供應(yīng)鏈管理八大核心過(guò)程

供應(yīng)鏈管理八大核心過(guò)程程進(jìn)行管理。實(shí)施管理，涉及八大核心過(guò)程。這八個(gè)過(guò)程是（））（3）需求管理（4）訂單完成（5）制造流程管理（6）供應(yīng)商關(guān)系管理（7）產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品商業(yè)化（8）回收管理?？蛻絷P(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理需求管理是一個(gè)平衡客戶需求和供應(yīng)能力的過(guò)程。通過(guò)在正確的地方使用正確的程序，這種管理能有預(yù)見(jiàn)性地使需求和供給相匹配并能使計(jì)劃更有效執(zhí)行它也有效地協(xié)調(diào)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)計(jì)劃。完成定單生產(chǎn)流程管理供應(yīng)商關(guān)系管理供應(yīng)商關(guān)系管理過(guò)程是講如何與供應(yīng)商建立和維持友好關(guān)系。從字面意思就可以理解，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品商業(yè)化供應(yīng)鏈管理的這個(gè)過(guò)程是講要和客戶及供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并把產(chǎn)品投放市場(chǎng)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和商業(yè)化過(guò)程的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該和CRM過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作以確認(rèn)客戶和需求，應(yīng)該和SRM過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作來(lái)選擇材料和供應(yīng)商，和生產(chǎn)流程管理過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)合作根據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)發(fā)展新產(chǎn)品技術(shù)?；厥展芾頉Q勝供應(yīng)鏈！——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的新轉(zhuǎn)移全球物流進(jìn)入供應(yīng)鏈時(shí)代，供應(yīng)鏈成為跨企業(yè)整合所有商業(yè)活動(dòng)的管理集的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

——楊劉生2050年代60年代，強(qiáng)調(diào)動(dòng)年代，強(qiáng)調(diào)物流對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和動(dòng)作優(yōu)化的問(wèn)題；到90年代，則強(qiáng)21世紀(jì)，供應(yīng)鏈整合管理成為核心問(wèn)題，就是一種合乎邏輯的演變。因此，美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)作為業(yè)界引領(lǐng)潮流的組織，也順應(yīng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，更名為財(cái)務(wù)和信息技術(shù)等過(guò)程和活動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。企業(yè)建立供應(yīng)鏈的主要過(guò)程按照美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)的企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型，企業(yè)建立供應(yīng)鏈，涉及計(jì)劃、資源、制造、交付、回收五個(gè)過(guò)程。——首先是計(jì)劃。計(jì)劃就是需求/供給計(jì)劃與管理，均衡需求與資源，為整個(gè)供應(yīng)鏈建立一整套完整的計(jì)劃，包括資源、制造、交付和返回的執(zhí)行過(guò)程。包括管理業(yè)務(wù)規(guī)則、供應(yīng)鏈績(jī)效、數(shù)據(jù)采集、存貨、資產(chǎn)、運(yùn)輸、計(jì)劃集成、規(guī)則性要求和執(zhí)行過(guò)程，同時(shí)將供應(yīng)鏈計(jì)劃單位與財(cái)務(wù)指標(biāo)協(xié)調(diào)一致。要實(shí)現(xiàn)資源儲(chǔ)存、按訂單/出口要求管理，供應(yīng)商協(xié)議管理等。其中包括設(shè)網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)規(guī)則的落實(shí)等具體內(nèi)容。存、資產(chǎn)、運(yùn)輸、產(chǎn)品生命周期及進(jìn)出口要求等環(huán)節(jié)。（）供應(yīng)鏈成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的利潤(rùn)率、收入、資金周轉(zhuǎn)周期等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，均與供應(yīng)鏈直接相關(guān)。供應(yīng)鏈提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先是成本的降低。GDP20%以上。中國(guó)物流信21.3%8.5%相比，我們的物流成本顯，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作費(fèi)用將下降10%—25%美國(guó)和歐洲實(shí)施供應(yīng)鏈管理和物流外包的企業(yè)，成本降低的幅度為7.4%10.4%。其次，提高企業(yè)綜合績(jī)效。由于生產(chǎn)過(guò)程采用供應(yīng)鏈，企業(yè)總體績(jī)效得到提高。采用供應(yīng)鏈技術(shù)，可以使中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上，績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)績(jī)效提高15%—20%。6.54.335%。如在歐洲，訂單處理的周4.43.525%。7.9%（西歐）9.4%（北美PTRM公司的調(diào)查，實(shí)施物流和供應(yīng)鏈技術(shù)，中型企業(yè)的庫(kù)存客運(yùn)降低3%15%。埃森哲認(rèn)為，整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存可以下降10%—30%。第五，縮短現(xiàn)金循環(huán)周。現(xiàn)金周期決定企業(yè)資金使用效率。績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金周期上比一般企業(yè)少40—65天。按照法羅斯教授提出的現(xiàn)金周期模型，在分析了戴爾和杰西潘尼的現(xiàn)金周期和美國(guó)主要產(chǎn)業(yè)現(xiàn)金周期過(guò)程中他得出結(jié)論認(rèn)為現(xiàn)金周期縮短是企業(yè)效益提升的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，而通過(guò)供應(yīng)鏈過(guò)程縮短庫(kù)存周期，是縮短整個(gè)現(xiàn)金周期的核心北美和西歐的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字表明，供應(yīng)鏈管理和物流外包可以使現(xiàn)金周期分別縮短 19.6%和26.7%。第六，服務(wù)水平提高。物流與供應(yīng)鏈與企業(yè)的營(yíng)銷渠道直接關(guān)聯(lián)?？蛻魸M意度關(guān)系企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)。根據(jù)美國(guó)供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，62.7%的企業(yè)認(rèn)為，物流和供應(yīng)鏈服務(wù)可以提高客戶服務(wù)水平，增加產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，訂單滿足提前期縮短25%—35%。幾個(gè)典型的例子：——戴爾依靠直接送貨迅速成為第二大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)供應(yīng)商——惠普通過(guò)物流模式設(shè)計(jì)將激光打印機(jī)的成本降低了25%——Intel通過(guò)提高包裝密度將每年的運(yùn)費(fèi)成本降低了1億美元——福特與供應(yīng)商的供應(yīng)鏈協(xié)作和通訊每年節(jié)約成本30億美元中國(guó)供應(yīng)鏈管理管理現(xiàn)狀急待改善從國(guó)際范圍內(nèi)來(lái)看，供應(yīng)鏈管理真正受到人們的重視也是在2090年代以后。國(guó)際基于某些業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，更偏重于長(zhǎng)期計(jì)劃的研究。供應(yīng)鏈管理在我國(guó)的發(fā)展大致可分為以下幾個(gè)階段：1978年以前——我國(guó)的制造業(yè)相對(duì)而言比較落后，企業(yè)對(duì)“供應(yīng)鏈”這個(gè)概又被稱作供應(yīng)鏈的“推式”時(shí)代。1979—1992年——中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易蓬勃發(fā)展，在這個(gè)階段，企業(yè)開(kāi)始注意充這些年又被稱作供應(yīng)鏈的“拉式”時(shí)代。1993年以后——中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制逐步由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)逐步這還只是剛剛開(kāi)始了供應(yīng)鏈內(nèi)部集成的階段。根據(jù)2004年中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查，可以得出中國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面一些有代表性的結(jié)論：在供應(yīng)商關(guān)系管理方面，公司供應(yīng)鏈管理部門人數(shù)相對(duì)較少；對(duì)供應(yīng)商合同管理的重視應(yīng)用水平有待加強(qiáng)。但與國(guó)外客戶溝通存在困難。在物流外包業(yè)務(wù)方面，物流外包比例增加，表明第三方面物流在供應(yīng)鏈中的作用日趨重要；但企業(yè)與物流服務(wù)提供商關(guān)系多為短期合作，真正的伙伴關(guān)系尚未形成。在供應(yīng)鏈管理績(jī)效方面，訂單完成率較高，按時(shí)交貨率相對(duì)稍顯不足；供應(yīng)鏈反應(yīng)能力在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了供應(yīng)鏈管理的重要性。而針對(duì)中國(guó)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和特性，企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理問(wèn)題應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：適應(yīng)供應(yīng)鏈管理需要，對(duì)企業(yè)組