企業(yè)文化與員工素養(yǎng)考試題

《企業(yè)文化與員工素養(yǎng)》考試題」、填空題（16道）仁所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的（價值理念），也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實踐中真正實行的價值理念。2、對于長期處于創(chuàng)業(yè)階段的蘭州燃?xì)?（艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新）精神一直支撐企業(yè)戰(zhàn)勝各種困難，取得事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大精神力量。3、蘭州燃?xì)馄髽I(yè)在發(fā)展的過程中，還相繼提煉（奉獻(xiàn)精神、置換精神、創(chuàng)新精神）等，豐富和發(fā)展了企業(yè)精神。4、蘭州燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)和管理需要文化的支持，建立以的安全文化，以（安全第一，預(yù)防為主）為理念立以的安全文化，以（蘭州燃?xì)?，保您滿意）為理念的服務(wù)文化，是安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作中的必然選擇。5、我公司的企業(yè)作風(fēng)是（高、嚴(yán)、精、細(xì)、實）6、6、（企業(yè)形象）是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)，其本質(zhì)是（企業(yè)信譽）。質(zhì)是7、員工素養(yǎng)，即員工素質(zhì)，包括員工的 、 （思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)）等。（業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)）是企業(yè)文化發(fā)(V)(X)(V)(X)展的前提。9、員工的 （職業(yè)道德素養(yǎng)）是企業(yè)文化廣泛傳扌9、員工的 （職業(yè)道德素養(yǎng)）是企業(yè)文化廣泛傳扌的保證。10、 （員工素養(yǎng)）是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的 （載體）。11x （企業(yè)文化）的卓越，實際上是 （員工的素養(yǎng)）在起著根本的作用。12、 企業(yè)文化貫穿于 （企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營）的始終，對于 、 （社會的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展）和企業(yè)職工的 亠（積極性、主動性）和 （創(chuàng)造性）的發(fā)揮具有重要的功能和價值。13、 企業(yè)文化和員工素養(yǎng)同屬現(xiàn)代企業(yè)管理中的 （軟管理）。14、 （員工）是企業(yè)的主體，因此企業(yè)文化必須以 （企業(yè)員工）為中介，借助 （員工）的各種 、 和 （生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)行為）來實現(xiàn)。15x提高員工素養(yǎng)不能只停留在口頭教育和書面的宣傳上，要切實實行 （人本管理）。16、企業(yè)的芾欠管理^方式是意識形態(tài)在企業(yè)中的具體表現(xiàn)，反映了企業(yè)員工共同認(rèn)可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度，又稱（企業(yè)精神）。二、判斷題（16道）仁企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代日本根據(jù)企業(yè)管理需要，吸收了美國企業(yè)管理經(jīng)驗首先提出來的。（X）2、企業(yè)文化現(xiàn)象都是以物質(zhì)為載體的現(xiàn)象，而不是以人為中心的現(xiàn)象。(X)3、企業(yè)文化是由一種文化即企業(yè)形象要素形成的復(fù)合體。(X)4、企業(yè)文化反映了企業(yè)員工共同認(rèn)可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度，又稱企業(yè)精神。(V)（企業(yè)精神）。二、判斷題（16道）仁企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代日本根據(jù)企業(yè)管理需要，吸收了美國企業(yè)管理經(jīng)驗首先提出來的。（X）2、企業(yè)文化現(xiàn)象都是以物質(zhì)為載體的現(xiàn)象，而不是以人為中心的現(xiàn)象。(X)3、企業(yè)文化是由一種文化即企業(yè)形象要素形成的復(fù)合體。(X)4、企業(yè)文化反映了企業(yè)員工共同認(rèn)可的價值觀和逐漸形成的工作態(tài)度，又稱企業(yè)精神。(V)5、實現(xiàn)企業(yè)價值觀經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是企業(yè)經(jīng)營者。(X)6、要發(fā)揮企業(yè)文化的功能和作用，就要求員工必須有較高的文化素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。(V)7、一個企業(yè)的文化是依靠企業(yè)經(jīng)營者的精神不斷形成和提升出來的。(X)、員工業(yè)務(wù)職業(yè)道德素養(yǎng)特別是創(chuàng)新能力的高低,直接決定著企業(yè)的創(chuàng)新的能力如何。(X)9、企業(yè)文化是一種精神，是企業(yè)向外界的一種宣10x企業(yè)形象如何，對于企業(yè)文化來說并不重要

11、員工的職業(yè)技能高低直接決定著企業(yè)文化或者TOC\o"1-5"\h\z說企業(yè)形象的高低。 （X）12、 在企業(yè)的軟管理中，企業(yè)文化和員工素養(yǎng)必須兼顧不可偏廢。 （V）13、 企業(yè)文化的卓越，實際上是企業(yè)經(jīng)營者的素養(yǎng)在起著根本的作用。 （X）14、 只注意企業(yè)文化建設(shè)而忽視員工素質(zhì)培養(yǎng)的做法是錯誤的。 （V）企業(yè)文化功能的發(fā)揮是直接的O企業(yè)文化功能的發(fā)揮是直接的O(X)16、企業(yè)員工有良好的素養(yǎng)，但沒有先進(jìn)的企業(yè)文化引領(lǐng)，這些素養(yǎng)也難以發(fā)揮作用。(V)化引領(lǐng)，這些素養(yǎng)也難以發(fā)揮作用。(V)三、選擇題（多選或單選）1、 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的（B）成果。作風(fēng)B.精神和物質(zhì)C.物質(zhì)D.精神2、 企業(yè)文化現(xiàn)象都是（B）的現(xiàn)象，而不是以（ ）的現(xiàn)象物質(zhì)為中心，以人為載體以人為載體，物質(zhì)為中心G.物質(zhì)為載體，以人為中心D.以人為中心，物質(zhì)為載體3、企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)在一定時期內(nèi)預(yù)計達(dá)到（B）的結(jié)果。A.精神B.行為C.行動D.物質(zhì). （D）是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。A.企業(yè)作風(fēng) B.企業(yè)形象企業(yè)目標(biāo) D.企業(yè)精神?蘭州燃?xì)饨⒘艘裕― ）為理念的安全文化。A.安全第一B.預(yù)防為主C.安全穩(wěn)定供氣D.“安全第一，預(yù)防為主”6、蘭州燃?xì)饨⒘艘裕ˋ ）為理念的服務(wù)文化。A?蘭州燃?xì)?，保您滿意B、服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會C.用戶至上D.急用戶所急，想用戶所想7、當(dāng)你接到用戶電話咨詢不屬于你崗位職責(zé)范圍的問題時，應(yīng)遵照（A）制度幫助用戶解決。A.問負(fù)責(zé)制BA.問負(fù)責(zé)制B、一站式服務(wù)制C.社會承諾服務(wù)制D.公示服務(wù)制8、傳遞企業(yè)文化的外在方式有（ A ）A?企業(yè)標(biāo)識B、企業(yè)價值觀C.企業(yè)經(jīng)營之道D.上墻的規(guī)章制度ABCD9、蘭州燃?xì)馄髽I(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范是（ABCDA?愛崗敬業(yè)誠實守信B、主動熱情C?服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會10、企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的（ ）經(jīng)營行為、社會責(zé)任'經(jīng)營形象等的總和。A.經(jīng)營理念 B、經(jīng)營方針 C.經(jīng)營目的價值觀念、四、 簡答題1、 什么是企業(yè)文化？2、 企業(yè)文化的內(nèi)容有哪些？3、 企業(yè)文化有哪些重要功能？4、 什么是員工素養(yǎng)？5、 蘭州燃?xì)獾钠髽I(yè)作風(fēng)是什么？6、 蘭州燃?xì)馄髽I(yè)的安全文化和服務(wù)文化是什么？五、 論述題1、 結(jié)合實