消防演練工作方案

消防演練工作方案1總則1.1為了預防火災和減少火災危害，檢驗火災應急處理和疏散預案的可執(zhí)行性，讓客戶更多的了解并參與到物業(yè)消防工作中來，制定本工作指引。1.2本文件適用物業(yè)公司所屬地產項目各物業(yè)服務中心；托管項目甲方另有規(guī)定的按甲方規(guī)定執(zhí)行，甲方沒有規(guī)定的按本文件執(zhí)行。2定義無3職責3.1質量管理中心負責審核物業(yè)服務中心的消防演練方案，并對物業(yè)服務中心、的消防演練進行監(jiān)督檢查。3.2品牌與市場中心負責做好對物業(yè)服務中心消防安全常識海報的板式設計、制作、發(fā)放及長期有效的宣傳工作。3.3物業(yè)服務中心根據本單位的火災應急處理和疏散預案制定消防演練方案；住宅項目每年組織不少于1次有針對性的消防演練，寫字樓單位每年組織不少于2次有針對性的消防演練。3.4物業(yè)服務中心經理負責聯系駐地公安機關消防機構，邀請其參加、觀摩指導消防演練，并進行現場指導或消防安全知識培訓（講座）。3.5物業(yè)服務中心經理負責邀請不少于20名客戶參加消防演練。3.6物業(yè)服務中心負責消防演練前管理區(qū)域內氛圍的營造及所需消防器材、設施設備的準備。4工作要求4.1消防演練主要參與人員為物業(yè)服務中心工作人員、外包單位員工、邀請及主動報名的客戶。4.2消防演練中角色定位4.2.1物業(yè)服務中心工作人員在消防演練中扮演消防隊的角色，包括指揮員、滅火員、外圍警衛(wèi)員、疏散組織員、安全救護員、信息員。4.2.2客戶在消防演練中扮演火災發(fā)生時被火圍困的人員、需要被疏散的人員等。4.3消防演練工作4.3.1每次消防演練籌備期為1個月，物業(yè)服務中心經理與駐地公安機關消防機構聯系，邀請其對本單位進行消防安全培訓亦并邀請其參加、觀摩本單位的消防演練，確定其到訪的日期。4.3.2根據本單位消防應急預案及消防機構到訪日期，編制本單位本次消防演練方案，演練方案中必須包括對客戶參與消防演練中現場的安全措施，報質量管理中心審批。4.3.3審批通過后，物業(yè)服務中心著手制作消防安全常識宣傳材料，內容上包括但不限于滅火器的使用示意圖、火災發(fā)生時逃生注意事項、火災預防相關常識、消防逃生路線圖等；同時制作邀請管理區(qū)域內客戶參加消防演練的通知，通知內應包括演練方案的時間、地點、演練的主要內容等信息，宣傳材料應以海報的形式對外宣傳。4.3.4在消防演練日期確定前一個周內，將消防常識宣傳海報和邀請客戶參加消防演練的通知在管理區(qū)域內全部的宣傳欄張貼，將消防逃生路線圖在相關消防演練區(qū)域樓層張貼，在消防演練前營造管理區(qū)域內消防文化氛圍。4.3.5對現場演練的各個環(huán)節(jié)應多角度拍攝照片，作為演練結束后總結的素材及制作消防演練后宣傳海報的材料。4.3.6演練結束后，可對現場客戶進行（有獎）問答，詢問客戶在參與過程中的心情感受，及火災預防、發(fā)生、滅火、逃生各個環(huán)節(jié)應注意的事項及常識。4.3.7有條件的情況下應將消防演練的全過程，特別是有客戶參與的環(huán)節(jié)拍攝視頻資料，后期制作成DV、刻成光盤，除作為日常培訓材料外，亦對到物業(yè)服務中心正常繳納物業(yè)費的客戶免費贈送，并在物服中心大廳進行播放，讓更多的客戶了解、知曉，增強消防觀念和意識。5相關文件無6相關記錄無6附加說明本文件主要起草人:。本文件由質量管理中心負責解釋。附件1:火警應急處理及疏散預案（通用模板）1目的對發(fā)生的火災險情，及時進行控制，搶救和疏散區(qū)域人員及重要財產，將損失降低到最小程度。2報警程序2.1當發(fā)現有大量煙霧、燒灼味（或煤氣味）、高溫明火燃燒等緊急火險情況時，應以最快的速度報告物業(yè)辦公室。2.2發(fā)現火情時要鎮(zhèn)靜、沉著，不要驚慌失措，要將火險的地點、燃燒情況報告清楚，必要時留在現場控制險情。2.3動用附近的滅火設備、器材，對初期火災進行撲救。3行動方案3.1物業(yè)辦公室接到報警后要迅速做出反應，立即趕赴現場查清以下問題：3.1.1火警的具體位置，燃燒物品是什么，燃燒范圍及火勢走向，須查明火源。3.1.2火場有無人員被困，有無重要財產面臨失火等。3.2確認火情后，迅速組成火災現場指揮部，由指揮部領導視火災程度決定是否向"119"報警。3.2.1火災現場指揮部由物業(yè)服務中心經理、各部門負責人組成，總指揮由現場職務最高者擔任，其他一切人員均應服從領導指揮。3.3秩序維護員人員任務：3.3.1迅速攜帶必備物品趕赴現場。3.3.2清理周邊場地、道路、消防通道，為消防車到來做好準備。3.3.3組織火險區(qū)域人員迅速有序離開。3.3.4設定警戒線阻止一切無關人員進入現場，防止治安事件及騷亂的發(fā)生。3.3.5保護其它重點區(qū)域，涉及物品可能遭到失火的要迅速轉移。3.3.6加強巡邏與警備。3.3.7安排報警人員到路邊迎候消防車，并引導配合消防車到火災現場進行搶救。4應急疏散預案4.1如果火情無法控制，應立即進行人員疏散。4.2組織疏散工作的人員要迅速行動，引導火險區(qū)域人員沿最近、安全的疏散通道撤離。4.3疏散工作首先從火險樓層開始，然后再疏散上、下樓層的就近區(qū)域人員。4.4每一樓層人員撤離后，秩序維護員要檢查房間，確認無人后鎖閉房間，留下無人標識，方可撤離。疏散時注意自我保護。4.5撤離人員要在樓前空曠處集合，秩序維護員負責清點人數、物品并進行登記，同時加強外圍警戒。4.6除非得到消防人員允許否則禁止進入樓內。5撥打火警電話1195.1拿起話筒按火警電話號碼：“119”。5.2不要慌張，要清楚的說出自己姓名、單位及單位詳細地址，火災位置、火災性質、火災程度、火災現場有無爆炸物及其它危險物品等情況。5.3如地址消防隊不明確，應和消防隊講明自己在約定路及地點等候，并說明自己衣著特征。5.4放下電話后，馬上到約定地點等候消防車的到來，將消防車帶至火災現場。附件2：消防演練方案（通用模板）1演練組織機構總指揮物業(yè)服務中心、經理信息組中控值班員副總指揮秩序維護經理、主管疏散組、滅火組當值、不當值秩序維護人員接應組客服人員副總指揮工程維修經理、主管設備組工程人員后勤組人事行政及保潔人員2職責2.1消防總指揮（物業(yè)服務中心經理）2.1.1負責火災現場的全面指揮，指揮全體員工進行人員疏散工作。2.1.2判斷現場火情嚴重程度，報告公安消防隊和公司領導。2.1.3及時向消防人員報告現場情況，服從消防人員指揮，并安排各級員工執(zhí)行。2.1.4總指揮不在時由秩序維護經理、主管代行總指揮職責。2.2消防副總指揮2.2.1物業(yè)服務中心、秩序維護部負責人（秩序維護經理、主管）負責安全疏散和救護傷員的現場指揮。確定疏散人員的安全出、疏散路線；協(xié)調及跟蹤疏散人員所需的物資、設備到位。2.2.2物業(yè)服務中心工程部負責人（工程維修經理、主管）負責后勤和確保設備正常使用。保證供水、消防供電不間斷及消防設備和工具的正常供給，提供替補人員。2.3疏散組、滅火組2.3.1加強整體治安防范，指揮和引導無關車輛遠離火災現場，維護現場秩序，勸離圍觀人員。發(fā)現任何異常情況向副總指揮報告，保證消防通道只為消防人員專用并迎接消防車、救護車的到來。2.3.2樓宇內部自火災層為區(qū)分層，引導人員自消防通道向安全區(qū)疏散，對于火災層以上的房間做必要的逐戶清查，避免有所遺漏。2.3.3指揮車場車輛有序從車場出入、車場消防通道駛離車場。2.3.4撲滅零星火源、抑制火勢蔓延，爭取疏散及滅火時間。2.4接應組2.4.1接應被疏散人員到安全區(qū)，負責對人員進行安慰、穩(wěn)定人員情緒。2.4.2接應火災現場的傷員，進行簡單的醫(yī)療處理；根據傷勢情況決定是否撥打120進行救助。2.5設備組2.5.1及時斷開非消防用電，關閉天然氣、石油氣供給總閥，并負責保護責任范圍內的設備安全。2.5.2立即啟動消防泵，負責水源供應并負責消防供水加壓系統(tǒng)正常運行。2.5.3負責火災現場的各類緊急搶修工作。2.6后勤組2.6.1后勤保障員：負責向缺乏物資、工具的小組提供相應物品。2.7聯絡小組2.7.1負責收集現場情況及時匯報總指揮和聯系各相關部門人員。3演練流程3.1接到火情第一時間啟動應急預案，全體人員按預設角色進入應急狀態(tài)。3.2秩序維護經理、主管立即到達火災現場查看，并向聯絡小組及物業(yè)服務中心經理報告火情，視情況采取自行滅火或撥打119。3.3滅火組人員著防火服，帶滅火器及其它消防工具現場進行滅火或火情控制，并及時匯報滅火情況。3.4疏散組阻止無關人員及車輛進入火災現場周圍，引導被困人員從消防通道疏散。并負責疏通道路，迎接消防車和救護車進入火災現場。3.5接應組攜帶醫(yī)用藥箱趕赴現場指揮救護受傷人員，并維護現場秩序。3.6設備組根據火災大小視情況切