學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工培訓(xùn)講義課件

學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工1

2010年10月18日，被譽為“學(xué)習(xí)型組織理論之父”的美國麻省理工大學(xué)著名學(xué)者彼得?聖吉先生應(yīng)邀到中央黨校舉行演講會。彼得?聖吉先生是學(xué)習(xí)型組織理論的代表人物，是美國《商業(yè)週刊》評出的“有史以來世界十大管理大師”之一。他最有影響的成就是提出學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”模式。其代表作《第五項修煉》被媒體譽為“21世紀(jì)的管理聖經(jīng)”、“20世紀(jì)屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典”、“世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一”。

香港《文匯報》的一則消息2010年10月18日，被譽為“學(xué)習(xí)型組織2分析、診斷自己的企業(yè)、團隊、甚至家庭，進(jìn)而進(jìn)行重新設(shè)計。

理念上的收獲；思維方式的調(diào)整；理清思路。學(xué)習(xí)能力；創(chuàng)新能力；實踐能力的提高。給手機電池充電—

先放電。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：課程學(xué)習(xí)目的：課程學(xué)習(xí)方法：分析、診斷自己的企業(yè)、團隊、甚至家庭，理念上的收獲；思維方3看山是山看水是水看山不是山看水不是水看不見山看不見水練習(xí)（數(shù)據(jù)、信息）（知識、智慧）（悟性）（形象）（能力）（人性）看山是山看水是水看山不是山看水不是水看不見山看不見水練習(xí)（數(shù)4江澤民：“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會。”埃德加·沙因：“未來的文盲不再是不認(rèn)識字的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)人。導(dǎo)言江澤民：“構(gòu)筑終身教育體系，埃德加·沙因：“未來的文盲不5各經(jīng)濟時代對人受教育的要求

小知識a、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代：7－14歲b、工業(yè)經(jīng)濟時代：5－22歲c、知識經(jīng)濟時代：終身教育各經(jīng)濟時代對人受教育的要求小知識a、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代：7－14歲6第一學(xué)會認(rèn)知，就是學(xué)會學(xué)習(xí)。第二學(xué)會現(xiàn)代條件下做事。第三學(xué)會共同生活。第四學(xué)會生存。

聯(lián)合國教科文組織——《教育—財富蘊藏其中》第一學(xué)會認(rèn)知，就是學(xué)會學(xué)習(xí)。聯(lián)合國教科文組織——《教育—財富71、它是一種管理理論2、它是最前沿的管理理念的理論?

“學(xué)習(xí)型組織”是當(dāng)今世界上最前沿的管理理論之一1、它是一種管理理論?“學(xué)習(xí)型組織”是當(dāng)今世界上最前沿的管8

???

八十年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用

???

九十年代，企業(yè)開始熱衷于企業(yè)再造

???

九十年代中期，積極推廣學(xué)習(xí)型組織管理理論。

《組織行為學(xué)》——羅賓斯???八十年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用93、“學(xué)習(xí)型組織”是一個宏觀的管理理論國家管理

——學(xué)習(xí)型政府新加坡—學(xué)習(xí)型新加坡歐盟—學(xué)習(xí)型社會城市管理

——學(xué)習(xí)型城市中國、上海企業(yè)管理

——學(xué)習(xí)型企業(yè)美國微軟中國內(nèi)蒙伊利集團學(xué)校管理

——學(xué)習(xí)型學(xué)院中國同濟大學(xué)美國MIT、臺灣中山大學(xué)家庭管理

——學(xué)習(xí)型家庭中國上海學(xué)習(xí)型組織管理理論的應(yīng)用3、“學(xué)習(xí)型組織”是一個宏觀的管理理論國家管理新加坡—學(xué)習(xí)型101901—1910年：科學(xué)管理理論（硬）

1920年：人群關(guān)系（軟）1930年：大蕭條

1940年：行為科學(xué)（軟）

1950年：管理科學(xué)（硬）

1960年：市場營銷（軟、硬）

1970年：戰(zhàn)略管理（硬）1980年：企業(yè)文化（軟）1990年：學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)再造（軟、硬）本世紀(jì)初：e管理

1、近百年的管理理論一、為什么許多企業(yè)是短“命”的1901—1910年：科學(xué)管理理論（硬）1、近百年的管理11學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工培訓(xùn)講義課件12

二、防止企業(yè)短“命”的秘訣

1、學(xué)習(xí)快于變化（L≥C，learning≥change）

2、增強“再造”、“修復(fù)”功能

學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工培訓(xùn)講義課件13企業(yè)再造學(xué)習(xí)企業(yè)再造學(xué)習(xí)14和小故事“多一門技藝，多一條出路”

------不斷學(xué)習(xí)

------成功人士的座右銘老鼠覓食大道理和小故事“多一門技藝，多一條出路”老鼠覓食大道理15

成年人的學(xué)習(xí)

是獲取信息，做出適應(yīng)性和創(chuàng)造性反映，并實現(xiàn)自我超越的過程。(…)

未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的對手學(xué)習(xí)的更快

——彼得·圣吉。(…)成年人的學(xué)習(xí)未來唯一持久的優(yōu)勢163、學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變化速度（1）學(xué)習(xí)速度公式學(xué)習(xí)變化

L

C

速度速度“微軟公司距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個月”

—比爾*蓋茨3、學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變化速度“微軟公司距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有17案例“英特爾”最重要的成功理念案例“英特爾”最重要的成功理念18我們的員工都能意識到當(dāng)今世界唯一不變的只有一個東西，就是。變化—葛魯夫我們的員工都能變化—葛魯夫19新理念①、企業(yè)的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競爭②、內(nèi)部變革速度<外部變革速度=末日

——戴維斯?《企業(yè)推手》新理念①、企業(yè)的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競爭②、內(nèi)部變革速度20（2）速度文化“居思?！卑玻?）速度文化“居思?！卑?1案例海寧“長虹皮夾廠”案例海寧“長虹皮夾廠”220.9噸的卡車案例0.9噸的卡車案例23（3）摩爾定律摩爾定律理念之一：你永遠(yuǎn)不能休息，否則你永遠(yuǎn)休息。（3）摩爾定律摩爾定律理念之一：24

?

這個時代比任何一個時代都更偉大，你一無所有，卻可以擁有整個世界。?

這個時代比任何一個時代都更可怕，一切財富、資源、成功和經(jīng)驗都會成為導(dǎo)致失敗的原因。因為成功，所以失敗?！安荒苄菹⑴c永遠(yuǎn)休息”案例?這個時代比任何一個時代都更偉大，“25（4）企業(yè)(或人)爭勝規(guī)則的變化（4）企業(yè)(或人)爭勝規(guī)則的變化26二、學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建（一）歷史背景為什么許多團隊中，每個成員的智商都在120以上，而整體的智商卻只有62？為什么1970年美國500強企業(yè)，20年后（90年）卻只剩下一半左右？二、學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建（一）歷史背景為什么許多團隊中，每個成員27結(jié)論：團隊智障防礙了團隊的學(xué)習(xí)和成長。

(團隊:包括國家、民族、城市、地區(qū)、企業(yè)、車間甚至家庭)結(jié)論：團隊智障防礙了團隊的學(xué)習(xí)和成長。(團隊:281、局限性思考（“病毒”之一）

指不以全局、整體和事物的普遍聯(lián)系考慮問題，而是片面地、局部地、孤立地考慮問題。（二）團隊智障（團隊內(nèi)的“病毒）1、局限性思考（“病毒”之一）（二）團隊智障（團隊內(nèi)的“病毒292、歸罪于外的心理(“病毒”之二)

歸罪于外，是以片斷的方式來看外在世界，出了問題，怨天尤人，推向客觀，不進(jìn)行反思。老貓捉鼠2、歸罪于外的心理(“病毒”之二)老貓捉鼠303、缺乏整體思考的積極主動

（“病毒”之三）

是說采取主動積極的行動常能解決現(xiàn)時問題；但是在處理復(fù)雜問題，尤其是“動態(tài)復(fù)雜問題”時，常常適得其反。3、缺乏整體思考的積極主動

（“病毒”之三）314、專注于個別事件

（“病毒”之四）

實際就是“就事論事”者，或泛指某些忙忙碌碌的事務(wù)主義者4、專注于個別事件

（“病毒”之四）實際就是“就事325、煮青蛙的故事（“病毒”之五）生物體對外界的緩慢變化是缺乏反應(yīng)能力的。不能“小富即安、小成即滿”，要建立預(yù)警系統(tǒng)，防患于未然。我們要學(xué)會放慢我們認(rèn)識變化的步調(diào)，并特別注意那些細(xì)微以及不尋常的變化。5、煮青蛙的故事（“病毒”之五）生物體對外界的緩慢變化是缺乏336、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的錯覺（“病毒”之六）是說從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)要注意時空局限，再好的經(jīng)驗也必須因時制宜、因地制宜。任何組織如果對經(jīng)驗不加區(qū)分，不結(jié)合本單位、本部門、本地區(qū)的實際情況，而是照搬照套，就必然會出現(xiàn)“從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的錯覺”。如何學(xué)習(xí)經(jīng)驗？“揚棄”“繼承、發(fā)揚與拚棄”6、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的錯覺（“病毒”之六）是說從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)要注意34事例1、劍橋大學(xué)歷史學(xué)家“評價”毛澤東。（民族主義者、軍事家、文學(xué)家、“農(nóng)民”政治家）2、《走進(jìn)新時代》—張也：（唱著東方紅……站起來。—毛澤東）（唱著春天的故事……富起來?！囆∑剑ā袄^往開來”的領(lǐng)路人—江澤民）事例1、劍橋大學(xué)歷史學(xué)家“評價”毛澤東。（民族主義者、軍事家357、管理團隊的迷思（“病毒”之七）“管理團隊”是指領(lǐng)導(dǎo)班子或“管理層”。“迷思”指的是團隊的領(lǐng)導(dǎo)層中出現(xiàn)的“貌合神離”、“一言堂”、“溝通不夠”、“反應(yīng)遲鈍”以及以“等級權(quán)力控制型”的鋼性體制下“誰大聽誰的”，而不是“誰正確聽誰的”等觀念。等級權(quán)力控制型（傳統(tǒng)團隊）強調(diào)“制度+控制”，使人更勤奮地工作。非等級權(quán)力控制型（學(xué)習(xí)型團隊）強調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵”，使人更聰明地工作。7、管理團隊的迷思（“病毒”之七）“管理團隊”是指領(lǐng)導(dǎo)班子或36

1、我們具有思變圖強的經(jīng)驗，

卻缺少了穩(wěn)定組織積淀與統(tǒng)一目標(biāo)導(dǎo)引的核心價值追求；

2、外部世界的發(fā)展使我們改變了觀念，

卻沒有徹底解放思想的膽識和勇氣；

3、各項事業(yè)得到了長足的發(fā)展，

但也一定程度地忽略了發(fā)展的可持續(xù)性；

4、雖然取得了策略的、戰(zhàn)術(shù)的階段性勝利，

但還缺少立足長遠(yuǎn)的系統(tǒng)戰(zhàn)略謀劃和愿景的培養(yǎng)；

5、盡管有了一定的發(fā)展硬件框架，

但還缺少支撐和美化框架的內(nèi)容；

6、我們具備開拓的精神，

卻缺少創(chuàng)新(政治體制)的行動；

7、我們有比較扎實的思想建設(shè)體系，

卻欠缺凝聚人心的先進(jìn)文化

中共黨組織目前的智障（病毒）1、我們具有思變圖強的經(jīng)驗，中共黨組織目前的智障（病毒37

8、我們有改變現(xiàn)狀的強烈愿望，

卻都害怕改變自己；

9、我們有較為完善的制度建設(shè)，

卻缺少強有力的執(zhí)行力；

10、我們有較為完整的作風(fēng)建設(shè)體系，

卻忽略了育人的過程；

11、我們注重制度建設(shè)形式的創(chuàng)造，

卻缺少豐富的內(nèi)容、完整的過程和應(yīng)有的效果；

12、我們加強了組織建設(shè)使每個人都能得到發(fā)展，

卻忽視了團隊的建設(shè)、輕視了群體利益的整合及集體價值的體現(xiàn)；

13、我們都渴望享有良好的組織文化和人際關(guān)系，

卻缺少寬容、成全、分享、協(xié)同一致的人際意識，從而使我們的凝聚力受到了影響。8、我們有改變現(xiàn)狀的強烈愿望，38以系統(tǒng)思考代替機械思考以整體思考代替片段思考以流動思考代替靜止思考（三）治“毒”方略以系統(tǒng)思考代替機械思考（三）治“毒”方略391、自我超越

—

實現(xiàn)心靈深處的渴望

是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的精熟。自我超越的意義在于創(chuàng)造。1、自我超越

—實現(xiàn)心靈深處的渴望40死亡極限常規(guī)極限自我極限極限的三個層次死亡極限常規(guī)極限自我極限極限的三個層次411、“超越自我”與“自我超越”2、“盡力而為”與“全力以赴”概念辨析1、“超越自我”與“自我超越”概念辨析422、改善心智模式

——

用眼睛看世界，用心體會世界

“心智模式”是指根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見、思維方式，甚至可以是圖象或者印象。2、改善心智模式

——用眼睛看世界，用心體會世界43“心智模式的特點”根深蒂固，深植于每個人心中。每個人的心智模式都有缺陷，人無完人，但自己往往毫無察覺，大多數(shù)人自我感覺良好。心智模式有時效性?！靶闹悄Ｊ降奶攸c”根深蒂固，深植于每個人心中。44怎樣改善心智模式？？A、學(xué)會把鏡子轉(zhuǎn)向自己，而不是歸罪于他人。B、敞開心扉，容納、接受他觀點。C、心如窗，看見世界；心如鏡，檢視自己。怎樣改善心智模式？？C、心如窗，看見世界；心如鏡，檢視自己。45包括：自我情緒的理解與控制能力；判斷和控制他人情緒的能力；協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;自我激勵和自我意識能力。不斷改善心智模式可以提高人的情商情商：是指人的綜合心理能力。包括：自我情緒的理解與控制能力；不斷改善心智模式可以提高人的463、共同愿景

—

打造生命共同體

“共同愿景”是大家共同愿望的景象，也是團隊中人們所共同持有的意象或景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。3、共同愿景

—打造生命共同體“47組織愿景的三個關(guān)鍵問題追尋什么

——

組織的發(fā)展規(guī)劃問題為何追尋

——

組織使命問題如何追尋

——

實現(xiàn)目標(biāo)的手段問題組織愿景的三個關(guān)鍵問題追尋什么——組織的發(fā)展規(guī)劃問題48組織愿景的三大要素：

目標(biāo)—努力的方向價值觀—企業(yè)文化的核心使命感—生命的責(zé)任組織愿景的三大要素：494、團隊學(xué)習(xí)

—

激發(fā)團隊智慧

“團隊學(xué)習(xí)”是指發(fā)展團隊成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。4、團隊學(xué)習(xí)

—激發(fā)團隊智慧505、系統(tǒng)思考

—見樹又見林“系統(tǒng)思考”要求人們運用系統(tǒng)的觀點看清組織的發(fā)展。（1）系統(tǒng)思考是核心5、系統(tǒng)思考

—見樹又見林“系統(tǒng)思考”要求人們運用系統(tǒng)的觀點51五大方略的地位、作用與相互關(guān)系圖共同愿景自我超越團隊學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考向上張力基礎(chǔ)五大方略的地位、作用與相互關(guān)系圖共同愿景自我超越團隊學(xué)習(xí)改善52（2）怎樣做到系統(tǒng)思考防止分割思考，要整體思考防止靜止思考，要動態(tài)思考防止表面思考，要本質(zhì)思考（2）怎樣做到系統(tǒng)思考防止分割思考，要整體思考防止靜止思考，53彼得·圣吉馬克思整體思考全面地看問題動態(tài)思考發(fā)展地看問題本質(zhì)思考辯證地看問題彼得·圣吉馬克思整體思考全面地看問題動態(tài)思考發(fā)展地看問題本質(zhì)54和小故事大道理“如果一個人是完整的，他的世界也就會是正確的”

------圣經(jīng)《舊約全書》人與世界和小故事大道理“如果一個人是完整的，人與世界55（3）在實踐中用“系統(tǒng)思考”求解實際問題的三個方法看全局掌握局部看長期處理近期看動態(tài)把握靜態(tài)（3）在實踐中用“系統(tǒng)思考”求解實際問題的三個方法看全局掌握56（四）學(xué)習(xí)型團隊1、定義它首先是一個學(xué)習(xí)團體，其次是一種更適合人性的組織模式，最后它有共同價值觀和共同愿景，并且有很強的生命力。（四）學(xué)習(xí)型團隊1、定義572、學(xué)習(xí)型團隊的真諦

—

學(xué)習(xí)力

(1),學(xué)習(xí)力三要素:

學(xué)習(xí)力

動力—目標(biāo)--為什么學(xué)毅力—意志—能不能學(xué)能力—知識＋實踐—會不會學(xué)2、學(xué)習(xí)型團隊的真諦—學(xué)習(xí)力動力—目標(biāo)--為什么學(xué)58目標(biāo)會不會學(xué)為什么學(xué)能力意志能不能學(xué)學(xué)習(xí)力模型目標(biāo)會不會學(xué)為什么學(xué)能力意志能不能學(xué)學(xué)習(xí)力模型59（2）企業(yè)的競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭

包袱

市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力（2）企業(yè)的競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭包袱市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)60（１）什么是樹根理論如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。（這就是樹根理論）（２）樹根理論的意義3、樹根理論（１）什么是樹根理論3、樹根理論61樹根理論學(xué)習(xí)力－團隊的生命之根樹根理論學(xué)習(xí)力－62

4、學(xué)習(xí)型團隊的文化特征(1)現(xiàn)代團隊的文化是學(xué)習(xí)力文化它重視學(xué)歷，更重視學(xué)習(xí)力，一個重要的工作和崗位一定要交給學(xué)習(xí)力強的人。(2)現(xiàn)代團隊的文化是快樂工作文化大家都努力營造一種氛圍，互相理解，互相支撐，讓每個員工都感到很溫馨，能快樂工作。所謂快樂工作就是能實現(xiàn)生命力。(3)現(xiàn)代團隊的文化是創(chuàng)新文化創(chuàng)建現(xiàn)代團隊要把創(chuàng)新做為主旋律。(4)現(xiàn)代團隊的文化是反思文化創(chuàng)建現(xiàn)代的團隊不管出了什么問題，首先是反思自己。(5)現(xiàn)代團隊的文化是共享文化有了經(jīng)驗一定大家分享，不是藏起來怕別人超過自己，而是大家共享。國為今天打天下靠個人已經(jīng)不行了，必須靠團隊。(6)現(xiàn)代團隊的文化是速度文化現(xiàn)代團隊的人不但事情一定要做好，而且一定講究速度。因為事情雖然做好了，如果速度不快最后還是輸?shù)簟?、學(xué)習(xí)型團隊的文化特征(1)現(xiàn)代團隊的文化是學(xué)習(xí)力63推薦一本書推薦一本書64三、學(xué)習(xí)型團隊的管理者（一）管理的最高境界：“無為而治”—《道德經(jīng)》“無為”的意思，其實是大小事情都必須知道，但是什么事情都不要去管。三、學(xué)習(xí)型團隊的管理者（一）管理的最高境界：“無為而治”—《65領(lǐng)導(dǎo)水平部下反應(yīng)最好較好較差最差知之譽之畏之侮之功成、事遂、百姓皆日：我自然。（二）“老子”領(lǐng)導(dǎo)水平的四個層次領(lǐng)導(dǎo)水平部下反應(yīng)最好較好較差最差知之譽之畏之侮之功成、事遂、66（三）創(chuàng)建快樂文化1、五層次需求理論的要求—強調(diào)生命意義溫飽安全歸屬感尊嚴(yán)自我價值———馬斯洛（三）創(chuàng)建快樂文化1、五層次需求理論的要求—強調(diào)生命意義溫672、第五代管理的核心理念

1、感恩3、包容2、善良4、快樂2、第五代管理的核心理念1、感恩3、包容2、善良4、快樂683、、雙層雙元原則的要求

對一個企業(yè)來說，只有當(dāng)團隊中的成員通過工作體驗到自己的生命意義的時候，他們才愿意，才能夠把自己所有的潛能都發(fā)揮出來。而一個企業(yè)只有在充分獲得了自己員工潛能的時候，才能具有更強的、更實際的競爭力，才能真正地?fù)碛休x煌。3、、雙層雙元原則的要求691、涵義所謂工作學(xué)習(xí)化，就是把工作的過程看成學(xué)習(xí)的過程。學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為，這是一個人，一個企業(yè)成長、發(fā)展、成功的最重要的學(xué)習(xí)。（四）工作學(xué)習(xí)化1、涵義（四）工作學(xué)習(xí)化702、模型工作決策經(jīng)驗共享文字化決策反思行動行動反思2、模型工作決策經(jīng)驗共享文字化決策反思行動行動反思71

學(xué)習(xí)型組織的理念

反思是最重要的學(xué)習(xí)，

反思是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型組織的理念721、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。

2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。

3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!

4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!

5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當(dāng)下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。

6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。

7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。

8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。

9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。

10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。

11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。

12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。

13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。

14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。

15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!

16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事。

17、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。

18、在人生的舞臺上，當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你73學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工74

2010年10月18日，被譽為“學(xué)習(xí)型組織理論之父”的美國麻省理工大學(xué)著名學(xué)者彼得?聖吉先生應(yīng)邀到中央黨校舉行演講會。彼得?聖吉先生是學(xué)習(xí)型組織理論的代表人物，是美國《商業(yè)週刊》評出的“有史以來世界十大管理大師”之一。他最有影響的成就是提出學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”模式。其代表作《第五項修煉》被媒體譽為“21世紀(jì)的管理聖經(jīng)”、“20世紀(jì)屈指可數(shù)的幾本管理經(jīng)典”、“世界上影響最深遠(yuǎn)的管理書籍之一”。

香港《文匯報》的一則消息2010年10月18日，被譽為“學(xué)習(xí)型組織75分析、診斷自己的企業(yè)、團隊、甚至家庭，進(jìn)而進(jìn)行重新設(shè)計。

理念上的收獲；思維方式的調(diào)整；理清思路。學(xué)習(xí)能力；創(chuàng)新能力；實踐能力的提高。給手機電池充電—

先放電。課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：課程學(xué)習(xí)目的：課程學(xué)習(xí)方法：分析、診斷自己的企業(yè)、團隊、甚至家庭，理念上的收獲；思維方76看山是山看水是水看山不是山看水不是水看不見山看不見水練習(xí)（數(shù)據(jù)、信息）（知識、智慧）（悟性）（形象）（能力）（人性）看山是山看水是水看山不是山看水不是水看不見山看不見水練習(xí)（數(shù)77江澤民：“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會?！卑５录印ど骋颍骸拔磥淼奈拿げ辉偈遣徽J(rèn)識字的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)人。導(dǎo)言江澤民：“構(gòu)筑終身教育體系，埃德加·沙因：“未來的文盲不78各經(jīng)濟時代對人受教育的要求

小知識a、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代：7－14歲b、工業(yè)經(jīng)濟時代：5－22歲c、知識經(jīng)濟時代：終身教育各經(jīng)濟時代對人受教育的要求小知識a、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代：7－14歲79第一學(xué)會認(rèn)知，就是學(xué)會學(xué)習(xí)。第二學(xué)會現(xiàn)代條件下做事。第三學(xué)會共同生活。第四學(xué)會生存。

聯(lián)合國教科文組織——《教育—財富蘊藏其中》第一學(xué)會認(rèn)知，就是學(xué)會學(xué)習(xí)。聯(lián)合國教科文組織——《教育—財富801、它是一種管理理論2、它是最前沿的管理理念的理論?

“學(xué)習(xí)型組織”是當(dāng)今世界上最前沿的管理理論之一1、它是一種管理理論?“學(xué)習(xí)型組織”是當(dāng)今世界上最前沿的管81

???

八十年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用

???

九十年代，企業(yè)開始熱衷于企業(yè)再造

???

九十年代中期，積極推廣學(xué)習(xí)型組織管理理論。

《組織行為學(xué)》——羅賓斯???八十年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用823、“學(xué)習(xí)型組織”是一個宏觀的管理理論國家管理

——學(xué)習(xí)型政府新加坡—學(xué)習(xí)型新加坡歐盟—學(xué)習(xí)型社會城市管理

——學(xué)習(xí)型城市中國、上海企業(yè)管理

——學(xué)習(xí)型企業(yè)美國微軟中國內(nèi)蒙伊利集團學(xué)校管理

——學(xué)習(xí)型學(xué)院中國同濟大學(xué)美國MIT、臺灣中山大學(xué)家庭管理

——學(xué)習(xí)型家庭中國上海學(xué)習(xí)型組織管理理論的應(yīng)用3、“學(xué)習(xí)型組織”是一個宏觀的管理理論國家管理新加坡—學(xué)習(xí)型831901—1910年：科學(xué)管理理論（硬）

1920年：人群關(guān)系（軟）1930年：大蕭條

1940年：行為科學(xué)（軟）

1950年：管理科學(xué)（硬）

1960年：市場營銷（軟、硬）

1970年：戰(zhàn)略管理（硬）1980年：企業(yè)文化（軟）1990年：學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)再造（軟、硬）本世紀(jì)初：e管理

1、近百年的管理理論一、為什么許多企業(yè)是短“命”的1901—1910年：科學(xué)管理理論（硬）1、近百年的管理84學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工培訓(xùn)講義課件85

二、防止企業(yè)短“命”的秘訣

1、學(xué)習(xí)快于變化（L≥C，learning≥change）

2、增強“再造”、“修復(fù)”功能

學(xué)習(xí)型團隊與知識型員工培訓(xùn)講義課件86企業(yè)再造學(xué)習(xí)企業(yè)再造學(xué)習(xí)87和小故事“多一門技藝，多一條出路”

------不斷學(xué)習(xí)

------成功人士的座右銘老鼠覓食大道理和小故事“多一門技藝，多一條出路”老鼠覓食大道理88

成年人的學(xué)習(xí)

是獲取信息，做出適應(yīng)性和創(chuàng)造性反映，并實現(xiàn)自我超越的過程。(…)

未來唯一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的對手學(xué)習(xí)的更快

——彼得·圣吉。(…)成年人的學(xué)習(xí)未來唯一持久的優(yōu)勢893、學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變化速度（1）學(xué)習(xí)速度公式學(xué)習(xí)變化

L

C

速度速度“微軟公司距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個月”

—比爾*蓋茨3、學(xué)習(xí)速度必須大于或等于變化速度“微軟公司距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有90案例“英特爾”最重要的成功理念案例“英特爾”最重要的成功理念91我們的員工都能意識到當(dāng)今世界唯一不變的只有一個東西，就是。變化—葛魯夫我們的員工都能變化—葛魯夫92新理念①、企業(yè)的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競爭②、內(nèi)部變革速度<外部變革速度=末日

——戴維斯?《企業(yè)推手》新理念①、企業(yè)的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競爭②、內(nèi)部變革速度93（2）速度文化“居思危”安（2）速度文化“居思危”安94案例海寧“長虹皮夾廠”案例海寧“長虹皮夾廠”950.9噸的卡車案例0.9噸的卡車案例96（3）摩爾定律摩爾定律理念之一：你永遠(yuǎn)不能休息，否則你永遠(yuǎn)休息。（3）摩爾定律摩爾定律理念之一：97

?

這個時代比任何一個時代都更偉大，你一無所有，卻可以擁有整個世界。?

這個時代比任何一個時代都更可怕，一切財富、資源、成功和經(jīng)驗都會成為導(dǎo)致失敗的原因。因為成功，所以失敗?！安荒苄菹⑴c永遠(yuǎn)休息”案例?這個時代比任何一個時代都更偉大，“98（4）企業(yè)(或人)爭勝規(guī)則的變化（4）企業(yè)(或人)爭勝規(guī)則的變化99二、學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建（一）歷史背景為什么許多團隊中，每個成員的智商都在120以上，而整體的智商卻只有62？為什么1970年美國500強企業(yè)，20年后（90年）卻只剩下一半左右？二、學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建（一）歷史背景為什么許多團隊中，每個成員100結(jié)論：團隊智障防礙了團隊的學(xué)習(xí)和成長。

(團隊:包括國家、民族、城市、地區(qū)、企業(yè)、車間甚至家庭)結(jié)論：團隊智障防礙了團隊的學(xué)習(xí)和成長。(團隊:1011、局限性思考（“病毒”之一）

指不以全局、整體和事物的普遍聯(lián)系考慮問題，而是片面地、局部地、孤立地考慮問題。（二）團隊智障（團隊內(nèi)的“病毒）1、局限性思考（“病毒”之一）（二）團隊智障（團隊內(nèi)的“病毒1022、歸罪于外的心理(“病毒”之二)

歸罪于外，是以片斷的方式來看外在世界，出了問題，怨天尤人，推向客觀，不進(jìn)行反思。老貓捉鼠2、歸罪于外的心理(“病毒”之二)老貓捉鼠1033、缺乏整體思考的積極主動

（“病毒”之三）

是說采取主動積極的行動常能解決現(xiàn)時問題；但是在處理復(fù)雜問題，尤其是“動態(tài)復(fù)雜問題”時，常常適得其反。3、缺乏整體思考的積極主動

（“病毒”之三）1044、專注于個別事件

（“病毒”之四）

實際就是“就事論事”者，或泛指某些忙忙碌碌的事務(wù)主義者4、專注于個別事件

（“病毒”之四）實際就是“就事1055、煮青蛙的故事（“病毒”之五）生物體對外界的緩慢變化是缺乏反應(yīng)能力的。不能“小富即安、小成即滿”，要建立預(yù)警系統(tǒng)，防患于未然。我們要學(xué)會放慢我們認(rèn)識變化的步調(diào)，并特別注意那些細(xì)微以及不尋常的變化。5、煮青蛙的故事（“病毒”之五）生物體對外界的緩慢變化是缺乏1066、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的錯覺（“病毒”之六）是說從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)要注意時空局限，再好的經(jīng)驗也必須因時制宜、因地制宜。任何組織如果對經(jīng)驗不加區(qū)分，不結(jié)合本單位、本部門、本地區(qū)的實際情況，而是照搬照套，就必然會出現(xiàn)“從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的錯覺”。如何學(xué)習(xí)經(jīng)驗？“揚棄”“繼承、發(fā)揚與拚棄”6、從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的錯覺（“病毒”之六）是說從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)要注意107事例1、劍橋大學(xué)歷史學(xué)家“評價”毛澤東。（民族主義者、軍事家、文學(xué)家、“農(nóng)民”政治家）2、《走進(jìn)新時代》—張也：（唱著東方紅……站起來?！珴蓶|）（唱著春天的故事……富起來?！囆∑剑ā袄^往開來”的領(lǐng)路人—江澤民）事例1、劍橋大學(xué)歷史學(xué)家“評價”毛澤東。（民族主義者、軍事家1087、管理團隊的迷思（“病毒”之七）“管理團隊”是指領(lǐng)導(dǎo)班子或“管理層”?！懊运肌敝傅氖菆F隊的領(lǐng)導(dǎo)層中出現(xiàn)的“貌合神離”、“一言堂”、“溝通不夠”、“反應(yīng)遲鈍”以及以“等級權(quán)力控制型”的鋼性體制下“誰大聽誰的”，而不是“誰正確聽誰的”等觀念。等級權(quán)力控制型（傳統(tǒng)團隊）強調(diào)“制度+控制”，使人更勤奮地工作。非等級權(quán)力控制型（學(xué)習(xí)型團隊）強調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵”，使人更聰明地工作。7、管理團隊的迷思（“病毒”之七）“管理團隊”是指領(lǐng)導(dǎo)班子或109

1、我們具有思變圖強的經(jīng)驗，

卻缺少了穩(wěn)定組織積淀與統(tǒng)一目標(biāo)導(dǎo)引的核心價值追求；

2、外部世界的發(fā)展使我們改變了觀念，

卻沒有徹底解放思想的膽識和勇氣；

3、各項事業(yè)得到了長足的發(fā)展，

但也一定程度地忽略了發(fā)展的可持續(xù)性；

4、雖然取得了策略的、戰(zhàn)術(shù)的階段性勝利，

但還缺少立足長遠(yuǎn)的系統(tǒng)戰(zhàn)略謀劃和愿景的培養(yǎng)；

5、盡管有了一定的發(fā)展硬件框架，

但還缺少支撐和美化框架的內(nèi)容；

6、我們具備開拓的精神，

卻缺少創(chuàng)新(政治體制)的行動；

7、我們有比較扎實的思想建設(shè)體系，

卻欠缺凝聚人心的先進(jìn)文化

中共黨組織目前的智障（病毒）1、我們具有思變圖強的經(jīng)驗，中共黨組織目前的智障（病毒110

8、我們有改變現(xiàn)狀的強烈愿望，

卻都害怕改變自己；

9、我們有較為完善的制度建設(shè)，

卻缺少強有力的執(zhí)行力；

10、我們有較為完整的作風(fēng)建設(shè)體系，

卻忽略了育人的過程；

11、我們注重制度建設(shè)形式的創(chuàng)造，

卻缺少豐富的內(nèi)容、完整的過程和應(yīng)有的效果；

12、我們加強了組織建設(shè)使每個人都能得到發(fā)展，

卻忽視了團隊的建設(shè)、輕視了群體利益的整合及集體價值的體現(xiàn)；

13、我們都渴望享有良好的組織文化和人際關(guān)系，

卻缺少寬容、成全、分享、協(xié)同一致的人際意識，從而使我們的凝聚力受到了影響。8、我們有改變現(xiàn)狀的強烈愿望，111以系統(tǒng)思考代替機械思考以整體思考代替片段思考以流動思考代替靜止思考（三）治“毒”方略以系統(tǒng)思考代替機械思考（三）治“毒”方略1121、自我超越

—

實現(xiàn)心靈深處的渴望

是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的精熟。自我超越的意義在于創(chuàng)造。1、自我超越

—實現(xiàn)心靈深處的渴望113死亡極限常規(guī)極限自我極限極限的三個層次死亡極限常規(guī)極限自我極限極限的三個層次1141、“超越自我”與“自我超越”2、“盡力而為”與“全力以赴”概念辨析1、“超越自我”與“自我超越”概念辨析1152、改善心智模式

——

用眼睛看世界，用心體會世界

“心智模式”是指根深蒂固于我們心中，并影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，以及如何采取行動的許多假設(shè)、成見、思維方式，甚至可以是圖象或者印象。2、改善心智模式

——用眼睛看世界，用心體會世界116“心智模式的特點”根深蒂固，深植于每個人心中。每個人的心智模式都有缺陷，人無完人，但自己往往毫無察覺，大多數(shù)人自我感覺良好。心智模式有時效性。“心智模式的特點”根深蒂固，深植于每個人心中。117怎樣改善心智模式？？A、學(xué)會把鏡子轉(zhuǎn)向自己，而不是歸罪于他人。B、敞開心扉，容納、接受他觀點。C、心如窗，看見世界；心如鏡，檢視自己。怎樣改善心智模式？？C、心如窗，看見世界；心如鏡，檢視自己。118包括：自我情緒的理解與控制能力；判斷和控制他人情緒的能力；協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力;自我激勵和自我意識能力。不斷改善心智模式可以提高人的情商情商：是指人的綜合心理能力。包括：自我情緒的理解與控制能力；不斷改善心智模式可以提高人的1193、共同愿景

—

打造生命共同體

“共同愿景”是大家共同愿望的景象，也是團隊中人們所共同持有的意象或景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。3、共同愿景

—打造生命共同體“120組織愿景的三個關(guān)鍵問題追尋什么

——

組織的發(fā)展規(guī)劃問題為何追尋

——

組織使命問題如何追尋

——

實現(xiàn)目標(biāo)的手段問題組織愿景的三個關(guān)鍵問題追尋什么——組織的發(fā)展規(guī)劃問題121組織愿景的三大要素：

目標(biāo)—努力的方向價值觀—企業(yè)文化的核心使命感—生命的責(zé)任組織愿景的三大要素：1224、團隊學(xué)習(xí)

—

激發(fā)團隊智慧

“團隊學(xué)習(xí)”是指發(fā)展團隊成員整體搭配能力和提高實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。4、團隊學(xué)習(xí)

—激發(fā)團隊智慧1235、系統(tǒng)思考

—見樹又見林“系統(tǒng)思考”要求人們運用系統(tǒng)的觀點看清組織的發(fā)展。（1）系統(tǒng)思考是核心5、系統(tǒng)思考

—見樹又見林“系統(tǒng)思考”要求人們運用系統(tǒng)的觀點124五大方略的地位、作用與相互關(guān)系圖共同愿景自我超越團隊學(xué)習(xí)改善心智模式系統(tǒng)思考向上張力基礎(chǔ)五大方略的地位、作用與相互關(guān)系圖共同愿景自我超越團隊學(xué)習(xí)改善125（2）怎樣做到系統(tǒng)思考防止分割思考，要整體思考防止靜止思考，要動態(tài)思考防止表面思考，要本質(zhì)思考（2）怎樣做到系統(tǒng)思考防止分割思考，要整體思考防止靜止思考，126彼得·圣吉馬克思整體思考全面地看問題動態(tài)思考發(fā)展地看問題本質(zhì)思考辯證地看問題彼得·圣吉馬克思整體思考全面地看問題動態(tài)思考發(fā)展地看問題本質(zhì)127和小故事大道理“如果一個人是完整的，他的世界也就會是正確的”

------圣經(jīng)《舊約全書》人與世界和小故事大道理“如果一個人是完整的，人與世界128（3）在實踐中用“系統(tǒng)思考”求解實際問題的三個方法看全局掌握局部看長期處理近期看動態(tài)把握靜態(tài)（3）在實踐中用“系統(tǒng)思考”求解實際問題的三個方法看全局掌握129（四）學(xué)習(xí)型團隊1、定義它首先是一個學(xué)習(xí)團體，其次是一種更適合人性的組織模式，最后它有共同價值觀和共同愿景，并且有很強的生命力。（四）學(xué)習(xí)型團隊1、定義1302、學(xué)習(xí)型團隊的真諦

—

學(xué)習(xí)力

(1),學(xué)習(xí)力三要素:

學(xué)習(xí)力

動力—目標(biāo)--為什么學(xué)毅力—意志—能不能學(xué)能力—知識＋實踐—會不會學(xué)2、學(xué)習(xí)型團隊的真諦—學(xué)習(xí)力動力—目標(biāo)--為什么學(xué)131目標(biāo)會不會學(xué)為什么學(xué)能力意志能不能學(xué)學(xué)習(xí)力模型目標(biāo)會不會學(xué)為什么學(xué)能力意志能不能學(xué)學(xué)習(xí)力模型132（2）企業(yè)的競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭

包袱

市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)習(xí)力（2）企業(yè)的競爭最終是學(xué)習(xí)力的競爭包袱市場產(chǎn)品技術(shù)人才學(xué)133（１）什么是樹根理論如果將一個企業(yè)比作一棵大樹，學(xué)習(xí)就是大樹的根，也就是企業(yè)的生命之根。（這就是樹根理論）（２）樹根理論的意義3、樹根理論（１）什么是樹根理論3、樹根理論134樹根理論學(xué)習(xí)力－團隊的生命之根樹根理論學(xué)習(xí)力－135

4、學(xué)習(xí)型團隊的文化特征(1)現(xiàn)代團隊的文化是學(xué)習(xí)力文化它重視學(xué)歷，更重視學(xué)習(xí)力，一個重要的工作和崗位一定要交給學(xué)習(xí)力強的人。(2)現(xiàn)代團隊的文化是快樂工作文化大家都努力營造一種氛圍，互相理解，互相支撐，讓每個員工都感到很溫馨，能快樂工作。所謂快樂工作就是能實現(xiàn)生命力。(3)現(xiàn)代團隊的文化是創(chuàng)新文化創(chuàng)建現(xiàn)代團隊要把創(chuàng)新做為主旋律。(4)現(xiàn)代團隊的文化是反思文化創(chuàng)建現(xiàn)代的團隊不管出了什么問題，首先是反思自己。(5)現(xiàn)代團隊的文化是共享文化有了經(jīng)驗一定大家分享，不是藏起來怕別人超過自己，而是大家共享。國為今天打天下靠個人已經(jīng)不行了，必須靠團隊。(6)現(xiàn)代團隊的文化是速度文化現(xiàn)代團隊的人不但事情一定要做好，而且一定講究速度。因為事情雖然做好了，如果速度不快最后還是輸?shù)簟?、學(xué)習(xí)型團隊的文化特征(1)現(xiàn)代團隊的文化是學(xué)習(xí)力136推薦一本書推薦一本書137三、學(xué)習(xí)型團隊的管理者（一）管理的最高境界：“無為而治”—《道德經(jīng)》“無為”的意思，其實是大小事情都必須知道，但是什么事情都不要去管。三、學(xué)習(xí)型團隊的管理者（一）管理的最高境界：“無為而治”—《138領(lǐng)導(dǎo)水平部下反應(yīng)最好較好較