如何做好項目經理課件

如何做好項目經理北京東方智軟科技有限公司內部材料如何做好項目經理北京東方智軟科技有限公司內部材料1第一部分東方智軟1.什么是項目管理2.項目團隊3.項目周命周期項目管理基礎知識第一部分東方智軟1.什么是項目管理項目管理基礎知識201項目管理理念01項目管理理念3第一部分項目是為了實現一個規(guī)定的目標，而對投入到一個臨時性組織中的人力和非人力資源的結合項目的定義東方智軟項目的特點臨時性獨特性明確性漸進性項目經理責任制對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平而設立的重要管理崗位項目管理的定義項目管理是將知識、技能、工具和技術應用于項目活動，以滿足項目的要求第一部分項目是為了實現一個規(guī)定的目標，而對投入到一個臨時性組4第一部分東方智軟預測組織計劃指導項目管理的內容預測和計劃：預測未來并制定行動計劃組織：建立二元的結構、材料和人員協(xié)調：統(tǒng)一步伐、團隊一致控制：使一切事項按原定標準的指令實現協(xié)調控制第一部分東方智軟預測組織計劃指導項目管理的內容預測和計劃：預5第一部分東方智軟目標管理完成的時間要快完成的質量要好完成的成本要省第一部分東方智軟目標管理完成的時間要快6第一部分團隊是對實體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項目等方法實現某種目的團隊的定義東方智軟團隊的內容職權成員溝通目標團隊文化共同的原景、價值觀、行為規(guī)范、信仰，期望政策、方法、程序職權的安排工作時間第一部分團隊是對實體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項目等方法實現某7第一部分東方智軟團隊溝通項目管理的成功高度依賴于有效的團隊溝通風格溝通無權限，這更是一種態(tài)度而非技巧第一部分東方智軟團隊溝通項目管理的成功高度依賴于有效的團隊溝8第一部分東方智軟團隊組織結構團隊組織結構是一種事業(yè)環(huán)境因素團隊組織結構影響資源的可用性和項目的執(zhí)行性團隊組織溝通第一部分東方智軟團隊組織結構團隊組織結構是一種事業(yè)環(huán)境因素9第一部分東方智軟職能型組織結構第一部分東方智軟職能型組織結構10第一部分東方智軟矩陣型組織結構第一部分東方智軟矩陣型組織結構11第一部分東方智軟項目型組織結構第一部分東方智軟項目型組織結構12第一部分東方智軟復合型組織結構第一部分東方智軟復合型組織結構13第一部分東方智軟項目干系人能影響項目決策、活動、結果的個人、群體、組織不同的干系人可能有相互競爭的期望干系人影響項目交付成果第一部分東方智軟項目干系人能影響項目決策、活動、結果的個人、14第一部分東方智軟項目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復用的項目實踐，確保項目成功提供全面的，一致的方法第一部分東方智軟項目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復用的15第一部分東方智軟項目成功標準以項目的范圍、時間、成本、質量、資源、風險等目標，來考核項目是否成功。第一部分東方智軟項目成功標準以項目的范圍、時間、成本、質量、16第一部分東方智軟項目生命周期項目的規(guī)模和復雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項目生命周期結構描述第一部分東方智軟項目生命周期項目的規(guī)模和復雜性各不相同，但無17第一部分東方智軟生命周期與風險成本在人力投入在啟動時較低，在執(zhí)行期間達到最高，并在項目快要結束時迅速回落風險與不確定性在項目開始時最大，在項目的整個生命周期中逐步降低變更在項目整個周期中，隨著項目推進而產生的風險越大第一部分東方智軟生命周期與風險成本在人力投入在啟動時較低，在18第一部分東方智軟項目生命周期類型項目的規(guī)模和復雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項目生命周期結構描述第一部分東方智軟項目生命周期類型項目的規(guī)模和復雜性各不相同，1902項目管理過程02項目管理過程20第二部分東方智軟項目過程組（方法論）項目過程是指為了完成項目的一系列事先指定的產品、成果或服務而需要執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動和活動。正式運轉建立實施策略業(yè)務分析解決方案設計應用系統(tǒng)建立用戶文檔建立系統(tǒng)移植第二部分東方智軟項目過程組（方法論）項目過程是指為了完成項目21第二部分東方智軟業(yè)務需求定義(RD)業(yè)務需求描述(BR)應用和技術結構(TA)模塊設計和建立(MD)數據轉換(CV)建立文檔(DO)業(yè)務系統(tǒng)測試(TE)性能測試(PT)培訓(TR)系統(tǒng)切換(PM)項目管理定義

業(yè)

務

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方

案

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建

立

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運

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換項目實施質量管理AIM-應用產品實施方法

第二部分東方智軟業(yè)務需求定義(RD)項目管理定義業(yè)務22第二部分東方智軟項目管理方法（PJM）第二部分東方智軟項目管理方法（PJM）23第二部分東方智軟使用方法論的益處權衡對范圍、時間、費用、質量資源和風險互相沖突的要求，以提高質量的成果第二部分東方智軟使用方法論的益處權衡對范圍、時間、費用、質量24第二部分東方智軟項目管理工具權衡對范圍、時間、費用、質量資源和風險互相沖突的要求，以提高質量的成果第二部分東方智軟項目管理工具權衡對范圍、時間、費用、質量資源25第二部分東方智軟需求收集工具與方法第二部分東方智軟需求收集工具與方法26第二部分東方智軟思維導圖工作流項目計劃組織架構xmind第二部分東方智軟思維導圖工作流27第二部分東方智軟任務拆分工具與方法第二部分東方智軟任務拆分工具與方法28第二部分東方智軟進度排期階段工具與方法第二部分東方智軟進度排期階段工具與方法29第二部分東方智軟里程碑清單第二部分東方智軟里程碑清單30第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細中期：粗?細遠期：粗略第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細31第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式魚骨圖第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式32第二部分東方智軟PDCA模式第二部分東方智軟PDCA模式33第二部分東方智軟魚骨圖第二部分東方智軟魚骨圖34第二部分東方智軟風險控制工具與方法第二部分東方智軟風險控制工具與方法35第二部分東方智軟德爾菲技術專家規(guī)定程序調查表第二部分東方智軟德爾菲技術專家規(guī)定程序調查表36第二部分東方智軟SWOT分析自身優(yōu)劣分析S：strenghW：weaknessO：opportunityT：threat第二部分東方智軟SWOT分析自身優(yōu)劣分析3703項目經理軟實力03項目經理軟實力38第三部分東方智軟優(yōu)秀項目經理應具備的素質優(yōu)秀項目經理的品質領導模型如何做到高效溝通如何解決沖突如何增強團隊實力5W1H高效的會議做好團隊管理增強團隊實力處理沖突的策略第三部分東方智軟優(yōu)秀項目經理應具備的素質優(yōu)秀項目經理的品質如39第三部分東方智軟項目經理的素質要求第三部分東方智軟項目經理的素質要求40第三部分東方智軟領導模型第三部分東方智軟領導模型41第三部分東方智軟項目經理職責第三部分東方智軟項目經理職責42第三部分東方智軟5W1H5W為什么、誰、什么時候、什么、哪里1H如何第三部分東方智軟5W1H5W為什么、誰、什么時候、什么、哪43第三部分東方智軟高效會議（12345原則）第三部分東方智軟高效會議（12345原則）44第三部分東方智軟做好團隊管理第三部分東方智軟做好團隊管理45第三部分東方智軟增強團隊實力保證不斷在工作中取得成績滿足集體的需求滿足團隊成員的個人需求第三部分東方智軟增強團隊實力保證不斷在工作中取得成績46第三部分東方智軟處理沖突的策略項目團隊成員的專業(yè)技能差異越大，發(fā)生沖突的可能性越大項目決策人員對項目目標的理解越不一致，沖突越容易發(fā)生項目團隊成員的職責越不明確，沖突越容易發(fā)生項目經理的管理權力越小，威信越低，項目越容易發(fā)生沖突第三部分東方智軟處理沖突的策略項目團隊成員的專業(yè)技能差異越大47THANKYOUTHANKYOU48如何做好項目經理北京東方智軟科技有限公司內部材料如何做好項目經理北京東方智軟科技有限公司內部材料49第一部分東方智軟1.什么是項目管理2.項目團隊3.項目周命周期項目管理基礎知識第一部分東方智軟1.什么是項目管理項目管理基礎知識5001項目管理理念01項目管理理念51第一部分項目是為了實現一個規(guī)定的目標，而對投入到一個臨時性組織中的人力和非人力資源的結合項目的定義東方智軟項目的特點臨時性獨特性明確性漸進性項目經理責任制對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平而設立的重要管理崗位項目管理的定義項目管理是將知識、技能、工具和技術應用于項目活動，以滿足項目的要求第一部分項目是為了實現一個規(guī)定的目標，而對投入到一個臨時性組52第一部分東方智軟預測組織計劃指導項目管理的內容預測和計劃：預測未來并制定行動計劃組織：建立二元的結構、材料和人員協(xié)調：統(tǒng)一步伐、團隊一致控制：使一切事項按原定標準的指令實現協(xié)調控制第一部分東方智軟預測組織計劃指導項目管理的內容預測和計劃：預53第一部分東方智軟目標管理完成的時間要快完成的質量要好完成的成本要省第一部分東方智軟目標管理完成的時間要快54第一部分團隊是對實體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項目等方法實現某種目的團隊的定義東方智軟團隊的內容職權成員溝通目標團隊文化共同的原景、價值觀、行為規(guī)范、信仰，期望政策、方法、程序職權的安排工作時間第一部分團隊是對實體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項目等方法實現某55第一部分東方智軟團隊溝通項目管理的成功高度依賴于有效的團隊溝通風格溝通無權限，這更是一種態(tài)度而非技巧第一部分東方智軟團隊溝通項目管理的成功高度依賴于有效的團隊溝56第一部分東方智軟團隊組織結構團隊組織結構是一種事業(yè)環(huán)境因素團隊組織結構影響資源的可用性和項目的執(zhí)行性團隊組織溝通第一部分東方智軟團隊組織結構團隊組織結構是一種事業(yè)環(huán)境因素57第一部分東方智軟職能型組織結構第一部分東方智軟職能型組織結構58第一部分東方智軟矩陣型組織結構第一部分東方智軟矩陣型組織結構59第一部分東方智軟項目型組織結構第一部分東方智軟項目型組織結構60第一部分東方智軟復合型組織結構第一部分東方智軟復合型組織結構61第一部分東方智軟項目干系人能影響項目決策、活動、結果的個人、群體、組織不同的干系人可能有相互競爭的期望干系人影響項目交付成果第一部分東方智軟項目干系人能影響項目決策、活動、結果的個人、62第一部分東方智軟項目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復用的項目實踐，確保項目成功提供全面的，一致的方法第一部分東方智軟項目定義通過定義，記錄和溝通可靠的、可復用的63第一部分東方智軟項目成功標準以項目的范圍、時間、成本、質量、資源、風險等目標，來考核項目是否成功。第一部分東方智軟項目成功標準以項目的范圍、時間、成本、質量、64第一部分東方智軟項目生命周期項目的規(guī)模和復雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項目生命周期結構描述第一部分東方智軟項目生命周期項目的規(guī)模和復雜性各不相同，但無65第一部分東方智軟生命周期與風險成本在人力投入在啟動時較低，在執(zhí)行期間達到最高，并在項目快要結束時迅速回落風險與不確定性在項目開始時最大，在項目的整個生命周期中逐步降低變更在項目整個周期中，隨著項目推進而產生的風險越大第一部分東方智軟生命周期與風險成本在人力投入在啟動時較低，在66第一部分東方智軟項目生命周期類型項目的規(guī)模和復雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項目生命周期結構描述第一部分東方智軟項目生命周期類型項目的規(guī)模和復雜性各不相同，6702項目管理過程02項目管理過程68第二部分東方智軟項目過程組（方法論）項目過程是指為了完成項目的一系列事先指定的產品、成果或服務而需要執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動和活動。正式運轉建立實施策略業(yè)務分析解決方案設計應用系統(tǒng)建立用戶文檔建立系統(tǒng)移植第二部分東方智軟項目過程組（方法論）項目過程是指為了完成項目69第二部分東方智軟業(yè)務需求定義(RD)業(yè)務需求描述(BR)應用和技術結構(TA)模塊設計和建立(MD)數據轉換(CV)建立文檔(DO)業(yè)務系統(tǒng)測試(TE)性能測試(PT)培訓(TR)系統(tǒng)切換(PM)項目管理定義

業(yè)

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建

立

正

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換項目實施質量管理AIM-應用產品實施方法

第二部分東方智軟業(yè)務需求定義(RD)項目管理定義業(yè)務70第二部分東方智軟項目管理方法（PJM）第二部分東方智軟項目管理方法（PJM）71第二部分東方智軟使用方法論的益處權衡對范圍、時間、費用、質量資源和風險互相沖突的要求，以提高質量的成果第二部分東方智軟使用方法論的益處權衡對范圍、時間、費用、質量72第二部分東方智軟項目管理工具權衡對范圍、時間、費用、質量資源和風險互相沖突的要求，以提高質量的成果第二部分東方智軟項目管理工具權衡對范圍、時間、費用、質量資源73第二部分東方智軟需求收集工具與方法第二部分東方智軟需求收集工具與方法74第二部分東方智軟思維導圖工作流項目計劃組織架構xmind第二部分東方智軟思維導圖工作流75第二部分東方智軟任務拆分工具與方法第二部分東方智軟任務拆分工具與方法76第二部分東方智軟進度排期階段工具與方法第二部分東方智軟進度排期階段工具與方法77第二部分東方智軟里程碑清單第二部分東方智軟里程碑清單78第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細中期：粗?細遠期：粗略第二部分東方智軟滾動式規(guī)劃近期：詳細79第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式魚骨圖第二部分東方智軟執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式80第二部分東方智軟PDCA模式第二部分東方智軟PDCA模式81第二部分東方智軟魚骨圖第二部分東方智軟魚骨圖82第二部分東方智軟風險控制工具與方法第二部分東方智軟風險控制工具與方法83第二部分東方智軟德爾菲技術專家規(guī)定程序調查表第二部分東方智軟德爾菲技術專家規(guī)定程序調查表84第二部分東方智軟SWOT分析自身優(yōu)劣分析S：strenghW：weaknessO：opportunity