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文檔簡介
201*年上半年綜合部工作總結(jié)綜合部201*年上半年工作總結(jié)綜合部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、后勤管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室四名人員各司其職,分管行政、人事、后勤工作,人員雖然很少,綜合部員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。公司成立伊始,組織召開公司股東會、董事會和監(jiān)事會,辦理大量的法律手續(xù),以及廣納人才等,綜合部在這一階段做了大量的工作,較好地發(fā)揮了行政綜合管理職能的作用。過去的半年,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為201*年后半年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將201*年3月份至7月份工作總結(jié)匯報如下。一、綜合部行政管理工作1、認(rèn)真做好綜合部的文件整理工作201*年3月份至7月份,按照公司要求擬定綜合性文件、報告35份;整理對外發(fā)文11份;整理外部收文13份,綜合部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《管理制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。3、完成公司工商登記、組織機構(gòu)代碼證、ISO9OOO認(rèn)證等工作由于公司發(fā)展需要,故需進行工商登記。于201*年7月順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證注冊工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。4、順利完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。二、綜合部人事管理工作1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合部人事管理工作中的重點,公司剛成立不久,對于各方面人才都有所欠缺,因此根據(jù)公司對崗位人員的能力要求,特制定了第一批人才招聘、勞動力配置計劃,擬向社會招聘管理人員、技術(shù)人員等,以補充我公司的管理和技能水平。我們根據(jù)公司的發(fā)展及確保董事會提出的201*年3000萬產(chǎn)值的奮斗目標(biāo),經(jīng)過考察、調(diào)研、經(jīng)理辦公會研究,制定了第二批人才招聘、勞動力配置計劃。對此綜合部迎難而上,高效、及時的完成了公司基本人員配置。截止7月份,公司目前在崗人員50余人。人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。2、提高員工綜合素質(zhì),積極展開各項培訓(xùn)為了提高員工對于質(zhì)量管理體系知識ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及對公司質(zhì)量手冊、安全等的認(rèn)識,增強員工的工藝水平等,綜合部積極開展員工培訓(xùn)工作咨詢馮老師針對管理人員及工程技術(shù)技術(shù)人員進行質(zhì)量管理體系知識GB/T19001201*標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)及考試;3月初對管理人員及工程技術(shù)人員在本公司質(zhì)量手冊、程序文件、管理文件方面進行培訓(xùn)并在宣講實施中考核;5月中旬及下旬對焊工、鉗工、裝配等工種技術(shù)人員進行培訓(xùn)并在培訓(xùn)后現(xiàn)場考核;6月上旬咨詢馮老師對全體內(nèi)審員進行內(nèi)審培訓(xùn)并進行考試;另外公司安排全體員工在12月上旬進行安全培訓(xùn),并且公司多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),促進了公司員工理論知識的提高,使自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放在工作的不斷積累及完善下,我們對公司相關(guān)的員工檔案、考勤等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合部人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。4、加強績效考核,制定了合理的辦法為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于5月份在公司各部門內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作積極性。三、綜合部后勤工作1、采購時公開公共透明,并縮減采購時間,力爭各部門所需特別及時到位綜合部主要負(fù)責(zé)對辦公用的設(shè)備、設(shè)施、材料及職工勞保用品等的采購,采購時按各部門上報的采購計劃貨比三家,有的多達(dá)十余家,并且談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益。2、加強后勤管理,保障后勤生活的各項工作對于職工宿舍和辦公室進行合理布置、安排、管理并制定了一系列的規(guī)章制度如《職工宿舍管理辦法》等,并對保潔工進行統(tǒng)一管理,確保工作、生活區(qū)域的文明衛(wèi)生。四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題1、由于綜合部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美2、員工培訓(xùn)不夠成熟員工培訓(xùn)是企業(yè)提高自身水平,凝聚企業(yè)文化的有效途徑。由于經(jīng)驗有限,員工培訓(xùn)工作仍有欠缺。3、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。4、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在一定的制度不健全現(xiàn)象。5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。五、下步工作計劃及措施1、進一步加強員工培訓(xùn)和教育機制。隨著公司不斷擴大,員工培訓(xùn)工作又一次擺在我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務(wù)技能、思想意識綜合素質(zhì)不斷提高以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,如何是培訓(xùn)機制長期有效的推進下去,都是我們需要思考的問題。為此我們要將它作為一項長期工作做下去,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)時間進行培訓(xùn)和考核,使自我學(xué)習(xí)意識深入人心,形成風(fēng)氣。2、逐步完善各項管理制度隨著公司不斷擴大,一部分管理制度已不能完全符合發(fā)展的需要。因此,制度的制定與完善將成為一項重要的工作來做。3、進一步做好本部門的各項分管工作,管理精細(xì)化,制定工作計劃和目標(biāo)??傊?,本部門會以踏實的工作作風(fēng),扎實的工作基礎(chǔ),為公司的發(fā)展添力。以上總結(jié)妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!山西晉源沃德選煤設(shè)備制造有限公司綜合部201*年7月7日擴展閱讀201*年綜合部年度工作總結(jié)及201*年工作計劃201*年綜合部年度總結(jié)及201*年工作計劃201*年工作即將接近尾聲,綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下,較好地完成了總部對公司和公司內(nèi)部的各項工作及公司內(nèi)部管理制度的制定,編輯和裝訂。現(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)一、整體工作完成情況自從xxxxx有限公司注冊成立以來,辦公地址從xxxx五樓辦公室搬遷至現(xiàn)在的辦公場所,我們克服重重困難,走訪各個單位和部門辦理公司籌建期的所有證照和相關(guān)手續(xù),征地建廠,租賃辦公場所、員工宿舍,裝修及采購辦公物資、招聘各崗位員工、落實員工食宿、建章立制,開源節(jié)流、狠抓內(nèi)部建設(shè)、項目建設(shè),保證公司的項目建設(shè)和開發(fā)在XXX年XX月份全面開工。二、階段性突擊工作情況201*年13月份,主要是辦理公司證照和項目的相關(guān)手續(xù)。46月份,走訪縣里相關(guān)部門,征地建廠。710月份,聯(lián)系施工隊做好施工準(zhǔn)備,聯(lián)系開發(fā)商商討燃?xì)馊霊舫跹b事宜。11月迎接總部審計組的審計工作。在審計組人員齊聚我公司的時候,對綜合管理部是一次考驗和檢驗??简灳C合管理部的綜合管理水平,檢驗綜合管理部的整體建章立制。三、完善制度、規(guī)范辦文公司成立到正常運行的過程也是所有的規(guī)章制度逐步健全和完善的過程,一年來,綜合管理部結(jié)合本公司的實際情況,建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車制度》、《會議管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。截至目前綜合管理部對公司所有成文資料包括總部下發(fā)的各類文件資料及公司上報的文件資料、公司各部門的文件和資料、及會議紀(jì)要等紙質(zhì)資料已經(jīng)做到了整理,備案存檔。四、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)公司從籌建時的2臺電腦到目前配備有電腦6臺(包括筆記本1臺、臺式機5臺)打印復(fù)印一體機1臺。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難,及時維護,靈活調(diào)配,保證了公司所有網(wǎng)絡(luò)正常運行,綜合管理部完成了網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。五、缺點或不足成績屬于過去,回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足,201*年綜合管理部還存在以下幾個方面的不足服務(wù)意識不夠、互相協(xié)調(diào)性不強服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的,綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為各部門服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否,能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意,是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,綜合管理部要要增強服務(wù)意識,加強互相合作的協(xié)調(diào)性。制度、檔案建設(shè)不完善、職責(zé)不夠明朗“沒有規(guī)矩不成方圓”,雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度,但是一些日常工作制度不能及時出臺實施,使制度成為補救措施而不是行為準(zhǔn)則。部門人員職責(zé)劃分不夠明朗,造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉,給其他部門工作的開展造成了小的障礙,造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。這是在以后工作中須要改正的。六、學(xué)到的經(jīng)驗在這一年的工作中,從我擔(dān)任綜合部這一職位以來從新手到入門,我從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗,使自己在管理工作這方面有了一定的認(rèn)識和提高。同時通過這一年的不斷磨礪,我要再接再厲,在以后的工作當(dāng)中更加嚴(yán)格要求自己,更好的去完成綜合部的工作任務(wù)。201*年綜合部工作計劃總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展,只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進步,201*年是公司籌建的一年,也是為了保證明年工程順利開工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想,服務(wù)當(dāng)頭,責(zé)任為重。為此,本部門201*年工作計劃如下一、完善制度,規(guī)范公司管理。解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系,加大獎懲力度,逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵”的質(zhì)量管理體系。二、加強培訓(xùn),提高職業(yè)技能。對各崗位員工進行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓(xùn),提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力,打造知識型員工隊伍。三、以人為本,抓好安全生產(chǎn)。堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,抓好安全生產(chǎn)建設(shè),強化員工安全意識,逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。四、增強服務(wù)意識,提高員工滿意度綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”,只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此,必須強化七個意識一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。五、開展公司組織活動,增強互動,豐富公司文化。舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動,增加員工之間互動機會,增進友宜,加強團結(jié),進一步豐富公司文化。六、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報,或根據(jù)實際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo),做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任,并接受其它員工監(jiān)督。七、做好公司各部門的榜樣進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù),進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評、罰款、問責(zé)制度。八、進一步提升工作價值,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手增強服務(wù)意識、提高工作能力,對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。九、要積極推行目標(biāo)管理進一步規(guī)范、細(xì)化管理工作,提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理,確定趕超目標(biāo),采取有效措施,加強對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。十、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關(guān)注員工思想
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