全員執(zhí)行力培訓(xùn)講座課件

全員執(zhí)行力主講老師：王若文全員執(zhí)行力主講老師：王若文王若文，湖南長沙人；1987年畢業(yè)于北京大學(xué)中興通訊企管部經(jīng)理、總裁秘書三一重工人力資源總監(jiān)、行政副總裁彩虹集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁神州通集團(tuán)人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)中華網(wǎng)中國區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理

2003年深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一；

2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一；

2010年最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”；

2011年金蝶公司全國巡場“領(lǐng)袖峰會”金牌主持2013年培訓(xùn)TOP100-最佳人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力管理專家。上市企業(yè)在企業(yè)：老板的二奶；職責(zé)：生兒育女、相夫教子；在政府：兼職顧問；職責(zé)：授課并研究問題、解決問題。角色：廣州通盈投資公司董事長王若文，湖南長沙人；1987年畢業(yè)于北京大學(xué)上在企業(yè)：老板的學(xué)習(xí):七“到”輪回獲取思想，更在乎獲得方法；獲得知識，更在乎解決問題?？诘绞值轿虻阶龅叫牡窖鄣蕉舰堍茛蔻撷佗冖坼e少多學(xué)收益力執(zhí)行力學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí):七“到”輪回獲取思想，更在乎獲得方法；口到手到悟到做到開啟卓越人生路

開篇敬業(yè)責(zé)任忠誠付出信任合作開啟卓越人生路開篇敬業(yè)責(zé)任忠誠付出信任合作克服貪嗔癡表達(dá)"好"心情微笑、主動、回避、韜光幽默、語氣、適可、得讓順從、真誠、謙卑、舍得一打方法：一、先處理好心情，再處理好事情克服貪嗔癡表達(dá)"好"心情微笑、主動、回避、韜光一打方法：一知道悟到做到得到二、核心理念絕密八字知道悟到做到得到二、核心理念絕密八字三、卓越的本質(zhì)特征激情+夢想+主題=執(zhí)行出百萬財富激動+感動+行動=執(zhí)行出美好結(jié)果熱愛+興趣+性格=執(zhí)行出卓越人生三、卓越的本質(zhì)特征激情+夢想+主題=執(zhí)行出百萬財富激動+感動一個字：做。兩個字：主動。三個字：讓我來。四個字：積極思考。五個字：責(zé)任是我的。六個字：有誰需要幫助。七個字：目標(biāo)一定會實現(xiàn)。八個字：一切的工作為了愛。九個字：我要成為多給與的人。十個字：只有結(jié)果才能證明實力。四、卓越的品質(zhì)表現(xiàn)力實明證能就屁馬拍會：字個十人的閑空最為成要我：字個九到報天天是只作工：字個八標(biāo)目個是只標(biāo)目：字個七人他助幫不絕：字個六的人別任責(zé)：字個五待對極消：字個四上先你：字個三動被：字個兩推：字個一一個字：做。四、卓越的品質(zhì)表現(xiàn)力實明證能就屁馬拍會：字個十執(zhí)行源于自信，自信不失謙虛沒有遞交成果一切都等于

0天賦就是興趣，興趣就是天賦思考比傳道更重要，觀點(diǎn)比解惑更重要我不同意你，但是我支持你挫折不是懲罰，而是學(xué)習(xí)的機(jī)會創(chuàng)新很重要，有用的創(chuàng)新才重要求知若渴，虛心若愚、說干就干慧根加會跟，追求你司心，引領(lǐng)你一生人的價值不是你擁有多少，而是你創(chuàng)造力多少價值曾工作于蘋果、SGI、谷歌擔(dān)任要職，自創(chuàng)“創(chuàng)新工場”執(zhí)行源于自信，自信不失謙虛曾工作于蘋果、SGI、谷歌擔(dān)任要職一看：來公司先看，少發(fā)言，觀察你感興趣的一切人和事，用欣賞與好奇的態(tài)度去看，從觀察中學(xué)習(xí)和吸取營養(yǎng)；二信：問自己信不信公司的人與使命、價值觀以及未來愿景。不信就離開，信就堅定不移，智慧在于辨別個體與群體；三思考：自己能為公司的理念和使命做些什么，思考團(tuán)隊有我沒有我有什么差別，思考我到底要怎樣做才能成為優(yōu)秀員工；四行動：懂道理的人很多，但能堅持按照道理去做的人太少，只有行動才能真正說明思想，只有結(jié)果才能證明行動正確性；五分享：我們要的是分享性批判，不是批判性分享，前者可以多與新老員工交流，后者除了發(fā)泄之外一無是處和用處。今天社會能說會道的人很多，但真正完善建設(shè)（=執(zhí)行）的人太少。無論是建設(shè)社會，還是建設(shè)一個企業(yè)，要的是千錘百煉的努力與完善。我們不要批判家，要的是實實在在干活、做千錘百煉苦活的人！一看：來公司先看，少發(fā)言，觀察你感興趣的一切人和事，用欣賞與年齡偏?。?0尾/90/00初后，吃苦較少，不好上班，拒絕加班，我有老爸，玩QQ秀，紋身，天上地下惟我獨(dú)尊，我行我素。建筑企業(yè)勞務(wù)基層員工存在的不良問題缺乏追求：流動性大，工作患得患失，無所謂，隨心所欲。自由散漫：不敬畏制度，不遵守上下班時間，推委責(zé)任，反對被管，犯錯不改，抓不認(rèn)罰，動輒越級/政府投訴，甚至威脅。吃我罵我：牢騷滿腹，不檢討不反省，面對教育批評不會領(lǐng)悟、不會感恩，反而在廁所、墻壁、寫字臺、人群詆毀漫罵領(lǐng)導(dǎo)。不懂珍惜：不愛護(hù)環(huán)境，不珍惜阿姨勞動，飯?zhí)脷埵y倒，廁所骯臟邋遢，大小便池臭氣熏天。夜班耍猾：少打卡、代打卡，領(lǐng)導(dǎo)在與不在完全不一樣，懶崗、串崗、脫崗、聊天、混時，一遇查崗就面露猙獰或者反感抵觸。對外抱怨：內(nèi)部互相抱怨，還對外抱怨自己的團(tuán)隊，暴露弱點(diǎn)，降低人格，讓人小瞧而不知，無內(nèi)外有別、無公司立場、無團(tuán)隊利益高于一切理念。年齡偏?。?0尾/90/00初后，吃苦較少，不好上班，拒絕加序號建筑公司常存在的問題問題分析注重要點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)1員工流動性大、培養(yǎng)難度大，常花一年多培養(yǎng)員工，剛逐漸將工作移交，員工便提出離職，工作又回到自己手上，需重新培養(yǎng)新的員工員工和干部都希望從公司機(jī)制方面進(jìn)行改善，特別是應(yīng)對公司的薪酬方面進(jìn)行調(diào)整，以能夠吸引更優(yōu)秀的人員，留住公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工。從過往的反饋來看，較多部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理未理解他們自身所應(yīng)肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)，仍然認(rèn)為員工流動管理只是人力資源管理部門的職責(zé)，解決的思路也局限于提高員工工資，未真正的在工作崗位上進(jìn)行人力資源管理。1、讓部門領(lǐng)導(dǎo)清楚其在人力資管理中的中重要作用。

2、讓部門領(lǐng)導(dǎo)明確自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的人力資源管理的職責(zé)；

3.讓部門領(lǐng)導(dǎo)正確理解其與人力資源部門之間的工作分配與配合。1、加強(qiáng)心態(tài)溝通，達(dá)到強(qiáng)化責(zé)任意識、加強(qiáng)執(zhí)行力度、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的目的；

2；培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)，工作中要有“亮劍”精神，不斷提高自身能力和素質(zhì)的同時，遇事應(yīng)想方設(shè)法排除或減少客觀因素帶來的不利影響或損失；

3、加強(qiáng)機(jī)制與文化建設(shè)，提升主動性與結(jié)果意識，主動付出，多勞多得（物質(zhì)與精神）。2公司員工培養(yǎng)機(jī)制需改善，可在平時注意培養(yǎng)員工，以便在有員工離職時能夠及時從內(nèi)部找到人員擔(dān)任該職位3各項目經(jīng)理對部門領(lǐng)導(dǎo)的意見較大4較多項目經(jīng)理在管理過程中更加注重現(xiàn)場管理，在員工管理方面關(guān)注較少，甚至有些項目經(jīng)理對在項目上已經(jīng)工作2、3個月的員工都不認(rèn)識或者連聯(lián)系電話都沒有的。部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理在日常工作中未能及時、有效的和下屬員工進(jìn)行訪談，及時了解員工的內(nèi)心動態(tài)。部分領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理在與員工進(jìn)行訪談、分析影響員工工作因素時，往往忽略了員工在近階段的心理變化和情緒波動，未能及時的進(jìn)行安撫，給予員工的激勵不符合員工的內(nèi)心需求，激勵的方式不當(dāng)，激勵效果不理想。1、員工激勵方法；

2、員工激勵技巧；

3、員工快樂機(jī)制；

4、員工結(jié)果導(dǎo)向。5使用的勞務(wù)隊（農(nóng)民工）較難管理；公司薪酬吸引力不夠，到項目上與其他的施工單位員工對比，差距較大。特別還存在不同項目的薪酬不對等的情況，員工挑項目，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全時常會受到影響。61、建設(shè)單位合同條件較苛刻，資金給付不及時、不到位，導(dǎo)致我方管理困難；

2、業(yè)主（建設(shè)單位）、監(jiān)理單位多難以溝通，甚至有刁難現(xiàn)象。員工流動性大、培養(yǎng)難度大，?；ㄒ荒甓嗯囵B(yǎng)員工，剛逐漸將工作移交，員工便提出離職，工作又回到自己手上，需重新培養(yǎng)新的員工公司員工培養(yǎng)機(jī)制需改善，可在平時注意培養(yǎng)員工，以便在有員工離職時能夠及時從內(nèi)部找到人員擔(dān)任該職位各項目經(jīng)理對部門領(lǐng)導(dǎo)的意見較大較多項目經(jīng)理在管理過程中更加注重現(xiàn)場管理，在員工管理方面關(guān)注較少，甚至有些項目經(jīng)理對在項目上已經(jīng)工作2、3個月的員工都不認(rèn)識或者連聯(lián)系電話都沒有的。使用的勞務(wù)隊（農(nóng)民工）較難管理；公司薪酬吸引力不夠，到項目上與其他的施工單位員工對比，差距較大。特別還存在不同項目的薪酬不對等的情況，員工挑項目，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全時常會受到影響。員工和干部都希望從公司機(jī)制方面進(jìn)行改善，特別是應(yīng)對公司的薪酬方面進(jìn)行調(diào)整，以能夠吸引更優(yōu)秀的人員，留住公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工。從過往的反饋來看，較多部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理未理解他們自身所應(yīng)肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)，仍然認(rèn)為員工流動管理只是人力資源管理部門的職責(zé)，解決的思路也局限于提高員工工資，未真正的在工作崗位上進(jìn)行人力資源管理。部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理在日常工作中未能及時、有效的和下屬員工進(jìn)行訪談，及時了解員工的內(nèi)心動態(tài)。部分領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理在與員工進(jìn)行訪談、分析影響員工工作因素時，往往忽略了員工在近階段的心理變化和情緒波動，未能及時的進(jìn)行安撫，給予員工的激勵不符合員工的內(nèi)心需求，激勵的方式不當(dāng)，激勵效果不理想。1、員工激勵方法；

2、員工激勵技巧；

3、員工快樂機(jī)制；

4、員工結(jié)果導(dǎo)向。1、加強(qiáng)心態(tài)溝通，達(dá)到強(qiáng)化責(zé)任意識、加強(qiáng)執(zhí)行力度、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的目的；

2；培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)，工作中要有“亮劍”精神，不斷提高自身能力和素質(zhì)的同時，遇事應(yīng)想方設(shè)法排除或減少客觀因素帶來的不利影響或損失；

3、加強(qiáng)機(jī)制與文化建設(shè)，提升主動性與結(jié)果意識，主動付出，多勞多得（物質(zhì)與精神）。1、讓部門領(lǐng)導(dǎo)清楚其在人力資管理中的中重要作用。

2、讓部門領(lǐng)導(dǎo)明確自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的人力資源管理的職責(zé)；

3.讓部門領(lǐng)導(dǎo)正確理解其與人力資源部門之間的工作分配與配合。1、建設(shè)單位合同條件較苛刻，資金給付不及時、不到位，導(dǎo)致我方管理困難；

2、業(yè)主（建設(shè)單位）、監(jiān)理單位多難以溝通，甚至有刁難現(xiàn)象。序號建筑公司常存在的問題問題分析注重要點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)1員工流動性請問在座的朋友：你們愿意做一個頂天立地的精英嗎？你們愿意做一個鐵打的營盤鐵打的兵嗎？你們愿意做一個智慧過人事業(yè)有成的人嗎？你們愿意做一個如魚得水馳騁職場的人嗎？是！帶著好心情，分享受益一輩子的好課程...請問在座的朋友：你們愿意做一個頂天立地的精英嗎？你們愿意做一請問：大家閱讀過這三部著作嗎？《干在實處走在前列》，習(xí)近平20130823《苦難輝煌》，作者：國防大學(xué)教授金一南《之江新語》，習(xí)近平20030225紅軍不怕遠(yuǎn)征難，萬水千山只等閑——不怕苦不怕死地干從東亞病夫到東方巨龍——不屈服實實在在地干譚家橋/懷玉山戰(zhàn)役中的劉疇西/尋淮洲/方志敏以實干促發(fā)展——空談?wù)`國、實干興邦以實效為標(biāo)準(zhǔn)——名必有實、事必有功以實績論英雄——創(chuàng)造出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗深、實、細(xì)、準(zhǔn)、效請問：《干在實處走在前列》，習(xí)近平20130823《苦難輝內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、不執(zhí)行的元兇——六大病癥二、執(zhí)行力的前提——結(jié)果導(dǎo)向三、執(zhí)行力的關(guān)鍵——落實到位四、執(zhí)行力的保證——責(zé)任為先五、執(zhí)行力的目標(biāo)——解決問題六、執(zhí)行力的DNA——企業(yè)呼喚內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、不執(zhí)行的元兇——六大病癥不執(zhí)行的真元兇——六大病癥

第一節(jié)不執(zhí)行的真元兇第一節(jié)任何公司都有一桿KPI的秤：考核KPI=Keep

Performance

Indicators

一切工作、表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使。問題：戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效地執(zhí)行；光是執(zhí)行也還不夠，重點(diǎn)是有沒有出結(jié)果或偏差出軌。0.9

=0.35。每個人做90%是不及格的！10

=0.90！10每個人做99%還是不及格的！0.991.01

=37.8。每天進(jìn)步一點(diǎn)年度非凡！3650.99

=0.03。每天退步一點(diǎn)年度毀滅！365任何公司都有一桿KPI的秤：考核問題：0.9=0.35。每GoLookHavaGoLookHava想一想我們自己在工作中碰到過哪些關(guān)于不執(zhí)行的問題？

執(zhí)行力就是按照上司的要求不折不扣的把事情做到底。執(zhí)行力就是貫徹單位戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。一、什么組織最有執(zhí)行力GoLookHavaGoLo1、“表面”病——表面光鮮，不如里子扎實2、“空談”病——拒絕空談，執(zhí)行勝于空談3、“浮躁”病——把心沉下去，把事做起來4、“空想”病——想法太多，等于沒有想法5、“傲慢”病——傲慢，“傲”了就“慢”了6、“借口”病——習(xí)慣找借口，成功沒入口二、不能執(zhí)行的六大病癥想一想：這些人的問題出在了哪里？今天社會能說會道的人很多，但真正完善建設(shè)（=執(zhí)行）的人太少。無論是建設(shè)社會，還是建設(shè)一個單位，要的是千錘百煉的努力與完善。我們不要批判家，要的是實實在在干活、做千錘百煉苦活的人！1、“表面”病——表面光鮮，不如里子扎實二、不能執(zhí)行的六大病為什么不會或者不能執(zhí)行？1、有目標(biāo)，沒有分解；2、有分解，沒有計劃；3、有計劃，沒有措施；4、有措施，沒有行動；5、有行動，沒有檢查；6、有檢查；沒有獎罰；7、有獎罰，沒有改進(jìn)；9、有改進(jìn)，沒有提高；9、有提高，沒有復(fù)制；10、有復(fù)制，沒有持續(xù)。1、不愿意承擔(dān)責(zé)任；2、不了解自己的責(zé)任；3、缺乏能力承擔(dān)責(zé)任；4、缺少條件承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)問題員工問題歸根結(jié)底：人的心態(tài)存在問題！為什么不會或者不能執(zhí)行？1、有目標(biāo)，沒有分解；1、不愿意承擔(dān)三、心態(tài)出了問題各位認(rèn)真思考一下你是哪種人？呆呆地幻想著理想的人不做任何努力就想得到的人為了己利傷害別人的人思想偏離一意孤行的人很努力但猶豫不決的人毫不猶豫為了理想勇攀高峰的人123456心態(tài)改變性格；心態(tài)引發(fā)思想；思想產(chǎn)生行為；行為養(yǎng)成習(xí)慣；習(xí)慣練就方法；方法導(dǎo)致成功；成功升級心態(tài)；性格決定命運(yùn)！這是根本原因！三、心態(tài)出了問題各位呆呆地幻想著理想的人不做任何努力就想得到崗四、愛是執(zhí)行的基礎(chǔ)熱愛喜歡愛好愛護(hù)用心成就1、愛好是你的方向，但未必有所成就；2、有愛未必成功，沒有愛肯定失敗。認(rèn)真思考崗四、愛是執(zhí)行的基礎(chǔ)熱愛喜歡愛好愛護(hù)用心成就1、愛好是你的①不怕苦③不怕臟④不怕累②不怕死執(zhí)行到底①不怕苦③不怕臟④不怕累②不怕死執(zhí)行到底林肯：世界上沒有卑賤的職業(yè)，只有卑賤的人。紀(jì)伯倫：從工作里愛生命，就是通徹了生命最深的秘密。吃得苦中苦，方為人上人；要想人前顯貴，必須人后受罪（執(zhí)行）林肯：世界上沒有卑賤的職業(yè)，只有卑賤的人。吃得苦中苦，方為人五、執(zhí)行必須有興趣1、興趣是你的資本，資本需要靠自己積累；2、興趣是可以培養(yǎng)的，愛亦如此；3、興趣可以轉(zhuǎn)換成愛，愛有助于你執(zhí)行并成功。你必須十分努力才能看起來毫不費(fèi)力專業(yè)不對口不是問題，愛是培養(yǎng)的，小提琴演奏家俞麗拿，愛鋼琴上音樂學(xué)院，《梁山伯與祝音臺》中國第一！認(rèn)真思考五、執(zhí)行必須有興趣1、興趣是你的資本，資本需要靠自己積累；你六、執(zhí)行必須有目標(biāo)追求1、我在工作中有追求嗎，是什么？2、我對追求有執(zhí)行的方法嗎？舉例。有目標(biāo)=有方向=有追求=活得有尊嚴(yán)朝思暮想、做夢都想、時刻在想，而且一想起來就熱血沸騰，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，不撞南墻不回頭，撞了南墻也不回頭，堅決完成任務(wù)，那才叫目標(biāo)！認(rèn)真思考四化追求法：視覺化、聽覺化、感覺化、幻想化逼迫自己承諾：用自己的最愛做賭押GoLookHava六、執(zhí)行必須有目標(biāo)追求1、我在工作中有追求嗎，是什么？有目標(biāo)五、執(zhí)行必須堅定不移1、有信念；2、夠堅強(qiáng)；3、誠專心。1、什么叫信念？經(jīng)歷過冷嘲熱諷、人情冷漠、三番四次的跌倒打擊、幾乎絕望的境地且咬牙前行，那才叫信念！沒信念的人不懂得堅持執(zhí)行。2、什么叫堅強(qiáng)？經(jīng)歷過半夜抱頭痛哭，經(jīng)歷過內(nèi)心的孤寂與寒冷而依然堅定初衷，那才叫堅強(qiáng)！不堅強(qiáng)的人就左右搖擺，越來越不執(zhí)行。3、什么叫專心？面對誘惑而毫不動心、面對打擊而面不改色，縱然困難重重也要微笑前行，那才叫專心！不專心就朝思暮想尋跳槽，不會執(zhí)行。五、執(zhí)行必須堅定不移1、有信念；1、什么叫信念？經(jīng)歷過冷嘲熱被拒絕1850次你還會努力嗎？一個美國青年，家里十分貧窮，一日三餐都勉強(qiáng)維持，更別說像樣的衣服了?？墒牵@個青年卻有著在一般人看來不切實際的夢想，那就是當(dāng)演員，成為明星。親人和朋友都非常不理解他，連身上全部的錢加起來都不夠買一件像樣的西服，又如何能拍上電影。500家電影公司，1-2-3次，4次-350家公司，《Rocky洛奇》，后來有了《RamboⅢ》,這就是史泰龍被拒絕1850次你還會努力嗎？∴執(zhí)行力太重要了！沒有執(zhí)行力，再好的想法不能給企業(yè)帶來收益！沒有執(zhí)行力，個人就無法證明自己的能力！沒有執(zhí)行力，團(tuán)隊就無法支撐企業(yè)的發(fā)展！沒有執(zhí)行力，項目就是災(zāi)難而不是機(jī)遇！沒有執(zhí)行力，企業(yè)就無法正常運(yùn)營！好的執(zhí)行力，能彌補(bǔ)戰(zhàn)略決策的缺憾；差的執(zhí)行力，面對再好的決策都會大打折扣！只有執(zhí)行才能帶來績效，才能發(fā)揮戰(zhàn)略的威力，才能讓企業(yè)更有競爭力?！鄨?zhí)行力太重要了！沒有執(zhí)行力，再好的想法不能給企業(yè)帶來收益執(zhí)行力的前提——結(jié)果導(dǎo)向

第二節(jié)執(zhí)行力的前提第二節(jié)一、做出結(jié)果才是真正能干的員工1、員工要什么結(jié)果？2、單位要什么結(jié)果？大家思考一下：究竟什么是結(jié)果？一、做出結(jié)果才是真正能干的員工1、員工要什么結(jié)果？大家思考一3、執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)買車票的故事每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此?？扇ツ晔还?jié)，XX衛(wèi)生局的侯書記卻要派10個人去昆明參加一個展會。小劉，到火車站買十張臥鋪票?。?！沒問題，我馬上就去?。。∫?、做出結(jié)果才是真正能干的員工3、執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)買車票的故事每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張什么呀，真不會辦事。老板，臥鋪票已經(jīng)賣完了去把小李給我叫過來！?。ㄟ€是找小李辦事放心）心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不相信找他能買到。哼！什么呀，真不會辦事。老板，臥鋪票已經(jīng)賣完了去把小李給我叫過來你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。小劉很不服氣，說小李不也沒有買到火車票嗎？侯書記又派小李再去火車站看看，小李過了好長一會兒才回來，小劉氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確實賣完了。心里想，你也不過如此，就走了。過了一會，老板出來了，對小劉說……思考一下：1、侯書記為什么會批評小劉？2、如果你是小劉，侯書記派你去火車站去買票，請問你會怎么做？你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。小劉很不服氣，說小李不也看看小李怎么做的？侯書記派小李去火車站看看，小李過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請書記決策:買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張；如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息；可以中途轉(zhuǎn)火車，南京到昆明有X趟，濟(jì)南去上海有X趟，出發(fā)時間：XX；到達(dá)時間：XX；如果坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時間分別是...如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時間分別是...，票價XX元。當(dāng)你提出困難時，請你提出解決方法，然后告訴我哪一個解決方法是最好！看看小李怎么做的？侯書記派小李去火車站看看，小李過了好長一段去車站買票是“任務(wù)”準(zhǔn)時到昆明是“結(jié)果”4、任務(wù)不等于結(jié)果昆明一、做出結(jié)果才是真正能干的員工去車站買票是“任務(wù)”準(zhǔn)時到昆明是“結(jié)果”4、任務(wù)不等于結(jié)果昆小李非常勤奮，每天都工作到很晚，交給他的工作總是能很好的完成。一次，單位推廣一項新服務(wù)，急需印制2000份宣傳冊，小李主動請纓負(fù)責(zé)宣傳冊的印制。他首先找了三家設(shè)計公司，進(jìn)行了詢價和比較，最終挑中了一家。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計公司和公司之間協(xié)調(diào)各項事務(wù)，每天的工作時間都超過12個小時，宣傳冊終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，宣傳冊上有關(guān)單位的介紹有錯誤，原來是小李在原始的稿件上的筆誤。這時，時間已經(jīng)非常緊張，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂。為此單位損失了五千多元5、態(tài)度不等于結(jié)果我已經(jīng)按照您說的做了我已經(jīng)盡最大努力了我沒有功勞也有苦勞我沒有苦勞也有疲勞一、做出結(jié)果才是真正能干的員工小李非常勤奮，每天都工作到很晚，交給他的工作總是能很好的完成6、過程/職責(zé)不等于結(jié)果A挖坑、B放樹C填土、D澆水一、做出結(jié)果才是真正能干的員工6、過程/職責(zé)不等于結(jié)果A挖坑、B放樹一、做出結(jié)果才是真結(jié)果

7、結(jié)果是什么有時間底線有價值評估有考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果是可以交換的價值我們必須明白：所有的活動都是商業(yè)活動！商業(yè)的本質(zhì)就是——

等價的結(jié)果交換單位用結(jié)果（優(yōu)質(zhì)項目和優(yōu)秀服務(wù)）來和客戶進(jìn)行交換員工拿結(jié)果（工作業(yè)績）來和單位進(jìn)行交換（工資、晉升）一、做出結(jié)果才是真正能干的員工結(jié)果7、結(jié)果是什么有時間底線我們必須明白：所有的活動都是商二、抱怨別人會更加顯示你的無能

1、抱怨暴露了你的弱點(diǎn)；2、抱怨只能博得虛假同情；3、抱怨的結(jié)果被人排斥；4、抱怨的結(jié)果無人跟隨；5、抱怨解決不了問題；傻！6、你的問題你要承受；7、看看手表想想自己。二、抱怨別人會更加顯示你的無能1、抱怨暴露了你的弱點(diǎn)；傻！三、不想被“嫌”，就不要太“閑”

1、天底下不會有既有錢又有閑的事；2、多交流有助于執(zhí)行力與成長；3、別動不動就“閑”著玩手機(jī)；4、業(yè)余時間多讀書學(xué)習(xí)充電。5、爭當(dāng)核心員工，而不是替補(bǔ)隊員。三、不想被“嫌”，就不要太“閑”1、天底下不會有既有錢又有四、為組織創(chuàng)造價值是員工的使命1、在領(lǐng)導(dǎo)遇到難題時，挺身而出；2、在組織遇到難題時，挺身而出；3、在同事遇到難題時，挺身而出；1、什么是組織的使命感？2、你的使命（夢想）是什么？人見人愛

認(rèn)真思考人見人愛人踐人愛

人見人愛人踐人愛人建人愛

人見人愛人踐人愛人建人愛人艱人愛

人見人愛人踐人愛人建人愛人艱人愛人賤人愛

人見人愛人踐人愛人建人愛人艱人愛人賤人愛人鑒人愛

4、責(zé)任心是創(chuàng)造價值的基本保障；5、使命感是創(chuàng)造價值的絕對保障；

視頻：醫(yī)生胡佩蘭的故事GoLookHava四、為組織創(chuàng)造價值是員工的使命1、在領(lǐng)導(dǎo)遇到難題時，挺身而出執(zhí)行力的關(guān)鍵——落實到位

第三節(jié)執(zhí)行力的關(guān)鍵第三節(jié)東北一家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級管理人員換成了日本人外，其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去！

案例導(dǎo)讀東北一家大型國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被日本一家財團(tuán)你猜想下結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，60%靠執(zhí)行力，其它10%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，都停留在說和文本的層次，根本沒有被員工執(zhí)行。——執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行！你猜想下結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招一、工作不是論資排輩，看績效制度決定組織死不死干部決定組織活不活人才決定組織強(qiáng)不強(qiáng)文化決定組織長不長1、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要明白：一、工作不是論資排輩，看績效制度決定組織死不死1、如果你是領(lǐng)一、工作不是論資排輩，看績效2、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要轉(zhuǎn)型：OLD素質(zhì)指標(biāo)分值評分1人品好202業(yè)務(wù)能力強(qiáng)203以身作則204辦事認(rèn)真105堅決服從106管理嚴(yán)格107工作效率高10NEW素質(zhì)指標(biāo)分值評分1使命感與責(zé)任心202目標(biāo)感與計組檢力203訓(xùn)練團(tuán)隊的能力204激情演說營銷力105公平正義之狠心106創(chuàng)新管理與業(yè)務(wù)力107化解心疾的能力10一、工作不是論資排輩，看績效2、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要轉(zhuǎn)型：一、工作不是論資排輩，看績效3、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要做到：1）做好組織戰(zhàn)略的執(zhí)行官反，對“低頭拉車”的思想找1000個理由，不如拿出一個漂亮的結(jié)果。2）做好團(tuán)隊的指揮官，反對“大俠文化”勇士固然可佳，沒有你會群龍無首，員工沒有成就感！3）做好業(yè)務(wù)的檢查官，反對“只要結(jié)果，不管過程”過程正確結(jié)果一定正確，過程錯誤把結(jié)果做出來更可怕！4）做好管理與營銷的創(chuàng)新者，反對被動工作的心態(tài)5）做好團(tuán)隊的教練官，反對“放羊思想”出問題會教導(dǎo)，但都不注重長期系統(tǒng)教練！6）做好部門的協(xié)作者，反對部門“本位主義”為其它部門服務(wù)的意識，補(bǔ)臺的意識，支持配合的意識，內(nèi)部客戶意識，流程與合作意識。7）做好制度的執(zhí)法官，反對“老好人”思想8）做好文化的傳承者，反對“只抓業(yè)務(wù)，不做文化”以一當(dāng)十就是干部，以十擋一才是團(tuán)隊！一、工作不是論資排輩，看績效3、如果你是領(lǐng)導(dǎo)干部，要做到：一、工作不是論資排輩，看績效4、如果你是員工，要明白：優(yōu)秀員工是執(zhí)行的主體；用結(jié)果說話，贏得他人尊重是幸福的；用結(jié)果說話，獲得滿意收入是幸福的；用結(jié)果說話，獲得榮譽(yù)與晉升是光榮的；用結(jié)果說話，實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)是幸福的。一、工作不是論資排輩，看績效4、如果你是員工，要明白：優(yōu)秀1、缺乏復(fù)命精神（遇事逃命）表現(xiàn)二、勇于“復(fù)命”，而不是“逃命”1）領(lǐng)導(dǎo)總是沒時間，下屬總是沒工作；2）制度制訂一大堆，從來沒落實辦法；3）天天泡在會海里，沒有結(jié)果和改進(jìn)；4）員工有很多理由，領(lǐng)導(dǎo)覺得有道理。不負(fù)責(zé)任、愛找借口、消極怠慢、應(yīng)付了事、輕率疏忽、虎頭蛇尾、遇事拖延2、復(fù)命精神的工作作風(fēng)1）不是領(lǐng)導(dǎo)討要結(jié)果，而是下屬主動復(fù)命；2）不是做完就好，而是下屬在限定時間復(fù)命；3）不是下屬帶著問題問領(lǐng)導(dǎo)套答案，而是下屬帶著他的解決方案來復(fù)命。1、領(lǐng)導(dǎo)如何做到讓員工復(fù)命？（時間與教練）2、員工如何做到主動復(fù)命？（承諾1246）認(rèn)真思考復(fù)命是一種使命感：承諾的事情無論付出多大的代價都要兌現(xiàn)！1、缺乏復(fù)命精神（遇事逃命）表現(xiàn)二、勇于“復(fù)命”，而不是“逃三、完成工作要到位，不是差不多1、要完成任務(wù)，就不能“差不多”

2、做事做到位，讓問題止步于自己“做事情，沒有出結(jié)果”的三種情況：1）應(yīng)付了事——差不多就行了；做了一半沒有做完，只做了一個過程結(jié)果，就半途而廢了。2）完成差事——領(lǐng)導(dǎo)讓做的都做了；做的沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，沒有做到極致，就算做完了。3）例行公事——該走的程序都走過了；按照程序做了，沒有按照要求做。1）想多一步、做多一點(diǎn)；2）解決問題為目的；3）不要生出新的問題。三、完成工作要到位，不是差不多1、要完成任務(wù)，就不能“差不多1、如何理解“人不為己、天誅地滅”？2、結(jié)果直接決定你的職位升降。3、“做什么”比你“是什么”更重要四、要想“有位”，必須“有為”1）競爭力決定你的地位；2）影響力決定你的品位；3）領(lǐng)導(dǎo)力決定你是誰。1、如何理解“人不為己、天誅地滅”？四、要想“有位”，必須“五、執(zhí)行落實到位的六大基本方法1）三個方法：跟隨、專注、堅持2）三個手段：復(fù)制、標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造3）三大要求：事前、事中、事后4）三大承諾：目標(biāo)、獎勵、自罰5）三大工具：會議、記錄、視頻6）三大措施：考核、機(jī)制、文化五、執(zhí)行落實到位的六大基本方法1）三個方法：跟隨、專注、堅持AlwaysBeClosingA-I-D-AGoLookHava六、執(zhí)行力落實到位之A-I-D-AAlwaysGoLookHava六、執(zhí)行力執(zhí)行力的保證——責(zé)任為先

第四節(jié)執(zhí)行力的保證第四節(jié)一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色1、負(fù)責(zé)必須捏走“害蟲”，主動積極1）不要怕事，越怕越來；2）積極主動，主動幸福；3）貴人貴事，永遠(yuǎn)無敵；4）烏云是財，收獲財富?？朔昂ε隆钡膬?nèi)心害蟲；把每一件小事都做到極致。1、你工作中最怕的是什么？如何克服？認(rèn)真思考一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色1、負(fù)責(zé)必須捏走“害蟲”，主動積極一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色2、負(fù)責(zé)必須融入團(tuán)隊，不做乞丐1）一切正常；2）合則幸福；領(lǐng)導(dǎo)不和我溝通，我就不和領(lǐng)導(dǎo)溝通；（神-高）領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可我，我就不好好干；（榮-虛）領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵我，我就不好好干；（油-干）我不開心，是因為領(lǐng)導(dǎo)不會哄我；（煉-哄）完不成任務(wù)，總有一大堆理由；（法-松）做錯事，希望大家不要小題大做；（電-鈍）不懂技術(shù)，抱怨單位沒有培訓(xùn)；（悟-等）不求上進(jìn)，抱怨單位氛圍不好；（進(jìn)-混）3）非我不可；4）不做乞丐。滴水融入大海，個人融入團(tuán)隊；服從安排、遵守紀(jì)律才有戰(zhàn)斗力；一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色2、負(fù)責(zé)必須融入團(tuán)隊，不做乞丐11）你可以能力比人差，但責(zé)任心一定要比別人強(qiáng)；2）負(fù)責(zé)任的人不推委工作，領(lǐng)導(dǎo)群眾都喜歡；3）沒有責(zé)任心的人，不會獲得別人的信任；4）責(zé)任機(jī)制很重要，責(zé)任心更加重要；5）六種責(zé)任正能量表現(xiàn)：一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色3、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任A、燃燒企圖心；B、建立自信心；C、永遠(yuǎn)保持樂觀；D、充滿熱情/忱；E、熱愛學(xué)習(xí)；F、做事認(rèn)真。1）你可以能力比人差，但責(zé)任心一定要比別人強(qiáng)；一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色4、為自己工作，對自己負(fù)責(zé)

1）視頻：臺灣奇人謝坤山的故事2）視頻：美國奇人力克胡哲的故事于個人，責(zé)任是價值的體現(xiàn)，價值成就人生1、悟到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?認(rèn)真思考GoLookHava一、認(rèn)真負(fù)責(zé)是執(zhí)行力的本色4、為自己工作，對自己負(fù)責(zé)1）視二、工作就是承諾，盡責(zé)等于履約1、每一個人都是都有一個契約；2、承諾的事必須守信，才會受人尊重。1）視頻：軍人陳俊貴的故事1、悟到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?認(rèn)真思考GoLookHava二、工作就是承諾，盡責(zé)等于履約1、每一個人都是都有一個契約；1、不要“推、拖、拉”,要“扛、快、搶”2、時間管理好，執(zhí)行效率增加三、工作要善于時間管理案例分享：柳比歇夫“奇特的一生”烏里揚(yáng)諾夫斯克。一九六四年四月八日。分類昆蟲學(xué)：鑒定袋蛾，結(jié)束——二小時二十分。開始寫關(guān)于袋蛾的報告——一小時五分（1.0）。附加工作：給達(dá)維托娃和布里亞赫爾寫信，六頁——三小時二十分（0.5）。路途往返——0.5。休息——剃胡須?！稙趵飺P(yáng)諾夫斯克真理報》——十五分，《消息報》——十分，《文學(xué)報》——二十分；托爾斯泰的《吸血鬼》，六十六頁——一小時三十分。聽里姆斯基-柯薩柯夫的《沙皇的未婚妻》。基本工作合計——六小時四十五分。1890年4月5日——1972年8月31日1、不要“推、拖、拉”,要“扛、快、搶”三、工作要善于時間管三、工作要善于時間管理物理學(xué)家MichaelNielsen一個同事告訴我，他的一個朋友在一段時間里用碼表記錄自己每周做研究工作的時間。令他震驚的是，除去每天當(dāng)中他陷入的所有其他事情——中斷、郵件、上網(wǎng)、電話、沒有成效的會議、和朋友聊天等，他平均每天只用半小時在研究工作上。如果說這是許多研究者的典型情況，我并不對此感到意外。然，有成就的人都非如此。德魯克《卓有成效的管理者》某公司的董事長，十分肯定對我說，他的時間分配大致分為三部分：1/3用于與公司高級管理人員研討業(yè)務(wù)；1/3用于接待重要客戶；其他1/3則用于參加各種重要社會活動。但是，等實際記錄了六個星期之后，跟他原來的估計比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在上述三個方面，他幾乎沒花什么時間——這份時間記錄是由他的秘書記錄下來的，當(dāng)秘書給他看時，他簡直一點(diǎn)兒都不能相信！1）跟窮忙瞎忙說“再見”；2）心無旁騖，專心致志；3）量化、細(xì)化每天的工作；4）拖延是最狠毒的職業(yè)殺手；5）牢記優(yōu)先，要事第一；6）防止完美主義成為效率的大敵。1）每天清晨把一天要做的事都列出清單

2）把接下來要完成的工作也同樣記錄在您的清單上

3）對當(dāng)天沒有完成的工作進(jìn)行重新安排

4）記住應(yīng)赴的約會

5）用表格把本月和下月需要優(yōu)先做的事情記錄下來

6）把未來某一時間要完成的工作記錄下來

7）保持桌面整潔

8）把做每件事所需要的文件材料放在一個固定的地方

9）清理您用不著的文件材料

10）定期備份并清理計算機(jī)三、工作要善于時間管理物理學(xué)家MichaelNielsen三、工作要善于時間管理緊急重要并不重要的電話或信件無謂的交際應(yīng)酬個人嗜好的沉迷點(diǎn)滴時間浪費(fèi)發(fā)呆、拖延匯報、邀約臨時會議、某些電話、郵件、處理不速之客到訪規(guī)劃技能提升、創(chuàng)新建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會防患未然（鍛煉、防火）設(shè)備出故障燃眉之急的問題與客戶洽談業(yè)務(wù)有期限壓力的計劃危機(jī)（看病、救火）定出時間待會兒做這類事務(wù)看起來一點(diǎn)都不急迫，可以從容地去做，但卻是你要下苦功夫、花大精力去做的事，是第一要務(wù)。打發(fā)時間時做先想一想：這件事如果根本不去理會，會出現(xiàn)什么情況呢？如果答案是“什么事都沒發(fā)生?！蹦蔷蛻?yīng)該立即停止做這些事。立即去做非常重視，并立即去做，直到問題解決或任務(wù)完成時止。請人代勞這類事務(wù)也需要管理者趕快處理，但不宜花去過多的時間，最好是授權(quán)處理或另約時間。三、工作要善于時間管理緊急重要并不重要的電話或信件匯報、邀約執(zhí)行力的目標(biāo)——解決問題

第五節(jié)執(zhí)行力的目標(biāo)第五節(jié)一、如何正確看待問題1、問題是組織前進(jìn)的動力，問題是現(xiàn)實與理想的差距；2、問題不需要全部解決，解決問題需要衡量投入產(chǎn)出，解決問題要學(xué)會以時間換空間；3、轉(zhuǎn)移視線可以晾干問題，包容能夠化解問題，包即刻容、容即刻易；4、“問題在我”是化解一切問題的唯一根本出發(fā)點(diǎn)；5、有問題并不可怕，可怕的是沒有問題（找不到問題），找不到問題本身就是問題;找不到問題的本質(zhì)更是問題。處理問題的智慧：有勇氣去改變那些可以改變的事，有耐力去容忍那些不能改變的事，更要有智慧去區(qū)別這兩件事！思考一下：誰沒有問題？一、如何正確看待問題1、問題是組織前進(jìn)的動力，問題是現(xiàn)實與理1、秀才趕考的問題啟示2、范跑跑的問題啟示3、多角度心態(tài)三個和尚沒水喝祖?zhèn)骼现嗅t(yī)專治牛皮蘚順?biāo)浦坌膽B(tài)4、超過劉翔心態(tài)5、紙包火心態(tài)二、處理問題的心態(tài)1、秀才趕考的問題啟示二、處理問題的心態(tài)1、做問題的解決者，不做問題的挑剔者2、改躲避心態(tài)為挑戰(zhàn)心態(tài)，改應(yīng)付為自覺3、改自弱心態(tài)為自強(qiáng)心態(tài)，改抵觸為改進(jìn)4、問題“解套”：改“我不行”為“我能行5、問題減壓：沒有困難，只有被難困住的心6、問題“聚焦”：集中心思，無事不成三、處理問題的方法1、做問題的解決者，不做問題的挑剔者三、處理問題的方法時代組織的呼喚——執(zhí)行力

第六節(jié)時代組織的呼喚第六節(jié)員工工作的DNA

樹立四大執(zhí)行文化，反對四大糟粕文化：獨(dú)立人格結(jié)果導(dǎo)向客戶價值開放分享依賴文化含糊文化面子文化封閉文化員工工作的DNA

樹立四大執(zhí)行文化，反對四大糟粕文化：獨(dú)立人

獨(dú)立的履行自己工作的品格，獨(dú)立的堅守組織的原則，用結(jié)果做交換的職業(yè)品格.一、獨(dú)立人格——執(zhí)行的基因我好依賴你呀!請有點(diǎn)獨(dú)立人格!堅決打掉依賴文化獨(dú)立的履行自己工作的品格，獨(dú)立的堅守組織的原則，用結(jié)果做交1、不想承擔(dān)責(zé)任是人性的弱點(diǎn)，就是想回避責(zé)任，避實就虛，拈輕怕重，不求甚解，不做極致，希望指望別人完成，自己躲開，這就是依賴人格，不是獨(dú)立人格。所以，做好結(jié)果，必須從樹立獨(dú)立人格開始。2、商業(yè)人格：獨(dú)立的履行職責(zé)，獨(dú)立的堅守原則的個人品格。主動的承擔(dān)責(zé)任，信守承諾，不用別人督促，不依賴，不等靠，不看別人臉色，把結(jié)果做到極致，讓別人無可挑剔；用結(jié)果與團(tuán)隊交換，與客戶交換，贏得他人的尊重，是一種優(yōu)秀的個人品質(zhì)。一、獨(dú)立人格——執(zhí)行的基因想想：為什么沒有結(jié)果？1、不想承擔(dān)責(zé)任是人性的弱點(diǎn)，就是想回避責(zé)任，避實就虛，拈輕1）對客戶：要給結(jié)果，不要理由；2）對上級：要給價值，不要討好；3）對同事：要去對事，不要對人；4）對自己：要講原則，不要人情。一、獨(dú)立人格——執(zhí)行的基因1、商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)1）兩大要素：靠原則去做事，用結(jié)果去交換。2）兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會人心態(tài)。2、商業(yè)人格的修煉方法1）對客戶：要給結(jié)果，不要理由；一、獨(dú)立人格——執(zhí)行的基因1二、結(jié)果導(dǎo)向——執(zhí)行的本質(zhì)1、因為我們誤以為把做事情，當(dāng)成做結(jié)果。如果一個員工不懂得我到底想要什么，不知道結(jié)果定義，那么就會把做事情，當(dāng)成做結(jié)果；如果一個領(lǐng)導(dǎo)不懂得要什么，不知道下達(dá)明確的指令，那么員工同樣會沒有結(jié)果。2、我們每天也做了許多事情，非常忙，非常累，但是沒有達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，客戶不滿意，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，團(tuán)隊不滿意，那么只是做了事情，而沒有做出結(jié)果，我們要的是結(jié)果，不是做事情，實際工作當(dāng)中，做事情不一定是做結(jié)果。想想：為什么沒有結(jié)果？二、結(jié)果導(dǎo)向——執(zhí)行的本質(zhì)1、因為我們誤以為把做事情，當(dāng)成做結(jié)果導(dǎo)向，就是做事要有“三有”，

否則就是做事情做過程，不是做結(jié)果1）有時間：有最后的期限；2）有價值：結(jié)果是客戶要的；3）可考核：看得見，摸得著。有時間，有價值，可考核！結(jié)果！二、結(jié)果導(dǎo)向——執(zhí)行的本質(zhì)結(jié)果有過程結(jié)果，也有最終結(jié)果，運(yùn)營就是對過程的管理，執(zhí)行還要看最終的結(jié)果。堅決打掉含糊文化結(jié)果導(dǎo)向，就是做事要有“三有”，

否則就是做事情做過程，1）執(zhí)行前：結(jié)果清楚，客戶認(rèn)可；2）執(zhí)行中：快速行動，客戶驚嘆；3）執(zhí)行后：完美提交，客戶滿意。二、結(jié)果導(dǎo)向——執(zhí)行的本質(zhì)高效執(zhí)行的24字流程：訓(xùn)練一下：我的結(jié)果是什么？1）執(zhí)行前：結(jié)果清楚，客戶認(rèn)可；二、結(jié)果導(dǎo)向——執(zhí)行的本質(zhì)高組織用產(chǎn)品與客戶交換，

員工用工作成果與組織交換。

為客戶創(chuàng)造滿意與超越期望的價值，這是我們的組織信仰！三、客戶價值——執(zhí)行的方向高價值、低成本能體驗、可持續(xù)客戶價值12字方針：堅決打掉面子文化組織用產(chǎn)品與客戶交換，

員工用工作成果與組織交換。

為客戶創(chuàng)三、客戶價值——執(zhí)行的方向站在客戶的角度，理解客戶的需求，并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，就是客戶價值。想想：什么是客戶價值？內(nèi)部客戶價值：每人跑的最快，還要交接的完美，這就是部門之間，同事之間的接力棒原理對上級：給選擇題；對平級：給提前量；對下級：機(jī)會，給成長。三、客戶價值——執(zhí)行的方向站在客戶的角度，理解客戶的需求，并四、開放分享——執(zhí)行的環(huán)境因為組織文化環(huán)境不好。1）組織文化很沉悶，員工與領(lǐng)導(dǎo)太封閉，內(nèi)心有困惑卻沒有發(fā)表的渠道，導(dǎo)致心思沒有在工作上，而是在悟道、猜疑、試探、誤會、甚至埋怨當(dāng)中。2）信息不對稱，部門不對話，信息不暢通，配合不力，經(jīng)常做無用功。想想：為什么沒有結(jié)果？1）減少團(tuán)隊溝通成本——讓合作變得開放，讓信息變得對稱，讓關(guān)系變得簡單，讓權(quán)謀無處藏身，讓執(zhí)行變得通暢。2）團(tuán)隊呈幾何級成長——“世界上只有兩種東西越分享越多，一是愛，二是智慧”，開放分享的環(huán)境，會讓單位成為一個文明、正義、和諧、高效的組織。想想：開放分享會有結(jié)果？四、開放分享——執(zhí)行的環(huán)境因為組織文化環(huán)境不好。想想：為什么開放分享，是一種陽光文化，坦誠溝通，實事求是，認(rèn)同公理，統(tǒng)一價值觀，減少溝通成本，簡化人際關(guān)系。四、開放分享——執(zhí)行的環(huán)境堅決打掉封閉文化開放分享，是一種陽光文化，坦誠溝通，實事求是，認(rèn)同公理，統(tǒng)一五、執(zhí)行力天龍八步1、樣板征求法—員工在沒有標(biāo)準(zhǔn)的情況下，最好的方法是用樣板征求領(lǐng)導(dǎo)意見，打個樣，做為討論結(jié)果定義的“靶子”；2、領(lǐng)導(dǎo)示范法—員工操作有誤，理解不對，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做一個示范，讓員工變成操作指南；3、流程分解法—管理者要把成熟的方法，分解成普通員工可以操作的流程，通過過程檢查與糾偏，加快團(tuán)隊的復(fù)制速度；4、危機(jī)震憾法—遇到有典型性重復(fù)出現(xiàn)的錯誤，領(lǐng)導(dǎo)必須加大力度，去現(xiàn)場，找證據(jù)，給震憾，訓(xùn)練員工提高效率，提高客戶價值意識。五、執(zhí)行力天龍八步1、樣板征求法—員工在沒有標(biāo)準(zhǔn)的情況下，最八、執(zhí)行力天龍八步5、時間管理法—如何合理科學(xué)的安排時間與計劃，分清“輕、重、緩、急”，在特定時間內(nèi)，同時做好幾件事，以提高自己的執(zhí)行效率。6、業(yè)務(wù)質(zhì)詢法—用周、月的質(zhì)詢會形式，用機(jī)制把結(jié)果管理起來，過程好，結(jié)果必然好。7、切點(diǎn)改進(jìn)法—對重點(diǎn)事件，重點(diǎn)部門，用“改進(jìn)會”的方式解決，用原因窮盡法，找出真原因，制定改進(jìn)措施，明確分工責(zé)任，進(jìn)入運(yùn)營狀態(tài)，避免情緒化管理；8、個人戰(zhàn)略法—明確員工的個人成長目標(biāo)，弘揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，加快員工成長。八、執(zhí)行力天龍八步5、時間管理法—如何合理科學(xué)的安排時間與計第一，為下屬設(shè)定合理的工作目標(biāo)。第二，幫助下屬制定實施計劃。第三，輔導(dǎo)下屬掌握工作技能。第四，制定高效科學(xué)的工作流程。第五，定期檢查督導(dǎo)下屬的工作進(jìn)展。第六，實施公平合理的績效評估。第七，指導(dǎo)下屬撰寫工作報告。第八，下屬按時提交個人工作述職報告。執(zhí)行不能跨越的八件事第一，為下屬設(shè)定合理的工作目標(biāo)。執(zhí)行不能跨越的八件事課程到此結(jié)束感謝各位的聆聽與分享！祝愿在座的朋友以及你們的家人愛人朋友身體健康！事業(yè)有成！家庭幸福！萬事吉祥如意！給大家拜個晚年，祝大家新年快樂！晚年幸福！課程到此結(jié)束祝愿給大家拜個晚年，祝大家新年快樂！全員執(zhí)行力主講老師：王若文全員執(zhí)行力主講老師：王若文王若文，湖南長沙人；1987年畢業(yè)于北京大學(xué)中興通訊企管部經(jīng)理、總裁秘書三一重工人力資源總監(jiān)、行政副總裁彩虹集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁神州通集團(tuán)人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)中華網(wǎng)中國區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理

2003年深圳首屆“十大金領(lǐng)”人物之一；

2004年深圳百名“特區(qū)之子”人物之一；

2010年最受歡迎的“中式人本思辨管理專家”；

2011年金蝶公司全國巡場“領(lǐng)袖峰會”金牌主持2013年培訓(xùn)TOP100-最佳人力資源及領(lǐng)導(dǎo)力管理專家。上市企業(yè)在企業(yè)：老板的二奶；職責(zé)：生兒育女、相夫教子；在政府：兼職顧問；職責(zé)：授課并研究問題、解決問題。角色：廣州通盈投資公司董事長王若文，湖南長沙人；1987年畢業(yè)于北京大學(xué)上在企業(yè)：老板的學(xué)習(xí):七“到”輪回獲取思想，更在乎獲得方法；獲得知識，更在乎解決問題?？诘绞值轿虻阶龅叫牡窖鄣蕉舰堍茛蔻撷佗冖坼e少多學(xué)收益力執(zhí)行力學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí):七“到”輪回獲取思想，更在乎獲得方法；口到手到悟到做到開啟卓越人生路

開篇敬業(yè)責(zé)任忠誠付出信任合作開啟卓越人生路開篇敬業(yè)責(zé)任忠誠付出信任合作克服貪嗔癡表達(dá)"好"心情微笑、主動、回避、韜光幽默、語氣、適可、得讓順從、真誠、謙卑、舍得一打方法：一、先處理好心情，再處理好事情克服貪嗔癡表達(dá)"好"心情微笑、主動、回避、韜光一打方法：一知道悟到做到得到二、核心理念絕密八字知道悟到做到得到二、核心理念絕密八字三、卓越的本質(zhì)特征激情+夢想+主題=執(zhí)行出百萬財富激動+感動+行動=執(zhí)行出美好結(jié)果熱愛+興趣+性格=執(zhí)行出卓越人生三、卓越的本質(zhì)特征激情+夢想+主題=執(zhí)行出百萬財富激動+感動一個字：做。兩個字：主動。三個字：讓我來。四個字：積極思考。五個字：責(zé)任是我的。六個字：有誰需要幫助。七個字：目標(biāo)一定會實現(xiàn)。八個字：一切的工作為了愛。九個字：我要成為多給與的人。十個字：只有結(jié)果才能證明實力。四、卓越的品質(zhì)表現(xiàn)力實明證能就屁馬拍會：字個十人的閑空最為成要我：字個九到報天天是只作工：字個八標(biāo)目個是只標(biāo)目：字個七人他助幫不絕：字個六的人別任責(zé)：字個五待對極消：字個四上先你：字個三動被：字個兩推：字個一一個字：做。四、卓越的品質(zhì)表現(xiàn)力實明證能就屁馬拍會：字個十執(zhí)行源于自信，自信不失謙虛沒有遞交成果一切都等于

0天賦就是興趣，興趣就是天賦思考比傳道更重要，觀點(diǎn)比解惑更重要我不同意你，但是我支持你挫折不是懲罰，而是學(xué)習(xí)的機(jī)會創(chuàng)新很重要，有用的創(chuàng)新才重要求知若渴，虛心若愚、說干就干慧根加會跟，追求你司心，引領(lǐng)你一生人的價值不是你擁有多少，而是你創(chuàng)造力多少價值曾工作于蘋果、SGI、谷歌擔(dān)任要職，自創(chuàng)“創(chuàng)新工場”執(zhí)行源于自信，自信不失謙虛曾工作于蘋果、SGI、谷歌擔(dān)任要職一看：來公司先看，少發(fā)言，觀察你感興趣的一切人和事，用欣賞與好奇的態(tài)度去看，從觀察中學(xué)習(xí)和吸取營養(yǎng)；二信：問自己信不信公司的人與使命、價值觀以及未來愿景。不信就離開，信就堅定不移，智慧在于辨別個體與群體；三思考：自己能為公司的理念和使命做些什么，思考團(tuán)隊有我沒有我有什么差別，思考我到底要怎樣做才能成為優(yōu)秀員工；四行動：懂道理的人很多，但能堅持按照道理去做的人太少，只有行動才能真正說明思想，只有結(jié)果才能證明行動正確性；五分享：我們要的是分享性批判，不是批判性分享，前者可以多與新老員工交流，后者除了發(fā)泄之外一無是處和用處。今天社會能說會道的人很多，但真正完善建設(shè)（=執(zhí)行）的人太少。無論是建設(shè)社會，還是建設(shè)一個企業(yè)，要的是千錘百煉的努力與完善。我們不要批判家，要的是實實在在干活、做千錘百煉苦活的人！一看：來公司先看，少發(fā)言，觀察你感興趣的一切人和事，用欣賞與年齡偏?。?0尾/90/00初后，吃苦較少，不好上班，拒絕加班，我有老爸，玩QQ秀，紋身，天上地下惟我獨(dú)尊，我行我素。建筑企業(yè)勞務(wù)基層員工存在的不良問題缺乏追求：流動性大，工作患得患失，無所謂，隨心所欲。自由散漫：不敬畏制度，不遵守上下班時間，推委責(zé)任，反對被管，犯錯不改，抓不認(rèn)罰，動輒越級/政府投訴，甚至威脅。吃我罵我：牢騷滿腹，不檢討不反省，面對教育批評不會領(lǐng)悟、不會感恩，反而在廁所、墻壁、寫字臺、人群詆毀漫罵領(lǐng)導(dǎo)。不懂珍惜：不愛護(hù)環(huán)境，不珍惜阿姨勞動，飯?zhí)脷埵y倒，廁所骯臟邋遢，大小便池臭氣熏天。夜班耍猾：少打卡、代打卡，領(lǐng)導(dǎo)在與不在完全不一樣，懶崗、串崗、脫崗、聊天、混時，一遇查崗就面露猙獰或者反感抵觸。對外抱怨：內(nèi)部互相抱怨，還對外抱怨自己的團(tuán)隊，暴露弱點(diǎn)，降低人格，讓人小瞧而不知，無內(nèi)外有別、無公司立場、無團(tuán)隊利益高于一切理念。年齡偏?。?0尾/90/00初后，吃苦較少，不好上班，拒絕加序號建筑公司常存在的問題問題分析注重要點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)1員工流動性大、培養(yǎng)難度大，?；ㄒ荒甓嗯囵B(yǎng)員工，剛逐漸將工作移交，員工便提出離職，工作又回到自己手上，需重新培養(yǎng)新的員工員工和干部都希望從公司機(jī)制方面進(jìn)行改善，特別是應(yīng)對公司的薪酬方面進(jìn)行調(diào)整，以能夠吸引更優(yōu)秀的人員，留住公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工。從過往的反饋來看，較多部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理未理解他們自身所應(yīng)肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)，仍然認(rèn)為員工流動管理只是人力資源管理部門的職責(zé)，解決的思路也局限于提高員工工資，未真正的在工作崗位上進(jìn)行人力資源管理。1、讓部門領(lǐng)導(dǎo)清楚其在人力資管理中的中重要作用。

2、讓部門領(lǐng)導(dǎo)明確自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的人力資源管理的職責(zé)；

3.讓部門領(lǐng)導(dǎo)正確理解其與人力資源部門之間的工作分配與配合。1、加強(qiáng)心態(tài)溝通，達(dá)到強(qiáng)化責(zé)任意識、加強(qiáng)執(zhí)行力度、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的目的；

2；培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)，工作中要有“亮劍”精神，不斷提高自身能力和素質(zhì)的同時，遇事應(yīng)想方設(shè)法排除或減少客觀因素帶來的不利影響或損失；

3、加強(qiáng)機(jī)制與文化建設(shè)，提升主動性與結(jié)果意識，主動付出，多勞多得（物質(zhì)與精神）。2公司員工培養(yǎng)機(jī)制需改善，可在平時注意培養(yǎng)員工，以便在有員工離職時能夠及時從內(nèi)部找到人員擔(dān)任該職位3各項目經(jīng)理對部門領(lǐng)導(dǎo)的意見較大4較多項目經(jīng)理在管理過程中更加注重現(xiàn)場管理，在員工管理方面關(guān)注較少，甚至有些項目經(jīng)理對在項目上已經(jīng)工作2、3個月的員工都不認(rèn)識或者連聯(lián)系電話都沒有的。部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理在日常工作中未能及時、有效的和下屬員工進(jìn)行訪談，及時了解員工的內(nèi)心動態(tài)。部分領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理在與員工進(jìn)行訪談、分析影響員工工作因素時，往往忽略了員工在近階段的心理變化和情緒波動，未能及時的進(jìn)行安撫，給予員工的激勵不符合員工的內(nèi)心需求，激勵的方式不當(dāng)，激勵效果不理想。1、員工激勵方法；

2、員工激勵技巧；

3、員工快樂機(jī)制；

4、員工結(jié)果導(dǎo)向。5使用的勞務(wù)隊（農(nóng)民工）較難管理；公司薪酬吸引力不夠，到項目上與其他的施工單位員工對比，差距較大。特別還存在不同項目的薪酬不對等的情況，員工挑項目，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全時常會受到影響。61、建設(shè)單位合同條件較苛刻，資金給付不及時、不到位，導(dǎo)致我方管理困難；

2、業(yè)主（建設(shè)單位）、監(jiān)理單位多難以溝通，甚至有刁難現(xiàn)象。員工流動性大、培養(yǎng)難度大，?；ㄒ荒甓嗯囵B(yǎng)員工，剛逐漸將工作移交，員工便提出離職，工作又回到自己手上，需重新培養(yǎng)新的員工公司員工培養(yǎng)機(jī)制需改善，可在平時注意培養(yǎng)員工，以便在有員工離職時能夠及時從內(nèi)部找到人員擔(dān)任該職位各項目經(jīng)理對部門領(lǐng)導(dǎo)的意見較大較多項目經(jīng)理在管理過程中更加注重現(xiàn)場管理，在員工管理方面關(guān)注較少，甚至有些項目經(jīng)理對在項目上已經(jīng)工作2、3個月的員工都不認(rèn)識或者連聯(lián)系電話都沒有的。使用的勞務(wù)隊（農(nóng)民工）較難管理；公司薪酬吸引力不夠，到項目上與其他的施工單位員工對比，差距較大。特別還存在不同項目的薪酬不對等的情況，員工挑項目，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全時常會受到影響。員工和干部都希望從公司機(jī)制方面進(jìn)行改善，特別是應(yīng)對公司的薪酬方面進(jìn)行調(diào)整，以能夠吸引更優(yōu)秀的人員，留住公司內(nèi)部的優(yōu)秀員工。從過往的反饋來看，較多部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理未理解他們自身所應(yīng)肩負(fù)的人力資源管理職責(zé)，仍然認(rèn)為員工流動管理只是人力資源管理部門的職責(zé)，解決的思路也局限于提高員工工資，未真正的在工作崗位上進(jìn)行人力資源管理。部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理在日常工作中未能及時、有效的和下屬員工進(jìn)行訪談，及時了解員工的內(nèi)心動態(tài)。部分領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理在與員工進(jìn)行訪談、分析影響員工工作因素時，往往忽略了員工在近階段的心理變化和情緒波動，未能及時的進(jìn)行安撫，給予員工的激勵不符合員工的內(nèi)心需求，激勵的方式不當(dāng)，激勵效果不理想。1、員工激勵方法；

2、員工激勵技巧；

3、員工快樂機(jī)制；

4、員工結(jié)果導(dǎo)向。1、加強(qiáng)心態(tài)溝通，達(dá)到強(qiáng)化責(zé)任意識、加強(qiáng)執(zhí)行力度、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力的目的；

2；培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)，工作中要有“亮劍”精神，不斷提高自身能力和素質(zhì)的同時，遇事應(yīng)想方設(shè)法排除或減少客觀因素帶來的不利影響或損失；

3、加強(qiáng)機(jī)制與文化建設(shè)，提升主動性與結(jié)果意識，主動付出，多勞多得（物質(zhì)與精神）。1、讓部門領(lǐng)導(dǎo)清楚其在人力資管理中的中重要作用。

2、讓部門領(lǐng)導(dǎo)明確自己應(yīng)當(dāng)肩負(fù)的人力資源管理的職責(zé)；

3.讓部門領(lǐng)導(dǎo)正確理解其與人力資源部門之間的工作分配與配合。1、建設(shè)單位合同條件較苛刻，資金給付不及時、不到位，導(dǎo)致我方管理困難；

2、業(yè)主（建設(shè)單位）、監(jiān)理單位多難以溝通，甚至有刁難現(xiàn)象。序號建筑公司常存在的問題問題分析注重要點(diǎn)培訓(xùn)重點(diǎn)1員工流動性請問在座的朋友：你們愿意做一個頂天立地的精英嗎？你們愿意做一個鐵打的營盤鐵打的兵嗎？你們愿意做一個智慧過人事業(yè)有成的人嗎？你們愿意做一個如魚得水馳騁職場的人嗎？是！帶著好心情，分享受益一輩子的好課程...請問在座的朋友：你們愿意做一個頂天立地的精英嗎？你們愿意做一請問：大家閱讀過這三部著作嗎？《干在實處走在前列》，習(xí)近平20130823《苦難輝煌》，作者：國防大學(xué)教授金一南《之江新語》，習(xí)近平20030225紅軍不怕遠(yuǎn)征難，萬水千山只等閑——不怕苦不怕死地干從東亞病夫到東方巨龍——不屈服實實在在地干譚家橋/懷玉山戰(zhàn)役中的劉疇西/尋淮洲/方志敏以實干促發(fā)展——空談?wù)`國、實干興邦以實效為標(biāo)準(zhǔn)——名必有實、事必有功以實績論英雄——創(chuàng)造出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗深、實、細(xì)、準(zhǔn)、效請問：《干在實處走在前列》，習(xí)近平20130823《苦難輝內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、不執(zhí)行的元兇——六大病癥二、執(zhí)行力的前提——結(jié)果導(dǎo)向三、執(zhí)行力的關(guān)鍵——落實到位四、執(zhí)行力的保證——責(zé)任為先五、執(zhí)行力的目標(biāo)——解決問題六、執(zhí)行力的DNA——企業(yè)呼喚內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、不執(zhí)行的元兇——六大病癥不執(zhí)行的真元兇——六大病癥

第一節(jié)不執(zhí)行的真元兇第一節(jié)任何公司都有一桿KPI的秤：考核KPI=Keep

Performance

Indicators

一切工作、表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使。問題：戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效地執(zhí)行；光是執(zhí)行也還不夠，重點(diǎn)是有沒有出結(jié)果或偏差出軌。0.9

=0.35。每個人做90%是不及格的！10

=0.90！10每個人做99%還是不及格的！0.991.01

=37.8。每天進(jìn)步一點(diǎn)年度非凡！3650.99

=0.03。每天退步一點(diǎn)年度毀滅！365任何公司都有一桿KPI的秤：考核問題：0.9=0.35。每GoLookHavaGoLookHava想一想我們自己在工作中碰到過哪些關(guān)于不執(zhí)行的問題？

執(zhí)行力就是按照上司的要求不折不扣的把事情做到底。執(zhí)行力就是貫徹單位戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。一、什么組織最有執(zhí)行力GoLookHavaGoLo1、“表面”病——表面光鮮，不如里子扎實2、“空談”病——拒絕空談，執(zhí)行勝于空談3、“浮躁”病——把心沉下去，把事做起來4、“空想”病——想法太多，等于沒有想法5、“傲慢”病——傲慢，“傲”了就“慢”了6、“借口”病——習(xí)慣找借口，成功沒入口二、不能執(zhí)行的六大病癥想一想：這些人的問題出在了哪里？今天社會能說會道的人很多，但真正完善建設(shè)（=執(zhí)行）的人太少。無論是建設(shè)社會，還是建設(shè)一個單位，要的是千錘百煉的努力與完善。我們不要批判家，要的是實實在在干活、做千錘百煉苦活的人！1、“表面”病——表面光鮮，不如里子扎實二、不能執(zhí)行的六大病為什么不會或者不能執(zhí)行？1、有目標(biāo)，沒有分解；2、有分解，沒有計劃；3、有計劃，沒有措施；4、有措施，沒有行動；5、有行動，沒有檢查；6、有檢查；沒有獎罰；7、有獎罰，沒有改進(jìn)；9、有改進(jìn)，沒有提高；9、有提高，沒有復(fù)制；10、有復(fù)制，沒有持續(xù)。1、不愿意承擔(dān)責(zé)任；2、不了解自己的責(zé)任；3、缺乏能力承擔(dān)責(zé)任；4、缺少條件承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)問題員工問題歸根結(jié)底：人的心態(tài)存在問題！為什么不會或者不能執(zhí)行？1、有目標(biāo)，沒有分解；1、不愿意承擔(dān)三、心態(tài)出了問題各位認(rèn)真思考一下你是哪種人？呆呆地幻想著理想的人不做任何努力就想得到的人為了己利傷害別人的人思想偏離一意孤行的人很努力但猶豫不決的人毫不猶豫為了理想勇攀高峰的人123456心態(tài)改變性格；心態(tài)引發(fā)思想；思想產(chǎn)生行為；行為養(yǎng)成習(xí)慣；習(xí)慣練就方法；方法導(dǎo)致成功；成功升級心態(tài)；性格決定命運(yùn)！這是根本原因！三、心態(tài)出了問題各位呆呆地幻想著理想的人不做任何努力就想得到崗四、愛是執(zhí)行的基礎(chǔ)熱愛喜歡愛好愛護(hù)用心成就1、愛好是你的方向，但未必有所成就；2、有愛未必成功，沒有愛肯定失敗。認(rèn)真思考崗四、愛是執(zhí)行的基礎(chǔ)熱愛喜歡愛好愛護(hù)用心成就1、愛好是你的①不怕苦③不怕臟④不怕累②不怕死執(zhí)行到底①不怕苦③不怕臟④不怕累②不怕死執(zhí)行到底林肯：世界上沒有卑賤的職業(yè)，只有卑賤的人。紀(jì)伯倫：從工作里愛生命，就是通徹了生命最深的秘密。吃得苦中苦，方為人上人；要想人前顯貴，必須人后受罪（執(zhí)行）林肯：世界上沒有卑賤的職業(yè)，只有卑賤的人。吃得苦中苦，方為人五、執(zhí)行必須有興趣1、興趣是你的資本，資本需要靠自己積累；2、興趣是可以培養(yǎng)的，愛亦如此；3、興趣可以轉(zhuǎn)換成愛，愛有助于你執(zhí)行并成功。你必須十分努力才能看起來毫不費(fèi)力專業(yè)不對口不是問題，愛是培養(yǎng)的，小提琴演奏家俞麗拿，愛鋼琴上音樂學(xué)院，《梁山伯與祝音臺》中國第一！認(rèn)真思考五、執(zhí)行必須有興趣1、興趣是你的資本，資本需要靠自己積累；你六、執(zhí)行必須有目標(biāo)追求1、我在工作中有追求嗎，是什么？2、我對追求有執(zhí)行的方法嗎？舉例。有目標(biāo)=有方向=有追求=活得有尊嚴(yán)朝思暮想、做夢都想、時刻在想，而且一想起來就熱血沸騰，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，不撞南墻不回頭，撞了南墻也不回頭，堅決完成任務(wù)，那才叫目標(biāo)！認(rèn)真思考四化追求法：視覺化、聽覺化、感覺化、幻想化逼迫自己承諾：用自己的最愛做賭押GoLookHava六、執(zhí)行必須有目標(biāo)追求1、我在工作中有追求嗎，是什么？有目標(biāo)五、執(zhí)行必須堅定不移1、有信念；2、夠堅強(qiáng)；3、誠專心。1、什么叫信念？經(jīng)歷過冷嘲熱諷、人情冷漠、三番四次的跌倒打擊、幾乎絕望的境地且咬牙前行，那才叫信念！沒信念的人不懂得堅持執(zhí)行。2、什么叫堅強(qiáng)？經(jīng)歷過半夜抱頭痛哭，經(jīng)歷過內(nèi)心的孤寂與寒冷而依然堅定初衷，那才叫堅強(qiáng)！不堅強(qiáng)的人就左右搖擺，越來越不執(zhí)行。3、什么叫專心？面對誘惑而毫不動心、面對打擊而面不改色，縱然困難重重也要微笑前行，那才叫專心！不專心就朝思暮想尋跳槽，不會執(zhí)行。五、執(zhí)行必須堅定不移1、有信念；1、什么叫信念？經(jīng)歷過冷嘲熱被拒絕1850次你還會努力嗎？一個美國青年，家里十分貧窮，一日三餐都勉強(qiáng)維持，更別說像樣的衣服了。可是，這個青年卻有著在一般人看來不切實際的夢想，那就是當(dāng)演員，成為明星。親人和朋友都非常不理解他，連身上全部的錢加起來都不夠買一件像樣的西服，又如何能拍上電影。500家電影公司，1-2-3次，4次-350家公司，《Rocky洛奇》，后來有了《RamboⅢ》,這就是史泰龍被拒絕1850次你還會努力嗎？∴執(zhí)行力太重要了！沒有執(zhí)行力，再好的想法不能給企業(yè)帶來收益！沒有執(zhí)行力，個人就無法證明自己的能力！沒有執(zhí)行力，團(tuán)隊就無法支撐企業(yè)的發(fā)展！沒有執(zhí)行力，項目就是災(zāi)難而不是機(jī)遇！沒有執(zhí)行力，企業(yè)就無法正常運(yùn)營！好的執(zhí)行力，能彌補(bǔ)戰(zhàn)略決策的缺憾；差的執(zhí)行力，面對再好的決策都會大打折扣！只有執(zhí)行才能帶來績效，才能發(fā)揮戰(zhàn)略的威力，才能讓企業(yè)更有競爭力?！鄨?zhí)行力太重要了！沒有執(zhí)行力，再好的想法不能給企業(yè)帶來收益執(zhí)行力的前提——結(jié)果導(dǎo)向

第二節(jié)執(zhí)行力的前提第二節(jié)一、做出結(jié)果才是真正能干的員工1、員工要什么結(jié)果？2、單位要什么結(jié)果？大家思考一下：究竟什么是結(jié)果？一、做出結(jié)果才是真正能干的員工1、員工要什么結(jié)果？大家思考一3、執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)買車票的故事每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此?？扇ツ晔还?jié)，XX衛(wèi)生局的侯書記卻要派10個人去昆明參加一個展會。小劉，到火車站買十張臥鋪票?。?！沒問題，我馬上就去！??！一、做出結(jié)果才是真正能干的員工3、執(zhí)行力對結(jié)果負(fù)責(zé)買車票的故事每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張什么呀，真不會辦事。老板，臥鋪票已經(jīng)賣完了去把小李給我叫過來?。。ㄟ€是找小李辦事放心）心想：找小李還不是一樣的嗎？反正火車票都賣完了，我就不相信找他能買到。哼！什么呀，真不會辦事。老板，臥鋪票已經(jīng)賣完了去把小李給我叫過來你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。小劉很不服氣，說小李不也沒有買到火車票嗎？侯書記又派小李再去火車站看看，小李過了好長一會兒才回來，小劉氣不過，跑到老板辦公室門外偷聽，聽到小李開口的第一句就是，火車票確實賣完了。心里想，你也不過如此，就走了。過了一會，老板出來了，對小劉說……思考一下：1、侯書記為什么會批評小劉？2、如果你是小劉，侯書記派你去火車站去買票，請問你會怎么做？你向人家小李學(xué)學(xué)，人家這才是做結(jié)果。小劉很不服氣，說小李不也看看小李怎么做的？侯書記派小李去火車站看看，小李過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請書記決策:買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張；如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息；可以中途轉(zhuǎn)火車，南京到昆明有X趟，濟(jì)南去上海有X趟，出發(fā)時間：XX；到達(dá)時間：XX；如果坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時間分別是...如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時間分別是...，票價XX元。當(dāng)你提出困難時，請你提出解決方法，然后告訴我哪一個解決方法是最好！看看小李怎么做的？侯書記派小李去火車站看看，小李過了好長一段去車站買票是“任務(wù)”準(zhǔn)時到昆明是“結(jié)果”4、任務(wù)不等于結(jié)果昆明一、做出結(jié)果才是真正能干的員工去車站買票是“任務(wù)”準(zhǔn)時到昆明是“結(jié)果”4、任務(wù)不等于結(jié)果昆小李非常勤奮，每天都工作到很晚，交給他的工作總是能很好的完成。一次，單位推廣一項新服務(wù)，急需印制2000份宣傳冊，小李主動請纓負(fù)責(zé)宣傳冊的印制。他首先找了三家設(shè)計公司，進(jìn)行了詢價和比較，最終挑中了一家。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計公