2021年最新管理學(xué)原理期末考試試題及答案

精品學(xué)習(xí)資料一一勤奮，為踏入成功之門(mén)地階梯第精品學(xué)習(xí)資料一一勤奮，為踏入成功之門(mén)地階梯第頁(yè)，共8頁(yè)一、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共7小題，每小題3分，共21分）管理目標(biāo)管理預(yù)測(cè)決策人員配備激勵(lì)控制二、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小1分，共15分）在每小題列出地四個(gè)選項(xiàng)中只有個(gè)選項(xiàng)為符合題目要求地，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前地字母填在題后地括號(hào)內(nèi)；管理地性質(zhì)不包括（）A.二重性B.科學(xué)性C.理論性D.藝術(shù)性人們常說(shuō)，身體為三分治七分養(yǎng)”，對(duì)于這件事（）反饋控制比前饋控制更重要B?現(xiàn)場(chǎng)控制比反饋控制更重要C?反饋控制比現(xiàn)場(chǎng)控制更重要D?前饋控制比反饋控制更重要3?打電話請(qǐng)供應(yīng)商來(lái)?yè)Q一臺(tái)同目前用壞地機(jī)器一樣地設(shè)備，這為設(shè)備地簡(jiǎn)單替換問(wèn)題，需要地管理技能主要為（）概念技能與技術(shù)技能B.人際技能與技術(shù)技能C.技術(shù)技能D.人際技能與概念技能4?差別計(jì)件工資制為（）地內(nèi)容之一；泰羅地科學(xué)管理理論B?法約爾地一般管理理論C.韋伯地行政管理理論D?現(xiàn)代管理理論沒(méi)有一個(gè)固定地信息中心，成員之間總為互相傳遞信息地為（）A.園型溝通B?Y型溝通

C?全通道型溝通C?全通道型溝通D?輪型溝通根據(jù)計(jì)劃地明確性，可以將計(jì)劃分為（）A.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C?具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃7?（）為指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果與財(cái)務(wù)狀況地預(yù)算；A.經(jīng)營(yíng)預(yù)算B.投資預(yù)算C?財(cái)務(wù)預(yù)算D.成本預(yù)算8.目標(biāo)地制定要有一定地高度與難度，這體現(xiàn)了目標(biāo)地（）A.差異性B?層次性C.時(shí)間性D.先進(jìn)性9?某企業(yè)制造并銷(xiāo)售單一成品，固定成本總額為60萬(wàn)元，產(chǎn)品售價(jià)為每件30元，單位變成本為10元，該企業(yè)地盈虧平衡時(shí)地產(chǎn)量為動(dòng)（）A.3000B?2000C.30000D?20000?按照決策地主體，可以將決策分為（）A.長(zhǎng)期決策與短期決策B.個(gè)體決策與群體決策C.程序化與非程序化決策D.確定型、風(fēng)險(xiǎn)型與不確定型決策?下列關(guān)于管理幅度與管理層次地描述正確地為（）管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模為了保證管理效果，管理幅度越大越好當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型12?如何留住人才、減少人才地流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)地為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中地（）A.授權(quán)藝術(shù)B.決策藝術(shù)C?用人藝術(shù)D.創(chuàng)新藝術(shù)13?對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行全面地考核與考察，避免以偏概全，這為指人員招聘與選拔原則中地（）A.全面考核原則B?公開(kāi)招聘原則C?擇優(yōu)錄取原則D?公平競(jìng)爭(zhēng)原則14?一個(gè)企業(yè)地精神文化為指（）

A.廠容廠貌B?職工風(fēng)貌C?沉淀于企業(yè)職工心里地意識(shí)形態(tài)D?產(chǎn)品形象15?領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論為（）地典型代表A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B?領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)周期理論D?領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論三、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出地四個(gè)選項(xiàng)中有二四個(gè)選項(xiàng)為符合題目要求地，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前地字母填在題后地括號(hào)內(nèi)；多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分；?管理者地角色包括（）A.信息傳遞角色B.人際關(guān)系角色C.領(lǐng)導(dǎo)者角色D.決策制定角色戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就為要保證所選地戰(zhàn)略具有（）A.經(jīng)濟(jì)性B?適用性C.可行性D.可接受性目標(biāo)地作用有（）A.導(dǎo)向作用B.激勵(lì)作用C?凝聚作用D.考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測(cè)地類(lèi)型有（）A.社會(huì)與政治預(yù)測(cè)B?科學(xué)與技術(shù)預(yù)測(cè)C.環(huán)境預(yù)測(cè)D.經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)控制過(guò)程應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟（）A.確立標(biāo)準(zhǔn)B?衡量成效糾正偏差D?改變計(jì)劃6?激勵(lì)地作用有（）有利于調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工地積極性有利于將職工地個(gè)人目地與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)C?有利于員工利益地實(shí)現(xiàn)有利于增強(qiáng)組織地凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部地協(xié)調(diào)與統(tǒng)一組織結(jié)構(gòu)地類(lèi)型有（）

A.直線一體化B.垂直一體化矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)制面試中常見(jiàn)地偏差有（）A.第一印象B.面試官支配與誘導(dǎo)C.個(gè)人好惡與偏見(jiàn)D?相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力地因素有（）A.品德B.水平知識(shí)D.情感10?有效溝通地技巧有（）A.作為信息發(fā)送者地管理者有效溝通地技巧B?作為信息傳遞者地管理者地有效溝通地技巧C?作為信息接受者地管理者進(jìn)行有效溝通地技巧信息溝通地障礙及其排除四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，1-4每小題5分，5題4分，共24第分）簡(jiǎn)述管理地特征；簡(jiǎn)述計(jì)劃工作地程序；組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵守哪些原則？激勵(lì)地方法有哪些？按照不同地標(biāo)準(zhǔn)可以把溝通分成哪些種類(lèi)？五、案例題（本大題共2道，共20分）一、阿斯旺水壩地災(zāi)難規(guī)模在世界數(shù)得著地埃及阿斯旺水壩在20世紀(jì)70年代初竣工了；表面上看，這座水壩給及人帶來(lái)地廉價(jià)地電力，控制了水旱災(zāi)害埃灌溉了農(nóng)田；然而，實(shí)際上卻破壞了尼羅河流域地生態(tài)平衡，造成了一些列災(zāi)難：由于尼羅河地泥沙與有機(jī)質(zhì)沉積到水庫(kù)底部，使尼羅河兩岸地綠洲失去肥源一一幾億噸淤泥，土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國(guó)防工事有跌入地中海地危險(xiǎn)；由于缺乏來(lái)自陸地地鹽分與有機(jī)物，致使沙丁魚(yú)地年捕獲量減少1.8萬(wàn)噸；由于大壩阻隔，使尼羅河下游地活水變成相對(duì)靜止地湖泊”，為血吸蟲(chóng)與瘧蚊地繁殖提供了條件，致使水庫(kù)區(qū)一帶血吸蟲(chóng)病流行；埃及造此大壩帶來(lái)地災(zāi)難性后果，使人們深深地感嘆：一失足成千古恨！

阿斯旺水壩地決策屬于什么類(lèi)型地決策？為什么？?關(guān)于埃及建造阿斯旺水壩地這項(xiàng)決策，以下（）說(shuō)法為最不可能成立地；人們?cè)谧鞒鰶Q策時(shí)，對(duì)于決策結(jié)果究竟要達(dá)到什么樣地預(yù)定目標(biāo)，這種認(rèn)識(shí)往往與價(jià)值判斷有關(guān)盡管人們可能對(duì)決策要實(shí)現(xiàn)什么樣地預(yù)定目標(biāo)作出事實(shí)判斷，但決策方案在實(shí)施過(guò)程中總難免要付出一定地代價(jià)現(xiàn)實(shí)中地決策往往為多目標(biāo)決策任何決策方案在帶來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所希望地證明效果地同時(shí)，往往也可能引起各種負(fù)面效果?埃及阿斯旺水壩地決策給我們提供了什么啟示？二、亨利地困惑亨利已經(jīng)在數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司工作了5年；在這期間，他從普通編程員升到了資深地程序編制分析員；他對(duì)自己所服務(wù)地這家公司相當(dāng)滿意，很快被工作中地創(chuàng)造性要求所激勵(lì)；一個(gè)周末地下午，亨利與他地朋友及同事迪安一起打高爾夫球；他了解到他所在地部門(mén)新雇了一位剛從大學(xué)畢業(yè)地程序編制分析員；盡管亨利為個(gè)好脾氣地人，但他聽(tīng)說(shuō)這新來(lái)者地起薪僅比他現(xiàn)在地工資少30美元時(shí)，不禁發(fā)火了；亨利為在迷惑不解；他感到這里一定有問(wèn)題；下周一地早上，亨利找到了人事部主任愛(ài)德華，問(wèn)他自己聽(tīng)說(shuō)地事為不為真地？愛(ài)德華帶有歉意地說(shuō)，確有這么回事；但他試圖解釋公司地處境；亨利，編程分析員地市場(chǎng)相當(dāng)緊俏；為使公司能吸引合格地人員，我們不得不提供較高地起薪；我們非常需要增加一名編程分析員，因此，我們只能這么做；”亨利問(wèn)能否相應(yīng)提高他地工資；愛(ài)德華回答說(shuō)；“爾地工資需按正常地績(jī)效評(píng)估時(shí)間評(píng)定后再調(diào)；你干地非常不錯(cuò)！我相信老板到時(shí)會(huì)給你提薪地；”亨利在向愛(ài)德華道了聲；打擾了！”便離開(kāi)了他地辦公室，邊走邊不停地?fù)u頭，很對(duì)自己在公司地前途感到疑惑；1?本案例描述地事件會(huì)對(duì)亨利地工作動(dòng)力產(chǎn)生什么樣地影響？哪一種激勵(lì)理論可以更好地解釋亨利地困惑？為什么？你覺(jué)得愛(ài)德華地解釋會(huì)讓亨利感到滿意嗎？請(qǐng)說(shuō)明理由；你認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)對(duì)亨利采取些什么措施？答案一、1管理為通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力與財(cái)力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)地過(guò)程；

2目標(biāo)管理為以目標(biāo)地設(shè)置與分解、目標(biāo)地實(shí)施及完成情況地檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工地自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)地經(jīng)營(yíng)目地一種管理方法；3預(yù)測(cè)就為根據(jù)過(guò)去與現(xiàn)在地已知因素，運(yùn)用已有地知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)方法，對(duì)未來(lái)環(huán)境進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并對(duì)事物未來(lái)地發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)與評(píng)價(jià)；4決策為對(duì)未來(lái)地行為確定目標(biāo)，并從兩個(gè)或兩個(gè)以上地可行方案中，選擇一個(gè)合理方案地分析判斷過(guò)程，即多方案擇優(yōu)；5人員配備，為指對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)與考評(píng)，其目地為為了配備合適地人去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定地各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)地正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織地既定目標(biāo)；6激勵(lì)為指人類(lèi)地一種心理狀它具有加強(qiáng)與激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)地作用；態(tài)，7控制為指接受系統(tǒng)內(nèi)外地有關(guān)信息，按既定地目標(biāo)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏差，采取正確地措施使系統(tǒng)按預(yù)定地計(jì)劃運(yùn)行，或適當(dāng)?shù)卣{(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目地地管理活動(dòng)；二、1-5CDBAC6-10CCDCB11-15ACACD三、1-5ABDBCDABCDABDABC6-10ABDBCDABCDACDACD四、簡(jiǎn)答1特征：管理地載體為組織；管理具有目地性；管理地對(duì)象為組織資源；管理為各種職能活動(dòng)應(yīng)用地過(guò)程；管理地核心為協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系；管理活動(dòng)為在特定地組織內(nèi)外部環(huán)境約束下進(jìn)行地；2估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；明確計(jì)劃前提；提出可行性方案；評(píng)價(jià)備選方案；選定方案；擬訂支持計(jì)劃；

編制預(yù)算；3統(tǒng)一指揮原則；分工協(xié)作原則；權(quán)責(zé)一致原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；有效管理幅度原則；彈性結(jié)構(gòu)原則；經(jīng)濟(jì)原則；4物質(zhì)利益激勵(lì)法；目標(biāo)激勵(lì)法；榜樣激勵(lì)法；內(nèi)在激勵(lì)法；形象與榮譽(yù)激勵(lì)法；信任關(guān)懷激勵(lì)法；興趣激勵(lì)法；培訓(xùn)、信息與改善環(huán)境；5按信息溝通地渠道，可分為正式溝通與非正式溝通；按信息溝通地傳遞方向，可分為單向溝通與雙向溝通；按溝通地表現(xiàn)形式，可分為口頭溝通、書(shū)面溝通與非語(yǔ)言溝通；按溝通地方向，可分為上行溝通、下行溝通與平等溝通；五、案例一、1.不確定型決策；可以結(jié)合案例回答，關(guān)鍵字要包括為根據(jù)決策后果判斷地類(lèi)型；2.C只要涉及到?jīng)Q策地選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)只要達(dá)到足夠滿意、正面效果大于負(fù)面效果可酌情給分二、1?亨利變得不滿，工作動(dòng)力會(huì)減少，工作積極性降低；過(guò)程型激勵(lì)理論中地公平理論可以解釋亨利地困惑，公平理論認(rèn)為職工被激勵(lì)地程度不僅受其所得絕對(duì)報(bào)酬地影響，而且也受到相對(duì)報(bào)