項(xiàng)目的基本概念課件

projectmanagement

OperationsManagementChapter101projectmanagementOperations本章要點(diǎn)項(xiàng)目的基本概念項(xiàng)目的計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化2本章要點(diǎn)項(xiàng)目的基本概念2項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來(lái)的重大管理技術(shù)之一。項(xiàng)目管理主要從開(kāi)始和生產(chǎn)大型、高費(fèi)用、進(jìn)度要求嚴(yán)的復(fù)雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來(lái)的。20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍也還只是局限于建筑、國(guó)防和航天等少數(shù)領(lǐng)域，但因?yàn)轫?xiàng)目管理在美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目中取得巨大成功，由此風(fēng)靡全球。國(guó)際上許多人開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，并逐漸形成了兩大項(xiàng)目管理的研究體系，其一是以歐洲為首的體系——國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）；另外是以美國(guó)為首的體系——美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）。70年代后期—80年代，許多中小企業(yè)也開(kāi)始注重項(xiàng)目管理到80年代，已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。3項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來(lái)的重大管理技術(shù)之一。3一、項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)項(xiàng)目：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，由專門組織起來(lái)的人員共同完成的、有明確目標(biāo)的一次性的特定工作第一節(jié)基本概念4一、項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)項(xiàng)目：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，由專門組織起來(lái)的人項(xiàng)目

開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)改變一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型開(kāi)發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過(guò)的信息系統(tǒng)修建一座大樓或一項(xiàng)設(shè)施開(kāi)展一次政治性的活動(dòng)完成一項(xiàng)新的商業(yè)手續(xù)或程序5項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)52、項(xiàng)目基本特點(diǎn)：

過(guò)程的一次性運(yùn)作的獨(dú)特性目標(biāo)的確定性組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性成果的不可挽回性62、項(xiàng)目基本特點(diǎn)：過(guò)程的一次性6判斷哪些活動(dòng)屬于項(xiàng)目

WhichoneisprojectYNYYNN計(jì)劃出國(guó)做商務(wù)旅行Planabusinesstriptoanothercountry打電話Makeatelephonecall組裝一臺(tái)新型計(jì)算機(jī)Assembleanewmodelcomputer蓋新樓Erectabuilding面試應(yīng)聘者Interviewapplicants制作家具Producefurniture興建水庫(kù)EstablishareservoirY7判斷哪些活動(dòng)屬于項(xiàng)目

WhichoneisprojecNYYYNY修理汽車Repairacar設(shè)計(jì)一門新課程Designanewcurriculum組織對(duì)計(jì)劃進(jìn)行講評(píng)Organizeaprogramreview與成功企業(yè)進(jìn)行比較并學(xué)其優(yōu)勢(shì)Benchmarksuccessfulenterprises使用殺蟲劑Applypesticide開(kāi)發(fā)新軟件Developanewsoftware判斷哪些活動(dòng)屬于項(xiàng)目Whichoneisproject8NYYYNY修理汽車設(shè)計(jì)一門新課程組織對(duì)計(jì)劃進(jìn)行講評(píng)與成功企項(xiàng)目成功與否與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系項(xiàng)目運(yùn)作9項(xiàng)目成功與否與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系項(xiàng)目運(yùn)作9二、項(xiàng)目管理的概念及特點(diǎn)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute—PMI)

：

項(xiàng)目管理是指“在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需要和期望。

10二、項(xiàng)目管理的概念及特點(diǎn)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理包括立項(xiàng)、建設(shè)和運(yùn)行三個(gè)階段的管理立項(xiàng)階段是項(xiàng)目管理的初始階段，它關(guān)系到項(xiàng)目要不要上的問(wèn)題，要進(jìn)行總體方案論證建設(shè)階段是工程實(shí)施的重要階段，包括項(xiàng)目的規(guī)劃、確定進(jìn)度計(jì)劃和控制決策運(yùn)行階段不僅要求能維持正常的生產(chǎn)，而且需要改造和更新11項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理包括立項(xiàng)、建設(shè)和運(yùn)行三個(gè)階段的管理1項(xiàng)目管理的目標(biāo)TimeCostQualityScopeinPMI12項(xiàng)目管理的目標(biāo)TimeCostQualityScopein項(xiàng)目管理特點(diǎn)

1一次性的管理。2具有明確的項(xiàng)目目標(biāo)

3項(xiàng)目有壽命周期

4復(fù)雜性、創(chuàng)造性

5需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門項(xiàng)目組織

6項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制13項(xiàng)目管理特點(diǎn)1一次性的管理。13項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目干系人的需要和期望項(xiàng)目管理整合人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理工具和技術(shù)9大知識(shí)領(lǐng)域核心功能輔助功能項(xiàng)目成功14項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目干系項(xiàng)目管理整合人力資溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)范 當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專業(yè)在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士（北京建設(shè)大學(xué)）、碩士和博士學(xué)位；2004年全國(guó)72家高校獲批MPM一種職業(yè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀15項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀15一門學(xué)科

16一門學(xué)科

一門學(xué)科中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）掛靠在西北工業(yè)大學(xué)，是我國(guó)全國(guó)性的、非盈利性的項(xiàng)目管理專業(yè)組織，其上級(jí)組織是由我國(guó)著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授組建的中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)(掛靠單位為中國(guó)科學(xué)院科技政策與管理科學(xué)研究所)。

中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）：2001年7月推出了中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系。17一門學(xué)科中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）掛靠在西北工業(yè)大學(xué)關(guān)于IPMP考試國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）是國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）在全球推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。IPMPA級(jí)：認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；IPMPB級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理；IPMPC級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家；IPMPD級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員。目前中國(guó)：定期和不定期進(jìn)行認(rèn)證考試。定期認(rèn)證考試每年為2次，時(shí)間為：每年5月份的第4個(gè)周末與11月份的第2個(gè)周末。不定期認(rèn)證考試取決于IPMP各考點(diǎn)。18關(guān)于IPMP考試國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP關(guān)于IPMP考試

各級(jí)別的費(fèi)用如下：首A級(jí)(LevelA)證書認(rèn)證費(fèi)用為：7200元/人

B級(jí)：5200元/人

C級(jí)：3200元/人

D級(jí)：1200元（在校大學(xué)生780元/人）IPMP證書體系除了D級(jí)證書之外，其它級(jí)別的證書均有效期為5年。

A級(jí)和B級(jí)證書更新認(rèn)證費(fèi)用為1980元/人，

C級(jí)為980元/人元。

C級(jí)(LevelC)

應(yīng)試申請(qǐng)者須持準(zhǔn)考證及個(gè)人身份證參加考試，考試時(shí)間2小時(shí)，內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)答題。申請(qǐng)者參加案例討論或?qū)ｎ}研討會(huì)或提供項(xiàng)目報(bào)告。

D級(jí)(LevelD)

應(yīng)試申請(qǐng)者須持準(zhǔn)考證及個(gè)人身份證參加考試?？荚嚂r(shí)間3小時(shí)。

內(nèi)容：關(guān)于項(xiàng)目管理知識(shí)體系與要素的問(wèn)答題。19關(guān)于IPMP考試

各級(jí)別的費(fèi)用如下：19項(xiàng)目管理的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)研究表明：PMP項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)率在20%到30%之間。個(gè)人更高。以前：項(xiàng)目管理辦公室操控整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。現(xiàn)在：項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目支持辦公室，不參與項(xiàng)目運(yùn)作，只是提供支持。許多著名公司和機(jī)構(gòu)如IBM，HP，NOKIA，AT&T，LUCENT和世界銀行等，都要求無(wú)論是為了公司/單位業(yè)務(wù)的壯大還是為了個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，有關(guān)項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)擁有PMP證書。在歐美，PMP超越MBA。運(yùn)作程序與項(xiàng)目管理相結(jié)合，是現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。20項(xiàng)目管理的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)研究表明：PMP項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)率第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃方法一、項(xiàng)目計(jì)劃的甘特圖方法21第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃方法一、項(xiàng)目計(jì)劃的甘特圖方法21二、項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法起源從1956年起，美國(guó)就有一些數(shù)學(xué)家和工程師開(kāi)始探討這方面的問(wèn)題1957年,美國(guó)杜邦化學(xué)公司首次采用了一種新的計(jì)劃管理方法,即關(guān)鍵路線法(CriticalPathMethod，CPM)，第一年就節(jié)約了一百多萬(wàn)美元，相當(dāng)于該公司用于研究發(fā)展CPM所花費(fèi)用的5倍以上1958年，美國(guó)海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導(dǎo)彈潛艇時(shí)，應(yīng)用了稱為計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT)的計(jì)劃方法,使北極星導(dǎo)彈潛艇比預(yù)定計(jì)劃提前兩年完成22二、項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法起源從1956年起，美

CPM和PERT是獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的計(jì)劃方法，在具體做法上有不同之處：CPM假定每一活動(dòng)的時(shí)間是確定的，而PERT的活動(dòng)時(shí)間基于概率估計(jì)；CPM不僅考慮活動(dòng)時(shí)間,也考慮活動(dòng)費(fèi)用及費(fèi)用和時(shí)間的權(quán)衡，而PERT則較少考慮費(fèi)用問(wèn)題；CPM采用節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖，PERT采用箭線型網(wǎng)絡(luò)圖。但兩者所依據(jù)的基本原理基本相同，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)某個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中各項(xiàng)具體活動(dòng)的邏輯關(guān)系，現(xiàn)在人們就將其合稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

23CPM和PERT是獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的計(jì)劃方法，在具體做法上有不兩種形式的網(wǎng)絡(luò)圖以箭線表示活動(dòng)（或稱為作業(yè)、任務(wù)、工序），稱為箭線型網(wǎng)絡(luò)圖箭線型網(wǎng)絡(luò)圖又稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。因?yàn)樗粌H需要一種代號(hào)在箭線上表示活動(dòng)，而且還需要一種代號(hào)在圓圈上表示事件。每一條箭線的箭頭和箭尾各有一圓圈，分別代表箭頭事件和箭尾事件以圓圈表示活動(dòng)，稱為節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖。24兩種形式的網(wǎng)絡(luò)圖以箭線表示活動(dòng)（或稱為作業(yè)、任務(wù)、工序），稱雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)

CAEBDF12345625雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)開(kāi)始ABCDEF結(jié)束26單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)開(kāi)始ABCDEF結(jié)束26網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的概念和特點(diǎn)

概念：是以工序所需時(shí)間為時(shí)間因素，用描述工序之間相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算，反映整個(gè)工程或任務(wù)的全貌，并在規(guī)定條件下，全面籌劃、統(tǒng)一安排，來(lái)尋求達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)方案的計(jì)劃技術(shù)。

27網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的概念和特點(diǎn)概念：是以工序所需時(shí)間為時(shí)間特點(diǎn)：直觀性強(qiáng)，可形象反映工程全貌；主次、緩急清楚，便于抓住主要矛盾；可利用非關(guān)鍵路線上的工作潛力，加速關(guān)鍵作業(yè)進(jìn)程，因而可縮短工期，降低工程成本；可估計(jì)各項(xiàng)作業(yè)所需時(shí)間和資源；便于修改；可運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)運(yùn)算和畫圖，縮短計(jì)劃編制時(shí)間。28特點(diǎn)：直觀性強(qiáng)，可形象反映工程全貌；28實(shí)例：家務(wù)工程夫婦兩人安排家務(wù)，要求在上午九點(diǎn)開(kāi)始，至十一點(diǎn)半以前結(jié)束，然后出門開(kāi)會(huì)具體家務(wù)所需時(shí)間為：洗衣3小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯半小時(shí)?，F(xiàn)表示如下：項(xiàng)目工時(shí)代號(hào)洗衣3.00A燒飯1.00B吃飯0.50C29實(shí)例：家務(wù)工程夫婦兩人安排家務(wù)，要求在上午九點(diǎn)開(kāi)始，至十一點(diǎn)幾種安排方法：串聯(lián)方法并聯(lián)方法分段并聯(lián)方法ABC310.5AC30.5B1A1B11CA2A30.511T=4.5T=3.5T=2.5網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思想并不奧秘！30幾種安排方法：AB2、網(wǎng)絡(luò)圖的組成（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）（2）事項(xiàng)（事件、結(jié)點(diǎn)）（3）路線312、網(wǎng)絡(luò)圖的組成（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）31

AB

①②③CU④A、B、C

、U都是作業(yè)A、B、C為實(shí)箭線U為虛箭線

①、②、③、④為結(jié)點(diǎn)

32

A（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）定義：指一項(xiàng)有具體內(nèi)容的、需要人力、物力、財(cái)力、占用一定空間和時(shí)間才能完成的活動(dòng)過(guò)程。虛活動(dòng)（作業(yè)）：只表示作業(yè)之間相互依存、相互制約、相互銜接的關(guān)系，但不需人力、物力、空間和時(shí)間的虛設(shè)的活動(dòng)。示例1：B12146352產(chǎn)品設(shè)計(jì)A自制零部件B1外購(gòu)零部件B2裝配C樣品鑒定D45503515533（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）定義：指一項(xiàng)有具體內(nèi)容的、需要人力、先行作業(yè)和后續(xù)作業(yè)

AB

①②③

A不結(jié)束，B不能開(kāi)始。則A是B的先行作業(yè)（也稱緊前作業(yè)），B是A的后續(xù)作業(yè)（也稱緊后作業(yè)）。

34先行作業(yè)和后續(xù)作業(yè)

A并行作業(yè)

作業(yè)A和B必須并列進(jìn)行。

A

①②

U

B

③

ADCB35并行作業(yè)ADCB35（2）事項(xiàng)（事件、結(jié)點(diǎn)）定義：工程（計(jì)劃）的始點(diǎn)、終點(diǎn)（完成點(diǎn)）或其各項(xiàng)作業(yè)的連接點(diǎn)（交接瞬間）。表示方法：ii（結(jié)點(diǎn)編號(hào)）：①表示事項(xiàng)時(shí)間大致順序自左向右自上向下排列②一般以正整數(shù)表示③一個(gè)結(jié)點(diǎn)只有一個(gè)編號(hào)④各結(jié)點(diǎn)不允許重復(fù)使用一個(gè)編號(hào)

36（2）事項(xiàng)（事件、結(jié)點(diǎn)）定義：工程（計(jì)劃）的始點(diǎn)、終點(diǎn)（3）路線

定義：從網(wǎng)絡(luò)圖始點(diǎn)開(kāi)始，順著箭頭方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)的一條通道稱為網(wǎng)絡(luò)圖的一條路線。各條路線所需的周期為對(duì)應(yīng)的作業(yè)時(shí)間之和。

37（3）路線定義：37網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路直接連接兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)之間的活動(dòng)只能有一個(gè)一個(gè)作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)箭線首尾必有結(jié)點(diǎn)，不能從箭線中間引出另一條箭線網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按邏輯關(guān)系進(jìn)行3、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則38網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路3、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則3812345BACDE錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路3912345BACDE錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路393543453’’

3’DCBADCBA錯(cuò)對(duì)直接連接兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)之間的活動(dòng)只

能有一個(gè)403543453’’3’DCBADCBA錯(cuò)對(duì)直接連接兩個(gè)相鄰14131211131211配砂造型造型配砂2配砂1對(duì)錯(cuò)箭線首尾必有結(jié)點(diǎn)，不能從箭線中間引出另一條箭線4114131211131211配砂造型造型配砂2配砂1對(duì)錯(cuò)箭線23543’145321錯(cuò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)4223543’145321錯(cuò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)活動(dòng)ABCDEFGHIJK緊后活動(dòng)G,HD,E,FI,JG,HKI,J\KK\\活動(dòng)時(shí)間23454276356125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J5網(wǎng)絡(luò)圖的繪制例子43活動(dòng)ABCD4.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的步驟1.項(xiàng)目分解2.確定活動(dòng)之間的關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖3.估計(jì)活動(dòng)所需時(shí)間4.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵路線5.優(yōu)化6.監(jiān)控7.調(diào)整444.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的步驟1.項(xiàng)目分解44項(xiàng)目分解ProjectXLevel1項(xiàng)目Level2構(gòu)成要素

Level3支持活動(dòng)Level4具體活動(dòng)將一個(gè)項(xiàng)目分解成各種活動(dòng)(作業(yè)，工序，任務(wù))。在進(jìn)行項(xiàng)目分解時(shí)，可采用“任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖”(Workbreakdownstructure,WBS)

45項(xiàng)目分解ProjectXLevel1Level2LeWBS并非是將項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單分割，在分解時(shí)要很好地考慮各部份之間的組織聯(lián)系和技術(shù)聯(lián)系，即要確定各項(xiàng)活動(dòng)的邏輯關(guān)系（緊前或緊后關(guān)系）及所需的時(shí)間，要作出項(xiàng)目的工作明細(xì)表。WBS是十分很重要的，它將來(lái)是確定實(shí)施計(jì)劃（如畫網(wǎng)絡(luò)圖）的主要依據(jù)。46WBS并非是將項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單分割，在分解時(shí)要很好地考慮各部份之例：學(xué)生出墻報(bào)，領(lǐng)紙10分鐘，買筆30分。畫報(bào)頭40分，抄寫50分，貼墻報(bào)10分。進(jìn)行項(xiàng)目分解，并畫網(wǎng)絡(luò)圖。47例：學(xué)生出墻報(bào)，領(lǐng)紙10分鐘，買筆30分。畫報(bào)頭40分，抄寫5.網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)所需時(shí)間確定事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算方法485.網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)所需時(shí)間確定48估計(jì)活動(dòng)所需時(shí)間單一時(shí)間估計(jì)法三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法：樂(lè)觀時(shí)間a：順利情況所需最短時(shí)間最大可能時(shí)間m：正常條件下所需時(shí)間悲觀時(shí)間b：不正常條件所需最長(zhǎng)時(shí)間

作業(yè)平均時(shí)間作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)圖中49估計(jì)活動(dòng)所需時(shí)間單一時(shí)間估計(jì)法作業(yè)平均時(shí)間作業(yè)時(shí)間事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算利用正推計(jì)算確定活動(dòng)的最早可能發(fā)生時(shí)間利用逆推計(jì)算確定活動(dòng)的最遲必須發(fā)生時(shí)間確定關(guān)鍵工作與關(guān)鍵線路50事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算利用正推計(jì)算確定活動(dòng)的最早可能發(fā)生時(shí)間50事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算事件最早可能發(fā)生時(shí)間(EarlyTime)ET(j)=max{ET(i)+t(i,j)}

事件最遲必須發(fā)生時(shí)間(LateTime)

LT(i)=min{LT(j)-t(i,j)}

事件時(shí)差

S(i)=LT(i)-ET(i)關(guān)鍵路線：從起始節(jié)點(diǎn)到終止節(jié)點(diǎn)順序地將所有事件時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)的路線10ii1551事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算事件最早可能發(fā)生時(shí)間(EarlyTime事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算12345602520159510052515205穿衣吃飯熱奶取奶洗臉燒開(kāi)水45551052事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算123456025201595100525活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)最早可能開(kāi)始時(shí)間(Earlystarttime)ES(i,j)=ET(i)活動(dòng)最早可能完成時(shí)間(Earlyfinishtime)EF(i,j)=ES(i,j)+t(i,j)=ET(i)+t(i,j)活動(dòng)最遲必須完成時(shí)間(Latefinishtime)LF(i,j)=LT(j)活動(dòng)最遲必須開(kāi)始時(shí)間(Latestarttime)LS(i,j)=LT(j)-t(i,j)，A12A1212A12A53活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)最早可能開(kāi)始時(shí)間(Earlystar活動(dòng)時(shí)差活動(dòng)時(shí)差：是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)間的條件下，某項(xiàng)活動(dòng)最遲開(kāi)始（完成）時(shí)間與最早開(kāi)始（完成）時(shí)間的差值，即活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間或完成時(shí)間容許推遲的最大限度活動(dòng)總時(shí)差：是指在不影響整個(gè)工程工期，即不影響緊后活動(dòng)的最遲必須開(kāi)始時(shí)間的前提下，活動(dòng)(i,j)的開(kāi)始時(shí)間或完成時(shí)間可以前后松動(dòng)的最大范圍ST(i,j)=LS(i,j)-ES(i,j)=LF(i,j)-EF(i,j)=LT(j)-ET(i)-t(i,j)

單時(shí)差：在不影響緊后活動(dòng)最早可能開(kāi)始時(shí)間的條件下，活動(dòng)(i,j)的開(kāi)始時(shí)間或完成時(shí)間可以前后松動(dòng)的最大范圍S(i,j)=ES(j,k)-EF(i,j)=ES(j,k)-ES(i,j)-t(i,j)=ET(j)-ET(i)-t(i,j)54活動(dòng)時(shí)差活動(dòng)時(shí)差：是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)間的條件下，某項(xiàng)活動(dòng)名稱節(jié)點(diǎn)編號(hào)

i-j作業(yè)工期

t(i,j)最早開(kāi)工

tES(i,j)最早完工

tEF(i,j)最遲開(kāi)工

tLS(i,j)最遲完工

tLF(i,j)總時(shí)差St(i,j)關(guān)鍵作業(yè)

cp穿衣洗臉燒開(kāi)水取奶熱奶吃飯1-22-32-43-44-55-654105550559152025201415952510151520205610515001000112345602520159510052515205穿衣吃飯熱奶取奶洗臉燒開(kāi)水45551055活動(dòng)節(jié)點(diǎn)編號(hào)作業(yè)工期最早開(kāi)工最早完工最遲開(kāi)工最遲完工總時(shí)差關(guān)6、關(guān)鍵路線確定關(guān)鍵路線和關(guān)鍵工序：

概念：網(wǎng)絡(luò)圖中所需工時(shí)最長(zhǎng)的路線稱為關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線上的工序稱為關(guān)鍵工序

注意：①關(guān)鍵路線的完成時(shí)間決定整個(gè)工程的完工時(shí)間；

②關(guān)鍵路線不只一條。關(guān)鍵路線越多，組織工作越好，安排越緊湊；

③關(guān)鍵路線與非關(guān)鍵路線可以轉(zhuǎn)化。566、關(guān)鍵路線確定關(guān)鍵路線和關(guān)鍵工序：566、關(guān)鍵路線確定作業(yè)時(shí)間之和最長(zhǎng)的路線結(jié)點(diǎn)時(shí)差為0的結(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)的路線關(guān)鍵作業(yè)（時(shí)差為0的作業(yè)）組成的路線對(duì)于隨機(jī)型網(wǎng)絡(luò)圖，其關(guān)鍵路線是在規(guī)定工期內(nèi)按期完工概率最小的路線576、關(guān)鍵路線確定作業(yè)時(shí)間之和最長(zhǎng)的路線575858關(guān)鍵路線

ADFI①②④⑤⑧2356工程總工期：2+3+5+6=16（天）59關(guān)鍵路線工程總工期：2+3+5+6=16（天）59

*

*

*

*關(guān)鍵作業(yè)

cp

0

10

6

0

5

6

7

0

7

0

6總時(shí)差St(i,j)

20

20

14

14

20

11

14

8

11

3

8最遲完工

tLF(i,j)

14

15

11

8

13

9

10

3

7

0

6最遲開(kāi)工

tLS(i,j)

20

10

8

14

15

5

7

8

4

3

2最早完工

tEF(i,j)

14

5

5

8

8

3

3

3

0

0

0最早開(kāi)工

tES(i,j)

6

5

3

6

7

2

4

5

4

3

2作業(yè)工期

t(i,j)

K

J

I

H

G

F

E

D

C

B

A活動(dòng)125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J50385142020111483060****關(guān)鍵作業(yè)0106思考題在一張圖中，關(guān)鍵路線是否只能有一條？61思考題在一張圖中，關(guān)鍵路線是否只能有一條？61123564A3B65F2E5H6G650D7I3611161722C32217111163062123564A3B65F2E5H6G650D7I361116例題作業(yè)名稱ABCDEFGHI緊前作業(yè)——

AABCBCEDEGF樂(lè)觀工期252341354最可能工期463562665悲觀工期67478397663例題作業(yè)名稱ABCDEFGHI緊前作業(yè)——AABCBCED123564A4B65F2E6H6G650D7I4713181924C32419131374064123564A4B65F2E6H6G650D7I471318作業(yè)名稱ABCDEFGHI樂(lè)觀工期252341354最可能工期463562665悲觀工期674783976工期463562665工期方差0.440.440.1110.110.11是否關(guān)鍵作業(yè)65作業(yè)名稱ABCDEFGHI樂(lè)觀工期252341354最可能工三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是在滿足一定條件下，利用時(shí)差來(lái)平衡時(shí)間、資源與費(fèi)用三者的關(guān)系，尋求工期最短、費(fèi)用最低、資源利用最好的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃過(guò)程。通常有：時(shí)間優(yōu)化時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化時(shí)間—資源優(yōu)化66三、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是在滿足一定條件下，利1、時(shí)間優(yōu)化時(shí)間優(yōu)化就是不考慮人力、物力、財(cái)力資源的限制，尋求最短工期。這種情況通常發(fā)生在任務(wù)緊急、資源有保障的情況。壓縮關(guān)鍵路線上活動(dòng)的時(shí)間，才能縮短工期壓縮時(shí)間的方法：在關(guān)鍵路線上趕工平行交叉作業(yè)在壓縮過(guò)程中，關(guān)鍵路線會(huì)變化壓縮時(shí)間有限度671、時(shí)間優(yōu)化時(shí)間優(yōu)化就是不考慮人力、物力、財(cái)力資源的限制，活動(dòng)ABCDEFGHIJK緊后活動(dòng)G,HD,E,FI,JG,HKI,J\KK\\活動(dòng)時(shí)間23-245-1

4276-4356-3125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J503851420201514830在關(guān)鍵路線上趕工，工期壓縮到10時(shí)間優(yōu)化68活動(dòng)ABCD2、時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化就是尋找使工程總費(fèi)用最低時(shí)的工程周期。工程總費(fèi)用=直接費(fèi)用+間接費(fèi)用直接費(fèi)用CD：能夠直接計(jì)入成本計(jì)算對(duì)象的費(fèi)用。如原材料費(fèi)、直接人工工資等。直接費(fèi)用隨工期的縮短而增加。間接費(fèi)用CI：是與整個(gè)工程有關(guān)的、不能或不宜直接分?jǐn)偨o某一活動(dòng)的費(fèi)用，包括工程管理費(fèi)、拖欠工期罰款、占用資金應(yīng)付的利息等。間接費(fèi)用與工期成正比關(guān)系。692、時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化時(shí)間—費(fèi)用優(yōu)化就是尋找使工程總費(fèi)用最低時(shí)的tg

tzcgcz活動(dòng)時(shí)間費(fèi)用直接費(fèi)用與活動(dòng)時(shí)間的關(guān)系圖直接費(fèi)用變化率e

T*工期費(fèi)用總費(fèi)用CTCICD費(fèi)用和工期的關(guān)系圖間接費(fèi)用與整個(gè)工程有關(guān)，不能或不宜直接分?jǐn)偨o某一活動(dòng)的費(fèi)用與工期成正比關(guān)系，工期越長(zhǎng)，費(fèi)用越高70tgcg活動(dòng)時(shí)間費(fèi)用直接費(fèi)用例：設(shè)有某項(xiàng)計(jì)劃，共有7項(xiàng)作業(yè)，基本資料如下表。該項(xiàng)計(jì)劃的間接費(fèi)用為每周1000元，現(xiàn)求使總費(fèi)用最低的工程周期。作業(yè)名稱緊前作業(yè)作業(yè)時(shí)間（周）作業(yè)費(fèi)用（千元）趕工費(fèi)用率（千元/周）正常趕工正常趕工A—65572BA31450.5CA84690.75DB43352EB538111.5FC、D7410122/3GE、F21462∑=35∑=21∑=40∑=5571例：設(shè)有某項(xiàng)計(jì)劃，共有7項(xiàng)作業(yè)，基本資料如下表。該項(xiàng)計(jì)劃的間解題步驟：繪制網(wǎng)絡(luò)圖，按正常時(shí)間計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。1543260091014146621212323A6C8B3G2E5F7D472解題步驟：1543260091014146621212323工程周期23周，間接費(fèi)用=1000×23=23000元正常作業(yè)時(shí)間下的工程總費(fèi)用=40000+23000=63000元②選擇趕工作業(yè)，確定趕工后的工期及工程總費(fèi)用節(jié)約額73工程周期23周，間接費(fèi)用=1000×23=23000元73選擇趕工作業(yè)的原則：⑴優(yōu)先選擇關(guān)鍵路線上趕工費(fèi)用率e最小的活動(dòng)趕工。⑵在可趕工的時(shí)間范圍內(nèi)趕工。⑶壓縮后線路的持續(xù)時(shí)間不得低于其它線路的持續(xù)時(shí)間。74選擇趕工作業(yè)的原則：74壓縮后時(shí)間（趕工過(guò)程）192023

ACFG191922

ABDFG161616

ABEG再壓縮C，1周先壓縮F，3周原時(shí)間線路1356112234562546工程費(fèi)用節(jié)約額⊿C=1000×4-(3×2/3+1×0.75)×1000=1250元最佳工期為19周，工程總費(fèi)用CT=63000-1250=61750元75壓縮后時(shí)間（趕工過(guò)程）192023A時(shí)間—資源優(yōu)化有兩方面含義：①在有限的資源約束下，如何調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃使工期最短?；蚍Q有限資源下的工期優(yōu)化問(wèn)題。②在工期一定的情況下，如何調(diào)整網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃使資源利用充分。也稱工期規(guī)定下的資源均衡問(wèn)題。3、時(shí)間—資源優(yōu)化76時(shí)間—資源優(yōu)化有兩方面含義：3、時(shí)間—資源優(yōu)化76例：某工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下，要求完成期限不超過(guò)12天，用人數(shù)每天不超過(guò)12人。問(wèn)：在資源有限的情況下，如何保證按期完工。

括號(hào)外數(shù)字：工期

括號(hào)內(nèi)數(shù)字：用人數(shù)解：①計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)，找出關(guān)鍵路線。②計(jì)算時(shí)差，利用時(shí)差平衡資源的利用（見(jiàn)下表）003377117912121543261(6)4(5)3(5)4(4)5(6)2(4)3(6)2(6)77例：某工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖如下，要求完成期限不超過(guò)12天，用人數(shù)每活動(dòng)時(shí)間用人時(shí)差工程進(jìn)度（天）1234567891011121-216061-3241442-3260662-43636663-444044443-545255554-6560666665-6352555改進(jìn)前每天用人數(shù)1016121599911111166改進(jìn)后每天用人數(shù)10101210109911111111116555578活動(dòng)時(shí)間用人時(shí)差工程進(jìn)度（天）123456789101112projectmanagement

OperationsManagementChapter1079projectmanagementOperations本章要點(diǎn)項(xiàng)目的基本概念項(xiàng)目的計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化80本章要點(diǎn)項(xiàng)目的基本概念2項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來(lái)的重大管理技術(shù)之一。項(xiàng)目管理主要從開(kāi)始和生產(chǎn)大型、高費(fèi)用、進(jìn)度要求嚴(yán)的復(fù)雜系統(tǒng)的需要中發(fā)展起來(lái)的。20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍也還只是局限于建筑、國(guó)防和航天等少數(shù)領(lǐng)域，但因?yàn)轫?xiàng)目管理在美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目中取得巨大成功，由此風(fēng)靡全球。國(guó)際上許多人開(kāi)始對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，并逐漸形成了兩大項(xiàng)目管理的研究體系，其一是以歐洲為首的體系——國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）；另外是以美國(guó)為首的體系——美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）。70年代后期—80年代，許多中小企業(yè)也開(kāi)始注重項(xiàng)目管理到80年代，已經(jīng)被公認(rèn)為是一種有生命力并能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的企業(yè)目標(biāo)的良好方法。81項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來(lái)的重大管理技術(shù)之一。3一、項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)項(xiàng)目：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，由專門組織起來(lái)的人員共同完成的、有明確目標(biāo)的一次性的特定工作第一節(jié)基本概念82一、項(xiàng)目的概念及特點(diǎn)項(xiàng)目：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，由專門組織起來(lái)的人項(xiàng)目

開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)改變一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、人員配置或組織類型開(kāi)發(fā)一種全新的或是經(jīng)修正過(guò)的信息系統(tǒng)修建一座大樓或一項(xiàng)設(shè)施開(kāi)展一次政治性的活動(dòng)完成一項(xiàng)新的商業(yè)手續(xù)或程序83項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)52、項(xiàng)目基本特點(diǎn)：

過(guò)程的一次性運(yùn)作的獨(dú)特性目標(biāo)的確定性組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性成果的不可挽回性842、項(xiàng)目基本特點(diǎn)：過(guò)程的一次性6判斷哪些活動(dòng)屬于項(xiàng)目

WhichoneisprojectYNYYNN計(jì)劃出國(guó)做商務(wù)旅行Planabusinesstriptoanothercountry打電話Makeatelephonecall組裝一臺(tái)新型計(jì)算機(jī)Assembleanewmodelcomputer蓋新樓Erectabuilding面試應(yīng)聘者Interviewapplicants制作家具Producefurniture興建水庫(kù)EstablishareservoirY85判斷哪些活動(dòng)屬于項(xiàng)目

WhichoneisprojecNYYYNY修理汽車Repairacar設(shè)計(jì)一門新課程Designanewcurriculum組織對(duì)計(jì)劃進(jìn)行講評(píng)Organizeaprogramreview與成功企業(yè)進(jìn)行比較并學(xué)其優(yōu)勢(shì)Benchmarksuccessfulenterprises使用殺蟲劑Applypesticide開(kāi)發(fā)新軟件Developanewsoftware判斷哪些活動(dòng)屬于項(xiàng)目Whichoneisproject86NYYYNY修理汽車設(shè)計(jì)一門新課程組織對(duì)計(jì)劃進(jìn)行講評(píng)與成功企項(xiàng)目成功與否與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系項(xiàng)目運(yùn)作87項(xiàng)目成功與否與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系項(xiàng)目運(yùn)作9二、項(xiàng)目管理的概念及特點(diǎn)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute—PMI)

：

項(xiàng)目管理是指“在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人的需要和期望。

88二、項(xiàng)目管理的概念及特點(diǎn)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理包括立項(xiàng)、建設(shè)和運(yùn)行三個(gè)階段的管理立項(xiàng)階段是項(xiàng)目管理的初始階段，它關(guān)系到項(xiàng)目要不要上的問(wèn)題，要進(jìn)行總體方案論證建設(shè)階段是工程實(shí)施的重要階段，包括項(xiàng)目的規(guī)劃、確定進(jìn)度計(jì)劃和控制決策運(yùn)行階段不僅要求能維持正常的生產(chǎn)，而且需要改造和更新89項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理包括立項(xiàng)、建設(shè)和運(yùn)行三個(gè)階段的管理1項(xiàng)目管理的目標(biāo)TimeCostQualityScopeinPMI90項(xiàng)目管理的目標(biāo)TimeCostQualityScopein項(xiàng)目管理特點(diǎn)

1一次性的管理。2具有明確的項(xiàng)目目標(biāo)

3項(xiàng)目有壽命周期

4復(fù)雜性、創(chuàng)造性

5需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門項(xiàng)目組織

6項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制91項(xiàng)目管理特點(diǎn)1一次性的管理。13項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目干系人的需要和期望項(xiàng)目管理整合人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理工具和技術(shù)9大知識(shí)領(lǐng)域核心功能輔助功能項(xiàng)目成功92項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目干系項(xiàng)目管理整合人力資溝通風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)范 當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科廣泛開(kāi)展“項(xiàng)目管理知識(shí)體系”的研究一個(gè)專業(yè)在大學(xué)開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士（北京建設(shè)大學(xué)）、碩士和博士學(xué)位；2004年全國(guó)72家高校獲批MPM一種職業(yè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀93項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀15一門學(xué)科

94一門學(xué)科

一門學(xué)科中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）掛靠在西北工業(yè)大學(xué)，是我國(guó)全國(guó)性的、非盈利性的項(xiàng)目管理專業(yè)組織，其上級(jí)組織是由我國(guó)著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授組建的中國(guó)優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(huì)(掛靠單位為中國(guó)科學(xué)院科技政策與管理科學(xué)研究所)。

中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）：2001年7月推出了中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系。95一門學(xué)科中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)（PMRC）掛靠在西北工業(yè)大學(xué)關(guān)于IPMP考試國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）是國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）在全球推行的四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。IPMPA級(jí)：認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；IPMPB級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理；IPMPC級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家；IPMPD級(jí)：認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員。目前中國(guó)：定期和不定期進(jìn)行認(rèn)證考試。定期認(rèn)證考試每年為2次，時(shí)間為：每年5月份的第4個(gè)周末與11月份的第2個(gè)周末。不定期認(rèn)證考試取決于IPMP各考點(diǎn)。96關(guān)于IPMP考試國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP關(guān)于IPMP考試

各級(jí)別的費(fèi)用如下：首A級(jí)(LevelA)證書認(rèn)證費(fèi)用為：7200元/人

B級(jí)：5200元/人

C級(jí)：3200元/人

D級(jí)：1200元（在校大學(xué)生780元/人）IPMP證書體系除了D級(jí)證書之外，其它級(jí)別的證書均有效期為5年。

A級(jí)和B級(jí)證書更新認(rèn)證費(fèi)用為1980元/人，

C級(jí)為980元/人元。

C級(jí)(LevelC)

應(yīng)試申請(qǐng)者須持準(zhǔn)考證及個(gè)人身份證參加考試，考試時(shí)間2小時(shí)，內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)答題。申請(qǐng)者參加案例討論或?qū)ｎ}研討會(huì)或提供項(xiàng)目報(bào)告。

D級(jí)(LevelD)

應(yīng)試申請(qǐng)者須持準(zhǔn)考證及個(gè)人身份證參加考試?？荚嚂r(shí)間3小時(shí)。

內(nèi)容：關(guān)于項(xiàng)目管理知識(shí)體系與要素的問(wèn)答題。97關(guān)于IPMP考試

各級(jí)別的費(fèi)用如下：19項(xiàng)目管理的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)研究表明：PMP項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)率在20%到30%之間。個(gè)人更高。以前：項(xiàng)目管理辦公室操控整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作?，F(xiàn)在：項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目支持辦公室，不參與項(xiàng)目運(yùn)作，只是提供支持。許多著名公司和機(jī)構(gòu)如IBM，HP，NOKIA，AT&T，LUCENT和世界銀行等，都要求無(wú)論是為了公司/單位業(yè)務(wù)的壯大還是為了個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，有關(guān)項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)擁有PMP證書。在歐美，PMP超越MBA。運(yùn)作程序與項(xiàng)目管理相結(jié)合，是現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。98項(xiàng)目管理的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)研究表明：PMP項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的投資回報(bào)率第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃方法一、項(xiàng)目計(jì)劃的甘特圖方法99第二節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃方法一、項(xiàng)目計(jì)劃的甘特圖方法21二、項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法起源從1956年起，美國(guó)就有一些數(shù)學(xué)家和工程師開(kāi)始探討這方面的問(wèn)題1957年,美國(guó)杜邦化學(xué)公司首次采用了一種新的計(jì)劃管理方法,即關(guān)鍵路線法(CriticalPathMethod，CPM)，第一年就節(jié)約了一百多萬(wàn)美元，相當(dāng)于該公司用于研究發(fā)展CPM所花費(fèi)用的5倍以上1958年，美國(guó)海軍武器局特別規(guī)劃室在研制北極星導(dǎo)彈潛艇時(shí)，應(yīng)用了稱為計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(ProgramEvaluationandReviewTechnique，PERT)的計(jì)劃方法,使北極星導(dǎo)彈潛艇比預(yù)定計(jì)劃提前兩年完成100二、項(xiàng)目計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法起源從1956年起，美

CPM和PERT是獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的計(jì)劃方法，在具體做法上有不同之處：CPM假定每一活動(dòng)的時(shí)間是確定的，而PERT的活動(dòng)時(shí)間基于概率估計(jì)；CPM不僅考慮活動(dòng)時(shí)間,也考慮活動(dòng)費(fèi)用及費(fèi)用和時(shí)間的權(quán)衡，而PERT則較少考慮費(fèi)用問(wèn)題；CPM采用節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖，PERT采用箭線型網(wǎng)絡(luò)圖。但兩者所依據(jù)的基本原理基本相同，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式表達(dá)某個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃中各項(xiàng)具體活動(dòng)的邏輯關(guān)系，現(xiàn)在人們就將其合稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

101CPM和PERT是獨(dú)立發(fā)展起來(lái)的計(jì)劃方法，在具體做法上有不兩種形式的網(wǎng)絡(luò)圖以箭線表示活動(dòng)（或稱為作業(yè)、任務(wù)、工序），稱為箭線型網(wǎng)絡(luò)圖箭線型網(wǎng)絡(luò)圖又稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。因?yàn)樗粌H需要一種代號(hào)在箭線上表示活動(dòng)，而且還需要一種代號(hào)在圓圈上表示事件。每一條箭線的箭頭和箭尾各有一圓圈，分別代表箭頭事件和箭尾事件以圓圈表示活動(dòng)，稱為節(jié)點(diǎn)型網(wǎng)絡(luò)圖。102兩種形式的網(wǎng)絡(luò)圖以箭線表示活動(dòng)（或稱為作業(yè)、任務(wù)、工序），稱雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)

CAEBDF123456103雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)開(kāi)始ABCDEF結(jié)束104單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(示例)開(kāi)始ABCDEF結(jié)束26網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的概念和特點(diǎn)

概念：是以工序所需時(shí)間為時(shí)間因素，用描述工序之間相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算，反映整個(gè)工程或任務(wù)的全貌，并在規(guī)定條件下，全面籌劃、統(tǒng)一安排，來(lái)尋求達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)方案的計(jì)劃技術(shù)。

105網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的概念和特點(diǎn)概念：是以工序所需時(shí)間為時(shí)間特點(diǎn)：直觀性強(qiáng)，可形象反映工程全貌；主次、緩急清楚，便于抓住主要矛盾；可利用非關(guān)鍵路線上的工作潛力，加速關(guān)鍵作業(yè)進(jìn)程，因而可縮短工期，降低工程成本；可估計(jì)各項(xiàng)作業(yè)所需時(shí)間和資源；便于修改；可運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)運(yùn)算和畫圖，縮短計(jì)劃編制時(shí)間。106特點(diǎn)：直觀性強(qiáng)，可形象反映工程全貌；28實(shí)例：家務(wù)工程夫婦兩人安排家務(wù)，要求在上午九點(diǎn)開(kāi)始，至十一點(diǎn)半以前結(jié)束，然后出門開(kāi)會(huì)具體家務(wù)所需時(shí)間為：洗衣3小時(shí)，燒飯1小時(shí)，吃飯半小時(shí)。現(xiàn)表示如下：項(xiàng)目工時(shí)代號(hào)洗衣3.00A燒飯1.00B吃飯0.50C107實(shí)例：家務(wù)工程夫婦兩人安排家務(wù)，要求在上午九點(diǎn)開(kāi)始，至十一點(diǎn)幾種安排方法：串聯(lián)方法并聯(lián)方法分段并聯(lián)方法ABC310.5AC30.5B1A1B11CA2A30.511T=4.5T=3.5T=2.5網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本思想并不奧秘！108幾種安排方法：AB2、網(wǎng)絡(luò)圖的組成（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）（2）事項(xiàng)（事件、結(jié)點(diǎn)）（3）路線1092、網(wǎng)絡(luò)圖的組成（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）31

AB

①②③CU④A、B、C

、U都是作業(yè)A、B、C為實(shí)箭線U為虛箭線

①、②、③、④為結(jié)點(diǎn)

110

A（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）定義：指一項(xiàng)有具體內(nèi)容的、需要人力、物力、財(cái)力、占用一定空間和時(shí)間才能完成的活動(dòng)過(guò)程。虛活動(dòng)（作業(yè)）：只表示作業(yè)之間相互依存、相互制約、相互銜接的關(guān)系，但不需人力、物力、空間和時(shí)間的虛設(shè)的活動(dòng)。示例1：B12146352產(chǎn)品設(shè)計(jì)A自制零部件B1外購(gòu)零部件B2裝配C樣品鑒定D455035155111（1）工序（作業(yè)、活動(dòng)）定義：指一項(xiàng)有具體內(nèi)容的、需要人力、先行作業(yè)和后續(xù)作業(yè)

AB

①②③

A不結(jié)束，B不能開(kāi)始。則A是B的先行作業(yè)（也稱緊前作業(yè)），B是A的后續(xù)作業(yè)（也稱緊后作業(yè)）。

112先行作業(yè)和后續(xù)作業(yè)

A并行作業(yè)

作業(yè)A和B必須并列進(jìn)行。

A

①②

U

B

③

ADCB113并行作業(yè)ADCB35（2）事項(xiàng)（事件、結(jié)點(diǎn)）定義：工程（計(jì)劃）的始點(diǎn)、終點(diǎn)（完成點(diǎn)）或其各項(xiàng)作業(yè)的連接點(diǎn)（交接瞬間）。表示方法：ii（結(jié)點(diǎn)編號(hào)）：①表示事項(xiàng)時(shí)間大致順序自左向右自上向下排列②一般以正整數(shù)表示③一個(gè)結(jié)點(diǎn)只有一個(gè)編號(hào)④各結(jié)點(diǎn)不允許重復(fù)使用一個(gè)編號(hào)

114（2）事項(xiàng)（事件、結(jié)點(diǎn)）定義：工程（計(jì)劃）的始點(diǎn)、終點(diǎn)（3）路線

定義：從網(wǎng)絡(luò)圖始點(diǎn)開(kāi)始，順著箭頭方向前進(jìn)，連續(xù)不斷地到達(dá)終點(diǎn)的一條通道稱為網(wǎng)絡(luò)圖的一條路線。各條路線所需的周期為對(duì)應(yīng)的作業(yè)時(shí)間之和。

115（3）路線定義：37網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路直接連接兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)之間的活動(dòng)只能有一個(gè)一個(gè)作業(yè)不能在兩處出現(xiàn)箭線首尾必有結(jié)點(diǎn)，不能從箭線中間引出另一條箭線網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)各項(xiàng)活動(dòng)之間的銜接必須按邏輯關(guān)系進(jìn)行3、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則116網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路3、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制原則3812345BACDE錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路11712345BACDE錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)圖是有方向的，不允許出現(xiàn)回路393543453’’

3’DCBADCBA錯(cuò)對(duì)直接連接兩個(gè)相鄰結(jié)點(diǎn)之間的活動(dòng)只

能有一個(gè)1183543453’’3’DCBADCBA錯(cuò)對(duì)直接連接兩個(gè)相鄰14131211131211配砂造型造型配砂2配砂1對(duì)錯(cuò)箭線首尾必有結(jié)點(diǎn)，不能從箭線中間引出另一條箭線11914131211131211配砂造型造型配砂2配砂1對(duì)錯(cuò)箭線23543’145321錯(cuò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)終點(diǎn)12023543’145321錯(cuò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖必須只有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)始點(diǎn)和一個(gè)活動(dòng)ABCDEFGHIJK緊后活動(dòng)G,HD,E,FI,JG,HKI,J\KK\\活動(dòng)時(shí)間23454276356125634A2B3C4E4F2I3D5H6G7K6J5網(wǎng)絡(luò)圖的繪制例子121活動(dòng)ABCD4.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的步驟1.項(xiàng)目分解2.確定活動(dòng)之間的關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖3.估計(jì)活動(dòng)所需時(shí)間4.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確定關(guān)鍵路線5.優(yōu)化6.監(jiān)控7.調(diào)整1224.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的步驟1.項(xiàng)目分解44項(xiàng)目分解ProjectXLevel1項(xiàng)目Level2構(gòu)成要素

Level3支持活動(dòng)Level4具體活動(dòng)將一個(gè)項(xiàng)目分解成各種活動(dòng)(作業(yè)，工序，任務(wù))。在進(jìn)行項(xiàng)目分解時(shí)，可采用“任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖”(Workbreakdownstructure,WBS)

123項(xiàng)目分解ProjectXLevel1Level2LeWBS并非是將項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單分割，在分解時(shí)要很好地考慮各部份之間的組織聯(lián)系和技術(shù)聯(lián)系，即要確定各項(xiàng)活動(dòng)的邏輯關(guān)系（緊前或緊后關(guān)系）及所需的時(shí)間，要作出項(xiàng)目的工作明細(xì)表。WBS是十分很重要的，它將來(lái)是確定實(shí)施計(jì)劃（如畫網(wǎng)絡(luò)圖）的主要依據(jù)。124WBS并非是將項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單分割，在分解時(shí)要很好地考慮各部份之例：學(xué)生出墻報(bào)，領(lǐng)紙10分鐘，買筆30分。畫報(bào)頭40分，抄寫50分，貼墻報(bào)10分。進(jìn)行項(xiàng)目分解，并畫網(wǎng)絡(luò)圖。125例：學(xué)生出墻報(bào)，領(lǐng)紙10分鐘，買筆30分。畫報(bào)頭40分，抄寫5.網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)所需時(shí)間確定事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算方法1265.網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)所需時(shí)間確定48估計(jì)活動(dòng)所需時(shí)間單一時(shí)間估計(jì)法三點(diǎn)時(shí)間估計(jì)法：樂(lè)觀時(shí)間a：順利情況所需最短時(shí)間最大可能時(shí)間m：正常條件下所需時(shí)間悲觀時(shí)間b：不正常條件所需最長(zhǎng)時(shí)間

作業(yè)平均時(shí)間作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)在網(wǎng)絡(luò)圖中127估計(jì)活動(dòng)所需時(shí)間單一時(shí)間估計(jì)法作業(yè)平均時(shí)間作業(yè)時(shí)間事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算利用正推計(jì)算確定活動(dòng)的最早可能發(fā)生時(shí)間利用逆推計(jì)算確定活動(dòng)的最遲必須發(fā)生時(shí)間確定關(guān)鍵工作與關(guān)鍵線路128事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算利用正推計(jì)算確定活動(dòng)的最早可能發(fā)生時(shí)間50事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算事件最早可能發(fā)生時(shí)間(EarlyTime)ET(j)=max{ET(i)+t(i,j)}

事件最遲必須發(fā)生時(shí)間(LateTime)

LT(i)=min{LT(j)-t(i,j)}

事件時(shí)差

S(i)=LT(i)-ET(i)關(guān)鍵路線：從起始節(jié)點(diǎn)到終止節(jié)點(diǎn)順序地將所有事件時(shí)差為零的節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)的路線10ii15129事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算事件最早可能發(fā)生時(shí)間(EarlyTime事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算12345602520159510052515205穿衣吃飯熱奶取奶洗臉燒開(kāi)水455510130事件時(shí)間參數(shù)的計(jì)算123456025201595100525活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)最早可能開(kāi)始時(shí)間(Earlystarttime)ES(i,j)=ET(i)活動(dòng)最早可能完成時(shí)間(Earlyfinishtime)EF(i,j)=ES(i,j)+t(i,j)=ET(i)+t(i,j)活動(dòng)最遲必須完成時(shí)間(Latefinishtime)LF(i,j)=LT(j)活動(dòng)最遲必須開(kāi)始時(shí)間(Latestarttime)LS(i,j)=LT(j)-t(i,j)，A12A1212A12A131活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算活動(dòng)最早可能開(kāi)始時(shí)間(Earlystar活動(dòng)時(shí)差活動(dòng)時(shí)差：是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)間的條件下，某項(xiàng)活動(dòng)最遲開(kāi)始（完成）時(shí)間與最早開(kāi)始（完成）時(shí)間的差值，即活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間或完成時(shí)間容許推遲的最大限度活動(dòng)總時(shí)差：是指在不影響整個(gè)工程工期，即不影響緊后活動(dòng)的最遲必須開(kāi)始時(shí)間的前提下，活動(dòng)(i,j)的開(kāi)始時(shí)間或完成時(shí)間可以前后松動(dòng)的最大范圍ST(i,j)=LS(i,j)-ES(i,j)=LF(i,j)-EF(i,j)=LT(j)-ET(i)-t(i,j)

單時(shí)差：在不影響緊后活動(dòng)最早可能開(kāi)始時(shí)間的條件下，活動(dòng)(i,j)的開(kāi)始時(shí)間或完成時(shí)間可以前后松動(dòng)的最大范圍S(i,j)=ES(j,k)-EF(i,j)=ES(j,k)-ES(i,j)-t(i,j)=ET(j)-ET(i)-t(i,j)132活動(dòng)時(shí)差活動(dòng)時(shí)差：是指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工時(shí)間的條件下，某項(xiàng)活動(dòng)名稱節(jié)點(diǎn)編號(hào)

i-j作業(yè)工期

t(i,j)最早開(kāi)工

tES(i,j)最早完工

tEF(i,j)最遲開(kāi)工

tLS(i,j)最遲完工

tLF(i,j)總時(shí)差St(i,j)關(guān)鍵作業(yè)

cp穿衣洗臉燒開(kāi)水取奶熱奶吃飯1-22-32-43-44-55-654105550559152025201415952510151520205610515001000112345602520159510052515205穿衣吃飯熱奶取奶洗臉燒開(kāi)水455510133活動(dòng)節(jié)點(diǎn)編號(hào)作業(yè)工期最早開(kāi)工最早完工最遲開(kāi)工最遲完工總時(shí)差關(guān)6、關(guān)鍵路線確定關(guān)鍵路線和關(guān)鍵工序：

概念：網(wǎng)絡(luò)圖中所需工時(shí)最長(zhǎng)的路線稱為關(guān)鍵路線。關(guān)鍵路線上的工序稱為關(guān)鍵工序

注意：①關(guān)鍵路線的完成時(shí)間決定整個(gè)工程的完工時(shí)間；

②關(guān)鍵路線不只一條。關(guān)鍵路線越多，組織工作越好，安排越緊湊；

③關(guān)鍵路線與非關(guān)鍵路線可以轉(zhuǎn)化。1346、關(guān)鍵路線確定關(guān)鍵路線和關(guān)鍵工序：566、關(guān)鍵路線確定作業(yè)時(shí)間之和最長(zhǎng)的路線結(jié)點(diǎn)時(shí)差為0的結(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)的路線關(guān)鍵作業(yè)（時(shí)差為0的作業(yè)）組成的路線對(duì)于隨機(jī)型網(wǎng)絡(luò)圖，其關(guān)鍵路線是在規(guī)定工期內(nèi)按期完工概率最小的路線1356、關(guān)鍵路線確定作業(yè)時(shí)間之和最長(zhǎng)的路線5713658關(guān)鍵路線

ADFI①②④⑤⑧2356工程總工期：2+3+5+6=16（天）137關(guān)鍵路線工程總工期：2+3+5+6=16（天）59

*

*

*

*關(guān)鍵作業(yè)

cp

0

10

6

0

5

6

7

0

7

0

6總時(shí)差St(i,j)

20

20

14

1