大學(xué)生求職面試禮儀培訓(xùn)教材課件

大學(xué)生求職面試禮儀吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心吉林省高校大學(xué)生就業(yè)能力提升拓展培訓(xùn)

大學(xué)生求職面試禮儀吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心吉林省1詹雅菊副編審畢業(yè)于白城師范學(xué)院（籌備處）、東北師范大學(xué)曾講授應(yīng)用文寫作、創(chuàng)業(yè)教育曾做《巷報》審讀;《東華教育》主編《應(yīng)用寫作教程》(吉林人民出版社)副主編獲“全國高校就業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)水平證書”（中級）吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心培訓(xùn)教員

自我介紹詹雅菊副編審自我介紹2中國是世界四大文明古國之一，是東方文明的發(fā)源地，素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。每一個炎黃子孫都應(yīng)當(dāng)以弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為己任，作為社會精英的大學(xué)生更需要這樣做。中國是世界四大文明古國之一，是東方文明的發(fā)源地，素有“禮儀之3

招聘方：求職者在重重包裝下的斤兩？

應(yīng)聘者：秀外慧中如何呈現(xiàn)？

讓你恰當(dāng)?shù)难哉Z表情、行為舉止、著裝打扮塑造出知書達(dá)理、雄姿英發(fā)的當(dāng)代大學(xué)生形象，為求職加分！

讓面試成功開啟你的事業(yè)之旅！

招聘方：求職者在重重包裝下的斤兩？

應(yīng)聘者：秀外4

禮儀的本質(zhì)

是人們在社會交往中形成,并得到社會成員普遍認(rèn)可的各種行為規(guī)范?；局R

禮儀的本質(zhì)

是人們在社會交往中形成,并得到社5大學(xué)生求職面試禮儀培訓(xùn)教材課件6禮儀的核心

毋不敬人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。——荀子

沙化現(xiàn)象尊老敬老溫室效應(yīng)孔融讓梨無禮遭滅國

晉文公流亡曹國時，曹共公對晉文公曾經(jīng)有無禮行為，他趁晉文公洗浴時靠近看晉文公是否駢肋。公元前632年晉文公率領(lǐng)軍隊攻破曹國。

禮儀的核心

毋不敬沙化現(xiàn)象尊老敬老溫室效應(yīng)孔融讓7

這個世界并不會在意你的自尊，而是要求你在自我感覺良好之前先有所成就?！葼?蓋茨

8禮儀的基本原則尊重原則人類本性上最深的企圖之一是期望被欽佩、贊美、尊重平等原則寬容原則美的原則禮儀的基本原則9尊重自己

尊重他人

尊重社會每一個人都在一定的社會地位中生活，所有人都應(yīng)當(dāng)將美化人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境，以助推人類社會的最優(yōu)化發(fā)展，促進(jìn)社會和諧作為使命。它要求我們講究公德，保護(hù)環(huán)境，愛國守法每一個人都應(yīng)該尊重別人。想象一下：一個不尊重別人的人，他能夠得到別人的尊重嗎？尊重所有的人，是做人最起碼的基本教養(yǎng)每一個人都應(yīng)該尊重自己。一個不尊重自己的人，就不會獲得別人的尊重。要培養(yǎng)個人的自尊。一是尋找個人自尊的支點——自己突出的優(yōu)勢；二是要有正確的方向，應(yīng)當(dāng)懂得把個人的自尊上升為集體、國家自尊的高度來認(rèn)識禮儀的內(nèi)涵和基本要求每一個人都在一定的社會地位中生活，所有人都應(yīng)當(dāng)將美化人類賴以10禮儀是什么？是衡量個人形象的重要標(biāo)準(zhǔn)是人際交往的通行證是當(dāng)代大學(xué)生提高情商必備的能力是求職的軟實力禮儀是什么？是衡量個人形象的重要標(biāo)準(zhǔn)11學(xué)習(xí)禮儀的意義外塑形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)注重社會責(zé)任感和社會道德感的培養(yǎng)要注重知識的積累，做到既專又博培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，擁有自信、豁達(dá)、熱情、開放的心理應(yīng)注意風(fēng)度和魅力的培養(yǎng)舉止自然瀟灑、穩(wěn)重大方,談吐自然得體、文雅風(fēng)趣,待人真誠、熱情、寬容、大度,遇事沉著冷靜、自信果敢應(yīng)注意適度的修飾

著裝整潔、大方、得體學(xué)習(xí)禮儀的意義外塑形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)注重社會責(zé)任感和社會道德感的培12什么是大學(xué)生求職禮儀？

是大學(xué)生在求職應(yīng)聘過程中必須熟悉、掌握和遵守的交際規(guī)則。

心理學(xué)家奧里·歐文斯說:“大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人,而不是能干的人?！笔裁词谴髮W(xué)生求職禮儀？13案例分析與討論一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者很多。中文系畢業(yè)的小張同學(xué)前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學(xué)四年，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為6家公司策劃過周年慶典，一口英語表達(dá)極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進(jìn)來。小張梳著披肩發(fā)，涂著鮮紅的唇膏，穿著迷你裙，上身是露臍裝，露出藕段似的大腿，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話。孰料，3位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“張小姐，請回去等通知吧?！彼残斡谏骸昂?！”挎起小包飛跑出門。問題：1.小張能等到錄用通知嗎？為什么？2.假如你是小張,你打算怎樣準(zhǔn)備這次面試？案例分析與討論一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者很14電話禮儀注意場合文明攜帶選擇鈴聲尊重隱私接聽時機(jī)接聽?wèi)B(tài)度做好記錄語言態(tài)度事前準(zhǔn)備撥打時間通話時間語言態(tài)度打電話接電話手機(jī)禮儀你會正確接打電話嗎？、舉止禮儀電話禮儀注意場合接聽時機(jī)事前準(zhǔn)備打電話接電話手機(jī)禮儀你會15接打電話有禮貌通話原則：長話短說，廢話不說，沒話別說時間的選擇：晚上10點之后，早上7點之前，剛上班和將要下班時，就餐時間、節(jié)假日若無重大事情不要打電話誰先放下電話：發(fā)話者先掛斷電話，位尊位高者先掛斷電話自我介紹：你好！我是×××詢問與核對重點內(nèi)容：面試時間、地點、需要攜帶的材料致謝

電話交談時要配合肢體動作,如微笑點頭；不能讓鈴聲響過三聲，接聽讓人久等的電話，要向來電者表示歉意接打電話有禮貌電話交談時要配合肢體動作,如微笑16

時間觀念是第一道題

提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效果最佳最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個小時若招聘人員遲到，你切忌面露慍色

時間觀念是第一道題

提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效17

珍視求職第一形象

到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來注意用語文明，“你好”和“謝謝”是必說的不要駐足觀看其他工作人員的工作更不要對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論

珍視求職第一形象

到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，18等候面試時的禮儀到學(xué)?；蚱髽I(yè)面試要熟悉一下用人單位的文化，如校訓(xùn)、經(jīng)營理念等再看看自己準(zhǔn)備的“自我介紹”和“成就故事”要坐有坐相，站有站相電話應(yīng)堅決不開機(jī)不要聽其他等候者的電話更不要看旁邊求職者的短信遇到一同參加面試熟人交談時不要影響到其他人當(dāng)叫到你的名字時要大聲答“是”等候面試時的禮儀到學(xué)校或企業(yè)面試要熟悉一下用人單位的文化，如19體態(tài)語言作用大體態(tài)語言豐富而微妙，是人們心際的顯露、情感的外化，猶如信息發(fā)射塔。

體態(tài)語言作用大體態(tài)語言豐富而微妙，是人們心際的顯露、情感的外20體態(tài)語言情態(tài)語言：情態(tài)語言是指人臉上各部位動作構(gòu)成的表情語言。微笑語彰顯自信、真誠、友善和愉快的心境。目光語恰當(dāng)?shù)难凵駛鬟f出你的智慧、自信以及對心儀單位的向往和熱情。身勢語言：身勢語言亦稱動作語言，指人們身體的部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動作符號，包括手、肩、臂、腰、腹、背、腿、足等動作。手勢語恰到好處，能直觀地表現(xiàn)人們的心理狀態(tài)。如：尊敬等。姿態(tài)語通過坐、立等姿勢的變化表達(dá)語言信息。可表達(dá)自信、樂觀、豁達(dá)、莊重、矜持、積極向上、感興趣、尊敬等或與其相反的語義。

空間語言：是一種空間范圍圈，指的是社交場合中人與人身體之間所保持的距離間隔。體態(tài)語言情態(tài)語言：情態(tài)語言是指人臉上各部位動作構(gòu)成的表情語言21自信穩(wěn)重自信22不恰當(dāng)?shù)哪抗庹Z不良站姿不良坐姿粗俗

傲慢不恰當(dāng)?shù)哪抗庹Z不良站姿不良坐姿粗俗傲慢23應(yīng)試敲門有學(xué)問

叩門三兩聲得到進(jìn)門允許后，將門開成45度角，再側(cè)身關(guān)門，向面試官鞠15度躬，可以說“請多關(guān)照”，然后，正步走到距面試官約兩米左右的位置按要求站定，聽到“請坐”時，對中間位置的主面試官鞠15度躬后，口稱“謝謝”從左邊入座。眼睛注視主試官，用和善的目光環(huán)視其他考官。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太??；身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應(yīng)修剪整齊。女生可以化個淡妝，應(yīng)略施脂粉，切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發(fā)型應(yīng)美觀、大方，不能太夸張或另類。

應(yīng)試敲門有學(xué)問叩門三兩聲得到進(jìn)門允許后，將門開成24鞠躬禁忌鞠躬禁忌25——空間語言禮儀距離——空間語言禮儀距離26視域——社交凝視微笑的表情有親和力公務(wù)凝視區(qū)域以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)社交凝視區(qū)域以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)親密凝視區(qū)域

從雙眼到胸部之間應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然、自信、親切、堅定，面帶誠懇的微笑正視考官。將自己的心情、思想傳達(dá)給對方，也從對方的眼神中讀取正確的信息，達(dá)到心靈交流。人的面部表情是內(nèi)心世界的“熒光屏”。賞心悅目的面部表情，可以營造和諧、友好的氛圍，增強(qiáng)親和力，應(yīng)聘的成功率遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。視域——社交凝視公務(wù)凝視區(qū)域以兩眼為底線、額中為頂角形成27

頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面；兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約45度，正確的站姿給人以筆直、挺拔、舒展、俊朗、精力充沛、積極進(jìn)取、充滿自信的感覺站姿

挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端莊、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自28站姿訓(xùn)練法背靠墻兩人背靠背頭頂書本對鏡訓(xùn)練站姿訓(xùn)練法29

如鐘坐姿顯精神

符合禮儀規(guī)范的坐姿傳遞給人的是自信、練達(dá)、積極熱情、尊重他人的信心和良好風(fēng)范。

從座位的左側(cè)入坐，輕穩(wěn)坐下，不可坐滿，應(yīng)坐2/3位置；女士入座前要先整理衣裙下擺

；雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收；雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上體自然挺直；雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊；男士雙腳可平行打開（相距20厘米）。不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。

正襟危坐，是嚴(yán)肅認(rèn)真的表現(xiàn)，給人正人君子的印象端正文雅自如

如鐘坐姿顯精神

符合禮儀規(guī)范的坐姿傳遞給人的是自信、練達(dá)30

誰的坐姿不正確？

誰的坐姿不正確？31

注意站正坐直，不要彎腰低頭雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、衣角、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作禁止腿翹起神經(jīng)質(zhì)般地不住晃動等自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后

面試回答問題時注意事項

注意站正坐直，不要彎腰低頭面試回答問題時注意事32√

美無處不在：蹲姿顯現(xiàn)你的良好修養(yǎng)

×

基本蹲姿◆下蹲拾物時，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩◆兩腿合力支撐身體，避免滑倒?！魬?yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美√美無處不在：蹲姿顯現(xiàn)你的良好修養(yǎng)

×基本蹲姿33傾聽——表現(xiàn)謙遜態(tài)度認(rèn)真專注地傾聽對方說話，是對說話者一種無形的贊美和肯定，也表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度。在面試過程中，要記住考官講話的重點和關(guān)鍵，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┡浜虾头磻?yīng)，如點頭稱道、會意微笑，要了解說話人的目的所在面試中的傾聽是對他人的尊重，也能幫助自己從中獲取有效信息。要有效領(lǐng)會考官意圖，善于抓住要點，合理組織語言，圍繞考點進(jìn)行分類與歸納，列出幾個層面，邊思考邊回答應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)，并根據(jù)其反應(yīng)隨時調(diào)整談話內(nèi)容，繼而作出合理有效的解答。一個聰明而善解人意的人，肯定是善于傾聽的人當(dāng)一些比較難以回答的問題出現(xiàn)的時候，千萬不要慌張，那些問題往往沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，面試官只是想知道你的真實想法和考察你的邏輯思維能力，只要你言之成理即可“一放”“四不”原則◆放平心態(tài)◆不急◆不躁◆不踞◆不傲傾聽——表現(xiàn)謙遜態(tài)度認(rèn)真專注地傾聽對方說話，是對說話者一種無34注意聽者的反應(yīng)心不在焉可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題側(cè)耳傾聽可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、語法、修辭，包括陳述內(nèi)容注意聽者的反應(yīng)心不在焉可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得35理性思考智慧問答要做好知識能力儲備和心理準(zhǔn)備，保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提不要迫不及待地亮出自己的觀點，可以作兩秒的停頓，作情緒上的緩沖，及時快速理清思路，讓考官感覺你是一個沉著冷靜的人真誠樸實，坦然誠實?？脊儆袝r通過測試了解求職者的品格。對于超過自己認(rèn)知水平的問題，老實說自己不會總比逞強(qiáng)回答要好。假如一知半解地回答下去，一旦面試官追問起來，將陷入尷尬境地有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，考查你的修養(yǎng)和抗挫能力以及應(yīng)對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。要注意語氣一定要婉轉(zhuǎn),態(tài)度要溫和。比如：讓你談自己的學(xué)習(xí)成績不很優(yōu)秀的問題……

“在校期間我學(xué)習(xí)成績之所以不很優(yōu)秀，是因為我擔(dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人，還在學(xué)校參加了創(chuàng)業(yè)活動，這些方面的精力投入太多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不很優(yōu)秀。當(dāng)我意識到這一點后，一直在設(shè)法糾正這一偏差。但參加社團(tuán)活動和創(chuàng)業(yè)活動在培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力的同時，也增強(qiáng)了自信心和意志力。我要加倍惡補(bǔ)，挽回在學(xué)習(xí)上的損失。交談禮儀理性思考智慧問答要做好知識能力儲備和心理準(zhǔn)備，保持積極自信36交談要求規(guī)范表達(dá)，要言不煩。發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語速適中，表述明確，談吐優(yōu)雅；自然大方、平和自信、謙虛端莊的面試者一般會受到用人單位的歡迎。面試中要做到避免發(fā)錯音讀錯字，不講方言土語（“小前兒”等）。在自我介紹和回答問題時力求言簡意賅，簡潔有力，準(zhǔn)確表達(dá)信息。條理清晰、脈絡(luò)分明。主考官一般都欣賞辦事有條理、工作能力強(qiáng)的人。一個人做事是否有計劃、有條理，其思維的邏輯性、縝密性如何，這是衡量其辦事效率高低、能力強(qiáng)弱的一個重要標(biāo)桿，而這些是可以從面試者的語言表達(dá)中表露出來的交談要求規(guī)范表達(dá)，要言不煩。發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語速適中，表37交談禁忌滔滔不絕抱怨不斷口頭語太多隨意打斷他人語言粗俗交談禁忌滔滔不絕抱怨不斷口頭語太多隨意打斷他人語言粗俗38及時告辭時的禮節(jié)我們的畢業(yè)生要十分敏銳地感知到面試結(jié)束，及時起身告辭告辭時應(yīng)同考官握手（前提是考官有握手的意思）要將椅子放回原位，切忌將椅子弄出聲響面帶微笑地在開門前鞠躬（15度左右）向面試考官致謝輕輕地合上門離開（不要把考官鎖在辦公室）

舉止禮儀及時告辭時的禮節(jié)我們的畢業(yè)生要十分敏銳地感知到面試結(jié)束，及時39握手禮節(jié)記要領(lǐng)伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是：手掌與地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，不要直著過去，實際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個指并攏，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_，這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的時間。一般和別人握手最佳的時間應(yīng)該是3~5秒鐘力度。握手時最佳的做法用力七分，晃動三兩下寒暄。握手時，寒暄有兩大要點：要說話；要以表情進(jìn)行配合大方握手虎口相對目視對方面帶微笑力度七分男女平等三秒結(jié)束握手禮節(jié)記要領(lǐng)伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時標(biāo)40

握手禁忌不講先后順序力度過大握住不放率性拒絕坐著握手手臟時握手戴手套握手

握手禁忌不講先后順序力度過大握住不放率性拒絕坐著握手手臟時41服飾語實現(xiàn)有效溝通的重要手段大方得體，不俗不妖

風(fēng)華正茂，有知識，有修養(yǎng)青春活潑，獨有魅力著裝禮儀服飾語實現(xiàn)有效溝通的重要手段大方得體，不俗不妖著裝禮儀42著裝的基本原則

崗位原則保守莊重應(yīng)對金融、政府、外企面試；傳媒、廣告、藝術(shù)等行業(yè)可以比較休閑，適當(dāng)突出個性元素企業(yè)文化原則要了解、尊重并融入企業(yè)文化個性化原則女士的服飾不局限于男士西裝的三種顏色著裝打扮著裝的基本原則

著裝打扮43

全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)。要求男士的西裝，襯衣、領(lǐng)帶、腰帶、鞋襪一般不應(yīng)超過三種顏色?！叭弧痹瓌t：指男士穿西服、套裝外出時，身上有三個部位的色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一。鞋子腰帶公文包著西裝三個“三”原則三大禁忌：衣袖商標(biāo)未摘掉西裝與皮鞋不相配不打領(lǐng)帶。“三色”原則:全身穿著限制在三種顏色之內(nèi)44發(fā)部修飾原則·要求·禁忌要保持頭發(fā)整潔，精心梳理，不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺發(fā)型簡單、樸素、穩(wěn)重大方，不要留鬢角，最好不要留中分頭頭發(fā)也不能染得五顏六色面試一星期前理發(fā)胡須最好刮干凈，不要留仁丹胡、絡(luò)腮胡男士：前不覆額，后不觸領(lǐng)，側(cè)不過耳女士：短發(fā)：直發(fā)、卷發(fā)皆可，長發(fā)：要挽成發(fā)髻禁忌：臟、亂發(fā)部修飾原則·要求·禁忌要保持頭發(fā)整潔，精心梳理，不要給人油45襯衫穿著原則

干凈平整，淺色為主必須長袖，袖子長出西服兩指領(lǐng)寬一指，領(lǐng)子高出西服兩指襯衫穿著原則

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領(lǐng)帶要選好

面料選用100%的純絲即可挑選與襯衫、西服顏色相配的領(lǐng)帶立體形格子、條紋以及不太顯眼的蝸旋紋圖案，或無圖案心理研究顯示：選用格子圖案的人中規(guī)中矩；選用圓點圖案的人慮事周全，思圓行方；選用條紋圖案人做事果決寬度接近西服翻領(lǐng)的寬度，長度至腰帶扣

領(lǐng)帶要選好

面料選用100%的純絲即可47挺括西裝見精神平整不起泡無褶皺無商標(biāo)下垂接近虎口一、二、三?？鄄婚_封不放物品下擺覆蓋臀部男士著裝挺括西裝見精神平整不起泡無褶皺無商標(biāo)下垂接近虎口一、二48后褲兜不放異物褲管覆蓋腳面不拖地藏藍(lán)黑灰為主不易褪色色牢度佳成熟穩(wěn)重

無花紋無圖案合體工藝較好后褲兜不放異物藏藍(lán)黑灰為主無花紋無圖案合體工藝較好49平整無褶皺立領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)扣領(lǐng)純色或條紋袖扣普通扣平整無褶皺立領(lǐng)純色或條紋袖扣普通扣50男士著西裝注意事項西褲短襯衫放在西褲外襯衫領(lǐng)子太大領(lǐng)帶顏色刺目領(lǐng)帶太短不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶西服上衣袖子過長西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓鼓囊囊西服配運(yùn)動鞋皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào)男士著西裝注意事項西褲短51練習(xí)一誰能為他挑毛??？誰能為他挑毛?。?2商務(wù)正統(tǒng)樣式裙擺過膝或近膝質(zhì)地好顏色少上衣不宜過長下裙不宜過短褲管覆蓋鞋跟褲腿為非收緊式

女士著裝整潔美觀穩(wěn)重大方協(xié)調(diào)高雅商務(wù)正統(tǒng)樣式裙擺過膝質(zhì)地好顏色少褲管覆蓋鞋跟褲腿為非收緊53鞋跟4厘米左右不超8厘米正統(tǒng)外觀可略帶花式與套裝顏色搭配鞋跟4厘米左右正統(tǒng)外觀與套裝顏色搭配54襪口入裙顏色以肉色黑色為宜無花紋及圖案無破損襪口入裙顏色以肉色黑色為宜無花紋及圖案無破損55服裝選擇要得體以西裝、套裙為宜顏色可有多種選擇應(yīng)該避開粉紅色給人以輕浮、圓滑、虛榮的印象服裝選擇要得體以西裝、套裙為宜56著黑色皮裙（避嫌）裙、鞋、襪不搭配赤腳，不穿襪子三節(jié)腿（惡性分割）：半截裙、半截襪子、露腿一截過于雜亂、場合不協(xié)調(diào)過于鮮艷、要保守不張揚(yáng)過于暴露，尤其胸、肩、大腿過于透視、要尊重、莊重過于短小與緊身過于肥大與不和諧職業(yè)女士著裝禁忌著黑色皮裙（避嫌）職業(yè)女士著裝禁忌57練習(xí)二誰能給她挑毛??？誰能給她挑毛?。?8內(nèi)容小結(jié)核心內(nèi)容如何讓禮儀為求職加分？善于利用好體態(tài)語言。應(yīng)傳遞出樂觀、自信、豁達(dá)、智慧、穩(wěn)重和積極向上的形象懂得用規(guī)范的言談舉止、得體的衣著尊重他人、禮待他人。展示你知禮、懂禮、用禮的良好素質(zhì)內(nèi)容小結(jié)核心內(nèi)容如何讓禮儀為求職加分？59課后作業(yè)復(fù)習(xí)文明禮貌用語練習(xí)正確的站姿、坐姿、走姿及蹲姿；同學(xué)之間相互品評，指出不當(dāng)之處揣摩面試過程中的基本禮儀課后作業(yè)復(fù)習(xí)文明禮貌用語60謝謝！祝愿同學(xué)們找到稱心如意的工作！謝謝！祝愿同學(xué)們找到稱心如意的工作！61

大學(xué)生求職面試禮儀吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心吉林省高校大學(xué)生就業(yè)能力提升拓展培訓(xùn)

大學(xué)生求職面試禮儀吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心吉林省62詹雅菊副編審畢業(yè)于白城師范學(xué)院（籌備處）、東北師范大學(xué)曾講授應(yīng)用文寫作、創(chuàng)業(yè)教育曾做《巷報》審讀;《東華教育》主編《應(yīng)用寫作教程》(吉林人民出版社)副主編獲“全國高校就業(yè)指導(dǎo)人員專業(yè)水平證書”（中級）吉林省高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心培訓(xùn)教員

自我介紹詹雅菊副編審自我介紹63中國是世界四大文明古國之一，是東方文明的發(fā)源地，素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。每一個炎黃子孫都應(yīng)當(dāng)以弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為己任，作為社會精英的大學(xué)生更需要這樣做。中國是世界四大文明古國之一，是東方文明的發(fā)源地，素有“禮儀之64

招聘方：求職者在重重包裝下的斤兩？

應(yīng)聘者：秀外慧中如何呈現(xiàn)？

讓你恰當(dāng)?shù)难哉Z表情、行為舉止、著裝打扮塑造出知書達(dá)理、雄姿英發(fā)的當(dāng)代大學(xué)生形象，為求職加分！

讓面試成功開啟你的事業(yè)之旅！

招聘方：求職者在重重包裝下的斤兩？

應(yīng)聘者：秀外65

禮儀的本質(zhì)

是人們在社會交往中形成,并得到社會成員普遍認(rèn)可的各種行為規(guī)范。基本知識

禮儀的本質(zhì)

是人們在社會交往中形成,并得到社66大學(xué)生求職面試禮儀培訓(xùn)教材課件67禮儀的核心

毋不敬人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。——荀子

沙化現(xiàn)象尊老敬老溫室效應(yīng)孔融讓梨無禮遭滅國

晉文公流亡曹國時，曹共公對晉文公曾經(jīng)有無禮行為，他趁晉文公洗浴時靠近看晉文公是否駢肋。公元前632年晉文公率領(lǐng)軍隊攻破曹國。

禮儀的核心

毋不敬沙化現(xiàn)象尊老敬老溫室效應(yīng)孔融讓68

這個世界并不會在意你的自尊，而是要求你在自我感覺良好之前先有所成就?！葼?蓋茨

69禮儀的基本原則尊重原則人類本性上最深的企圖之一是期望被欽佩、贊美、尊重平等原則寬容原則美的原則禮儀的基本原則70尊重自己

尊重他人

尊重社會每一個人都在一定的社會地位中生活，所有人都應(yīng)當(dāng)將美化人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境，以助推人類社會的最優(yōu)化發(fā)展，促進(jìn)社會和諧作為使命。它要求我們講究公德，保護(hù)環(huán)境，愛國守法每一個人都應(yīng)該尊重別人。想象一下：一個不尊重別人的人，他能夠得到別人的尊重嗎？尊重所有的人，是做人最起碼的基本教養(yǎng)每一個人都應(yīng)該尊重自己。一個不尊重自己的人，就不會獲得別人的尊重。要培養(yǎng)個人的自尊。一是尋找個人自尊的支點——自己突出的優(yōu)勢；二是要有正確的方向，應(yīng)當(dāng)懂得把個人的自尊上升為集體、國家自尊的高度來認(rèn)識禮儀的內(nèi)涵和基本要求每一個人都在一定的社會地位中生活，所有人都應(yīng)當(dāng)將美化人類賴以71禮儀是什么？是衡量個人形象的重要標(biāo)準(zhǔn)是人際交往的通行證是當(dāng)代大學(xué)生提高情商必備的能力是求職的軟實力禮儀是什么？是衡量個人形象的重要標(biāo)準(zhǔn)72學(xué)習(xí)禮儀的意義外塑形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)注重社會責(zé)任感和社會道德感的培養(yǎng)要注重知識的積累，做到既專又博培養(yǎng)積極的心理品質(zhì)，擁有自信、豁達(dá)、熱情、開放的心理應(yīng)注意風(fēng)度和魅力的培養(yǎng)舉止自然瀟灑、穩(wěn)重大方,談吐自然得體、文雅風(fēng)趣,待人真誠、熱情、寬容、大度,遇事沉著冷靜、自信果敢應(yīng)注意適度的修飾

著裝整潔、大方、得體學(xué)習(xí)禮儀的意義外塑形象內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)注重社會責(zé)任感和社會道德感的培73什么是大學(xué)生求職禮儀？

是大學(xué)生在求職應(yīng)聘過程中必須熟悉、掌握和遵守的交際規(guī)則。

心理學(xué)家奧里·歐文斯說:“大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人,而不是能干的人?！笔裁词谴髮W(xué)生求職禮儀？74案例分析與討論一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者很多。中文系畢業(yè)的小張同學(xué)前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學(xué)四年，在各類刊物上發(fā)表了3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評論、政論等，還為6家公司策劃過周年慶典，一口英語表達(dá)極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時，招聘者拿著她的材料等她進(jìn)來。小張梳著披肩發(fā)，涂著鮮紅的唇膏，穿著迷你裙，上身是露臍裝，露出藕段似的大腿，輕盈地走到一位考官面前，不請自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話。孰料，3位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“張小姐，請回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飛跑出門。問題：1.小張能等到錄用通知嗎？為什么？2.假如你是小張,你打算怎樣準(zhǔn)備這次面試？案例分析與討論一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)聘者很75電話禮儀注意場合文明攜帶選擇鈴聲尊重隱私接聽時機(jī)接聽?wèi)B(tài)度做好記錄語言態(tài)度事前準(zhǔn)備撥打時間通話時間語言態(tài)度打電話接電話手機(jī)禮儀你會正確接打電話嗎？、舉止禮儀電話禮儀注意場合接聽時機(jī)事前準(zhǔn)備打電話接電話手機(jī)禮儀你會76接打電話有禮貌通話原則：長話短說，廢話不說，沒話別說時間的選擇：晚上10點之后，早上7點之前，剛上班和將要下班時，就餐時間、節(jié)假日若無重大事情不要打電話誰先放下電話：發(fā)話者先掛斷電話，位尊位高者先掛斷電話自我介紹：你好！我是×××詢問與核對重點內(nèi)容：面試時間、地點、需要攜帶的材料致謝

電話交談時要配合肢體動作,如微笑點頭；不能讓鈴聲響過三聲，接聽讓人久等的電話，要向來電者表示歉意接打電話有禮貌電話交談時要配合肢體動作,如微笑77

時間觀念是第一道題

提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效果最佳最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點，否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便如果路程較遠(yuǎn)，寧可早到30分鐘，甚至一個小時若招聘人員遲到，你切忌面露慍色

時間觀念是第一道題

提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效78

珍視求職第一形象

到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，而不要四處張望走進(jìn)公司之前，口香糖和香煙都收起來注意用語文明，“你好”和“謝謝”是必說的不要駐足觀看其他工作人員的工作更不要對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論

珍視求職第一形象

到了辦公區(qū)，最好徑直走到面試單位，79等候面試時的禮儀到學(xué)?；蚱髽I(yè)面試要熟悉一下用人單位的文化，如校訓(xùn)、經(jīng)營理念等再看看自己準(zhǔn)備的“自我介紹”和“成就故事”要坐有坐相，站有站相電話應(yīng)堅決不開機(jī)不要聽其他等候者的電話更不要看旁邊求職者的短信遇到一同參加面試熟人交談時不要影響到其他人當(dāng)叫到你的名字時要大聲答“是”等候面試時的禮儀到學(xué)?；蚱髽I(yè)面試要熟悉一下用人單位的文化，如80體態(tài)語言作用大體態(tài)語言豐富而微妙，是人們心際的顯露、情感的外化，猶如信息發(fā)射塔。

體態(tài)語言作用大體態(tài)語言豐富而微妙，是人們心際的顯露、情感的外81體態(tài)語言情態(tài)語言：情態(tài)語言是指人臉上各部位動作構(gòu)成的表情語言。微笑語彰顯自信、真誠、友善和愉快的心境。目光語恰當(dāng)?shù)难凵駛鬟f出你的智慧、自信以及對心儀單位的向往和熱情。身勢語言：身勢語言亦稱動作語言，指人們身體的部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動作符號，包括手、肩、臂、腰、腹、背、腿、足等動作。手勢語恰到好處，能直觀地表現(xiàn)人們的心理狀態(tài)。如：尊敬等。姿態(tài)語通過坐、立等姿勢的變化表達(dá)語言信息?？杀磉_(dá)自信、樂觀、豁達(dá)、莊重、矜持、積極向上、感興趣、尊敬等或與其相反的語義。

空間語言：是一種空間范圍圈，指的是社交場合中人與人身體之間所保持的距離間隔。體態(tài)語言情態(tài)語言：情態(tài)語言是指人臉上各部位動作構(gòu)成的表情語言82自信穩(wěn)重自信83不恰當(dāng)?shù)哪抗庹Z不良站姿不良坐姿粗俗

傲慢不恰當(dāng)?shù)哪抗庹Z不良站姿不良坐姿粗俗傲慢84應(yīng)試敲門有學(xué)問

叩門三兩聲得到進(jìn)門允許后，將門開成45度角，再側(cè)身關(guān)門，向面試官鞠15度躬，可以說“請多關(guān)照”，然后，正步走到距面試官約兩米左右的位置按要求站定，聽到“請坐”時，對中間位置的主面試官鞠15度躬后，口稱“謝謝”從左邊入座。眼睛注視主試官，用和善的目光環(huán)視其他考官。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太??；身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應(yīng)修剪整齊。女生可以化個淡妝，應(yīng)略施脂粉，切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發(fā)型應(yīng)美觀、大方，不能太夸張或另類。

應(yīng)試敲門有學(xué)問叩門三兩聲得到進(jìn)門允許后，將門開成85鞠躬禁忌鞠躬禁忌86——空間語言禮儀距離——空間語言禮儀距離87視域——社交凝視微笑的表情有親和力公務(wù)凝視區(qū)域以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)社交凝視區(qū)域以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)親密凝視區(qū)域

從雙眼到胸部之間應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然、自信、親切、堅定，面帶誠懇的微笑正視考官。將自己的心情、思想傳達(dá)給對方，也從對方的眼神中讀取正確的信息，達(dá)到心靈交流。人的面部表情是內(nèi)心世界的“熒光屏”。賞心悅目的面部表情，可以營造和諧、友好的氛圍，增強(qiáng)親和力，應(yīng)聘的成功率遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。視域——社交凝視公務(wù)凝視區(qū)域以兩眼為底線、額中為頂角形成88

頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面；兩腿立直并攏，腳跟相靠，腳尖張開約45度，正確的站姿給人以筆直、挺拔、舒展、俊朗、精力充沛、積極進(jìn)取、充滿自信的感覺站姿

挺胸，抬頭，收腹，目視前方，形成一種端莊、挺拔、優(yōu)美、典雅的氣質(zhì)美頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自89站姿訓(xùn)練法背靠墻兩人背靠背頭頂書本對鏡訓(xùn)練站姿訓(xùn)練法90

如鐘坐姿顯精神

符合禮儀規(guī)范的坐姿傳遞給人的是自信、練達(dá)、積極熱情、尊重他人的信心和良好風(fēng)范。

從座位的左側(cè)入坐，輕穩(wěn)坐下，不可坐滿，應(yīng)坐2/3位置；女士入座前要先整理衣裙下擺

；雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收；雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上體自然挺直；雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊；男士雙腳可平行打開（相距20厘米）。不要出現(xiàn)自卑、恭維、討好的姿態(tài)。

正襟危坐，是嚴(yán)肅認(rèn)真的表現(xiàn)，給人正人君子的印象端正文雅自如

如鐘坐姿顯精神

符合禮儀規(guī)范的坐姿傳遞給人的是自信、練達(dá)91

誰的坐姿不正確？

誰的坐姿不正確？92

注意站正坐直，不要彎腰低頭雙手放在適當(dāng)?shù)奈恢?，并要安穩(wěn)，不要做些玩弄領(lǐng)帶、衣角、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節(jié)、玩弄招聘者遞過來的名片等多余的動作禁止腿翹起神經(jīng)質(zhì)般地不住晃動等自己隨身帶著公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后

面試回答問題時注意事項

注意站正坐直，不要彎腰低頭面試回答問題時注意事93√

美無處不在：蹲姿顯現(xiàn)你的良好修養(yǎng)

×

基本蹲姿◆下蹲拾物時，應(yīng)自然、得體、大方，不遮遮掩掩◆兩腿合力支撐身體，避免滑倒?！魬?yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個角度上，使蹲姿優(yōu)美√美無處不在：蹲姿顯現(xiàn)你的良好修養(yǎng)

×基本蹲姿94傾聽——表現(xiàn)謙遜態(tài)度認(rèn)真專注地傾聽對方說話，是對說話者一種無形的贊美和肯定，也表現(xiàn)出謙遜的態(tài)度。在面試過程中，要記住考官講話的重點和關(guān)鍵，適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┡浜虾头磻?yīng)，如點頭稱道、會意微笑，要了解說話人的目的所在面試中的傾聽是對他人的尊重，也能幫助自己從中獲取有效信息。要有效領(lǐng)會考官意圖，善于抓住要點，合理組織語言，圍繞考點進(jìn)行分類與歸納，列出幾個層面，邊思考邊回答應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)，并根據(jù)其反應(yīng)隨時調(diào)整談話內(nèi)容，繼而作出合理有效的解答。一個聰明而善解人意的人，肯定是善于傾聽的人當(dāng)一些比較難以回答的問題出現(xiàn)的時候，千萬不要慌張，那些問題往往沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，面試官只是想知道你的真實想法和考察你的邏輯思維能力，只要你言之成理即可“一放”“四不”原則◆放平心態(tài)◆不急◆不躁◆不踞◆不傲傾聽——表現(xiàn)謙遜態(tài)度認(rèn)真專注地傾聽對方說話，是對說話者一種無95注意聽者的反應(yīng)心不在焉可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題側(cè)耳傾聽可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、語法、修辭，包括陳述內(nèi)容注意聽者的反應(yīng)心不在焉可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得96理性思考智慧問答要做好知識能力儲備和心理準(zhǔn)備，保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語言不斷迸發(fā)的前提不要迫不及待地亮出自己的觀點，可以作兩秒的停頓，作情緒上的緩沖，及時快速理清思路，讓考官感覺你是一個沉著冷靜的人真誠樸實，坦然誠實?？脊儆袝r通過測試了解求職者的品格。對于超過自己認(rèn)知水平的問題，老實說自己不會總比逞強(qiáng)回答要好。假如一知半解地回答下去，一旦面試官追問起來，將陷入尷尬境地有的主考官會故意提問一些令你感到受冒犯的問題，考查你的修養(yǎng)和抗挫能力以及應(yīng)對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。要注意語氣一定要婉轉(zhuǎn),態(tài)度要溫和。比如：讓你談自己的學(xué)習(xí)成績不很優(yōu)秀的問題……

“在校期間我學(xué)習(xí)成績之所以不很優(yōu)秀，是因為我擔(dān)任社團(tuán)負(fù)責(zé)人，還在學(xué)校參加了創(chuàng)業(yè)活動，這些方面的精力投入太多，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績不很優(yōu)秀。當(dāng)我意識到這一點后，一直在設(shè)法糾正這一偏差。但參加社團(tuán)活動和創(chuàng)業(yè)活動在培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力的同時，也增強(qiáng)了自信心和意志力。我要加倍惡補(bǔ)，挽回在學(xué)習(xí)上的損失。交談禮儀理性思考智慧問答要做好知識能力儲備和心理準(zhǔn)備，保持積極自信97交談要求規(guī)范表達(dá)，要言不煩。發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語速適中，表述明確，談吐優(yōu)雅；自然大方、平和自信、謙虛端莊的面試者一般會受到用人單位的歡迎。面試中要做到避免發(fā)錯音讀錯字，不講方言土語（“小前兒”等）。在自我介紹和回答問題時力求言簡意賅，簡潔有力，準(zhǔn)確表達(dá)信息。條理清晰、脈絡(luò)分明。主考官一般都欣賞辦事有條理、工作能力強(qiáng)的人。一個人做事是否有計劃、有條理，其思維的邏輯性、縝密性如何，這是衡量其辦事效率高低、能力強(qiáng)弱的一個重要標(biāo)桿，而這些是可以從面試者的語言表達(dá)中表露出來的交談要求規(guī)范表達(dá)，要言不煩。發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語速適中，表98交談禁忌滔滔不絕抱怨不斷口頭語太多隨意打斷他人語言粗俗交談禁忌滔滔不絕抱怨不斷口頭語太多隨意打斷他人語言粗俗99及時告辭時的禮節(jié)我們的畢業(yè)生要十分敏銳地感知到面試結(jié)束，及時起身告辭告辭時應(yīng)同考官握手（前提是考官有握手的意思）要將椅子放回原位，切忌將椅子弄出聲響面帶微笑地在開門前鞠躬（15度左右）向面試考官致謝輕輕地合上門離開（不要把考官鎖在辦公室）

舉止禮儀及時告辭時的禮節(jié)我們的畢業(yè)生要十分敏銳地感知到面試結(jié)束，及時100握手禮節(jié)記要領(lǐng)伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是：手掌與地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，不要直著過去，實際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個指并攏，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_，這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的時間。一般和別人握手最佳的時間應(yīng)該是3~5秒鐘力度。握手時最佳的做法用力七分，晃動三兩下寒暄。握手時，寒暄有兩大要點：要說話；要以表情進(jìn)行配合大方握手虎口相對目視對方面帶微笑力度七分男女平等三秒結(jié)束握手禮節(jié)記要領(lǐng)伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時標(biāo)101

握手禁忌不講先后順序力度過大握住不放率性拒絕坐著握手手臟時握手戴手套握手

握手禁忌不講先后順序力度過大握住不放率性拒絕坐著握手手臟時102服飾語實現(xiàn)有效溝通的重要手段大方得體，不俗不妖

風(fēng)華正茂，有知識，有修養(yǎng)青春活潑，獨有魅力著裝禮儀服飾語實現(xiàn)有效溝通的重要手段大方得體，不俗不妖著裝禮儀103著裝的基本原則

崗位原則保守莊重應(yīng)對金融、政府、外企面試；傳媒、廣告、藝術(shù)等行業(yè)可以比較休閑，適當(dāng)突出個性元素企業(yè)