高效團隊建設(更改)課件

制作人：張雙超

咨詢電話：0391—8769119制作人：張雙超咨詢電話：0391—87691

目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的管理目錄團隊的概念與特征3團隊的概念與特征基礎篇：3團隊的概念與特征基礎篇：4我們一起來深思：為什么我們經常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么在企業(yè)中反復強調團隊精神，團隊協(xié)作？為什么我們每個人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？三個臭皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什么呢？團隊究竟是什么玩意兒？怎樣才能創(chuàng)建高效的團隊？……4我們一起來深思：為什么我們經常說：一個中國人是一條龍，一群5團隊的五種機能障礙無視結果逃避責任欠缺投入懼怕沖突缺乏信任地位與自我低標準低激勵一團和氣相互戒備表層深層5團隊的五種機能障礙無視結果地位與自我表層深層6群體與團隊群體（workgroup）：1+1=2（分工、松散合作）團隊（workteam）：1+1>2團隊的概念：團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體團隊的規(guī)模（影響因素）：6-12人6群體與團隊群體（workgroup）：1+1=2（分工、工作群體團隊工作管理者執(zhí)行者領導者團隊成員群體與團隊工作群體團隊工作管理者執(zhí)行者領導者團隊成員群體與團隊8團隊定義的理解8團隊定義的理解9團隊的種類問題解決型團隊（協(xié)會）自我管理型團隊（緊密團隊）領導決策團隊管理執(zhí)行團隊業(yè)務操作團隊多功能型團隊（項目團隊）9團隊的種類問題解決型團隊（協(xié)會）團隊發(fā)展的五個階段第一階段（Forming）：團隊的形成階段第二階段（Storming）：團隊的磨合階段第三階段（Norming）：團隊正常運作階段第四階段（Performing）：團隊高效運作階段第五階段（Creation）：團隊創(chuàng)新階段團隊發(fā)展的五個階段第一階段（Forming）：團隊的形成階團隊發(fā)展的階段時間效能創(chuàng)立磨合發(fā)揮高效下降新生團隊醫(yī)生團隊發(fā)展的階段時間效能創(chuàng)立磨合發(fā)揮高效下降新生團隊醫(yī)生12團隊有效運作的三種人第一、需要具有技術專長的成員。（實干）第二、需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權衡這些建議，然后作出有效選擇的成員。（參謀）第三、團隊需要善于凝聽、反饋、解決沖突及其他人際關系技能的成員。（領導）12團隊有效運作的三種人第一、需要具有技術專長的成員。（實干團隊角色舉例螞蟻：保育蟻、兵蟻、食蟻獅子：獅子王、母獅子、公獅子、小獅子蜜蜂：？討論：我們的團隊應該有怎樣的角色分工？團隊角色舉例螞蟻：保育蟻、兵蟻、食蟻卓越團隊的五個方面卓越的團隊始于卓越的事業(yè)目標（事業(yè)凝聚人、事業(yè)鼓舞人、事業(yè)目標是企業(yè)文化的核心）卓越的團隊始于持續(xù)的業(yè)務增長卓越的團隊始于長期的競爭機制卓越的團隊始于嚴格的實踐訓練卓越的團隊始于不懈的學習精神卓越團隊的五個方面卓越的團隊始于卓越的事業(yè)目標（事業(yè)凝聚人、

目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的管理目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建創(chuàng)建篇：高效團隊的創(chuàng)建創(chuàng)建篇：創(chuàng)建團隊1：確立團隊的愿景目標我們的團隊制定一個怎樣的愿景目標，確定怎樣的績效標準？怎樣才能達到我們的目標？創(chuàng)建團隊1：確立團隊的愿景目標我們的團隊制定一個怎樣的愿景目目標的黃金原則：SMART原則具體（Specific）可衡量(Measurable)可達到(Attainable)真實(Real)時間要求(Time)目標的黃金原則：SMART原則具體（Specific）團隊共同目標+行為準則執(zhí)行目標成功尺度團隊愿景團隊成員團隊愿景與公司目標團隊共同目標+行為準則團隊愿景團隊成員團隊愿景與公司目標20討論：轉述人談自己的感想，并對畫圖人提問進行評價。畫圖人談自己的感想，并對轉述人回答的問題進行評價。20討論：21溝通過程來源接收者編碼通道解碼訊息訊息訊息訊息反饋21溝通過程來源接收者編碼通道解碼訊息訊息訊息訊息反饋溝通的三個關鍵環(huán)節(jié)一、有效表達二、同理傾聽三、積極反饋溝通的三個關鍵環(huán)節(jié)一、有效表達目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的管理目錄團隊的概念與特征高效團隊的管理管理篇：高效團隊的管理管理篇：什么是團隊管理/領導？團隊管理就是管理者把沙變成混凝土的組織過程，管理的結果是同樣的資源產生不同沖擊力與效率。什么是團隊管理/領導？團隊管理就是管理者把沙變成混凝土的26團隊1：團隊精神團隊的士氣：士氣就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實現(xiàn)群體目標的一種態(tài)度，也就是一種團隊精神。你所描述的美好前景，能夠喚起團隊犧牲精神，不是崇高，而是因為真實和真誠。團隊精神就是集體主義？團隊精神的基礎——揮灑個性團隊精神的核心——協(xié)同合作團隊精神的境界——歸屬感和凝聚力26團隊1：團隊精神團隊的士氣：士氣就是對某一群體或組織感到27團隊精神的作用促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團隊規(guī)范在鼓勵其成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。提高工作效率和工作績效。27團隊精神的作用促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團隊2：團隊激勵激勵的原理激勵的方式團隊激勵的要求怎樣激勵團隊成員？團隊2：團隊激勵激勵的原理怎樣激勵團隊成員？團隊激勵八招第一招

目標激勵

第二招

數(shù)據(jù)激勵(績效)第三招

領導行為激勵第四招

獎勵激勵團隊激勵八招第一招

目標激勵團隊激勵八招第五招

典型激勵第六招

關懷激勵（九個了解”：了解屬員的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經歷、特長、個性、表現(xiàn)；“九個有數(shù)”：對屬員的工作狀況、住房條件、身體情況、學習情況、思想品德、經濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心里

有數(shù)）第七招

集體榮譽激勵第八招

支持激勵團隊激勵八招第五招

典型激勵高效團隊建設(更改)課件制作人：張雙超

咨詢電話：0391—8769119制作人：張雙超咨詢電話：0391—87691

目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的管理目錄團隊的概念與特征34團隊的概念與特征基礎篇：3團隊的概念與特征基礎篇：35我們一起來深思：為什么我們經常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么在企業(yè)中反復強調團隊精神，團隊協(xié)作？為什么我們每個人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？三個臭皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什么呢？團隊究竟是什么玩意兒？怎樣才能創(chuàng)建高效的團隊？……4我們一起來深思：為什么我們經常說：一個中國人是一條龍，一群36團隊的五種機能障礙無視結果逃避責任欠缺投入懼怕沖突缺乏信任地位與自我低標準低激勵一團和氣相互戒備表層深層5團隊的五種機能障礙無視結果地位與自我表層深層37群體與團隊群體（workgroup）：1+1=2（分工、松散合作）團隊（workteam）：1+1>2團隊的概念：團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體團隊的規(guī)模（影響因素）：6-12人6群體與團隊群體（workgroup）：1+1=2（分工、工作群體團隊工作管理者執(zhí)行者領導者團隊成員群體與團隊工作群體團隊工作管理者執(zhí)行者領導者團隊成員群體與團隊39團隊定義的理解8團隊定義的理解40團隊的種類問題解決型團隊（協(xié)會）自我管理型團隊（緊密團隊）領導決策團隊管理執(zhí)行團隊業(yè)務操作團隊多功能型團隊（項目團隊）9團隊的種類問題解決型團隊（協(xié)會）團隊發(fā)展的五個階段第一階段（Forming）：團隊的形成階段第二階段（Storming）：團隊的磨合階段第三階段（Norming）：團隊正常運作階段第四階段（Performing）：團隊高效運作階段第五階段（Creation）：團隊創(chuàng)新階段團隊發(fā)展的五個階段第一階段（Forming）：團隊的形成階團隊發(fā)展的階段時間效能創(chuàng)立磨合發(fā)揮高效下降新生團隊醫(yī)生團隊發(fā)展的階段時間效能創(chuàng)立磨合發(fā)揮高效下降新生團隊醫(yī)生43團隊有效運作的三種人第一、需要具有技術專長的成員。（實干）第二、需要具有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權衡這些建議，然后作出有效選擇的成員。（參謀）第三、團隊需要善于凝聽、反饋、解決沖突及其他人際關系技能的成員。（領導）12團隊有效運作的三種人第一、需要具有技術專長的成員。（實干團隊角色舉例螞蟻：保育蟻、兵蟻、食蟻獅子：獅子王、母獅子、公獅子、小獅子蜜蜂：？討論：我們的團隊應該有怎樣的角色分工？團隊角色舉例螞蟻：保育蟻、兵蟻、食蟻卓越團隊的五個方面卓越的團隊始于卓越的事業(yè)目標（事業(yè)凝聚人、事業(yè)鼓舞人、事業(yè)目標是企業(yè)文化的核心）卓越的團隊始于持續(xù)的業(yè)務增長卓越的團隊始于長期的競爭機制卓越的團隊始于嚴格的實踐訓練卓越的團隊始于不懈的學習精神卓越團隊的五個方面卓越的團隊始于卓越的事業(yè)目標（事業(yè)凝聚人、

目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的管理目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建創(chuàng)建篇：高效團隊的創(chuàng)建創(chuàng)建篇：創(chuàng)建團隊1：確立團隊的愿景目標我們的團隊制定一個怎樣的愿景目標，確定怎樣的績效標準？怎樣才能達到我們的目標？創(chuàng)建團隊1：確立團隊的愿景目標我們的團隊制定一個怎樣的愿景目目標的黃金原則：SMART原則具體（Specific）可衡量(Measurable)可達到(Attainable)真實(Real)時間要求(Time)目標的黃金原則：SMART原則具體（Specific）團隊共同目標+行為準則執(zhí)行目標成功尺度團隊愿景團隊成員團隊愿景與公司目標團隊共同目標+行為準則團隊愿景團隊成員團隊愿景與公司目標51討論：轉述人談自己的感想，并對畫圖人提問進行評價。畫圖人談自己的感想，并對轉述人回答的問題進行評價。20討論：52溝通過程來源接收者編碼通道解碼訊息訊息訊息訊息反饋21溝通過程來源接收者編碼通道解碼訊息訊息訊息訊息反饋溝通的三個關鍵環(huán)節(jié)一、有效表達二、同理傾聽三、積極反饋溝通的三個關鍵環(huán)節(jié)一、有效表達目錄團隊的概念與特征高效團隊的創(chuàng)建高效團隊的管理目錄團隊的概念與特征高效團隊的管理管理篇：高效團隊的管理管理篇：什么是團隊管理/領導？團隊管理就是管理者把沙變成混凝土的組織過程，管理的結果是同樣的資源產生不同沖擊力與效率。什么是團隊管理/領導？團隊管理就是管理者把沙變成混凝土的57團隊1：團隊精神團隊的士氣：士氣就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實現(xiàn)群體目標的一種態(tài)度，也就是一種團隊精神。你所描述的美好前景，能夠喚起團隊犧牲精神，不是崇高，而是因為真實和真誠。團隊精神就是集體主義？團隊精神的基礎——揮灑個性團隊精神的核心——協(xié)同合作團隊精神的境界——歸屬感和凝聚力26團隊1：團隊精神團隊的士氣：士氣就是對某一群體或組織感到58團隊精神的作用促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團隊規(guī)范在鼓勵其成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。提高工作效率和工作績效。27團隊精神的作用促進了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團隊2：團隊激勵激勵的原理激勵的方式團隊激勵的要求怎樣激勵團隊成員？團隊2：團隊激勵激勵的原理怎樣激勵團隊成員？團隊