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一.選擇題(請在列出的備選答案中選出正確答案(0分1認為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于(選擇一項:B.成年人口觀具有內(nèi)耗性特征的資源是(選擇一項:C.人力資源題目3人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在(選擇一項:B.觀念上題目4以“任務管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學管理原理”,是在哪種人性假設基礎上提出來的?(。選擇一項:D.經(jīng)濟人題目5“社會人”人性理論假設的基礎是什么?(選擇一項:C.霍桑試驗題目6以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?(選擇一項:C.職工題目7題干期望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論?(選擇一項:A.過程型激勵理論題目8正確105000筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?()選擇一項:D.開發(fā)成本題目9預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型時哪一個步驟?()選擇一項:D.預測未來的人力資源需求題目10從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看,下面哪個方面不是人力資源所應包含的內(nèi)容?(選擇一項:B.思想題目11正確把“員工視為活動主體.公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(選擇一項:12正確化團隊管理”模式的什么特點?()選擇一項:13題干下面哪一項不是人本管理的基本要素?(選擇一項:A.產(chǎn)品題目14與員工同甘共苦.同舟共濟,反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(選擇一項:C.培育和發(fā)揮團隊精神題目15明確目標責任,使其競爭,是進行人本管理的哪種運行機制?(選擇一項:C.壓力機制題目16源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?()選擇一項:C.控制與評價題目17馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵理論?(選擇一項:A.內(nèi)容性激勵理論題目18正確工作分析中方法分析常用的方法是(選擇一項:D.問題分析題目19管理人員定員的方法是(選擇一項:B.職責定員法題目20依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷,把所有待評價的職務依序排列,由此確定每種工作的價值的方法是(。選擇一項:A.排序法二.案例分析(30分)提示:請掌握案例分析的方法題目21完成滿分30.00賈廠長的管人模式1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長,治廠先要找到一個能引起震動的突破口,并能改得公平合理,令人信服。1400子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠的途中要換乘一兩趟車`停渡,尤其雨.雪.大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲這些,使遲到不能責怪工人自己。賈廠長認為應當從取消這條廠規(guī)下手改革。1020301元,算個啥?341日起,工不過賈廠長又補充道為責在自己,理應重罰;所以凡未到點而提前洗手.洗澡.吃飯者,要扣半年獎金723賈廠長斷然說到次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道123個不太好使。賈廠長想,全廠194名女工,分兩班調(diào)查了解了……這一條廠規(guī)就此不了了之,行不?……賈廠長皺起了眉頭。問題:請用人力資源人本管理理論加以分析。我認為賈廠長可以從以下幾個方面入手解決目前遇到的困難:1、把職工是為“組織人工人既是管理的主體也是管理的客體2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強配套設施建設,如為解決工人排隊洗澡的問題,廠里設配套托兒所,已解決職工的后顧之憂3通過滿足工人們的需求以激勵他們,從而提供他們工作的積極性。45、積極開發(fā)人力資源,要合理配置人才,在人力資源規(guī)劃時應合理考慮性別結構、年齡結構。以上幾點也正是本公司一直以來崇尚的人本管理理念,我們公司成立工會,讓員工性,才能發(fā)揮員工的主觀能動性,提高工作效率。三.案例問答(30分)題目22完成滿分30.0工作職責分歧一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意,但是干完之后立即向公司投訴。)???答:1、接受服務工的投訴,給予服務工工作補貼。建議:在工作說明
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