人的感知與心理特征解析課件

人體工程學(xué)

第三章人的感知與心理特征RENTIGONGCHENGXUE人體工程學(xué)第三章人的感知1

第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

人是系統(tǒng)中的重要“環(huán)節(jié)”，對于人機系統(tǒng)中的操作者，如果把他作為一個獨立的系統(tǒng)來研究，完整的人體從形態(tài)和功能上可劃分為：運動系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、感覺系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)共九個系統(tǒng)。各系統(tǒng)的功能活動相互聯(lián)系、相互制約，在神經(jīng)、體液的支配下，構(gòu)成完整統(tǒng)一的有機體，進行正常的功能活動。如果把操作者作為人機系統(tǒng)中的一個“環(huán)節(jié)”來研究，則人與外界直接發(fā)生聯(lián)系的主要是三個系統(tǒng)，即感覺系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、運動系統(tǒng)，其它六個系統(tǒng)則認(rèn)為是人體完成各種功能活動的輔助系統(tǒng)。人在人機系統(tǒng)中的作用可由圖3-1說明，人在操作過程中，機器通過顯示器將信息傳遞給人的感覺器官（眼、耳等），經(jīng)中樞柛經(jīng)系統(tǒng)對信息進行處理后，再指揮運動系統(tǒng)（手腳等）操縱機器的控制器、改變機器所處的狀態(tài)。由此可見，從機器傳來的信息，通過這個“環(huán)節(jié)”又反回機器，從而形成一個閉環(huán)系統(tǒng)。人機所處的外部環(huán)境因素（溫度、照明、噪聲、振動等）也將不斷影響和干涉此系統(tǒng)的效率。因此，從廣義來講，人機系統(tǒng)又稱人-機-環(huán)境系統(tǒng)。一、概述

：1、人在系統(tǒng)中的功能

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

圖3-1

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

顯然，要使上述的閉環(huán)系統(tǒng)有效工作，就要求人體結(jié)構(gòu)中許多部位協(xié)同發(fā)揮作用。首先是感覺器官，它是操作者感覺人機系統(tǒng)信息的特殊區(qū)域，也是系統(tǒng)中最早可能產(chǎn)生誤差的部位;其次，傳入神經(jīng)將信息由感覺器官傳到大腦的理解和決策中心，決策指令再由大腦傳出神經(jīng)傳到肌肉；最后一步，是身體的運動器官執(zhí)行各種操作動作，即所謂作用過程。對于人機系統(tǒng)中人的這個“環(huán)節(jié)”，除了感知能力、決策能力對系統(tǒng)操作效率有很大影響之外，最終的作用過程可能是對操作者效率的最大限制。為了建立一個人與機器、環(huán)境之間相適應(yīng)的關(guān)系，以組成一個高效的人-機-環(huán)境系統(tǒng)，本章將從人機工程學(xué)的角度來討論人的感覺系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)和運動系統(tǒng)的機能特點及其功能限度，為人機工程設(shè)計提供人體生理學(xué)和心理學(xué)有關(guān)基礎(chǔ)。

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為心理是人的感覺、知覺、注意、記憶、思維、情感、意志、性格、意識傾向等心理現(xiàn)象的總稱。人的心理活動一般分為三大類型：一是人的認(rèn)知活動，二是情緒活動，三是意志活動。而影響人的行為首要因素是認(rèn)知心理。參閱圖3-2.心理學(xué)的心理現(xiàn)象區(qū)分為不同方面是為了研究地需要。人的心理活動是一個整體，各種心理現(xiàn)象之間是相互聯(lián)系、相互影響的，并且在特定情境中綜合地表現(xiàn)為一定心理狀態(tài)，并在行為上得到體現(xiàn)。從哲學(xué)上講，人的心理是客觀世界在人腦中的主觀能動反映，即人的心理活動的內(nèi)容來源于客觀現(xiàn)實和周圍環(huán)境。每個個人都包含兩方面：心理和行為。兩者在范圍上有區(qū)別又有聯(lián)系。都是描述人的內(nèi)外活動：心理：人的內(nèi)部活動（要涉及外部活動）行為：人的外部活動（都發(fā)自內(nèi)心），所以，人的行為是心理活動的外部表現(xiàn)，是活動空間的狀態(tài)推移。二、人的心理現(xiàn)象與行為構(gòu)成：1、心理現(xiàn)象

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

圖3-2

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為1）成熟因素：受遺傳、成熟環(huán)境兩種因素共同作用、共同影響。一般，個體成熟遵循一定的自然規(guī)律，先后順序是固定的，先爬后立、先走后跑。但在自然成熟過程中，其所處環(huán)境的誘導(dǎo)刺激因素作用是不可低估的。例：狼孩從小被狼收養(yǎng)，不會直立行走、不會說話智力只有三歲電影流浪者之歌（父親是賊兒子也是賊）2、行為的構(gòu)成：行為受遺傳、成熟、環(huán)境、學(xué)習(xí)四個因素的相互作用、相互影響。遺傳因素一經(jīng)形成，即已決定。2）學(xué)習(xí)因素：是個體發(fā)展中必經(jīng)的歷程，經(jīng)過嘗試和練習(xí)，或接受專門訓(xùn)練培養(yǎng)或個體自身主動探求，使行為有所改變。學(xué)習(xí)和成熟是個體發(fā)展過程中兩個互相關(guān)聯(lián)因素，相輔相成。成熟提供學(xué)習(xí)的基本重要條件和行為發(fā)展的先后順序，學(xué)習(xí)效果受成熟限制，比如“開竅”成績突然猛進。3）環(huán)境因素：是人與環(huán)境系統(tǒng)中的客觀側(cè)面，遺傳、成熟、學(xué)習(xí)是主觀側(cè)面。這里環(huán)境因素指宏觀遠(yuǎn)距，既有自然環(huán)境、又有社會環(huán)境。人是教育和環(huán)境的產(chǎn)物。

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為1)刺激：是心理學(xué)上常用詞匯，含意很廣。圍繞機體的一切外界因素，都可以看成是環(huán)境刺激因素，同時也可把刺激理解為信息。刺激可分類如下：3、行為反應(yīng)：行為是有機體對于所處情境的反應(yīng)形式，心理學(xué)家將行為分解為刺激、生物體、反應(yīng)三項因素研究。

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為2)人體：人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，腦和脊髓，是接受外界刺激及作出相應(yīng)反應(yīng)的指揮中心，它既負(fù)責(zé)接受刺激，又負(fù)責(zé)對刺激進行判斷后做出必要的相應(yīng)反應(yīng)，所以稱為中樞神經(jīng)系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中腦處于中心地位，協(xié)調(diào)指揮地位。這一切都是自動進行的，屬于自律行為。還有周圍神經(jīng)系統(tǒng)可將環(huán)境刺激經(jīng)傳入神經(jīng)系統(tǒng)直接傳遞給傳出神經(jīng)系統(tǒng)。3)反應(yīng)：行為即包括內(nèi)在的動機情緒，也包括外在顯現(xiàn)的動作表現(xiàn)。機體接受刺激必然要做出反應(yīng)，這種反應(yīng)不論屬于內(nèi)在或者外在，都是行為的表現(xiàn)形式。外界刺激而產(chǎn)生某種需要和欲望，驅(qū)使人們做某一行為達到一定目標(biāo)。見圖

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

此模式告訴我們：人的行為是受動機支配的，動機產(chǎn)生于需要。然而，支配人的動機的心理因素比較復(fù)雜，處需要外還受人的意識、意志、情感、興趣等心理因素影響。人的心理活動一般分為三大類型：一是人的認(rèn)知活動，二是情緒活動，三是意志活動。而影響人的行為首要因素是認(rèn)知心理。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)

是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應(yīng)。人在感覺包括：視覺、聽覺、味覺、嗅覺、膚覺、運動覺、平衡覺等人體的這些感覺既能接受外部環(huán)境的信息，又能感知自身所處的狀態(tài)。感覺是一種最簡單又最基本的心理過程，在人的各種活動過程中起著極其重要的作用。人除了通過感覺分辨客觀事物的個別屬性和感知人體自身各個部位的狀況外，其它高級的相對復(fù)雜的心理活動，如思維、情緒、意志等，都是以感覺為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的。因此感覺是人們認(rèn)識外部物質(zhì)世界，了解自身狀態(tài)的開端。一、感覺與感覺特征

：1、感覺2、適宜刺激：感官最敏感的刺激形式

外部環(huán)境中有許多物質(zhì)的能量形式，人體的一種感覺器官只對一種能量形式的刺激特別敏感，能引起感覺器官有效反應(yīng)的刺激稱為該感覺器官的適宜刺激。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)1)感覺閾下限：引起感覺的最小刺激量2)感覺閾上限：能產(chǎn)生正常感覺的最大刺激量，超過不但無效且引起器官損傷（例長期聽MP3一種刑法）3)差別感覺閾限：剛剛能引起差別感覺的刺激最小差別量。當(dāng)兩個不同強度的同類型刺激同時或先后作用于某一感覺器官時，它們在強度上的差別必須達到一定程度，才能引起人的差別感覺。差別感覺閾限即為剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小差別量，對最小差別量的感受能力則為差別感受性，兩者成反比關(guān)系。3、感覺閾限能為感覺器官所感受的刺激強度范圍

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)感覺類別閾值感覺閾的直觀表達（最低值）最高值最低值視覺（2.2~5.7）X10-17J(2.2~5.7)X10-8J在晴天夜晚，距離48km處可見到蠟燭光(10個光量子)聽覺2X10-5Pa2X10Pa在寂靜的環(huán)境中，距離6m處可聽到鐘表嘀噠聲嗅覺2X10-7kg/M3一滴香水在三個房間的空間打散后嗅到的香水味(初入室內(nèi))味覺4X10-7硫酸試劑（摩爾濃度）一茶勺砂糖溶于9L水中的甜味（初次嘗試）觸覺2.6X10-9J蜜蜂的翅膀從1cm高處落在肩的皮膚上

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物和主觀狀況整體的反映.知覺是在感覺的基礎(chǔ)上對客觀事物所產(chǎn)生的高一級的認(rèn)識,在生活和生產(chǎn)活動中，人都是以知覺的形式直接反映事物，在心理學(xué)中就把感覺和知覺統(tǒng)稱為“感知覺”。感覺的性質(zhì)較多取決于刺激物的性質(zhì),而知覺很大程度上受到人的知識、經(jīng)驗、情緒、態(tài)度等因素的制約和影響，因此，不同的人對同一事物會產(chǎn)生不同的知覺，在產(chǎn)品設(shè)計中設(shè)計師應(yīng)考慮人在知覺上的共性，又要考慮人的知覺的差異性。二、知覺與知覺特征

：1、知覺2、基本特征:整體性選擇性理解性恒常性錯覺1）整體性：在知覺時，把由許多部分或多種屬性組成的對象看作具有一定結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一整體的特性。知覺的整體性可使人們在感知自己熟悉的對象時，只根據(jù)其主要特征可將其作為一個整體而被知覺。如，見到建筑群中的冷水塔，電力工程師立即會將該建筑群知覺為一個熱電廠。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)2）選擇性：在知覺時，把某些對象從背景中優(yōu)先的區(qū)分出來，并予以清晰反映的特性，見圖作用于感官的事物是很多的，但人不能同時知覺作用于感官的所有事物或清楚地知覺事物的全部。人們總是按照某種需要或目的主動地有意識地選擇其中少數(shù)事物作為知覺對象，對它產(chǎn)生突出清晰的知覺映象，而對同時作用于感官的周圍其他事物則呈現(xiàn)隱退模糊的知覺映象，從而成為烘托知覺對象的背景，這種特性稱為知覺的選擇性。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)3)理解性：根據(jù)已有的知識經(jīng)驗去理解當(dāng)前的感知對象，這種特性稱為知覺的理解性。由于人們的知識經(jīng)驗不同，所以對知覺對象的理解也會有不同，與知覺對象有關(guān)的知識經(jīng)驗越豐富，對知覺對象的理解也就越深刻。在復(fù)雜的環(huán)境中，知覺對象隱蔽、外部標(biāo)志不鮮明、提供的信息不充分時，語言的提示或思維的推論,可喚起過去的經(jīng)驗，幫助人們?nèi)チ⒓蠢斫猱?dāng)前的知覺對象，使之完整化。此外，人的情緒狀態(tài)也影響人對知覺對象的理解。(戲劇海報、戲劇知識、平面知識)

4）恒常性：人們總是根據(jù)已往的印象、知識、經(jīng)驗去知覺當(dāng)前的知覺對象，當(dāng)知覺的條件在一定范圍內(nèi)改變了的時候，知覺對象仍然保持相對不變，這種特性稱為知覺恒常性。

5）錯覺：對外界事物不正確的知覺,錯覺是知覺恒常性的顛倒.例如，空間錯覺：大小形狀方向距離運動錯覺時間錯覺

錯覺是有害的，在工業(yè)設(shè)計中卻被大量應(yīng)用：車輛上淺下深---平穩(wěn)冰箱加高顯大海王銀得菲廣告箭頭快。園臉穿雞心領(lǐng)長臉穿一字領(lǐng)

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第三章人的感知與心理特征第三節(jié)人的行為與環(huán)境人與環(huán)境的交互作用主要表現(xiàn)為環(huán)境刺激和相應(yīng)的人體效應(yīng)。人體外部感覺器官受到外部環(huán)境因素刺激后會出現(xiàn)相應(yīng)的反應(yīng)。環(huán)境的刺激會引起人的生理和心理效應(yīng)，而這種人體效應(yīng)會以外在行為表現(xiàn)出來，我們稱這種行為表現(xiàn)為環(huán)境行為。人類的環(huán)境行為是由于客觀環(huán)境的刺激作用，或是出于自身的生理和心理需求所產(chǎn)生的。這種作用促使人類適應(yīng)、改造成創(chuàng)造新的環(huán)境。

17環(huán)境行為的特征1.客觀環(huán)境?？陀^環(huán)境作用導(dǎo)致人類的各種行為，這種行為就是適應(yīng)、改造和創(chuàng)造新環(huán)境的活動。2.自我需求。人類的自我需求是推進環(huán)境的改變和社會發(fā)展的動力3.環(huán)境制約。環(huán)境因素也會制約人類的行為。往往不能完全滿足人類的需求。因而行為就要受到一定程度的環(huán)境制約。環(huán)境行為的特征1.客觀環(huán)境?？陀^環(huán)境作用導(dǎo)致人類的各種行184.綜合作用。環(huán)境、行為和需求施加給人的往往是一種綜合作用。人的行為受人的需求和環(huán)境的影響。即，人的行為是需求和環(huán)境的函數(shù)。這就是著名心理學(xué)家?guī)鞝柎ち形?K．Lewin)提出的人類行為公式：B=f（P?E）B—行為，f—函數(shù)，P—人，E—環(huán)境4.綜合作用。環(huán)境、行為和需求施加給人的往往是一種綜合作用19人類有許多適應(yīng)環(huán)境的本能行為。它們是在長期的人類活動中，由于環(huán)境與人類的交互作用而形成的，這種本能被稱為人的行為習(xí)性。抄近路習(xí)性識途性左側(cè)通行習(xí)性左轉(zhuǎn)彎習(xí)性從眾習(xí)性聚集效應(yīng)人的距離保持人類有許多適應(yīng)環(huán)境的本能行為。它們是在長期的20為了達到預(yù)定的目的地，人們總是趨向于選擇最短路徑，這是因為人類具有妙近路的行為習(xí)性。出此在設(shè)計建筑、公園和空內(nèi)環(huán)境時，要充分考慮這一習(xí)性。抄近路習(xí)性為了達到預(yù)定的目的地，人們總是趨向于選擇最短路徑21人們在進入某—場所后．如遇到危險(如火災(zāi)等)時，會尋找原路返回，這種習(xí)性稱為識途性。因此在設(shè)計室內(nèi)安全出口時．要盡量設(shè)在入口附近，并且要有明顯的位置和方向指示標(biāo)記。識途性人們在進入某—場所后．如遇到危險(如火災(zāi)等)時22在人群密度較大（0.3人／M2以上）的室內(nèi)和廣場上行走的人，一般會無意識地趨向于選擇左側(cè)通行。這可能與人類右側(cè)優(yōu)勢而保護左側(cè)有關(guān)。這種習(xí)性對于展覽廳展覽陳列順序有重要指導(dǎo)意義。案例：日本的行車方向左側(cè)通行習(xí)性在人群密度較大（0.3人／M2以上）的室內(nèi)和廣場23人類有趨向于左轉(zhuǎn)彎的行為習(xí)性，在公園散步、游覽的人群的行走軌跡可以顯示這一習(xí)性。并有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)向左轉(zhuǎn)彎的所要時間比同樣條件下的右向轉(zhuǎn)彎的時間短。很多運動場(如跑道、棒球、滑冰等)都是左向回轉(zhuǎn)(逆時針方向)的，有學(xué)者認(rèn)為左側(cè)通行可使人體主要器官心臟靠向建筑物，有力的右手向外，在生理上、心理上比較穩(wěn)妥的解釋。這種習(xí)性對于建筑和室內(nèi)通道、避難通道設(shè)計具有指導(dǎo)作用。左轉(zhuǎn)彎習(xí)性人類有趨向于左轉(zhuǎn)彎的行為習(xí)性，在公園散步、游覽的24由左前方由正面由右前方總計左側(cè)呆立不動右側(cè)19.03.011.315.610.57.316.17.39.950.720.828.5靜立時躲避方向的特點人體重心偏右，站立時略向左傾，而且右手右腳比較有力，容易向左側(cè)移動由左前方由正面由右前方總計左側(cè)19.015.616.150.25人的感知與心理特征解析課件26假如在室內(nèi)出現(xiàn)緊急危險情況時，總是有一部分人會首先采取避難行動，這時周圍的人往往會跟著這些人朝—個方向行動，這就是大眾作用。因此．室內(nèi)避難疏散口的設(shè)計、誘導(dǎo)非常重要。從眾習(xí)性假如在室內(nèi)出現(xiàn)緊急危險情況時，總是有一部分人會首27許多學(xué)科研究了人群密度和步行速度的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)當(dāng)人群密度超過1.2人/M2時，步行速度會出現(xiàn)明顯廠降趨勢。當(dāng)空間人群密度分布不均時，則出現(xiàn)人群滯留現(xiàn)象，如果滯留時間過長，就會逐漸結(jié)集人群，這種現(xiàn)象稱為聚集效應(yīng)。在設(shè)計室內(nèi)通道時，一定要預(yù)測人群密度。設(shè)計合理的通道空間，盡量防止滯留現(xiàn)象發(fā)生。聚集效應(yīng)許多學(xué)科研究了人群密度和步行速度的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)當(dāng)人28人的距離保持

人類的個人空間動物的領(lǐng)地1.可以隨身攜帶2.有肉眼看不見的界限3.以身體為中心4.對侵入行為進行躲避或抗議1.地點比較固定2.界限處有標(biāo)記（糞便、尿液等）3.以家族為中心4.與入侵行為斗爭或逃避人的距離保持人類的個人空間29人類的與“領(lǐng)土”有關(guān)的距離有以下四種親密距離個人距離社會距離公眾距離人類的與“領(lǐng)土”有關(guān)的距離有以下四種親密距離30接近狀態(tài)：指親密者之間發(fā)生的愛護、安慰、保護、接觸、交流的距離，此時身體接觸，氣味相透；視覺過近，反而分辨不清。親密距離：指與他人身體密切接近的距離正常狀態(tài)：(15—45厘米)，頭腳部互不相碰，但手能相握或撫觸對方。在各種文化背景中，這一正常距離是不同的接近狀態(tài)：指親密者之間發(fā)生的愛護、安慰、保護、接觸、交流的距31一種是接近態(tài)(45—75厘米)，是親密者允許對方進入的不發(fā)生為難、躲避的距離，但非親密者(例如其他異性)進入此距離時會有較強烈反應(yīng)。另一種為正常狀態(tài)(75—100厘米)，是兩人相對而立，指尖剛能相觸的距離，此時身體的氣味、體溫不能感覺，談話聲音為中等響度。個人距離：指個人與他人間彈性距離一種是接近態(tài)(45—75厘米)，是親密者允許對方進入的不發(fā)生32社會距離：指參加社會活動時所表現(xiàn)的距離接近態(tài)為130—210厘米，通常為一起工作時的距離，上級向下級或秘書說話便保持此距離，這一距離能起列傳遞感情力的作用。正常態(tài)為2l0—360厘米，此時可看到對方全身，在外人在場下繼續(xù)工作也不會感到不安或干擾，為業(yè)務(wù)接觸的通行距離。正式會談、禮儀等多按此距離進行。社會距離：指參加社會活動時所表現(xiàn)的距離接近態(tài)為130—21033公眾距離：指演說、演出等公眾場合的距離接近態(tài)約360—750厘米，此時須提高聲音說話，能看清對方的活動。正常態(tài)7.5米以上，這個距離已分不清表情、聲音的細(xì)致部分，為了吸引公眾注意，要用夸張的手勢、表情和大聲疾呼，此時交流思想主要靠身體姿勢而不是語言。公眾距離：指演說、演出等公眾場合的距離接近態(tài)約360—75034習(xí)慣是人長期養(yǎng)成而不易改變的語言、行動和生活方式。習(xí)慣分個人習(xí)慣和群體習(xí)慣，群體習(xí)慣是指在一個國家或一個民族內(nèi)部，人們所形成的共同習(xí)慣。習(xí)慣一個國家或一個民族內(nèi)的人，常對工器具的操作方向(前后、上下、左右、順時針和逆時針等)有著共同認(rèn)識，并在實際中形成了共同一致的習(xí)慣。這類群體習(xí)慣有的是世界各地相同的，也有的是國家之間、民族之間不同的。習(xí)慣是人長期養(yǎng)成而不易改變的語言、行動和生活方式35絕大多數(shù)人習(xí)慣用右手操作工具和做各種用力的動作。他們的右手比較靈活而且有力，所以對慣用右手的人來說，右手也叫優(yōu)勢手。但在人群中也有5%—6%的人慣用左手（兒童時期約有25%人慣用左手）操作和做各種用力的動作，其左手就成為優(yōu)勢手。至于下肢，絕大多數(shù)人也是慣用右腳，因此機械的主要腳踏控制器，一般也放在機械的右側(cè)下方。慣用一側(cè)絕大多數(shù)人習(xí)慣用右手操作工具和做各種用力的動作36人的感知與心理特征解析課件37人的行為模式人的行為模式就是將人類行為習(xí)性、特點進行總結(jié)歸納得出的行為規(guī)律。人的行為模式人的行為模式就是將人類行為習(xí)性、特38再現(xiàn)模式——通過觀察分析已建成空間里人的行為，盡可能真實地描繪和再現(xiàn)空間中人的行為的一種模式。用于評價已建造空間的合理性。從而進一步改變空間的屬性，使之趨于更加合理。行為模式的分類計劃模式——根據(jù)空間設(shè)計的內(nèi)容，將人在其中可能出現(xiàn)的行為狀態(tài)表現(xiàn)出來。主要用于分析評價將要建造的空間?！愕慕ㄖ褪覂?nèi)設(shè)計屬于這一種模式。預(yù)測模式——預(yù)測模式就是將預(yù)測實施的空間狀態(tài)表現(xiàn)出來，分析人在該空間中行為表現(xiàn)的可能性和合理性。我們從事的可行性方案設(shè)計主要屬于這種模式。再現(xiàn)模式——通過觀察分析已建成空間里人的行為，盡可能真實地描39數(shù)學(xué)模式——利用數(shù)學(xué)理論和方法表現(xiàn)人的行為與其他因素的關(guān)系。主要用于科研。如前述的人類行為公式就是人類行為的一種數(shù)學(xué)表現(xiàn)。模擬模式——利用計算機等手段模擬人的行為。這種模擬模式主要用于實驗。出于計算機技術(shù)的高速發(fā)展，計算機模擬空間和環(huán)境越來越真實相普遍。語言模式——就是用語言記述個人的心理活動和行為。數(shù)學(xué)模式——利用數(shù)學(xué)理論和方法表現(xiàn)人的行為與其他因素的關(guān)系。40按行人的內(nèi)容分類，有秩序模式、流動模式、分布模式和狀態(tài)模式。秩序模式——就是利用圖表來描述人的環(huán)境行為秩序。流動模式——就是將人流行為的空間軌跡模式化。這種模式可通過空間圖示把人群流動的量、方向軌跡和時間變化表現(xiàn)出來?？捎糜谟^展生間、購物空間、疏散避難通道以及居室空間等的研究和設(shè)計。分布模式——通過攝像和計數(shù)等方法按時間順序和一定的空間方格連續(xù)觀察記錄人在空間環(huán)境中的行為狀態(tài)，繪制人流分布的時間和空間斷面?？蔀榭臻g尺度和分布的合理設(shè)計提供依據(jù)。狀態(tài)模式——就是基于自動控制理論，采用圖解法的圖表來表示行為狀態(tài)的變化．主要用于研究行為動機和狀態(tài)變化的因素。按行人的內(nèi)容分類，有秩序模式、流動模式、分布模式和狀態(tài)模式。41人體工程學(xué)

第三章人的感知與心理特征RENTIGONGCHENGXUE人體工程學(xué)第三章人的感知42

第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

人是系統(tǒng)中的重要“環(huán)節(jié)”，對于人機系統(tǒng)中的操作者，如果把他作為一個獨立的系統(tǒng)來研究，完整的人體從形態(tài)和功能上可劃分為：運動系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、感覺系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)共九個系統(tǒng)。各系統(tǒng)的功能活動相互聯(lián)系、相互制約，在神經(jīng)、體液的支配下，構(gòu)成完整統(tǒng)一的有機體，進行正常的功能活動。如果把操作者作為人機系統(tǒng)中的一個“環(huán)節(jié)”來研究，則人與外界直接發(fā)生聯(lián)系的主要是三個系統(tǒng)，即感覺系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、運動系統(tǒng)，其它六個系統(tǒng)則認(rèn)為是人體完成各種功能活動的輔助系統(tǒng)。人在人機系統(tǒng)中的作用可由圖3-1說明，人在操作過程中，機器通過顯示器將信息傳遞給人的感覺器官（眼、耳等），經(jīng)中樞柛經(jīng)系統(tǒng)對信息進行處理后，再指揮運動系統(tǒng)（手腳等）操縱機器的控制器、改變機器所處的狀態(tài)。由此可見，從機器傳來的信息，通過這個“環(huán)節(jié)”又反回機器，從而形成一個閉環(huán)系統(tǒng)。人機所處的外部環(huán)境因素（溫度、照明、噪聲、振動等）也將不斷影響和干涉此系統(tǒng)的效率。因此，從廣義來講，人機系統(tǒng)又稱人-機-環(huán)境系統(tǒng)。一、概述

：1、人在系統(tǒng)中的功能

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

圖3-1

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

顯然，要使上述的閉環(huán)系統(tǒng)有效工作，就要求人體結(jié)構(gòu)中許多部位協(xié)同發(fā)揮作用。首先是感覺器官，它是操作者感覺人機系統(tǒng)信息的特殊區(qū)域，也是系統(tǒng)中最早可能產(chǎn)生誤差的部位;其次，傳入神經(jīng)將信息由感覺器官傳到大腦的理解和決策中心，決策指令再由大腦傳出神經(jīng)傳到肌肉；最后一步，是身體的運動器官執(zhí)行各種操作動作，即所謂作用過程。對于人機系統(tǒng)中人的這個“環(huán)節(jié)”，除了感知能力、決策能力對系統(tǒng)操作效率有很大影響之外，最終的作用過程可能是對操作者效率的最大限制。為了建立一個人與機器、環(huán)境之間相適應(yīng)的關(guān)系，以組成一個高效的人-機-環(huán)境系統(tǒng)，本章將從人機工程學(xué)的角度來討論人的感覺系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)和運動系統(tǒng)的機能特點及其功能限度，為人機工程設(shè)計提供人體生理學(xué)和心理學(xué)有關(guān)基礎(chǔ)。

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為心理是人的感覺、知覺、注意、記憶、思維、情感、意志、性格、意識傾向等心理現(xiàn)象的總稱。人的心理活動一般分為三大類型：一是人的認(rèn)知活動，二是情緒活動，三是意志活動。而影響人的行為首要因素是認(rèn)知心理。參閱圖3-2.心理學(xué)的心理現(xiàn)象區(qū)分為不同方面是為了研究地需要。人的心理活動是一個整體，各種心理現(xiàn)象之間是相互聯(lián)系、相互影響的，并且在特定情境中綜合地表現(xiàn)為一定心理狀態(tài)，并在行為上得到體現(xiàn)。從哲學(xué)上講，人的心理是客觀世界在人腦中的主觀能動反映，即人的心理活動的內(nèi)容來源于客觀現(xiàn)實和周圍環(huán)境。每個個人都包含兩方面：心理和行為。兩者在范圍上有區(qū)別又有聯(lián)系。都是描述人的內(nèi)外活動：心理：人的內(nèi)部活動（要涉及外部活動）行為：人的外部活動（都發(fā)自內(nèi)心），所以，人的行為是心理活動的外部表現(xiàn)，是活動空間的狀態(tài)推移。二、人的心理現(xiàn)象與行為構(gòu)成：1、心理現(xiàn)象

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

圖3-2

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為1）成熟因素：受遺傳、成熟環(huán)境兩種因素共同作用、共同影響。一般，個體成熟遵循一定的自然規(guī)律，先后順序是固定的，先爬后立、先走后跑。但在自然成熟過程中，其所處環(huán)境的誘導(dǎo)刺激因素作用是不可低估的。例：狼孩從小被狼收養(yǎng)，不會直立行走、不會說話智力只有三歲電影流浪者之歌（父親是賊兒子也是賊）2、行為的構(gòu)成：行為受遺傳、成熟、環(huán)境、學(xué)習(xí)四個因素的相互作用、相互影響。遺傳因素一經(jīng)形成，即已決定。2）學(xué)習(xí)因素：是個體發(fā)展中必經(jīng)的歷程，經(jīng)過嘗試和練習(xí)，或接受專門訓(xùn)練培養(yǎng)或個體自身主動探求，使行為有所改變。學(xué)習(xí)和成熟是個體發(fā)展過程中兩個互相關(guān)聯(lián)因素，相輔相成。成熟提供學(xué)習(xí)的基本重要條件和行為發(fā)展的先后順序，學(xué)習(xí)效果受成熟限制，比如“開竅”成績突然猛進。3）環(huán)境因素：是人與環(huán)境系統(tǒng)中的客觀側(cè)面，遺傳、成熟、學(xué)習(xí)是主觀側(cè)面。這里環(huán)境因素指宏觀遠(yuǎn)距，既有自然環(huán)境、又有社會環(huán)境。人是教育和環(huán)境的產(chǎn)物。

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為1)刺激：是心理學(xué)上常用詞匯，含意很廣。圍繞機體的一切外界因素，都可以看成是環(huán)境刺激因素，同時也可把刺激理解為信息。刺激可分類如下：3、行為反應(yīng)：行為是有機體對于所處情境的反應(yīng)形式，心理學(xué)家將行為分解為刺激、生物體、反應(yīng)三項因素研究。

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為2)人體：人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，腦和脊髓，是接受外界刺激及作出相應(yīng)反應(yīng)的指揮中心，它既負(fù)責(zé)接受刺激，又負(fù)責(zé)對刺激進行判斷后做出必要的相應(yīng)反應(yīng)，所以稱為中樞神經(jīng)系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中腦處于中心地位，協(xié)調(diào)指揮地位。這一切都是自動進行的，屬于自律行為。還有周圍神經(jīng)系統(tǒng)可將環(huán)境刺激經(jīng)傳入神經(jīng)系統(tǒng)直接傳遞給傳出神經(jīng)系統(tǒng)。3)反應(yīng)：行為即包括內(nèi)在的動機情緒，也包括外在顯現(xiàn)的動作表現(xiàn)。機體接受刺激必然要做出反應(yīng)，這種反應(yīng)不論屬于內(nèi)在或者外在，都是行為的表現(xiàn)形式。外界刺激而產(chǎn)生某種需要和欲望，驅(qū)使人們做某一行為達到一定目標(biāo)。見圖

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第三章人的感知與心理特征第一節(jié)心理現(xiàn)象與行為

此模式告訴我們：人的行為是受動機支配的，動機產(chǎn)生于需要。然而，支配人的動機的心理因素比較復(fù)雜，處需要外還受人的意識、意志、情感、興趣等心理因素影響。人的心理活動一般分為三大類型：一是人的認(rèn)知活動，二是情緒活動，三是意志活動。而影響人的行為首要因素是認(rèn)知心理。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)

是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反應(yīng)。人在感覺包括：視覺、聽覺、味覺、嗅覺、膚覺、運動覺、平衡覺等人體的這些感覺既能接受外部環(huán)境的信息，又能感知自身所處的狀態(tài)。感覺是一種最簡單又最基本的心理過程，在人的各種活動過程中起著極其重要的作用。人除了通過感覺分辨客觀事物的個別屬性和感知人體自身各個部位的狀況外，其它高級的相對復(fù)雜的心理活動，如思維、情緒、意志等，都是以感覺為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的。因此感覺是人們認(rèn)識外部物質(zhì)世界，了解自身狀態(tài)的開端。一、感覺與感覺特征

：1、感覺2、適宜刺激：感官最敏感的刺激形式

外部環(huán)境中有許多物質(zhì)的能量形式，人體的一種感覺器官只對一種能量形式的刺激特別敏感，能引起感覺器官有效反應(yīng)的刺激稱為該感覺器官的適宜刺激。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)1)感覺閾下限：引起感覺的最小刺激量2)感覺閾上限：能產(chǎn)生正常感覺的最大刺激量，超過不但無效且引起器官損傷（例長期聽MP3一種刑法）3)差別感覺閾限：剛剛能引起差別感覺的刺激最小差別量。當(dāng)兩個不同強度的同類型刺激同時或先后作用于某一感覺器官時，它們在強度上的差別必須達到一定程度，才能引起人的差別感覺。差別感覺閾限即為剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小差別量，對最小差別量的感受能力則為差別感受性，兩者成反比關(guān)系。3、感覺閾限能為感覺器官所感受的刺激強度范圍

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)感覺類別閾值感覺閾的直觀表達（最低值）最高值最低值視覺（2.2~5.7）X10-17J(2.2~5.7)X10-8J在晴天夜晚，距離48km處可見到蠟燭光(10個光量子)聽覺2X10-5Pa2X10Pa在寂靜的環(huán)境中，距離6m處可聽到鐘表嘀噠聲嗅覺2X10-7kg/M3一滴香水在三個房間的空間打散后嗅到的香水味(初入室內(nèi))味覺4X10-7硫酸試劑（摩爾濃度）一茶勺砂糖溶于9L水中的甜味（初次嘗試）觸覺2.6X10-9J蜜蜂的翅膀從1cm高處落在肩的皮膚上

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物和主觀狀況整體的反映.知覺是在感覺的基礎(chǔ)上對客觀事物所產(chǎn)生的高一級的認(rèn)識,在生活和生產(chǎn)活動中，人都是以知覺的形式直接反映事物，在心理學(xué)中就把感覺和知覺統(tǒng)稱為“感知覺”。感覺的性質(zhì)較多取決于刺激物的性質(zhì),而知覺很大程度上受到人的知識、經(jīng)驗、情緒、態(tài)度等因素的制約和影響，因此，不同的人對同一事物會產(chǎn)生不同的知覺，在產(chǎn)品設(shè)計中設(shè)計師應(yīng)考慮人在知覺上的共性，又要考慮人的知覺的差異性。二、知覺與知覺特征

：1、知覺2、基本特征:整體性選擇性理解性恒常性錯覺1）整體性：在知覺時，把由許多部分或多種屬性組成的對象看作具有一定結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一整體的特性。知覺的整體性可使人們在感知自己熟悉的對象時，只根據(jù)其主要特征可將其作為一個整體而被知覺。如，見到建筑群中的冷水塔，電力工程師立即會將該建筑群知覺為一個熱電廠。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)2）選擇性：在知覺時，把某些對象從背景中優(yōu)先的區(qū)分出來，并予以清晰反映的特性，見圖作用于感官的事物是很多的，但人不能同時知覺作用于感官的所有事物或清楚地知覺事物的全部。人們總是按照某種需要或目的主動地有意識地選擇其中少數(shù)事物作為知覺對象，對它產(chǎn)生突出清晰的知覺映象，而對同時作用于感官的周圍其他事物則呈現(xiàn)隱退模糊的知覺映象，從而成為烘托知覺對象的背景，這種特性稱為知覺的選擇性。

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第三章人的感知與心理特征第二節(jié)人的感知系統(tǒng)3)理解性：根據(jù)已有的知識經(jīng)驗去理解當(dāng)前的感知對象，這種特性稱為知覺的理解性。由于人們的知識經(jīng)驗不同，所以對知覺對象的理解也會有不同，與知覺對象有關(guān)的知識經(jīng)驗越豐富，對知覺對象的理解也就越深刻。在復(fù)雜的環(huán)境中，知覺對象隱蔽、外部標(biāo)志不鮮明、提供的信息不充分時，語言的提示或思維的推論,可喚起過去的經(jīng)驗，幫助人們?nèi)チ⒓蠢斫猱?dāng)前的知覺對象，使之完整化。此外，人的情緒狀態(tài)也影響人對知覺對象的理解。(戲劇海報、戲劇知識、平面知識)

4）恒常性：人們總是根據(jù)已往的印象、知識、經(jīng)驗去知覺當(dāng)前的知覺對象，當(dāng)知覺的條件在一定范圍內(nèi)改變了的時候，知覺對象仍然保持相對不變，這種特性稱為知覺恒常性。

5）錯覺：對外界事物不正確的知覺,錯覺是知覺恒常性的顛倒.例如，空間錯覺：大小形狀方向距離運動錯覺時間錯覺

錯覺是有害的，在工業(yè)設(shè)計中卻被大量應(yīng)用：車輛上淺下深---平穩(wěn)冰箱加高顯大海王銀得菲廣告箭頭快。園臉穿雞心領(lǐng)長臉穿一字領(lǐng)

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第三章人的感知與心理特征第三節(jié)人的行為與環(huán)境人與環(huán)境的交互作用主要表現(xiàn)為環(huán)境刺激和相應(yīng)的人體效應(yīng)。人體外部感覺器官受到外部環(huán)境因素刺激后會出現(xiàn)相應(yīng)的反應(yīng)。環(huán)境的刺激會引起人的生理和心理效應(yīng)，而這種人體效應(yīng)會以外在行為表現(xiàn)出來，我們稱這種行為表現(xiàn)為環(huán)境行為。人類的環(huán)境行為是由于客觀環(huán)境的刺激作用，或是出于自身的生理和心理需求所產(chǎn)生的。這種作用促使人類適應(yīng)、改造成創(chuàng)造新的環(huán)境。

58環(huán)境行為的特征1.客觀環(huán)境?？陀^環(huán)境作用導(dǎo)致人類的各種行為，這種行為就是適應(yīng)、改造和創(chuàng)造新環(huán)境的活動。2.自我需求。人類的自我需求是推進環(huán)境的改變和社會發(fā)展的動力3.環(huán)境制約。環(huán)境因素也會制約人類的行為。往往不能完全滿足人類的需求。因而行為就要受到一定程度的環(huán)境制約。環(huán)境行為的特征1.客觀環(huán)境。客觀環(huán)境作用導(dǎo)致人類的各種行594.綜合作用。環(huán)境、行為和需求施加給人的往往是一種綜合作用。人的行為受人的需求和環(huán)境的影響。即，人的行為是需求和環(huán)境的函數(shù)。這就是著名心理學(xué)家?guī)鞝柎ち形?K．Lewin)提出的人類行為公式：B=f（P?E）B—行為，f—函數(shù)，P—人，E—環(huán)境4.綜合作用。環(huán)境、行為和需求施加給人的往往是一種綜合作用60人類有許多適應(yīng)環(huán)境的本能行為。它們是在長期的人類活動中，由于環(huán)境與人類的交互作用而形成的，這種本能被稱為人的行為習(xí)性。抄近路習(xí)性識途性左側(cè)通行習(xí)性左轉(zhuǎn)彎習(xí)性從眾習(xí)性聚集效應(yīng)人的距離保持人類有許多適應(yīng)環(huán)境的本能行為。它們是在長期的61為了達到預(yù)定的目的地，人們總是趨向于選擇最短路徑，這是因為人類具有妙近路的行為習(xí)性。出此在設(shè)計建筑、公園和空內(nèi)環(huán)境時，要充分考慮這一習(xí)性。抄近路習(xí)性為了達到預(yù)定的目的地，人們總是趨向于選擇最短路徑62人們在進入某—場所后．如遇到危險(如火災(zāi)等)時，會尋找原路返回，這種習(xí)性稱為識途性。因此在設(shè)計室內(nèi)安全出口時．要盡量設(shè)在入口附近，并且要有明顯的位置和方向指示標(biāo)記。識途性人們在進入某—場所后．如遇到危險(如火災(zāi)等)時63在人群密度較大（0.3人／M2以上）的室內(nèi)和廣場上行走的人，一般會無意識地趨向于選擇左側(cè)通行。這可能與人類右側(cè)優(yōu)勢而保護左側(cè)有關(guān)。這種習(xí)性對于展覽廳展覽陳列順序有重要指導(dǎo)意義。案例：日本的行車方向左側(cè)通行習(xí)性在人群密度較大（0.3人／M2以上）的室內(nèi)和廣場64人類有趨向于左轉(zhuǎn)彎的行為習(xí)性，在公園散步、游覽的人群的行走軌跡可以顯示這一習(xí)性。并有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)向左轉(zhuǎn)彎的所要時間比同樣條件下的右向轉(zhuǎn)彎的時間短。很多運動場(如跑道、棒球、滑冰等)都是左向回轉(zhuǎn)(逆時針方向)的，有學(xué)者認(rèn)為左側(cè)通行可使人體主要器官心臟靠向建筑物，有力的右手向外，在生理上、心理上比較穩(wěn)妥的解釋。這種習(xí)性對于建筑和室內(nèi)通道、避難通道設(shè)計具有指導(dǎo)作用。左轉(zhuǎn)彎習(xí)性人類有趨向于左轉(zhuǎn)彎的行為習(xí)性，在公園散步、游覽的65由左前方由正面由右前方總計左側(cè)呆立不動右側(cè)19.03.011.315.610.57.316.17.39.950.720.828.5靜立時躲避方向的特點人體重心偏右，站立時略向左傾，而且右手右腳比較有力，容易向左側(cè)移動由左前方由正面由右前方總計左側(cè)19.015.616.150.66人的感知與心理特征解析課件67假如在室內(nèi)出現(xiàn)緊急危險情況時，總是有一部分人會首先采取避難行動，這時周圍的人往往會跟著這些人朝—個方向行動，這就是大眾作用。因此．室內(nèi)避難疏散口的設(shè)計、誘導(dǎo)非常重要。從眾習(xí)性假如在室內(nèi)出現(xiàn)緊急危險情況時，總是有一部分人會首68許多學(xué)科研究了人群密度和步行速度的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)當(dāng)人群密度超過1.2人/M2時，步行速度會出現(xiàn)明顯廠降趨勢。當(dāng)空間人群密度分布不均時，則出現(xiàn)人群滯留現(xiàn)象，如果滯留時間過長，就會逐漸結(jié)集人群，這種現(xiàn)象稱為聚集效應(yīng)。在設(shè)計室內(nèi)通道時，一定要預(yù)測人群密度。設(shè)計合理的通道空間，盡量防止滯留現(xiàn)象發(fā)生。聚集效應(yīng)許多學(xué)科研究了人群密度和步行速度的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)當(dāng)人69人的距離保持

人類的個人空間動物的領(lǐng)地1.可以隨身攜帶2.有肉眼看不見的界限3.以身體為中心4.對侵入行為進行躲避或抗議1.地點比較固定2.界限處有標(biāo)記（糞便、尿液等）3.以家族為中心4.與入侵行為斗爭或逃避人的距離保持人類的個人空間70人類的與“領(lǐng)土”有關(guān)的距離有以下四種親密距離個人距離社會距離公眾距離人類的與“領(lǐng)土”有關(guān)的距離有以下四種親密距