第九章-主要客源國和地區(qū)禮儀及習(xí)俗課件

第九章主要客源國和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗二、歐洲主要國家禮儀及禮俗三、美洲主要國家禮儀及禮俗四、非洲及大洋洲主要國家禮儀及禮俗

第九章主要客源國和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國家和地區(qū)1教學(xué)目標(biāo)：1.了解主要客源國國民的性格特點2.熟悉主要客源國國民的飲食特點。3.掌握主要客源國的禮俗忌諱教學(xué)重點：主要客源國國民的性格、飲食特點教學(xué)難點：主要客源國的禮俗忌諱教學(xué)方法：講授法、提問法、圖片展示教學(xué)學(xué)時：4學(xué)時教學(xué)目標(biāo)：2一、亞洲主要國家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本1.對自己的感情常加以修飾，不易流露2.愛面子3.喜歡相互饋贈禮物一、亞洲主要國家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本3（二）韓國

1.習(xí)慣穿著保守式樣的西服2.韓國商人重視對貿(mào)易對方的印象3.口味偏清淡，不喜油膩，但特別喜歡吃辣味菜肴4.非常重視禮儀

（二）韓國4（三）泰國

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色

2.不喜歡冒險，小心謹(jǐn)慎，寧可依靠自己的力量，積少成多的發(fā)展，也不愿大刀闊斧，大數(shù)額的貸款，大范圍的投資。

3.非常重視“微笑”，對外國人和藹可親，被成為“微笑之國”。

（三）泰國

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色5二、歐洲主要國家禮儀及禮俗（一）英國1.待人彬彬有禮，講話十分客氣，講究紳士風(fēng)度2.注意服裝，穿著要因時而異3.職業(yè)感強烈，業(yè)務(wù)精益求精。4.禮俗豐富多彩5.大多性格孤僻，生活刻板，辦事認(rèn)真，對外界事情不感興趣，往往寡言少語，對新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度，具有獨特的冷幽默。6.不喜歡邀請外人到家中飲宴二、歐洲主要國家禮儀及禮俗（一）英國6（二）法國

1.注重服裝，從事商務(wù)活動宜穿保守式西裝，訪問前一定要預(yù)約

2.非常講究吃，喜歡晚宴，不喜歡午宴會談。

3.商談時做出決定的速度較慢4.喜歡花，生活中離不開花，特別是探親訪友，赴約應(yīng)送花5.男人向女人贈送香水，有過分親熱和“不軌企圖之嫌”6.法國人對奶酪情有獨鐘7.法國人喜歡飲酒，在赴宴時，除非餐桌上有煙灰缸否則別抽煙8.商務(wù)活動在圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。

（二）法國

7（三）德國

1.德國人講究穿著，宜穿三件套西裝

2.喜歡早起，比較注意購置家具，平時比較節(jié)約，但希望在旅行時盡情享受。3.不愿浪費時間，喜歡單刀直入4.到德國人家中做客，千萬別帶葡萄酒5.口味較重，偏油，主食以肉食為主6.贈送禮品時，不宜選擇刀，劍，剪，餐刀，餐叉7.圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪（三）德國

1.德國人講究穿著，宜穿三件套西裝8三、美洲主要國家禮儀及禮俗（—）美國1.穿著比較隨意，以舒適為原則2.較少握手，時常是點頭微笑致意3.公私單位訪問前，必須先訂約會，最好早即將抵達時，先通個電話告知。4.應(yīng)邀去美國人家中作客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品。5.美國對商標(biāo)注冊很重視三、美洲主要國家禮儀及禮俗（—）美國9（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，重實惠，自由觀念較強，行為上比較隨便，不太注重禮節(jié)。但在生活起居方面比較講究。在生活習(xí)俗上受宗教影響較大。2.按照加拿大商務(wù)禮儀禮俗，宜穿保守式樣西裝。3.大部分招待會在飯店和俱樂部舉行。如應(yīng)邀去加拿大人家里做客，可以事先活隨身攜帶一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花。4.加拿大人不喜歡外來人過分地把他們的國家和美國進行比較。（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，10（三）巴西1.巴西人飲食上習(xí)慣以歐式西菜為主。2.巴西人性格開朗豪放，待人熱情而有禮貌3.紫色表示悲傷，黃色表示絕望，深咖啡色會招來不幸4.訪問時，宜穿保守式樣深色西裝，必須實現(xiàn)預(yù)約。準(zhǔn)時赴約（三）巴西11四、非洲及大洋洲主要國家禮儀及禮俗

（一）埃及

1.訪問時，宜穿保守式樣深色西裝，必須實現(xiàn)預(yù)約2.埃及人通常不愿吃酵母蒸出來的平圓面包，口味比較清淡，喜歡香甜不油膩的食物。他們在用餐時，一般不需換相互交談。3.在下午三點到五點，埃及人忌諱針。4.在埃及人面前盡量不要打哈欠或打噴嚏，如實在無法控制，應(yīng)轉(zhuǎn)臉捂嘴，并說聲“對不起”5.在埃及，進伊斯蘭教清真寺時，務(wù)必拖鞋。6.埃及人愛綠色、紅色、橙色，忌藍色、黃色四、非洲及大洋洲主要國家禮儀及禮俗

（一）埃及12（二）澳大利亞

1.澳大利亞人時間觀念很強，會見必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時赴約。

2.很多生意是在酒吧中做成的，如果你提議喝一杯，通常由你付賬，不可各自付賬，除非事先說好。

3.在飲食上習(xí)慣吃英式西菜為主，其口味喜清淡，忌食辣味菜肴

4.有每周日上午去教堂聽道的習(xí)慣

5.喜歡相見時熱情握手，彼此以名相（二）澳大利亞13思考與練習(xí)涉外商務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則有哪些？亞洲一些國家商務(wù)習(xí)俗的特點是什么？歐洲一些國家商務(wù)習(xí)俗的特點是什么？美洲一些國家商務(wù)習(xí)俗的特點是什么？大洋洲一些國家商務(wù)習(xí)俗的特點是什么？思考與練習(xí)14第九章主要客源國和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗二、歐洲主要國家禮儀及禮俗三、美洲主要國家禮儀及禮俗四、非洲及大洋洲主要國家禮儀及禮俗

第九章主要客源國和地區(qū)禮儀及習(xí)俗一、亞洲主要國家和地區(qū)15教學(xué)目標(biāo)：1.了解主要客源國國民的性格特點2.熟悉主要客源國國民的飲食特點。3.掌握主要客源國的禮俗忌諱教學(xué)重點：主要客源國國民的性格、飲食特點教學(xué)難點：主要客源國的禮俗忌諱教學(xué)方法：講授法、提問法、圖片展示教學(xué)學(xué)時：4學(xué)時教學(xué)目標(biāo)：16一、亞洲主要國家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本1.對自己的感情常加以修飾，不易流露2.愛面子3.喜歡相互饋贈禮物一、亞洲主要國家和地區(qū)禮儀及習(xí)俗（一）日本17（二）韓國

1.習(xí)慣穿著保守式樣的西服2.韓國商人重視對貿(mào)易對方的印象3.口味偏清淡，不喜油膩，但特別喜歡吃辣味菜肴4.非常重視禮儀

（二）韓國18（三）泰國

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色

2.不喜歡冒險，小心謹(jǐn)慎，寧可依靠自己的力量，積少成多的發(fā)展，也不愿大刀闊斧，大數(shù)額的貸款，大范圍的投資。

3.非常重視“微笑”，對外國人和藹可親，被成為“微笑之國”。

（三）泰國

1.喜歡紅、黃色，禁忌褐色19二、歐洲主要國家禮儀及禮俗（一）英國1.待人彬彬有禮，講話十分客氣，講究紳士風(fēng)度2.注意服裝，穿著要因時而異3.職業(yè)感強烈，業(yè)務(wù)精益求精。4.禮俗豐富多彩5.大多性格孤僻，生活刻板，辦事認(rèn)真，對外界事情不感興趣，往往寡言少語，對新鮮事物持謹(jǐn)慎態(tài)度，具有獨特的冷幽默。6.不喜歡邀請外人到家中飲宴二、歐洲主要國家禮儀及禮俗（一）英國20（二）法國

1.注重服裝，從事商務(wù)活動宜穿保守式西裝，訪問前一定要預(yù)約

2.非常講究吃，喜歡晚宴，不喜歡午宴會談。

3.商談時做出決定的速度較慢4.喜歡花，生活中離不開花，特別是探親訪友，赴約應(yīng)送花5.男人向女人贈送香水，有過分親熱和“不軌企圖之嫌”6.法國人對奶酪情有獨鐘7.法國人喜歡飲酒，在赴宴時，除非餐桌上有煙灰缸否則別抽煙8.商務(wù)活動在圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。

（二）法國

21（三）德國

1.德國人講究穿著，宜穿三件套西裝

2.喜歡早起，比較注意購置家具，平時比較節(jié)約，但希望在旅行時盡情享受。3.不愿浪費時間，喜歡單刀直入4.到德國人家中做客，千萬別帶葡萄酒5.口味較重，偏油，主食以肉食為主6.贈送禮品時，不宜選擇刀，劍，剪，餐刀，餐叉7.圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪（三）德國

1.德國人講究穿著，宜穿三件套西裝22三、美洲主要國家禮儀及禮俗（—）美國1.穿著比較隨意，以舒適為原則2.較少握手，時常是點頭微笑致意3.公私單位訪問前，必須先訂約會，最好早即將抵達時，先通個電話告知。4.應(yīng)邀去美國人家中作客或參加宴會，最好給主人帶上一些小禮品。5.美國對商標(biāo)注冊很重視三、美洲主要國家禮儀及禮俗（—）美國23（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，重實惠，自由觀念較強，行為上比較隨便，不太注重禮節(jié)。但在生活起居方面比較講究。在生活習(xí)俗上受宗教影響較大。2.按照加拿大商務(wù)禮儀禮俗，宜穿保守式樣西裝。3.大部分招待會在飯店和俱樂部舉行。如應(yīng)邀去加拿大人家里做客，可以事先活隨身攜帶一束鮮花給女主人。但不要送白色的百合花。4.加拿大人不喜歡外來人過分地把他們的國家和美國進行比較。（二）加拿大

1.加拿大人性格開朗，人情好客，不保守，24（三）巴西1.巴西人飲食上習(xí)慣以歐式西菜為主。2.巴西人性格開朗豪放，待人熱情而有禮貌3.紫色表示悲傷，黃色表示絕望，深咖啡色會招來不幸4.訪問時，宜穿保守式樣深色西裝，必須實現(xiàn)預(yù)約。準(zhǔn)時赴約（三）巴西25四、非洲及大洋洲主要國家禮儀及禮俗

（一）埃及

1.訪問時，宜穿保守式樣深色西裝，必須實現(xiàn)預(yù)約2.埃及人通常不愿吃酵母蒸出來的平圓面包，口味比較清淡，喜歡香甜不油膩的食物。他們在用餐時，一般不需換相互交談。3.在下午三點到五點，埃及人忌諱針。4.在埃及人面前盡量不要打哈欠或打噴嚏，如實在無法控制，應(yīng)轉(zhuǎn)臉捂嘴，并說聲“對不起”5.在埃及，進伊斯蘭教清真寺時，務(wù)必拖鞋。6.埃及人愛綠色、紅色、橙色，忌藍色、黃色四、非洲及大洋洲主要國家禮儀及禮俗

（一）埃及26（二）澳大利亞

1.澳大利亞人時間觀念很強，會見必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時赴約。

2.