線下活動策劃

線下活動策劃定下時間考慮講師時間、同事時間、公共節(jié)假日時間、場地是否有空……綜合上面之后，確定時間。

確定活動時間為2小時，還是3小時。當(dāng)然活動一般會延時，一般是半小時到1小時。確定預(yù)算討論后，也就知道哪些是不能省略的錢，哪些可以靈活。是否開發(fā)票，是否要定金，現(xiàn)場支付還是提前付款等，提前問。確定場地活動類型的不同選擇適合的場地，場所，活動現(xiàn)場是否能幫你收快遞，現(xiàn)場Wifi，麥克風(fēng)，投影能不能用?，F(xiàn)場吵不吵？電源插座夠不夠？

空調(diào)能用不？能不能放你們的海報、易拉寶？

場地放是否提供免費食物？他們是否有人協(xié)助你們？是否能有指示牌？避免你的用戶找不到？

場地是否很有名？人流量是否很大，是否會有該場地游客加入你們活動。

該場地是否有微信、微博等等，是否愿意替你們宣傳推廣活動，這個可以帶來更多參與。是否可以容納人員集會？保證緊急情況安全？場地負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。報名渠道可以用很多地方宣傳推廣，但是報名的link只能一個。

我個人推薦用Googleform去登記和統(tǒng)計報名。

避免重復(fù)報名，多次統(tǒng)計，發(fā)郵件通知也容易出問題。

另外，報名時候可以做小信息收集的。他們常用APP是？怎么知道你們的？有無建議等等。

后臺可以看到報名人郵箱和社交賬號，對社交大賬戶可以特別留意一下。發(fā)布通知場地是否可以通知，是否在場地提前張貼海報？

是否還有友情渠道可以通知？

自家那些渠道可以通知？

包括但不限于：短信、郵件、微信、微博、G+、博客、專欄、線下告知……

通知時間（示例）：2023年3月29日上午9：00---上午11：00

地圖搜索有數(shù)據(jù)過期概率，請一定詳細(xì)指明路線。地點一定配地圖指示圖，告知最近地鐵口，比如：B口出，左拐，看到XX大廈，樓下即是。若需要公交換乘，請詳細(xì)標(biāo)注，并指示問路。

報名成功后通知一次，活動前3天再通知一次。

另外，活動通知發(fā)出后，給演講者看看。某些演講者會順手轉(zhuǎn)發(fā)一下，能帶來不少人流。

微信、微博發(fā)送，然后戳link直接報名?？梢杂脝柧砭W(wǎng)收集數(shù)據(jù)。

Googleform、活動行、友付、vasee、豆瓣同城、微博同城，做活動發(fā)布都不錯。活動通知格式按照標(biāo)準(zhǔn)方式去寫，時間地點人物事件。

讓人30秒內(nèi)能判斷，這個活動是否值得參加。

不要太文藝腔，過度聯(lián)想美化。

時間表，地點，演講內(nèi)容簡介等等干貨放前面。

用自己語言多描述一下演講者，只寫XX公司XX職位，容易讓職務(wù)普通人，失去關(guān)注度。

而且牛叉公司牛叉職務(wù)，可能讓人以為言辭無趣講套話，而不來參加。

用心寫語言，能吸引到不同的受眾。

“討論APP設(shè)計原則，快速迭代方式”

“48小時持續(xù)熬夜改設(shè)計暗黑歷程”

“愛改需求的產(chǎn)品經(jīng)理VS敏捷開發(fā)工程師”

“設(shè)計師分享：怎樣高效和工程師溝通”

同一件事用不同方式去表達(dá)，會吸引到不同的受眾?，F(xiàn)場活動執(zhí)行人員名單確定那些是必須提前來的人。提前1小時到達(dá)。

準(zhǔn)備物料，檢查細(xì)節(jié)，準(zhǔn)備簽到物質(zhì)，跟場地方溝通。

如果現(xiàn)場提供食物，提前1小時點餐，現(xiàn)場人到達(dá)后直接開始使用食物，避免等待浪費時間。

明確分工，雖然可以互相照應(yīng)，有明確分工，更能檢查。

拍照的，實時微信群互動的，微博更新的，簽到的，發(fā)禮物的，傳遞話筒的……物料清單常見物料有：海報、現(xiàn)場小禮物、簽到表、簽到筆（大量）、易拉寶、零食、攝影儀、相機……

不少物料需要提前快遞到場地，需要場地方簽收。

有些需要提前張貼，比如海報。現(xiàn)場時間表不要拖時間，有些場地有下一場活動，延時會耽誤另一個人。

有些場地按照時間計算，延時需要另外計費。

另外，延時會導(dǎo)致用戶提前離開，效果也不好。

嚴(yán)格按照時間表來，若調(diào)整，再計算一次時間。用電腦或者平板給演講者倒計時。

并在最后5分鐘、1分鐘，倒計時提醒。拍照注意拍到現(xiàn)場活動標(biāo)志。

拍到演講者和PPT拍到提問者。

拍簽到場面、拍接受禮物、拍離開時候跟演講者繼續(xù)追問和換聯(lián)絡(luò)方式。

盡量早邀請大家一起拍合影。后面很多人走了。如果有橫幅，可以拍一起在橫幅或者海報下合影。

拍一些花絮和小場景特寫。

這些后期寫活動總結(jié)和新聞時候能用到。禮物重點推薦：貼紙，t恤。

現(xiàn)場互動的小禮物，我推薦書籍和零食。

禮物不僅僅是用來溝通感情，重點是廣告和傳播效果。

如果能把你的標(biāo)志貼在電腦上，帶到各個地方，這個傳播效果有多好其次是帽子、杯子，這能用很久。

再次是手環(huán)、明信片等等，這個大部分情況下都會被丟棄，就現(xiàn)場圖個意思。

無論選那種，請一定要好看?；顒硬邉?/p>

定下時間后，去掉演講、提問時間，余下來的時間可以策劃一些好玩環(huán)節(jié)。

如果希望臺下觀眾大家互相認(rèn)識。可以搜破冰游戲。

可以單身交友，這個是大部分人感興趣環(huán)節(jié)。

可以讓大家分組討論。也可以現(xiàn)場5分鐘，大家輪流分享小故事。

也可以直接茶歇，所有人自動找自己感興趣的人去聊天。一切看你活動主題。

如果是某個節(jié)日慶祝主題，空余時間可能是大家一起玩游戲。

我常用的小方式，會讓所有人開始寫自己知道的APP，數(shù)量最多的送禮物。

另一次是所有人寫自己知道的程序語言，數(shù)量最多的贏。

這樣一群人會按照同一個主題，討論相關(guān)信息，互動最高。

若有現(xiàn)場姑娘提問，可以詢問是否單身，若是，可以贈送額外小禮物。

當(dāng)然如果是戶外活動，空余時間大概是玩走扁帶，打繩結(jié)，回答技術(shù)問題等等。

活動方案確定：

活動一般是多人一起舉辦，策劃方案提前跟隊友討論有助于避免盲點。也能提供更多信息。

建立個微信群，其他信息用Gdoc同步即可。

我辦過的活動，一般是3個人一起做，CheckList大家一起看，有遺漏會提醒。

“責(zé)任到人”方式不適合動態(tài)活動，世事萬變，一個靠譜團(tuán)隊更能適應(yīng)變化做出成功活動。

一旦某人暫時不在，另外2個人能補充上。

團(tuán)隊能一起教育和培養(yǎng)志愿者和新人。志愿者請志愿者填寫：姓名，，郵件，微信號，擅長領(lǐng)域。

每次活動前，指定志愿者XX，去做XXX的事情。方便3分鐘進(jìn)入狀態(tài)。若能填寫擅長領(lǐng)域，可以引導(dǎo)志愿者完成文案、海報、翻譯、報道撰寫等等工作。

每次線下活動，好好挖掘和培養(yǎng)志愿者，未來活動會越來越順利。在職2--3年的人員是第二主力，他們經(jīng)驗豐富，一般參加跟工作相關(guān)的志愿者。PPT記得盡量帶上自己組織標(biāo)志，開頭和結(jié)束有大標(biāo)志，結(jié)束頁面有聯(lián)絡(luò)方式。

盡量轉(zhuǎn)PDF，方便會后分享。

不要用XX公司業(yè)務(wù)介紹，那個格式PPT，太沒誠意。網(wǎng)站推廣渠道首先是定位，確定了目標(biāo)群體，也就確定了我們是在為哪些人群服務(wù)，也就找好了我們自己的定位。找到我們自己的定位，分析目前市場存在現(xiàn)狀，確定我們目前是處于哪個階段，生長期、發(fā)展期、成熟期等，建立不同時期的市場策略，速進(jìn)或者緩行，之后執(zhí)行。目前，電商網(wǎng)絡(luò)推廣渠道模式總是千變?nèi)f化，但萬變不離其宗，不管那些推廣渠道都只是為了一個共同的目標(biāo)：銷售額。1）數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)庫營銷可包括IM推廣、EDM郵件發(fā)送、SMS短信發(fā)送都屬于線上電商推廣常用方式，數(shù)據(jù)庫營銷通常對于銷售額貢獻(xiàn)度不大，轉(zhuǎn)化率較低，但對于挖掘潛在人群，品牌發(fā)力等方面作用卻相對不錯，這里的不錯是從投資回報率來說。2）社會化媒體營銷社會化媒體營銷，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，已經(jīng)越來越發(fā)展成為人與人的關(guān)系，以人為本，用戶為本成為web2.0時代最顯著的標(biāo)志，用戶創(chuàng)造內(nèi)容UGC社區(qū)也占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上絕大部分的網(wǎng)民。因此筆者自以為，做好社會化營銷，通過用戶傳遞價值已成為電子商務(wù)網(wǎng)站傳播的重要渠道。另外從數(shù)據(jù)分析上也可以觀察到這點。很大一部分的流量來源于直接輸入，這部分流量通常都來自于這樣的口口相傳，IM傳播，輕博客，收藏夾等。社會化媒體營銷包括的范圍較廣，博客、論壇、SNS、微博、輕博客、RSS分享都屬于范疇，微博和輕博客可以說是新媒體營銷，這樣的媒體都包含眾多類型人群，例如新浪微博的目標(biāo)人群主要是20-40歲的精英人群，這部分人群同樣也是網(wǎng)購的目標(biāo)人群，另外微博上還會有微群等以同樣目標(biāo)聚集在一起的用戶。通過促銷、活動帶動特定人群，制造裂變式營銷，口口相傳，只要有耐心，用發(fā)展的眼光看待新媒體營銷，必將牢牢抓住用戶3）網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告，只能說網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)在是越來越貴了。究竟是電商發(fā)展帶動起來的，還是門戶網(wǎng)越來越大牌，總之硬廣不是一般電商公司可以投的起的了，轉(zhuǎn)化率不好說具體有多少，品牌展示收到了多少效果也不好計算。燒錢的事建議電商還是少做，控制成本是網(wǎng)站長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。但同時隨著淘寶聯(lián)盟的興起，CPS廣告還是較為靠譜的，至少沒有銷售額，就沒人能從我口袋里拿出廣告費。CPA廣告做的比較多，不管是哪種注冊要求，作弊數(shù)據(jù)都是不能避免的。但是同聯(lián)盟搞好關(guān)系，找好媒體，也能收到相當(dāng)不錯的效果，從直接銷售額來看，還是可以達(dá)到一個比較好的投資回報率的。4）客戶端3G時代，碎片化時間越來越多，客戶端占據(jù)了我們空余時間，君不見地鐵上到處都是控，看書、微博、人人網(wǎng)、LBS、淘寶中。客戶端廣告也賺了不少點擊率，之前APP開發(fā)就已經(jīng)風(fēng)生水起，客戶端自然也好風(fēng)憑借力。隨著智能的市場逐漸主流，客戶端自然也是一塊金字招牌。有決心，其他的事情做就好了，哪怕是外包技術(shù)開發(fā)，做電商最重要的永遠(yuǎn)是思路，讓技術(shù)為我所用。5）分銷平臺分銷平臺，筆者一直從事在B2C電商中，對分銷平臺的概念理解不深，在10年團(tuán)購初具雛形，11年千團(tuán)大戰(zhàn)的時候，筆者同團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行了幾次合作，對我來說，團(tuán)購網(wǎng)站就可以看做是電商的一種分銷平臺，重要的是要做好前期策劃和預(yù)期，后期要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等。6）搜索引擎營銷搜索引擎營銷。筆者本身是做站長起家，對搜索引擎一塊本身就較為有興趣。目前網(wǎng)上的垃圾信息（SPAM）越來越充斥網(wǎng)絡(luò)，如何最快最準(zhǔn)確的找到目標(biāo)網(wǎng)站，這是搜索引擎使用率越來越高的原因。從數(shù)據(jù)分析上來看，至少有10%-30%的流量是通過搜索引擎達(dá)到的，從搜索引擎流量的轉(zhuǎn)化率來看，由于定向精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率也相對較高。搜索引擎營銷還是要分作兩種，一種是SEM，另一種是SEO。SEM來說對于建站初期的企業(yè)，沒有關(guān)鍵詞排名的情況下，SEM可以解決這個問題，但見效快的同時SEM成本也較高。SEO來說呢，見效慢，周期長，但是花費少，見效持久。當(dāng)然建議在網(wǎng)站建設(shè)初期就將SEO的元素融入進(jìn)去，代碼精簡，URL地址盡量不要超過四層，做好網(wǎng)站地圖，設(shè)置好關(guān)鍵詞，SEO必然是營銷中越來越重要的一環(huán)。7）資源合作，垂直論壇合作；提供商品作為積分禮品兌換；試用品網(wǎng)站合作等。方式多種多樣。8）分類信息網(wǎng)站分類信息網(wǎng)站，這塊在我還做教育培訓(xùn)的時候涉及到過，分類信息網(wǎng)站發(fā)帖置頂，右側(cè)圖片廣告價格當(dāng)時也不高，做過一個季度，當(dāng)時轉(zhuǎn)化率不是很高，就停了，當(dāng)然現(xiàn)在分類網(wǎng)站的比當(dāng)年發(fā)展壯大多了。針對不同行業(yè)也有不同的效果，涉獵比較少，還請大家多指點。不管是哪種營銷推廣方式，都需要全員的配合，前期的策劃、著陸頁的設(shè)計、推廣人員監(jiān)控、物流人員、數(shù)據(jù)分析人員。因此作為網(wǎng)絡(luò)推廣人員，要培養(yǎng)良好的溝通和全局思路。線下推廣目標(biāo)消費群體，是線上推廣和線下活動都看重的群體，包括今天被中國電商重視的數(shù)據(jù)庫營銷，也是線下活動的重要數(shù)據(jù)。其次你的產(chǎn)品群體是否細(xì)分，是男性還是女性，是20-30，還是30-40歲，他或她的消費習(xí)慣、消費頻率，工作職業(yè)。審美意識等等個性化的設(shè)計都十分重要。如果我們重視這些數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，我們就會去建立數(shù)據(jù)庫。線下如何布局，我認(rèn)為有一下幾種方式：1)你的消費群體經(jīng)常去的場所，是你重點研究的對象，你需要把握的是群體，而不是單一個體，因為場所是團(tuán)隊的活動聚集地。你不要考慮我這樣是否需要投入更多的人力來推廣，你需要做的是找出場所的利益所在，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)的時候，也就是你們合作的開始。中間需要紐帶，這個紐帶是什么，需要根據(jù)行業(yè)來研究開拓。2)、公益活動的力量：對于新電商來講，公益意味著參與，國內(nèi)各類各行業(yè)的公益活動非常之多，你是否能將自己不僅變成一個參與者，而是做一個自己領(lǐng)域電商的組織者，是個很大的學(xué)問。這是我在思考線下推廣中策劃的重點之一，因為他會引起你的目標(biāo)消費群體的關(guān)注，拉攏的是消費者對你的第一感情，你想如果消費者帶有感情色彩來到你的網(wǎng)站會是什么樣子。比如數(shù)碼攝影設(shè)備，完全可以根據(jù)環(huán)保題材，聯(lián)合攝影協(xié)會、環(huán)保部門、環(huán)保企業(yè)等等公益性活動來推廣你的知名度。以表格的形式來注冊你的線下會員，以促銷的方式，諸如“你買一個價值980元的數(shù)碼照相機，就有18元錢捐給環(huán)?；?，讓我們的家園更美好”（以上數(shù)字僅為假設(shè)）。3)、社區(qū)的力量：我們看分眾的戰(zhàn)略，實在讓人佩服江南春的架構(gòu)，今天在望京商業(yè)中心D座電梯口，我一直在琢磨一個問題，江南春的商業(yè)樓宇傳媒手段，不是精準(zhǔn)把握消費群體的出入口問題，而是很好的把握了社區(qū)這個關(guān)鍵詞。他收購合眾，控制的是樓宇電梯外的焦點，而電梯內(nèi)的那一瞬間更加重要，無聊的電梯內(nèi)實在是每個人都有可能會尷尬的地方，框架傳媒的誕生和快速發(fā)展證明了這一點。江南春也意識到了電梯內(nèi)的框架對他潛在的市場威脅，至少是對社區(qū)廣告份額的威脅。他也很好的將框架招致麾下。完成了他商業(yè)樓宇廣告的內(nèi)外帝國。其實我在想的不是商業(yè)社區(qū)，我想的是居住社區(qū)，雖然他在占領(lǐng)了部分立體廣告之后，誕生的卻是另一個平面媒體的廣告新寵兒，其發(fā)展速度也很迅猛。所為電商，我們所忽視似乎是社區(qū)對我們的影響。社區(qū)的文化，社區(qū)電商意識的成熟，是我們的機會，通過精準(zhǔn)的機會合作，我們一樣能找出自己的群體增強我們的力量，純凈水桶廣告的應(yīng)用也開始被關(guān)注，如何與其合作，在這里不提具體做法，以免蒙蔽大家更明亮的眼睛。案例分享

最后再分享一個線下推廣案例：線下推廣，尤其是寫字樓、學(xué)校的巡展是一些稍有實力的電商常用的線下推廣手段，但是多數(shù)電商都是用以下方法的：貼海報，發(fā)DM單、發(fā)贈品或試用品、發(fā)代金券。但是這些方法最終的效果卻很難如意，因為發(fā)放的材料比較精美，那成本太高、選用低成本的材料，則顧客反映通常很冷淡。尤其難辦的是，無論如何操作，這樣的宣傳效果很難保持，一般1周之后，就恢復(fù)平常了。接下來要介紹的線下巡展推廣，方法比較獨特，效果很理想，下面就和大家分享一下。需要特別說明的是：1.這只是特定產(chǎn)品網(wǎng)站和特定時間，不是這樣的活動都能有好效果的。2.雖然離開了那家公司，但是因為簽了保密協(xié)議，所以有些數(shù)字不方便透露。自身網(wǎng)站類型：銷售時尚禮品的B2C站時間：共20天地點：某城市20所寫字樓一樓大廳預(yù)算：3萬元包括巡展費用（寫字樓600/所，和其他2家公司合辦的）?；顒哟黉N品采購1.5萬元，其他物料、人員費用3000元?；顒觾?nèi)容：顧客花費30元辦理一張VIP會員卡，就贈送一個價值99元的實用小家電一件（從廠家直接訂購，成本是27元/個，單獨購買本地批發(fā)市場最低也要70元才賣）和一張30元的代金券。(禮物在填寫資料后送貨上門，送到后付款)。顧客辦理VIP會員卡需要填寫自己的生日，在下一個生日時會再收到一份小禮物。后續(xù)工作：給會員定期發(fā)送促銷信息。根據(jù)顧客收貨地址，把同一公司的顧客資料歸為一個群，在改群中有人過生日時，向群內(nèi)其他人發(fā)送該消息和生日禮物的推薦）。實際效果：具體金額不好透露，但是成本是收回來了。而且活動發(fā)展的會員中有很大一部分都在次消費了。該活動最后成功的要點有以下幾項：1.促銷品選擇和采購到位我特意去淘寶上找了，該促銷品的價格是90元左右。所以很多顧客中午看到活動后上樓10分鐘就下來買了，估計是也去淘寶上看價格了。而且選用的是應(yīng)季的商品，雖然不是必須，但有一個感覺很好。2.正確的時間和地點12月開始，依次有圣誕節(jié)，企業(yè)年終福利、客戶答謝等，春節(jié)，情人節(jié)這四個禮品消費高峰期，商品需求量很大。寫字樓選取的是乙類及以下寫字樓，降低了成本，而且對銷售影響不大。3.分別定義交錢辦理會員卡和特價促銷：這時活動的要點，特價促銷容易引發(fā)現(xiàn)場銷售，而付費辦理會員卡可以促進(jìn)長期消費。這個活動現(xiàn)場，特價促銷是給顧客的第一感覺，而在配送和其他后期工作上，我們就強調(diào)了顧客是花錢辦理的會員卡。4.抓住顧客心里如果是顧客免費領(lǐng)到贈品和代金券，那贈品上雖然有LOGO，顧客也不會對這個品牌有多少記憶，而顧客真的是自己花錢辦理的會員卡，他心里就會長期的記住這件事情，不把錢花出去就總是忘不了。所以這個活動的后期效果持續(xù)的很好。5．收集對以后銷售有幫助的會員信息。比如生日網(wǎng)站按顧客所在公司建立資料庫，在會員生日時啟發(fā)他的同事給他贈送生日禮物。最近幾次活動，遇到朋友重復(fù)提問，所以想寫一個答案分享。方便新人舉辦線下活動?，F(xiàn)在，電子信息技術(shù)已經(jīng)極大地改變了人們的生活和工作方式并融入了大部分人的生活。而互聯(lián)網(wǎng)也變成了一個重要的信息交流渠道，它的快速，便捷、高效的讓越來越多的機構(gòu)開始把互聯(lián)網(wǎng)宣傳當(dāng)作一種重要的宣傳和溝通手段。而網(wǎng)站、個人空間、電子郵件和及時溝通軟件等溝通方式的普及為機構(gòu)的溝通和交流提供了更多宣傳，成為公益宣傳工作中必不可少的工具。

大一些機構(gòu)往往都會建立自己的門戶網(wǎng)站來宣傳自己的工作。要建立一個專門的網(wǎng)站，主要工作分為網(wǎng)頁軟件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器硬件，網(wǎng)站日常維護(hù)等工作，低成本的運作一年直接成本兩三千塊錢就可以建成一個簡易的網(wǎng)站。如果條件更好一些，可以每年投入2到5萬元運營一個更專業(yè)一點的網(wǎng)站，可以提高網(wǎng)站的穩(wěn)定性、專業(yè)性和安全性。

方式靈活的博克、微博、論壇等更加靈活的方式越來越多成為公益宣傳的手段。目前微博已經(jīng)成為成本較低但是傳播效率極高的一個宣傳和溝通方式，不過這種靈活的方式宣傳一定要注意言辭和態(tài)度，即使在QQ和微波上也不能把個人負(fù)面情緒和態(tài)度發(fā)泄在網(wǎng)絡(luò)上，或者脫離機構(gòu)的觀點而表露太多個人態(tài)度，因為網(wǎng)絡(luò)言行也是代表機構(gòu)的，要避免魯莽的言行帶來不必要的誤會和消極影響。

社群網(wǎng)站（Facebook,人人網(wǎng)，校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等），論壇（天涯、其他論壇）、個人空間（博客和微博）、電子郵件、即時溝通工具（QQ,QQ群，msn,skype）都是比較好的選擇。

我們要記住，公益宣傳并不是自娛自樂，它最終目的是為了傳達(dá)一種價值觀，并影響我們的目標(biāo)受眾。所以公益宣傳必須圍繞目標(biāo)受眾的潛在需求來展開。我們要考慮清楚這幾個問題：我們要傳達(dá)什么信息？我們的目標(biāo)群體是誰？這些信息和他們有什么關(guān)聯(lián)？他們?nèi)绾尾拍芙邮芪覀兊男畔?？只有對目?biāo)受眾進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，才能針對他們開發(fā)出比較好的宣傳渠道和方式，最終達(dá)成宣傳工作的目的。

公益宣傳絕對不能強制別人接受自己的觀點。無論是什么領(lǐng)域，我們必須時刻注意，我們工作的受益人，或者項目的工作對象，和我們是完全平等的。僅僅是因為我們有著不同的生活經(jīng)歷和教育背景決定了我們的生活境況和對事情的看法有所不同。公益宣傳中必須堅持"己所不欲，勿施于人"，但絕對不是"己之所欲，必施于人"。這種尊重包括對利益相關(guān)者個人人格的尊重，對他們價值觀的尊重，對他們工作和生活方式的尊重，以及對客觀現(xiàn)實的尊重。目前中國在社會性別、兒童保護(hù)、艾滋病等一些倡導(dǎo)起著重要作用的工作領(lǐng)域中，由于不同價值觀和教育背景所帶來的沖突也比較多。一些機構(gòu)員工在工作里面竭力推廣本機構(gòu)的理念，但是如果他們在推廣的時候不考慮對象的背景和態(tài)度，而是只顧強勢推銷自己的觀點，好像強賣強賣，不但不能起到效果，反而增加了目標(biāo)受眾的質(zhì)疑和反感。另外我們還應(yīng)該尊重相關(guān)人員的意愿和隱私，對于NGO工作中的受益人和其他利益相關(guān)者，即使是出于宣傳工作的需要，也不能在未取得他們同意的情況下擅自暴露他們的隱私，更不能因為宣傳而對他們的形象、人格、生活方式以及態(tài)度有任何損害或者貶低的行為、傾向及可能性。

為了讓宣傳材料起到更好效果，在宣傳材料的語言風(fēng)格上盡量避免復(fù)雜的語言和專業(yè)術(shù)語，讓宣傳材料的語言盡量簡單明了，沒有歧義，尤其針對受教育程度不高的群體，也可以使用一些口號，但是這個口號也要簡單易記，能夠明確傳遞信息，避免空洞而夸張的自我標(biāo)榜。

對提高公眾意識的宣傳中，要考慮哪些信息是適合的，我們應(yīng)該明確告訴我們的目標(biāo)受眾他們的行為改變將會帶來什么樣的利益，這個利益應(yīng)該是和他們相關(guān)的。

總之，一個好的宣傳策劃方案是宣傳成功的保證。傳

可行擇：百度及谷歌搜索引擎推廣、線下名片傳單推廣、傳統(tǒng)媒體推廣

根據(jù)本公司運營的大同網(wǎng)0352研究，關(guān)鍵字推廣的效果最明顯，名片及傳單推廣便宜，范圍廣，傳統(tǒng)媒體推廣可以提升品牌

第二是線下活動做為門戶網(wǎng)站，線下活動很重要，線下活動可以拉進(jìn)與網(wǎng)民的距離感，從而形成歸屬感，這樣可以更有效的調(diào)動網(wǎng)民與網(wǎng)站的互動性，進(jìn)而形成口碑宣傳的效果

第三是線上活動

可以采用有獎形式吸引網(wǎng)民參加，但前期獎品不要設(shè)置的太貴，但是發(fā)獎的覆蓋面要廣，這樣才會讓網(wǎng)民覺得網(wǎng)站靠譜，如果一上手就抽IPHOTO4S這樣的東東，99%的網(wǎng)民都不會相信的，這一點上大同網(wǎng)0352也是走過彎路的，剛開始我們搞活動就是免費抽蘋果、平板這些，但是沒人相信，所以參與人數(shù)很少，達(dá)不到人數(shù)要求沒法送出，所以最后網(wǎng)民更覺得你是在騙人，現(xiàn)在我們活動都是小件，但數(shù)量會多點，10元以下的禮品基本可以做到只要抽就可以中獎，這個階段不要怕有很多人抽你的東東，其它這個階段抽獎的都是抱著試試看的態(tài)度來的，有點像第一個吃西紅柿的人一樣勇敢，等抽獎有了可信度后可以提升獎品的價值，降低中獎的比率，這樣就可以在這上面形成很強的互動，這時候獎品也可以找商家來提供了，大同網(wǎng)0352目前剛更換系統(tǒng)重新發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)有商家提供禮品或是服務(wù)的了

第四是內(nèi)容的確立及更新

一個新的網(wǎng)站，哪怕是門戶網(wǎng)站也不要一上手就大量的做內(nèi)容，經(jīng)過大同網(wǎng)0352近一年的運營發(fā)現(xiàn)，剛開始你內(nèi)容做的太多也沒有幾個人來看的，除非你花大錢把流量做大這才有意義，不然的話不要在內(nèi)容數(shù)量上糾結(jié)，發(fā)展初期每天有五篇以內(nèi)有力度的內(nèi)容就OK了，但哪怕是每天一篇，但是要做到原創(chuàng)及有內(nèi)容有力度，這一點可以參考知名的博客就可以理解，內(nèi)容不在于多，而是在于精，如果人家上來一看你的東東都是已經(jīng)看過的就更覺得沒意思了，所以初期內(nèi)容一定要做精，要讓人覺得你的內(nèi)容真的很不錯，哪怕一天只能來你這兒看這么一篇也好，如果網(wǎng)民意猶未盡覺的你的內(nèi)容每天太少了，那么恭喜你，你已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了

第五是思路的完善及完整性

我們公司運營大同網(wǎng)0352一年了，其它我們真正的發(fā)展還是在今年四月份更換系統(tǒng)之后，為什么呢？因為以前沒有實際的操作過門戶網(wǎng)站，而現(xiàn)如今成功的地方門戶網(wǎng)站的經(jīng)理或是所有人無論是在站長大會還是在一些訪談里都不會跟你講他們是如何從發(fā)名片做推廣開始成就起自已的事業(yè)的，不是人家不愿意分享，而是已經(jīng)成功的人士已經(jīng)具有了總結(jié)經(jīng)驗的能力，在他們的腦海里覺得跟你談的應(yīng)該是發(fā)展方向上的事情，而是瑣碎到跟你講如何把IP從0做到20，再從20做到100~~~~1000~~~~10000這樣的事情，但其它這些基礎(chǔ)發(fā)展的工作是現(xiàn)如今門戶網(wǎng)站站長最想知道的，我加入的地方門戶站長群里常常有人問我如何提升IP這樣的問題，不是說我現(xiàn)在做的多好，而是這個問題問大佬們都沒人會回答，因為我也是剛剛找到點頭緒，所以愿意與廣大朋友分享，畢竟有很多的經(jīng)驗是需要靠損失資金買回來的經(jīng)驗，別人不分享我可以分享，大家做地方門戶網(wǎng)站又沒有競爭，雖然大同網(wǎng)0352現(xiàn)在也在發(fā)展期，但是希望提出的建議可以為更多的朋友帶來一點幫助，謝謝！體驗、聚會、分享，是社區(qū)活動的常規(guī)模式。一般來說，社區(qū)活動主要價值在于提升用戶的體驗，使純線上的交互轉(zhuǎn)化為線下的交流，當(dāng)然，從商業(yè)上來講，也是網(wǎng)站向商家展示實力和影響力的一種做法，近年來，很多社區(qū)網(wǎng)也也熱衷于搞展會或交易會之類的商業(yè)活動，一方面是盈利需求，一方面是影響力變現(xiàn)的模型。但成功的并不多，很多婚慶類展會，實際上是把網(wǎng)上廣告無法負(fù)荷的資源，線下變現(xiàn)而已，據(jù)我所知，除了少數(shù)幾個運營得很成功的展會，多數(shù)網(wǎng)站做的展會是收支不平衡或投入產(chǎn)出不合算的。但要不要做，沒有定論，因為影響力是無法用財務(wù)成本來核算的。

說實話，隨著網(wǎng)絡(luò)成為主流渠道，活動的作用正在被進(jìn)一步放大，但活動的影響力卻正在被進(jìn)一步弱化，不少網(wǎng)站做的活動，主題雷同，創(chuàng)意雷同，結(jié)果是用戶也雷同，借助網(wǎng)站之間的競爭，養(yǎng)活了一大批“活動蟲子”，專門參與各種活動，領(lǐng)獎品禮品，你覺得這樣的用戶，對網(wǎng)站和客戶的貢獻(xiàn)值有多少？

網(wǎng)絡(luò)可以做的活動非常之多，幾乎所有傳統(tǒng)媒體能做的，網(wǎng)絡(luò)都能做，網(wǎng)絡(luò)不能做的，傳統(tǒng)媒體幾乎也沒法做了，但常規(guī)來說，先把自己要做活動的目的搞清楚再動手比較好。

網(wǎng)絡(luò)的特點在于交互、全時、多媒體，但僅僅從技術(shù)上去考慮一個活動顯然是不科學(xué)的，網(wǎng)站終究是個企業(yè)，企業(yè)就要講究效益，講究投資回報率。

比如，常見的活動，也是網(wǎng)站的根本：激勵性發(fā)布內(nèi)容，即鼓勵用戶發(fā)帖、分享，不管是社區(qū)還是微博，都少不了這個，UGC是互聯(lián)網(wǎng)的核心，人人都可以是明星，所以才有了網(wǎng)站上草根的平等。而編輯大量邀約用戶分享，也是UGC的一環(huán)，各種主題策劃和發(fā)起，就是常規(guī)活動的一種。

而拍賣、搶樓、搭樓、抽獎等，算是比較傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)活動模式，到現(xiàn)在也還在用，優(yōu)勢明顯，可以帶動流量和人氣，劣勢也明顯，很多職業(yè)活動蟲子深諳其道。

另外，比如說約伴出游、線下聚會等，有些初入社會的用戶比較熱衷，但一方面安全和靠譜性沒法保證，一方面網(wǎng)站并沒有太多精力和人力值得這樣投入，再加上參加這種活動的用戶并不高端，也就是不具備太強的商業(yè)價值，所以一般以用戶自發(fā)為主，網(wǎng)站主導(dǎo)的并不多。偶爾為之，有贊助商，可以考慮。

越來越多的用戶開始回歸社交的本質(zhì)，一是熟人間的交互，所以微信的朋友圈快速超過了微博，二是同級別人群的聚合，比如一些主題趴和主題課程、論壇等，還是有相當(dāng)好的號召力。所以活動搞不搞，怎么搞，還是先想清楚網(wǎng)站怎么搞才好。一切思想都是為用戶而存在的。這個理論提出應(yīng)該也是因為團(tuán)購的火爆，除了大家比較了解的Groupon以外，還有OpenTable、Restaurant、SpaFinder等

核心特征：1.通過滿足用戶的某種需求（如：“如團(tuán)購低價”）吸引用在線支付購買商品、服務(wù)等等，然后線下去消費這些產(chǎn)品或者服務(wù)2.其實從本質(zhì)上來將其滿足了供需雙方的需求，是一個橋梁（目前更多是用戶和第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)之間）

對于團(tuán)購而言，很好理解，用戶得到低價商品，商家得到賣出商品的機會（可以處理存貨，也可以是低于成本價），得到的是用戶關(guān)注度，團(tuán)購站對于商家而言有媒體的屬性

另外一個例子是攜程，攜程其實滿足的也是兩方的需求，對于用戶，希望有一個統(tǒng)一的查找機票酒店的地方，可以查看哪個更便宜，對于商家而言我按照成交付費，為其帶來生意。攜程其實解決的是信息流的問題，將同類信息匯聚到一個平臺。攜程表面上看，是為酒店和航空公司“打工”的，提供的是一種代理服務(wù)，但深層次上，他的定位很明確，就是行業(yè)上下游信息的整合者。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個簡單的原理，就是信息不對稱，會導(dǎo)致市場不能有效運轉(zhuǎn)，整個市場效率低下。而信息流暢通的市場，會最大限度發(fā)揮市場的潛力與經(jīng)濟(jì)能量。攜程通過對全國酒店、機票預(yù)定市場信息（上游信息）和旅游消費者（下游信息）的全面整合，把供應(yīng)商和消費者連接起來。攜程一只手掌控著全國近數(shù)十萬會員客戶，另一只手，則與全國數(shù)千家酒店、所有的航空公司緊密相連。它很好地充當(dāng)了供應(yīng)鏈整合的角色，而這一點（即供應(yīng)鏈整合），是20世紀(jì)90年代以來最具現(xiàn)代商業(yè)精神的運作模式。web20share/2023/11/

所以其實從本質(zhì)上來講，攜程模式其實是構(gòu)建了用戶和酒店和機票預(yù)定市場之間的橋梁，滿足雙方的需求，一方面滿足用戶對于信息整合的需求，另外一方面也滿足了酒店、機票預(yù)定需要訂單的問題。

從這個意義上來講，個人覺得電子商務(wù)領(lǐng)域也需要攜程（尤其是廣大的中小電子商務(wù)網(wǎng)站，類似于團(tuán)購導(dǎo)航之于團(tuán)購站）

所以我覺得其實O2O是通過互聯(lián)網(wǎng)這個工具來作為橋梁（構(gòu)建信息平臺或者某種特殊方式吸引需求雙方），從而達(dá)到滿足線下商家和用戶之間的需求來獲得盈利Mytime適合用來尋找商家，或者說她提供的是預(yù)約客戶到店時間的服務(wù)李嵩波笑起來很像阿湯哥，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者EthanAnderson的新公司叫Mytime。他曾是生活服務(wù)類網(wǎng)站Redbeacon的共同創(chuàng)始人，前任CEO。生活服務(wù)類網(wǎng)站的祖師爺是Craigslist，Redbeacon和Mytime都是圍著這個主題做文章，但有著明顯不同的切入點。Redbeacon創(chuàng)立時名噪一時，由幾個Googler創(chuàng)辦，大量使用可以讓網(wǎng)頁跟快更友好的Ajax技術(shù)優(yōu)化界面，人工智能幫助用戶提出準(zhǔn)確的服務(wù)需求，力求更精確和快速地幫助用戶找到服務(wù)提供者。后來上線的的“估價”功能更是直接命中要害，幫助用戶非常直觀地了解到這個服務(wù)值多少錢，再一鍵導(dǎo)入到提供細(xì)節(jié)服務(wù)需求。類似這樣的設(shè)計還有truecar，引導(dǎo)用戶很簡單地輸入想要的車型與配置，再把這些精準(zhǔn)的購買意向傳遞給供應(yīng)商，遠(yuǎn)比那些隨便看看的用戶更認(rèn)真地和供應(yīng)商對話，這一點毫無疑問是商家更認(rèn)可的。同Redbeacon找服務(wù)者個體相比，Mytime更適合用來尋找商家時使用，它讓商家可以把自己的服務(wù)時間做碎片化銷售，并可以按照服務(wù)高低峰動態(tài)調(diào)整價格，或者說它提供的是預(yù)約客戶到店時間的服務(wù)，這比Craigslist、58、趕集只提供聯(lián)系更進(jìn)一步，同時使用代金券回饋鼓勵用戶提供商家信息，直接采用來自Yelp評價幫助用戶選擇商家。目前網(wǎng)站還比較初級，似乎除了“促銷”還沒有能強烈吸引用戶的手段。有趣的一點是北美生活類網(wǎng)站已經(jīng)在服務(wù)類型上有了細(xì)分：Craigslist：二手市場，租房，找零工等等Redbeacon：找物業(yè)服務(wù)Mytime：預(yù)約商家國內(nèi)網(wǎng)站則是竭盡全力將Craigslist這種簡單不過的頁面做得更適合中國人。設(shè)想一下使用生活服務(wù)類網(wǎng)站的用戶無非兩類需求：1，獲取聯(lián)系方式與盡量多信息，自己聯(lián)系(比如58,趕集，Craigslist)2，獲取可靠信息支撐的最終服務(wù)提供者，咨詢朋友推薦，交易(功能分散于Yelp，58，趕集，微博，微信)顯然如果能把第2種用戶需求服務(wù)好更容易在市場上取勝，e代駕的流行是個再好不過的例子。大膽猜想一下未來的產(chǎn)品可能是這樣一種用戶體驗：第一步：e代駕模式LBS或者分類列表尋找服務(wù)提供者，第二步：類似rapportive基于公開信息的背景調(diào)查，第三步：在微博/微信請朋友推薦或者評價，第四部：e代駕模式的交易達(dá)成與互評。是的，Web端可以不做了，目前的生活服務(wù)領(lǐng)域的網(wǎng)站，隱隱然也是三國的格局，有著三種生存狀態(tài)：1、點評類的網(wǎng)站。來勢洶洶者有口碑網(wǎng)、大眾點評等。貨比三家是中國人購物的普遍心態(tài)，而口碑相傳是眾多消費類商家最希望達(dá)到的效果。面對在潛力巨大的中國消費市場，很多人希望通過互聯(lián)網(wǎng)把這個市場和眾多的消費者整合在一起。點評類網(wǎng)站就是這種整合的產(chǎn)物。2、分類信息類。這類網(wǎng)站中國有58同城、客齊集等，美國有個特牛的，叫做craigslist。分類信息網(wǎng)站為用戶提供發(fā)布信息，交流信息的平臺。分類信息最鮮明的特點，在于它不需要固定的內(nèi)容創(chuàng)造者，每個散見的內(nèi)容發(fā)布者都是內(nèi)容的創(chuàng)造者，同時也是信息的消費者。3、生活搜索類。這類網(wǎng)站有Google的生活搜索、酷訊，已經(jīng)本文開頭提到的愛幫等。這幾家是通過搜索來整合生活信息，通過搜索來滿足用戶的生活服務(wù)需求。愛幫和前兩家的區(qū)別是，愛幫做的是生活服務(wù)的搜索，是以商家為重點，谷歌生活搜索和酷訊其實是分類信息的搜索。在生活服務(wù)類網(wǎng)站的亂世，會不會也出現(xiàn)一個曹操呢？處于這樣的亂世，誰不想成就一方霸主，成就一凡事業(yè)呢？況且就如曹操所言：如果不是他挾天子以令諸侯，不知當(dāng)時的中原大地有幾人稱霸，幾人稱帝，天下大亂幾時休。整個三國一百年左右的歷史，真正動亂時代前后不過二，三十年。那么，這個將來出現(xiàn)的巨頭究竟會是誰呢？要想成為這個霸主，劉興亮先湊湊熱鬧，支幾招：第一招，必須提防一個強敵，那就是114。當(dāng)然，這個是廣義的114，包括116114、118114、12580等。目前和未來，人們在發(fā)布與瀏覽信息所使用的方式，仍是以為主，拿起說出想尋找的信息內(nèi)容，一切通過均能解決，這就是未來生活服務(wù)類網(wǎng)站所能達(dá)到或必須達(dá)到的理想狀態(tài)，任何做信息的網(wǎng)站，離開了，離開了呼叫中心，一事無成。第二招，必須和結(jié)合。為何要提供生活服務(wù)？答案肯定是為了用戶方便。那怎么樣才能讓用戶最方便呢，毫無疑問是和時刻不離身的的結(jié)合。第三招、生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈問題和商業(yè)模型問題。因為每一家的模式乍一聽，都挺好，但必須考慮上下游等各種利益的權(quán)衡等。最后一招，必須有亂世所必須有的強烈進(jìn)取心和冒險精神?！疤鞎r、地利”是企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期取得成功的關(guān)鍵因素。成功的創(chuàng)業(yè)者，都是擅長把握機遇和利用環(huán)境的具有強烈進(jìn)取心的冒險家、實干家。再次拿“三國演義”初期的形勢為例，東漢末年天下大亂，較早地得到“天時地利”的各路諸侯不僅有曹操、還有袁紹、袁術(shù)、劉表等等，但是除了曹操之外，其他人都不具備強烈的進(jìn)取心和冒險精神，只能相繼滅亡?！度龂萘x》開篇便指出：天下大勢，分久必合，合久必分。生活服務(wù)類網(wǎng)站的未來，何嘗又不是如此呢。（劉興亮從搜索詞看生活服務(wù)類的熱度在很多行業(yè)里，百度指數(shù)都是個很值得參考的指標(biāo)。比方說，我們在2023年的時候，就在判斷4399會火。為什么？因為在百度指數(shù)上搜“小游戲”和搜“4399小游戲”兩個關(guān)鍵詞相比，“4399小游戲”的熱度竟然更高。當(dāng)一個品牌詞替代了這個行業(yè)詞的時候，說明這個公司在行業(yè)里已經(jīng)不斷上升，向頂峰沖刺；能夠做到這樣一個水平線時，公司的流量成本會急劇降低。我們看生活服務(wù)業(yè)為什么會火，一個判斷是目前生活服務(wù)類的搜索詞越來越多，人們對互聯(lián)網(wǎng)的生活服務(wù)類的需求明顯的增加；一個是品牌類的搜索越來越多，如同craigslist在美國的搜索量一直排名第四，遠(yuǎn)高于amazon等電商網(wǎng)站一樣，“58同城”的搜索也增長速度非?？?，逐步拉大和競爭對手的差距。哪類生活服務(wù)行業(yè)能托出上市公司？生活服務(wù)領(lǐng)域其實也有廣義和狹義之分，有很多個細(xì)分行業(yè)。廣義的本地生活服務(wù)包括汽車、房地產(chǎn)、招聘、美食娛樂、擔(dān)保投資、保險、家居建材、家政服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、酒店客棧、租車、教育培訓(xùn)、婚慶攝影、醫(yī)療健康、麗人、周邊游、旅游機票、寵物、汽車服務(wù)、票務(wù)演出、母嬰、法律、票務(wù)演出、寵物等等，上述產(chǎn)業(yè)在最近在美國都有大量的風(fēng)投案例。狹義的生活服務(wù)其實主要是指餐飲和休閑娛樂，這是目前最火的一個領(lǐng)域，眾多的企業(yè)目前在這個領(lǐng)域內(nèi)廝殺，包括大眾點評、QQ美食、微信、微博、百度和各種各樣的團(tuán)購網(wǎng)站，所謂的逐鹿中原，主要就是指餐飲娛樂。在選擇你具體想做的行業(yè)時，可以通過這么倒推來選擇：假設(shè)你的目標(biāo)是要實現(xiàn)美國上市退出，那你的企業(yè)至少需要有10億美元的市值，那么，你每年收入可能需要10到20億元人民幣；這樣一個收入要求，對你所選行業(yè)的市場潛力的要求也非常高。這樣看，生活服務(wù)類不可能每個細(xì)分行業(yè)內(nèi)都出現(xiàn)上市公司，較大GDP產(chǎn)值的生活領(lǐng)域，例如汽車、房地產(chǎn)、招聘行業(yè)這些都是上萬億的產(chǎn)值，比較符合的上市公司的要求。醫(yī)療健康和教育服務(wù)也是大產(chǎn)業(yè)，是百度的主要收入來源之一，這兩個行業(yè)里也有錢，但針對它們做垂直的服務(wù)不容易掙到錢，因為它們都具有高價格、低頻次的行業(yè)的特點，垂直網(wǎng)站受到限制，這個我會在后面講。另外其他很多的行業(yè)都非常小，例如寵物、票務(wù)等等，所以容納一個上市公司的可能性不大。平臺化的發(fā)展趨勢會比較適合一些生活服務(wù)類型的大型網(wǎng)站，創(chuàng)業(yè)公司做一個小局部也可以，但是就像內(nèi)容提供商了。生活服務(wù)類的細(xì)分屬性在生活服務(wù)領(lǐng)域，不同行業(yè)之間的特點差別也特別明顯，你需要對自己有清晰的定位。坐商VS游商：前者是指一些需要有店面的商家，比如餐飲、按摩等，這類商家的地點和POI（PointofInterest）非常重要。比方餐飲美食，你肯定要是坐商，因為客人去你店里消費中的一部分是在消費你的環(huán)境，要去店里感受。后者是指不需要店面的服務(wù)性商家，比如維修、旅游、機票。坐商和游商的成本結(jié)構(gòu)構(gòu)成非常不一致，從而商業(yè)模式和對線上的營銷模式的需求也不一致。短決策VS長決策：這兩類服務(wù)主要區(qū)別就是消費者決策時間的長短。去哪吃飯等消費決策在很短時間就會完成，餐飲/美容/酒店等領(lǐng)域?qū)儆诙虥Q策，其中沖動性因素稍微多一些，因此在這些領(lǐng)域需要把用戶使用流程做到很方便是關(guān)鍵，因為用戶需求的實現(xiàn)方式，用戶目標(biāo)都比較成型和明顯。而婚慶/教育培訓(xùn)等領(lǐng)域則屬于長決策，大多數(shù)從開始到結(jié)束會時間長、決策點多，甚至可以拆分出來很多的子項目，交給多個人和商家處理，因此需要對用戶需求、用戶流程有更精準(zhǔn)的把握。目前，像大眾點評這類國內(nèi)的短決策服務(wù)平臺已經(jīng)做得很好了，目前生活服務(wù)類創(chuàng)業(yè)提升空間可能是在長決策的領(lǐng)域里的行業(yè)。高利潤VS低利潤：對于很多生活服務(wù)行業(yè)，線上的部分只是做來導(dǎo)流量的，而線下銷售、終端服務(wù)才是提升利潤率和客單價的關(guān)鍵。比方說，整形美容行業(yè)的導(dǎo)醫(yī)，你們知道美容醫(yī)院前臺的咨詢醫(yī)生年薪是多少嗎？至少50萬元起。她就是一個高級銷售，需要根據(jù)你穿當(dāng)季還是上一季的衣服、背LV還是Hermes來判斷給你推薦2萬還是20萬的美容項目。她的價值就是對品牌和人消費能力的判斷，以及銷售技巧，從而帶來的客單價的提升，這些銷售員的能力是線上服務(wù)再怎么改進(jìn)也無法模仿的。還有房地產(chǎn)業(yè)的銷售等等，在高利潤產(chǎn)業(yè)里，蘊含著很多這類線上不可復(fù)制的線下銷售運營能力，所以做創(chuàng)業(yè)的同學(xué)要清晰自己幫助產(chǎn)業(yè)鏈完成了什么優(yōu)化工作，而不是修改整個產(chǎn)業(yè)鏈，更不要試圖用線上替代線下。這個特點是生活服務(wù)業(yè)最主要的本質(zhì)之一。固定成本VS變動成本：本地生活服務(wù)的固定成本比較高而變動成本比較低；這就形成了服務(wù)產(chǎn)業(yè)的主要特點，打折力度大，需要平衡顧客的消費的時間和頻次。所以，經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的價格歧視策略在生活服務(wù)類應(yīng)用最為廣泛，例如，夜店消費有會員卡和沒有會員卡絕對是兩個差距非常大的購買價格。團(tuán)購正式在這個基礎(chǔ)上應(yīng)運而生的一種價格歧視模式，所以做生活服務(wù)類的創(chuàng)業(yè)，要找到適合本行業(yè)的價格歧視策略是個非常關(guān)鍵的創(chuàng)業(yè)點。今天交流的伙伴有很多是團(tuán)購行業(yè)，也有要求聊聊團(tuán)購，那么就簡單的聊聊團(tuán)購，團(tuán)購是個非常簡單的價格歧視策略應(yīng)用，非常適合于SPA、婚紗攝影等行業(yè)，在餐飲業(yè)而言，難度就會比較大，目前國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站過度依賴于餐飲，這個和團(tuán)購的本質(zhì)會是一個挑戰(zhàn)，像電影票等等基本上被團(tuán)購進(jìn)入后就沒有價格歧視之說了，都是便宜票價了，對用戶而言是好事，對于行業(yè)而言未必是好事。這一行的生存空間在于，誰最后能夠把價格歧視的策略研究到最深。以上是團(tuán)購的第一個挑戰(zhàn)。而團(tuán)購網(wǎng)站最大的挑戰(zhàn)是，目前中國的團(tuán)購利潤率很低，但是要維持一個高成本、且成本不斷上升的線下團(tuán)隊是個非常大的挑戰(zhàn)。大家都知道直銷團(tuán)隊的成本不是線性增長的，你養(yǎng)1000個人的成本如果是500萬/月，2000人團(tuán)隊可能就需要1500萬/月，因為人一多，你就需要搭建層級來進(jìn)行管理，很多城市你連去都不去，城市經(jīng)理基本上脫離管理了，管理成本就會非常高。消費頻次與價格決定的不同市場容量前面講到，醫(yī)療健康和教育服務(wù)是高價格、低頻次的行業(yè)，這個劃分其實來自這樣一張生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造圖，橫軸是消費頻次，縱軸是消費價格：這張圖顯示了哪些市場是容量比較大的。可以看到，大市場主要集中在低頻次、高價格和高頻次、低價格兩個象限里。前一個象限里的代表行業(yè)是汽車、房地產(chǎn)、招聘，后一個象限里的代表是美食娛樂。對這些領(lǐng)域來說，就算進(jìn)來再多的公司，因為市場空間足夠大，也還是能分到一杯羹的。而對低頻次的兩個象限來說，一個頻次低的產(chǎn)品，流量成本高，新用戶的回訪度非常低，每次都要重新買流量；未來誰能解決這些網(wǎng)站的流量成本問題，會是一門大生意。按照行業(yè)定律，用戶要訪問一個網(wǎng)站6次，才會對它留下深刻印象。所以，對低頻次、高價格象限里的教育、醫(yī)療等行業(yè)的創(chuàng)業(yè)項目，我也還在觀察他們會找到怎樣可持續(xù)的商業(yè)模式。而對低頻次格的象限里的行業(yè)，像圖中列出的商務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)等等，這里面是絕對不會出現(xiàn)獨立服務(wù)平臺的，因為它收入太低、流量成本又太高，不值得。低頻低價格的產(chǎn)品，必須依靠平臺型的產(chǎn)品才能降低流量成本，這也是58同城的優(yōu)勢所在。這一塊非常適合58同城、Craigslist這樣的綜合分類信息網(wǎng)站，它把很多的服務(wù)長尾集中起來，彌補了單個服務(wù)的訪問低頻次的缺點。O2O的核心在線下還是在線上？在今年8月，趕集網(wǎng)進(jìn)行第五輪融資的時候，其CEO楊浩涌除了透露趕集網(wǎng)計劃在明年上市之外，還表示會進(jìn)行一系列O2O項目的嘗試和孵化。而昨天，趕集網(wǎng)的推出第一個O2O項目“趕集好車”，打算花出2億美金融資的第一筆。楊浩涌介紹到，趕集好車是一個針對于二手車行業(yè)的O2O項目，采用C2C的交易模式，為買賣雙方來搭建平臺，希望通過互聯(lián)網(wǎng)來完成二手車行業(yè)的價值鏈重構(gòu)。據(jù)鈦媒體了解這個項目是針對車齡在6年，行駛10萬公里以內(nèi)的個人二手車，買賣雙方可以在趕集的平臺上交易，而趕集方面會提供專業(yè)化的車輛評估檢測團(tuán)隊，并且安排工作人員來進(jìn)行交易、過戶的全程陪同，在交易成功之后會抽取3%的利益提成。實際上這并不是趕集網(wǎng)嚴(yán)格意義上的第一個O2O項目。今年10月份，趕集推出“易洗車”項目，車主通過微信、移動端APP或線上PC端進(jìn)行下單，趕集易洗車的技工將會提供上門洗車服務(wù)。不過目前易洗車的項目只在北京運營，楊浩涌表示趕集網(wǎng)的O2O主要集中在二手車和汽車后服務(wù)市場兩個產(chǎn)品，將來會接入洗車、保養(yǎng)、維修等整合服務(wù)。相比之下，58同城的生活服務(wù)O2O項目布局的要更早一些。早在年初的時候，58同城就推出了到家的服務(wù)，主要提供保潔、搬家和美甲，7月正式成立58到家，并表示將作為和58同城并列的獨立公司來發(fā)展。11月時，58同城高調(diào)的宣布，“用三個月的時間，完成了20城的覆蓋”，并表示打算在到家服務(wù)上三年投資三億美金（詳情可見鈦媒體此前報道）。無論是談到58做到家服務(wù)的O2O還是趕集做二手車的O2O，都離不開一個關(guān)鍵字，流量。對于信息分類網(wǎng)站來說，長期的資源積累，使得這類網(wǎng)站都擁有巨大的流量，而每個細(xì)分品類在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨最好的流量變現(xiàn)的方式就是進(jìn)行行業(yè)整合，由信息化轉(zhuǎn)向O2O化。另一方面，盡管分類信息市場的整體份額仍有較高的成長空間，但現(xiàn)有的模式面臨一個致命弱點，即距交易環(huán)節(jié)太遠(yuǎn)，廣度雖有，深度不夠，而具體做法就是以垂直細(xì)分領(lǐng)域切入，形成閉環(huán)。而楊浩涌提到為什么趕集能做好二手車的原因時，第一點便是“積累了十年線下的流量，每年在趕集二手車頻道上產(chǎn)生的二手車車源超過100萬?！贝送?，楊浩涌還提到，趕集未來一年會投入一億美金去做這個事情，等等等等，為什么這句話好像似曾相識呢，看來他們火拼的可不止是O2O啊。其實要追溯這二者在O2O領(lǐng)域的歷史，還是較早的。58同城和趕集網(wǎng)先后都成立于2005年，最初是模仿國外的免費分類廣告網(wǎng)站Craigslist模式進(jìn)行運營和探索，最早的一波是在2023年的團(tuán)購O2O。2023年6月，姚勁波將58團(tuán)購平臺正式上線，在經(jīng)歷了“千團(tuán)大戰(zhàn)”之后，團(tuán)購市場環(huán)境急速惡化，58團(tuán)購則放棄了平臺交易模式，回歸信息發(fā)布平臺，強調(diào)做“生活服務(wù)的O2O”。而趕集網(wǎng)于2023年7月正式宣布介入團(tuán)購領(lǐng)域，推出團(tuán)購導(dǎo)航平臺，據(jù)了解，當(dāng)時趕集網(wǎng)團(tuán)購導(dǎo)航平臺通過把團(tuán)購網(wǎng)站相關(guān)信息整合，提供給趕集網(wǎng)的用戶。此后，58同城為加強LBS在生活服務(wù)方面的應(yīng)用，推出商家專屬營銷平臺“58幫幫”；2023年6月，獲得騰訊7.36億美元戰(zhàn)略投資之后，雙方表示將聯(lián)合建設(shè)下一代的O2O本地化服務(wù)；2023年10月，進(jìn)軍汽車后市場的代駕服務(wù)，以2000萬美元領(lǐng)投移動互聯(lián)網(wǎng)代駕服務(wù)平臺e代駕，現(xiàn)在將重點放在了上門服務(wù)O2O項目58到家。而趕集網(wǎng)這邊O2O的腳步也沒有停歇過。在團(tuán)購網(wǎng)站即將轉(zhuǎn)冷的時刻，趕集網(wǎng)模仿國外分享經(jīng)濟(jì)O2O領(lǐng)域成功的例子airbnb，推出首個O2O業(yè)務(wù)“螞蟻短租”涉足房屋租賃業(yè)務(wù)；2023年，推出C2B+O2O模式的招標(biāo)服務(wù)、懶人找房等產(chǎn)品；2023年10月，試水汽車后服務(wù)市場，推出上門洗車服務(wù)“趕集易洗車”；11月，為強化本地生活O2O服務(wù)推出即時通訊客戶端“趕集叮咚”；如今，正式推出第五輪融資后孵化的第一個二手車O2O項目。無論是到家服務(wù)的O2O項目，還是二手車行業(yè)的O2O項目，58同城和趕集網(wǎng)都并非行業(yè)內(nèi)第一個吃螃蟹的人，懶人家政、阿姨幫、河貍家、平安好車等等都是垂直細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的競爭者，而除此之外，阿里巴巴、蘇寧等電商巨頭也對本地生活商業(yè)抱有野心。原文出自【比特網(wǎng)】，轉(zhuǎn)載請保留原文鏈接：這個問題如果放在國外回答，那沒什么疑問，線上就能解決。拿美國房屋短租網(wǎng)站Airbnb來舉例子，他們的團(tuán)隊20人左右，從2023年創(chuàng)立到現(xiàn)在每天的接單數(shù)已經(jīng)超過expedia、booking這類專業(yè)的在線旅游公司，增速特別快。而中國目前也有200多個airbnb類型的網(wǎng)站：愛日租、螞蟻短租、途家、游天下、小豬日租等等等等。但他們的核心也是在線上嗎？不是的。中外短租網(wǎng)站的一個很大區(qū)別是，Airbnb房主可以在鑰匙留在某一個地方，讓租客自行去取就行了；而中國的短租網(wǎng)站們，在敲定一筆短租后，需要銷售親自拿著鑰匙，坐地鐵穿城前往，親手交到租客手里，否則用戶體驗就控制不了，商家也不愿意付出這個成本。來北京來說，這么大的城市，一個銷售一天能交付三四把鑰匙就不錯了。這是什么？中國市場信用體系的缺失導(dǎo)致了人力成本的上升，為了提高用戶的體驗，使得公司的線下部分很龐大，變得很重。同理，中國的私家車搭乘服務(wù)商也不可能像美國的Uberer那么輕，因為除了跟短租網(wǎng)站類似的信任風(fēng)險，在中國還特別有法律風(fēng)險。我同時可以舉幾個例子，例如家具行業(yè)中，齊家和家天下的模式是最好的