、自動化設備和信息化系統(tǒng)可以獨立完成包括訂單、運輸、倉儲、配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)經(jīng)濟、高效、可靠、環(huán)境友好的發(fā)展目標。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能物流是利用集成智能化技術，使物流系統(tǒng)能模仿人的智能，具有互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)的物流模式來耦合，決定電子商務系統(tǒng)成功的關鍵是一個集信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化于一體的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡和高效的運營體系。條碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、快速反應（QR）、有效顧客反映（ECR）、供應鏈管理（SCM）、因特網(wǎng)技術及企業(yè)資源計劃等將在現(xiàn)代物流中得到普遍應用。物流企業(yè)的信息化進程將會明顯加快并成為信息化的最大受益者。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)的物流模式來耦合，決定電子商務系現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的基礎是信息化，是依托互聯(lián)網(wǎng)進行的服務創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)+物流形式下的信息化，不是單純地建網(wǎng)站、搭平臺、開發(fā)APP。首要是企業(yè)內(nèi)部的運營管理的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化，以此來更多的利用移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在運營作業(yè)、金融支付等方面實現(xiàn)信息共享、協(xié)同運作。（三）信息化建設五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的基礎是信息化，是依托互聯(lián)網(wǎng)進行的服務創(chuàng)新。（互聯(lián)網(wǎng)化是現(xiàn)今每個企業(yè)都必須經(jīng)歷的一個階段。企業(yè)信息化是前提、基礎。物流現(xiàn)代管理是應用現(xiàn)代信息技術改變傳統(tǒng)物流管理，實現(xiàn)物流運行、管理的信息化。沒有物流的信息化，任何先進的技術都無法應用于物流領域。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)化是現(xiàn)今每個企業(yè)都必須經(jīng)歷的一個階段。企業(yè)信息化是前提企業(yè)用ERP（企業(yè)資源計劃）、BPM（業(yè)務流程管理）、云服務來整合各類應用軟件對公司的運營和管理進行梳理和優(yōu)化，以資源和計劃管理為重點對業(yè)務、財務、人、過程、系統(tǒng)和信息集成，讓整個企業(yè)能夠有條不紊地運作，實現(xiàn)整體的管理。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用ERP（企業(yè)資源計劃）、BPM（業(yè)務流程管理）、云服務高效率的物流活動有賴于信息技術的全方位支持、物流信息技術包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、條碼（Barcode）、無線電射頻（RFID）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）等。從物流設備的自動化到物流進程優(yōu)化乃至整個供應鏈各項資源的可視化，信息技術成為貫穿所有物流活動的關鍵要素。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高效率的物流活動有賴于信息技術的全方位支持、物流信息技術包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）電子數(shù)據(jù)交換技術是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票、物流信息等作業(yè)文件的電子化手段，它通過計算機網(wǎng)將制造、商貿(mào)、運輸、倉儲、配送、銀行、保險和海關等行業(yè)信息用一種公認的標準格式，實現(xiàn)各有關部門或企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，包含數(shù)據(jù)化（報文）、計算機應用（軟件及硬件）、通信網(wǎng)絡三個構成要素。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）電子數(shù)據(jù)交換技術是一種在公司之間傳輸訂物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）物流管理信息系統(tǒng)是利用信息技術，通過信息流，將各種物流活動與某一個一體化過程連接在一起的通道。同時完成物流的確認、跟蹤和控制，不僅使企業(yè)自身的決策反應快，能最大可能的滿足客戶的需要，從而大大增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在流程管理、配送效率、用戶體驗上做到極致。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)物流管理信息系統(tǒng)（LMIS）物流管理信息系統(tǒng)是利用信息技術，互聯(lián)網(wǎng)物流的商業(yè)模式創(chuàng)新課件互聯(lián)網(wǎng)物流的商業(yè)模式創(chuàng)新課件謝謝！謝謝！互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的物流行業(yè)改革創(chuàng)新

主講人：奚雷單位：物流管理系互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的物流行業(yè)改革創(chuàng)新

主講人：奚雷問題

一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新

五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律認識問題一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新四、商業(yè)模式降成本集約化網(wǎng)絡化降成本集約化“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配量中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟社會各領域之中，提高實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟發(fā)展新狀態(tài)。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”也就是智能互聯(lián)網(wǎng)，這個智能互聯(lián)網(wǎng)是高速度的移動通信網(wǎng)絡，大數(shù)據(jù)的存儲、挖掘、分析能力和智能感應能力共同形成的全新業(yè)務體系。“互聯(lián)網(wǎng)+”必須滲透到傳統(tǒng)行業(yè)中去，改造傳統(tǒng)行業(yè)，所有的傳統(tǒng)行業(yè)都會在這個過程中被融合、升級。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”也就是智能互聯(lián)網(wǎng)，這個智一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識基本特征：網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，新的經(jīng)濟形態(tài)表現(xiàn)與傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)完全不同的特征。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識基本特征：網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下，新的經(jīng)濟形一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識以“互聯(lián)網(wǎng)+”進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新會很大程度影響物流服務發(fā)展的內(nèi)容、方向和企業(yè)運作的狀態(tài)。物流企業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合創(chuàng)造新的商業(yè)價值，使基于互聯(lián)網(wǎng)基礎上的新業(yè)態(tài)和新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識以“互聯(lián)網(wǎng)+”進行業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新會很大程度影響物流服務發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心并不在于互聯(lián)網(wǎng)，而是在于背后的“+”。互聯(lián)網(wǎng)正在加速與物流行業(yè)進行融合，是否能夠成功，關鍵在于這個融合。只有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和物流行業(yè)的各自優(yōu)勢，才能激發(fā)出各自的力量，從而迸發(fā)出新的業(yè)態(tài)和新的創(chuàng)新。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心并不在于互聯(lián)網(wǎng)，而是在于背后的“+”。互聯(lián)順應互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)運營體現(xiàn)“一個中心，兩個基本點”的指導思想。即以客戶價值和客戶滿意度為中心；以構筑基于互聯(lián)網(wǎng)技術和信息資源的運營能力為落腳點；以增強企業(yè)核心競爭力為基點。一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識順應互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)運營體現(xiàn)“一個中心，兩個基本點”的指導思一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識一、對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識53（一）以用戶為核心的物流服務觀念與互聯(lián)網(wǎng)C端體驗價值是高度契合的二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識無論互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣變化，商業(yè)的本質(zhì)，現(xiàn)代物流的本質(zhì)是不變的；提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓客戶動心、放心、稱心。53（一）以用戶為核心的物流服務觀念與互聯(lián)網(wǎng)C端體驗價值是高二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（二）物流的價值

人們對物流的每一次價值發(fā)現(xiàn)，都使物流水平上升到一個新的高度。系統(tǒng)功能價值經(jīng)濟流動價值利潤價值企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略價值服務經(jīng)濟價值成本價值環(huán)境價值網(wǎng)絡經(jīng)濟價值二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（二）物流的價值系統(tǒng)功能價值經(jīng)濟二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（三）對物流運作和物流業(yè)的根本要求：有機結(jié)合和融合二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（三）對物流運作和物流業(yè)的根本要求：有機結(jié)合和融合二、從現(xiàn)代（四）展現(xiàn)現(xiàn)代物流的特點互聯(lián)網(wǎng)時代物流活動的作用、發(fā)展的速度也進入一個前所未有的階段。由于信息流、商流、資金流都可以可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，對線上物流的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡化提出了迫切的要求。二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識（四）展現(xiàn)現(xiàn)代物流的特點互聯(lián)網(wǎng)時代物流活動的作用、發(fā)展的速度物流的科學形態(tài)就是建立在系統(tǒng)化之上的。把各個獨立的活動組合成一個物流系統(tǒng)，需要系統(tǒng)化的組織技術和系統(tǒng)化的裝備技術。物流運作系統(tǒng)化二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識物流的科學形態(tài)就是建立在系統(tǒng)化之上的。把各個獨立的活動組合成大規(guī)模、系統(tǒng)性的生產(chǎn)作業(yè)要求二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識大規(guī)模、系統(tǒng)性的生產(chǎn)作業(yè)要求二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識物流系統(tǒng)化的一個非常重要的形式是物流網(wǎng)絡化。物流資源地域分散性，物流服務需求的多樣性、均需要物流網(wǎng)絡的貫通和溝通。公路、鐵路、水路等都要形成網(wǎng)絡才能覆蓋廣大的經(jīng)濟區(qū)域，它們之間又需要形成綜合性的網(wǎng)絡才能夠使物流過程得以優(yōu)化。物流服務網(wǎng)絡化二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識物流系統(tǒng)化的一個非常重要的形式是物流網(wǎng)絡化。物流資源地域分散完善的物流網(wǎng)絡是現(xiàn)代高效物流系統(tǒng)的基礎條件，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)不可缺少的資源。物流信息已經(jīng)從“點”發(fā)展到“面”，數(shù)據(jù)高效共享。物流業(yè)務從平面應用發(fā)展到立體應用，較低的成本提供高質(zhì)量的物流服務，服務向多樣化、綜合化、網(wǎng)絡化發(fā)展。二、從現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)律來認識完善的物流網(wǎng)絡是現(xiàn)代高效物流系統(tǒng)的基礎條件，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)不三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)物流的商業(yè)形態(tài)。用互聯(lián)網(wǎng)這個信息處理成本最低的基礎設施，對物流這個時刻處于大范圍經(jīng)常交換位置，流動狀態(tài)活動進行控制和有效管理，使之成為系統(tǒng)性的活動業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)的典型業(yè)態(tài)是基于數(shù)據(jù)的“基礎業(yè)務+增值業(yè)務”新業(yè)態(tài)。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種用互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)物流的商業(yè)形三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流業(yè)態(tài):是指物流企業(yè)為滿足不同的消費者需求進行相應的要素組合而形成的經(jīng)營形態(tài)。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流業(yè)態(tài):是指物流企業(yè)為滿足不同的消費者需求進行三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)日漸呈現(xiàn)出業(yè)態(tài)的多樣化，在倉儲、運輸、綜合服務等類型的基礎上，還出現(xiàn)一批專門從事物流加工、貨物配載、電子商務、外包服務、供應鏈管理、物流園區(qū)（平臺）管理為主要內(nèi)容的多業(yè)態(tài)企業(yè)。物流服務/產(chǎn)品的多樣化，既涉及儲存、運輸、包裝、流通加工等核心服務，也包含市場調(diào)查與預測、原材料采購及訂單處理等外延服務，以及物流咨詢、物流方案設計及優(yōu)化、物流資金融通、物流教育培訓等物流的擴展服務。物流與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的融合三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)日漸呈現(xiàn)出業(yè)態(tài)的多樣化，在倉儲、運輸、綜合服務等類型物流業(yè)在組織、技術和服務方式上不斷創(chuàng)新、衍生出新的物流服務形態(tài)：通過與關聯(lián)企業(yè)結(jié)合，衍生出制造物流、商貿(mào)物流等物流產(chǎn)品。挖掘市場需求，推出社區(qū)物流服務，逆向物流服務，電子商務物流。根據(jù)行業(yè)特性結(jié)合技術應用，發(fā)展冷鏈物流、醫(yī)藥物流、智能化物流。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流業(yè)在組織、技術和服務方式上不斷創(chuàng)新、衍生出新的物流服務形金融物流——物流服務于金融機構業(yè)務融合。物流服務與法律事務融合——在途貨物遇到損失的獲賠等等法律事務交由物流公司完成。物流服務與保險業(yè)務融合——貨物在途保險的申報和獲賠交由物流公司，且由物流公司為擔保人。物流服務與新技術融合——RFID、GPS等技術、實時物流技術、特種物流仿真技術、物流信息共享技術等新技術應用。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新金融物流——物流服務于金融機構業(yè)務融合。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)利用其自身的知識、技術、經(jīng)驗、資源等優(yōu)勢，運用互聯(lián)網(wǎng)技術向傳統(tǒng)物流業(yè)務上下游的延伸服務，使其在供應鏈的運作中起主導作用。獲得物流組織形式，產(chǎn)品服務于經(jīng)營方式的創(chuàng)新，構筑供應鏈差異化競爭優(yōu)勢，提升物流運行水平。三、業(yè)態(tài)創(chuàng)新物流企業(yè)利用其自身的知識、技術、經(jīng)驗、資源等優(yōu)勢，運用互聯(lián)網(wǎng)四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式是解決企業(yè)價值最大化的關于企業(yè)做什么、怎么做、怎么贏利的問題，實質(zhì)是商業(yè)規(guī)律在經(jīng)營中的應用。任何一個商業(yè)模式都是由用戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構成的三維立體模式。四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式是解決企業(yè)價值最大化的關于企業(yè)做什么四、商業(yè)模式創(chuàng)新在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新的商業(yè)模式將不斷占據(jù)主導地位。電商物流、國際物流、城鄉(xiāng)配送物流、供應鏈物流、大宗商品物流、直銷物流、快遞物流、快運物流、冷鏈物流、等業(yè)態(tài)下運用移動網(wǎng)絡、移動終端、產(chǎn)品應用和相關服務的商業(yè)模式的創(chuàng)新將風生水起。四、商業(yè)模式創(chuàng)新在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新的商業(yè)模式將不斷占據(jù)主導傳統(tǒng)商業(yè)模式通過出貨產(chǎn)品式服務來獲取利潤，在這樣的商業(yè)模式中，無論進行怎樣的市場調(diào)研、用戶反饋，都不能做到對消費者的深入觀察和了解。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式能通過對流量計算，對用戶個性化的觀察，消費者的價值需求會得到更大程度的尊重，消費者會以更低的價格獲取產(chǎn)品或服務。用戶價值需求的滿足依然是打造互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的核心。四、商業(yè)模式創(chuàng)新傳統(tǒng)商業(yè)模式通過出貨產(chǎn)品式服務來獲取利潤，在這樣的商業(yè)模式中互聯(lián)網(wǎng)物流的核心是物流，而互聯(lián)網(wǎng)為物流提供了營銷渠道，交易平臺，信息交互的路徑。互聯(lián)網(wǎng)物流的核心競爭力在線下的資源（貨物、客戶、技術），只有擁有線下資源的平臺后大數(shù)據(jù)運作能力才占有優(yōu)勢，從而由企業(yè)來設計，運作自身成功的商業(yè)模式。四、商業(yè)模式創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)物流的核心是物流，而互聯(lián)網(wǎng)為物流提供了營銷渠道，交易平“互聯(lián)網(wǎng)+”國內(nèi)公路物流的10個預測四、商業(yè)模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”國內(nèi)公路物流的10個預測四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式即使已經(jīng)成熟并獲得持續(xù)贏利，但外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的資源組織依然是不斷發(fā)展變化，企業(yè)仍然需要在實際應用的過程中對之進行不斷審視、糾正和優(yōu)化，才能讓整個商業(yè)模式完美。在當下的互聯(lián)網(wǎng)時代，任何一個行業(yè)或企業(yè)，都有對商業(yè)模式進行二次定位，重新優(yōu)化空間和必要。四、商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式即使已經(jīng)成熟并獲得持續(xù)贏利，但外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的資五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、物流產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是互聯(lián)網(wǎng)+物流行動成功的關鍵。用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術來改造物流產(chǎn)業(yè)，在新的領域創(chuàng)造一種新的業(yè)態(tài)，即企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、物流產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是要重塑企業(yè)價值鏈，企業(yè)以ERP為基礎運用互聯(lián)網(wǎng)平臺（經(jīng)營平臺、管理平臺、運營平臺、工作平臺）、大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)金融把自己升級為網(wǎng)絡空間公司。充分利用互聯(lián)網(wǎng)+平臺進行企業(yè)運營、管理的變革，用新的信息系統(tǒng)（大數(shù)據(jù)）、新的基礎設施（云計算）、新的能量系統(tǒng)（互聯(lián)網(wǎng)金融）、新的操作系統(tǒng)（平臺），推動企業(yè)商業(yè)模式變、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級。（一）企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化就是要重塑企業(yè)價值鏈，企業(yè)以ERP為基礎運用互聯(lián)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的本質(zhì)使基于互聯(lián)網(wǎng)時代開發(fā)、共享、多贏的思維，運用大數(shù)據(jù)、云計算技術來整合社會上分散的物流資源，拓展服務功能、構建完整體系、實現(xiàn)行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。（二）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的本質(zhì)使基于互聯(lián)網(wǎng)時代開發(fā)、共享、多贏的思維“互聯(lián)網(wǎng)+物流”必須依賴具有上下游全鏈路信息化，可視化和資源整合能力的企業(yè)，既深度參與廠商的倉配和庫存管理，又深刻了解消費者需求，還能調(diào)動運、儲、倉等中間物流環(huán)節(jié)的資源，并跨界整合金融、信息、社交、政管等生態(tài)鏈運行的狀態(tài)。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”必須依賴具有上下游全鏈路信息化，可視化和資源智能物流是利用集成智能化技術，使物流系統(tǒng)能模仿人的智能，具有思維、感知、學習、推理判斷和自行解決物流中基本問題的能力。智能物流通過運用物流工程的設計、自動化設備和信息化系統(tǒng)可以獨立完成包括訂單、運輸、倉儲、配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)經(jīng)濟、高效、可靠、環(huán)境友好的發(fā)展目標。五、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)智能物流是利用集成智能化技術，使物流系統(tǒng)能模仿人的智能，具有互聯(lián)網(wǎng)電商的快速發(fā)展需要優(yōu)質(zhì)的物流模式來耦合，決定電子商務系統(tǒng)成功的關鍵是一個集信息化、自動化、網(wǎng)絡化、智能化、柔性化于一體的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡和高效的運營體系。條碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI