醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范1醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀●訴訟(包括鑒定、訴訟)目前只占10%左右●被投訴(衛(wèi)生行政部門、政府、媒體)●醫(yī)鬧●暴力醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀2當(dāng)前日益增加的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的根本原因醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)患雙方成為互相敵視、互相防范、互不信任的對象當(dāng)前日益增加的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的根本原因3醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析醫(yī)學(xué)原因醫(yī)學(xué)手段的不確定性和局限性醫(yī)學(xué)的高度專業(yè)性與患方總是試圖知情社會經(jīng)濟(jì)原因社會分層次,其醫(yī)療需求也分層次社會保障體系的虧缺醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析4醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析(2)社會心理和輿論原因社會不滿情緒的泛化因信息不對稱而產(chǎn)生的偏見●制度與政治原因醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析(2)5醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件6醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件7醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件8醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件9醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件10醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件11醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件12醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件13醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件14醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件15醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件16醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件17醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范18醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀●訴訟(包括鑒定、訴訟)目前只占10%左右●被投訴(衛(wèi)生行政部門、政府、媒體)●醫(yī)鬧●暴力醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀19當(dāng)前日益增加的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的根本原因醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)患雙方成為互相敵視、互相防范、互不信任的對象當(dāng)前日益增加的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的根本原因20醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析醫(yī)學(xué)原因醫(yī)學(xué)手段的不確定性和局限性醫(yī)學(xué)的高度專業(yè)性與患方總是試圖知情社會經(jīng)濟(jì)原因社會分層次,其醫(yī)療需求也分層次社會保障體系的虧缺醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析21醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析(2)社會心理和輿論原因社會不滿情緒的泛化因信息不對稱而產(chǎn)生的偏見●制度與政治原因醫(yī)患關(guān)系緊張的原因分析(2)22醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件23醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件24醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件25醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件26醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件27醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件28醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件29醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件30醫(yī)患溝通與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件31