《現(xiàn)代管理學(xué)原理（第三版）》第四章 人力資源管理

現(xiàn)代管理學(xué)原理現(xiàn)代管理學(xué)原理第4章人力資源管理現(xiàn)代管理學(xué)原理4.14.24.3人力資源管理概述人力資源管理的過程管理者的選拔、考評(píng)與培訓(xùn)4.1人力資源管理概述含義：宏觀意義、微觀意義特點(diǎn)：（1）具有與生命相聯(lián)系的特點(diǎn)。（2）具有主觀能動(dòng)性。（3）具有動(dòng)態(tài)性。（4）具有豐富的智能性。（5）具有再生性。（6）具有社會(huì)性?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.1.1人力資源的含義及特點(diǎn)4.1.2人力資源管理的含義、類型與意義含義：

人力資源管理是指國家和各種組織在一定的環(huán)境和條件下，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過制定人力資源計(jì)劃、招聘、選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、制定工資與福利制度等一系列的具體步驟為組織提供適當(dāng)選，以開發(fā)人的潛能，并取得高績(jī)效水平的過程。現(xiàn)代管理學(xué)原理類型：

現(xiàn)代管理學(xué)原理HRM公共部門HRM私人部門HRM宏觀管理微觀管理意義：（1）有助于降低人力資源的使用成本。（2）有助于提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）有助于提高組織的效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.1.3人事行政、人事管理和人力資源管理

人力資源管理與傳統(tǒng)的人事行政、人事管理的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）管理觀念不同。（2）管理模式不同。（3）管理的中心不同。（4）管理的方法不同?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.1.4人力資源管理的基本特點(diǎn)現(xiàn)代管理學(xué)原理時(shí)代性社會(huì)性民族性實(shí)踐性特點(diǎn)4.1.5人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容和原則1.人力資源管理的任務(wù)（1）促進(jìn)組織創(chuàng)造卓越成績(jī)（2）促進(jìn)組織成員的自我實(shí)現(xiàn)和個(gè)人發(fā)展現(xiàn)代管理學(xué)原理2.人力資源管理的內(nèi)容和程序人力資源規(guī)劃；招聘和解聘員工；甄選、確定選拔人員；定向；員工培訓(xùn)；績(jī)效評(píng)估；職業(yè)生涯發(fā)展；員工報(bào)酬現(xiàn)代管理學(xué)原理3.人力資源管理的基本原則

(1)法治的原則。(2)視能授責(zé)的原則。(3)以人為本的原則。(4)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。現(xiàn)代管理學(xué)原理4.2人力資源管理的過程現(xiàn)代管理學(xué)原理4.2.1人力資源計(jì)劃（1）評(píng)價(jià)組織中職工的專長(zhǎng)與技能（2）職務(wù)分析（1）需考慮的影響因素（2）預(yù)測(cè)方法編制人力資源規(guī)劃，指導(dǎo)招聘用人目前人力資源評(píng)價(jià)未來的人力資源需求預(yù)測(cè)制定滿足人力資源需要的行動(dòng)方案4.2.2招聘和解聘員工1.招聘

渠道：（1）組織內(nèi)部招聘（2）從高校畢業(yè)生中選拔（3）員工推薦（4）通過媒體廣告招聘（5）從不請(qǐng)自來的求職者中招聘（6）從勞務(wù)市場(chǎng)選拔（7）從其他組織中挖人（8）從就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中選拔2.解聘現(xiàn)代管理學(xué)原理1.甄選程序現(xiàn)代管理學(xué)原理4.2.3甄選過程Textinhere國外TextinhereTextinhereTextinhereTextinhere準(zhǔn)備階段選擇階段檢驗(yàn)效度甄選程序國內(nèi)籌劃與準(zhǔn)備宣傳與報(bào)名考核與聘用人員安置2.甄選手段

（1）填寫申請(qǐng)表（2）面試（3）筆試現(xiàn)代管理學(xué)原理漫談?dòng)懻撌矫嬖嚹Ｊ交嬖嚽榫澳M式面試4.2.4定向

甄選過程結(jié)束后，一旦應(yīng)聘者被決定聘用，他將被介紹和安置到組織或工作崗位上，使之進(jìn)一步了解組織，適應(yīng)環(huán)境。這個(gè)過程被稱為定向，也稱為上崗教育，其目的是緩解新員工因工作變動(dòng)而產(chǎn)生的不安和焦慮，使之盡快融入組織之中?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.2.5員工培訓(xùn)1.員工培訓(xùn)的作用促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段促進(jìn)勞動(dòng)者觀念更新，素質(zhì)提高的重要手段適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的重要手段激勵(lì)員工的重要手段現(xiàn)代管理學(xué)原理2.員工培訓(xùn)的原則與方式原則理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致的原則，全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合原則，嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則方式（1）從培訓(xùn)與工作的相互關(guān)系來說，可以把培訓(xùn)分成在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)。（2）從培訓(xùn)的承擔(dān)者來看，有正規(guī)培訓(xùn)、非正規(guī)培訓(xùn)兩種培訓(xùn)方式。（3）從培訓(xùn)的內(nèi)容來看，有學(xué)歷培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等類型。（4）從培訓(xùn)的層次上看，有高層、中層、基層三個(gè)層次的培訓(xùn)?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.2.6績(jī)效評(píng)估1.績(jī)效評(píng)估的作用現(xiàn)代管理學(xué)原理（1）作為確定員工的獎(jiǎng)懲和報(bào)酬的依據(jù)；（2）給員工提供組織對(duì)他們的工作績(jī)效的反饋，使員工了解組織如何看待他們的工作績(jī)效；（3）作為組織培訓(xùn)和將來發(fā)展的依據(jù)；（4）為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)，并指導(dǎo)晉升、崗位輪換及解聘決策。2.績(jī)效評(píng)估的方法

（1）關(guān)鍵事件法。（2）評(píng)分法。（3）目標(biāo)管理法。（4）行為定位評(píng)分法。（5）相對(duì)比較法現(xiàn)代管理學(xué)原理3.績(jī)效評(píng)估過程中的問題（1）評(píng)估者的主觀因素的影響。（2）績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確。（3）評(píng)估者對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行缺乏科學(xué)性，容易走極端或折中?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.2.7職業(yè)生涯發(fā)展1.職業(yè)生涯發(fā)展的階段劃分2.職業(yè)生涯發(fā)展各階段的特點(diǎn)與人力資源管理（1）職業(yè)探索期。（2）職業(yè)生涯建立期。（3）職業(yè)生涯中期。（4）職業(yè)生涯后期。（5）職業(yè)生涯的衰退期?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.2.8員工的報(bào)酬

員工的報(bào)酬是指員工因被雇用而獲得的各種形式的支付。員工報(bào)酬一般包括兩個(gè)部分：（1）以工資、薪水、獎(jiǎng)金、傭金和紅利等形式支付的直接貨幣報(bào)酬；（2）以各種間接貨幣形式支付的福利，如雇主支付的保險(xiǎn)、休假等?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.3管理者的選拔、考評(píng)與培訓(xùn)

1.管理者的需要量

2.選拔的條件

3.選拔的原則

4.選拔管理者的途徑、程序與方法現(xiàn)代管理學(xué)原理4.3.1管理者的選拔4.3.2管理者的考評(píng)1.管理者考評(píng)的意義（1）考評(píng)是了解管理者工作績(jī)效的手段。（2）考評(píng)是確定管理者薪酬進(jìn)退的重要依據(jù)，這是許多組織考評(píng)的基本目的。（3）考評(píng)是培訓(xùn)管理者的依據(jù)。（4）考評(píng)是組織管理人員調(diào)整的依據(jù)?，F(xiàn)代管理學(xué)原理2.管理者考評(píng)內(nèi)容現(xiàn)代管理學(xué)原理工作業(yè)績(jī)考評(píng)管理者的工作能力考評(píng)管理者的綜合素質(zhì)考評(píng)3.管理者的考評(píng)方式及應(yīng)注意的問題考評(píng)方式注意問題考評(píng)的目標(biāo)設(shè)置要客觀、明確。按管理人員標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)管理者要注意不能僅通過評(píng)價(jià)管理人員完成基本職能的情況來考評(píng)，還應(yīng)該利用管理的基本原則和方法作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)方法要有效度?？荚u(píng)結(jié)果要反饋給管理者?，F(xiàn)代管理學(xué)原理4.3.3管理者的培訓(xùn)1.管理者培訓(xùn)的價(jià)值2.管理者培訓(xùn)的過程對(duì)管理者現(xiàn)任工作的培訓(xùn)對(duì)管理者即將擔(dān)負(fù)的下一任工作的培訓(xùn)對(duì)管理者適應(yīng)組織未來發(fā)展需要的培訓(xùn)3.管理者培訓(xùn)的原則培訓(xùn)的目標(biāo)原則。繼續(xù)培訓(xùn)原則。組織內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合原則。現(xiàn)代管理學(xué)原理4.管理者培訓(xùn)的方式與方法方式：在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)方法：（1）職務(wù)輪換；（2）設(shè)立副職；（3）臨時(shí)性提升；（4）大學(xué)的培訓(xùn)；（5）輔導(dǎo)（或?qū)嵙?xí)）方法；（6）初級(jí)董事會(huì)；（7）行動(dòng)學(xué)習(xí)法；（8）案例研究法?，F(xiàn)代管理學(xué)原理關(guān)鍵術(shù)語

人力資源

人力資源計(jì)劃

招聘選拔

培訓(xùn)

福利制度

解聘

甄選

定向

績(jī)效評(píng)估

職業(yè)生涯發(fā)展

員工報(bào)酬

職務(wù)分析