咨詢關(guān)系課件

第五章咨詢關(guān)系

第五章咨詢關(guān)系1第一節(jié)咨詢關(guān)系概述一、什么是咨詢關(guān)系治療關(guān)系。它是存在于需要心理幫助的人與能給予這種幫助的人之問結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，通過這種關(guān)系達(dá)到心理改善的效果。①咨訪關(guān)系是一種幫助關(guān)系；②結(jié)成這種關(guān)系的目的是克服心理困難，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。第一節(jié)咨詢關(guān)系概述一、什么是咨詢關(guān)系2二、咨詢關(guān)系的特征1咨詢關(guān)系的外部特點(diǎn)明確的目的性非強(qiáng)制性

只有意識到困難又希望得到別人的幫助的來訪者才是合適的咨詢對象。職業(yè)性人為性二、咨詢關(guān)系的特征32咨訪關(guān)系的內(nèi)在特點(diǎn)信任和理解情感交流承諾感2咨訪關(guān)系的內(nèi)在特點(diǎn)4三、咨訪關(guān)系的決定性因素——你三、咨訪關(guān)系的決定性因素——你5四、咨訪關(guān)系的意義和作用1咨訪關(guān)系有治療作用積極的情緒體驗(yàn)：盡情地傾訴提高自尊心：并非一無是處，我能變好提高自我效能感：正確歸因，鼓勵(lì)，學(xué)習(xí)2咨訪關(guān)系是其它改變因素的載體四、咨訪關(guān)系的意義和作用6五、咨詢關(guān)系的作用機(jī)制以人為中心理論促進(jìn)當(dāng)事人的自我探索，促進(jìn)當(dāng)事人的一致性社會影響理論說服，態(tài)度改變的過程依戀理論顯現(xiàn)內(nèi)部工作模型，提供安全感的體驗(yàn)五、咨詢關(guān)系的作用機(jī)制7第二節(jié)助長條件關(guān)系要件關(guān)系要件第二節(jié)助長條件關(guān)系要件關(guān)系要件8第五章咨詢關(guān)系課件9一、同感也稱共感、同理心、通情達(dá)理等。它是指設(shè)身處地地用來訪者的眼光去看待他們的問題，深入了解并體會來訪者的內(nèi)心世界，站在他們的立場上，去體會他們的痛苦和不幸，即“設(shè)身處地”和“感同身受”。促進(jìn)這種理解的技術(shù)包括傾聽與關(guān)注，言語交流與非言語交流，沉默等?！案惺軄碓L者的私人世界，就好像那是你自己的世界一樣，但又絕未失去‘好像’這一品質(zhì)——這就是同感。它對治療是至關(guān)重要的。感受來訪者的憤怒、害怕或煩亂，就像那是你的憤怒、害怕和煩亂一樣，然而并無你自己的憤怒、害伯或煩亂卷入其中，這就是我們想要描述的情形?！保_杰斯）一、同感10同感的意義1.借助于同感，咨詢者可以更深入地理解來訪者，更準(zhǔn)確地把握材料。2.咨詢者的同感能使來訪者感到自己被理解、被接納，從而產(chǎn)生一種愉快、滿足感，這有助于建立和諧的咨訪關(guān)系。3.同感能促進(jìn)來訪者的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和咨訪雙方更深入的溝通。4.對于迫切需要關(guān)懷、理解和情感傾訴的來訪者，同感具有明顯的助人效果。5.同感能促進(jìn)咨訪雙方的相互理解，有助于雙方更深入地溝通。第五章咨詢關(guān)系課件11

Carkuff和pierce建構(gòu)了一個(gè)區(qū)分調(diào)查表，在這個(gè)表里，咨詢者的反應(yīng)可分為五個(gè)等級。第一層次：沒有同感反應(yīng)，即咨詢者完全忽略了來訪者所表達(dá)的感覺；咨詢者的反應(yīng)只是一個(gè)問題、否認(rèn)、安慰、或建議。第二層次：咨詢者對來訪者理解不全面，只注意了來訪者表述的內(nèi)容，缺乏情感的響應(yīng)；第三層次：最基本的同感，即咨詢者的以反應(yīng)與來訪者所表達(dá)的意義和感受比較一致，但沒有對來訪者隱藏于言語背后的感受做出同感反應(yīng)；Carkuff和pierce建構(gòu)了一個(gè)區(qū)分調(diào)查表，在這12第四層次：同感程度較高，即咨詢者能表達(dá)出來訪者深藏于語言背后的感受，能使來訪者體驗(yàn)到并表達(dá)出起初并未覺察和未能表達(dá)出來的感受第五層次：最準(zhǔn)確的同感，即咨詢者既能準(zhǔn)確地把握來訪者所表達(dá)的內(nèi)容，也能準(zhǔn)確地把握其感受，既能準(zhǔn)確把握來訪者言語所傳達(dá)的表層感受，也能準(zhǔn)確把握其言語背后所隱藏的深層涵義和感受。第五章咨詢關(guān)系課件13同感反應(yīng)的要領(lǐng)1.轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”來訪者，用他(她)的眼睛和頭腦去知覺、思維和體驗(yàn)。2.投入地傾聽來訪者，不僅要注意他(她)的言語內(nèi)容，更要注意非言語性線索所傳遞的情感信息。3.回到你自己的世界里來，把你從來訪者那里知覺到的東西做一番清理，理解它們。4.以言語或非言語行動(dòng)作出反應(yīng)。5.在反應(yīng)的同時(shí)留意對方的反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問對方是否感到自己被理解了。同感反應(yīng)的要領(lǐng)1.轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”14舉例

來訪者：我覺得很難過、很難過，因?yàn)槲覐膩頉]有擔(dān)心過高考，就算想，也只是估計(jì)自己能不能取得更為優(yōu)異的成績。今年的高考其實(shí)并不難，班上成績中等的人都考入了大學(xué)，沒想到一向佼佼者的我居然名落孫山，真是越想越不服氣……我覺得考試根本就不能正確評估一個(gè)人的成績，況且讀書也不是為考試，這樣我也就想開了，決定工作算了。但我的父母卻罵了我一通，堅(jiān)持說考上大學(xué)才是有出息，一定要我參加補(bǔ)習(xí)班，然后再考。和他們爭論了幾天，都沒有結(jié)果，我都快煩死了。舉例來訪者：我覺得很難過、很難過，因?yàn)槲覐膩頉]有擔(dān)心過高15第五章咨詢關(guān)系課件16練習(xí)求助者：我一直想做一名醫(yī)生，但我已經(jīng)對此失去了信心。

咨詢者：噢，我相信如果你真想做，就能做到。求助者：我已度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期。我不知道自己做了什么，也不知道該怎么辦。

咨詢者：你對于這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到很煩惱，同時(shí)因此很困惑。求助者：我退休后，一直感到很難適應(yīng)。日子仿佛很空虛。

咨詢者：因?yàn)榭臻e的時(shí)間太多了，所以感到自己沒用了。你想找一些有意義的事情做。一個(gè)措施就是繼續(xù)利用工作興趣，盡管你沒有工作。

練習(xí)求助者：我一直想做一名醫(yī)生，但我已經(jīng)對此失去了信心。17咨詢者還應(yīng)注意避免以下較為常見的問題：1.空洞的說教和勸誡。如“學(xué)生不應(yīng)早戀”“不必太傷心，天涯何處無芳草?！?.貼標(biāo)簽。如“你有戀父情結(jié)”“你有自卑心理”。3.簡單的判斷和評價(jià)。如“你這人太自私”“那樣做是錯(cuò)誤的4.妄下保證。如“不必?fù)?dān)心，一切都會變好的”“你一定會實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)”。5.直接指導(dǎo)和引導(dǎo)。如“你應(yīng)該……”“你不應(yīng)該……咨詢者還應(yīng)注意避免以下較為常見的問題：18二、無條件積極關(guān)注咨詢師不以評價(jià)的態(tài)度對待當(dāng)事人，不依據(jù)當(dāng)事人行為的好壞來決定怎么對待當(dāng)事人，無條件地從整體上接納對方，對待當(dāng)事人就像對待一個(gè)跟自己一樣的人，一個(gè)獨(dú)立于自己的人，有權(quán)在世界上占有一方之地生活的人，看重他，尊重他。承諾，理解，非評價(jià)二、無條件積極關(guān)注19特點(diǎn)（1）咨詢者把來訪者作為一個(gè)獨(dú)立的“人”加以關(guān)注；（2）咨詢者無條件接受他（她），允許當(dāng)事人做他自己。（3）咨詢者信任來訪者有獨(dú)立存在的權(quán)利和尊嚴(yán)以及改變和成長的能力。一花一世界，一草一天堂特點(diǎn)20為什么積極關(guān)注如此重要？艾利斯指出，當(dāng)事人通常會發(fā)展一種自我損毀的傾向，在自我接納上存在困難。因?yàn)槟撤矫娴牟蛔?，就認(rèn)為自己一無是處，沒有希望。同時(shí)又對別人的態(tài)度又極其敏感，搜集“我有問題，我不行，沒人瞧得起我”的證據(jù)。咨詢者以肯定的態(tài)度來接納和關(guān)懷他，能使他感到自己并非毫無希望。同時(shí)，咨詢者有選擇地注意其積極的方面，如他的能力、努力，使這些他本人不曾意識到或不予看望的方面突出出來，會有助于他全面認(rèn)識自己，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。為什么積極關(guān)注如此重要？21問題：許多當(dāng)事人在其生活中并不缺乏積極關(guān)注，他們的親人、朋友、師長在咨詢者之前可能已給予了足夠多的關(guān)注，他們怎么就沒有多少改善呢？第五章咨詢關(guān)系課件22兩者質(zhì)量上有差別親屬的關(guān)懷往往是同情愛護(hù)多于關(guān)注，往往脫離來訪者的實(shí)際困難，忽視或淡化問題，而提供一些安慰、支持。咨詢者的積極關(guān)注是在不忽視不回避來訪者的實(shí)際問題的前提下著重指出其潛在的積極涵意。前者顯得空洞，后者符合事實(shí)。兩者在來訪者心中的感受不同親屬的關(guān)懷是理所當(dāng)然的，咨詢者的關(guān)注在來訪者看來則是一位沒有利益關(guān)系的專家對自己的看法，會使來訪者受到很大鼓舞。兩者質(zhì)量上有差別23無條件積極關(guān)注的行為表現(xiàn)1.耐心傾聽。2.對來訪者表現(xiàn)出的積極方面應(yīng)及時(shí)給予肯定和贊賞?！澳愕目捶ê苷_”“你的領(lǐng)悟力很好”“你的做法值得肯定?！?/p>

3.提高自尊心，獲得自我價(jià)值感。“雖然我不太同意你的看法，但我理解你為什么那樣想?！薄澳愕囊馑茧m然與我不同，但也是有道理的?！庇幸活w愿意感受對方的心無條件積極關(guān)注的行為表現(xiàn)24三、真誠真誠是指咨詢者不戴專業(yè)面具地表現(xiàn)“真實(shí)的自己”，既不刻意取悅對方，掩飾自己的態(tài)度和想法，也不以種種自我防衛(wèi)方法來回避、掩飾自己的短處及失誤，或者用其維護(hù)自己的面子和權(quán)威，對來訪者真摯誠懇、坦誠相待，以表里如一、開誠布公、直截了當(dāng)?shù)淖藨B(tài)與來訪者交流自己的態(tài)度和意見。三、真誠25第五章咨詢關(guān)系課件26真誠的意義首先，真誠能讓來訪者產(chǎn)生信任感和安全感。

其次，真誠具有榜樣示范的作用。真誠的意義27咨詢者如何做到真誠關(guān)于如何表達(dá)真誠的問題，伊甘曾提出五點(diǎn)建議。第一，走出角色；第二，多一點(diǎn)自發(fā)性，少一點(diǎn)瞻前顧后；第三，不設(shè)防；第四，表里一致；第五，分享自我，愿意自我揭示。流露基本規(guī)則：（1）中等流露具有更積極的效果（2）自我流露的時(shí)間適宜（3）涉及自我流露的深度或親密度。咨詢者如何做到真誠28來訪者：……今年高考考砸了，我很傷心、很失望，覺得前途一片渺茫，整個(gè)世界好像都是灰色的……我不知道該怎么辦才好……咨詢者：我能體會到你的這種感受，我中考失利的時(shí)候心情和想法與你現(xiàn)在很相似，當(dāng)時(shí)我也傷心極了……來訪者：……今年高考考砸了，我很傷心、很失望，覺得前途一片渺29真誠表達(dá)中應(yīng)注意的事項(xiàng)真誠不等于實(shí)話實(shí)說真誠不等于自我發(fā)泄真誠不是越多越好真誠表達(dá)中應(yīng)注意的事項(xiàng)30如果你的當(dāng)事人直接或間接地表達(dá)出對咨詢師的不滿、不贊成或責(zé)怪，你該如何處理？第五章咨詢關(guān)系課件31四、具體性具體性即是使會談話題指向事實(shí)和細(xì)節(jié)，使咨訪雙方對所討論的內(nèi)容得到準(zhǔn)確、清晰的理解。來訪者煩亂、痛苦，他模模糊糊地覺得自己有一肚子不幸的事，有一大堆叫人難受的感覺，可到底是哪些事，是什么感受卻說不清道不明，而這又加重了他的困難感。具體性的會談使他得以理清自己的觀念、事實(shí)、感受、態(tài)度和欲望，在此基礎(chǔ)上，很可能引發(fā)他對自己問題產(chǎn)生新的領(lǐng)憎，至少也能消除這種模糊不清狀態(tài)本身造成的煩惱。四、具體性32馬建青把缺乏具體性歸納為三種情況：問題模糊，過分概括化和概念不清訪：我這段時(shí)間太不順了。(模糊)咨：嗯，你能告訴我一兩件不順心的事嗎？(具體)訪：好吧。上個(gè)月漲工資，沒我。(事實(shí)，但不很具體)這幾天跟我妻子又別別扭扭的。(事實(shí)，不具體)咨：的確是兩件煩心事。或許我們應(yīng)該深入討論一下，你愿意選擇一件談?wù)劸唧w情形嗎？(具體)馬建青把缺乏具體性歸納為三種情況：問題模糊，過分概括化和概33訪：…我的性格很不好。（過分概括化）咨；一個(gè)人的性格有多方面的表現(xiàn)，你能告訴我你認(rèn)為哪方面不好嗎？訪：我的性子很急，愛耍脾氣。（概括化）咨：警如……?（具體）訪：我常對我的男朋友不耐煩，一下子就火了。咨：對別人呢?比如對同宿舍的同學(xué)?

（具體）訪：那倒還好，我憑什么吼人家呢？咨：別的方面呢？譬如待人誠懇嗎？自私嗎?

（具體）訪：那倒沒問題，我跟其他同學(xué)處得不錯(cuò)。咨：這么說，你認(rèn)為自己性格不好，主要是因?yàn)槟愠δ信笥咽剐宰?？訪：…我的性格很不好。（過分概括化）34五、即時(shí)性有兩方面的含義，一是指幫助來訪者注意此時(shí)此刻的經(jīng)驗(yàn)和感受，達(dá)到自我探索自我領(lǐng)悟；另一含義是咨詢者對來訪者有關(guān)咨訪關(guān)系的反應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)。伊根指出，人們常在和他人互動(dòng)時(shí)無法表現(xiàn)出即時(shí)性。在咨詢中，來訪者有時(shí)會大談過去和將來，卻不涉及現(xiàn)在。羅杰斯認(rèn)為專注于過去和未來，會放棄對此時(shí)此刻情感體驗(yàn)的探索，于咨詢效果是不利的。五、即時(shí)性35即時(shí)性反應(yīng)就是多使用“現(xiàn)在“此刻“這會兒”等時(shí)間副詞、使討論集中于現(xiàn)在的感受。咨；當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的男朋友跟那個(gè)女的私情時(shí)，你是怎樣一種感受?訪：…·憤怒！我氣極了，我覺得像被人打了一耳光…咨：看得出，你現(xiàn)在想起那事還很難平靜，你能描述一下此刻心里的感受嗎?訪：恨，受了欺騙和恥辱，……雜在一起的，我卻道那女的是無辜的，可我還是想報(bào)復(fù)她！咨：我覺得你對男朋友似乎還有某種感覺沒表達(dá)出來，除了恨他以外，此刻你還感到什么沒有？即時(shí)性反應(yīng)就是多使用“現(xiàn)在“此刻“這會兒”等時(shí)間副詞、使討論36第五章咨詢關(guān)系課件37第五章咨詢關(guān)系課件38第五章咨詢關(guān)系課件39第五章咨詢關(guān)系課件40第五章咨詢關(guān)系課件41第五章咨詢關(guān)系

第五章咨詢關(guān)系42第一節(jié)咨詢關(guān)系概述一、什么是咨詢關(guān)系治療關(guān)系。它是存在于需要心理幫助的人與能給予這種幫助的人之問結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，通過這種關(guān)系達(dá)到心理改善的效果。①咨訪關(guān)系是一種幫助關(guān)系；②結(jié)成這種關(guān)系的目的是克服心理困難，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展。第一節(jié)咨詢關(guān)系概述一、什么是咨詢關(guān)系43二、咨詢關(guān)系的特征1咨詢關(guān)系的外部特點(diǎn)明確的目的性非強(qiáng)制性

只有意識到困難又希望得到別人的幫助的來訪者才是合適的咨詢對象。職業(yè)性人為性二、咨詢關(guān)系的特征442咨訪關(guān)系的內(nèi)在特點(diǎn)信任和理解情感交流承諾感2咨訪關(guān)系的內(nèi)在特點(diǎn)45三、咨訪關(guān)系的決定性因素——你三、咨訪關(guān)系的決定性因素——你46四、咨訪關(guān)系的意義和作用1咨訪關(guān)系有治療作用積極的情緒體驗(yàn)：盡情地傾訴提高自尊心：并非一無是處，我能變好提高自我效能感：正確歸因，鼓勵(lì)，學(xué)習(xí)2咨訪關(guān)系是其它改變因素的載體四、咨訪關(guān)系的意義和作用47五、咨詢關(guān)系的作用機(jī)制以人為中心理論促進(jìn)當(dāng)事人的自我探索，促進(jìn)當(dāng)事人的一致性社會影響理論說服，態(tài)度改變的過程依戀理論顯現(xiàn)內(nèi)部工作模型，提供安全感的體驗(yàn)五、咨詢關(guān)系的作用機(jī)制48第二節(jié)助長條件關(guān)系要件關(guān)系要件第二節(jié)助長條件關(guān)系要件關(guān)系要件49第五章咨詢關(guān)系課件50一、同感也稱共感、同理心、通情達(dá)理等。它是指設(shè)身處地地用來訪者的眼光去看待他們的問題，深入了解并體會來訪者的內(nèi)心世界，站在他們的立場上，去體會他們的痛苦和不幸，即“設(shè)身處地”和“感同身受”。促進(jìn)這種理解的技術(shù)包括傾聽與關(guān)注，言語交流與非言語交流，沉默等?！案惺軄碓L者的私人世界，就好像那是你自己的世界一樣，但又絕未失去‘好像’這一品質(zhì)——這就是同感。它對治療是至關(guān)重要的。感受來訪者的憤怒、害怕或煩亂，就像那是你的憤怒、害怕和煩亂一樣，然而并無你自己的憤怒、害伯或煩亂卷入其中，這就是我們想要描述的情形?！保_杰斯）一、同感51同感的意義1.借助于同感，咨詢者可以更深入地理解來訪者，更準(zhǔn)確地把握材料。2.咨詢者的同感能使來訪者感到自己被理解、被接納，從而產(chǎn)生一種愉快、滿足感，這有助于建立和諧的咨訪關(guān)系。3.同感能促進(jìn)來訪者的自我表達(dá)、自我探索，從而達(dá)到更多的自我了解和咨訪雙方更深入的溝通。4.對于迫切需要關(guān)懷、理解和情感傾訴的來訪者，同感具有明顯的助人效果。5.同感能促進(jìn)咨訪雙方的相互理解，有助于雙方更深入地溝通。第五章咨詢關(guān)系課件52

Carkuff和pierce建構(gòu)了一個(gè)區(qū)分調(diào)查表，在這個(gè)表里，咨詢者的反應(yīng)可分為五個(gè)等級。第一層次：沒有同感反應(yīng)，即咨詢者完全忽略了來訪者所表達(dá)的感覺；咨詢者的反應(yīng)只是一個(gè)問題、否認(rèn)、安慰、或建議。第二層次：咨詢者對來訪者理解不全面，只注意了來訪者表述的內(nèi)容，缺乏情感的響應(yīng)；第三層次：最基本的同感，即咨詢者的以反應(yīng)與來訪者所表達(dá)的意義和感受比較一致，但沒有對來訪者隱藏于言語背后的感受做出同感反應(yīng)；Carkuff和pierce建構(gòu)了一個(gè)區(qū)分調(diào)查表，在這53第四層次：同感程度較高，即咨詢者能表達(dá)出來訪者深藏于語言背后的感受，能使來訪者體驗(yàn)到并表達(dá)出起初并未覺察和未能表達(dá)出來的感受第五層次：最準(zhǔn)確的同感，即咨詢者既能準(zhǔn)確地把握來訪者所表達(dá)的內(nèi)容，也能準(zhǔn)確地把握其感受，既能準(zhǔn)確把握來訪者言語所傳達(dá)的表層感受，也能準(zhǔn)確把握其言語背后所隱藏的深層涵義和感受。第五章咨詢關(guān)系課件54同感反應(yīng)的要領(lǐng)1.轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”來訪者，用他(她)的眼睛和頭腦去知覺、思維和體驗(yàn)。2.投入地傾聽來訪者，不僅要注意他(她)的言語內(nèi)容，更要注意非言語性線索所傳遞的情感信息。3.回到你自己的世界里來，把你從來訪者那里知覺到的東西做一番清理，理解它們。4.以言語或非言語行動(dòng)作出反應(yīng)。5.在反應(yīng)的同時(shí)留意對方的反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問對方是否感到自己被理解了。同感反應(yīng)的要領(lǐng)1.轉(zhuǎn)換角度，真正“設(shè)身處地”地使自己“變成”55舉例

來訪者：我覺得很難過、很難過，因?yàn)槲覐膩頉]有擔(dān)心過高考，就算想，也只是估計(jì)自己能不能取得更為優(yōu)異的成績。今年的高考其實(shí)并不難，班上成績中等的人都考入了大學(xué)，沒想到一向佼佼者的我居然名落孫山，真是越想越不服氣……我覺得考試根本就不能正確評估一個(gè)人的成績，況且讀書也不是為考試，這樣我也就想開了，決定工作算了。但我的父母卻罵了我一通，堅(jiān)持說考上大學(xué)才是有出息，一定要我參加補(bǔ)習(xí)班，然后再考。和他們爭論了幾天，都沒有結(jié)果，我都快煩死了。舉例來訪者：我覺得很難過、很難過，因?yàn)槲覐膩頉]有擔(dān)心過高56第五章咨詢關(guān)系課件57練習(xí)求助者：我一直想做一名醫(yī)生，但我已經(jīng)對此失去了信心。

咨詢者：噢，我相信如果你真想做，就能做到。求助者：我已度過如此倒霉的一個(gè)學(xué)期。我不知道自己做了什么，也不知道該怎么辦。

咨詢者：你對于這個(gè)學(xué)期的狀態(tài)感到很煩惱，同時(shí)因此很困惑。求助者：我退休后，一直感到很難適應(yīng)。日子仿佛很空虛。

咨詢者：因?yàn)榭臻e的時(shí)間太多了，所以感到自己沒用了。你想找一些有意義的事情做。一個(gè)措施就是繼續(xù)利用工作興趣，盡管你沒有工作。

練習(xí)求助者：我一直想做一名醫(yī)生，但我已經(jīng)對此失去了信心。58咨詢者還應(yīng)注意避免以下較為常見的問題：1.空洞的說教和勸誡。如“學(xué)生不應(yīng)早戀”“不必太傷心，天涯何處無芳草?！?.貼標(biāo)簽。如“你有戀父情結(jié)”“你有自卑心理”。3.簡單的判斷和評價(jià)。如“你這人太自私”“那樣做是錯(cuò)誤的4.妄下保證。如“不必?fù)?dān)心，一切都會變好的”“你一定會實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)”。5.直接指導(dǎo)和引導(dǎo)。如“你應(yīng)該……”“你不應(yīng)該……咨詢者還應(yīng)注意避免以下較為常見的問題：59二、無條件積極關(guān)注咨詢師不以評價(jià)的態(tài)度對待當(dāng)事人，不依據(jù)當(dāng)事人行為的好壞來決定怎么對待當(dāng)事人，無條件地從整體上接納對方，對待當(dāng)事人就像對待一個(gè)跟自己一樣的人，一個(gè)獨(dú)立于自己的人，有權(quán)在世界上占有一方之地生活的人，看重他，尊重他。承諾，理解，非評價(jià)二、無條件積極關(guān)注60特點(diǎn)（1）咨詢者把來訪者作為一個(gè)獨(dú)立的“人”加以關(guān)注；（2）咨詢者無條件接受他（她），允許當(dāng)事人做他自己。（3）咨詢者信任來訪者有獨(dú)立存在的權(quán)利和尊嚴(yán)以及改變和成長的能力。一花一世界，一草一天堂特點(diǎn)61為什么積極關(guān)注如此重要？艾利斯指出，當(dāng)事人通常會發(fā)展一種自我損毀的傾向，在自我接納上存在困難。因?yàn)槟撤矫娴牟蛔?，就認(rèn)為自己一無是處，沒有希望。同時(shí)又對別人的態(tài)度又極其敏感，搜集“我有問題，我不行，沒人瞧得起我”的證據(jù)。咨詢者以肯定的態(tài)度來接納和關(guān)懷他，能使他感到自己并非毫無希望。同時(shí)，咨詢者有選擇地注意其積極的方面，如他的能力、努力，使這些他本人不曾意識到或不予看望的方面突出出來，會有助于他全面認(rèn)識自己，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。為什么積極關(guān)注如此重要？62問題：許多當(dāng)事人在其生活中并不缺乏積極關(guān)注，他們的親人、朋友、師長在咨詢者之前可能已給予了足夠多的關(guān)注，他們怎么就沒有多少改善呢？第五章咨詢關(guān)系課件63兩者質(zhì)量上有差別親屬的關(guān)懷往往是同情愛護(hù)多于關(guān)注，往往脫離來訪者的實(shí)際困難，忽視或淡化問題，而提供一些安慰、支持。咨詢者的積極關(guān)注是在不忽視不回避來訪者的實(shí)際問題的前提下著重指出其潛在的積極涵意。前者顯得空洞，后者符合事實(shí)。兩者在來訪者心中的感受不同親屬的關(guān)懷是理所當(dāng)然的，咨詢者的關(guān)注在來訪者看來則是一位沒有利益關(guān)系的專家對自己的看法，會使來訪者受到很大鼓舞。兩者質(zhì)量上有差別64無條件積極關(guān)注的行為表現(xiàn)1.耐心傾聽。2.對來訪者表現(xiàn)出的積極方面應(yīng)及時(shí)給予肯定和贊賞?！澳愕目捶ê苷_”“你的領(lǐng)悟力很好”“你的做法值得肯定?！?/p>

3.提高自尊心，獲得自我價(jià)值感?！半m然我不太同意你的看法，但我理解你為什么那樣想。”“你的意思雖然與我不同，但也是有道理的?！庇幸活w愿意感受對方的心無條件積極關(guān)注的行為表現(xiàn)65三、真誠真誠是指咨詢者不戴專業(yè)面具地表現(xiàn)“真實(shí)的自己”，既不刻意取悅對方，掩飾自己的態(tài)度和想法，也不以種種自我防衛(wèi)方法來回避、掩飾自己的短處及失誤，或者用其維護(hù)自己的面子和權(quán)威，對來訪者真摯誠懇、坦誠相待，以表里如一、開誠布公、直截了當(dāng)?shù)淖藨B(tài)與來訪者交流自己的態(tài)度和意見。三、真誠66第五章咨詢關(guān)系課件67真誠的意義首先，真誠能讓來訪者產(chǎn)生信任感和安全感。

其次，真誠具有榜樣示范的作用。真誠的意義68咨詢者如何做到真誠關(guān)于如何表達(dá)真誠的問題，伊甘曾提出五點(diǎn)建議。第一，走出角色；第二，多一點(diǎn)自發(fā)性，少一點(diǎn)瞻前顧后；第三，不設(shè)防；第四，表里一致；第五，分享自我，愿意自我揭示。流露基本規(guī)則：（1）中等流露具有更積極的效果（2）自我流露的時(shí)間適宜（3）涉及自我流露的深度或親密度。咨詢者如何做到真誠69來訪者：……今年高考考砸了，我很傷心、很失望，覺得前途一片渺茫，整個(gè)世界好像都是灰色的……我不知道該怎么辦才好……咨詢者：我能體會到你的這種感受，我中考失利的時(shí)候心情和想法與你現(xiàn)在很相似，當(dāng)時(shí)我也傷心極了……來訪者：……今年高考考砸了，我很傷心、很失望，覺得前途一片渺70真誠表達(dá)中應(yīng)注意的事項(xiàng)真誠不等于實(shí)話實(shí)說真誠不等于自我發(fā)泄真誠不是越多越好真誠表達(dá)中應(yīng)注意的事項(xiàng)71如果你的當(dāng)事人直接或間接地表達(dá)出對咨詢師的不滿、不贊成或責(zé)怪，你該如何處理？第五章咨詢關(guān)系課件72四、具體性具體性即是使會談話題指向事實(shí)和細(xì)節(jié)，使咨訪雙方對所討論的內(nèi)容得到準(zhǔn)確、清晰的理解。來訪者煩亂、痛苦，他模模糊糊地覺得自己有一肚子不幸的事，有一大堆叫人難受的感覺，可到底是哪些事，是什么感受卻說不清道不明，而這又加重了他的困難感。具體性的會