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一.選擇題(請(qǐng)?jiān)诹谐龅膫溥x答案中選出正確答案(0分1認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于(選擇一項(xiàng):B.成年人口觀具有內(nèi)耗性特征的資源是(選擇一項(xiàng):C.人力資源題目3人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在(選擇一項(xiàng):B.觀念上題目4以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的?(。選擇一項(xiàng):D.經(jīng)濟(jì)人題目5“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?(選擇一項(xiàng):C.霍桑試驗(yàn)題目6以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素?(選擇一項(xiàng):C.職工題目7題干期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?(選擇一項(xiàng):A.過程型激勵(lì)理論題目8正確105000筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?()選擇一項(xiàng):D.開發(fā)成本題目9預(yù)測(cè)由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型時(shí)哪一個(gè)步驟?()選擇一項(xiàng):D.預(yù)測(cè)未來的人力資源需求題目10從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來看,下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容?(選擇一項(xiàng):B.思想題目11正確把“員工視為活動(dòng)主體.公司主人”是哪一種人力資源管理模式?(選擇一項(xiàng):12正確化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)?()選擇一項(xiàng):13題干下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?(選擇一項(xiàng):A.產(chǎn)品題目14與員工同甘共苦.同舟共濟(jì),反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(選擇一項(xiàng):C.培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神題目15明確目標(biāo)責(zé)任,使其競爭,是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制?(選擇一項(xiàng):C.壓力機(jī)制題目16源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)?()選擇一項(xiàng):C.控制與評(píng)價(jià)題目17馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論?(選擇一項(xiàng):A.內(nèi)容性激勵(lì)理論題目18正確工作分析中方法分析常用的方法是(選擇一項(xiàng):D.問題分析題目19管理人員定員的方法是(選擇一項(xiàng):B.職責(zé)定員法題目20依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列,由此確定每種工作的價(jià)值的方法是(。選擇一項(xiàng):A.排序法二.案例分析(30分)提示:請(qǐng)掌握案例分析的方法題目21完成滿分30.00賈廠長的管人模式1984年調(diào)任上海液壓件三廠廠長的。他原是上海高壓油泵廠廠長,治廠先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口,并能改得公平合理,令人信服。1400子來廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車`停渡,尤其雨.雪.大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲這些,使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。1020301元,算個(gè)啥?341日起,工不過賈廠長又補(bǔ)充道為責(zé)在自己,理應(yīng)重罰;所以凡未到點(diǎn)而提前洗手.洗澡.吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金723賈廠長斷然說到次日中午,賈廠長偶過廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問她道123個(gè)不太好使。賈廠長想,全廠194名女工,分兩班調(diào)查了解了……這一條廠規(guī)就此不了了之,行不?……賈廠長皺起了眉頭。問題:請(qǐng)用人力資源人本管理理論加以分析。我認(rèn)為賈廠長可以從以下幾個(gè)方面入手解決目前遇到的困難:1、把職工是為“組織人工人既是管理的主體也是管理的客體2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),如為解決工人排隊(duì)洗澡的問題,廠里設(shè)配套托兒所,已解決職工的后顧之憂3通過滿足工人們的需求以激勵(lì)他們,從而提供他們工作的積極性。45、積極開發(fā)人力資源,要合理配置人才,在人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)合理考慮性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)。以上幾點(diǎn)也正是本公司一直以來崇尚的人本管理理念,我們公司成立工會(huì),讓員工性,才能發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,提高工作效率。三.案例問答(30分)題目22完成滿分30.0工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意,但是干完之后立即向公司投訴。)???答:1、接受服務(wù)工的投訴,給予服務(wù)工工作補(bǔ)貼。建議:在工作說明
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