生產(chǎn)運(yùn)作項(xiàng)目管理課件

生產(chǎn)運(yùn)作管理第10章項(xiàng)目管理生產(chǎn)運(yùn)作管理第10章項(xiàng)目管理1生產(chǎn)運(yùn)作管理課程目錄流程的方向——戰(zhàn)略管理2生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述31優(yōu)化流程及產(chǎn)能調(diào)整4流程基本知識及其評價33流程資源的計劃—運(yùn)營計劃及分解7準(zhǔn)時生產(chǎn)與精益運(yùn)營311服務(wù)運(yùn)作管理9庫存管理38項(xiàng)目管理310流程的控制—質(zhì)量管理36供應(yīng)鏈管理312宏觀流程優(yōu)化—設(shè)施布置與選址5生產(chǎn)運(yùn)作管理課程目錄流程的方向——戰(zhàn)略管理2生產(chǎn)與運(yùn)作管理概21.理解項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的含義及特點(diǎn)；2.描述甘特圖和網(wǎng)絡(luò)計劃的作用；3.繪制節(jié)點(diǎn)型和箭線型網(wǎng)絡(luò)圖；4.計算關(guān)鍵路線；5.計算網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)；6.運(yùn)用時間—成本平衡法。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)3第10章10.1項(xiàng)目概述10.2項(xiàng)目管理概述10.3項(xiàng)目進(jìn)度計劃10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算10.5時間－成本平衡法第10章10.1項(xiàng)目概述10.2項(xiàng)目管理概述10.3項(xiàng)10.1項(xiàng)目概述

圖10—1“神十”與“天宮”實(shí)施載人對接飛行示意圖10.1項(xiàng)目概述圖10—1“神十”與“天宮”實(shí)施載人對510.1.1什么是項(xiàng)目

項(xiàng)目(Project)是在一定時間、成本、人力資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所從事的一次性任務(wù)。

10.1.1什么是項(xiàng)目

610.1.1什么是項(xiàng)目華南理工大學(xué)廣州學(xué)院創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目

依據(jù)經(jīng)管校院兩級的“十二五”規(guī)劃，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院將興建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。該項(xiàng)目以省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為目標(biāo)，計劃在2012—2015年再投資約700萬元、累計投資約1050萬元，擬建成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)全方位（工商業(yè)、金融業(yè)）、全功能（人財物、供產(chǎn)銷）的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理模擬和實(shí)訓(xùn)教學(xué)。710.1.1什么是項(xiàng)目華南理工大學(xué)廣州學(xué)院創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)

一次性獨(dú)特性目標(biāo)明確性資源制約性

10.1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)

10.1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)

8所有項(xiàng)目都要經(jīng)歷一個包含四階段的生命周期，一個項(xiàng)目處于生命周期的不同階段有不同的活動內(nèi)容，如下表所示:

10.1.3項(xiàng)目生命周期名稱主要內(nèi)容項(xiàng)目啟動階段確定需求目標(biāo)，項(xiàng)目立項(xiàng)，可行性研究，成立項(xiàng)目基本組織，確定項(xiàng)目經(jīng)理等項(xiàng)目規(guī)劃階段確定項(xiàng)目的各項(xiàng)基本目標(biāo)，制定項(xiàng)目計劃，為項(xiàng)目的執(zhí)行做準(zhǔn)備等項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督與控制等項(xiàng)目收尾階段進(jìn)行項(xiàng)目成果交接、總結(jié)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗(yàn)，解體項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)等9所有項(xiàng)目都要經(jīng)歷一個包含四階段的生命項(xiàng)目生命周期各個階段的資源投入情況都不同。圖10-2項(xiàng)目生命周期各個階段的資源投入情況10.1.3項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期各個階段的資源投入情況都不同。圖10-2項(xiàng)目生1010.2項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理(ProjectManagement)是項(xiàng)目管理者以項(xiàng)目及其資源為對象，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計劃、組織、實(shí)施和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。10.2項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理(Proj1110.2.1項(xiàng)目管理的目標(biāo)質(zhì)量費(fèi)用進(jìn)度

10.2.1項(xiàng)目管理的目標(biāo)1210.2.2項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性決策

決定執(zhí)行哪些項(xiàng)目選擇項(xiàng)目經(jīng)理建立項(xiàng)目組織制定項(xiàng)目計劃監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行決定項(xiàng)目是否以及何時結(jié)束

10.2.2項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性決策

決定執(zhí)行哪些項(xiàng)目13測試工程師機(jī)械工程師項(xiàng)目1項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)人員技術(shù)人員項(xiàng)目2項(xiàng)目經(jīng)理電子工程師電腦工程師營銷財務(wù)人力資源設(shè)計質(zhì)量管理生產(chǎn)總經(jīng)理圖10—3某項(xiàng)目的項(xiàng)目組織測試工程師機(jī)械工程師項(xiàng)目1項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)人員技術(shù)人員項(xiàng)目21410.2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域

PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge,項(xiàng)目管理知識體系)是美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）對項(xiàng)目管理所需的知識、技能和工具進(jìn)行的概括性描述。10.2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域

PMBOK(Project15表10—2項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域內(nèi)容項(xiàng)目整體管理保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。項(xiàng)目范圍管理對項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行管理、控制的過程和活動項(xiàng)目時間管理在項(xiàng)目的進(jìn)展中，對項(xiàng)目活動時間及日程安排所進(jìn)行的管理過程，以確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成本管理為保證項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目的預(yù)算成本，而進(jìn)行的成本估算、成本控制等方面的管理過程和活動。項(xiàng)目質(zhì)量管理為了滿足開展項(xiàng)目各方面的要求，實(shí)施項(xiàng)目的組織確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任的所有活動。項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目經(jīng)理對該項(xiàng)目所需的人力資源進(jìn)行的科學(xué)計劃、適當(dāng)培訓(xùn)、合理配置、準(zhǔn)確評估和有效激勵等一系列管理活動和過程。項(xiàng)目溝通管理為確保項(xiàng)目信息合理收集和傳遞，對項(xiàng)目信息的內(nèi)容、信息傳遞的方式、信息傳遞的過程等進(jìn)行的全面管理活動。項(xiàng)目風(fēng)險管理通過風(fēng)險識別和風(fēng)險評估認(rèn)識項(xiàng)目的風(fēng)險，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險的應(yīng)對措施。項(xiàng)目采購管理為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)而從項(xiàng)目組織外部獲取物料、工程和服務(wù)所需的過程和活動。表10—2項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域內(nèi)1610.3項(xiàng)目進(jìn)度計劃

項(xiàng)目進(jìn)度計劃包括將所有的項(xiàng)目活動排序并分配時間。10.3項(xiàng)目進(jìn)度計劃

項(xiàng)目進(jìn)度計劃包括將所有的項(xiàng)目活動排序1710.3.1甘特圖

普遍采用的進(jìn)度計劃方法就是甘特圖（Ganttchart），又叫橫道圖、條狀圖(Barchart)。甘特圖是在第一次世界大戰(zhàn)時期由亨利·甘特開發(fā)的，它是一種線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動（項(xiàng)目），線條表示在整個項(xiàng)目期間計劃和實(shí)際的活動完成情況。甘特圖可直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進(jìn)行，并可對實(shí)際進(jìn)展與計劃要求作對比檢查。10.3.1甘特圖

普遍采用的進(jìn)度計劃方法就是甘特圖（Ga18圖10-4某出版項(xiàng)目的甘特圖圖10-4某出版項(xiàng)目的甘特圖1910.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)起源于美國，是項(xiàng)目計劃管理的重要方法。從1956年起，美國就有一些數(shù)學(xué)家和工程師開始探討這方面的問題。1957年，美國杜邦化學(xué)公司首次采用了一種新的計劃管理方法，即關(guān)鍵路線法(criticalpathmethod，CPM)，第一年就節(jié)約了一百多萬美元，相當(dāng)于該公司用于研究發(fā)展CPM所花費(fèi)用的5倍以上。1958年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導(dǎo)彈潛艇時，應(yīng)用了稱為計劃評審技術(shù)(programevaluationandreviewtechnique，PERT)的計劃方法，使北極星導(dǎo)彈潛艇比預(yù)定計劃提前兩年完成。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)起源于美國，是項(xiàng)目計2010.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

CPM和PERT的區(qū)別與聯(lián)系－CPM和PERT是獨(dú)立發(fā)展起來的計劃方法，在具體做法上有不同之處。CPM假定每一活動的時間是確定的，而PERT的活動時間是基于概率估計的；CPM不僅考慮活動時間，也考慮活動費(fèi)用及費(fèi)用和時間的權(quán)衡，而PERT則較少考慮費(fèi)用問題；CPM采用節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖，PERT采用箭線型網(wǎng)絡(luò)圖。－但兩者所依據(jù)的基本原理基本相同，都是通過網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)某個項(xiàng)目計劃中各項(xiàng)具體活動的邏輯關(guān)系，現(xiàn)在人們常常將兩者綜合使用，合稱為網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

CPM和PERT的區(qū)別與聯(lián)系21應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的意義

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)能夠幫助項(xiàng)目管理者回答包含數(shù)個活動的復(fù)雜項(xiàng)目的如下問題：－項(xiàng)目什么時候完工？－項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動是什么——哪些活動一旦推遲完工，整個項(xiàng)目將延期？－項(xiàng)目活動在某個特定的日期內(nèi)完成的概率是多少？－在某個時間點(diǎn)上，項(xiàng)目是按進(jìn)度進(jìn)行、延遲還是提早？10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的意義10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

22應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－1、將整個項(xiàng)目分解為若干主要活動，并確定活動之間的順序關(guān)系

工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure,簡稱WBS)將項(xiàng)目分為若干部分（或任務(wù)），而每個部分又可以進(jìn)一步分解為若干更細(xì)小的部分，最后分解為一系列的活動。工作分解結(jié)構(gòu)從上到下按規(guī)模大小一般分為以下幾個層次：·項(xiàng)目·項(xiàng)目中的大任務(wù)·大任務(wù)中的子任務(wù)·需完成的活動(工作包)

同時，項(xiàng)目管理者還要確定活動之間的順序關(guān)系，通常需要列出每項(xiàng)活動的緊前活動，即列出緊接某項(xiàng)活動的先行（前項(xiàng)）活動。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

23[例10—1]

訊達(dá)公司是一家發(fā)展迅猛的通訊公司。最近，公司新聘了一批應(yīng)屆畢業(yè)生。為了讓這些新員工盡快適應(yīng)工作任務(wù)，公司計劃對她們進(jìn)行一次培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目最后決定由公司人力資源部培訓(xùn)專員王揚(yáng)負(fù)責(zé)，公司告訴她這次培訓(xùn)必須在半個月內(nèi)完成。考慮到王揚(yáng)是第一次組織這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目，她的上級幫她擬定了一份培訓(xùn)大綱。借助這份大綱，王揚(yáng)迅速確定了項(xiàng)目所需要做的8項(xiàng)活動及每項(xiàng)活動的緊前活動，如表10—3所示。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

24表10—3迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動及其相關(guān)順序活動描述緊前活動A聯(lián)系并確定培訓(xùn)師—B匯編相關(guān)試題—C布置培訓(xùn)室AD打印并配送考核材料A,BE理論培訓(xùn)CF實(shí)操培訓(xùn)CG理論考核D,EH印制并發(fā)放培訓(xùn)證書F,G表10—3迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動及其相關(guān)順序活動描述25本培訓(xùn)項(xiàng)目邏輯關(guān)系1、不同培訓(xùn)師采用不同教學(xué)手段，需要不同的培訓(xùn)室布置方式，比如桌椅是按討論式擺放還是按課堂式擺放，是否需要移動麥，是否需要某些道具等。2、考核題目要同時送交培訓(xùn)師確認(rèn)（講了沒講、考核重點(diǎn)等）本頁ppt內(nèi)容為方便各位老師和同學(xué)理解該案例的邏輯關(guān)系增加內(nèi)容本培訓(xùn)項(xiàng)目邏輯關(guān)系1、不同培訓(xùn)師采用不同教學(xué)手段，需要不同的26應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－2、繪制網(wǎng)絡(luò)圖

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就是用網(wǎng)絡(luò)圖形表示項(xiàng)目中所有活動以及活動之間的先后關(guān)系的技術(shù)。繪制網(wǎng)絡(luò)圖有兩種方法：節(jié)點(diǎn)型(activity-on-node，AON)和箭線型(activity-on-arrow，AOA)。在節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖中，節(jié)點(diǎn)（圓圈）表示活動,連接兩個節(jié)點(diǎn)的箭（頭）線（段）代表活動之間的前后關(guān)系，節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖。在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動，節(jié)點(diǎn)表示活動開始和結(jié)束的時間，并且這些節(jié)點(diǎn)被稱為事件。箭線型網(wǎng)絡(luò)圖也稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。

節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖和箭線型網(wǎng)絡(luò)圖在實(shí)際應(yīng)用中都比較普遍，我們將在下面的例子中同時介紹這兩種方法，但是大多數(shù)的項(xiàng)目管理軟件使用的是節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖,因此，我們會重點(diǎn)討論節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

27

節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖 活動意義 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖 (AON)

(AOA)A在B之前,B在C之前(a)ABCBACC完成之前A和B必須完成(b)ACCBAB只有A完成，B和C才能開始(c)BACABC表10—4節(jié)點(diǎn)型與箭線型網(wǎng)絡(luò)圖的對比 節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖 活動意義 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖A在B之前,B在28只有A和B都完成了，C和D才能開始(d)ABCDBACD在C開始前，A和B必須完成;B完成后D才能開始.箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中有一個虛活動(e)CABD虛活動ABCDB和C開始前A必須完成,D開始前B和C必須完成.箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中有一個虛活動(f)ACDBABCD虛活動只有A和B都完成了，C和D才能開始(d)ABCDBACD29圖10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的開始部分[例10—2]為迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目繪制網(wǎng)絡(luò)圖。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的開始部分[例30圖10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的中間部分31圖10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的中間部分31圖10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖圖10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖32圖10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的箭線型網(wǎng)絡(luò)圖[例10—3]繪制迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的箭線型網(wǎng)絡(luò)圖10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的箭線型網(wǎng)絡(luò)圖[例10—3]33應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間一旦繪制了表示活動之間的先后關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖，接下來就是要確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間。假定迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目估計出每項(xiàng)活動所用的時間，以天表示，如表10-5所示。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

34表10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動估計時間活動描述時間A聯(lián)系并確定培訓(xùn)師2B匯編相關(guān)試題3C布置培訓(xùn)室2D打印并配送考核試題2E理論培訓(xùn)7F實(shí)操培訓(xùn)3G理論考核2H印制并發(fā)放培訓(xùn)證書2表10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動估計時間活動描述時間A聯(lián)35應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間

關(guān)鍵路線是整個網(wǎng)絡(luò)中耗時最長的路線。為了找出關(guān)鍵路線，我們必須計算出每個活動的兩種開始和結(jié)束時間。計算公式如下：最早開始時間(ES)＝所有緊前活動都完成，活動最早可以開始的時間最早結(jié)束時間(EF)＝活動的最早可以完成的時間最遲開始時間(LS)＝在不推遲整個項(xiàng)目工期的前提下最遲的開始時間最遲結(jié)束時間(LF)＝在不推遲整個項(xiàng)目工期的前提下最遲的結(jié)束時間10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

36應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間我們可以通過順排法(forwardpass)計算出最早開始和最早結(jié)束時間。通過倒排法(backwardpass)計算出最遲開始和最遲結(jié)束時間。為了清楚地表示項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中各活動的進(jìn)度，我們使用如圖10—9所示的圖形和符號。最早開始時間寫在代表活動的節(jié)點(diǎn)的左上方。最早結(jié)束時間寫在右上方。最遲開始和最遲結(jié)束時間則分別寫在其左下方和右下方。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

37圖11-9順排法和倒排法中各符號的含義圖11-9順排法和倒排法中各符號的含義38應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間最早開始時間的規(guī)則：在活動開始之前，所有的緊前活動必須完成。·如果某項(xiàng)活動只有一個緊前活動，那么它的最早開始時間就是緊前活動的最早結(jié)束時間?！と绻稠?xiàng)活動有多個緊前活動，那么它的最早開始時間就是所有緊前活動的最早結(jié)束時間的最大值。即：

ES=max{所有緊前活動的EF}最早結(jié)束時間的規(guī)則：活動的最早結(jié)束時間是該活動的最早開始時間與該活動持續(xù)時間之和。即，

EF=ES十活動持續(xù)時間

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

39圖10—10迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最早開始和最早結(jié)束時間[例10—4]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中各活動的最早開始和最早結(jié)束時間。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—10迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最早開始和最早結(jié)束時間40應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間倒排法從項(xiàng)目的最后一個活動開始。對于每項(xiàng)活動，要算出最遲結(jié)束時間LF，接著推算出最遲開始時間LS。以下兩個規(guī)則會在運(yùn)算中用到。最遲結(jié)束時間規(guī)則：這是基于活動必須在所有緊前活動都結(jié)束才可以開始這個事實(shí)上的。如果某項(xiàng)活動是唯一一項(xiàng)活動的緊前活動，那么它的最遲結(jié)束時間就是后面這項(xiàng)活動的最遲開始時間。如果某項(xiàng)活動是多項(xiàng)活動的緊前活動，那么它的最遲結(jié)束時間就是其所有緊后活動的最遲開始時間中的最小值。LF＝min{所有緊后活動的LS}最遲開始時間規(guī)則：活動的最遲開始時間是其最遲結(jié)束時間與該活動的持續(xù)時間之差。即，LS＝LF一活動持續(xù)時間10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

41圖10—11迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最遲開始和最遲結(jié)束時間E7F3G2H24111315411137131510131113411D235C224B303起點(diǎn)000A2204211920600[例10—5]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中各活動的最遲開始和最遲結(jié)束時間。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—11迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最遲開始和最遲結(jié)束時間E42應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間

計算時差和確定關(guān)鍵路線時差（slacktime），也稱為浮動時間、松弛時間，是不影響項(xiàng)目完工前提下某項(xiàng)活動可能被推遲完成的最大時間。其計算公式如下，

時差＝LS一ES或時差＝LF一EF具有零時差的活動叫做關(guān)鍵活動，它處在關(guān)鍵路線上。關(guān)鍵路線是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中的連續(xù)的路線，從項(xiàng)目中的第一個活動開始，在項(xiàng)目的最后一個活動結(jié)束，只包括關(guān)鍵活動。關(guān)鍵路線上的活動決定了項(xiàng)目的完工時間。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

43表10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)度安排和時差活動最早開始時間ES最早結(jié)束時間EF最遲開始時間LS最遲結(jié)束時間LF時差LS-ES是否在關(guān)鍵線路上A02020是B03696否C24240是D359116否E4114110是F4710136否G111311130是H131513150是[例10—6]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中各活動的時差。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

表10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)度安排和時差活動最早開始時4445圖10—12迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線E7F3G2H24111315411137131510131113411D235C224B303起點(diǎn)000A22042119209600[例10—7]找出迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

45圖10—12迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線EFGH445應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間

時差的意義時差有助于項(xiàng)目團(tuán)隊做出重新分配資源方面的決策。如果在一個項(xiàng)目中某種資源可以用于多項(xiàng)不同的活動，那么可以把這種資源從那些具有時差的活動中轉(zhuǎn)移出來，配置到關(guān)鍵路線上的活動或者那些落后于進(jìn)度計劃的活動之中去，以確保項(xiàng)目按期完成。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

4610.4

網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

當(dāng)我們采用關(guān)鍵路線法制定項(xiàng)目進(jìn)度計劃時，假定所有活動的持續(xù)時間都是已知的固定常數(shù)。但在實(shí)際管理中，活動的完成時間取決于復(fù)雜多樣的因素。計劃評審技術(shù)能夠較好地解決這個問題。計劃評審技術(shù)是一種基于活動的三種時間估計值的概率型網(wǎng)絡(luò)分析方法。這三種時間估計值分別為：－樂觀時間(a)＝在一切順利的情況下活動持續(xù)的時間?；顒映掷m(xù)時間<a的概率非常小(比如，l／100)－悲觀時間(b)＝在非常差的情況下活動持續(xù)的時間?；顒映掷m(xù)時間>b的概率也非常小(比如，l／100)－最可能時間(m)＝在正常的情況下活動持續(xù)的時間10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

當(dāng)我們采用關(guān)鍵路線法4710.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

在運(yùn)用計劃評審技術(shù)時，我們常常假設(shè)活動時間估計值符合正態(tài)分布(見圖10一13)。10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

在運(yùn)用計劃評審技術(shù)時，我們常常4810.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

為了計算出項(xiàng)目活動時間的期望值，根據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)我們確定三種時間估計值的一個加權(quán)平均值：我們還用下面的公式計算活動完成時間的標(biāo)準(zhǔn)差或方差：10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

為了計算出項(xiàng)目活動時間的期望值4910.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

[例10—8]假設(shè)王揚(yáng)給出關(guān)于活動B(匯編相關(guān)試題)的估計值a＝l天，m＝3天，b＝5天1、計算出活動F的期望值和方差。2、利用表11-7中的估計值算出該項(xiàng)目中所有其他活動的期望值和方差。10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

50表10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的時間估計值（單位：天）活動樂觀時間（a）最可能時間（m）悲觀時間（b）A123B135C123D123E777F733G123H123表10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的時間估計值（單位：天）活51

答案：a.活動B的期望值是：活動B的方差是：

答案：活動B的方差是：52表10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的活動時間期望值及方差（單位：天）活動期望值方差A(yù)21/9B34/9C21/9D21/9E70F30G21/9H21/9表10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的活動時間期望值及方差（單5310.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

項(xiàng)目持續(xù)時間的概率分布的均值和方差

由于對時間的估計有不確定性，項(xiàng)目經(jīng)理往往需要確定按期完工的概率。為了計算項(xiàng)目完工時間的概率分布，我們假定一項(xiàng)活動持續(xù)的時間獨(dú)立于其它的任何活動的持續(xù)時間。這一假設(shè)讓我們能夠估計出整個項(xiàng)目持續(xù)時間的概率分布的均值和方差，方法是將關(guān)鍵路線上所有活動的持續(xù)時間和方差分別求和。即：

(11．8)

(11．9)10.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

項(xiàng)目持續(xù)時間的概率分5410.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—9]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目持續(xù)時間的方差和標(biāo)準(zhǔn)差

=0.67(天)10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—9]=0.67(天5510.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

為了使用正態(tài)分布來分析在某一指定的日期前完成某一項(xiàng)目的概率有多大，我們需要運(yùn)用Z—轉(zhuǎn)換公式：公式中：Z=正態(tài)分布隨機(jī)變量值T=指定的項(xiàng)目持續(xù)時間TE=關(guān)鍵路線的預(yù)期持續(xù)時間10.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算為了使用正態(tài)分布來分析在某5610.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—10]王揚(yáng)想知道項(xiàng)目在少于或等于16天的時間完成的概率是多少。為此，她利用公式得出

通過查正態(tài)分布表，找出概率為0.933。所以項(xiàng)目在少于或等于16天的時間完成的概率是93.3%。10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—10]通過查正態(tài)分布5710.5時間—成本平衡法在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理常常遇到如下兩種情況：(1)項(xiàng)目進(jìn)度比計劃慢；(2)項(xiàng)目的計劃完成時間提前了。無論哪種情況，部分或全部的剩余活動需要加速完成，以確保在期望日期內(nèi)完成項(xiàng)目，即需要項(xiàng)目趕工。時間—成本平衡法（time&costtrade-off）是一種用最低的相關(guān)成本的增加來縮短項(xiàng)目工期的方法。使用時間—成本平衡法時，每項(xiàng)活動都有兩種時間參數(shù)。第一個是正常時間。與正常時間相對應(yīng)，每項(xiàng)活動有其正常的成本。第二個是趕工時間，與之相對應(yīng)的是活動的趕工成本。通常，我們利用增加資源(例如設(shè)備和人員)投入的方法來縮短工期。這樣，活動的趕工成本要比正常成本高。10.5時間—成本平衡法5810.5

時間—成本平衡法為縮短工期而多投入的成本的多少取決于活動本身(即正常時間與趕工時間之間的差值)。有時我們可能根本無法縮短某些活動的時間。趕工成本取決于活動本身的性質(zhì)。管理者希望增加最少的成本來縮短項(xiàng)目工期。因此，在決定趕工的對象和投入時，我們需要確定以下幾點(diǎn)：·趕工活動的量在允許范圍之內(nèi)；·經(jīng)過趕工后項(xiàng)目可以按時完工；·趕工的總成本越低越好。10.5時間—成本平衡法為縮短工期而多投入的成本的多少取決5910.3.4時間—成本平衡法項(xiàng)目趕工包括如下4個步驟：－第1步：計算網(wǎng)絡(luò)中每個項(xiàng)目每單位時間的趕工成本。如果趕工成本與時間是線性函數(shù)關(guān)系，可以使用下面的公式：－第2步：找出網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路線，確定關(guān)鍵活動。10.3.4時間—成本平衡法項(xiàng)目趕工包括如下4個步驟：6010.5

時間—成本平衡法項(xiàng)目趕工包括如下4個步驟：－第3步：如果僅有一條關(guān)鍵路線，則按以下條件選擇關(guān)鍵路線上的活動進(jìn)行趕工：(a)該活動是可以趕工的；(b)該活動的單位時間趕工成本最小。如果不止一條關(guān)鍵路線，則按以下條件從每條關(guān)鍵路線上選擇一個活動進(jìn)行趕工：(a)每一個被選擇的活動都是可以趕工的；(b)所有被選擇活動的單位時間趕工成本之和最小。要注意某些活動可能同時屬于多條關(guān)鍵路線。－第4步：重新計算所有活動的時間。假如達(dá)到了要求的完工日期，就停止。否則，重復(fù)第2步。10.5時間—成本平衡法項(xiàng)目趕工包括如下4個步驟：61[例10—11]假設(shè)迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目被要求在12天內(nèi)完成，否則將無法趕上公司某項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。前面已經(jīng)計算出關(guān)鍵路線的完成時間是15天。為了在12天的時間內(nèi)完成，王揚(yáng)應(yīng)該在哪些活動上趕工，資金投入是多少?當(dāng)然，王揚(yáng)希望以最低的附加成本縮短工期3天。10.5

時間—成本平衡法62[例10—11]10.5時間—成本平衡法62表10—9迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中正常和趕工情況下的參數(shù)活動正常時間（天）趕工時間（天）正常成本（元）趕工成本（元）每天的趕工成本（元）是否是關(guān)鍵活動A2122002350150是B3130003400200否C2135003700200是D2120002300300否E7——5000————是F3——5000————否G2145005250750是H2120002200200是（注：為了保證培訓(xùn)效果，E和F兩項(xiàng)活動不能趕工）表10—9迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中正常和趕工情況下的參數(shù)正常63成本（單位：元）時間（單位：天）

3400

3200

3000

123

=200(元/天)

趕工正常圖10—14迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目活動B的正常和趕工情況下的時間和成本成本時間340032003000123趕工正常圖106465圖10—15迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目趕工的關(guān)鍵路線及時差E7F3G2H129111229115111281191129D235C112B303起點(diǎn)000A110219710740010.3.4時間—成本平衡法65圖10—15迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目趕工的關(guān)鍵路線及時差E65關(guān)鍵術(shù)語項(xiàng)目(Project)項(xiàng)目管理(ProjectManagement)甘特圖（GanttChart）計劃評審技術(shù)(ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT)關(guān)鍵路線法(CriticalPathMethod，CPM)節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖(Activity-on-node，AON)箭線型網(wǎng)絡(luò)圖(Activity-on-arrow，AOA)關(guān)鍵活動（CriticalActivity）時差（SlackTime）關(guān)鍵路線(CriticalPath)時間—成本平衡法（Time&CostTrade—off）66關(guān)鍵術(shù)語項(xiàng)目(Project)關(guān)鍵路線(CriticalP行動指南

選取一個項(xiàng)目并分別運(yùn)用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)為項(xiàng)目制定進(jìn)度計劃。

67行動指南選取一個項(xiàng)目并分別運(yùn)用甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計劃技

項(xiàng)目是獨(dú)特的、一次性的運(yùn)作。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)被證明是有價值的計劃和控制大型復(fù)雜項(xiàng)目的工具。借助這項(xiàng)工具，項(xiàng)目管理者可以制定出詳細(xì)的項(xiàng)目計劃安排：可以用圖形來表示工作的分配，表示項(xiàng)目活動之間的關(guān)系，了解哪些是關(guān)鍵活動，哪些有時差。計劃評審技術(shù)計算出來的預(yù)期完工時間是項(xiàng)目持續(xù)時間這一正態(tài)分布的均值，利用這一信息，可以計算出項(xiàng)目在某一指定時間內(nèi)完成的概率。運(yùn)用時間—成本平衡分析法可以找到在最低的成本增加的情況下加速項(xiàng)目進(jìn)行的方法。課程小結(jié)項(xiàng)目是獨(dú)特的、一次性的運(yùn)作。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)被證68ThankYou!ThankYou!69生產(chǎn)運(yùn)作管理第10章項(xiàng)目管理生產(chǎn)運(yùn)作管理第10章項(xiàng)目管理70生產(chǎn)運(yùn)作管理課程目錄流程的方向——戰(zhàn)略管理2生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述31優(yōu)化流程及產(chǎn)能調(diào)整4流程基本知識及其評價33流程資源的計劃—運(yùn)營計劃及分解7準(zhǔn)時生產(chǎn)與精益運(yùn)營311服務(wù)運(yùn)作管理9庫存管理38項(xiàng)目管理310流程的控制—質(zhì)量管理36供應(yīng)鏈管理312宏觀流程優(yōu)化—設(shè)施布置與選址5生產(chǎn)運(yùn)作管理課程目錄流程的方向——戰(zhàn)略管理2生產(chǎn)與運(yùn)作管理概711.理解項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的含義及特點(diǎn)；2.描述甘特圖和網(wǎng)絡(luò)計劃的作用；3.繪制節(jié)點(diǎn)型和箭線型網(wǎng)絡(luò)圖；4.計算關(guān)鍵路線；5.計算網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)；6.運(yùn)用時間—成本平衡法。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)72第10章10.1項(xiàng)目概述10.2項(xiàng)目管理概述10.3項(xiàng)目進(jìn)度計劃10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算10.5時間－成本平衡法第10章10.1項(xiàng)目概述10.2項(xiàng)目管理概述10.3項(xiàng)10.1項(xiàng)目概述

圖10—1“神十”與“天宮”實(shí)施載人對接飛行示意圖10.1項(xiàng)目概述圖10—1“神十”與“天宮”實(shí)施載人對7410.1.1什么是項(xiàng)目

項(xiàng)目(Project)是在一定時間、成本、人力資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所從事的一次性任務(wù)。

10.1.1什么是項(xiàng)目

7510.1.1什么是項(xiàng)目華南理工大學(xué)廣州學(xué)院創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目

依據(jù)經(jīng)管校院兩級的“十二五”規(guī)劃，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院將興建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。該項(xiàng)目以省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室為目標(biāo)，計劃在2012—2015年再投資約700萬元、累計投資約1050萬元，擬建成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)全方位（工商業(yè)、金融業(yè)）、全功能（人財物、供產(chǎn)銷）的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理模擬和實(shí)訓(xùn)教學(xué)。7610.1.1什么是項(xiàng)目華南理工大學(xué)廣州學(xué)院創(chuàng)業(yè)園區(qū)經(jīng)管實(shí)驗(yàn)

一次性獨(dú)特性目標(biāo)明確性資源制約性

10.1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)

10.1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)

77所有項(xiàng)目都要經(jīng)歷一個包含四階段的生命周期，一個項(xiàng)目處于生命周期的不同階段有不同的活動內(nèi)容，如下表所示:

10.1.3項(xiàng)目生命周期名稱主要內(nèi)容項(xiàng)目啟動階段確定需求目標(biāo)，項(xiàng)目立項(xiàng)，可行性研究，成立項(xiàng)目基本組織，確定項(xiàng)目經(jīng)理等項(xiàng)目規(guī)劃階段確定項(xiàng)目的各項(xiàng)基本目標(biāo)，制定項(xiàng)目計劃，為項(xiàng)目的執(zhí)行做準(zhǔn)備等項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督與控制等項(xiàng)目收尾階段進(jìn)行項(xiàng)目成果交接、總結(jié)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗(yàn)，解體項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)等78所有項(xiàng)目都要經(jīng)歷一個包含四階段的生命項(xiàng)目生命周期各個階段的資源投入情況都不同。圖10-2項(xiàng)目生命周期各個階段的資源投入情況10.1.3項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期各個階段的資源投入情況都不同。圖10-2項(xiàng)目生7910.2項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理(ProjectManagement)是項(xiàng)目管理者以項(xiàng)目及其資源為對象，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計劃、組織、實(shí)施和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。10.2項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理(Proj8010.2.1項(xiàng)目管理的目標(biāo)質(zhì)量費(fèi)用進(jìn)度

10.2.1項(xiàng)目管理的目標(biāo)8110.2.2項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性決策

決定執(zhí)行哪些項(xiàng)目選擇項(xiàng)目經(jīng)理建立項(xiàng)目組織制定項(xiàng)目計劃監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行決定項(xiàng)目是否以及何時結(jié)束

10.2.2項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵性決策

決定執(zhí)行哪些項(xiàng)目82測試工程師機(jī)械工程師項(xiàng)目1項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)人員技術(shù)人員項(xiàng)目2項(xiàng)目經(jīng)理電子工程師電腦工程師營銷財務(wù)人力資源設(shè)計質(zhì)量管理生產(chǎn)總經(jīng)理圖10—3某項(xiàng)目的項(xiàng)目組織測試工程師機(jī)械工程師項(xiàng)目1項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)人員技術(shù)人員項(xiàng)目28310.2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域

PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge,項(xiàng)目管理知識體系)是美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）對項(xiàng)目管理所需的知識、技能和工具進(jìn)行的概括性描述。10.2.3項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域

PMBOK(Project84表10—2項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域內(nèi)容項(xiàng)目整體管理保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和活動過程。項(xiàng)目范圍管理對項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行管理、控制的過程和活動項(xiàng)目時間管理在項(xiàng)目的進(jìn)展中，對項(xiàng)目活動時間及日程安排所進(jìn)行的管理過程，以確保項(xiàng)目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目成本管理為保證項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過項(xiàng)目的預(yù)算成本，而進(jìn)行的成本估算、成本控制等方面的管理過程和活動。項(xiàng)目質(zhì)量管理為了滿足開展項(xiàng)目各方面的要求，實(shí)施項(xiàng)目的組織確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和責(zé)任的所有活動。項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目經(jīng)理對該項(xiàng)目所需的人力資源進(jìn)行的科學(xué)計劃、適當(dāng)培訓(xùn)、合理配置、準(zhǔn)確評估和有效激勵等一系列管理活動和過程。項(xiàng)目溝通管理為確保項(xiàng)目信息合理收集和傳遞，對項(xiàng)目信息的內(nèi)容、信息傳遞的方式、信息傳遞的過程等進(jìn)行的全面管理活動。項(xiàng)目風(fēng)險管理通過風(fēng)險識別和風(fēng)險評估認(rèn)識項(xiàng)目的風(fēng)險，并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險的應(yīng)對措施。項(xiàng)目采購管理為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)而從項(xiàng)目組織外部獲取物料、工程和服務(wù)所需的過程和活動。表10—2項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域內(nèi)8510.3項(xiàng)目進(jìn)度計劃

項(xiàng)目進(jìn)度計劃包括將所有的項(xiàng)目活動排序并分配時間。10.3項(xiàng)目進(jìn)度計劃

項(xiàng)目進(jìn)度計劃包括將所有的項(xiàng)目活動排序8610.3.1甘特圖

普遍采用的進(jìn)度計劃方法就是甘特圖（Ganttchart），又叫橫道圖、條狀圖(Barchart)。甘特圖是在第一次世界大戰(zhàn)時期由亨利·甘特開發(fā)的，它是一種線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示活動（項(xiàng)目），線條表示在整個項(xiàng)目期間計劃和實(shí)際的活動完成情況。甘特圖可直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進(jìn)行，并可對實(shí)際進(jìn)展與計劃要求作對比檢查。10.3.1甘特圖

普遍采用的進(jìn)度計劃方法就是甘特圖（Ga87圖10-4某出版項(xiàng)目的甘特圖圖10-4某出版項(xiàng)目的甘特圖8810.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)起源于美國，是項(xiàng)目計劃管理的重要方法。從1956年起，美國就有一些數(shù)學(xué)家和工程師開始探討這方面的問題。1957年，美國杜邦化學(xué)公司首次采用了一種新的計劃管理方法，即關(guān)鍵路線法(criticalpathmethod，CPM)，第一年就節(jié)約了一百多萬美元，相當(dāng)于該公司用于研究發(fā)展CPM所花費(fèi)用的5倍以上。1958年，美國海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導(dǎo)彈潛艇時，應(yīng)用了稱為計劃評審技術(shù)(programevaluationandreviewtechnique，PERT)的計劃方法，使北極星導(dǎo)彈潛艇比預(yù)定計劃提前兩年完成。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)起源于美國，是項(xiàng)目計8910.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

CPM和PERT的區(qū)別與聯(lián)系－CPM和PERT是獨(dú)立發(fā)展起來的計劃方法，在具體做法上有不同之處。CPM假定每一活動的時間是確定的，而PERT的活動時間是基于概率估計的；CPM不僅考慮活動時間，也考慮活動費(fèi)用及費(fèi)用和時間的權(quán)衡，而PERT則較少考慮費(fèi)用問題；CPM采用節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖，PERT采用箭線型網(wǎng)絡(luò)圖。－但兩者所依據(jù)的基本原理基本相同，都是通過網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)某個項(xiàng)目計劃中各項(xiàng)具體活動的邏輯關(guān)系，現(xiàn)在人們常常將兩者綜合使用，合稱為網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

CPM和PERT的區(qū)別與聯(lián)系90應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的意義

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)能夠幫助項(xiàng)目管理者回答包含數(shù)個活動的復(fù)雜項(xiàng)目的如下問題：－項(xiàng)目什么時候完工？－項(xiàng)目中的關(guān)鍵活動是什么——哪些活動一旦推遲完工，整個項(xiàng)目將延期？－項(xiàng)目活動在某個特定的日期內(nèi)完成的概率是多少？－在某個時間點(diǎn)上，項(xiàng)目是按進(jìn)度進(jìn)行、延遲還是提早？10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的意義10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

91應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－1、將整個項(xiàng)目分解為若干主要活動，并確定活動之間的順序關(guān)系

工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure,簡稱WBS)將項(xiàng)目分為若干部分（或任務(wù)），而每個部分又可以進(jìn)一步分解為若干更細(xì)小的部分，最后分解為一系列的活動。工作分解結(jié)構(gòu)從上到下按規(guī)模大小一般分為以下幾個層次：·項(xiàng)目·項(xiàng)目中的大任務(wù)·大任務(wù)中的子任務(wù)·需完成的活動(工作包)

同時，項(xiàng)目管理者還要確定活動之間的順序關(guān)系，通常需要列出每項(xiàng)活動的緊前活動，即列出緊接某項(xiàng)活動的先行（前項(xiàng)）活動。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

92[例10—1]

訊達(dá)公司是一家發(fā)展迅猛的通訊公司。最近，公司新聘了一批應(yīng)屆畢業(yè)生。為了讓這些新員工盡快適應(yīng)工作任務(wù)，公司計劃對她們進(jìn)行一次培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目最后決定由公司人力資源部培訓(xùn)專員王揚(yáng)負(fù)責(zé)，公司告訴她這次培訓(xùn)必須在半個月內(nèi)完成。考慮到王揚(yáng)是第一次組織這樣的培訓(xùn)項(xiàng)目，她的上級幫她擬定了一份培訓(xùn)大綱。借助這份大綱，王揚(yáng)迅速確定了項(xiàng)目所需要做的8項(xiàng)活動及每項(xiàng)活動的緊前活動，如表10—3所示。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

93表10—3迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動及其相關(guān)順序活動描述緊前活動A聯(lián)系并確定培訓(xùn)師—B匯編相關(guān)試題—C布置培訓(xùn)室AD打印并配送考核材料A,BE理論培訓(xùn)CF實(shí)操培訓(xùn)CG理論考核D,EH印制并發(fā)放培訓(xùn)證書F,G表10—3迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動及其相關(guān)順序活動描述94本培訓(xùn)項(xiàng)目邏輯關(guān)系1、不同培訓(xùn)師采用不同教學(xué)手段，需要不同的培訓(xùn)室布置方式，比如桌椅是按討論式擺放還是按課堂式擺放，是否需要移動麥，是否需要某些道具等。2、考核題目要同時送交培訓(xùn)師確認(rèn)（講了沒講、考核重點(diǎn)等）本頁ppt內(nèi)容為方便各位老師和同學(xué)理解該案例的邏輯關(guān)系增加內(nèi)容本培訓(xùn)項(xiàng)目邏輯關(guān)系1、不同培訓(xùn)師采用不同教學(xué)手段，需要不同的95應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－2、繪制網(wǎng)絡(luò)圖

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就是用網(wǎng)絡(luò)圖形表示項(xiàng)目中所有活動以及活動之間的先后關(guān)系的技術(shù)。繪制網(wǎng)絡(luò)圖有兩種方法：節(jié)點(diǎn)型(activity-on-node，AON)和箭線型(activity-on-arrow，AOA)。在節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖中，節(jié)點(diǎn)（圓圈）表示活動,連接兩個節(jié)點(diǎn)的箭（頭）線（段）代表活動之間的前后關(guān)系，節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖也稱為單代號網(wǎng)絡(luò)圖。在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中，箭線表示活動，節(jié)點(diǎn)表示活動開始和結(jié)束的時間，并且這些節(jié)點(diǎn)被稱為事件。箭線型網(wǎng)絡(luò)圖也稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。

節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖和箭線型網(wǎng)絡(luò)圖在實(shí)際應(yīng)用中都比較普遍，我們將在下面的例子中同時介紹這兩種方法，但是大多數(shù)的項(xiàng)目管理軟件使用的是節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖,因此，我們會重點(diǎn)討論節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

96

節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖 活動意義 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖 (AON)

(AOA)A在B之前,B在C之前(a)ABCBACC完成之前A和B必須完成(b)ACCBAB只有A完成，B和C才能開始(c)BACABC表10—4節(jié)點(diǎn)型與箭線型網(wǎng)絡(luò)圖的對比 節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖 活動意義 箭線型網(wǎng)絡(luò)圖A在B之前,B在97只有A和B都完成了，C和D才能開始(d)ABCDBACD在C開始前，A和B必須完成;B完成后D才能開始.箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中有一個虛活動(e)CABD虛活動ABCDB和C開始前A必須完成,D開始前B和C必須完成.箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中有一個虛活動(f)ACDBABCD虛活動只有A和B都完成了，C和D才能開始(d)ABCDBACD98圖10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的開始部分[例10—2]為迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目繪制網(wǎng)絡(luò)圖。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的開始部分[例99圖10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的中間部分100圖10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖的中間部分31圖10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖圖10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖101圖10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的箭線型網(wǎng)絡(luò)圖[例10—3]繪制迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的箭線型網(wǎng)絡(luò)圖10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的箭線型網(wǎng)絡(luò)圖[例10—3]102應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間一旦繪制了表示活動之間的先后關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖，接下來就是要確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間。假定迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目估計出每項(xiàng)活動所用的時間，以天表示，如表10-5所示。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

103表10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動估計時間活動描述時間A聯(lián)系并確定培訓(xùn)師2B匯編相關(guān)試題3C布置培訓(xùn)室2D打印并配送考核試題2E理論培訓(xùn)7F實(shí)操培訓(xùn)3G理論考核2H印制并發(fā)放培訓(xùn)證書2表10—5迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的活動估計時間活動描述時間A聯(lián)104應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間

關(guān)鍵路線是整個網(wǎng)絡(luò)中耗時最長的路線。為了找出關(guān)鍵路線，我們必須計算出每個活動的兩種開始和結(jié)束時間。計算公式如下：最早開始時間(ES)＝所有緊前活動都完成，活動最早可以開始的時間最早結(jié)束時間(EF)＝活動的最早可以完成的時間最遲開始時間(LS)＝在不推遲整個項(xiàng)目工期的前提下最遲的開始時間最遲結(jié)束時間(LF)＝在不推遲整個項(xiàng)目工期的前提下最遲的結(jié)束時間10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

105應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間我們可以通過順排法(forwardpass)計算出最早開始和最早結(jié)束時間。通過倒排法(backwardpass)計算出最遲開始和最遲結(jié)束時間。為了清楚地表示項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中各活動的進(jìn)度，我們使用如圖10—9所示的圖形和符號。最早開始時間寫在代表活動的節(jié)點(diǎn)的左上方。最早結(jié)束時間寫在右上方。最遲開始和最遲結(jié)束時間則分別寫在其左下方和右下方。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

106圖11-9順排法和倒排法中各符號的含義圖11-9順排法和倒排法中各符號的含義107應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間最早開始時間的規(guī)則：在活動開始之前，所有的緊前活動必須完成。·如果某項(xiàng)活動只有一個緊前活動，那么它的最早開始時間就是緊前活動的最早結(jié)束時間?！と绻稠?xiàng)活動有多個緊前活動，那么它的最早開始時間就是所有緊前活動的最早結(jié)束時間的最大值。即：

ES=max{所有緊前活動的EF}最早結(jié)束時間的規(guī)則：活動的最早結(jié)束時間是該活動的最早開始時間與該活動持續(xù)時間之和。即，

EF=ES十活動持續(xù)時間

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

108圖10—10迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最早開始和最早結(jié)束時間[例10—4]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中各活動的最早開始和最早結(jié)束時間。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—10迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最早開始和最早結(jié)束時間109應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間倒排法從項(xiàng)目的最后一個活動開始。對于每項(xiàng)活動，要算出最遲結(jié)束時間LF，接著推算出最遲開始時間LS。以下兩個規(guī)則會在運(yùn)算中用到。最遲結(jié)束時間規(guī)則：這是基于活動必須在所有緊前活動都結(jié)束才可以開始這個事實(shí)上的。如果某項(xiàng)活動是唯一一項(xiàng)活動的緊前活動，那么它的最遲結(jié)束時間就是后面這項(xiàng)活動的最遲開始時間。如果某項(xiàng)活動是多項(xiàng)活動的緊前活動，那么它的最遲結(jié)束時間就是其所有緊后活動的最遲開始時間中的最小值。LF＝min{所有緊后活動的LS}最遲開始時間規(guī)則：活動的最遲開始時間是其最遲結(jié)束時間與該活動的持續(xù)時間之差。即，LS＝LF一活動持續(xù)時間10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

110圖10—11迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最遲開始和最遲結(jié)束時間E7F3G2H24111315411137131510131113411D235C224B303起點(diǎn)000A2204211920600[例10—5]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中各活動的最遲開始和最遲結(jié)束時間。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

圖10—11迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的最遲開始和最遲結(jié)束時間E111應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間

計算時差和確定關(guān)鍵路線時差（slacktime），也稱為浮動時間、松弛時間，是不影響項(xiàng)目完工前提下某項(xiàng)活動可能被推遲完成的最大時間。其計算公式如下，

時差＝LS一ES或時差＝LF一EF具有零時差的活動叫做關(guān)鍵活動，它處在關(guān)鍵路線上。關(guān)鍵路線是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中的連續(xù)的路線，從項(xiàng)目中的第一個活動開始，在項(xiàng)目的最后一個活動結(jié)束，只包括關(guān)鍵活動。關(guān)鍵路線上的活動決定了項(xiàng)目的完工時間。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

112表10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)度安排和時差活動最早開始時間ES最早結(jié)束時間EF最遲開始時間LS最遲結(jié)束時間LF時差LS-ES是否在關(guān)鍵線路上A02020是B03696否C24240是D359116否E4114110是F4710136否G111311130是H131513150是[例10—6]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中各活動的時差。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

表10—6迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)度安排和時差活動最早開始時113114圖10—12迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線E7F3G2H24111315411137131510131113411D235C224B303起點(diǎn)000A22042119209600[例10—7]找出迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

45圖10—12迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線EFGH4114應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的一般步驟：－3.確定每項(xiàng)活動的開始和結(jié)束時間

時差的意義時差有助于項(xiàng)目團(tuán)隊做出重新分配資源方面的決策。如果在一個項(xiàng)目中某種資源可以用于多項(xiàng)不同的活動，那么可以把這種資源從那些具有時差的活動中轉(zhuǎn)移出來，配置到關(guān)鍵路線上的活動或者那些落后于進(jìn)度計劃的活動之中去，以確保項(xiàng)目按期完成。10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

10.3.2網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

11510.4

網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

當(dāng)我們采用關(guān)鍵路線法制定項(xiàng)目進(jìn)度計劃時，假定所有活動的持續(xù)時間都是已知的固定常數(shù)。但在實(shí)際管理中，活動的完成時間取決于復(fù)雜多樣的因素。計劃評審技術(shù)能夠較好地解決這個問題。計劃評審技術(shù)是一種基于活動的三種時間估計值的概率型網(wǎng)絡(luò)分析方法。這三種時間估計值分別為：－樂觀時間(a)＝在一切順利的情況下活動持續(xù)的時間?；顒映掷m(xù)時間<a的概率非常小(比如，l／100)－悲觀時間(b)＝在非常差的情況下活動持續(xù)的時間?；顒映掷m(xù)時間>b的概率也非常小(比如，l／100)－最可能時間(m)＝在正常的情況下活動持續(xù)的時間10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

當(dāng)我們采用關(guān)鍵路線法11610.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

在運(yùn)用計劃評審技術(shù)時，我們常常假設(shè)活動時間估計值符合正態(tài)分布(見圖10一13)。10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

在運(yùn)用計劃評審技術(shù)時，我們常常11710.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

為了計算出項(xiàng)目活動時間的期望值，根據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)我們確定三種時間估計值的一個加權(quán)平均值：我們還用下面的公式計算活動完成時間的標(biāo)準(zhǔn)差或方差：10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

為了計算出項(xiàng)目活動時間的期望值11810.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

[例10—8]假設(shè)王揚(yáng)給出關(guān)于活動B(匯編相關(guān)試題)的估計值a＝l天，m＝3天，b＝5天1、計算出活動F的期望值和方差。2、利用表11-7中的估計值算出該項(xiàng)目中所有其他活動的期望值和方差。10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

119表10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的時間估計值（單位：天）活動樂觀時間（a）最可能時間（m）悲觀時間（b）A123B135C123D123E777F733G123H123表10—7迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的時間估計值（單位：天）活120

答案：a.活動B的期望值是：活動B的方差是：

答案：活動B的方差是：121表10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的活動時間期望值及方差（單位：天）活動期望值方差A(yù)21/9B34/9C21/9D21/9E70F30G21/9H21/9表10—8迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目中的活動時間期望值及方差（單12210.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

項(xiàng)目持續(xù)時間的概率分布的均值和方差

由于對時間的估計有不確定性，項(xiàng)目經(jīng)理往往需要確定按期完工的概率。為了計算項(xiàng)目完工時間的概率分布，我們假定一項(xiàng)活動持續(xù)的時間獨(dú)立于其它的任何活動的持續(xù)時間。這一假設(shè)讓我們能夠估計出整個項(xiàng)目持續(xù)時間的概率分布的均值和方差，方法是將關(guān)鍵路線上所有活動的持續(xù)時間和方差分別求和。即：

(11．8)

(11．9)10.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

項(xiàng)目持續(xù)時間的概率分12310.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—9]計算迅達(dá)公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目持續(xù)時間的方差和標(biāo)準(zhǔn)差

=0.67(天)10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—9]=0.67(天12410.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算

為了使用正態(tài)分布來分析在某一指定的日期前完成某一項(xiàng)目的概率有多大，我們需要運(yùn)用Z—轉(zhuǎn)換公式：公式中：Z=正態(tài)分布隨機(jī)變量值T=指定的項(xiàng)目持續(xù)時間TE=關(guān)鍵路線的預(yù)期持續(xù)時間10.3.3網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算為了使用正態(tài)分布來分析在某12510.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—10]王揚(yáng)想知道項(xiàng)目在少于或等于16天的時間完成的概率是多少。為此，她利用公式得出

通過查正態(tài)分布表，找出概率為0.933。所以項(xiàng)目在少于或等于16天的時間完成的概率是93.3%。10.4網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)的計算[例10—10]通過查正態(tài)分布12610.5時間—成本平衡法在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目