T3生產(chǎn)制造一體化管理解決預(yù)案培訓(xùn)文件

194/194青島振邦軟件科技有限公司青島慧和紡織有限公司青島振邦軟件科技有限公司青島慧和紡織有限公司信息化系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃方案1、前言 71.1企業(yè)如何選型ERP 71.2用友軟件簡介 91.3青島振邦軟件有限公司簡介 102、需求規(guī)劃 122.1企業(yè)信息化規(guī)劃因需而動 122.2中小制造企業(yè)常見的管理表象 132.3制造企業(yè)關(guān)鍵問題分析 162.3.1關(guān)于交貨期的診斷分析 172.3.2關(guān)于成本高的診斷分析 182.3制造企業(yè)實施ERP的關(guān)鍵目標(biāo) 192.3.1企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化 192.3.2信息共享，提高工作效率 192.3.3批次成本核算 202.3.4采購控制和采購計劃的制定 202.3.5減少停工待料和庫存積壓 202.3.6提供優(yōu)質(zhì)的跟單服務(wù) 213、框架方案 223.1各職能部門關(guān)鍵需求的梳理 223.2管理軟件設(shè)計思路 233.3管理軟件整體架構(gòu) 243.4應(yīng)用角色價值分析 253.4.1總經(jīng)理 253.4.2銷售部門 253.4.3計劃部門 273.4.4采購部門 283.4.5資材部門 293.4.6財務(wù)部門 303.6項目投資收益 323.6.1增加收入 323.6.2降低成本 333.6.3提升管理水平 333.6.4建立競爭優(yōu)勢 334、軟件簡介 344.1接單報價 344.2銷售管理 374.3生產(chǎn)計劃 424.6.1多品種小批量模式對傳統(tǒng)MRP的挑戰(zhàn) 424.6.2批次需求管理模式 444.6.3銷售訂單MRP投產(chǎn) 464.6.4主生產(chǎn)計劃 474.6.5生產(chǎn)訂單MRP采購 494.6.6安全倉庫計劃采購 504.6.7缺料采購計劃 514.6.8倉庫備料齊套分析 534.4采購管理 544.5庫存管理 574.6存貨核算 604.7產(chǎn)能與排程 624.7.1計劃排程分析 624.7.2車間負(fù)荷分析 664.7.3實際產(chǎn)能分析 684.8生產(chǎn)匯報 694.8.1按人員匯報 704.8.2按車間匯報 704.8.3按產(chǎn)品匯報 714.8.4按班組匯報 714.9計件工資 724.10訂單成本分析 734.11生產(chǎn)跟單 744.12電子商務(wù)門戶 774.12.1客戶門戶 774.12.2供應(yīng)商門戶 804.13總帳報表 834.14財務(wù)分析 854.14.1報表分析 864.14.2指標(biāo)分析 864.14.3預(yù)算管理 864.14.4現(xiàn)金收支 874.14.5因素分析 874.15工資核算 874.16固定資產(chǎn) 895、應(yīng)用價值 915.1接單服務(wù)問題 915.1.1商機評估與訂單成本事前預(yù)測 915.1.2巧用報價系統(tǒng) 915.1.3訂單成本對照分析 935.1.4訂單BOM滿足客戶個性化的需求 935.1.5有效訂單跟蹤服務(wù) 945.1.6實用的產(chǎn)品文檔管理 955.2生產(chǎn)管理問題 955.2.1如何應(yīng)對生產(chǎn)訂單頻繁變更 955.2.2接單批次計劃生產(chǎn)模式 975.2.3靈活的插單處理 975.2.4功能強大的多階投產(chǎn)模式 985.2.5排產(chǎn)、委外、生產(chǎn)訂單管理 985.2.6實用的車間管理功能 995.3物料控制問題 1005.3.1減少庫存積壓和停工待料 1005.3.2動態(tài)實時庫存管理 1015.3.3常規(guī)物料的車間領(lǐng)料控制 1025.2.4倒沖領(lǐng)料控制非常規(guī)物料的浪費 1035.3.5實用的模擬發(fā)料分析 1035.3.6充分利用替代料節(jié)約成本 1045.3.7基于ERP的物料綜合管控 1055.4財務(wù)控制問題 1075.4.1賒銷風(fēng)險控制 1075.4.2內(nèi)部投機控制 1085.4.3精細(xì)化的內(nèi)部費用管理 1095.4.4降低企業(yè)呆帳壞帳風(fēng)險 1105.4.5完善企業(yè)往來對帳加快資金收籠 1115.5建立有效的經(jīng)營預(yù)警 1125.6移動辦公,實時管理 1126、實施及服務(wù) 1136.1實施指導(dǎo)思想 1136.2實施前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1136.3實施內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 1166.4技術(shù)服務(wù)內(nèi)容及方式 1186.5技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1196.6成功案例 1196.7聯(lián)系我們 119

1、前言 1.1企業(yè)如何選型ERP第一、分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實現(xiàn)信息化要解決什么問題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進ERP系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購買ERP軟件之前，必須對自身的管理進行診斷和冷靜的思考。在對現(xiàn)狀進行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進度要求，并對企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財力進行可行性分析。在此基礎(chǔ)上提出ERP軟件選型的需求任務(wù)書，提供給ERP服務(wù)提供商，作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過程的指導(dǎo)性文件，是各階段實施工作的依據(jù)。第二、分析ERP軟件功能是否滿足企業(yè)自身的需求。在明確了企業(yè)的需求以后，使軟件的選擇有了依據(jù)。選擇的ERP軟件的功能與企業(yè)的需求相符合，是ERP軟件實施成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)前，在國內(nèi)ERP軟件市場上，ERP商品化軟件種類繁多，令人眼花繚亂。占企業(yè)總數(shù)中絕大多數(shù)的中小企業(yè)，由于規(guī)模小、財力有限等原因，只能在國內(nèi)ERP市場上選擇那些中小型ERP軟件。這些軟件雖然都冠以ERP的牌號，但由于軟件開發(fā)商的歷史、技術(shù)背景、應(yīng)用的程度、投入的力度等的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。因此，企業(yè)在選擇這些軟件時，不能僅僅停留在表面上，被口頭上的宣傳所迷惑，要對軟件的功能結(jié)構(gòu)進行認(rèn)真地研究和考查。例如對制造業(yè)企業(yè)來說，首先要考慮軟件是否適合自己企業(yè)的生產(chǎn)類型。大家都知道，制造業(yè)的生產(chǎn)類型可分兩大類：離散制造業(yè)和流程制造業(yè)。在離散制造生產(chǎn)類型中，又可分為三種類型：多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)、單件小批生產(chǎn)。這些不同的生產(chǎn)類型有著完全不同的生產(chǎn)模式(不同的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計劃方式、生產(chǎn)組織和控制方式等)。對應(yīng)不同生產(chǎn)類型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)管理解決方案相適應(yīng)，重點考察二點：（1）生產(chǎn)計劃模式：多品種小批量生產(chǎn)類型適用批次生產(chǎn)模式，既由批次主生產(chǎn)計劃—批次物料需求計劃—批次車間任務(wù)與批次作業(yè)管理、批次成本核算組成的五級管理體系，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的核心是物料需求計劃模塊，它將按生產(chǎn)物料需求和動態(tài)庫存組織原材料采購和生產(chǎn)，這類生產(chǎn)類型的企業(yè)在購買ERP軟件時，要仔細(xì)考察軟件是否具備以上提出的功能。批次物料需求計劃和車間生產(chǎn)批次作業(yè)計劃是企業(yè)降低采購成本和控制生產(chǎn)在制品損耗的關(guān)鍵，是企業(yè)提升效益的重要途徑。（2）接單設(shè)計模式：對于單件和小批量生產(chǎn)類型的企業(yè)，一般是按客戶訂單來組織生產(chǎn)，按訂單的要求制造或裝配，甚至是按客戶的要求進行重新設(shè)計或改動產(chǎn)品。這種生產(chǎn)類型的關(guān)鍵是如何快速地按客戶的個性化需求生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。為做到這一點，要求ERP系統(tǒng)具有快速將客戶對產(chǎn)品的技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)制造數(shù)據(jù)的功能，自動生成針對客戶訂單個性化要求的制造數(shù)據(jù)，如訂單產(chǎn)品結(jié)構(gòu)(OBOM)和訂單工藝路線數(shù)據(jù)、按訂單設(shè)計等。這類企業(yè)在購買ERP軟件前，要很好地研究著些瓶頸問題的解決方案，有針對性地考察ERP軟件。第三、考察服務(wù)提供商的實施經(jīng)驗和顧問能力。更重要的一點，企業(yè)在考察這些軟件功能的時侯，千萬不要忽視該軟件商實施這些軟件的經(jīng)驗和這些模塊應(yīng)用的效果。有些服務(wù)提供商在功能清單上雖然也列出了這些模塊的介紹，技術(shù)服務(wù)人員對這些模塊的理解還局限在概念上，對這些功能在企業(yè)現(xiàn)場應(yīng)用缺乏實踐經(jīng)驗。這對該系統(tǒng)成功實施造成一定困難。特別是實施過程中，每個企業(yè)必然存在個性化的需求，服務(wù)商的二次開發(fā)能力也是相當(dāng)重要，優(yōu)秀的服務(wù)商有能力在標(biāo)準(zhǔn)軟件的基礎(chǔ)上針對企業(yè)個性化的需求進行二次開發(fā)，最大程序上滿足用戶的需求。因此選擇供商有如下標(biāo)準(zhǔn)有以參考：（1）本地服務(wù)提供商必須是專業(yè)的軟件公司，以ERP為主要業(yè)務(wù)；（2）本地服務(wù)提供商在本地有一定的用戶群，有良好的客戶口碑，誠實守信；（3）本地服務(wù)提供商具備行業(yè)知識，有生產(chǎn)制造企業(yè)管理咨詢和顧問能力；（4）本地服務(wù)商具備軟件開發(fā)能力，能獨立廠商之外為用戶提供現(xiàn)場快速的開發(fā)；總結(jié)綜上所述，要避免ERP軟件選擇方面的風(fēng)險，企業(yè)必須做好需求分析，找到自己的特點和關(guān)鍵問題，做到心中有數(shù)。這樣才能有針對性地考察軟件，考察服務(wù)提供商，減少由于軟件與企業(yè)不匹配、服務(wù)商實施能力不足而造成的項目風(fēng)險。

1.2用友軟件簡介用友軟件是中國最大的管理軟件供應(yīng)商，連續(xù)四年獲得：中國管理軟件市場占有率第一、中國ERP軟件市場占有率第一，2006年度，用友軟件營業(yè)額超過中國管理軟件行業(yè)市場占有率第二、第三、第四全部營業(yè)額的總和，成為亞洲第一大管理軟件供貨商。用友軟件股份有限公司（以下簡稱“用友公司”）成立于1988年，長期致力于提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案。2001年5月，用友軟件股票在上海證券交易所掛牌上市。“用友軟件”是中國軟件行業(yè)最知名品牌，是中國軟件業(yè)最具代表性企業(yè)。

用友軟件是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務(wù)軟件供貨商，是中國最大的獨立軟件供貨商。在中國ERP軟件市場，用友軟件市場份額最大、產(chǎn)品線最豐富、成功應(yīng)用最多、行業(yè)覆蓋最廣、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大、交付能力最強。用友軟件NC、U9、T3三大新型產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線，分別面向集團型、大中、中小型企業(yè)提供軟件和服務(wù)，用友軟件的產(chǎn)品已全面覆蓋企業(yè)從創(chuàng)業(yè)、成長到成熟的完整生命周期，能夠為各類企業(yè)提供適用的信息化解決方案，滿足不同規(guī)模企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理需求，并可實現(xiàn)平滑升級。用友公司的軟件產(chǎn)品已經(jīng)成為推動中國企業(yè)信息化的主流應(yīng)用軟件和實際標(biāo)準(zhǔn)，為中國企業(yè)信息化建設(shè)和ERP普及提供了強有力的工具。截至目前，近60萬家中外企業(yè)運行著用友管理軟件，每年有8萬家企業(yè)選擇用友ERP，每天至少有300萬人使用著用友軟件。

1.3青島振邦軟件有限公司簡介青島振邦軟件有限公司成立于2006年，現(xiàn)有員工46人，85%人員具有大學(xué)本科以上學(xué)歷并通過ERP制造類資質(zhì)認(rèn)證，是青島地區(qū)最大的管理軟件開發(fā)商和服務(wù)提供商之一，專業(yè)為政府和企業(yè)提供管理軟件服務(wù)，是一家具備自主研發(fā)和本地化服務(wù)能力的專業(yè)公司。公司資質(zhì)榮譽用友軟件青島地區(qū)鉆石級伙伴用友軟件中小型制造企業(yè)核心研發(fā)合作伙伴用友軟件SBU山東顧問委員會常務(wù)理事單位青島市民營高科技企業(yè)2010年度用友集團優(yōu)秀標(biāo)桿合作伙伴2009年度用友集團最佳產(chǎn)品推廣獎2008年度用友山東區(qū)最佳成長獎2007年度用友渠道優(yōu)秀合作伙伴2006年度青島市軟件行業(yè)先進單位振邦科技作為用友軟件的核心伙伴公司和膠州市政府重點扶持的軟件企業(yè)，在團隊建設(shè)、企業(yè)文化、自主研發(fā)、服務(wù)體系等各個方面均取得了長足的進步，近五年來振邦科技已占有用友軟件膠州市場新增份額的2/3以上，是用友全國伙伴體系中的發(fā)展速度最快的明星伙伴之一，其優(yōu)秀的業(yè)績已取得膠州市政府和用友集團領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。有夢想、有目標(biāo)、有激情、有力量！青島振邦軟件有限公司正是這樣一路走來，真誠的為用戶合作、做用戶可以長期依賴的合作伙伴，恪守客戶經(jīng)營之道，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、真誠、及時的信息化服務(wù)。2、需求規(guī)劃在選擇ERP軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實現(xiàn)信息化要解決什么問題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問題，正是引進ERP系統(tǒng)的主要目的。青島振邦專注于中小制造企業(yè)的管理咨詢與ERP實施服務(wù)，在總結(jié)近千家中小制造企業(yè)的管理需求的基礎(chǔ)上，提出了自己的中小制造企業(yè)“CTS管理模型和解決方案”。我們認(rèn)為，決定中小制造企業(yè)生存發(fā)展的有三大核心競爭力：成本（COST）、交貨期（TIME）、服務(wù)（SERVER）制造企業(yè)管理流程圖中小型制造企業(yè)管控關(guān)鍵點2.1企業(yè)信息化規(guī)劃因需而動企業(yè)為什么要上ERP，著名的管理專家陳啟申教授說：“應(yīng)用ERP的關(guān)鍵在于能否解決企業(yè)的實際問題，企業(yè)不能為了上ERP而上ERP，企業(yè)必須明確自身面臨的信息化需求，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀來有選擇地實施ERP系統(tǒng)，而不是盲目地根據(jù)“ERP123”的方法來構(gòu)建企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)。陳啟申指出，上ERP主要是為了解決傳統(tǒng)手工管理模式背景下的企業(yè)管理問題。這并不是說“ERP123”是一個錯誤地指導(dǎo)企業(yè)實施信息化的思想體系，但由于制造業(yè)企業(yè)存在的問題千差萬別，一個企業(yè)哪個方面有問題，就應(yīng)該上相應(yīng)的ERP模塊，這樣才能在控制成本的前提下有針對性地快速解決問題。讓所有中小企業(yè)都沿襲一、二、三的步驟來實施ERP是不現(xiàn)實且不合理的。用友T3軟件在總結(jié)ERP123的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對中小型制造企業(yè)提出了“因需而動”的全面解決方案，企業(yè)根據(jù)自身的需求，有針對性的配置針對性的ERP解決方案，解決關(guān)鍵問題，低成本、快速實施、快速見效，用友T3產(chǎn)品的推出引起了企業(yè)信息化一場重大變革！讓中小企業(yè)買得起、用得起、見效快！2.2中小制造企業(yè)常見的管理表象中小制造企業(yè)常見的管理表象有如下：(1)原材料價格上漲，造成成本增加材料是企業(yè)主要成本所在。需要有效的控制料的使用成本，減少料的損耗。(2)交貨期緊張(3)內(nèi)部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理不規(guī)范料品命名不一致，企業(yè)內(nèi)部無法有效溝通。料品沒有統(tǒng)一編碼，存在一料多物或多料一號，導(dǎo)致庫存信息不準(zhǔn)。物料清單沒有統(tǒng)一管理，技術(shù)，計劃，生產(chǎn)各部門使用的物料清單不一致，導(dǎo)致采購、生產(chǎn)等和技術(shù)部門的要求產(chǎn)生偏差?？蛻艚?jīng)常對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品進行個性化處理，生產(chǎn)使用BOM用料不致，造成生產(chǎn)缺料。(4)成本核算不準(zhǔn)確交貨價格無法及時準(zhǔn)確的確定，訂單利潤無法得到有效的保證。因為產(chǎn)品的成本不知道，在接單報價時，通常的做法是根據(jù)過去的經(jīng)驗，人為地推斷一下價格，覺得可行就接受，覺得不可行就不接受。這樣的模式很難保障訂單的利潤，甚至可能造成某筆訂單的虧損。將來可能出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：公司經(jīng)營良好，企業(yè)每年都處于盈利狀態(tài)甚至不斷增長，可是對于一些單筆訂單核算后卻是虧損的。只是均攤后每筆訂單才顯示盈利。企業(yè)因為沒有嚴(yán)格、有效的管理機制，可能還沒有意識到這個問題，等到財務(wù)數(shù)據(jù)上有體現(xiàn)時，可能企業(yè)已經(jīng)處于整體虧損的局面了。(5)采購多買少買采購員成天忙于填寫各種各樣的單據(jù)，采購明細(xì)、采購申請單、付款申請單等等。采購計劃的制定無章可循，需要有經(jīng)驗的采購人員或采購經(jīng)理去靠經(jīng)驗制定。對于像絕大多數(shù)成本在物料的按訂單生產(chǎn)型企業(yè)而言，控制采購成本是有效的降低生產(chǎn)成本的途徑。如果采購過多，占用資金，導(dǎo)致資金壓力過大，采購過少，又無法保證生產(chǎn)的需要，所以采購計劃的制定顯得很重要。采購計劃缺乏準(zhǔn)確真實的倉庫數(shù)據(jù),導(dǎo)致人為的多買(庫存積壓)或少買(停工待料)。采購點無法準(zhǔn)確的控制，可能生產(chǎn)已經(jīng)開始缺料，而采購的材料還沒有送到。采購價格無法高效的控制，每次都需要高級管理人員進行審核批準(zhǔn)，浪費了高級管理人員的時間，降低了工作效率。采購計劃的執(zhí)行靠采購人員的記憶去控制，經(jīng)常會有遺漏，比如什么材料應(yīng)該到了，什么訂單該結(jié)款了。對供應(yīng)商沒有進行評審和管理，供應(yīng)商的供貨能力靠管理人員經(jīng)驗判定，一旦人員流動，新采購員無法確定優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。無法準(zhǔn)確對供應(yīng)商作評估，供應(yīng)商歷史詢價及交易數(shù)據(jù)分散、手工匯總分析工作量大，缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)作供應(yīng)商評估依據(jù)。(6)庫存賬卡物不一不能及時的知道物料的收、發(fā)、存狀況。賬、卡、物不一致。領(lǐng)料控制難。倉庫無法確定領(lǐng)出去的物料到底用在什么地方，是否應(yīng)該領(lǐng)這么多。倉庫與生產(chǎn)脫節(jié)，不能及時的知道生產(chǎn)在將來一天或多天需要什么物料。倉庫對收發(fā)料只是一個記帳功能，而不能對其進行管控，導(dǎo)至積壓或停工待料現(xiàn)象時有發(fā)生，高庫存常常伴隨缺料，缺乏有效分析成套性、缺料情況和超儲積壓情況的手段，不能科學(xué)地按時、按質(zhì)、按量組織供應(yīng)，以最小的物資儲備滿足最佳的供貨狀態(tài)。尤其對車間領(lǐng)料做不到事先控制，導(dǎo)致車間出現(xiàn)領(lǐng)料失誤現(xiàn)象。由于信息流通的障礙以及時間、空間差異，企業(yè)不能及時監(jiān)控內(nèi)部商品庫存狀態(tài)以及可用量控制。不能夠有效的服務(wù)庫存管理方法，控制庫存核算，庫存產(chǎn)品無法統(tǒng)一管理，商品的批次、貨位信息不清楚,特別是車間在制品管理。不能有效控制倉庫的生產(chǎn)發(fā)料，使物料的定額管理難以執(zhí)。(7)業(yè)務(wù)信息溝通不暢主生產(chǎn)需要經(jīng)常性的更改，但傳遞到采購和生產(chǎn)部門需要相關(guān)人員通知，隨意性強，穩(wěn)定性差，可能造成漏傳、錯傳等問題。倉庫庫存信息無法及時準(zhǔn)確的傳遞給采購部門，降低采購部門的采購效率。采購部門無法將應(yīng)付款信息及時的傳遞給財務(wù)部門。倉庫的庫存信息無法及時準(zhǔn)確的傳遞給財務(wù)部門。各部門上下級之間的信息傳遞困難。(8)業(yè)務(wù)流程不規(guī)范造成管理混亂公司很多的工作流程不固定，操作隨意性大，經(jīng)常按照個人操作習(xí)慣操作，這樣的工作方式增加了工作協(xié)調(diào)的難度，也容易導(dǎo)致工作失誤，如果公司規(guī)模持續(xù)擴大，這將極大的降低公司的工作效率，阻礙公司的發(fā)展。(9)決策層獲取信息和傳遞信息困難決策層無法及時準(zhǔn)確的獲取財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如現(xiàn)金流、應(yīng)收應(yīng)付、成本分析等。無法及時準(zhǔn)確的獲取生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。無法及時準(zhǔn)確的獲取企業(yè)運營的相關(guān)數(shù)據(jù)。由于未完全脫離開手工管理和粗放管理模式的束縛，宏觀式的管理和決策方式，缺乏有效的手段進行監(jiān)督和控制。信息的延誤和失真，使得企業(yè)決策層難以及時、準(zhǔn)確地制定管理政策、市場戰(zhàn)略，導(dǎo)致對市場反應(yīng)遲緩。業(yè)務(wù)流程不暢，各職能部門信息孤島，企業(yè)內(nèi)部條塊分割，不易協(xié)調(diào)，內(nèi)部對帳，控制力度弱。2.3制造企業(yè)關(guān)鍵問題分析宏觀上，制造企業(yè)需要解決的問題主要有兩個，一個是成本，即成本是否高，能不能計算出來，另外一個就是交貨期的問題，即企業(yè)能否及時的按照客戶的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)交貨。如果一個企業(yè)能夠以不高于競爭對手的成本，在規(guī)定的時間內(nèi)向客戶交貨，那這個企業(yè)基本就沒有什么大的問題需要解決。比如，停工待料的問題在很多的企業(yè)都存在，然而，這個問題到底需不需要解決，取決于停工待料影響不影響最終的交貨期，如果不影響，就沒必要花人力物力去解決它。成本問題主要反映在兩個方面：一個是能不能計算出來，計算的準(zhǔn)不準(zhǔn)確的問題，這個是企業(yè)核算利潤和產(chǎn)品接單定價的依據(jù)。另外一個是成本高的問題，這個主要是相對于競爭對手而言的，只要成本相對于競爭對手不高，在競爭中就不會處于劣勢。交貨期的問題就是合同的執(zhí)行問題，關(guān)系到企業(yè)的信譽，甚至是直接的經(jīng)濟利益（違約金）。企業(yè)幾乎所有的活動都是圍繞成本和交貨期這兩個問題進行的，如采用新技術(shù)是保證成本低，增加工人和設(shè)備是保證交貨期等等。所以，企業(yè)的管理診斷分析就從這兩個問題開始，找到企業(yè)中影響成本和交貨期的所有因素，然后看看，哪些問題是ERP系統(tǒng)能解決的，哪些問題是ERP不能解決的。如果實施ERP后，能夠降低成本和提高交貨能力，那實施ERP就是值得的。

2.3.1關(guān)于交貨期的診斷分析中小型制造企業(yè)不能準(zhǔn)時交貨診斷分析圖從上面的圖中可以看出，要解決不能按時交貨的問題有兩個辦法，讓銷售協(xié)調(diào)，延長交貨周期和提高產(chǎn)能；而提高產(chǎn)能，有兩個途徑：增加設(shè)備、廠房和人員和提高生產(chǎn)效率，換句話說，在保證同等的生產(chǎn)能力的前提下，提高生產(chǎn)效率可以減少對設(shè)備、廠房、人員的投入。那么企業(yè)就需要ERP系統(tǒng)能有一個依據(jù)輔助決策：是人員生產(chǎn)效率過低，還是還要增加設(shè)備、廠房和人員？從上圖可以看出，提高生產(chǎn)效率，主要的瓶頸在于信息溝通不暢，導(dǎo)致各個業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)同工作經(jīng)常發(fā)生銜接不上的問題。比如采供部門在采購時無法及時獲得倉庫和生產(chǎn)的信息，導(dǎo)致采購計劃與實際的生產(chǎn)需求相偏離，最終造成停工待料的現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)管理對象主要是以物流為主線，以及隨物流而產(chǎn)生的資金流和信息流。ERP系統(tǒng)建立了一個類似于“物流中心”的“信息中心”，所有的信息都集中在一起，誰需要信息，都到“信息中心”去查看，保證所有的使用者都得到最及時和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。決策層可以及時的了解銷售、財務(wù)、采供等公司所有的數(shù)據(jù)；采供部門可以及時的了解庫存和生產(chǎn)情況；等等。從以上說明可以得出結(jié)論，實施ERP后可以解決公司在交貨期上的大部分問題，可以認(rèn)為，實施ERP是值得的。2.3.2關(guān)于成本高的診斷分析中小型制造企業(yè)成本診斷分析圖企業(yè)成本高的主要原因有三個：廢料多、產(chǎn)品合格率低和庫存占用過多資金。廢料多可以通過改進工藝和生產(chǎn)設(shè)備來改進；產(chǎn)品合格率的問題要加強質(zhì)量管理，這兩個問題可以通過ERP的工序質(zhì)量和材料質(zhì)量來統(tǒng)計質(zhì)量指標(biāo)，但效果一般不太明顯。ERP能解決的問題只有通過管理庫存和采購，在保障不斷料的同時降低庫存，以降低庫存對資金的占有，在這方面ERP實施的效果是明顯的。生產(chǎn)的料、工、費的成本構(gòu)成中，料的成本占60%~80%，所以，降低原材料的庫存，對降低成本的影響是最大的，人工占20-40%。而實施ERP進行材料管控和工序控制正好能夠解決這二個問題。從上面關(guān)于成本的診斷中可以看出，成本無法計算的問題還是出在信息的溝通上，如果信息溝通及時、準(zhǔn)確，那么，做出的生產(chǎn)計劃、采購計劃等都具有非常高的可執(zhí)行性，這樣就形成了一個良性循環(huán)，可以使各個部門的配合更加協(xié)調(diào)，不但可以避免停工待料等現(xiàn)象的發(fā)生，還可以降低成本和方便計算成本。2.3制造企業(yè)實施ERP的關(guān)鍵目標(biāo)2.3.1企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化ERP系統(tǒng)可以使企業(yè)的工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，使企業(yè)按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)工作，提高工作的可操作性和穩(wěn)定性。在小型企業(yè)中，企業(yè)組織簡單，人員較少，依靠人盯人的管理模式基本可以滿足管理要求，而ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)雖然可以保證管理和質(zhì)量上的穩(wěn)定性，但手工操作相對繁瑣，降低了效率。所以，在沒有進行信息化管理的中小型企業(yè)中執(zhí)行ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)相對較難。但是作為一個大型企業(yè)而言，規(guī)模大，人員多，依靠人盯人的管理模式效率反而低下，管理和質(zhì)量的穩(wěn)定性很難保證，所以大型企業(yè)必須按照ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)去管理。成長型的中小企業(yè)處在一個蓬勃發(fā)展的階段，雖然目前還是一個中小規(guī)模的企業(yè)，但是很快就會發(fā)展成一個大規(guī)模的企業(yè)，所以企業(yè)需要一套先進的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。許多企業(yè)制訂過一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程及制度，然而效果不理想，一方面是手工操作繁瑣，另一方面是因為缺乏一個有效的操作平臺，而實施ERP正是這個讓企業(yè)工作流程固化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個平臺。2.3.2信息共享，提高工作效率手工傳遞信息需要大量的人員，且效率低下。公司的中層干部很大的一個角色就是搜集信息、整理信息、傳遞信息。比如，各部門主管就負(fù)責(zé)將本部門基層的信息搜集、整理后傳遞給上層，然后再將上層的信息傳遞給本部門的基層。企業(yè)規(guī)模不大的時候需要的中層干部數(shù)量不多，但隨著規(guī)模的不斷增大，如果還是手工傳遞信息的話，則需要大量的中層干部，增加了公司的管理成本。另外，手工傳遞信息的及時性、準(zhǔn)確性都無法保證，效率也非常的低，傳遞成本也很高（如電話費用、傳真費用等）。ERP系統(tǒng)則將公司的信息集中起來，然后在按照需要傳遞給相關(guān)人員，傳遞及時、準(zhǔn)確，成本也低。重要的是ERP系統(tǒng)需要精干的基層錄入人員和較少的中層管理人員，可以減少企業(yè)的用工成本，在市場競爭日益激烈的今天，意義非常的大。2.3.3批次成本核算對于一個企業(yè)來說，成本核算是一個非常重要的工作。它既為下一時期的成本預(yù)測、決策和控制提供了新的數(shù)據(jù)依據(jù)，同時也為前一時期成本計劃執(zhí)行情況做出了全面的總結(jié)，以反映企業(yè)成本管理水平，并對企業(yè)內(nèi)部各級單位成本管理的成績或失誤進行責(zé)任獎懲。成本核算也是ERP系統(tǒng)的一個核心工作。ERP系統(tǒng)將生產(chǎn)過程進行了分解，詳細(xì)的記錄了每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)所消耗的料、工、費。計算出某一批產(chǎn)品的成本，為企業(yè)的決策提供精確的數(shù)據(jù)。2.3.4采購控制和采購計劃的制定ERP系統(tǒng)可以根據(jù)生產(chǎn)計劃計算出車間生產(chǎn)這些產(chǎn)品到底在什么時候、什么地方、需要什么樣的物料，然后根據(jù)采購的周期確定在什么時候、到什么地方、采購什么樣的東西。按訂單生產(chǎn)型的企業(yè)，而且總生產(chǎn)成本中，料的成本占絕大多數(shù)，特別是一些貴重材料不可能大量備料庫存，材料占用的資金也非常的大，所以最理想的狀態(tài)是，低值易耗品可以按安全庫存采購，貴重物品以產(chǎn)定購，即采購的物料剛好能夠滿足生產(chǎn)的需要。ERP系統(tǒng)可以精確的控制采購數(shù)量、規(guī)格和采購時間，既保證生產(chǎn)的需要，又減少資金的占用，提高企業(yè)的資金使用率。另外，ERP系統(tǒng)還可以對一些權(quán)限進行控制，如控制采購的價格、規(guī)格、數(shù)量等，防止采購員的工作錯誤，減少管理層的工作，提高工作效率。2.3.5減少停工待料和庫存積壓ERP系統(tǒng)可以動態(tài)的管理庫存，不但可以顯示現(xiàn)在的庫存，還可以根據(jù)車間的使用量和采購量來推算未來幾天的庫存量，大約在什么時候會斷貨，提醒采購人員要提前采購，也告訴倉庫人員應(yīng)該給車間在什么時候領(lǐng)多少料，防止缺料和超額領(lǐng)料。2.3.6提供優(yōu)質(zhì)的跟單服務(wù)ERP系統(tǒng)可以詳細(xì)的記錄每一個合同的執(zhí)行日期和執(zhí)行內(nèi)容，比如訂貨多少、投產(chǎn)多少、在產(chǎn)多少、采購多少、發(fā)貨多少，等等。人工的去管理難免會有遺漏，而ERP系統(tǒng)可以提醒銷售人員及時的執(zhí)行合同，提高客戶滿意度。結(jié)論每個企業(yè)都會存在各種各樣的管理瓶頸。這些管理瓶頸都或多或少的影響著企業(yè)的工作效率。但是任何企業(yè)都不可能解決所有的問題，也就是說，企業(yè)必須找到最急需解決，而且有途徑解決的問題去重點解決。作為一個按訂單生產(chǎn)的制造型的企業(yè)，最需要解決的問題就是成本和交貨期。通過以這兩個問題為出發(fā)點的管理診斷，可以把管理中的瓶頸問題梳理一遍。梳理過后，我們發(fā)現(xiàn)，并不是所有的管理瓶頸都會導(dǎo)致成本明顯高和無法交貨，所以這些問題就不著急解決。首先要解決的，是那些能夠?qū)е鲁杀久黠@過高和影響交貨期的那些問題。成本、交期、服務(wù)制造企業(yè)競爭的利器

3、框架方案3.1各職能部門關(guān)鍵需求的梳理前面講述了中小型制造企業(yè)常見的管理問題，對其中核心問題進行了深入的探討與分析，也初步明確了ERP的關(guān)鍵目標(biāo)，但是ERP并不能采取“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的辦法，必須從流程上著手，從各職能部門的關(guān)鍵需求出發(fā)，系統(tǒng)的解決問題。下面是制造企業(yè)的工作流程圖，各企業(yè)大同小異，首先我們我們梳理一下各個職能部門的關(guān)鍵需求：制造企業(yè)管理流程圖銷售業(yè)務(wù)部：精準(zhǔn)成本接單報價、交貨期預(yù)測,提供快速準(zhǔn)確的跟單服務(wù)、客戶往來對帳；工程研發(fā)部：圖檔共享、版本控制，新產(chǎn)品快速開發(fā)、適應(yīng)市場不斷變化的要求，每個BOM版本的信息能共享給生產(chǎn)、采購、倉庫等多個環(huán)節(jié)；生產(chǎn)計劃部門：根據(jù)客戶訂單需求、工程部提供BOM、倉庫現(xiàn)存量、車間生產(chǎn)排程合理安排主生產(chǎn)計劃、車間生產(chǎn)計劃、采購計劃，做到采購不多不少、倉庫供應(yīng)按需備料、車間按產(chǎn)能平衡生產(chǎn)；采購部門：采購供應(yīng)商與報價管理、采購訂單下達與到貨跟蹤，與供應(yīng)商往來對帳，到貨的催收，供應(yīng)商綜合評估；倉儲部門：按需備料、按生產(chǎn)物料計劃限額發(fā)料、投產(chǎn)缺料分析、安全庫存預(yù)警；生產(chǎn)部門：生產(chǎn)進度控制、質(zhì)量控制、查詢投產(chǎn)物料的齊套情況；財務(wù)部門：與客戶供應(yīng)往來對帳、生產(chǎn)訂單成本核算、車間人員計件工資核算、庫存存貨資金對帳；3.2管理軟件設(shè)計思路從總體規(guī)劃、分步實施的角度，用友T3企業(yè)管理軟件幫助企業(yè)通過信息化建立以“成本和進度管控”為核心的管理體系：建立“銷售、生產(chǎn)、采購、倉儲”完整的計劃管控體系，提高物料計劃的準(zhǔn)確性和降低生產(chǎn)過程中的物料損耗。建立按“生產(chǎn)訂單”的生產(chǎn)和成本管控體系：生產(chǎn)訂單做到事前計劃、事中控制、事后分析，系統(tǒng)自動歸集生產(chǎn)訂單成本（材料、直接人工費、分?jǐn)傎M用），準(zhǔn)確核算每個生產(chǎn)訂單的真實成本。生產(chǎn)進度管控：解決從“接單報價、訂單跟蹤、物料需求計劃、采購建議、原材料入庫、領(lǐng)料生產(chǎn)，產(chǎn)成品入庫到銷售發(fā)貨”的全過程管理。建立客戶訂單全程跟蹤系統(tǒng)，方便及時的了解每個客戶訂單的進展情況。建立客戶/供應(yīng)商的往來對帳和財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)，業(yè)務(wù)帳齡分析。建立業(yè)務(wù)聯(lián)動、高效的運作機制，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，優(yōu)化運營，提高管理水平，增強企業(yè)綜合競爭力。3.3管理軟件整體架構(gòu)用友T3管理軟件中整體架構(gòu)圖主要大模塊簡要說明：電子商務(wù)門戶分客戶和供應(yīng)商門戶?？蛻糸T戶包括網(wǎng)上訂單、往來對帳、訂單跟蹤等功能；供應(yīng)商門戶包括網(wǎng)上報價、網(wǎng)上接受采購訂單、往來對帳、自動補貨等功能。銷售模塊包括銷售訂單管理、銷售發(fā)貨、銷售結(jié)算、應(yīng)收帳款管理等功能。采購模塊包括采購訂單管理、采購到貨、采購結(jié)算、付帳款管理等功能。生產(chǎn)模塊包括工程數(shù)據(jù)、成本接單、主生產(chǎn)計劃、采購計劃、車間計劃、備料計劃、訂單進度跟蹤、訂單成本管控、車間匯報、計件工資、產(chǎn)能分析等功能。庫存模塊包括各類出入庫管理，如采購入庫、生產(chǎn)領(lǐng)料、產(chǎn)成品入庫、銷售出庫、庫存盤點等。大財務(wù)模塊包括總帳、現(xiàn)金銀行、往來管理、項目管理、工資、固定資產(chǎn)、財務(wù)報表、財務(wù)分析等。在系統(tǒng)架構(gòu)圖上未體現(xiàn)的模塊還有：核算管理：主要實現(xiàn)購銷存與總帳模塊的自動單據(jù)制單，起到橋梁作用。移動商務(wù)：提供豐富的短信通知功能。M－ERP：通過手機WAP模式提供“預(yù)警信息”、“財務(wù)監(jiān)控”、“訂單跟蹤”三大功能。報表平臺：根據(jù)客戶需求為客戶自由定義各類業(yè)務(wù)管理報表。3.4應(yīng)用角色價值分析3.4.1總經(jīng)理職責(zé)整體運營目標(biāo)的制定公司價格制定信用制定考評體系的建立使用系統(tǒng)的主要功能查詢財務(wù)（資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本費用、利潤、產(chǎn)品毛利率、項目毛利率）指標(biāo)查詢費用預(yù)算分析查詢資金收支情況查詢銷售、采購、庫存綜合統(tǒng)計分析（按地區(qū)、部門、人員、產(chǎn)品、供應(yīng)商、客戶）查詢往來應(yīng)收應(yīng)付款統(tǒng)計分析查詢工資、固定資產(chǎn)統(tǒng)計分析查詢生產(chǎn)進度情況效益掌控全局科學(xué)決策規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化流程3.4.2銷售部門職責(zé)訂單、發(fā)貨、發(fā)票確保票、貨交付客戶、催收貨款審核特殊價格單據(jù)審核超信用單據(jù)價格制定客戶信用管理統(tǒng)計分析銷售團隊績效使用系統(tǒng)的主要功能接單報價接單成本預(yù)測客戶報價交貨期預(yù)測銷售管理銷售訂單、發(fā)貨錄入、審核客戶價格、客戶信用訂單執(zhí)行情況分析銷售部門、客戶、業(yè)務(wù)員的貨、票、款分析查詢往來客戶、應(yīng)收款其他賬簿、明細(xì)表、統(tǒng)計分析表庫存可用量查詢訂單跟蹤生產(chǎn)下達、車間進度、完工入庫、客戶發(fā)貨進度查詢效益提高客戶滿意度銷售過程記錄全面，可即時監(jiān)控、隨時查詢多維統(tǒng)計分析銷售部門、客戶、業(yè)務(wù)員情況，銷售過程追溯性強價格、信用執(zhí)行情況控制到位，減少壞賬，規(guī)避銷售風(fēng)險建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程動態(tài)的多種價格管理業(yè)務(wù)員、部門業(yè)績評價有據(jù)可循與庫存、財務(wù)建立良好溝通平臺3.4.3計劃部門職責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)同工作制訂生產(chǎn)計劃制訂物料需求計劃制訂采購計劃制訂車間生產(chǎn)計劃生產(chǎn)協(xié)調(diào)及進度控制跟蹤各項計劃執(zhí)行情況使用系統(tǒng)的主要功能計劃主生產(chǎn)計劃安全庫存缺料采購計劃訂單缺料采購計劃倉庫生產(chǎn)備料齊套分析車間生產(chǎn)計劃倉庫管理生產(chǎn)加工領(lǐng)料匯總表生產(chǎn)加工明細(xì)表生產(chǎn)加工進度表庫存預(yù)警查詢庫存賬簿、統(tǒng)計分析查詢收發(fā)存匯總表效益通過信息共享，部門間協(xié)作性、工作效率提高科學(xué)制訂各項計劃保障按生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時齊套供料，減少缺料發(fā)生生產(chǎn)狀態(tài)及時掌握管理的準(zhǔn)確性提高提高生產(chǎn)交貨及時率提供生產(chǎn)物料統(tǒng)計分析，降低物料損耗率3.4.4采購部門職責(zé)訂單、到貨、發(fā)票審核特殊價格單據(jù)保證采購材料、發(fā)票到位采購業(yè)務(wù)監(jiān)控價格制定供應(yīng)商信用管理使用系統(tǒng)的主要功能報價管理供應(yīng)商報價管理存貨價格、供應(yīng)商維護采購管理采購訂單、到貨錄入、審核存貨價格、供應(yīng)商信用訂單執(zhí)行情況分析采購部門、供應(yīng)商、業(yè)務(wù)員的貨、票統(tǒng)計分析查詢往來供應(yīng)商、應(yīng)付款貨物在途、暫估入庫其他賬簿、明細(xì)表、統(tǒng)計分析表庫存可用量查詢計劃主生產(chǎn)計劃安全庫存缺料采購計劃訂單缺料采購計劃倉庫生產(chǎn)備料齊套分析車間生產(chǎn)計劃效益訂單情況可即時獲悉通過最大、最小庫存可以控制采購量，最大采購進價可以控制采購成本，減少盲目采購，規(guī)避采購風(fēng)險。供應(yīng)商評估有據(jù)可循采購過程透明度提高建立規(guī)范的業(yè)務(wù)流程與庫存、財務(wù)建立良好溝通平臺3.4.5資材部門職責(zé)與其他相關(guān)部門協(xié)同工作倉庫的收發(fā)工作監(jiān)督管理優(yōu)化庫存管理保障企業(yè)整個物流量支持庫存的收發(fā)審核、處理建立庫存相關(guān)賬簿分配貨位、按特殊要求發(fā)貨（批次）向其它部門提供可用量盤點作業(yè)與財務(wù)核算人員對賬使用系統(tǒng)的主要功能庫存管理采購入庫、銷售出庫審核其他出入庫處理、庫存調(diào)撥、實物盤點產(chǎn)品成品入庫、材料出庫、限額領(lǐng)料處理庫存預(yù)警查詢（批次、貨位管理）庫存賬簿、統(tǒng)計分析查詢收發(fā)存匯總表計劃主生產(chǎn)計劃安全庫存缺料采購計劃訂單缺料采購計劃倉庫生產(chǎn)備料齊套分析車間生產(chǎn)計劃效益保障按生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時齊套供料，減少缺料發(fā)生通過信息共享，部門間協(xié)作性、工作效率提高存貨狀態(tài)及時掌握，避免短缺、超儲情況庫存管理的全面、安全、準(zhǔn)確性提高提高庫存周轉(zhuǎn)率與商品核算會計共有一個數(shù)據(jù)錄入點，查詢對賬方便庫存收發(fā)存報表可即時提供及時按照盤點制度，進行盤點作業(yè)，提高盤點準(zhǔn)確性3.4.6財務(wù)部門職責(zé)制定財務(wù)制度處理日常財務(wù)單據(jù)流程工作出具財務(wù)內(nèi)外部報表制定預(yù)算、財務(wù)指標(biāo)分析檢查信用額度和期限與外部往來單位進行稽核業(yè)務(wù)賬表查詢分析暫估業(yè)務(wù)處理盤點處理成本核算業(yè)務(wù)、往來單據(jù)、制單結(jié)轉(zhuǎn)工資管理計件工資固定資產(chǎn)管理使用系統(tǒng)的主要功能總賬填制憑證、修改、審核記賬、匯總查詢總賬、明細(xì)賬、日記賬、往來賬、項目賬等銀行對賬應(yīng)收、應(yīng)付管理往來賬簿、分析財務(wù)報表制作查詢內(nèi)部、外部財務(wù)報表財務(wù)分析查詢財務(wù)（資產(chǎn)、負(fù)債、收入、成本費用、利潤、產(chǎn)品毛利率、項目毛利率）指標(biāo)制定查詢費用預(yù)算資金收支情況采購、銷售、庫存往來采購、銷售發(fā)票、收款核銷、付款結(jié)算查詢銷售、采購、庫存綜合統(tǒng)計分析（按地區(qū)、部門、人員、產(chǎn)品、供應(yīng)商、客戶）核算成本核算、成本調(diào)整業(yè)務(wù)、往來單據(jù)記賬、制單結(jié)轉(zhuǎn)、查詢暫估處理工資人員工資發(fā)放個人所得稅扣報工資轉(zhuǎn)賬計件工資統(tǒng)計固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)卡片、臺賬折舊計提固定資產(chǎn)結(jié)轉(zhuǎn)效益規(guī)范化財務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)流程及時、準(zhǔn)確財務(wù)成本核算自動核銷、制證批量生單，極大的減少核算工作量，提高了工作效率完善往來控制管理業(yè)務(wù)流程完整，交易過程透明，追溯有據(jù)，全程監(jiān)督業(yè)務(wù)流程處理信息共享，對購銷過程中貨、款情況可即時獲悉，與采購、銷售部門對賬方便存貨成本可即時提供業(yè)務(wù)憑證快捷生成，準(zhǔn)確及時查看業(yè)務(wù)賬表，支持聯(lián)查原始單據(jù)考核企業(yè)相關(guān)部門人力成本核算固定資產(chǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃3.6項目投資收益基于用友軟件股份公司對中小型制造企業(yè)的分析研究，結(jié)合多年來大量客戶的基于用友軟件產(chǎn)品的應(yīng)用實踐，用友T3制造企業(yè)解決方案，能夠為制造企業(yè)帶來如下直接效益：3.6.1增加收入快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿足度加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效益加強客戶的忠誠度3.6.2降低成本提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存成本準(zhǔn)確訂貨，降低采購成本建立全方位立體庫存管理，降低生產(chǎn)損耗提高工作效率3.6.3提升管理水平企業(yè)制度與系統(tǒng)有機結(jié)合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理建立有效的業(yè)務(wù)與生產(chǎn)整體管理協(xié)同平臺實現(xiàn)企業(yè)資金流、物流、信息流三流并行流程提供合理有用的信息，方便決策3.6.4建立競爭優(yōu)勢精準(zhǔn)接單報價：快速準(zhǔn)確預(yù)測企業(yè)生產(chǎn)成本，掌控原材料漲價和勞動力成本的波動對接單的影響?？焖儆唵雾憫?yīng)：通過系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)各部門信息共享，跟單人員可以實時查詢到生產(chǎn)訂單下達、生產(chǎn)進度、完工入庫、銷售發(fā)貨、客戶回款等等信息，實現(xiàn)訂單全程跟蹤管理。減少物料積壓和停工待料：實時動態(tài)的掌握庫存情況和物料需求，保障整個物料供應(yīng)不多不少、不早不晚。訂單成本分析：對完工結(jié)案的訂單進行實際成本(材料、生產(chǎn)工時\計件工資、費用)歸集，了解每一個訂單實際盈虧情況，分析生產(chǎn)損耗，分析原因，提升企業(yè)盈利能力。

4、軟件簡介用友軟件是關(guān)注成長型企業(yè)管理現(xiàn)狀和需求，以生產(chǎn)訂單為核心，以計劃帶動物流，以物流帶動資金流，提供生產(chǎn)制造財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的解決方案，是切實幫助企業(yè)應(yīng)對市場變化，實現(xiàn)長期可持續(xù)性發(fā)展穩(wěn)定、安全的管理系統(tǒng)。4.1接單報價生產(chǎn)加工企業(yè)接單報價模式產(chǎn)品客戶報價=(產(chǎn)品直接材料費+產(chǎn)品直接人工費+其它分?jǐn)傎M用)X利潤率 其它費用的分?jǐn)傂枰止ぬ顚懙角鍐紊?，保存后就形成了?biāo)準(zhǔn)的成本清單，在清單上可以查詢到該產(chǎn)品對外報價的歷史記錄。 接單報價時的動態(tài)成本 為什么說是動態(tài)成本呢？因為產(chǎn)品的物料成本和人工成本會根據(jù)材料價格和工價的變動而變動，比如：采購結(jié)算后，材料的單價會自動寫入“存貨檔案”的“最新成本”，或者用戶可以根據(jù)市場行情手工更新“最新成本”項，接單報價時的單價就會取“存貨檔案”的“最新成本”。 工序的工價也是一個動態(tài)變化的，工廠的財務(wù)或人事部門經(jīng)常會根據(jù)勞動力市場的行情來調(diào)整工價，接單報價時的工序工價就會取“工程數(shù)據(jù)”的“產(chǎn)品工藝路線”的產(chǎn)品工價?？蛻魣髢r單對客戶報價時，選定報價幣種、稅率等因要素，在選擇產(chǎn)品后，在輸入單價時按回車鍵，就會彈出上述“產(chǎn)品報價清單”，點擊[報價]，產(chǎn)品報價清單的單件報價就會自動轉(zhuǎn)換成“客戶報價單”指定的幣種?？蛻魣髢r單打印或?qū)С鰹殡娮游募?產(chǎn)品價值點隨著市場國際化的進程，市場越來越變幻莫測同時充滿機會，如何在勞動力、原材料等成本要素快速變化的情況下準(zhǔn)確的抓住稍縱即逝的商機，使許多企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。問題表象：許多老板形容接單好比“騎在馬上射飛彪”，企業(yè)在接訂單報價時左右為難，既擔(dān)心報價過高價格競爭優(yōu)勢殆盡，又擔(dān)心報價跟不上成本漲幅而導(dǎo)致虧損；客戶要求報價，各個部門忙碌半天報不出成本價來，有時不得不把各部門召集在一起開會才能確定；報出來的成本價，生產(chǎn)完工后一核算發(fā)現(xiàn)偏差太大，算到有錢賺的單子事實上虧本。根源分析：報價信息不共享。產(chǎn)品物料清單和工藝路線由工程設(shè)計部門提供、材料價格由采購部門提供、工價由財務(wù)部門提供，信息不共享；信息更新不同步?？蛻舨粩嗟脑谛薷目钍剑S生產(chǎn)的產(chǎn)品款式也不斷的在變更導(dǎo)致材料清單和工藝路線在不斷變更，材料采購價格和生產(chǎn)工價也不斷的在變更，老板往往拿到過時的成本信息，導(dǎo)致接錯單。解決方案：根據(jù)產(chǎn)品物料清單和工序路線準(zhǔn)確計算生產(chǎn)的物料和工序成本結(jié)構(gòu)；根據(jù)最新的采購結(jié)算或供應(yīng)商報價、匯率和工價變動提供最新的成本清單；根據(jù)產(chǎn)品報價歷史和客戶報價歷史、利潤率，準(zhǔn)確接單、合理報價；4.2銷售管理面對當(dāng)今工業(yè)企業(yè)所處的競爭環(huán)境，全面整合銷售資源、加強銷售管理，迅速對市場需求做出反應(yīng)，全面滿足用戶個性化的需求，成為企業(yè)贏得客戶滿意，在競爭中勝出的關(guān)鍵因素。銷售業(yè)務(wù)中密切關(guān)注的問題：客戶數(shù)據(jù)的管理、價格政策的制定、管道/客戶信用政策的制定和控制、銷售款項的及時收回、有效的促銷活動。整個銷售業(yè)務(wù)處理，包括了銷售價格的制定、訂單、發(fā)票、收款。包含了向客戶的實物轉(zhuǎn)移、票據(jù)的交換、款項的收取過程，并且在企業(yè)中涉及多個崗位——銷售業(yè)務(wù)員、庫房管理員、財務(wù)人員。客戶管理工業(yè)企業(yè)中客戶資源是企業(yè)生存的命脈，通過系統(tǒng)可以完整的記錄客戶的信息，并且可以根據(jù)實際交易信息進行更新。系統(tǒng)提供了客戶分類，分類可以設(shè)置多級；可以設(shè)置客戶所在的地區(qū)目錄；錄入客戶的信息，包括基本情況、聯(lián)系信息、信用信息、其它信息。銷售價格價格無疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重，一方面合理的價格可以保證企業(yè)的適當(dāng)利潤的同時，擴大銷售；另一方面對于采用管道進行產(chǎn)品銷售的企業(yè)，價格必須嚴(yán)格有效執(zhí)行，以避免惡性價格競爭，損壞品牌的美譽度，從而提升企業(yè)的整體競爭力。操作流程：設(shè)置價格相關(guān)的控制參數(shù)；設(shè)置價格信息；日常業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動攜帶相應(yīng)設(shè)置信息；管理控制及特色：靈活的價格體系設(shè)置。提供設(shè)置三種方式：1）最新售價；2）批發(fā)價格；3）參考成本。而價格政策中分為商品價格、客戶價格，可以根據(jù)企業(yè)的實際需要設(shè)置取價的方式，價格調(diào)整提供批量調(diào)整的功能，而且可以對價格進行微調(diào)。最低售價控制在實際應(yīng)用中，企業(yè)往往設(shè)置有最低售價，企業(yè)提供了此項功能，可以設(shè)置最低售價的密碼。在處理業(yè)務(wù)中如果價格低于最低售價，只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進行，從而保證了價格體系的嚴(yán)密性。銷售業(yè)務(wù)流程圖說明：流程圖中展現(xiàn)的從訂單開始、經(jīng)過發(fā)貨單、發(fā)票、出庫、收款的全流程，是普通銷售業(yè)務(wù)。確定銷售成本的單據(jù)為銷售發(fā)票?？刂泣c說明：可用量：訂單、發(fā)貨單、發(fā)票都可以控制不允許超可用量發(fā)貨。信用報警：在系統(tǒng)的應(yīng)收管理中，對于超出信用的客戶進行報警。流程說明：

1）訂單錄入訂單時對于訂貨信息可以在系統(tǒng)中進行可用量檢查，會給予提示，便于掌握能夠交付的數(shù)量，對于不能交付的貨物，通過企業(yè)內(nèi)部積極配合，組織貨源，可以避免出現(xiàn)到期不能交付的情況。訂單審核時，系統(tǒng)會自動判斷是否超出客戶的信用，當(dāng)超出時，則需要錄入設(shè)置的信用管理的密碼通過。如果不能通過，即不允許超信用訂貨，有效的實現(xiàn)了信用控制。對于銷售訂單而言，有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)；執(zhí)行完畢的訂單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的訂單可以進行關(guān)閉操作。對于已關(guān)閉的訂單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新進入執(zhí)行狀態(tài)。訂單可以聯(lián)查對應(yīng)的發(fā)貨單、發(fā)票，進行毛利預(yù)估，并可查詢累計的發(fā)貨、開票情況。銷售部等管理層可以通過系統(tǒng)隨時查看訂單的執(zhí)行情況，并針對例外業(yè)務(wù)進行處理。2）發(fā)貨實際應(yīng)用中，企業(yè)中存在直接進行業(yè)務(wù)洽談，業(yè)務(wù)員通知發(fā)貨的業(yè)務(wù)處理，此時業(yè)務(wù)的處理起點為發(fā)貨單。對于將發(fā)票作為提貨、發(fā)貨憑證的業(yè)務(wù)，也可以直接開具銷售發(fā)票，作為業(yè)務(wù)處理的起點。對于有訂單的發(fā)貨單，可以設(shè)置是否允許超訂單發(fā)貨，系統(tǒng)可以進行控制。發(fā)貨單單據(jù)保存時，判斷單據(jù)上的存貨對于客戶價格檔案是否屬于新業(yè)務(wù)，要求用戶輸入口令，口令正確則將該客戶該存貨的價格自動維護客戶價格檔案，否則，不維護客戶價格檔案。發(fā)貨單可以設(shè)置進行信用控制。發(fā)貨單存在多個狀態(tài)，有錄入、審核、關(guān)閉狀態(tài)。出庫完畢的發(fā)貨單或者未執(zhí)行完畢，但經(jīng)批準(zhǔn)后不再執(zhí)行的發(fā)貨單可以進行關(guān)閉操作。對于已關(guān)閉的發(fā)貨單如果需要再次執(zhí)行，則可以執(zhí)行打開操作，重新進入執(zhí)行狀態(tài)。發(fā)貨單可以聯(lián)查對應(yīng)的出庫單、發(fā)票，進行毛利預(yù)估，并可查詢累計的出庫、開票情況。3）出庫發(fā)貨單確認(rèn)審核后，倉庫進行出庫確認(rèn)，并審核出庫單。4）開票財務(wù)進行開票處理，并進行復(fù)核，財務(wù)核算依據(jù)銷售發(fā)票進行記賬，從而確認(rèn)銷售成本，系統(tǒng)提供多種計價方式，極大減少了手工的核算工作量，提高準(zhǔn)確性，實行精細(xì)管理。5）收款可以在銷售發(fā)票中進行現(xiàn)收業(yè)務(wù)的處理，由此在應(yīng)收掛賬時不包含已現(xiàn)收的部分；核銷可以按照按單據(jù)核銷，按商品核銷；支持轉(zhuǎn)賬處理，包括：應(yīng)收沖應(yīng)收、預(yù)收沖應(yīng)收、應(yīng)收沖、應(yīng)付紅票對沖（支持手工、自動對沖）；預(yù)警：信用報警——信用額度；提供給應(yīng)收會計業(yè)務(wù)賬表，包括業(yè)務(wù)總賬、業(yè)務(wù)余額表、業(yè)務(wù)明細(xì)賬、與客戶的對賬單均可選擇是否包含未開票已出庫的信息。從而使得信息更加全面；統(tǒng)計分析：銷售統(tǒng)計表、發(fā)貨單開票收款勾對表、銷售發(fā)貨執(zhí)行匯總表等。系統(tǒng)特色流暢的業(yè)務(wù)處理；系統(tǒng)提供多種靈活的業(yè)務(wù)處理模式，1）無訂單，直接發(fā)貨、開票；2）直接進行開票處理?？梢灾С咒N售發(fā)貨單自動生成銷售出庫單，從而使得操作更加方便。采用什么樣的操作模式，在使用系統(tǒng)時進行規(guī)劃，確定每種業(yè)務(wù)的處理方式，從而可以做到事半功倍的效果；客戶價格管理；最低售價控制；信用管理體系；自動維護客戶價格檔案；可以處理代墊費用，可以記錄銷售支出費用；支持在單據(jù)處理中聯(lián)查相關(guān)的單據(jù)以及累計的執(zhí)行情況。管理控制點可用量公式可以自行設(shè)置；最低售價的控制；信用管理根據(jù)本單位的情況，確定客戶的信用額度和信用期限，從而在擴大銷售的同時，避免風(fēng)險。設(shè)置信用控制的對象客戶，信用控制信用額度，控制信用的單據(jù)：1）訂單；2）發(fā)貨單；3）發(fā)票；信用控制密碼通過；執(zhí)行業(yè)務(wù)的監(jiān)控；銷售選項“自動維護客戶價格檔案口令”設(shè)置，發(fā)貨單保存單據(jù)時，判斷正確可以自動維護客戶價格檔案。收益：提高客戶滿意度；完整的客戶數(shù)據(jù)；動態(tài)的多種價格管理；幫助銷售掌握可銷售量；擴大銷售，避免壞賬風(fēng)險；符合管理規(guī)范，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理；提供決策依據(jù)，準(zhǔn)確決策。4.3生產(chǎn)計劃4.6.1多品種小批量模式對傳統(tǒng)MRP的挑戰(zhàn)珠三角制造企業(yè)大多數(shù)屬于典型的多品種小批量按單生產(chǎn)模式，日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)插單、急單，訂單修改變更頻繁，導(dǎo)致生產(chǎn)計劃經(jīng)常落空，訂單準(zhǔn)時交貨率低，并且訂單追溯非常困難，導(dǎo)致生產(chǎn)效率越來越低，同時引起銷售部門和生產(chǎn)部門的不滿。關(guān)鍵需求:1)如何解決急單、插單問題?2)如何解決替代料問題?3)呆滯料如何能夠快速消耗?4)訂單變更后，如何知道對現(xiàn)有生產(chǎn)狀況的影響?如何解決訂單的執(zhí)行跟蹤問題?5)如何縮短交貨周期，提高訂單準(zhǔn)時交付率?傳統(tǒng)MRP計算邏輯的不足傳統(tǒng)的MRP算法是以降低庫存為主要目的，以某一具體的物料為對象，以時間為順序，考慮庫存量、在途在制量、已分配量等因素，當(dāng)未來某一個時間點預(yù)計庫存小于零時即產(chǎn)生計劃訂單，建議采購或生產(chǎn)。這種算法的好處是可以最大化降低庫存，其先天性缺陷在于全部按照物料進行合并計算，而多品種小批量方式下每一個客戶的訂單都會有一些不同，比如對材質(zhì)的要求、對包裝的要求等等。按物料合并把同一個產(chǎn)品的訂單全部合并統(tǒng)一計算，根本無法區(qū)分訂單，無法做到訂單的追溯，自然也就無法做到過程的管理。因此，以傳統(tǒng)的MRP算法是無法解決上述的訂單跟蹤、急插單的處理，以及靈活地對訂單進行變更的問題的，這是傳統(tǒng)MRP算法的先天性不足。批次生產(chǎn)計劃模型的提出通過對MRP理論的深入研究以及結(jié)合接單型企業(yè)生產(chǎn)計劃的實際，我們總結(jié)出在多品種小批量、面向訂單型生產(chǎn)經(jīng)營模式下的解決前面提到的三個關(guān)鍵問題的MRP解決方案。（1）訂單的跟蹤首先MRP計算過程中，ERP系統(tǒng)應(yīng)該對MRP計算后產(chǎn)生的每一筆計劃量都記錄需求來源。然后，在計劃量進行投放成目標(biāo)單據(jù)時，應(yīng)該在生產(chǎn)訂單及采購訂單上記錄來源銷售訂單或產(chǎn)品預(yù)測的號碼。這樣生產(chǎn)計劃/采購計劃就可以跟蹤到銷售訂單。此外，還需求提供方便用戶查看某一個銷售訂單產(chǎn)生了哪些計劃訂單的功能。使相關(guān)人員可以查詢對應(yīng)某個銷售訂單有生產(chǎn)計劃和采購訂單，從而達到訂單跟蹤的目的。在出現(xiàn)插單和訂單變更時，在MRP計算時，還應(yīng)該優(yōu)先處理已產(chǎn)生生產(chǎn)和采購計劃的銷售訂單，先對已產(chǎn)生的生產(chǎn)或采購計劃量進行沖銷處理，然后再進行正常的MRP運算過程。這樣就可以確保已形成的計劃量和產(chǎn)生此計劃量的需求來源的對應(yīng)。簡單地說，就是在傳統(tǒng)的MRP計算過程前，應(yīng)該增加兩個步驟:先對鎖定的銷售訂單和計劃量進行沖銷處理，處理完鎖定和預(yù)留量后，再進行正常的MRP計算。這樣，就可以實現(xiàn)從計劃訂單、生產(chǎn)訂單、采購訂單到庫存量的銷售訂單跟蹤，滿足多品種小批量模式下的訂單跟蹤問題。（2）插單的處理對于插單MRP運算的問題，最主要還是新舊訂單在MRP運算過程中的優(yōu)先級處理問題。解決了訂單優(yōu)先滿足的問題，插單的MRP計算問題就很容易解決了。而且通過上述的銷售訂單跟蹤功能，計劃量有了對需求來源的記錄，就可以在MRP運算后快速查詢到與插單相關(guān)的計劃量，只要對這些計劃量進行單獨的處理，生產(chǎn)和采購人員很快就可以確定何時可滿足插單的需求。傳統(tǒng)MRP面臨的挑戰(zhàn)能夠?qū)崿F(xiàn)選銷售訂單計算?？蓪崿F(xiàn)生產(chǎn)訂單、采購訂單和銷售訂單的關(guān)聯(lián)跟蹤，不會被其它訂單挪用。就是這樣一個看似簡單的需求，市面上許多主流的ERP系統(tǒng)都沒有很好的實現(xiàn)。專門面向中小型制造企業(yè)和用友T3企業(yè)管理軟件，在業(yè)界首次提出批次需求管理模型，很好的解決了珠三角制造企業(yè)多品種小批量按單生產(chǎn)模式，滿足日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)插單、急單，訂單變更的需求。4.6.2批次需求管理模式我們知道，物料需求計劃是ERP系統(tǒng)的核心、是基礎(chǔ)。但是，這個需求計劃模型很復(fù)雜，很難理解。若要在企業(yè)中應(yīng)用起來，要求有比較高的管理水平。而實際上是，根據(jù)相關(guān)權(quán)威人士的調(diào)研，很多企業(yè)其實不需要用到需求計劃這么復(fù)雜的模型。若要把需求計劃模型強加到他們的頭上，反而有種小腳穿大鞋的感覺，讓企業(yè)感覺不適應(yīng)，而且，實施的周期也會延長，增加ERP項目的實施風(fēng)險。那么有沒有“更簡易”的方法呢?三年前我們就開始考慮這個問題了：一要能夠解決企業(yè)關(guān)于物料需求的常規(guī)需求，二是要讓用戶用起來，不覺得這么煩瑣、不這么吃力。T3生產(chǎn)制造“率先采用了MRP的優(yōu)化模型-批次需求計劃模型”。這種模式較好的解決中小生產(chǎn)企業(yè)、特別是接單企業(yè)的物料需求問題，包括其核心的數(shù)量與時間的問題。無數(shù)的項目證明，批次需求計劃讓工作更省心，更有效率?，F(xiàn)在，我們一起來看看批次需求計劃系統(tǒng)是如何能夠把物料需求這個難題快速的一一破解的：（1）銷售定單變化頻繁，讓生產(chǎn)計劃員頭疼不已眾所周知，在接單企業(yè)中，銷售定單就是生產(chǎn)計劃。但是，因為銷售定單由于各方面原因時常需要更改，隨之，生產(chǎn)計劃也更改。但是，我們知道，生產(chǎn)計劃更改的工程是非常大的，他不象銷售定單更改那樣，輕而易舉。生產(chǎn)計劃的更改會涉及到很多的參數(shù)，特別是跟時間有關(guān)的。所以，作為生產(chǎn)計劃員，最不希望看到的就是銷售定單的變更。但是，這是接單生產(chǎn)的企業(yè)無法避免的。而庫存式生產(chǎn)的企業(yè)，因為生產(chǎn)計劃大部分自己可以控制，所以，受到的影響比較少。那批次需求計劃給我們提供了什么絕招呢?ERP解決方案：有時候，雖然銷售定單變更，如交貨日期變化了，但是，生產(chǎn)計劃員在對生產(chǎn)計劃作出調(diào)整時，不會去調(diào)整所有的生產(chǎn)計劃，而只是對部分生產(chǎn)計劃作出調(diào)整，因為有些銷售定單的生產(chǎn)計劃是不能隨意調(diào)整的，如一些重點客戶的銷售定單或者一些已經(jīng)快到交期的生產(chǎn)計劃或者其他一些生產(chǎn)計劃人員認(rèn)為不能更改的計劃。在批次需求計劃系統(tǒng)中，比較好的實現(xiàn)了這個問題。當(dāng)遇到銷售定單變化需要調(diào)整生產(chǎn)計劃時，生產(chǎn)計劃人員可以先查看原先的生產(chǎn)計劃，在考慮新的生產(chǎn)計劃時，就會把這些“鎖定”的生產(chǎn)計劃忽略不計，不會去調(diào)整這些銷售定單的生產(chǎn)計劃，而只是在剩下的一些生產(chǎn)計劃上，進行調(diào)整。如此，一方面，可以提高系統(tǒng)的運行速度，生產(chǎn)計劃人員不用在電腦面前等待比較長的時間了;另一方面，也可以大大減少生產(chǎn)計劃員后續(xù)的核對時間，不需要對每張定單的生產(chǎn)計劃進行一一核對，而只需要對少數(shù)調(diào)整過的銷售定單進行計劃校對即可。（2）物料需求計劃乘空先排好，到時不會手忙腳亂在接單生產(chǎn)的企業(yè)中，會有這種情況發(fā)生。如客戶10份要的貨，可能在1月份就下單了，而企業(yè)生產(chǎn)只需要1個月。此時，企業(yè)應(yīng)該如何處理?若是1月份就安排采購、生產(chǎn)，那明顯不合理。庫存要占用比較多的資金，會給企業(yè)的現(xiàn)金流帶來壓力;若是8月份安排生產(chǎn)計劃與采購計劃，則用戶又擔(dān)心，到時候忘了，怎么辦?客戶會抱怨我這么早下定單給你們了，你們都不幫我安排？所以，企業(yè)是兩頭為難呢?批次需求計劃解決方案：企業(yè)可以在1月份接到銷售定單的時候，就開始安排主生產(chǎn)計劃和對應(yīng)的物料需求計劃，可以把生產(chǎn)安排在8月生產(chǎn)。然后到7月份投產(chǎn)前計劃人員可以根據(jù)生產(chǎn)物料