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企業(yè)人力資源管理師(四級)第二章招聘與配置主講:張愉菡2012-08-21惠民在線命題規(guī)律1、人員招聘的定義、企業(yè)人員補(bǔ)充的來源、競聘上崗、人員招聘來源的選擇及甄選,人員招聘的基本程序是本章特別重要的命題點(diǎn)。2、招聘廣告的特點(diǎn)、原則、結(jié)構(gòu),招聘信息的發(fā)布渠道的選擇、選擇報(bào)紙刊登招聘廣告的程序和方法,以及招聘廣告的設(shè)計(jì),公司簡介的功能和編寫原則是重要的考核點(diǎn)。3、招聘申請表的特點(diǎn)和設(shè)計(jì),應(yīng)聘人員選拔的意義,簡歷與申請表的差異性、人員選拔的主要步驟和材料篩選法是命題考核的重點(diǎn)。4、對應(yīng)聘者的背景進(jìn)行調(diào)查的原因、方法和內(nèi)容,校園招聘的方式、特點(diǎn)和可能出現(xiàn)的困難、問題、以及選擇學(xué)校的考慮因素是??嫉目己它c(diǎn)。5、人員錄用的原則,員工信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建是常考的知識(shí)點(diǎn)。6、組織內(nèi)部招聘選拔的注意事項(xiàng),招聘信息的收集和整理,公司簡介的編寫步驟,招聘申請表的內(nèi)容,校園招聘的概念和流程,員工錄用的具體程序及員工信息管理都是需要熟悉的內(nèi)容人力資源計(jì)劃職位說明書招聘計(jì)劃時(shí)間崗位及人數(shù)任職資格招聘活動(dòng)了解市場發(fā)布信息接受申請甄選初步篩選筆試面試其他測試錄用做出決策發(fā)出通知評價(jià)思路程序效率方法招聘過程具體內(nèi)容(一)人員招聘的程序與信息發(fā)布(二)企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔(三)校園招聘的準(zhǔn)備與實(shí)施(四)員工錄用管理命題點(diǎn)1人員招聘的基本程序與補(bǔ)充來源1、人員招聘與人員配置定義人員招聘是企業(yè)為了彌補(bǔ)崗位的空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動(dòng)的總稱。是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)。人員配置是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo),采用科學(xué)的方法,根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則,實(shí)現(xiàn)人力資源與其他物力、財(cái)力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)的總稱。從廣義上講:招聘準(zhǔn)備,招聘實(shí)施,招聘評估從狹義上講:招募,篩選,錄用。2、企業(yè)人員補(bǔ)充的來源有內(nèi)部補(bǔ)充和外部補(bǔ)充兩個(gè)方面的來源。內(nèi)部招募內(nèi)部招募是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘、公開招募等方法,從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲(chǔ)備中選拔出適合的人員補(bǔ)充道空缺或新增的崗位上去的活動(dòng)。其中公開招募是面向企業(yè)全體人員,前四項(xiàng)則局限部分人員,重聘是吸引那些因某些原因而暫時(shí)不在崗的人員。內(nèi)部招募的優(yōu)勢與局限:外部招募的優(yōu)勢與局限3、競聘上崗精品上崗是我國國有企業(yè)在經(jīng)濟(jì)改革的實(shí)踐活動(dòng)中,涌現(xiàn)出來的意見新事物。從企業(yè)人員招聘的內(nèi)部來源看,競聘上崗也是企業(yè)從內(nèi)部勞動(dòng)力市場選拔人才的主要方法之一,具有一定的創(chuàng)新性,競爭力和科學(xué)性。競聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原則。能崗匹配原則匹配崗位要求的能力人得其職職得其人人的能力4、人員招聘聘的基本程序序招聘準(zhǔn)備需求分析工作崗位招聘計(jì)劃招聘實(shí)施招募篩選錄用招聘評估發(fā)現(xiàn)問題分析原因?qū)ふ覍Σ?、人員招聘聘來源的選擇擇1、分析崗位位的招聘要求求2、分析招聘聘人員的特點(diǎn)點(diǎn)3、確定適當(dāng)當(dāng)?shù)恼衅竵碓丛?、選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)恼衅阜椒ǚ?、內(nèi)外部招招募具體來源源的甄選內(nèi)部晉升(內(nèi)內(nèi)部提拔)———激勵(lì)作用用,適應(yīng)新工工作快。不利利:提拔的不不一定是最優(yōu)優(yōu)秀的,導(dǎo)致致部分員工心心理上不平衡衡。工作調(diào)換———在內(nèi)部尋找找合適人選的的一種基本方方法。目的是是要填補(bǔ)空缺缺,還可以使使內(nèi)部員工了了解其他部門門的工作,與與更多人員有有深入的接觸觸、了解。工作輪換———工作輪換是是短期的,調(diào)調(diào)換是長期的的;輪換是兩兩人以上,有有計(jì)劃的進(jìn)行行,調(diào)換往往往是單獨(dú)的、、臨時(shí)的。好好處:是企業(yè)業(yè)內(nèi)部人員有有機(jī)會(huì)了解企企業(yè)內(nèi)部的不不同工作,給給有潛力的人人員提供晉升升的條件,同同時(shí)減少部分分人員由于長長期從事某項(xiàng)項(xiàng)工作而帶來來的煩躁厭倦倦情緒。重新聘用———企業(yè)有些由由于某些原因因(因病長期期休假、停薪薪留職等)有有一批不在位位的員工,這這些人員中有有些正好是企企業(yè)空缺需要要的,重新聘聘用是她們再再為企業(yè)盡力力,也減少了了培訓(xùn)等方面面的費(fèi)用。公開招募(競競聘上崗)———是面向企企業(yè)全體人員員的。是員工工有一種公平平合理、公開開競爭的感覺覺。能崗匹配配原則6、競聘上崗崗的程序和步步驟P767、組織內(nèi)內(nèi)部選拔的注注意事項(xiàng)1、避免長官官意志的影響響2、不要求全全責(zé)備3、不要將人人才固定化4、全方位發(fā)發(fā)現(xiàn)人才命題點(diǎn)2招招聘信信息的收集與與整理1、信息發(fā)布布的時(shí)間、方方式、渠道與與范圍信息發(fā)布的范范圍信息發(fā)布的時(shí)時(shí)間信息發(fā)布的層層次2、招聘信息息的產(chǎn)生與收收集招聘需求的產(chǎn)產(chǎn)生自然減員、業(yè)業(yè)務(wù)量增加、、配置不合理理招聘信息的收收集空缺崗位、工工作描述、任任職資格3、招聘信息息的整理分類:按崗位位或部門記錄、保存::資料庫打印報(bào)送、審批命題點(diǎn)3招招聘廣告的的優(yōu)點(diǎn)1.發(fā)布迅速速2.成本低3.可以同時(shí)時(shí)發(fā)布各種類類別工作崗位位的招募信息息4.可以給企企業(yè)留出足夠夠的時(shí)間、機(jī)機(jī)會(huì)和空間,,挑選人才5.對處級、、中級水平的的一般員工而而言,分類廣廣告是一種富富有成效的招招聘手段。6.具有保密密性2、招聘廣告告的設(shè)計(jì)原則則引起讀者注意意激發(fā)讀者興趣趣創(chuàng)造求職的愿愿望促使求職的行行動(dòng)注意事項(xiàng)真實(shí)合法簡潔3、招聘廣告告的外國專家認(rèn)為為,招聘廣告告應(yīng)當(dāng)向公眾眾傳輸有關(guān)的的企業(yè)概況,,發(fā)展前景,,工作地點(diǎn),,崗位職責(zé),,工作責(zé)任,,任職資格,,工資水平,,福利待遇以以及應(yīng)聘者的的相關(guān)經(jīng)歷,,個(gè)人素質(zhì),,工作前景等等多方面信息息。這不僅用用于企業(yè)在外外部勞動(dòng)力市市場進(jìn)行招募募,也適用于于企業(yè)內(nèi)部的的勞動(dòng)力市場場的招募5、報(bào)紙招聘聘廣告的程序序1、基本程序序選擇報(bào)刊選擇刊登時(shí)間間編制預(yù)算,向向上級申請擬稿,修改,,審批2、辦理刊登登手續(xù)預(yù)定版面(至至少提前5天天)、簽訂合合同、提交營營業(yè)執(zhí)照3份份,加蓋公章章。招聘原稿3分分,加蓋公章章辦理者吃本人人身份證到當(dāng)當(dāng)?shù)匦姓块T門辦理審批手手續(xù)審批件以及招招聘稿提交報(bào)報(bào)社校隊(duì)廣告詞3、跟蹤廣告告刊登結(jié)果并并存檔4、刊登廣廣告的費(fèi)用用5、刊登報(bào)報(bào)紙廣告的的招聘周期期(1個(gè)月月)6、招聘廣廣告的設(shè)計(jì)計(jì)結(jié)構(gòu)1、單位情情況簡介::簡介、、、網(wǎng)址2、崗位情情況介紹::名稱、部部門、工作作職責(zé)3、崗位任任職資格要要求:專業(yè)業(yè)、工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)4、相應(yīng)的的政策:薪薪酬水平、、勞動(dòng)合同同、培訓(xùn)機(jī)機(jī)會(huì)5、應(yīng)聘者者的準(zhǔn)備工工作:簡歷歷、證書、、身份證、、照片等6、應(yīng)聘的的聯(lián)系方式式:地址、、電子郵箱箱、傳真、、電話、截截止日期命題點(diǎn)4招招聘申申請表的含含義和特點(diǎn)點(diǎn)招聘申請表表是由單位位設(shè)計(jì),包包含了工作作崗位所需需的基本信信息,并用用標(biāo)準(zhǔn)化的的格式表示示出來的一一種初級篩篩選表,其其目的是篩篩選出那些些背景和潛潛質(zhì)與職務(wù)務(wù)規(guī)范所需需的條件相相當(dāng)?shù)暮蜻x選人。特點(diǎn)1)節(jié)省時(shí)時(shí)間2)準(zhǔn)準(zhǔn)確了解3)提供后后續(xù)選擇的的參考2、招聘申申請表的具具體內(nèi)容個(gè)人基本情情況求職崗位情情況工作經(jīng)歷和和經(jīng)驗(yàn)教育與培訓(xùn)訓(xùn)情況生活和家庭庭情況其他3、招聘申申請表的設(shè)設(shè)計(jì)P914.1加權(quán)權(quán)招聘申請請表的設(shè)計(jì)計(jì)方法:將過過去企業(yè)通通過某種渠渠道招聘的的某類員工工,按照工工作績效的的優(yōu)秀與一一般分成兩兩個(gè)樣本組組,并計(jì)算算出優(yōu)秀績績效組人數(shù)數(shù)占樣本總總?cè)藬?shù)的百百分比,再再將百分比比四舍五入入換算成一一位的加權(quán)權(quán)數(shù),由此此設(shè)計(jì)出加加權(quán)招聘申申請表。4.2自傳傳式調(diào)查表表的設(shè)計(jì)自傳式調(diào)查查表又稱應(yīng)應(yīng)聘人員履履歷表。設(shè)設(shè)計(jì)原理::將在職的的行為表現(xiàn)現(xiàn)與過去在在各種情況況下的態(tài)度度、行為、、偏好和價(jià)價(jià)值觀等聯(lián)聯(lián)系在一起起進(jìn)行考察察,以便對對應(yīng)聘者的的未來發(fā)展展做出預(yù)測測分析。4.3應(yīng)聘聘推薦表命題點(diǎn)5公公司簡簡介及作用用公司簡介是是企業(yè)為了了吸引應(yīng)聘聘者,向應(yīng)應(yīng)聘人員乃乃至全社會(huì)會(huì)樹立企業(yè)業(yè)的良好形形象,對本本公司以及及工作崗位位的基本情情況作出的的全面介紹紹。作用1)讓應(yīng)聘聘者判斷與與公司是否否匹配2)使應(yīng)聘聘者清楚在在組織中可可以得到什什么3)感到公公司的真誠誠,值得信信賴4)對公司司發(fā)展中的的問題和困困難有一定定思想準(zhǔn)備備編寫公司簡簡介的原則則感召性真實(shí)性詳細(xì)性全面性可信性重點(diǎn)性3.編寫步步驟正確選擇公公司簡介的的形式收集整理公公司的資料料確定公司的的簡介的基基本內(nèi)容公司簡介的的制作簡歷和申請請表招聘申請表表的設(shè)計(jì)要要求應(yīng)從申請者者角度設(shè)計(jì)計(jì),將同類類問題歸為為一組應(yīng)考慮企業(yè)業(yè)目標(biāo),便便于招聘的的組織與管管理應(yīng)采取多種種形式,按按不同人員員類型分別別設(shè)計(jì)命題點(diǎn)6應(yīng)應(yīng)聘聘人員選拔拔的含義、、意義人員選拔是是指從應(yīng)聘聘者中選出出企業(yè)需要要的人員的的過程,包包括資格審審查、背景景調(diào)查、初初選、面試試、其他測測試、體檢檢、個(gè)人資資料核實(shí)等等系列活動(dòng)動(dòng)過程。意義1)保證組組織得到高高額的回報(bào)報(bào)2)降低員員工的辭退退率與辭職職率3)為員工工提供公平平競爭的機(jī)機(jī)會(huì)人員選拔的的步驟初步篩選初步面試心理和能力力測試診斷性面試試背景資料的的收集核對對匹配度分析析體檢決策和錄用用根據(jù)材料剔剔除明顯不不合格者根據(jù)主管經(jīng)經(jīng)驗(yàn)剔除明明顯不合格格者根據(jù)測試結(jié)結(jié)果剔除明明顯不合格格者根據(jù)面試剔剔除綜合素素質(zhì)不合格格者剔除材料不不實(shí)和品德德不良者分析能崗匹匹配度,剔剔除不匹配配者剔除身體不不符合要求求者材料篩選法法材料篩選法法是一種適適合于初步步選拔應(yīng)聘聘者的重要要方法。包括:1)招聘申申請表分析析1.確定求求職者是否否符合工作作所需要的的最低資格格要求2.判斷求求職者是否否具有與擬擬任職位所所需能力3.提出與與求職者相相關(guān)得潛在在問題2)個(gè)人簡簡歷分析“看看他的的過去就知知道他的現(xiàn)現(xiàn)在,看看看他的現(xiàn)在在就知道他他的將來””傳統(tǒng)的簡歷歷調(diào)查提供供的信息量量小3)應(yīng)聘者者的推薦材材料分析命題點(diǎn)7背背景調(diào)調(diào)查背景調(diào)查是是用人單位位通過第三三者對應(yīng)聘聘者的情況況進(jìn)行了解解和驗(yàn)證。。第三者指指應(yīng)聘者原原來的雇主主、同事以以及其他了了解應(yīng)聘者者的人員,,或是能驗(yàn)驗(yàn)證應(yīng)聘者者提供資料料準(zhǔn)確性的的機(jī)構(gòu)和個(gè)個(gè)人。背景調(diào)查的的內(nèi)容:1)學(xué)歷2)個(gè)人資資質(zhì)3)個(gè)人資資信4)員工忠忠誠度背景調(diào)查的的方法背景調(diào)查的的單位1)學(xué)校學(xué)學(xué)籍管理部部門2)曾就職職的公司3)檔案管管理部門背景調(diào)查的的方法:電話、訪談?wù)?、要求提提供推薦信信等也可聘請代代理機(jī)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行背景調(diào)查的的時(shí)機(jī)———面試結(jié)束束后上崗前前如何識(shí)別假假文憑?(一)觀察察法(二)提問問法:專業(yè)業(yè)知識(shí)(三)核實(shí)實(shí)法(四)網(wǎng)上上查詢命題點(diǎn)8校校園園招聘的概概念和特點(diǎn)點(diǎn)校園招聘是是指企業(yè)直直接從應(yīng)屆屆??粕?、本科生、、碩博士研研究生中招招聘企業(yè)所所需要的人人才。優(yōu)點(diǎn):針對對性強(qiáng)、選選擇面大、、層次清晰晰、戰(zhàn)略性性強(qiáng)、人才才單純、成成功率高、、認(rèn)可度高高缺點(diǎn):費(fèi)錢錢費(fèi)時(shí)、適適應(yīng)較慢、、培訓(xùn)成本本高、流失失率高、有有可能不認(rèn)認(rèn)同企業(yè)選擇學(xué)校的的考慮因素素在本企業(yè)關(guān)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)術(shù)水平符合本企業(yè)業(yè)所需專業(yè)業(yè)的畢業(yè)生生人數(shù)該校往屆畢畢業(yè)生在本本企業(yè)的業(yè)業(yè)績和服務(wù)務(wù)年限在本企業(yè)關(guān)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)域的師資資水平該校畢業(yè)生生過去錄用用數(shù)量與實(shí)實(shí)際報(bào)到數(shù)數(shù)量的比率率學(xué)生的質(zhì)量量學(xué)校的地理理位置校園招聘的的方式企業(yè)到校園園招聘學(xué)生提前到到企業(yè)實(shí)習(xí)習(xí)企業(yè)和學(xué)校校聯(lián)手培養(yǎng)養(yǎng)校園招聘可可能出現(xiàn)的的困難企業(yè)在組織織校園招聘聘時(shí):領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不重視、、招聘人員員的錯(cuò)誤觀觀念、招聘聘人員素質(zhì)質(zhì)不高篩選應(yīng)聘人人員材料時(shí)時(shí):不能能淘汰大多多數(shù)投檔者者、不能能過分看重重專業(yè)、分分?jǐn)?shù)及學(xué)歷歷、不能能出現(xiàn)某種種歧視在校園招聘聘組織筆試試時(shí):不能能簡單地把把筆試成績績作為篩選選依據(jù)、、筆試題目目的難度把把握不準(zhǔn)校園招聘面面試時(shí):招招聘人員無無法勝任面面試工作、、面試內(nèi)容容不確定、、濫用壓力力式面試、、不切實(shí)際際地自夸校園招聘的的流程準(zhǔn)備工作::制作公司司介紹和招招聘手冊、、選擇學(xué)校校和專業(yè)、、組成招聘聘小組面試考題的的準(zhǔn)備考核招聘編寫校園招招聘記錄表表一是應(yīng)聘者者的基本信信息姓名性別別學(xué)校專專業(yè)學(xué)學(xué)位申請請崗位工工作地點(diǎn)二是面試時(shí)時(shí)的表現(xiàn)情情況校園招聘記記錄表命題點(diǎn)9人人員錄錄用的原則則因事?lián)袢说牡脑瓌t任人唯賢的的原則用人不疑的的原則嚴(yán)愛相濟(jì)的的原則命題點(diǎn)10人人員錄用的的流程1、通知錄錄用者1)公布錄錄用名單::張榜2)辦理錄錄用手續(xù)::2、簽訂合合同1)安排合合適的崗位位2)試用期期:1-6個(gè)月,簽簽訂試用合合同(勞動(dòng)動(dòng)合同期限限三個(gè)月以以上不滿一一年的,試試用期不得得超過一個(gè)個(gè)月;勞動(dòng)動(dòng)合同期限限一年以上上不滿三年年的,試用用期不得超超過二個(gè)月月;三年以以上固定期期限和無固固定期限的的勞動(dòng)合同同,試用期期不得超過過六個(gè)月。。)3)正式錄錄用:轉(zhuǎn)正正3、新員工工培訓(xùn)1)上崗前前的集中培培訓(xùn)2)上崗后后的分散培培訓(xùn)命題點(diǎn)11員工信信息管理的的構(gòu)建1、基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)層:員員工個(gè)人屬屬性數(shù)據(jù),,單位數(shù)據(jù)據(jù)2、業(yè)務(wù)處處理層:薪薪資數(shù)據(jù)、、績效考核核數(shù)據(jù)、培培訓(xùn)數(shù)據(jù)、、考勤休假假數(shù)據(jù)等3、決策支支持層:工工資狀況、、員工考核核情況命題點(diǎn)12員員工工信息管理理員工信息管管理是記述述和保存員員工在社會(huì)會(huì)活動(dòng)中的的經(jīng)歷和德德才表現(xiàn)等等方面的管管理。員工信息的的內(nèi)容:1)員工的的歷史材料料和個(gè)人材材料2)員工的的招聘材料料3)員工進(jìn)進(jìn)入單位后后的材料員工信息管管理:收集——整整理——保保存真題回顧::2006年5月月《理論知知識(shí)》在招聘準(zhǔn)備備階段,首首先要做的的工作是(()。。A.明確招招聘要求B.制定招招聘策略C.招聘需需求分析D.制定招招聘計(jì)劃D真題回顧::2006年11月《理論論知識(shí)》在內(nèi)部招募募中,())使員員工有一種種公平合理理、公開競競爭的平等等感覺。A.工作調(diào)調(diào)動(dòng)B.內(nèi)內(nèi)部提拔C.工作輪輪換D.公公開招募D真題回顧::2006年11月《理論論知識(shí)》關(guān)于工作輪輪換,正確確的描述是是())。A.是短期期的、有時(shí)時(shí)間限制的的B.是兩人人以上、有有計(jì)劃進(jìn)行行的C.可以了了解企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的不同同工作D.工作輪輪換與工作作調(diào)換有相相似之處E.可以緩緩解長期從從事某項(xiàng)工工作的厭倦倦感覺真題回顧::2007年5月月《理論知知識(shí)》()以以能崗匹配配原理為理理論基礎(chǔ),,對傳統(tǒng)體體制下“終終身制”的的勞動(dòng)人事事制度產(chǎn)生生了巨大沖沖擊。A.績效管管理B.擇擇優(yōu)錄用C.培訓(xùn)開開發(fā)D.競競聘上崗D真題回顧::2007年5月月《理論知知識(shí)》招聘廣告的的設(shè)計(jì)原則則不包括(()。。A.廣泛宣宣傳B.激發(fā)讀者者的興趣C.創(chuàng)造求求職的愿望望D.促使求求職的行動(dòng)動(dòng)A真題回顧::2007年5月月《理論知知識(shí)》()一一般由招聘聘單位的人人力資源部部門設(shè)計(jì),,應(yīng)聘人員員在求職時(shí)時(shí)自己填寫寫。A.個(gè)人簡簡歷B.加權(quán)權(quán)測評表C.個(gè)人履履歷D.招聘聘申請表D真題回顧::2007年5月月《理論知知識(shí)》人力資源管管理的首要要環(huán)節(jié)是(()。。A.人員招招聘B.招招募C.人員配配置D.人人力資源規(guī)規(guī)劃A真題回顧::2007年5月月《理論知知識(shí)》學(xué)校招聘的的優(yōu)點(diǎn)是(()。。A.適應(yīng)快快B.選選拔準(zhǔn)確性性高C.激勵(lì)性性強(qiáng)D.學(xué)生生的可塑性性強(qiáng)D真題回顧::2007年5月月《理論知知識(shí)》企業(yè)人員選選拔意義體體現(xiàn)在,它它能夠())。A.保證組組織得到高高額回報(bào)B.降低員員工的辭退退率與辭職職率C.為員工工提供公平平競爭的機(jī)機(jī)會(huì)D.保證人人力資源的的合理配置置E.有效的的激勵(lì)員工工利用報(bào)紙刊刊登招聘廣廣告的周期期,從準(zhǔn)備備到新人就就職,大約約為())。[2008年年11月四四級真題]A.半個(gè)月月B.一個(gè)月月C.兩個(gè)月月D..三個(gè)月從辦理刊登登廣告的申申請手續(xù)到到刊登出廣廣告,大約約需要一周周時(shí)間;從從廣告刊登登第二天到到以后的十十幾天都會(huì)會(huì)陸續(xù)收到到應(yīng)聘者寄寄來的信函函(接收應(yīng)應(yīng)聘信的高高峰一般在在廣告刊登登后的第三三、四天);篩選、、通知、筆筆試、面試試一直到錄錄用,大約約需要1~~2周。綜綜合前三點(diǎn)點(diǎn),利用報(bào)報(bào)紙刊登招招聘廣告的的周期,從從準(zhǔn)備到新新人就職,,大約需要要一個(gè)月左左右的時(shí)間間。()可可以用于證證明應(yīng)聘者者在求職申申請表中所所提供信息息的真實(shí)性性。[2008年11月四級級真題]A..自傳式調(diào)調(diào)查表B.應(yīng)應(yīng)聘人員履履歷表C.應(yīng)應(yīng)聘者推薦薦表D.加權(quán)權(quán)招聘申請請表應(yīng)聘者的推推薦材料既既可以用于于證明應(yīng)聘聘者在求職職申請表中中所提供信信息的真實(shí)實(shí)性,也可可以說明其其過去的經(jīng)經(jīng)歷,以及及目前的現(xiàn)現(xiàn)狀,乃至至未來發(fā)展展的可能性性;個(gè)人履履歷分析即即個(gè)人簡歷歷分析,是是指根據(jù)簡簡歷或檔案案中記載的的事實(shí),了了解一個(gè)人人的成長歷歷程和工作作業(yè)績,從從而對其人人格背景有有一定的了了解,但不不能確定其其真實(shí)性。。1.任職資資格可以體體現(xiàn)在())。[2008年11月月四級真題題]A.工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)B.心理理品質(zhì)和能能力要求C..學(xué)歷要求求D.所需要要的知識(shí)和和技能E.身身體條件通過工作規(guī)規(guī)范可以明明確具備什什么樣條件件的人才能能擔(dān)任此項(xiàng)項(xiàng)工作,包包括:①資資歷;②工工作經(jīng)驗(yàn),,如擔(dān)任該該崗位工作作的人員必必須具有兩兩年以上的的相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn)等;;③學(xué)歷要要求,如擔(dān)擔(dān)任該崗位位必須具有有大學(xué)以上上的學(xué)歷等等;④身體體條件,如如年齡、身身高等;⑤⑤心理品質(zhì)質(zhì)和能力要要求,如必必須具有良良好的控制制能力以及及溝通協(xié)調(diào)調(diào)能力等;;⑥所需知知識(shí)和技能能,如擔(dān)任任人力資源源主管崗位位必須具有有人力資源源的專業(yè)知知識(shí)、心理理學(xué)知識(shí)等等;⑦必須須接受過的的培訓(xùn)等。。人力資源源部門根據(jù)據(jù)以上信息息,與用人人部門共同同協(xié)商擬定定招聘條件件。2.運(yùn)用招招聘申請表表初選應(yīng)聘聘者的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)包括())。[2008年11月月四級真題題]A.能較較公正地獲獲取與候選選人有關(guān)的的資料B.減減緩預(yù)選的的速度C.能能較準(zhǔn)確地地獲取與候候選人有關(guān)關(guān)的材料D..延長預(yù)選選的時(shí)間E..能較快地地獲取與候候選人有關(guān)關(guān)的資料一般來說,,經(jīng)過精心心設(shè)計(jì)、恰恰當(dāng)使用的的招聘申請請表可以使使選擇過程程節(jié)省很多多時(shí)間,加加快預(yù)選的的速度,是是較快、較較公正準(zhǔn)確確地獲取與與候選人有有關(guān)的資料料的最好辦辦法。3.試用期期間,管理理者必須對對員工進(jìn)行行必要的考考核,考核核內(nèi)容包括括())。[2008年11月四級級真題]A..工作成績績B.能力及及能力提高高C.性格類類型D.行為為模式的改改進(jìn)E.行為為模式依據(jù)嚴(yán)愛愛相濟(jì)的的員工錄錄用原則則,員工工在試用用期間,,管理者者必須為為其制定定工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與績績效目標(biāo)標(biāo),對其其進(jìn)行必必要的考考核,考考核可從從以下幾幾個(gè)方面面進(jìn)行::能力及及能力的的提高、、工作成成績、行行為模式式及行為為模式的的改進(jìn)等等。())等信息息反映了了員工的的現(xiàn)狀。。[2008年年11月月四級真真題]A.目前前的個(gè)人人狀況B.獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和先進(jìn)進(jìn)模范事事跡事件件C.與與工作相相關(guān)材料料D.處處分、取取消處分分相關(guān)材材料E..甄別復(fù)復(fù)查的材材料員工信息息的內(nèi)容容主要包包括:①①反映員員工歷史史狀況信信息。主主要內(nèi)容容有:履履歷材料料;自傳傳材料;;鑒定材材料;政政治歷史史問題的的審查、、甄別和和復(fù)查材材料;參參加黨團(tuán)團(tuán)組織的的材料等等。②反反映員工工現(xiàn)狀的的信息。。包括目目前的個(gè)個(gè)人狀況況信息,,以及與與工作相相關(guān)的信信息,如如職務(wù)、、職稱、、教育狀狀況、工工作變動(dòng)動(dòng)、工資資變動(dòng)、、任免晉晉升、考考核材料料等;獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)和模模范先進(jìn)進(jìn)事跡材材料;處處分、取取消處分分和甄別別復(fù)查材材料等。。③反映映員工個(gè)個(gè)性與潛潛能的信信息。包包括興趣趣、特長長、愛好好等信息息。1.校園園招聘有有什么優(yōu)優(yōu)點(diǎn)?又又有哪些些不足?答:(1)校園園招聘的的優(yōu)點(diǎn)①①針對性性強(qiáng)??煽梢愿鶕?jù)據(jù)企業(yè)的的需要,,選擇學(xué)學(xué)校,選選擇專業(yè)業(yè),選擇擇性別,,選擇特特殊的專專長。②②選擇面面大。學(xué)學(xué)校是培培養(yǎng)人才才的基地地,專業(yè)業(yè)廣,可可供選擇擇的人數(shù)數(shù)多,具具備各種種專長的的也大有有人在,,因此,,選擇的的機(jī)會(huì)要要比校園園外多得得多。③③層次清清晰。校校園招聘聘有較低低層次的的中專、、大專,,也有中中等層次次的本科科,還有有較高層層次的碩碩士和博博士,這這種清晰晰的選擇擇層次只只有校園園招聘能能具備。。④④戰(zhàn)略略性強(qiáng)。。由于校校園人才才的層次次多,人人數(shù)多,,可供挑挑選的機(jī)機(jī)會(huì)多,,適宜進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略性人才才選擇并并儲(chǔ)備部部分優(yōu)秀秀人才。。⑤⑤人才才單純。。校園招招聘的學(xué)學(xué)生社會(huì)會(huì)閱歷淺淺,思想想比較單單純,接接受能力力強(qiáng)。⑥⑥成功率率高。校校園招聘聘可信度度高,既既無須辨辨認(rèn)應(yīng)聘聘者證件件的真?zhèn)蝹?,又有有學(xué)校相相關(guān)部門門的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、老師師提供其其在校表表現(xiàn)的鑒鑒定。⑦⑦認(rèn)可度度高。如如果企業(yè)業(yè)對其培培養(yǎng)、任任用得當(dāng)當(dāng),人才才對企業(yè)業(yè)的認(rèn)可可度會(huì)較較高,忠忠誠度也也較高。。(2)校園招招聘的不不足①①校校園招聘聘要和學(xué)學(xué)校事先先商議時(shí)時(shí)間安排排,要考考慮學(xué)生生畢業(yè)期期間的時(shí)時(shí)間安排排,并且且要印制制宣傳品品,還要要做面談?wù)動(dòng)涗?,,費(fèi)錢費(fèi)費(fèi)時(shí)。②②學(xué)生由由于社會(huì)會(huì)閱歷淺淺,可塑塑性強(qiáng),,年輕且且責(zé)任心心較弱,,因此,,可能造造成企業(yè)業(yè)實(shí)際運(yùn)運(yùn)作中的的不順暢暢。③③學(xué)學(xué)生缺乏乏實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn),企企業(yè)要投投入的培培訓(xùn)成本本高。④剛畢業(yè)業(yè)的學(xué)生生常有眼眼高手低低、對工工作期望望值過高高的缺點(diǎn)點(diǎn),容易易流失,,造成企企業(yè)招聘聘成本高高的現(xiàn)象象。⑤⑤如如果培養(yǎng)養(yǎng)、任用用不善,,應(yīng)屆畢畢業(yè)生可可能不認(rèn)認(rèn)可企業(yè)業(yè)的文化化和價(jià)值值觀,影影響企業(yè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)。。1、C集集團(tuán)公司司是一家家迅速發(fā)發(fā)展起來來的醫(yī)藥藥企業(yè),,2003年到到2005年該該集團(tuán)公公司的銷銷售額連連續(xù)三年年都超過過2億元元,但到到2006年6月30日,C集團(tuán)公公司突然然發(fā)布一一則公告告:自即即日起進(jìn)進(jìn)行停業(yè)業(yè)整頓。。據(jù)C集集團(tuán)公司司原副總總經(jīng)理李李先生透透露,除除2003年向向社會(huì)嚴(yán)嚴(yán)格招聘聘營銷人人才之外外,在以以后的幾幾年里,,基本上上是隨時(shí)時(shí)需要人人員,隨隨時(shí)進(jìn)行行招收,,主要憑憑人情或或者內(nèi)部部人員的的推薦,,這種情情況持續(xù)續(xù)了三年年之久。。之后,,C集團(tuán)團(tuán)又盲目目地招收收了大量量中醫(yī)藥藥方向的的專門人人才,并并且安插插在企業(yè)業(yè)各個(gè)下下屬業(yè)務(wù)務(wù)和職能能部門中中,作為為各個(gè)單單位的負(fù)負(fù)責(zé)人,,結(jié)果使使各個(gè)單單位的管管理出現(xiàn)現(xiàn)了不同同程度的的混亂。。2006年3月,由由于一位位高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的失失誤,又又造成營營銷中心心主任憤憤然離開開公司,,營銷中中心一度度陷入無無人負(fù)責(zé)責(zé)管理的的狀況。。[2008年年11月月四級真真題]2.北京京科技有有限責(zé)任任公司是是一家主主要經(jīng)營營光電纜纜原輔材材料及設(shè)設(shè)備的專專業(yè)公司司,主要要產(chǎn)品有有:光纖纖、聚酯酯繩以及及各種光光纜測試試設(shè)備、、施工工工具等。。自自1999年年成立以以來,公公司發(fā)展展迅速,,業(yè)務(wù)范范圍遍及及國內(nèi)通通訊領(lǐng)域域各大光光電纜制制造企業(yè)業(yè)和電信信工程公公司,與與20余余家光電電纜骨干干企業(yè)有有長期穩(wěn)穩(wěn)定的業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系系。該該公公司實(shí)力力雄厚,,技術(shù)人人員均有有多年實(shí)實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),,熟悉光光電纜生生產(chǎn)工藝藝、測試試技術(shù)。。本著誠誠實(shí)、可可信的宗宗旨,公公司為客客戶提供供盡善盡盡美的服服務(wù)。2003年,公公司因業(yè)業(yè)務(wù)需要要,面向向社會(huì)公公開招聘聘銷售人人員、貨貨運(yùn)協(xié)調(diào)調(diào)員、前前臺(tái)秘書書、電工工和銷售售工程師師。[2003年6月月三級真真題]請請根據(jù)案案例中的的信息為為公司設(shè)設(shè)計(jì)一份份員工招招聘申請請表。3.現(xiàn)在在,許多多公司都都將校園園作為招招聘的主主要地點(diǎn)點(diǎn),招聘聘應(yīng)屆畢畢業(yè)生。。首先請請回答校校園招聘聘可以為為該公司司帶來的的好處。。某會(huì)計(jì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所也決決定在某某大學(xué)進(jìn)進(jìn)行校園園招聘,,招聘的的崗位為為會(huì)計(jì)人人員和一一般管理理人員。。[2003年年7月二二級真題題]請請您您為該公公司設(shè)計(jì)計(jì)一套招招聘方案案。并說說明設(shè)計(jì)計(jì)的理由由和應(yīng)注注意到的的問題。。答:(一一)設(shè)計(jì)計(jì)理由校校園招聘聘的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)參見簡簡答題第第1題答答案。(二)該該會(huì)計(jì)師師事務(wù)所所校園招招聘的具具體招聘聘方案如如下:人人員招聘聘是企業(yè)業(yè)為了發(fā)發(fā)展的需需要,根根據(jù)人力力資源規(guī)規(guī)劃和分分析的要要求,尋尋找吸引引那些有有能力又又有興趣趣到本企企業(yè)任職職的人員員,并從從中選出出適宜人人員予以以錄用的的過程。。(1)招聘目目標(biāo)。此此目標(biāo)已已經(jīng)確定定(即會(huì)會(huì)計(jì)人員員和一般般管理人人員)。。(2)招聘前前提。一一是人力力資源規(guī)規(guī)劃;二二是工作作描述與與工作說說明書。。他們?yōu)闉殇浻锰崽峁┝酥髦饕膮⒖家罁?jù)據(jù),同時(shí)時(shí)也為應(yīng)應(yīng)聘者提提供該工工作的詳詳細(xì)信息息。(3)招聘聘的過程程。員工工招聘是是一個(gè)非非常復(fù)雜雜的過程程,主要要有招募募、選擇擇、錄用用、評估估系列環(huán)環(huán)節(jié)。其其中招募募包括::了解合合格應(yīng)聘聘者的來來源。吸吸引合格格應(yīng)聘者者的方法法、招聘聘信息的的發(fā)布、、接受申申請等內(nèi)內(nèi)容;選選擇是組組織從““人—事事”兩方方面出發(fā)發(fā),挑選選出最適適合職位位的人的的過程,,它主要要包括::資格審審查、初初選筆試試、面試試、情境境模擬和和心理測測評等內(nèi)內(nèi)容;錄錄用是依依據(jù)選擇擇結(jié)果做做出錄用用決策并并進(jìn)行安安置的活活動(dòng),評評估則是是對整個(gè)個(gè)招聘活活動(dòng)的效效益與錄錄用人員員質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行評定定的活動(dòng)動(dòng)。(4)招聘聘準(zhǔn)備①①工作崗崗位住處處的分析析。②②招招聘申請請表設(shè)計(jì)計(jì)。其主主要內(nèi)容容有:a.個(gè)人人基本情情況:年年齡、性性別、住住處、通通信地址址、電活活、婚姻姻狀況、、身體狀狀況等。。b.求求職崗位位情況::求職崗崗位,求求職要求
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