創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)教材 課件

第十一講

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃第一節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的信息需求第三節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定第四節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的運(yùn)用與實(shí)施第五節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃失敗的原因第十一講第一節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的信息需求第三1創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與尋寶有許多共同之處,尋找寶藏是一件很艱苦的工作，需要大量的調(diào)查尋訪活動(dòng)，從成百上千的可能中判斷保藏的內(nèi)容和埋藏點(diǎn)。所以尋寶首先需要的是一張尋寶圖，以這張圖為資本，籌集資金、雇用人員、租賃船只、購買特殊的設(shè)備等等。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就是尋寶者的尋寶圖。第一節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)與尋寶有許多共同之處,尋找寶藏是一件很艱2計(jì)劃可以是短期的，也可以是長期的，可以是戰(zhàn)略性的，也可以是操作性的。盡管不同的計(jì)劃服務(wù)于不同的職能，但所有的計(jì)劃都有一個(gè)重要目的，即在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，為管理層提供指導(dǎo)準(zhǔn)則和管理架構(gòu)。計(jì)劃可以是短期的，也可以是長期的，可以是戰(zhàn)略性的，也可以是操3創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（BusinessPlan）又稱商業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，是由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的一份書面計(jì)劃，用以描述創(chuàng)辦一個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)時(shí)所有相關(guān)的外部及內(nèi)部要素。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有時(shí)也叫行路圖（roadmap）。他回答這樣三個(gè)問題：我們現(xiàn)在在哪里？我們將去哪里？我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里？一、什么是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃？創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（BusinessPlan）又稱商業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)4假設(shè)我們?cè)噲D驅(qū)車從濟(jì)南到深圳，旅行者必須做出一些重要的決策，并在準(zhǔn)備計(jì)劃之前收集足夠的信息。這個(gè)旅行計(jì)劃必須考慮一些外部因素，如緊急情況下的汽車修理、氣候條件等等，就像創(chuàng)業(yè)者必須考慮外部因素一樣。另一方面，旅行者還要考慮手頭有多少錢，有多少時(shí)間，以及對(duì)高速公路、道路、營地、風(fēng)景等的選擇。我們這個(gè)例子中的旅行者，和創(chuàng)業(yè)者要面對(duì)的問題道理是相通的。假設(shè)我們?cè)噲D驅(qū)車從濟(jì)南到深圳，旅行者必須做出一些重要的決策，5創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備，然而在準(zhǔn)備過程中，他可能向其他人員咨詢。律師、會(huì)計(jì)師、營銷顧問、工程師、在計(jì)劃的準(zhǔn)備過程中都將起到非常重要的作用。為了確定是聘用一個(gè)顧問還是利用其他資源，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)自己的技能做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。表7.1說明如何來評(píng)價(jià)各項(xiàng)技能，以確定缺乏什么技能以及缺乏的程度如何。通過這個(gè)評(píng)價(jià)，創(chuàng)業(yè)者就可以確定什么技能是他所需要的以及從何處獲得幫助。二、誰來撰寫計(jì)劃創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備，然而在準(zhǔn)備過程中，他可能6表7.1技能評(píng)價(jià)表7.1技能評(píng)價(jià)7制定一個(gè)正式的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃需要時(shí)間、精力和資源。這種投資是為了獲得回報(bào)，即發(fā)揮它的作用。三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的作用制定一個(gè)正式的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃需要時(shí)間、精力和資源。這種投資8創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定是基于有效的信息收集和分析的基礎(chǔ)之上的。這些信息有利于確定商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值，有利于確定創(chuàng)業(yè)的宗旨、目標(biāo)和方法。制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的過程也是指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者收集什么信息和如何去收集信息，從而確定創(chuàng)業(yè)是否可行和達(dá)到什么目標(biāo)的過程。明確創(chuàng)業(yè)的可行性即分析商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值，而明確創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略即確定如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值。作用之一：明確創(chuàng)業(yè)的可行性和創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定是基于有效的信息收集和分析的基礎(chǔ)之上的。這些信9A、分析商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值。信息用于管理不確定性。擁有必要的信息意味著可以減少創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和提高成功的可能性。同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的過程中也存在風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)者在收集信息、分析信息以確定商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值時(shí)也要考慮存在的風(fēng)險(xiǎn)，并將價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行比較，以確定去實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的可能性，即明確機(jī)會(huì)的價(jià)值高于風(fēng)險(xiǎn)從而值得去追求。A、分析商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值。信息用于管理不確定性。擁有必要的信息10B、制定創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。商業(yè)計(jì)劃的制定，有利于明確創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略的內(nèi)容和執(zhí)行的過程。因?yàn)樯虡I(yè)計(jì)劃的制定過程回答了制定戰(zhàn)略所需要的有關(guān)問題。商業(yè)計(jì)劃對(duì)制定企業(yè)戰(zhàn)略的作用體現(xiàn)在它對(duì)市場(chǎng)、顧客和競(jìng)爭對(duì)手的信息收集和分析有助于回答以上問題。它提供了進(jìn)行戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。而商業(yè)計(jì)劃對(duì)信息的整合則進(jìn)一步有利于形成一個(gè)戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略確定了企業(yè)的模式和方向。B、制定創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。商業(yè)計(jì)劃的制定，有利于明確創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略，包括11創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提供了一種工具，將新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、它所面臨的機(jī)會(huì)，以及以一種明確的、有效的方式開發(fā)這個(gè)機(jī)會(huì)的方案與有關(guān)方面進(jìn)行溝通。溝通的對(duì)象包括內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者。作用之二：溝通的工具創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提供了一種工具，將新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、它所面臨的機(jī)會(huì)12溝通是進(jìn)行信息的傳遞，旨在信息的接受者做出反應(yīng)。即不僅要使信息接受者收到并理解信息，而且還要據(jù)此采取相應(yīng)的行動(dòng)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作為溝通的工具，其目的是為了獲得各種必要的支持。因此，創(chuàng)業(yè)者特別有動(dòng)力利用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與下列人員進(jìn)行溝通。溝通是進(jìn)行信息的傳遞，旨在信息的接受者做出反應(yīng)。即不僅要使信13A、投資者。在創(chuàng)業(yè)起步階段或是成長階段，外部融資都將是創(chuàng)業(yè)者所面臨的一個(gè)艱巨任務(wù)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不僅要告知潛在的投資者新創(chuàng)的企業(yè)所具有的成長潛力和收益回報(bào)，而且還要表明所包含的風(fēng)險(xiǎn)。由于創(chuàng)業(yè)者要與其他人和項(xiàng)目為爭取有限的資金而競(jìng)爭，因而創(chuàng)業(yè)者必須重視創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定，不能只走走形式或存在僥幸心理，因?yàn)橥顿Y者都是這一領(lǐng)域的行家，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。A、投資者。在創(chuàng)業(yè)起步階段或是成長階段，外部融資都將是創(chuàng)業(yè)者14B、員工。員工是創(chuàng)業(yè)者所需要的重要人力資源，員工將其人力資本投資于新創(chuàng)企業(yè)，目的是獲取投資回報(bào)及個(gè)人的發(fā)展。因此，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃要描繪新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展前景和成長潛力，使員工對(duì)企業(yè)和個(gè)人的未來充滿信心，并為了這個(gè)未來去努力工作。B、員工。員工是創(chuàng)業(yè)者所需要的重要人力資源，員工將其人力資本15C、重要的客戶。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的溝通作用就是給客戶以充分的信息，使其對(duì)新創(chuàng)企業(yè)和所提供的新產(chǎn)品充滿信心，從而購買所提供的新產(chǎn)品并承諾建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。當(dāng)提供同類產(chǎn)品的競(jìng)爭者越多，這種承諾就越有價(jià)值。這時(shí)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的質(zhì)量及它的吸引力和可信性起著決定性的作用。C、重要的客戶。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的溝通作用就是給客戶以充分的信息，使16D、重要的供應(yīng)商。供應(yīng)商是否愿意向新創(chuàng)企業(yè)提供資源，以及以什么方式提供，將取決于其對(duì)新創(chuàng)企業(yè)及其前景的信任和信心。因此，創(chuàng)業(yè)者要通過商業(yè)計(jì)劃使供應(yīng)商對(duì)新創(chuàng)企業(yè)充滿信心，這不僅會(huì)給企業(yè)帶來所需要的資源，而且還可以獲取較好的供貨條件。D、重要的供應(yīng)商。供應(yīng)商是否愿意向新創(chuàng)企業(yè)提供資源，以及以什17創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)企業(yè)經(jīng)營概念作一個(gè)快速的可行性研究，在可行性研究開始之前，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該清楚地定義企業(yè)的目標(biāo)。這些目標(biāo)可以幫助確定什么是需要做的以及如何實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)如果定得太一般化或不可行，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就難以控制和實(shí)施。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的信息需求一、準(zhǔn)確定義企業(yè)的目標(biāo)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)企業(yè)經(jīng)營概念作一個(gè)快速的可行性研究18吉姆．麥克瑞（ＪｉｍＭａＣｕｒｒｙ）和蓋瑞．庫辛（ＧａｒｙＫｕｓｉｎ）有一個(gè)極好的想法：經(jīng)營一個(gè)零售店，向家庭銷售計(jì)算機(jī)和游戲軟件。在頭腦風(fēng)暴過程中，他們發(fā)現(xiàn)還沒有這樣的零售商來滿足這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求。蓋瑞有一個(gè)老朋友羅斯．佩羅特（ＲｏｓｓＰｅｒｏｔ），向他們提供關(guān)于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的建議。羅斯在他們薄弱的書面計(jì)劃中找出一些漏洞，并教授給他們一些新的知識(shí)，告知他們什么是好的計(jì)劃。例如，他們計(jì)劃在第一個(gè)月內(nèi)就開１２家店，而且年內(nèi)還準(zhǔn)備開更多的店，但他們并不知道如何開業(yè)和在什么地方開店。這樣的計(jì)劃顯然難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槠鸩诫A段的規(guī)模過于龐大。案例分析吉姆．麥克瑞（ＪｉｍＭａＣｕｒｒｙ）和蓋瑞．庫辛（Ｇａｒｙ19但羅斯．佩羅特也很喜歡這個(gè)經(jīng)營設(shè)想，并在一家銀行為他們做了３００萬美元的信用擔(dān)保，同時(shí)擁有三分之一的權(quán)益。在他的幫助下，這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者重新完善了計(jì)劃，開始追求更加合理的目標(biāo)。他們的第一家店于１９８３年在達(dá)拉斯開業(yè)。他們把公司命名為巴比奇（Ｂａｂｂａｇｅｓ），即以１９世紀(jì)的數(shù)學(xué)家、第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)者查爾斯．巴比奇的名字命名。今天，這家公司已經(jīng)擁有２５９家連鎖店，銷售額達(dá)到２．０９億美元，在消費(fèi)者軟件銷售商中排名領(lǐng)先。但羅斯．佩羅特也很喜歡這個(gè)經(jīng)營設(shè)想，并在一家銀行為他們做了３20在上述例子中，兩位創(chuàng)業(yè)者開始時(shí)缺少可行的經(jīng)營目標(biāo)以及對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的理解。這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者是幸運(yùn)的，得到了朋友的指點(diǎn)，但不是所有的創(chuàng)業(yè)者都這么幸運(yùn)。重要的教訓(xùn)是，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不能隨心所欲地制定，它必須有一個(gè)合理的目標(biāo)。在上述例子中，兩位創(chuàng)業(yè)者開始時(shí)缺少可行的經(jīng)營目標(biāo)以及對(duì)實(shí)現(xiàn)這21對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，首要的信息就是其產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)信息。目標(biāo)市場(chǎng)的明確定義將會(huì)使新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模及市場(chǎng)目標(biāo)的確定較為容易。例如，有個(gè)創(chuàng)業(yè)者開發(fā)了一個(gè)獨(dú)特的高爾夫球訓(xùn)練輔助器，該產(chǎn)品可以使用戶在淡季時(shí)在地下室或在車庫里進(jìn)行訓(xùn)練。該產(chǎn)品可以確定擊球的距離、右曲球或左曲球。該產(chǎn)品所定義的市場(chǎng)為：立志提高得分的狂熱的高爾夫球手。二、市場(chǎng)信息對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，首要的信息就是其產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)信息。目標(biāo)22為了對(duì)市場(chǎng)的潛力做出評(píng)價(jià)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮從貿(mào)易協(xié)會(huì)、政府報(bào)告以及已經(jīng)發(fā)表的有關(guān)研究成果中收集信息。在我們這個(gè)高爾夫的例子中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該能夠從第二手資料中估計(jì)出市場(chǎng)規(guī)模。另外，關(guān)于這個(gè)市場(chǎng)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的信息也可以獲得，而來自高爾夫商店的有關(guān)訓(xùn)練輔助器的信息也會(huì)有所幫助。通過與這些商店進(jìn)行接觸并與之討論這種產(chǎn)品，可以為商業(yè)計(jì)劃提供一些有價(jià)值的看法。由此，創(chuàng)業(yè)者就可以確定該市場(chǎng)的大概的規(guī)模。為了對(duì)市場(chǎng)的潛力做出評(píng)價(jià)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮從貿(mào)易協(xié)會(huì)、政府報(bào)告23創(chuàng)業(yè)者可能需要的信息包括以下幾個(gè)方面：1、地點(diǎn)2、制造運(yùn)營3、原材料4、設(shè)備5、勞動(dòng)力技能6、空間7、間接費(fèi)用三、運(yùn)營信息創(chuàng)業(yè)者可能需要的信息包括以下幾個(gè)方面：1、地點(diǎn)三、運(yùn)營信息24在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之前，創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)企業(yè)的盈利能力有一個(gè)完整的評(píng)價(jià)。判斷創(chuàng)立一個(gè)新企業(yè)的可能性，一般需要三個(gè)方面的信息：（1）在起步階段至少三年中的預(yù)計(jì)銷售額及支出費(fèi)用；（2）起步階段三年中的現(xiàn)金流數(shù)據(jù)；（3）現(xiàn)在的資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)和起步頭三年的資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表。四、財(cái)務(wù)信息在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之前，創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)企業(yè)的盈利能力有一個(gè)完整的評(píng)25因特網(wǎng)是準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的一個(gè)重要的信息源，除了可以提供信息以外，因特網(wǎng)還可以通過制作主頁和設(shè)定網(wǎng)址為企業(yè)營銷其產(chǎn)品和服務(wù)提供機(jī)會(huì)。許多新企業(yè)正在運(yùn)用因特網(wǎng)來增加銷售聯(lián)系，以提高接觸潛在顧客的機(jī)會(huì)。五、利用因特網(wǎng)獲取信息因特網(wǎng)是準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的一個(gè)重要的信息源，除了可以提供信息以外26在現(xiàn)代社會(huì)中，我們已經(jīng)擁有各種先進(jìn)的通信工具，除了因特網(wǎng)，還有廣域和局域網(wǎng)絡(luò)、電話會(huì)議、電視會(huì)議、語音信箱、傳真等，但是我們對(duì)這些通信工具的運(yùn)用并不充分。特別是，我們最應(yīng)重視的是與實(shí)際的和潛在的顧客溝通。盡管我們不必與顧客直接溝通也可能了解市場(chǎng)，各種類型的專家也都愿意提供建議，但第三方的商務(wù)情報(bào)可能會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的信息，而錯(cuò)誤的信息會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。在現(xiàn)代社會(huì)中，我們已經(jīng)擁有各種先進(jìn)的通信工具，除了因特網(wǎng)，還27有專家認(rèn)為，第三方的信息往往可能增加失敗的可能性，特別是當(dāng)它用來創(chuàng)辦新的企業(yè)時(shí)。相對(duì)于其他的信息來源，創(chuàng)業(yè)者只需要以較少的錢投資于軟件和硬件，就可以使用這些在線服務(wù)。隨著因特網(wǎng)的不斷改進(jìn)和完善，它將為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)及企業(yè)的發(fā)展提供無可估價(jià)的機(jī)會(huì)。有專家認(rèn)為，第三方的信息往往可能增加失敗的可能性，28制定一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃所花費(fèi)的時(shí)間根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)及目的的不同而有所不同。無論花費(fèi)多少時(shí)間，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃都應(yīng)盡可能地充實(shí)，以便為潛在的投資者描繪一個(gè)完整的企業(yè)藍(lán)圖，使他們對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)能有所了解，并幫助創(chuàng)業(yè)者深化對(duì)經(jīng)營的思考。第三節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定制定一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃所花費(fèi)的時(shí)間根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)及目的的不29這是一個(gè)主題頁或封面頁，導(dǎo)言部分一般包括以下內(nèi)容：——公司的名稱和地址——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的姓名及電話號(hào)碼——公司及其經(jīng)營特點(diǎn)的描述——所需籌措資金的數(shù)量——有關(guān)報(bào)告的保密性的陳述1、導(dǎo)言創(chuàng)業(yè)計(jì)劃包括的內(nèi)容這是一個(gè)主題頁或封面頁，導(dǎo)言部分一般包括以下內(nèi)容：30這個(gè)主題頁是對(duì)創(chuàng)業(yè)者試圖開發(fā)的基本概念的陳述。投資者往往認(rèn)為這一部分很重要，因?yàn)樗麄儾槐赝ㄗx整個(gè)計(jì)劃就可以確定所需要的投資數(shù)量。這個(gè)主題頁是對(duì)創(chuàng)業(yè)者試圖開發(fā)的基本概念的陳述。投資者往往認(rèn)為31

天使清潔服務(wù)公司濟(jì)南市歷下區(qū)花園路５８８號(hào)０５３１－8１２３４５６７合伙者：張揚(yáng)、李麗經(jīng)營范圍描述：公司將在合同的基礎(chǔ)上，向中小企業(yè)提供清潔服務(wù)。具體的服務(wù)內(nèi)容包括：清潔樓梯、地毯、帷幕、門窗，以及一般的清掃、除塵、清洗。合同期將為一年，并指明特別的服務(wù)及完成服務(wù)的日程安排。資金籌集：初始資金來源于20萬元的貸款，分６年償還。這筆貸款將支付辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備和供應(yīng)商的費(fèi)用，另外還包括兩輛貨運(yùn)車的租賃費(fèi)用、廣告費(fèi)用和銷售成本。這個(gè)報(bào)告是保密的，屬于上述合伙者的財(cái)產(chǎn)。該報(bào)告僅供被傳閱者使用，未經(jīng)公司同意，報(bào)告中任何內(nèi)容的復(fù)制和泄露都是不允許的。例：天使清潔服務(wù)32計(jì)劃執(zhí)行概述部分應(yīng)在整個(gè)具體的經(jīng)營計(jì)劃制定之后再來撰寫。這部分內(nèi)容一般應(yīng)有3—4頁的長度，其目的在于激起潛在投資者的興趣。這部分內(nèi)容應(yīng)該是以簡潔的和可信的方式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要點(diǎn)，即該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的特點(diǎn)、所需要籌集的資金、市場(chǎng)潛力以及該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)將會(huì)成功的理由。2、計(jì)劃執(zhí)行概述計(jì)劃執(zhí)行概述部分應(yīng)在整個(gè)具體的經(jīng)營計(jì)劃制定之后再33計(jì)劃執(zhí)行概述主要應(yīng)說明的問題1、企業(yè)及提供的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)概況2、行業(yè)與市場(chǎng)概況3、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（含投資規(guī)模與資金來源）4、企業(yè)優(yōu)勢(shì)5、未來展望計(jì)劃執(zhí)行概述主要應(yīng)說明的問題1、企業(yè)及提供的產(chǎn)品、技術(shù)、概念34行業(yè)分析應(yīng)包括對(duì)該行業(yè)的展望，即該行業(yè)的歷史成就和將來的發(fā)展趨勢(shì)。創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)該提供關(guān)于該行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的看法。競(jìng)爭分析也是這一節(jié)的重要內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該識(shí)別每一個(gè)主要的競(jìng)爭對(duì)手，分析他們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，特別是分析競(jìng)爭對(duì)手將如何影響本企業(yè)在市場(chǎng)上潛在的成功。3、行業(yè)分析行業(yè)分析應(yīng)包括對(duì)該行業(yè)的展望，即該行業(yè)的歷史成就和將35一些值得創(chuàng)業(yè)者考慮的關(guān)鍵問題1、在過去的五年中，該行業(yè)的銷售總額是多少？2、該行業(yè)預(yù)計(jì)的增長率如何？3、在過去的三年中，該行業(yè)有多少新進(jìn)入的公司?4、該行業(yè)最近有什么新產(chǎn)品上市？5、最接近的競(jìng)爭者是誰？6、你的企業(yè)如何經(jīng)營才能超過該競(jìng)爭者？7、你的每個(gè)競(jìng)爭者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？8、你的每個(gè)競(jìng)爭者的銷售額是在增長、減少還是保持穩(wěn)定？9、你的客戶的特點(diǎn)是什么？10、你的客戶與你的競(jìng)爭者的客戶有什么區(qū)別？一些值得創(chuàng)業(yè)者考慮的關(guān)鍵問題1、在過去的五年中，該行業(yè)的銷售36對(duì)新企業(yè)進(jìn)行的描述將使得投資者明確企業(yè)經(jīng)營的范圍和規(guī)模。關(guān)鍵要素應(yīng)包括產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)的地點(diǎn)和規(guī)模、所需人員和辦公設(shè)備、創(chuàng)業(yè)者的背景以及該企業(yè)的歷史。4、新企業(yè)描述對(duì)新企業(yè)進(jìn)行的描述將使得投資者明確企業(yè)經(jīng)營的范圍371、你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？2、產(chǎn)品或服務(wù)的具體描述，包括專利、版權(quán)、商標(biāo)等情況。3、公司將位于何處？4、你的建筑是新的還是舊的？需要裝修嗎？如果需要裝修，列出成本。5、該建筑物是租賃的還是自己擁有的？陳述有關(guān)條款？6、為什么該建筑物或地點(diǎn)適合你的企業(yè)？7、企業(yè)的運(yùn)營需要什么額外的技能和人員？8、需要什么辦公設(shè)備？9、這些設(shè)備將購買還是租賃？10、你的商務(wù)背景是什么？11、你具有什么管理經(jīng)驗(yàn)？12、陳述個(gè)人資料如教育程度、年齡、特長以及興趣。13、你參與這個(gè)企業(yè)的原因是什么？14、為什么你會(huì)在這個(gè)新企業(yè)中獲得成功？15、到目前為止有什么開發(fā)工作已經(jīng)完成？在這部分計(jì)劃中創(chuàng)業(yè)者需要回答的一些重要問題1、你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？在這部分計(jì)劃中創(chuàng)業(yè)者需要回答的一些38創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中企業(yè)地點(diǎn)的選擇與企業(yè)類型有關(guān)。在考察企業(yè)將占有的建筑和空間時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)一些因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，如停車場(chǎng)、由公路到有關(guān)設(shè)施的路徑、公司到客戶、供應(yīng)商、分銷商的路徑、送貨率、城鎮(zhèn)的法規(guī)或城市規(guī)劃法律。一個(gè)放大的地方地圖可以為創(chuàng)業(yè)者提供企業(yè)所處地點(diǎn)周圍的道路、高速公路、進(jìn)出口等狀況。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中企業(yè)地點(diǎn)的選擇創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中企業(yè)地點(diǎn)的選擇與企業(yè)類型有關(guān)。在考察企業(yè)將占有的建39一個(gè)創(chuàng)業(yè)者考慮開一家新的比薩餅點(diǎn)，他把商店的位置選擇在一條繁忙道路上的一家小型購物中心的斜對(duì)面。但在把這個(gè)地區(qū)的地圖放大以后，創(chuàng)業(yè)者注意到，道路狀況要求司機(jī)穿過一條開往外地的單行車道、繼而左轉(zhuǎn)才能進(jìn)入這家比薩餅店。不幸的是，道路被混凝土中心帶隔開，不允許左轉(zhuǎn)。這樣，進(jìn)入這家店的唯一可能的方法是要沿著那條路開過400米之后再做一個(gè)U型的掉頭轉(zhuǎn)彎。同樣顧客要從餅店再返回到原路上也很困難。由于該小鎮(zhèn)不愿意打開道路的中心隔離帶，創(chuàng)業(yè)者不得不取消了這個(gè)選址。案例一個(gè)創(chuàng)業(yè)者考慮開一家新的比薩餅點(diǎn)，他把商店的位置選擇在一條繁40一張標(biāo)有顧客、競(jìng)爭者、及備選地點(diǎn)位置的地圖在評(píng)價(jià)過程中將起很大的作用。創(chuàng)業(yè)者有可能需要提出以下一些重要問題：——需要多大的空間？——應(yīng)該購買還是租賃建筑物？——每平方米的成本是多少？——這個(gè)位置處于商用地帶嗎？——該城鎮(zhèn)對(duì)標(biāo)牌、停車等有什么限制嗎?——該建筑物有翻修的必要嗎？——該地點(diǎn)交通出入方便嗎？——有足夠的停車場(chǎng)地嗎？——現(xiàn)有的場(chǎng)地還有擴(kuò)展的空間嗎？——該地區(qū)有什么經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)方面的特點(diǎn)？——有足夠的勞動(dòng)力儲(chǔ)備嗎?___地方稅怎樣？——有足夠的排污、電力及管道設(shè)施嗎？一張標(biāo)有顧客、競(jìng)爭者、及備選地點(diǎn)位置的地圖在評(píng)價(jià)過程中將起很41

如果新創(chuàng)企業(yè)是屬于制造業(yè)的

則有必要制定一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該描述完整的生產(chǎn)過程。如果新創(chuàng)企業(yè)準(zhǔn)備將某些甚至所有制造工序分包給其他企業(yè)，則應(yīng)該在生產(chǎn)計(jì)劃中對(duì)分包商加以說明。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者自己將要實(shí)施的全部或部分制造工序，也需要描述廠房的布局、制造運(yùn)營過程中所需要的機(jī)器設(shè)備、所需原材料及供應(yīng)商的姓名、地址、供貨條件、制造成本以及任何資本設(shè)備的將來的需求等。5、生產(chǎn)計(jì)劃如果新創(chuàng)企業(yè)是屬于制造業(yè)的5、生產(chǎn)計(jì)劃42如果新企業(yè)是零售店或服務(wù)型的則這一部分計(jì)劃內(nèi)容可以命名為“經(jīng)商計(jì)劃”，其內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)貨物購買、存儲(chǔ)控制系統(tǒng)以及庫存需求等的具體描述。如果新企業(yè)是零售店或服務(wù)型的43這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵問題1、你將負(fù)責(zé)全部還是部分制造工序？2、如果某些制造工序被分包，誰將成為分包者?(給出分包商的姓名和地址)3、為什么選擇這些分包者？4、分包制造的成本怎樣？（包括幾份書面合同）5、生產(chǎn)過程的布局怎樣？（如果可能，應(yīng)列出步驟）6、產(chǎn)品的制造需要什么設(shè)備？7、產(chǎn)品的制造需要什么原材料？8、原材料的供應(yīng)商是誰？相應(yīng)的成本怎樣？9、產(chǎn)品制造的成本是多少？10、新企業(yè)將來的資本設(shè)備需求怎樣11、如果是零售或服務(wù)型企業(yè)貨物將從誰那里購買？12、存儲(chǔ)控制系統(tǒng)如何運(yùn)營？13、存貨需求怎樣？存貨如何被促銷?這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵問題1、你將負(fù)責(zé)全部還是部分制造工序？44市場(chǎng)營銷計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分，它主要描述產(chǎn)品或服務(wù)將如何被分銷、定價(jià)以及促銷。潛在的投資者通常認(rèn)為營銷計(jì)劃是新企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡一切努力把該計(jì)劃準(zhǔn)備得盡可能地全面而具體，以便投資者弄清新企業(yè)的目標(biāo)是什么，以及為了有效地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將實(shí)施什么戰(zhàn)略。6、市場(chǎng)營銷計(jì)劃市場(chǎng)營銷計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分，它主要45營銷計(jì)劃包括的內(nèi)容（1）分析企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)。主要分析企業(yè)營銷現(xiàn)狀、面對(duì)的機(jī)會(huì)與問題等。（2）確立營銷目標(biāo)。確定計(jì)劃在銷售額、市場(chǎng)份額、利潤等方面的目標(biāo)。（3）確定營銷策略和行動(dòng)方案。營銷策略和行動(dòng)方案是針對(duì)營銷目標(biāo)的行動(dòng)大綱。具體包括：a產(chǎn)品或服務(wù)b定價(jià)c分銷d促銷。營銷計(jì)劃包括的內(nèi)容（1）分析企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)。主要分析企業(yè)營銷現(xiàn)46組織計(jì)劃主要描述新企業(yè)的所有制形式，即新創(chuàng)企業(yè)的所有制將是獨(dú)資形式的、合伙制的還是公司制的。如果新創(chuàng)企業(yè)是合伙制企業(yè)，計(jì)劃中就應(yīng)該加上合伙的有關(guān)條款。如果新創(chuàng)企業(yè)是一個(gè)公司，就應(yīng)該具體寫明被核準(zhǔn)的股票份額、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、公司的經(jīng)理及高層管理者的姓名、地址及簡歷。除此以外，還應(yīng)提供組織結(jié)構(gòu)圖，用以表明組織內(nèi)成員的授權(quán)及責(zé)任關(guān)系。7、組織計(jì)劃組織計(jì)劃主要描述新企業(yè)的所有制形式，即新創(chuàng)企業(yè)的所47這部分計(jì)劃需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者回答的一些關(guān)鍵問題1、組織的所有制形式是什么？2、如果是合伙制企業(yè)，誰是合伙者以及合伙協(xié)議的條款是什么？3、如果是股份公司，誰是主要的股票持有者以及他們擁有多少股票？4、發(fā)行什么類型的股票，以及發(fā)行了多少有表決權(quán)股和非表決權(quán)股？5、誰是董事會(huì)成員？（給出姓名、地址和簡歷）6、誰有支票簽字權(quán)和控制權(quán)？7、誰是管理小組的成員？他或她的背景怎樣？8、管理小組的每個(gè)成員的角色和責(zé)任是什么？9、管理小組每個(gè)成員的薪水、紅利、或其他形式的工資怎樣？這部分計(jì)劃需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者回答的一些關(guān)鍵問題1、組織的所有制形式是48創(chuàng)業(yè)者有必要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)以便制定有效的戰(zhàn)略來對(duì)付這些威脅。新企業(yè)主要的風(fēng)險(xiǎn)可能來自于競(jìng)爭者的反應(yīng)，來自于自身在市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)或管理方面的弱勢(shì)，來自于技術(shù)的進(jìn)步帶來的其產(chǎn)品的過時(shí)。創(chuàng)業(yè)者也有必要提供備選戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生。8、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)創(chuàng)業(yè)者有必要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)以便制定有效的戰(zhàn)略來對(duì)付這49

(1)資源（原材料或供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

(2)市場(chǎng)不確定性因素

(3)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

(4)生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

(5)成本控制風(fēng)險(xiǎn)

(6)競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn)（7）政策風(fēng)險(xiǎn)（8）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收帳款或壞賬）（9）管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事、人員流動(dòng)、關(guān)鍵雇員依賴）（10）破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)新企業(yè)可能面對(duì)以下風(fēng)險(xiǎn)：(1)資源（原材料或供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)新企業(yè)可能面對(duì)以下風(fēng)險(xiǎn)：509、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃也是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，它表明新企業(yè)所需要的潛在投資承諾，并表明創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在經(jīng)濟(jì)上是否可行。9、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃也是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，它表明新企業(yè)51（1）創(chuàng)業(yè)者至少應(yīng)該給出新創(chuàng)企業(yè)開始三年中的預(yù)計(jì)銷售額及相應(yīng)的支出，其中第一年的有關(guān)預(yù)測(cè)還應(yīng)按月提供。（2）需要預(yù)測(cè)開始三年的現(xiàn)金流量，其中第一年的預(yù)測(cè)也要按月提供。（3）需要預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表。三個(gè)財(cái)務(wù)項(xiàng)目（1）創(chuàng)業(yè)者至少應(yīng)該給出新創(chuàng)企業(yè)開始三年中的預(yù)計(jì)銷售額及相應(yīng)52（1）財(cái)務(wù)分析說明說明財(cái)務(wù)的使用。財(cái)務(wù)規(guī)劃的數(shù)字、報(bào)表必須依據(jù)合理的推算假設(shè)產(chǎn)生，所有報(bào)表都需注明其依據(jù)的假設(shè)及公司的應(yīng)對(duì)措施。由于使用的假設(shè)繁多，應(yīng)將所有假設(shè)匯總成表，以利閱讀。（2）財(cái)務(wù)報(bào)表1）銷售收入明細(xì)表2）成本費(fèi)用明細(xì)表3）薪金水平明細(xì)表4）固定資產(chǎn)明細(xì)表5）資產(chǎn)負(fù)債表6）利潤及利潤分配明細(xì)表7）現(xiàn)金流量表8）資金來源與運(yùn)用表9）財(cái)務(wù)外匯平衡表10）其他輔助報(bào)表

A．流動(dòng)資金估算表B．投資計(jì)劃與資金籌措表C．主要產(chǎn)出和投入使用價(jià)格依據(jù)表D．單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本估算表E．產(chǎn)品銷售收入和銷售稅金及附加估算表創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)教材課件53(3)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1)反映財(cái)務(wù)盈利能力的指標(biāo)a、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益（FIRR）b、投資回收期（Pt）c、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）d、投資利潤率e、投資利稅率f、資本金利稅率g、不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析2)反應(yīng)項(xiàng)目清償能力的指標(biāo)a、資產(chǎn)負(fù)債率b、流動(dòng)比率c、速動(dòng)比率d、固定資產(chǎn)投資借款償還期(3)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析5410、附錄創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃一般應(yīng)有附錄，附錄中一般包含一些在正文中不是必需的補(bǔ)充材料。來自顧客、分銷商、或分包商的信函應(yīng)作為例證而包含在附錄中。任何資料文件，即用來支持計(jì)劃有關(guān)決策的第二手資料或主要研究數(shù)據(jù)也應(yīng)包含在附錄中。租約、合同或已經(jīng)發(fā)生的其他協(xié)議也應(yīng)包含在附錄中。最后，來自供應(yīng)商和競(jìng)爭者的報(bào)價(jià)單也應(yīng)加在后面。10、附錄創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃一般應(yīng)有附錄，附錄中一般包含一些在正文55附錄的項(xiàng)目第一部分附件1、營業(yè)執(zhí)照影本2、董事會(huì)名單及簡歷3、主要經(jīng)營團(tuán)隊(duì)名單及簡歷4、專業(yè)術(shù)語說明5、專利證書/生產(chǎn)許可證/簽訂證書等6、注冊(cè)商標(biāo)7、企業(yè)形象設(shè)計(jì)8、簡報(bào)及報(bào)道9、場(chǎng)地租用證明10、工藝流程圖11、產(chǎn)品市場(chǎng)成長預(yù)測(cè)圖第二部分附表1、主要產(chǎn)品目錄2、主要客戶名單3、主要供貨商及經(jīng)銷商名單4、主要設(shè)備清單5、市場(chǎng)調(diào)查表6、預(yù)估分析表7、各種財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)估表第三部分其他資料1、公司背景及結(jié)構(gòu)2、團(tuán)隊(duì)人員簡歷3、公司宣傳品4、相關(guān)詞匯附錄的項(xiàng)目第一部分附件第二部分附表56檢查創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以從以下幾個(gè)方面對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行檢查：（1）你的計(jì)劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。（2）計(jì)劃書是否顯示了你有能力償還借款。（3）計(jì)劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場(chǎng)分析。（4）計(jì)劃書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。（5）計(jì)劃書是否在文法上全部正確。（6）計(jì)劃書能否打消投資者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮。檢查創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書可以從以下幾個(gè)方面對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行檢查：57創(chuàng)業(yè)計(jì)劃用來指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者順利創(chuàng)建新企業(yè)，特別是用于指導(dǎo)企業(yè)第一年的運(yùn)營。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說最重要的是，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不能只是放在抽屜的某個(gè)角落里。特別是當(dāng)籌集的資金已到位，企業(yè)的運(yùn)作已經(jīng)啟動(dòng)以后，創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)注重按照計(jì)劃開展業(yè)務(wù)。創(chuàng)業(yè)者需要仔細(xì)考慮由供應(yīng)商、顧客、競(jìng)爭者和銀行制定的計(jì)劃，充分認(rèn)識(shí)計(jì)劃的重要性。創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，沒有好的計(jì)劃，員工就不能很好地理解公司的目標(biāo)以及公司對(duì)他們工作的期望。第四節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的運(yùn)用與實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃用來指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者順利創(chuàng)建新企業(yè)，特別是用于指導(dǎo)企業(yè)第一58在創(chuàng)業(yè)的初始階段，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該確定一些重要的決策點(diǎn)，并通過這些決策點(diǎn)來考察企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)是否按期達(dá)到。特別地，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該預(yù)先制定一個(gè)基于12個(gè)月的進(jìn)度安排。創(chuàng)業(yè)者在每個(gè)月之初，都應(yīng)檢查上個(gè)月的損益表、現(xiàn)金流、庫存、生產(chǎn)、銷售、應(yīng)收款的回收、支付款等情況。一、監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度在創(chuàng)業(yè)的初始階段，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該確定一些重要的決策點(diǎn)，并通過這些59（1）庫存控制（2）生產(chǎn)控制（3）質(zhì)量控制（4）銷售控制（5）支付款監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施要素（1）庫存控制監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施要素60如果條件發(fā)生變化，即使是最有效的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也會(huì)變得過時(shí)。保持對(duì)公司、行業(yè)、及市場(chǎng)的敏感性很重要，如果這些變化可能影響到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該確定如何修改計(jì)劃。通過這種方式，創(chuàng)業(yè)者可以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并保證企業(yè)在成功的道路上前進(jìn)。二、計(jì)劃的更新如果條件發(fā)生變化，即使是最有效的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也會(huì)變得過時(shí)。保持對(duì)61通常，一個(gè)準(zhǔn)備不足的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是由以下一個(gè)或多個(gè)因素造成的。第五節(jié)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃失敗的原因——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者所制定的目標(biāo)不合理；——目標(biāo)不可度量；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者沒有投入全部精力于企業(yè)；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營方面沒有經(jīng)驗(yàn)；——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)所面臨的威脅及弱勢(shì)沒有感覺；——所設(shè)想的產(chǎn)品或服務(wù)沒有顧客需求。通常，一個(gè)準(zhǔn)備不足的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是由以下一個(gè)或多個(gè)因素造成的。第62企業(yè)目標(biāo)的確定要求創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)類型及競(jìng)爭環(huán)境要有相當(dāng)充分的了解。目標(biāo)應(yīng)該具體、確定，而不應(yīng)該太一般化以至缺乏控制的基礎(chǔ)。除此以外，創(chuàng)業(yè)者及其家族必須全力以赴以滿足新企業(yè)的要求。企業(yè)目標(biāo)的確定要求創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)類型及競(jìng)爭環(huán)境要有相當(dāng)充分的了63缺乏經(jīng)驗(yàn)將導(dǎo)致失敗，除非創(chuàng)業(yè)者能夠獲得必要的知識(shí)，或者與其它擁有知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的人合作。創(chuàng)業(yè)者在準(zhǔn)備經(jīng)營計(jì)劃之前也有必要了解顧客的需求。顧客需求的確定可以通過直接的經(jīng)驗(yàn)、顧客的信函或通過市場(chǎng)研究來獲得。清楚地了解這些顧客需求并知道企業(yè)如何來有效地滿足這些需求，這對(duì)新企業(yè)的成功非常關(guān)鍵。缺乏經(jīng)驗(yàn)將導(dǎo)致失敗，除非創(chuàng)業(yè)者能夠獲得必要的知識(shí)，或者與其它64本章重點(diǎn)問題:1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有哪些作用？2、如何制定和實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃？3、試分析一下創(chuàng)業(yè)計(jì)劃失敗的原因。本章重點(diǎn)問題:1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有哪些作用？65本講結(jié)束本講結(jié)束66第十一講

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃第一節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的信息需求第三節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定第四節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的運(yùn)用與實(shí)施第五節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃失敗的原因第十一講第一節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的信息需求第三67創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與尋寶有許多共同之處,尋找寶藏是一件很艱苦的工作，需要大量的調(diào)查尋訪活動(dòng)，從成百上千的可能中判斷保藏的內(nèi)容和埋藏點(diǎn)。所以尋寶首先需要的是一張尋寶圖，以這張圖為資本，籌集資金、雇用人員、租賃船只、購買特殊的設(shè)備等等。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就是尋寶者的尋寶圖。第一節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃概要?jiǎng)?chuàng)業(yè)活動(dòng)與尋寶有許多共同之處,尋找寶藏是一件很艱68計(jì)劃可以是短期的，也可以是長期的，可以是戰(zhàn)略性的，也可以是操作性的。盡管不同的計(jì)劃服務(wù)于不同的職能，但所有的計(jì)劃都有一個(gè)重要目的，即在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，為管理層提供指導(dǎo)準(zhǔn)則和管理架構(gòu)。計(jì)劃可以是短期的，也可以是長期的，可以是戰(zhàn)略性的，也可以是操69創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（BusinessPlan）又稱商業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，是由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的一份書面計(jì)劃，用以描述創(chuàng)辦一個(gè)新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)時(shí)所有相關(guān)的外部及內(nèi)部要素。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃有時(shí)也叫行路圖（roadmap）。他回答這樣三個(gè)問題：我們現(xiàn)在在哪里？我們將去哪里？我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里？一、什么是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃？創(chuàng)業(yè)計(jì)劃（BusinessPlan）又稱商業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)70假設(shè)我們?cè)噲D驅(qū)車從濟(jì)南到深圳，旅行者必須做出一些重要的決策，并在準(zhǔn)備計(jì)劃之前收集足夠的信息。這個(gè)旅行計(jì)劃必須考慮一些外部因素，如緊急情況下的汽車修理、氣候條件等等，就像創(chuàng)業(yè)者必須考慮外部因素一樣。另一方面，旅行者還要考慮手頭有多少錢，有多少時(shí)間，以及對(duì)高速公路、道路、營地、風(fēng)景等的選擇。我們這個(gè)例子中的旅行者，和創(chuàng)業(yè)者要面對(duì)的問題道理是相通的。假設(shè)我們?cè)噲D驅(qū)車從濟(jì)南到深圳，旅行者必須做出一些重要的決策，71創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備，然而在準(zhǔn)備過程中，他可能向其他人員咨詢。律師、會(huì)計(jì)師、營銷顧問、工程師、在計(jì)劃的準(zhǔn)備過程中都將起到非常重要的作用。為了確定是聘用一個(gè)顧問還是利用其他資源，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)自己的技能做一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)。表7.1說明如何來評(píng)價(jià)各項(xiàng)技能，以確定缺乏什么技能以及缺乏的程度如何。通過這個(gè)評(píng)價(jià)，創(chuàng)業(yè)者就可以確定什么技能是他所需要的以及從何處獲得幫助。二、誰來撰寫計(jì)劃創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)該由創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備，然而在準(zhǔn)備過程中，他可能72表7.1技能評(píng)價(jià)表7.1技能評(píng)價(jià)73制定一個(gè)正式的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃需要時(shí)間、精力和資源。這種投資是為了獲得回報(bào)，即發(fā)揮它的作用。三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的作用制定一個(gè)正式的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃需要時(shí)間、精力和資源。這種投資74創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定是基于有效的信息收集和分析的基礎(chǔ)之上的。這些信息有利于確定商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值，有利于確定創(chuàng)業(yè)的宗旨、目標(biāo)和方法。制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的過程也是指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者收集什么信息和如何去收集信息，從而確定創(chuàng)業(yè)是否可行和達(dá)到什么目標(biāo)的過程。明確創(chuàng)業(yè)的可行性即分析商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值，而明確創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略即確定如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值。作用之一：明確創(chuàng)業(yè)的可行性和創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定是基于有效的信息收集和分析的基礎(chǔ)之上的。這些信75A、分析商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值。信息用于管理不確定性。擁有必要的信息意味著可以減少創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和提高成功的可能性。同時(shí)，在實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的過程中也存在風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)者在收集信息、分析信息以確定商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值時(shí)也要考慮存在的風(fēng)險(xiǎn)，并將價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行比較，以確定去實(shí)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)的可能性，即明確機(jī)會(huì)的價(jià)值高于風(fēng)險(xiǎn)從而值得去追求。A、分析商業(yè)機(jī)會(huì)的價(jià)值。信息用于管理不確定性。擁有必要的信息76B、制定創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。商業(yè)計(jì)劃的制定，有利于明確創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略的內(nèi)容和執(zhí)行的過程。因?yàn)樯虡I(yè)計(jì)劃的制定過程回答了制定戰(zhàn)略所需要的有關(guān)問題。商業(yè)計(jì)劃對(duì)制定企業(yè)戰(zhàn)略的作用體現(xiàn)在它對(duì)市場(chǎng)、顧客和競(jìng)爭對(duì)手的信息收集和分析有助于回答以上問題。它提供了進(jìn)行戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。而商業(yè)計(jì)劃對(duì)信息的整合則進(jìn)一步有利于形成一個(gè)戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略確定了企業(yè)的模式和方向。B、制定創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。商業(yè)計(jì)劃的制定，有利于明確創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略，包括77創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提供了一種工具，將新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?、它所面臨的機(jī)會(huì)，以及以一種明確的、有效的方式開發(fā)這個(gè)機(jī)會(huì)的方案與有關(guān)方面進(jìn)行溝通。溝通的對(duì)象包括內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者。作用之二：溝通的工具創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提供了一種工具，將新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α⑺媾R的機(jī)會(huì)78溝通是進(jìn)行信息的傳遞，旨在信息的接受者做出反應(yīng)。即不僅要使信息接受者收到并理解信息，而且還要據(jù)此采取相應(yīng)的行動(dòng)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作為溝通的工具，其目的是為了獲得各種必要的支持。因此，創(chuàng)業(yè)者特別有動(dòng)力利用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與下列人員進(jìn)行溝通。溝通是進(jìn)行信息的傳遞，旨在信息的接受者做出反應(yīng)。即不僅要使信79A、投資者。在創(chuàng)業(yè)起步階段或是成長階段，外部融資都將是創(chuàng)業(yè)者所面臨的一個(gè)艱巨任務(wù)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不僅要告知潛在的投資者新創(chuàng)的企業(yè)所具有的成長潛力和收益回報(bào)，而且還要表明所包含的風(fēng)險(xiǎn)。由于創(chuàng)業(yè)者要與其他人和項(xiàng)目為爭取有限的資金而競(jìng)爭，因而創(chuàng)業(yè)者必須重視創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定，不能只走走形式或存在僥幸心理，因?yàn)橥顿Y者都是這一領(lǐng)域的行家，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。A、投資者。在創(chuàng)業(yè)起步階段或是成長階段，外部融資都將是創(chuàng)業(yè)者80B、員工。員工是創(chuàng)業(yè)者所需要的重要人力資源，員工將其人力資本投資于新創(chuàng)企業(yè)，目的是獲取投資回報(bào)及個(gè)人的發(fā)展。因此，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃要描繪新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展前景和成長潛力，使員工對(duì)企業(yè)和個(gè)人的未來充滿信心，并為了這個(gè)未來去努力工作。B、員工。員工是創(chuàng)業(yè)者所需要的重要人力資源，員工將其人力資本81C、重要的客戶。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的溝通作用就是給客戶以充分的信息，使其對(duì)新創(chuàng)企業(yè)和所提供的新產(chǎn)品充滿信心，從而購買所提供的新產(chǎn)品并承諾建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。當(dāng)提供同類產(chǎn)品的競(jìng)爭者越多，這種承諾就越有價(jià)值。這時(shí)，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的質(zhì)量及它的吸引力和可信性起著決定性的作用。C、重要的客戶。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的溝通作用就是給客戶以充分的信息，使82D、重要的供應(yīng)商。供應(yīng)商是否愿意向新創(chuàng)企業(yè)提供資源，以及以什么方式提供，將取決于其對(duì)新創(chuàng)企業(yè)及其前景的信任和信心。因此，創(chuàng)業(yè)者要通過商業(yè)計(jì)劃使供應(yīng)商對(duì)新創(chuàng)企業(yè)充滿信心，這不僅會(huì)給企業(yè)帶來所需要的資源，而且還可以獲取較好的供貨條件。D、重要的供應(yīng)商。供應(yīng)商是否愿意向新創(chuàng)企業(yè)提供資源，以及以什83創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)企業(yè)經(jīng)營概念作一個(gè)快速的可行性研究，在可行性研究開始之前，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該清楚地定義企業(yè)的目標(biāo)。這些目標(biāo)可以幫助確定什么是需要做的以及如何實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)如果定得太一般化或不可行，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃就難以控制和實(shí)施。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的信息需求一、準(zhǔn)確定義企業(yè)的目標(biāo)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該對(duì)企業(yè)經(jīng)營概念作一個(gè)快速的可行性研究84吉姆．麥克瑞（ＪｉｍＭａＣｕｒｒｙ）和蓋瑞．庫辛（ＧａｒｙＫｕｓｉｎ）有一個(gè)極好的想法：經(jīng)營一個(gè)零售店，向家庭銷售計(jì)算機(jī)和游戲軟件。在頭腦風(fēng)暴過程中，他們發(fā)現(xiàn)還沒有這樣的零售商來滿足這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需求。蓋瑞有一個(gè)老朋友羅斯．佩羅特（ＲｏｓｓＰｅｒｏｔ），向他們提供關(guān)于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的建議。羅斯在他們薄弱的書面計(jì)劃中找出一些漏洞，并教授給他們一些新的知識(shí)，告知他們什么是好的計(jì)劃。例如，他們計(jì)劃在第一個(gè)月內(nèi)就開１２家店，而且年內(nèi)還準(zhǔn)備開更多的店，但他們并不知道如何開業(yè)和在什么地方開店。這樣的計(jì)劃顯然難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槠鸩诫A段的規(guī)模過于龐大。案例分析吉姆．麥克瑞（ＪｉｍＭａＣｕｒｒｙ）和蓋瑞．庫辛（Ｇａｒｙ85但羅斯．佩羅特也很喜歡這個(gè)經(jīng)營設(shè)想，并在一家銀行為他們做了３００萬美元的信用擔(dān)保，同時(shí)擁有三分之一的權(quán)益。在他的幫助下，這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者重新完善了計(jì)劃，開始追求更加合理的目標(biāo)。他們的第一家店于１９８３年在達(dá)拉斯開業(yè)。他們把公司命名為巴比奇（Ｂａｂｂａｇｅｓ），即以１９世紀(jì)的數(shù)學(xué)家、第一臺(tái)計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)者查爾斯．巴比奇的名字命名。今天，這家公司已經(jīng)擁有２５９家連鎖店，銷售額達(dá)到２．０９億美元，在消費(fèi)者軟件銷售商中排名領(lǐng)先。但羅斯．佩羅特也很喜歡這個(gè)經(jīng)營設(shè)想，并在一家銀行為他們做了３86在上述例子中，兩位創(chuàng)業(yè)者開始時(shí)缺少可行的經(jīng)營目標(biāo)以及對(duì)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的理解。這兩個(gè)創(chuàng)業(yè)者是幸運(yùn)的，得到了朋友的指點(diǎn)，但不是所有的創(chuàng)業(yè)者都這么幸運(yùn)。重要的教訓(xùn)是，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不能隨心所欲地制定，它必須有一個(gè)合理的目標(biāo)。在上述例子中，兩位創(chuàng)業(yè)者開始時(shí)缺少可行的經(jīng)營目標(biāo)以及對(duì)實(shí)現(xiàn)這87對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，首要的信息就是其產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)信息。目標(biāo)市場(chǎng)的明確定義將會(huì)使新創(chuàng)企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模及市場(chǎng)目標(biāo)的確定較為容易。例如，有個(gè)創(chuàng)業(yè)者開發(fā)了一個(gè)獨(dú)特的高爾夫球訓(xùn)練輔助器，該產(chǎn)品可以使用戶在淡季時(shí)在地下室或在車庫里進(jìn)行訓(xùn)練。該產(chǎn)品可以確定擊球的距離、右曲球或左曲球。該產(chǎn)品所定義的市場(chǎng)為：立志提高得分的狂熱的高爾夫球手。二、市場(chǎng)信息對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說，首要的信息就是其產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)信息。目標(biāo)88為了對(duì)市場(chǎng)的潛力做出評(píng)價(jià)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮從貿(mào)易協(xié)會(huì)、政府報(bào)告以及已經(jīng)發(fā)表的有關(guān)研究成果中收集信息。在我們這個(gè)高爾夫的例子中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該能夠從第二手資料中估計(jì)出市場(chǎng)規(guī)模。另外，關(guān)于這個(gè)市場(chǎng)的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的信息也可以獲得，而來自高爾夫商店的有關(guān)訓(xùn)練輔助器的信息也會(huì)有所幫助。通過與這些商店進(jìn)行接觸并與之討論這種產(chǎn)品，可以為商業(yè)計(jì)劃提供一些有價(jià)值的看法。由此，創(chuàng)業(yè)者就可以確定該市場(chǎng)的大概的規(guī)模。為了對(duì)市場(chǎng)的潛力做出評(píng)價(jià)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該考慮從貿(mào)易協(xié)會(huì)、政府報(bào)告89創(chuàng)業(yè)者可能需要的信息包括以下幾個(gè)方面：1、地點(diǎn)2、制造運(yùn)營3、原材料4、設(shè)備5、勞動(dòng)力技能6、空間7、間接費(fèi)用三、運(yùn)營信息創(chuàng)業(yè)者可能需要的信息包括以下幾個(gè)方面：1、地點(diǎn)三、運(yùn)營信息90在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之前，創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)企業(yè)的盈利能力有一個(gè)完整的評(píng)價(jià)。判斷創(chuàng)立一個(gè)新企業(yè)的可能性，一般需要三個(gè)方面的信息：（1）在起步階段至少三年中的預(yù)計(jì)銷售額及支出費(fèi)用；（2）起步階段三年中的現(xiàn)金流數(shù)據(jù)；（3）現(xiàn)在的資產(chǎn)負(fù)債表數(shù)據(jù)和起步頭三年的資產(chǎn)負(fù)債預(yù)估表。四、財(cái)務(wù)信息在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃之前，創(chuàng)業(yè)者必須對(duì)企業(yè)的盈利能力有一個(gè)完整的評(píng)91因特網(wǎng)是準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的一個(gè)重要的信息源，除了可以提供信息以外，因特網(wǎng)還可以通過制作主頁和設(shè)定網(wǎng)址為企業(yè)營銷其產(chǎn)品和服務(wù)提供機(jī)會(huì)。許多新企業(yè)正在運(yùn)用因特網(wǎng)來增加銷售聯(lián)系，以提高接觸潛在顧客的機(jī)會(huì)。五、利用因特網(wǎng)獲取信息因特網(wǎng)是準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的一個(gè)重要的信息源，除了可以提供信息以外92在現(xiàn)代社會(huì)中，我們已經(jīng)擁有各種先進(jìn)的通信工具，除了因特網(wǎng)，還有廣域和局域網(wǎng)絡(luò)、電話會(huì)議、電視會(huì)議、語音信箱、傳真等，但是我們對(duì)這些通信工具的運(yùn)用并不充分。特別是，我們最應(yīng)重視的是與實(shí)際的和潛在的顧客溝通。盡管我們不必與顧客直接溝通也可能了解市場(chǎng)，各種類型的專家也都愿意提供建議，但第三方的商務(wù)情報(bào)可能會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的信息，而錯(cuò)誤的信息會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。在現(xiàn)代社會(huì)中，我們已經(jīng)擁有各種先進(jìn)的通信工具，除了因特網(wǎng)，還93有專家認(rèn)為，第三方的信息往往可能增加失敗的可能性，特別是當(dāng)它用來創(chuàng)辦新的企業(yè)時(shí)。相對(duì)于其他的信息來源，創(chuàng)業(yè)者只需要以較少的錢投資于軟件和硬件，就可以使用這些在線服務(wù)。隨著因特網(wǎng)的不斷改進(jìn)和完善，它將為創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)及企業(yè)的發(fā)展提供無可估價(jià)的機(jī)會(huì)。有專家認(rèn)為，第三方的信息往往可能增加失敗的可能性，94制定一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃所花費(fèi)的時(shí)間根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)及目的的不同而有所不同。無論花費(fèi)多少時(shí)間，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃都應(yīng)盡可能地充實(shí)，以便為潛在的投資者描繪一個(gè)完整的企業(yè)藍(lán)圖，使他們對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)能有所了解，并幫助創(chuàng)業(yè)者深化對(duì)經(jīng)營的思考。第三節(jié)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制定制定一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃所花費(fèi)的時(shí)間根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)及目的的不95這是一個(gè)主題頁或封面頁，導(dǎo)言部分一般包括以下內(nèi)容：——公司的名稱和地址——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的姓名及電話號(hào)碼——公司及其經(jīng)營特點(diǎn)的描述——所需籌措資金的數(shù)量——有關(guān)報(bào)告的保密性的陳述1、導(dǎo)言創(chuàng)業(yè)計(jì)劃包括的內(nèi)容這是一個(gè)主題頁或封面頁，導(dǎo)言部分一般包括以下內(nèi)容：96這個(gè)主題頁是對(duì)創(chuàng)業(yè)者試圖開發(fā)的基本概念的陳述。投資者往往認(rèn)為這一部分很重要，因?yàn)樗麄儾槐赝ㄗx整個(gè)計(jì)劃就可以確定所需要的投資數(shù)量。這個(gè)主題頁是對(duì)創(chuàng)業(yè)者試圖開發(fā)的基本概念的陳述。投資者往往認(rèn)為97

天使清潔服務(wù)公司濟(jì)南市歷下區(qū)花園路５８８號(hào)０５３１－8１２３４５６７合伙者：張揚(yáng)、李麗經(jīng)營范圍描述：公司將在合同的基礎(chǔ)上，向中小企業(yè)提供清潔服務(wù)。具體的服務(wù)內(nèi)容包括：清潔樓梯、地毯、帷幕、門窗，以及一般的清掃、除塵、清洗。合同期將為一年，并指明特別的服務(wù)及完成服務(wù)的日程安排。資金籌集：初始資金來源于20萬元的貸款，分６年償還。這筆貸款將支付辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備和供應(yīng)商的費(fèi)用，另外還包括兩輛貨運(yùn)車的租賃費(fèi)用、廣告費(fèi)用和銷售成本。這個(gè)報(bào)告是保密的，屬于上述合伙者的財(cái)產(chǎn)。該報(bào)告僅供被傳閱者使用，未經(jīng)公司同意，報(bào)告中任何內(nèi)容的復(fù)制和泄露都是不允許的。例：天使清潔服務(wù)98計(jì)劃執(zhí)行概述部分應(yīng)在整個(gè)具體的經(jīng)營計(jì)劃制定之后再來撰寫。這部分內(nèi)容一般應(yīng)有3—4頁的長度，其目的在于激起潛在投資者的興趣。這部分內(nèi)容應(yīng)該是以簡潔的和可信的方式強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的要點(diǎn)，即該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的特點(diǎn)、所需要籌集的資金、市場(chǎng)潛力以及該風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)將會(huì)成功的理由。2、計(jì)劃執(zhí)行概述計(jì)劃執(zhí)行概述部分應(yīng)在整個(gè)具體的經(jīng)營計(jì)劃制定之后再99計(jì)劃執(zhí)行概述主要應(yīng)說明的問題1、企業(yè)及提供的產(chǎn)品、技術(shù)、概念產(chǎn)品或服務(wù)概況2、行業(yè)與市場(chǎng)概況3、主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（含投資規(guī)模與資金來源）4、企業(yè)優(yōu)勢(shì)5、未來展望計(jì)劃執(zhí)行概述主要應(yīng)說明的問題1、企業(yè)及提供的產(chǎn)品、技術(shù)、概念100行業(yè)分析應(yīng)包括對(duì)該行業(yè)的展望，即該行業(yè)的歷史成就和將來的發(fā)展趨勢(shì)。創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)該提供關(guān)于該行業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的看法。競(jìng)爭分析也是這一節(jié)的重要內(nèi)容，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該識(shí)別每一個(gè)主要的競(jìng)爭對(duì)手，分析他們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，特別是分析競(jìng)爭對(duì)手將如何影響本企業(yè)在市場(chǎng)上潛在的成功。3、行業(yè)分析行業(yè)分析應(yīng)包括對(duì)該行業(yè)的展望，即該行業(yè)的歷史成就和將101一些值得創(chuàng)業(yè)者考慮的關(guān)鍵問題1、在過去的五年中，該行業(yè)的銷售總額是多少？2、該行業(yè)預(yù)計(jì)的增長率如何？3、在過去的三年中，該行業(yè)有多少新進(jìn)入的公司?4、該行業(yè)最近有什么新產(chǎn)品上市？5、最接近的競(jìng)爭者是誰？6、你的企業(yè)如何經(jīng)營才能超過該競(jìng)爭者？7、你的每個(gè)競(jìng)爭者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？8、你的每個(gè)競(jìng)爭者的銷售額是在增長、減少還是保持穩(wěn)定？9、你的客戶的特點(diǎn)是什么？10、你的客戶與你的競(jìng)爭者的客戶有什么區(qū)別？一些值得創(chuàng)業(yè)者考慮的關(guān)鍵問題1、在過去的五年中，該行業(yè)的銷售102對(duì)新企業(yè)進(jìn)行的描述將使得投資者明確企業(yè)經(jīng)營的范圍和規(guī)模。關(guān)鍵要素應(yīng)包括產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)的地點(diǎn)和規(guī)模、所需人員和辦公設(shè)備、創(chuàng)業(yè)者的背景以及該企業(yè)的歷史。4、新企業(yè)描述對(duì)新企業(yè)進(jìn)行的描述將使得投資者明確企業(yè)經(jīng)營的范圍1031、你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？2、產(chǎn)品或服務(wù)的具體描述，包括專利、版權(quán)、商標(biāo)等情況。3、公司將位于何處？4、你的建筑是新的還是舊的？需要裝修嗎？如果需要裝修，列出成本。5、該建筑物是租賃的還是自己擁有的？陳述有關(guān)條款？6、為什么該建筑物或地點(diǎn)適合你的企業(yè)？7、企業(yè)的運(yùn)營需要什么額外的技能和人員？8、需要什么辦公設(shè)備？9、這些設(shè)備將購買還是租賃？10、你的商務(wù)背景是什么？11、你具有什么管理經(jīng)驗(yàn)？12、陳述個(gè)人資料如教育程度、年齡、特長以及興趣。13、你參與這個(gè)企業(yè)的原因是什么？14、為什么你會(huì)在這個(gè)新企業(yè)中獲得成功？15、到目前為止有什么開發(fā)工作已經(jīng)完成？在這部分計(jì)劃中創(chuàng)業(yè)者需要回答的一些重要問題1、你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？在這部分計(jì)劃中創(chuàng)業(yè)者需要回答的一些104創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中企業(yè)地點(diǎn)的選擇與企業(yè)類型有關(guān)。在考察企業(yè)將占有的建筑和空間時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)一些因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，如停車場(chǎng)、由公路到有關(guān)設(shè)施的路徑、公司到客戶、供應(yīng)商、分銷商的路徑、送貨率、城鎮(zhèn)的法規(guī)或城市規(guī)劃法律。一個(gè)放大的地方地圖可以為創(chuàng)業(yè)者提供企業(yè)所處地點(diǎn)周圍的道路、高速公路、進(jìn)出口等狀況。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中企業(yè)地點(diǎn)的選擇創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中企業(yè)地點(diǎn)的選擇與企業(yè)類型有關(guān)。在考察企業(yè)將占有的建105一個(gè)創(chuàng)業(yè)者考慮開一家新的比薩餅點(diǎn)，他把商店的位置選擇在一條繁忙道路上的一家小型購物中心的斜對(duì)面。但在把這個(gè)地區(qū)的地圖放大以后，創(chuàng)業(yè)者注意到，道路狀況要求司機(jī)穿過一條開往外地的單行車道、繼而左轉(zhuǎn)才能進(jìn)入這家比薩餅店。不幸的是，道路被混凝土中心帶隔開，不允許左轉(zhuǎn)。這樣，進(jìn)入這家店的唯一可能的方法是要沿著那條路開過400米之后再做一個(gè)U型的掉頭轉(zhuǎn)彎。同樣顧客要從餅店再返回到原路上也很困難。由于該小鎮(zhèn)不愿意打開道路的中心隔離帶，創(chuàng)業(yè)者不得不取消了這個(gè)選址。案例一個(gè)創(chuàng)業(yè)者考慮開一家新的比薩餅點(diǎn)，他把商店的位置選擇在一條繁106一張標(biāo)有顧客、競(jìng)爭者、及備選地點(diǎn)位置的地圖在評(píng)價(jià)過程中將起很大的作用。創(chuàng)業(yè)者有可能需要提出以下一些重要問題：——需要多大的空間？——應(yīng)該購買還是租賃建筑物？——每平方米的成本是多少？——這個(gè)位置處于商用地帶嗎？——該城鎮(zhèn)對(duì)標(biāo)牌、停車等有什么限制嗎?——該建筑物有翻修的必要嗎？——該地點(diǎn)交通出入方便嗎？——有足夠的停車場(chǎng)地嗎？——現(xiàn)有的場(chǎng)地還有擴(kuò)展的空間嗎？——該地區(qū)有什么經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計(jì)方面的特點(diǎn)？——有足夠的勞動(dòng)力儲(chǔ)備嗎?___地方稅怎樣？——有足夠的排污、電力及管道設(shè)施嗎？一張標(biāo)有顧客、競(jìng)爭者、及備選地點(diǎn)位置的地圖在評(píng)價(jià)過程中將起很107

如果新創(chuàng)企業(yè)是屬于制造業(yè)的

則有必要制定一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該描述完整的生產(chǎn)過程。如果新創(chuàng)企業(yè)準(zhǔn)備將某些甚至所有制造工序分包給其他企業(yè)，則應(yīng)該在生產(chǎn)計(jì)劃中對(duì)分包商加以說明。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者自己將要實(shí)施的全部或部分制造工序，也需要描述廠房的布局、制造運(yùn)營過程中所需要的機(jī)器設(shè)備、所需原材料及供應(yīng)商的姓名、地址、供貨條件、制造成本以及任何資本設(shè)備的將來的需求等。5、生產(chǎn)計(jì)劃如果新創(chuàng)企業(yè)是屬于制造業(yè)的5、生產(chǎn)計(jì)劃108如果新企業(yè)是零售店或服務(wù)型的則這一部分計(jì)劃內(nèi)容可以命名為“經(jīng)商計(jì)劃”，其內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)貨物購買、存儲(chǔ)控制系統(tǒng)以及庫存需求等的具體描述。如果新企業(yè)是零售店或服務(wù)型的109這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵問題1、你將負(fù)責(zé)全部還是部分制造工序？2、如果某些制造工序被分包，誰將成為分包者?(給出分包商的姓名和地址)3、為什么選擇這些分包者？4、分包制造的成本怎樣？（包括幾份書面合同）5、生產(chǎn)過程的布局怎樣？（如果可能，應(yīng)列出步驟）6、產(chǎn)品的制造需要什么設(shè)備？7、產(chǎn)品的制造需要什么原材料？8、原材料的供應(yīng)商是誰？相應(yīng)的成本怎樣？9、產(chǎn)品制造的成本是多少？10、新企業(yè)將來的資本設(shè)備需求怎樣11、如果是零售或服務(wù)型企業(yè)貨物將從誰那里購買？12、存儲(chǔ)控制系統(tǒng)如何運(yùn)營？13、存貨需求怎樣？存貨如何被促銷?這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵問題1、你將負(fù)責(zé)全部還是部分制造工序？110市場(chǎng)營銷計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分，它主要描述產(chǎn)品或服務(wù)將如何被分銷、定價(jià)以及促銷。潛在的投資者通常認(rèn)為營銷計(jì)劃是新企業(yè)成功的關(guān)鍵。因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該盡一切努力把該計(jì)劃準(zhǔn)備得盡可能地全面而具體，以便投資者弄清新企業(yè)的目標(biāo)是什么，以及為了有效地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將實(shí)施什么戰(zhàn)略。6、市場(chǎng)營銷計(jì)劃市場(chǎng)營銷計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分，它主要111營銷計(jì)劃包括的內(nèi)容（1）分析企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)。主要分析企業(yè)營銷現(xiàn)狀、面對(duì)的機(jī)會(huì)與問題等。（2）確立營銷目標(biāo)。確定計(jì)劃在銷售額、市場(chǎng)份額、利潤等方面的目標(biāo)。（3）確定營銷策略和行動(dòng)方案。營銷策略和行動(dòng)方案是針對(duì)營銷目標(biāo)的行動(dòng)大綱。具體包括：a產(chǎn)品或服務(wù)b定價(jià)c分銷d促銷。營銷計(jì)劃包括的內(nèi)容（1）分析企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)。主要分析企業(yè)營銷現(xiàn)112組織計(jì)劃主要描述新企業(yè)的所有制形式，即新創(chuàng)企業(yè)的所有制將是獨(dú)資形式的、合伙制的還是公司制的。如果新創(chuàng)企業(yè)是合伙制企業(yè)，計(jì)劃中就應(yīng)該加上合伙的有關(guān)條款。如果新創(chuàng)企業(yè)是一個(gè)公司，就應(yīng)該具體寫明被核準(zhǔn)的股票份額、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、公司的經(jīng)理及高層管理者的姓名、地址及簡歷。除此以外，還應(yīng)提供組織結(jié)構(gòu)圖，用以表明組織內(nèi)成員的授權(quán)及責(zé)任關(guān)系。7、組織計(jì)劃組織計(jì)劃主要描述新企業(yè)的所有制形式，即新創(chuàng)企業(yè)的所113這部分計(jì)劃需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者回答的一些關(guān)鍵問題1、組織的所有制形式是什么？2、如果是合伙制企業(yè)，誰是合伙者以及合伙協(xié)議的條款是什么？3、如果是股份公司，誰是主要的股票持有者以及他們擁有多少股票？4、發(fā)行什么類型的股票，以及發(fā)行了多少有表決權(quán)股和非表決權(quán)股？5、誰是董事會(huì)成員？（給出姓名、地址和簡歷）6、誰有支票簽字權(quán)和控制權(quán)？7、誰是管理小組的成員？他或她的背景怎樣？8、管理小組的每個(gè)成員的角色和責(zé)任是什么？9、管理小組每個(gè)成員的薪水、紅利、或其他形式的工資怎樣？這部分計(jì)劃需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者回答的一些關(guān)鍵問題1、組織的所有制形式是114創(chuàng)業(yè)者有必要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)以便制定有效的戰(zhàn)略來對(duì)付這些威脅。新企業(yè)主要的風(fēng)險(xiǎn)可能來自于競(jìng)爭者的反應(yīng)，來自于自身在市場(chǎng)營銷、生產(chǎn)或管理方面的弱勢(shì)，來自于技術(shù)的進(jìn)步帶來的其產(chǎn)品的過時(shí)。創(chuàng)業(yè)者也有必要提供備選戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)因素的發(fā)生。8、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)創(chuàng)業(yè)者有必要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)以便制定有效的戰(zhàn)略來對(duì)付這115

(1)資源（原材料或供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)

(2)市場(chǎng)不確定性因素

(3)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)

(4)生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)

(5)成本控制風(fēng)險(xiǎn)

(6)競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn)（7）政策風(fēng)險(xiǎn)（8）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收帳款或壞賬）（9）管理風(fēng)險(xiǎn)（含人事、人員流動(dòng)、關(guān)鍵雇員依賴）（10）破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)新企業(yè)可能面對(duì)以下風(fēng)險(xiǎn)：(1)資源（原材料或供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)新企業(yè)可能面對(duì)以下風(fēng)險(xiǎn)：1169、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃也是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，它表明新企業(yè)所需要的潛在投資承諾，并表明創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在經(jīng)濟(jì)上是否可行。9、財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃也是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的重要組成部分，它表明新企業(yè)117（1）創(chuàng)業(yè)者至少應(yīng)該給出新創(chuàng)企業(yè)開始三年中的預(yù)計(jì)銷售額及相應(yīng)的支出，其中第一年的有關(guān)預(yù)測(cè)還應(yīng)按月提供。（2）需要預(yù)測(cè)開始三年的現(xiàn)金流量，其中第一年的預(yù)測(cè)也要按月提供。（3）需要預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表。三個(gè)財(cái)務(wù)項(xiàng)目（1）創(chuàng)業(yè)者至少應(yīng)該給出新創(chuàng)企業(yè)開始三年中的預(yù)計(jì)銷售額及相應(yīng)118（1）財(cái)務(wù)分析說明說明財(cái)務(wù)的使用。財(cái)務(wù)規(guī)劃的數(shù)字、報(bào)表必須依據(jù)合理的推算假設(shè)產(chǎn)生，所有報(bào)表都