旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告

成都到馬來(lái)西亞@蘭卡威四晚五日游形成特色海邊酒店：安排蘭卡威經(jīng)典的海邊住宿，體驗(yàn)人與海的近距離接觸。自由休閑：為您留夠充足的自由活動(dòng)時(shí)間，讓您的身心得到完全放松。特色景點(diǎn)：安達(dá)曼天空之橋，巨鷹廣場(chǎng)，首相紀(jì)念館等。行程安排第一天成都，吉隆坡，浮羅交恰參考航班D73623(1455-1935)轉(zhuǎn)AK5332(2115-2215)住彩虹酒店或同級(jí)酒店集合于雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，有專人辦理好登記手續(xù)后，搭乘豪華客機(jī)飛往吉隆坡，抵達(dá)后送入住酒店休息。第二天首相紀(jì)念館，巨鷹廣場(chǎng)，安達(dá)曼天空之橋酒店用餐，桌餐，酒店自助餐，住：彩虹酒店或同級(jí)早餐后，前往參觀首相紀(jì)念館｛35m｝，飛鷹廣場(chǎng)｛45m｝，蘭卡威在馬來(lái)西亞文就是飛鷹的意思，所以就在這廣場(chǎng)中央建立了這巨鷹標(biāo)志，然后前往游覽蘭卡威最長(zhǎng)吊橋，其中一個(gè)在國(guó)外冒出頭的景點(diǎn)莫屬于蘭卡威高空纜車以及空中吊橋，高空纜車在2002年就開始運(yùn)營(yíng)，車程全長(zhǎng)越15分鐘，空中纜車架設(shè)在海拔708公尺上的高山上，共有35個(gè)車廂，每個(gè)車廂有六個(gè)位置。每小時(shí)可搭乘700名乘客。行駛在樹林上方，沿途可360度欣賞到馬西崗山的萬(wàn)年原始林風(fēng)貌，幸運(yùn)的話還能看見泰國(guó)的小島。蘭卡威是馬來(lái)西亞的惟一一個(gè)免稅島，游客可在島上享受超低價(jià)的購(gòu)物樂趣。第三天全天自由活動(dòng)或推薦自費(fèi)巴厘島海洋公園自愿參加人名幣660沒人或推薦自費(fèi)三離島自愿參加人名幣350每人酒店用餐，桌餐，酒店自助餐，?。翰屎缇频昊蛲?jí)特別推薦客人可以自費(fèi)參加當(dāng)?shù)亟M織的自費(fèi)項(xiàng)目，如巴厘島海洋公園。巴厘島海洋公園被稱為世界上的“南陽(yáng)大堡礁”，是馬六甲海峽的一顆明珠，是受馬來(lái)西亞海洋局保護(hù)的海洋生物圈，島附近海域長(zhǎng)有很多美麗的天然珊瑚，所以珊瑚號(hào)就建在島嶼附近。我們期待的芭雅島-珊瑚號(hào)離島旅游開始了，與碼頭乘坐快艇到達(dá)離芭雅島不遠(yuǎn)的珊瑚號(hào)浮臺(tái)，浮臺(tái)里可以穿梭一個(gè)玻璃走廊觀看五彩繽紛的熱帶魚群，以及美麗多姿的珊瑚海，專業(yè)人員會(huì)帶你們?nèi)ノ勾碳さ男□忯~等等，您還可以自費(fèi)雇傭一個(gè)深淺教練帶你來(lái)一趟深淺之旅，遨游神秘奧妙的海底世界。特別推薦客人可以參加當(dāng)?shù)亟M織的自費(fèi)出島三島游。前往斯密道游泳，曬日光浴，這里的沙灘潔白無(wú)瑕，海水清澈，盡情享受這還未污染的大自然。午餐后到附近的熱帶雨林探險(xiǎn)，觀看熱帶雨林的生態(tài)環(huán)境，結(jié)束后返回酒店休息。第四天全天酒店自由活動(dòng)自助spa酒店用餐，桌餐，酒店自助餐，住：彩虹酒店或同級(jí)睡到自然醒，今天您有足夠的時(shí)間享受假日的休閑，隨心所欲的去做自己想做的事吧，沒人打擾的一整天，輕松無(wú)比哦，可以和您至愛的人一起去看日出日落，想象您們將來(lái)的甜蜜生活，也可以去游泳池或海邊感受水與肌膚的親密接觸也可以去做個(gè)spa…所有這些都可以讓您感受到浪漫與激情，就像熱帶的風(fēng)讓我們忘記時(shí)間的流走，只是在愛和笑聲中等待一個(gè)甜蜜的吻。早飯后驅(qū)車前往蘭卡威機(jī)場(chǎng)，搭乘航班飛往吉隆坡，轉(zhuǎn)機(jī)后搭乘豪華客機(jī)飛回成都，結(jié)束美好的旅程。以上行程均為參考行程。第五天浮羅交恰吉隆坡成都報(bào)價(jià)酒店（兩人一房）行程所列用餐（飛機(jī)上用餐則不另安排）。行程表內(nèi)所列的景點(diǎn)及全程巴士觀光游覽。行程表內(nèi)所列機(jī)票、燃油費(fèi)、保安稅，燃油附加費(fèi)。中文導(dǎo)游馬簽費(fèi)旅游意外險(xiǎn)，全程導(dǎo)游，司機(jī)，領(lǐng)隊(duì)消費(fèi)（100元每人，大小同價(jià)）亞航飛機(jī)餐費(fèi)以及行李托運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用：6380報(bào)價(jià)不含護(hù)照費(fèi)，衛(wèi)檢以及人力不可抗導(dǎo)致的費(fèi)用。離團(tuán)費(fèi)及行程外之自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等。航空公司臨時(shí)加收的燃油附加費(fèi)。簽證資料1.護(hù)照原件（須有半年以上有效期及足夠的空白頁(yè)）。2.半年內(nèi)的近期彩照一張。古國(guó)邂逅神秘吳哥雙飛五日游獨(dú)家特色★

重慶直航吳哥(已包含成都到重慶往返交通費(fèi))。、特別安排吳哥三日卷讓您真切感受世界七大奇觀之一的吳哥美景；

★深度探索吳哥之美景；尋訪導(dǎo)演王家衛(wèi)電影《花樣年華》的拍攝足跡，親臨《古墓麗影》拍攝地點(diǎn)塔普倫寺，回味巴戎神廟那神秘的吳哥之微笑；

★安排民俗歌舞自助式餐廳，讓您一邊用餐，一邊欣賞吳哥窟民俗舞蹈秀之DINNER

SHOW。

★特別贈(zèng)送非常規(guī)景點(diǎn)：暢游洞里薩湖，體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗；登巴肯山，欣賞日落吳哥古城的壯麗和美景

★特別贈(zèng)送：餐后水果、遮陽(yáng)草帽、T恤、團(tuán)體合照、每人每天一瓶礦泉水、高棉補(bǔ)酒、欣賞吳哥窟民俗舞蹈；

30萬(wàn)元人身意外傷害險(xiǎn)，讓您旅游無(wú)后顧之憂行程安排.第一天:重慶/吳哥CA429(13:45/15：30)

飛行時(shí)間：約3小時(shí)

（餐：晚）

宿:吳哥請(qǐng)各位貴賓于指定時(shí)間在重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)國(guó)際出發(fā)廳集合(已包含成都到重慶往返交通費(fèi))，搭乘中國(guó)國(guó)際航空豪華客機(jī)飛往世界七大奇景之一，素有“人間天堂”美譽(yù)的吳哥窟。（吳哥窟位于柬埔寨北部的暹?？h（SIEM

REAP），它曾長(zhǎng)期湮沒于叢林中，直到1860年才由法國(guó)探險(xiǎn)家亨利·穆奧憑借中國(guó)元代學(xué)者周達(dá)觀于元成宗元貞二年所著《真臘風(fēng)土記》中的記載，于元年1860年深入暹粒北部探索后發(fā)現(xiàn)。讓隱沒已久的吳哥王朝的恢弘氣勢(shì)再度重現(xiàn)世人眼前。吳哥窟總占地近200平方公里，是古高棉吳哥王朝全盛時(shí)期的不朽文明遺跡，全城雕刻之精美、細(xì)致，可與埃及金字塔媲美，為世界八大人文建筑的奇跡和瑰寶,后乘專車前往酒店辦理入住休息手續(xù)。第二天:吳哥（大吳哥）（餐：早中晚）

宿:吳哥早餐后專車前往世界七大奇跡中最神秘之古文明謎的封印——吳哥窟（游覽時(shí)間大約1.5小時(shí)）。首先帶您暢游大吳哥城區(qū)：大吳哥城共有五座城門，城門高20公尺。在進(jìn)入都城前，您遠(yuǎn)遠(yuǎn)便會(huì)看到高達(dá)七公尺的大石城門上頭，四面都雕刻著吳哥王朝全盛時(shí)期國(guó)王加亞巴爾曼七世的面容，世人稱之為高棉的微笑，接著參觀由54座大大小小寶塔構(gòu)成一座大寶塔的巴戎廟、巴本宮殿。接著途徑斗象臺(tái)、12生肖塔。早餐后前往參觀塔凱歐寺，寺中供奉三大天之濕婆神，隨后前往羅洛士遺址群參觀，由【巴孔】、【羅雷】、【圣?！康热齻€(gè)遺跡所購(gòu)成，后參觀涅盤宮（游覽時(shí)間大約30分鐘），建于8世紀(jì)，供奉婆羅門教，最神奇的莫過(guò)于此地的圣水，據(jù)說(shuō)它有治病的療效，隨后前往達(dá)松將軍廟（游覽時(shí)間大約30分鐘），此廟由微笑國(guó)王加亞巴爾曼七世為紀(jì)念當(dāng)初吳哥王朝全盛時(shí)期東征西討，驍勇善戰(zhàn)之達(dá)松將軍所建。后前往塔普倫寺（游覽時(shí)間大約1小時(shí)），此廟建于12世紀(jì)末，由于經(jīng)過(guò)500多年荒漠，故有巨大的樹木盤結(jié)在圍墻廟門口，百年老樹纏繞著千年奇石，仿佛愛恨糾纏般的浪漫。傍晚時(shí)分前往“吳哥巴肯山”（游覽時(shí)間約1小時(shí)），登上高６０公尺的斜坡，就來(lái)到巴肯山頂，此處可將整個(gè)吳哥窟盡收眼底第三天:吳哥（小吳哥、女皇宮）（餐：早中晚）

宿:吳哥早餐后前往位于大吳哥東北面21公里，距離省會(huì)35公里的“女皇宮”（游覽時(shí)間約45分鐘）（Baanteay

Srei）又名“班迭斯蕾古剎”、“女皇宮”，素有“叢林珍珠”之稱，建于公元十世紀(jì)，公元967年時(shí)值加亞華羅曼五世王朝，此地為尊奉婆羅門教三大主神之一的“濕婆神”，由于建造此座古剎的石頭為美麗的粉紅色，此廟壁畫的雕工是所有吳哥古跡中最精致細(xì)美的，有吳哥藝術(shù)之鉆的美譽(yù)）。午餐后前往寶利金珠寶店（游覽時(shí)間約30分鐘）自由購(gòu)物，后前往七大人工奇跡之一小吳哥城皇城；亦為首府寺院之意，此為高棉有史以來(lái)最宏偉的都城，其東西長(zhǎng)1040公尺，南北長(zhǎng)820公尺，周圍有200公尺寬的護(hù)城河加以保護(hù)，其城跡之壯觀雄偉及雕工之精細(xì)，令人嘆為觀止。晚餐后返回酒店休息。第四天:吳哥（塔普倫廟）（餐：早中晚）

宿:吳哥早餐后，您可以自由活動(dòng)或參加我們精心為您安排具有特色的自費(fèi)項(xiàng)目。

套餐價(jià)格:USD65元/人

自費(fèi)：小吳哥日出（游覽時(shí)間約1小時(shí)，服務(wù)內(nèi)容：車費(fèi)），太陽(yáng)在期待中從吳哥寺后的熱帶叢林中升起，漸漸陽(yáng)光撕裂肉眼前得神秘，吳哥巨大的輪廓變得清晰，什么樣的言語(yǔ)形容此時(shí)的美麗也會(huì)顯得蒼白無(wú)力。那曾經(jīng)在圖片里看過(guò)千百遍的吳哥寺就這樣毫無(wú)距離地站在我的面前，我忽然覺得有點(diǎn)不真實(shí)，就像是幸福來(lái)得太輕易會(huì)懷疑那到底是不是幸福。吳哥日出就是最絢麗的那朵禮花，在最?yuàn)Z目的一瞬間里探尋藏在石塊中千年的秘密。自費(fèi)：崩密列（游覽時(shí)間約1.5小時(shí)，服務(wù)內(nèi)容：門票+車費(fèi)+過(guò)路費(fèi)），它建于12世紀(jì)的蘇利耶跋摩二世（Suryavaman

Ⅱ）朝代，它是吳哥遺跡群中最值得去同時(shí)也是最難前往的遺跡。

崩密列的護(hù)城河長(zhǎng)1.2公里，寬0.9公里，它和吳哥窟幾乎一樣大的規(guī)模，但依然被叢林嚴(yán)密包裹著。由于比較荒僻，所以很多浮雕和塑像已被掠奪，但寺廟的神秘氣氛仍舊在森林深處彌漫。

自費(fèi)：柬式傳統(tǒng)按摩（時(shí)間1小時(shí)）柬式傳統(tǒng)按摩起源于吳哥王朝宮廷，有古典式，加油按摩，柬埔寨按摩的功夫在于高超的技法，按部位分為頭部，臉部，腰部，足部，全身。論動(dòng)作，捏、拽、揉、按、摸、抻、拉。一個(gè)鐘頭下來(lái)，客人已進(jìn)入飄飄欲仙的境地。

自費(fèi)：湄公河餐廳歌舞自助餐（時(shí)間1小時(shí)），在這里你可以欣賞柬埔寨當(dāng)?shù)孛褡甯栉璞硌?，品嘗世界一流美食。第五天:吳哥（崩密列）/重慶CA430(16：30/20：10)

飛行時(shí)間：約3小時(shí)（餐：早中）早餐后，乘船游覽東南亞最大的淡水湖“洞里薩湖”

（游覽時(shí)間約1小時(shí)）總面積雨季為１００００多平方公里，旱季時(shí)為６０００多平方公里，長(zhǎng)160、寬36公里，其漁獲量之豐富，不僅源源不斷的供應(yīng)全高棉人民食用，亦可外銷。于洞里薩湖上，可以看到當(dāng)?shù)厮先思姨赜械拇萆喜遏~、種菜、養(yǎng)豬等活動(dòng)。返回途中前往華盛玉器店參觀（游覽時(shí)間約40分鐘），后專車接往機(jī)場(chǎng)搭乘豪華客機(jī)飛往重慶，結(jié)束這一難忘的旅游。:費(fèi)用包含：

1、重慶至吳哥全程往返機(jī)票(已包含成都到重慶往返交通費(fèi))；

2、吳哥四星級(jí)酒店（雙人標(biāo)準(zhǔn)間）；

3、全程用餐（4個(gè)早餐+6個(gè)正餐，用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不再另退餐費(fèi)）；

4、當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車；

5、行程所列景點(diǎn)門票；

6、柬埔寨簽證費(fèi)；

7、當(dāng)?shù)厝A語(yǔ)導(dǎo)游講解服務(wù)；

8、贈(zèng)送30萬(wàn)的旅游意外險(xiǎn)；報(bào)價(jià)：4780

費(fèi)用不含：

1、護(hù)照費(fèi)（￥240元/人）；

2、全程小費(fèi)（￥40元/人/天×5天＝￥200元/人）；柬埔寨離境機(jī)場(chǎng)稅25美金(￥180元/人)；燃油稅550元/人；合計(jì)：930/人

3、單房差450元/人；

4、因交通延阻、罷工、航空公司調(diào)整燃油稅金及其他人力不可抗拒的因素所導(dǎo)致的額外費(fèi)用。

5、航空保險(xiǎn)和其他個(gè)人消費(fèi)；注意事項(xiàng):1

、團(tuán)隊(duì)酒店由我司安排，如指定酒店則一團(tuán)一議；

2、不分職業(yè)、年齡，占床兒童大小同價(jià)；

3、特別說(shuō)明：本公司保留在不影響行程內(nèi)容的狀況下，有權(quán)機(jī)動(dòng)調(diào)整行程順序或使用餐廳的權(quán)利!

4、全程進(jìn)兩個(gè)店！

5、貴公司交給我公司的行程，需與旅客手中的行程一致，以免造成誤會(huì)。

6、以下行程,為我司建議行程,所有最終之落實(shí)會(huì)根據(jù)客戶不同團(tuán)隊(duì)的線路行程為準(zhǔn),故團(tuán)隊(duì)之景點(diǎn)行程及要求必須清楚,并可能因交通或天氣等原因?qū)π谐套鬟m當(dāng)調(diào)整。旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略從現(xiàn)有客戶中獲取更多客戶份額忠誠(chéng)的客戶愿意更多的購(gòu)買旅行社的服務(wù)，忠誠(chéng)客戶的消費(fèi)，其指出是隨意消費(fèi)支出的二至四倍，而且隨著忠誠(chéng)客戶年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或客戶單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。2、減少銷售成本。旅行社吸引新客戶需要大量的費(fèi)用，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解客戶的時(shí)間成本等，但維持與現(xiàn)有的客戶長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期，旅行社需要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，需要旅行社進(jìn)行一定的投入，但隨著雙方關(guān)系得進(jìn)展，客戶對(duì)旅行社的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉，旅行社也十分清楚客戶的特殊需求，所需的維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。3、贏得口碑宣傳。新客戶在作抉擇時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢旅行社的現(xiàn)有客戶。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老客戶的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為湊效。這樣，旅行社既節(jié)約了吸引新客戶的銷售成本，又增加了銷售收入。4、減少非正常業(yè)務(wù)流失。旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)常會(huì)跟著業(yè)務(wù)人員走，而一對(duì)一旅行社營(yíng)銷的導(dǎo)入將使旅游者對(duì)旅行社的品牌建立良好的信任關(guān)系，“記住旅行社”，而不是“記住業(yè)務(wù)人員”，從而減少\t"_bl