電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)與基本模式

第二章電子商務(wù)模式與機(jī)理培訓(xùn)專用電子商務(wù)模式GBC電子商務(wù)的交易主體(1)消費(fèi)者(2)企業(yè)(3)政府2.1電子商務(wù)的基本模式培訓(xùn)專用2.1.1B2B模式B2B模式：企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的交易實(shí)現(xiàn)方式（1）自建網(wǎng)站直接開展B2B交易（2）借助電子中介實(shí)現(xiàn)B2B交易表現(xiàn)形式（1）以企業(yè)為中心的B2B：賣方集中、買方集中（2）電子市場(chǎng)：垂直和水平培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用點(diǎn)擊屏幕右上方的登陸B(tài)2B圖標(biāo)，進(jìn)入海爾B2B主頁(yè)。培訓(xùn)專用輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)登錄，第一次登錄，系統(tǒng)會(huì)提示要修改密碼，密碼輸入兩次，然后點(diǎn)擊更改，進(jìn)入系統(tǒng)。培訓(xùn)專用第二次以后登錄則直接進(jìn)入B2B應(yīng)用系統(tǒng)。培訓(xùn)專用訂單查詢、跟蹤與維護(hù)點(diǎn)擊〈狀態(tài)查詢及維護(hù)〉培訓(xùn)專用點(diǎn)擊〈提交〉，查詢所有訂單培訓(xùn)專用訂單處理培訓(xùn)專用送貨通知單的下載培訓(xùn)專用查看訂單的歷史往來記錄培訓(xùn)專用訂單下載培訓(xùn)專用2.1.2B2C模式培訓(xùn)專用亞馬遜網(wǎng)上書店培訓(xùn)專用戴爾（1994-）培訓(xùn)專用卓越網(wǎng)培訓(xùn)專用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店培訓(xùn)專用易用性和UE用戶體驗(yàn)（1）輔助導(dǎo)航能夠?qū)?yīng)欄目層次表現(xiàn)用戶行進(jìn)方向，并明確指出用戶當(dāng)前所在位置（2）操作提示要出現(xiàn)在合適的位置，并且用戶如果出錯(cuò)要及時(shí)反饋

培訓(xùn)專用（3）讓按鈕凸起來，輸入框凹下去

從認(rèn)知心理學(xué)來講，這樣有更強(qiáng)的視覺效果更容易識(shí)別和觸發(fā)用戶行為

（4）不要把重要信息做的象廣告培訓(xùn)專用前臺(tái)流程圖瀏覽網(wǎng)頁(yè)選擇商品放入購(gòu)物車是否注冊(cè)注冊(cè)登錄繼續(xù)購(gòu)物填寫收貨地址選擇送貨方式選擇支付方式在線支付購(gòu)物完成培訓(xùn)專用后臺(tái)流程圖網(wǎng)上客戶訂單庫(kù)存無貨生成采購(gòu)單確認(rèn)入庫(kù)訂單受理生成銷售單庫(kù)存有貨查詢商品庫(kù)存結(jié)算確認(rèn)出庫(kù)發(fā)貨培訓(xùn)專用電子商務(wù)提高了生產(chǎn)的商業(yè)效率（1）信息流通方面：快、準(zhǔn)、易監(jiān)控（2）供貨體系方面：加速收縮供應(yīng)鏈（3）庫(kù)存管理方面：零庫(kù)存、JIT（4）交易安全方面：加密安全（5）運(yùn)輸管理方面:提高運(yùn)輸效率培訓(xùn)專用不完全電子商務(wù)主要是有形的實(shí)物商品的網(wǎng)絡(luò)交易，這類商品的交易過程中所包含的信息流和資金流可以完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸，但商品交付不是通過計(jì)算機(jī)的信息載體，而通過傳統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn)。而電子商務(wù)一般指無形的數(shù)字產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售，其信息流、資金流、物流都可以完全通過網(wǎng)絡(luò)一氣呵成。培訓(xùn)專用完全電子商務(wù)（構(gòu)成電子商務(wù)的核心）

表現(xiàn)形式網(wǎng)上訂閱模式付費(fèi)瀏覽模式廣告支付模式網(wǎng)上贈(zèng)與模式培訓(xùn)專用2.1.3B2G模式主要參與者是企業(yè)和政府.交易內(nèi)容既包括政府通過建立網(wǎng)站向企業(yè)發(fā)布各種法規(guī)、更換執(zhí)照等信息，也包括政府利用電子商務(wù)執(zhí)行其職能。培訓(xùn)專用2.1.4G2G模式政府運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)執(zhí)行其政府職能又稱為電子政務(wù)。G2G電子商務(wù)活動(dòng)主要參與者是各級(jí)政府。它是指政府內(nèi)部、政府上下級(jí)之間、政府不同地區(qū)和不同職能部門之家利用信息和通信技術(shù)，在公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上有效實(shí)現(xiàn)行政、服務(wù)及內(nèi)部管理等功能。培訓(xùn)專用2.1.5C2C模式C2C主要參與者都是個(gè)體消費(fèi)者鎖定效應(yīng)（alockineffect）培訓(xùn)專用C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程賣方消費(fèi)者中介買方消費(fèi)者轉(zhuǎn)讓方信息求購(gòu)方信息報(bào)價(jià)詢價(jià)交貨付款培訓(xùn)專用C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)專用C2C電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)專用商流信用流人員流物流資金流信息流配送體系網(wǎng)上支付網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)技術(shù)支持(安全，傳輸)宏觀政策法規(guī)2.2電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)

2.2.1電子商務(wù)總框架培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用相關(guān)名詞解釋信息流是電子商務(wù)交易各個(gè)主體之間的信息傳遞與交流的過程。包括商品信息的提供、付款通知單、交易方的支付能力、等等。資金流是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括支付、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算等，資金的加速流動(dòng)，具有財(cái)富的創(chuàng)造力，商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益是通過資金的運(yùn)動(dòng)來體現(xiàn)的。物流是因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體的物理性移動(dòng)過程，它由一系列具有時(shí)間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括包裝、存儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、配送等多項(xiàng)基本活動(dòng)。

培訓(xùn)專用信息流、資金流和物流的相互關(guān)系

三者的關(guān)系可以表述為：以信息流為依據(jù)，通過資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過物流實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。（1）物流應(yīng)是資金流的前提和條件（2）資金流應(yīng)是物流的依托和價(jià)值擔(dān)保，并為適應(yīng)物流的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整（3）信息流對(duì)資金流和物流運(yùn)動(dòng)起指導(dǎo)和控制作用，并為資金流和物流活動(dòng)提供決策的依據(jù)。培訓(xùn)專用倉(cāng)庫(kù)

銀行配送中心銀行倉(cāng)庫(kù)

銀行制造商經(jīng)銷商

顧客供應(yīng)商制造商銀行經(jīng)銷商銀行顧客供應(yīng)商銀行制造商倉(cāng)庫(kù)經(jīng)銷商配送中心

顧客供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)物流資金流信息流信息流、資金流和物流的流通渠道

培訓(xùn)專用

可以用“3F+2S+1P”來描術(shù)電子商務(wù)的總框架。其中商流是核心，是電子商務(wù)的最終目的，處于最高端。實(shí)施電子商務(wù)就是為了順利實(shí)現(xiàn)（3F）暢通，最終實(shí)現(xiàn)商流。通過網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行信息發(fā)布、傳輸和交流，溝通各相關(guān)市場(chǎng)主體，實(shí)現(xiàn)信息流；通過電子支付手段，實(shí)現(xiàn)資金流；通過配送體系等方式，實(shí)現(xiàn)物流。在整個(gè)電子商務(wù)的實(shí)施過程中，市場(chǎng)主體的參與（人員流）和市場(chǎng)主體之間相互提供信用（信用流），則是有效完成交易的根本保障。電子商務(wù)的開展，需要具備現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)環(huán)境，包括安全（Safety）、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)（standardization）和政策法規(guī)（Policy），它們作為電子商務(wù)的支持條件，構(gòu)成電子商務(wù)完成交易的根本保障。小結(jié) 培訓(xùn)專用Kalakota-Whinston電子商務(wù)框架全面電子商務(wù)應(yīng)用公共政策、法律、隱私權(quán)問題文檔、安全、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層消息/信息發(fā)布與傳輸層多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版層網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層2.2.2電子商務(wù)的應(yīng)用框架培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用2.3電子商務(wù)的系統(tǒng)組成2.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的主要組成部分1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（1）各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和商業(yè)增值網(wǎng)（2）網(wǎng)絡(luò)要求：連接性、協(xié)同性、安全可靠性、多選擇性、適應(yīng)性2.電子商務(wù)網(wǎng)站（1）客戶服務(wù)中心：系統(tǒng)后臺(tái)（2）支付中心：網(wǎng)上銀行（3）認(rèn)證中心：法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)（4）物流配送中心：物流平臺(tái)培訓(xùn)專用2.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)框架培訓(xùn)專用

2.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用層次1.初級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上建立一個(gè)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)上黃頁(yè)系統(tǒng)。2.中級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)提供網(wǎng)上交易的基本功能，能夠支持信息流和物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也能夠提供有一些簡(jiǎn)單的通過網(wǎng)站進(jìn)行間接支付功能。3.高級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)提供了完整的網(wǎng)上交易，能夠?qū)崿F(xiàn)全方位的數(shù)字自動(dòng)化，最大限度地消除人工干預(yù)。培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用演講完畢，謝謝觀看！培訓(xùn)專用內(nèi)容總結(jié)第二章電子商務(wù)模式與機(jī)理。點(diǎn)擊屏幕右上方的登陸B(tài)2B圖標(biāo)，進(jìn)入海爾B2B主頁(yè)。訂單查詢、