骨科品管圈課件

圈的組成

成立日期：2017年07月21日完成日期：2017年09月28日圈長:輔導(dǎo)員：圈員:

圈的組成

成立日期：2017年07月21日1

圈員簡介

姓名職稱學(xué)歷職務(wù)圈長碩士輔導(dǎo)員張娟護師本科圈秘書圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員簡介姓名職稱學(xué)歷職2圈

團隊

輔導(dǎo)員照片圈秘書照片圈長照片圈團隊

圈秘書照片圈長照片3

一、組

織

與

選

題主題評價題目重要性

可行性迫切性圈能力總分順序選定提高飲食指導(dǎo)成功率363926291303提高靜脈輸液穿刺成功率203334261138提高術(shù)前宣教滿意率393739231381提高患者入院宣教成功率343134231225提高患者住院舒適度滿意率373739181312提高健康教育知曉率313436281294降低病人出院后隨訪記錄丟失率283632181147提高患者手術(shù)刀口愈合情況與程度知曉率363229201176一、組織與選題主題評價題目重要性4組織選題--圈名組織選題--圈名5

“”的意義

團結(jié)大家的智慧才能可以完成很多不可能任務(wù)?！啊钡囊饬x團結(jié)大家的智慧才能6組織選題--圈徽組織選題--圈徽7圈

簡

介圈名阿基米德圈主題提高術(shù)前宣教滿意度成立日期2017年7月28日圈口號一切為了患者圈徽

團結(jié)大家的智慧和才能可以完成很多不可能任務(wù)。圈長輔導(dǎo)員秘書圈簡介圈名阿基米德圈主題成立日期2017年78主題選定方法

本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力采用5，3，1打分標準選定主題。主題選定方法本圈圈員使用腦力激蕩法充分9

主題選定理由

豐富宣教內(nèi)容，是術(shù)前宣教內(nèi)容的規(guī)范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不齊對宣教效果的影響主題選定理由豐富宣教內(nèi)10二、擬

定

活

動

計

劃

書月份

周次步驟

7月8月9月負責(zé)人

41234123周周周周周周周周主題選定

計劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標設(shè)定

解析

對策擬訂

對策實施

效果確認

標準化

檢討改進

二、擬定活動計劃書11頭腦風(fēng)暴進行原因分析圈會頭腦風(fēng)暴進行原因分析圈會12經(jīng)濟環(huán)年收入準備不足手術(shù)室人員護士

病人年齡家庭支持度手術(shù)室環(huán)境安全手術(shù)室環(huán)境陌生有無醫(yī)保有無第三方掏錢醫(yī)師機人提高術(shù)前宣教滿意度由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因經(jīng)濟環(huán)年收入準備不足手術(shù)室人員護士病人年齡家庭支13改善前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間:2017年07月21日—08月09日◆調(diào)查地點:骨科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因◆調(diào)查者:全體圈員◆調(diào)查次數(shù):1674次◆不滿意次數(shù):587次◆不滿意率:35%改善前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間:2017年07月21日—08月14三、現(xiàn)狀調(diào)查：影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積百分比造成負面情緒的因素

58735.0%35.0%術(shù)前準備內(nèi)容不詳32820.0%55.0%術(shù)后注意事項不具體32820.0%75.0%手術(shù)室環(huán)境不了解1428.0%83.0%其他28917.0%100.00%三、現(xiàn)狀調(diào)查：影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積15改善前柏拉圖改善前柏拉圖16可以完成很多不可能任務(wù)。對策效果確認：范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不◆調(diào)查次數(shù):3001次圈員簡介提高靜脈輸液穿刺成功率范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不周次月份=（0.對策效果確認：真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖通過開展品管圈活動，不僅提高了臨床一線護士的組織管理能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，增長了計算機管理工具的使用，推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和整體護理服務(wù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變了過去工作中臨床護士由“要我練”到“我要練”的被動思想，提高了大家的工作積極性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們可以靈活的運用品管圈的手法，解決工作中遇到的各種困難和問題。由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因月份=%改進：完善專科宣教內(nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。體會主題評價題目=（0.四、目標值設(shè)定目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值×改善重點×圈能力

==完成時間：2017年9月20日目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度目標值：

可以完成很多不可能任務(wù)。四、目標值設(shè)定目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)17四、目標值設(shè)定四、目標值設(shè)定18材料

圈員選出特性要因五、特性要因分析護士病人健康教育不到位材料圈員選出特性要因五、19真因分析——冰山圖要因表面問題

健康教育不到位的原因健康宣教材料不規(guī)范心理需求相對較高護士宣教內(nèi)容不全，真因真因分析——冰山圖要因表面問題健康教育不到位的原因健康宣教20真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖專業(yè)知識不全面教育溝通能力不強護士宣教內(nèi)容不全病人心理需求較高

宣教形式單一（）））（）（）真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖專業(yè)知識不全面教育溝通能力不強護士宣教21健康宣教材料不規(guī)范

找到真因找到真因22六、設(shè)定對策Whatwhyhowwhowherewhen

本科室8.02-8.15本科室8.19本科室

9.02-9.03六、設(shè)定對策Whatwhyhowwhowherewhen

23對策擬定對策擬定24七、對策實施與檢討對策對策名稱問題點健康宣教資料不規(guī)范對策內(nèi)容：1、2、3、對策實施：

對策處置：對策效果確認：

七、對策實施與檢討對策對策名稱問題點健康宣教資料不規(guī)范對策內(nèi)25科內(nèi)培訓(xùn)照片科內(nèi)培訓(xùn)26完成時間：2017年9月20日目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值×改善重點×圈能力提高靜脈輸液穿刺成功率=%改進：完善?？菩虄?nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。=（0.◆調(diào)查次數(shù):1674次目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度豐富宣教內(nèi)容，是術(shù)前宣教內(nèi)容的規(guī)目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度=體會二、擬定活動計劃書圈員簡介范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不完成時間：2017年9月20日改進：完善專科宣教內(nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖八、有形成果

改善后數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間:2017年08月09日—09月28日◆調(diào)查地點:骨科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因◆調(diào)查者:全體圈員◆調(diào)查次數(shù):3001次◆不滿意次數(shù):795次◆不滿意率:

26%完成時間：2017年9月20日八、有形成果

改善后數(shù)據(jù)收集◆27影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積百分比造成負面情緒的因素

79534.0%34.0%術(shù)前準備內(nèi)容不詳43018.0%52.0%術(shù)后注意事項不具體47821.0%73.0%手術(shù)室環(huán)境不了解1697.0%80.0%其他46720.0%100.00%影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積百分比造成負面情緒28項目改善前改善后成果鞏固調(diào)查日期7月21-8月9日8月9-9月20日8月9月10月調(diào)查總?cè)藬?shù)（例）16743001滿意度例數(shù)587795滿意度比例（%）0.350.26資料來源責(zé)任人：賈汪人民醫(yī)院骨科科內(nèi)圈員八、有形成果改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計項目改善前改善后成果鞏固調(diào)查日期7月21-8月9日8月9-929有形成果—成果比對目標達標率=（改善后-改善前）/（目標值-改善前）×100%=（0.%-0.%）/（0.%-0.%）×100%=%

進步率=（改善后-改善前）/改善前×100%=（0.%-0.%）/0.%×100%

=%有形成果—成果比對目標達標率=（改善后-改善前）/（目標值-30改善前后柏拉圖改善前后柏拉圖31

目標檢查

27.62%缺陷率43%15.38%目標檢查32九、標準化九、標準化33十、檢討與改進檢討：收集資料調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)術(shù)中體位耐受度差，帶來手術(shù)負面情緒，術(shù)后功能鍛煉接受慢，執(zhí)行效果不好。改進：完善?？菩虄?nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。十、檢討與改進檢討：收集資料調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)術(shù)中體34圈員的成長

圈員的成長35照片照片照片照片36提高患者入院宣教成功率成立日期：2017年07月21日改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計◆不滿意次數(shù):587次改進：完善專科宣教內(nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。◆調(diào)查時間:2017年08月09日—09月28日◆不滿意次數(shù):587次三、現(xiàn)狀調(diào)查：影響術(shù)前宣教滿意度的因素二、擬定活動計劃書◆調(diào)查次數(shù):3001次◆調(diào)查時間:2017年08月09日—09月28日真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度提高患者入院宣教成功率二、擬定活動計劃書二、擬定活動計劃書◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度團結(jié)大家的智慧才能可以完成很多不可能任務(wù)。

體會

通過開展品管圈活動，不僅提高了臨床一線護士的組織管理能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，增長了計算機管理工具的使用，推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和整體護理服務(wù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變了過去工作中臨床護士由“要我練”到“我要練”的被動思想，提高了大家的工作積極性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們可以靈活的運用品管圈的手法，解決工作中遇到的各種困難和問題。

提高患者入院宣教成功率37

謝謝謝謝38

圈員簡介

姓名職稱學(xué)歷職務(wù)圈長碩士輔導(dǎo)員張娟護師本科圈秘書圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員簡介姓名職稱學(xué)歷職39組織選題--圈徽組織選題--圈徽40四、目標值設(shè)定目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值×改善重點×圈能力

==完成時間：2017年9月20日目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度目標值：

四、目標值設(shè)定目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值×改善重點×圈能力41對策擬定對策擬定42七、對策實施與檢討對策對策名稱問題點健康宣教資料不規(guī)范對策內(nèi)容：1、2、3、對策實施：

對策處置：對策效果確認：

七、對策實施與檢討對策對策名稱問題點健康宣教資料不規(guī)范對策內(nèi)43周次三、現(xiàn)狀調(diào)查：影響術(shù)前宣教滿意度的因素完成時間：2017年9月20日改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖◆調(diào)查時間:2017年07月21日—08月09日目標達標率=（改善后-改善前）/（目標值-改善前）×100%目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度◆調(diào)查者:全體圈員周次=（0.二、擬定活動計劃書提高靜脈輸液穿刺成功率可以完成很多不可能任務(wù)。◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度=%圈員簡介體會由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因成立日期：2017年07月21日◆調(diào)查時間:2017年08月09日—09月28日由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因二、擬定活動計劃書二、擬定活動計劃書◆調(diào)查次數(shù):3001次◆調(diào)查次數(shù):3001次◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度二、擬定活動計劃書◆調(diào)查時間:2017年07月21日—08月09日圈員的成長改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計二、擬定活動計劃書提高患者入院宣教成功率體會◆調(diào)查者:全體圈員目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值×改善重點×圈能力==◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因◆調(diào)查次數(shù):1674次完成時間：2017年9月20日由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因月份由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因成立日期：2017年07月21日◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度主題評價題目◆調(diào)查次數(shù):1674次◆調(diào)查時間:2017年07月21日—08月09日提高患者入院宣教成功率◆調(diào)查次數(shù):3001次提高患者入院宣教成功率范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不提高患者手術(shù)刀口愈合情況與程度知曉率=項目改善前改善后成果鞏固調(diào)查日期7月21-8月9日8月9-9月20日8月9月10月調(diào)查總?cè)藬?shù)（例）16743001滿意度例數(shù)587795滿意度比例（%）0.350.26資料來源責(zé)任人：賈汪人民醫(yī)院骨科科內(nèi)圈員八、有形成果改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計周次由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因=項目改善前改善后成44圈的組成

成立日期：2017年07月21日完成日期：2017年09月28日圈長:輔導(dǎo)員：圈員:

圈的組成

成立日期：2017年07月21日45

圈員簡介

姓名職稱學(xué)歷職務(wù)圈長碩士輔導(dǎo)員張娟護師本科圈秘書圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員簡介姓名職稱學(xué)歷職46圈

團隊

輔導(dǎo)員照片圈秘書照片圈長照片圈團隊

圈秘書照片圈長照片47

一、組

織

與

選

題主題評價題目重要性

可行性迫切性圈能力總分順序選定提高飲食指導(dǎo)成功率363926291303提高靜脈輸液穿刺成功率203334261138提高術(shù)前宣教滿意率393739231381提高患者入院宣教成功率343134231225提高患者住院舒適度滿意率373739181312提高健康教育知曉率313436281294降低病人出院后隨訪記錄丟失率283632181147提高患者手術(shù)刀口愈合情況與程度知曉率363229201176一、組織與選題主題評價題目重要性48組織選題--圈名組織選題--圈名49

“”的意義

團結(jié)大家的智慧才能可以完成很多不可能任務(wù)。“”的意義團結(jié)大家的智慧才能50組織選題--圈徽組織選題--圈徽51圈

簡

介圈名阿基米德圈主題提高術(shù)前宣教滿意度成立日期2017年7月28日圈口號一切為了患者圈徽

團結(jié)大家的智慧和才能可以完成很多不可能任務(wù)。圈長輔導(dǎo)員秘書圈簡介圈名阿基米德圈主題成立日期2017年752主題選定方法

本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力采用5，3，1打分標準選定主題。主題選定方法本圈圈員使用腦力激蕩法充分53

主題選定理由

豐富宣教內(nèi)容，是術(shù)前宣教內(nèi)容的規(guī)范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不齊對宣教效果的影響主題選定理由豐富宣教內(nèi)54二、擬

定

活

動

計

劃

書月份

周次步驟

7月8月9月負責(zé)人

41234123周周周周周周周周主題選定

計劃擬訂

現(xiàn)況把握

目標設(shè)定

解析

對策擬訂

對策實施

效果確認

標準化

檢討改進

二、擬定活動計劃書55頭腦風(fēng)暴進行原因分析圈會頭腦風(fēng)暴進行原因分析圈會56經(jīng)濟環(huán)年收入準備不足手術(shù)室人員護士

病人年齡家庭支持度手術(shù)室環(huán)境安全手術(shù)室環(huán)境陌生有無醫(yī)保有無第三方掏錢醫(yī)師機人提高術(shù)前宣教滿意度由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因經(jīng)濟環(huán)年收入準備不足手術(shù)室人員護士病人年齡家庭支57改善前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間:2017年07月21日—08月09日◆調(diào)查地點:骨科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因◆調(diào)查者:全體圈員◆調(diào)查次數(shù):1674次◆不滿意次數(shù):587次◆不滿意率:35%改善前數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間:2017年07月21日—08月58三、現(xiàn)狀調(diào)查：影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積百分比造成負面情緒的因素

58735.0%35.0%術(shù)前準備內(nèi)容不詳32820.0%55.0%術(shù)后注意事項不具體32820.0%75.0%手術(shù)室環(huán)境不了解1428.0%83.0%其他28917.0%100.00%三、現(xiàn)狀調(diào)查：影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積59改善前柏拉圖改善前柏拉圖60可以完成很多不可能任務(wù)。對策效果確認：范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不◆調(diào)查次數(shù):3001次圈員簡介提高靜脈輸液穿刺成功率范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不周次月份=（0.對策效果確認：真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖通過開展品管圈活動，不僅提高了臨床一線護士的組織管理能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，增長了計算機管理工具的使用，推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和整體護理服務(wù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變了過去工作中臨床護士由“要我練”到“我要練”的被動思想，提高了大家的工作積極性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們可以靈活的運用品管圈的手法，解決工作中遇到的各種困難和問題。由圈員選出圍手術(shù)期滿意度低的主要原因月份=%改進：完善專科宣教內(nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。體會主題評價題目=（0.四、目標值設(shè)定目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值×改善重點×圈能力

==完成時間：2017年9月20日目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度目標值：

可以完成很多不可能任務(wù)。四、目標值設(shè)定目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)61四、目標值設(shè)定四、目標值設(shè)定62材料

圈員選出特性要因五、特性要因分析護士病人健康教育不到位材料圈員選出特性要因五、63真因分析——冰山圖要因表面問題

健康教育不到位的原因健康宣教材料不規(guī)范心理需求相對較高護士宣教內(nèi)容不全，真因真因分析——冰山圖要因表面問題健康教育不到位的原因健康宣教64真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖專業(yè)知識不全面教育溝通能力不強護士宣教內(nèi)容不全病人心理需求較高

宣教形式單一（）））（）（）真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖專業(yè)知識不全面教育溝通能力不強護士宣教65健康宣教材料不規(guī)范

找到真因找到真因66六、設(shè)定對策Whatwhyhowwhowherewhen

本科室8.02-8.15本科室8.19本科室

9.02-9.03六、設(shè)定對策Whatwhyhowwhowherewhen

67對策擬定對策擬定68七、對策實施與檢討對策對策名稱問題點健康宣教資料不規(guī)范對策內(nèi)容：1、2、3、對策實施：

對策處置：對策效果確認：

七、對策實施與檢討對策對策名稱問題點健康宣教資料不規(guī)范對策內(nèi)69科內(nèi)培訓(xùn)照片科內(nèi)培訓(xùn)70完成時間：2017年9月20日目標值=現(xiàn)狀值－現(xiàn)狀值×改善重點×圈能力提高靜脈輸液穿刺成功率=%改進：完善?？菩虄?nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。=（0.◆調(diào)查次數(shù):1674次目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度豐富宣教內(nèi)容，是術(shù)前宣教內(nèi)容的規(guī)目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度=體會二、擬定活動計劃書圈員簡介范統(tǒng)一，避免因護士宣教水平參差不完成時間：2017年9月20日改進：完善專科宣教內(nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖八、有形成果

改善后數(shù)據(jù)收集◆調(diào)查時間:2017年08月09日—09月28日◆調(diào)查地點:骨科◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因◆調(diào)查者:全體圈員◆調(diào)查次數(shù):3001次◆不滿意次數(shù):795次◆不滿意率:

26%完成時間：2017年9月20日八、有形成果

改善后數(shù)據(jù)收集◆71影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積百分比造成負面情緒的因素

79534.0%34.0%術(shù)前準備內(nèi)容不詳43018.0%52.0%術(shù)后注意事項不具體47821.0%73.0%手術(shù)室環(huán)境不了解1697.0%80.0%其他46720.0%100.00%影響術(shù)前宣教滿意度的因素項目頻數(shù)百分率累積百分比造成負面情緒72項目改善前改善后成果鞏固調(diào)查日期7月21-8月9日8月9-9月20日8月9月10月調(diào)查總?cè)藬?shù)（例）16743001滿意度例數(shù)587795滿意度比例（%）0.350.26資料來源責(zé)任人：賈汪人民醫(yī)院骨科科內(nèi)圈員八、有形成果改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計項目改善前改善后成果鞏固調(diào)查日期7月21-8月9日8月9-973有形成果—成果比對目標達標率=（改善后-改善前）/（目標值-改善前）×100%=（0.%-0.%）/（0.%-0.%）×100%=%

進步率=（改善后-改善前）/改善前×100%=（0.%-0.%）/0.%×100%

=%有形成果—成果比對目標達標率=（改善后-改善前）/（目標值-74改善前后柏拉圖改善前后柏拉圖75

目標檢查

27.62%缺陷率43%15.38%目標檢查76九、標準化九、標準化77十、檢討與改進檢討：收集資料調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)術(shù)中體位耐受度差，帶來手術(shù)負面情緒，術(shù)后功能鍛煉接受慢，執(zhí)行效果不好。改進：完善?？菩虄?nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉。十、檢討與改進檢討：收集資料調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)術(shù)中體78圈員的成長

圈員的成長79照片照片照片照片80提高患者入院宣教成功率成立日期：2017年07月21日改善前、后及成果鞏固的數(shù)據(jù)統(tǒng)計◆不滿意次數(shù):587次改進：完善專科宣教內(nèi)容，術(shù)中體位配合，術(shù)后功能鍛煉?！粽{(diào)查時間:2017年08月09日—09月28日◆不滿意次數(shù):587次三、現(xiàn)狀調(diào)查：影響術(shù)前宣教滿意度的因素二、擬定活動計劃書◆調(diào)查次數(shù):3001次◆調(diào)查時間:2017年08月09日—09月28日真因分析——因果關(guān)聯(lián)圖◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度提高患者入院宣教成功率二、擬定活動計劃書二、擬定活動計劃書◆調(diào)查方式:自制調(diào)查表，匯總影響術(shù)前滿意度原因目標項目：提高術(shù)前宣教滿意度團結(jié)大家的智慧才能可以完成很多不可能任務(wù)。

體會

通過開展品管圈活動，不僅提高了臨床一線護士的組織管理能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，增長了計算機管理工具的使用，推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和整體護理服務(wù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變了過去工作中臨床護士由“要我練”到“我要練”的被動思想，提高了大家的工作積極性和協(xié)作性，現(xiàn)在我們可以靈活的運用品管圈的手法，解決工作中遇到的各種困難和問題。

提高患者入院宣教成功率81

謝謝謝謝82

圈員簡介

姓名職稱學(xué)歷職務(wù)圈長碩士輔導(dǎo)員張娟護師本科圈秘書圈員圈員圈員圈員圈員圈員圈員簡介姓名職稱學(xué)歷職83組織選題-