第五章-戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略-(《戰(zhàn)略管理》課件)

2022/12/191第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2、總體戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略6、差異性戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略

8、戰(zhàn)略鐘2022/12/181第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2022/12/192第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值顧客價(jià)值的涵義顧客價(jià)值的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，消費(fèi)者剩余營(yíng)銷理論，顧客讓渡價(jià)值顧客認(rèn)知價(jià)值2022/12/182第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2022/12/193企業(yè)、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是：如何給予顧客較之競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值企業(yè)顧客競(jìng)爭(zhēng)者交換關(guān)系交換關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2022/12/183企業(yè)、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)2022/12/194第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略增加顧客價(jià)值增加顧客認(rèn)知利益降低顧客付出代價(jià)顧客成本貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等增加顧客價(jià)值的方法三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略特色競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略把握顧客價(jià)值變化2022/12/184第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略增加顧客價(jià)值2022/12/195第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略分類總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2022/12/185第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略2022/12/196第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同層次戰(zhàn)略關(guān)系圖總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服從、體現(xiàn)、支撐指導(dǎo)、規(guī)范、約束2022/12/186第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同層次戰(zhàn)略2022/12/197第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略涉及全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性、整體性，基礎(chǔ)性和協(xié)同性，體現(xiàn)企業(yè)哲學(xué)和核心價(jià)值觀。制訂總體戰(zhàn)略的主體董事會(huì)成員、企業(yè)總經(jīng)理和其他高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理。

集團(tuán)公司是總體戰(zhàn)略決策的核心。

2022/12/187第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略涉及2022/12/198第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵問題公司資源投入以及投資的優(yōu)先序列公司多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略協(xié)同有所不為2022/12/188第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略決策2022/12/199第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略常用的總體戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略戰(zhàn)略外包并購戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟

…….2022/12/189第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略常用的總體戰(zhàn)2022/12/1910第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心2022/12/1810第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)2022/12/1911第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容：權(quán)變對(duì)業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的變化作出積極反應(yīng)。

運(yùn)籌制定恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

鑄能建立、鑄造有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的核心能力。協(xié)同協(xié)調(diào)和統(tǒng)一各職能部門的戰(zhàn)略行動(dòng)。2022/12/1811第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的2022/12/1912第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類低成本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略2022/12/1812第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的2022/12/1913第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略是指或通過規(guī)?；a(chǎn)，或利用專業(yè)化程度很高的生產(chǎn)設(shè)施，或依靠獨(dú)特的生產(chǎn)工藝，形成成本水平上的領(lǐng)先進(jìn)而獲得價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。格蘭仕…2022/12/1813第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略2022/12/1914第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略是企業(yè)通過提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，或采取與同類廠家炯異的營(yíng)銷策略，以差異性形成排他性和獨(dú)占性，進(jìn)而吸引廣泛的顧客?！叭藷o我有，人有我新，人新我精，人精我廉，人廉我轉(zhuǎn)”；差異化可實(shí)現(xiàn)的方面：工藝設(shè)計(jì)、技術(shù)功能、產(chǎn)品性能、零配件、質(zhì)量、壽命、能耗、服務(wù)和品牌及使用的方便性等。

2022/12/1814第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略2022/12/1915第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略通過綜合低成本和差異性二者的優(yōu)勢(shì)，為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值，其目的在于使產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有最優(yōu)/最低的成本和價(jià)格。行業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物——物美價(jià)廉。2022/12/1815第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略最優(yōu)成本供2022/12/1916第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略低成本的聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購買群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。細(xì)分市場(chǎng)小型專業(yè)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大型成本領(lǐng)先企業(yè)的威脅2022/12/1816第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于低成本2022/12/1917第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略差異性聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購買者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足其需求的定制產(chǎn)品或服務(wù)來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。聯(lián)邦快遞公司2022/12/1817第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于差異性2022/12/1918第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點(diǎn)低成本成本領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)濟(jì)差異性產(chǎn)品差別化最優(yōu)成本供應(yīng)商低成本、差異性低成本聚焦低成本、聚焦細(xì)分市場(chǎng)差異性聚焦差異性產(chǎn)品、聚焦細(xì)分市場(chǎng)2022/12/1818第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)2022/12/1919第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是指管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要（職能）部門所制定的策略規(guī)劃。研究開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略2022/12/1819第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)2022/12/1920第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)支持性具體性時(shí)效性參與性弱一致性2022/12/1820第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的2022/12/1921第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略亦稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overallcostleadership），是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平，并以低成本作為向價(jià)格敏感的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，獲取高于平均利潤(rùn)水平的戰(zhàn)略。2022/12/1821第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略5、低成本2022/12/1922第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制廣義成本既包括產(chǎn)品的制造成本(中游)，還包括產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)成本(上游)，同時(shí)也包括使用成本、維護(hù)保養(yǎng)成本和廢棄成本（下游）的一系列與產(chǎn)品有關(guān)的所有企業(yè)資源的耗費(fèi)。從成本節(jié)省到成本避免。在產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)階段，通過重組生產(chǎn)流程，避免不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從源頭避免成本。2022/12/1822第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管2022/12/1923第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制時(shí)間成本。不僅要看凝聚在產(chǎn)品中的物質(zhì)形態(tài)和知識(shí)形態(tài)的成本，還應(yīng)該看其耗費(fèi)的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本，以及推出這種的產(chǎn)品的先后和快慢。規(guī)模化定制。既滿足客戶的個(gè)性化要求，又實(shí)現(xiàn)了低成本的規(guī)模化批量生產(chǎn)。

2022/12/1823第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管2022/12/1924第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略大規(guī)模生產(chǎn)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化產(chǎn)品產(chǎn)品具有較高彈性價(jià)格購買者具有很強(qiáng)的議價(jià)能力低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的條件2022/12/1824第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略大規(guī)模生產(chǎn)2022/12/1925第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)就競(jìng)爭(zhēng)而言，憑借更大的邊際利潤(rùn)或者更大的銷售量，可以獲得超出平均水平以上的利潤(rùn)。就客戶而言，鞏固和維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和企業(yè)市場(chǎng)地位的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額；就供應(yīng)商而言，承受原材料價(jià)格和各種不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)因素所帶來的負(fù)面影響。2022/12/1825第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)2022/12/1926第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的陷阱技術(shù)變革競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿顧客偏好的改變過分追求低成本把成本領(lǐng)先看成簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

2022/12/1826第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略2022/12/1927第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)一個(gè)簡(jiǎn)單的判據(jù)是：公司價(jià)值鏈上的累積成本，必須低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本。

開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的途徑比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)，更好地控制管理價(jià)值鏈活動(dòng)成本的各個(gè)因素。改造公司的價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)。2022/12/1827第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略開發(fā)成本優(yōu)2022/12/1928第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略6、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy），是指企業(yè)為了使產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異而突出一種或數(shù)種特征，借此勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種戰(zhàn)略，其核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。差異化這個(gè)概念是以邁克爾·波特教授為中堅(jiān)份子的定位學(xué)派競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中最精妙之處，是精華和精要之所在。

2022/12/1828第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略6、差異化2022/12/1929第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略波特的三大基本戰(zhàn)略本質(zhì)上就是一種戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略。明茲伯格在1988年所著《一般戰(zhàn)略——走向綜合結(jié)構(gòu)》一書中已指出，波特的低成本戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)與差異化戰(zhàn)略同出一轍。低成本只是手段，低價(jià)格方才是真正目的。低成本其實(shí)是一種價(jià)格差異化。同理，聚焦戰(zhàn)略也是差異化戰(zhàn)略中的一種，即范圍或區(qū)域上的差異化。2022/12/1829第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略波特的三大2022/12/1930第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的理解差異化產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容差異化戰(zhàn)略有效實(shí)施的內(nèi)外部條件差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性不同的戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致不同程度的差異化差異化戰(zhàn)略的市場(chǎng)范圍2022/12/1830第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略2022/12/1931第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略與低成本戰(zhàn)略的關(guān)系兩種戰(zhàn)略的定位的矛盾低成本戰(zhàn)略主攻的是市場(chǎng)份額差異化戰(zhàn)略主攻的則是利潤(rùn)率在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)上，市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率互為代價(jià)“勢(shì)”和“利”的關(guān)系的調(diào)和2022/12/1831第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略2022/12/1932第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的實(shí)施精要研究顧客研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清晰直白地向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和特色切忌過度差異化集中稀缺資源于關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)職能創(chuàng)新思維持續(xù)差異化加強(qiáng)組織工作和環(huán)境建設(shè)2022/12/1832第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略2022/12/1933第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略，又稱重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略，專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，或稱小市場(chǎng)戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略與其他兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比，由于集中和聚焦，使其“小而精”、“小而專”、“小而強(qiáng)”、“小而大”、“小而特”成為可能。2022/12/1833第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)2022/12/1934第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)來源于集約資源聚焦于選定的細(xì)分市場(chǎng)，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的服務(wù)，建立顧客忠誠；聚焦戰(zhàn)略并非單指專門生產(chǎn)某一產(chǎn)品，而是對(duì)某一類型的顧客或某一地區(qū)性市場(chǎng)作密集性經(jīng)營(yíng)；其核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；建立成本或差異優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)細(xì)分優(yōu)勢(shì)兵力2022/12/1834第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的2022/12/1935第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的適用條件具有需求完全不同的用戶群；在相同的細(xì)分市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不實(shí)行聚焦戰(zhàn)略；企業(yè)的資源不允許追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)；沒有競(jìng)爭(zhēng)廠商在相同的細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營(yíng)；2022/12/1835第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的2022/12/1936第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略行業(yè)中各細(xì)分市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面存在很大差異；小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力；擁有有效服務(wù)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的資源和能力；產(chǎn)品和服務(wù)在細(xì)分市場(chǎng)有較高的客戶忠誠度；服務(wù)小市場(chǎng)的成本低或能夠提供更好的產(chǎn)品。2022/12/1836第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略行業(yè)中各細(xì)2022/12/1937第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)市場(chǎng)與總體市場(chǎng)之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求差別變小。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從目標(biāo)市場(chǎng)中找到再細(xì)分的市場(chǎng)，并采用聚焦戰(zhàn)略。產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費(fèi)用增加，削弱成本優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)廠商的模仿戰(zhàn)略，瓜分細(xì)分市場(chǎng)的利潤(rùn)。細(xì)分市場(chǎng)差異減弱降低進(jìn)入目標(biāo)小市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘。實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的廠商的退出成本和代價(jià)很高。2022/12/1837第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的2022/12/1938第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的要旨選好聚焦的戰(zhàn)略目標(biāo)和途徑；聚焦戰(zhàn)略的成功實(shí)施，要求所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)部門有足夠的規(guī)模，有良好的增長(zhǎng)潛力；產(chǎn)品獲利能力和銷售量之間進(jìn)行權(quán)衡和取舍；對(duì)小型企業(yè)而言，可以在專用品或復(fù)雜產(chǎn)品上建立自己的成本優(yōu)勢(shì)；對(duì)大中型企業(yè)而言，必須與差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略結(jié)合。

2022/12/1838第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略實(shí)施聚焦戰(zhàn)2022/12/1939第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略8、戰(zhàn)略鐘戰(zhàn)略鐘（StrategicClock）以波特的三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，將基于三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的8種類型在同一個(gè)鐘形圖上表示出來，從而提供了另一種實(shí)施基本戰(zhàn)略的方式，是制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的依據(jù)。戰(zhàn)略鐘主要涉及兩個(gè)核心概念，其一是價(jià)格，其二是感知附加值。2022/12/1839第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略8、戰(zhàn)略鐘2022/12/1940第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘的路徑選擇戰(zhàn)略鐘將基于市場(chǎng)的一般戰(zhàn)略分為五類：低價(jià)格戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略混合戰(zhàn)略聚焦差異化戰(zhàn)略失敗戰(zhàn)略2022/12/1840第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘的路2022/12/1941第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘與波特三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘和波特的三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比，主要有兩點(diǎn)不同：第一，它基于價(jià)格而非成本。顯然，對(duì)于企業(yè)而言，比較市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，要比比較其內(nèi)部成本容易。相對(duì)于必須在波特的三大基本戰(zhàn)略間做出非此即彼的選擇，戰(zhàn)略鐘的環(huán)形設(shè)計(jì)提供了更多選項(xiàng)。2022/12/1841第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略戰(zhàn)略鐘與波2022/12/1942第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2、總體戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略6、差異性戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略

8、戰(zhàn)略鐘2022/12/181第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2022/12/1943第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值顧客價(jià)值的涵義顧客價(jià)值的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，消費(fèi)者剩余營(yíng)銷理論，顧客讓渡價(jià)值顧客認(rèn)知價(jià)值2022/12/182第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略1、顧客價(jià)值2022/12/1944企業(yè)、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是：如何給予顧客較之競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值企業(yè)顧客競(jìng)爭(zhēng)者交換關(guān)系交換關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系2022/12/183企業(yè)、顧客與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)2022/12/1945第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略增加顧客價(jià)值增加顧客認(rèn)知利益降低顧客付出代價(jià)顧客成本貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等增加顧客價(jià)值的方法三種一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略特色競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略把握顧客價(jià)值變化2022/12/184第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略增加顧客價(jià)值2022/12/1946第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略分類總體戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2022/12/185第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略2022/12/1947第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同層次戰(zhàn)略關(guān)系圖總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略服從、體現(xiàn)、支撐指導(dǎo)、規(guī)范、約束2022/12/186第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同層次戰(zhàn)略2022/12/1948第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略涉及全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性、整體性，基礎(chǔ)性和協(xié)同性，體現(xiàn)企業(yè)哲學(xué)和核心價(jià)值觀。制訂總體戰(zhàn)略的主體董事會(huì)成員、企業(yè)總經(jīng)理和其他高級(jí)執(zhí)行經(jīng)理。

集團(tuán)公司是總體戰(zhàn)略決策的核心。

2022/12/187第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略涉及2022/12/1949第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵問題公司資源投入以及投資的優(yōu)先序列公司多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略協(xié)同有所不為2022/12/188第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略決策2022/12/1950第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略常用的總體戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略戰(zhàn)略外包并購戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟

…….2022/12/189第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略常用的總體戰(zhàn)2022/12/1951第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心2022/12/1810第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略3、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)2022/12/1952第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容：權(quán)變對(duì)業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的變化作出積極反應(yīng)。

運(yùn)籌制定恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行動(dòng)方案和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以獲取持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

鑄能建立、鑄造有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的核心能力。協(xié)同協(xié)調(diào)和統(tǒng)一各職能部門的戰(zhàn)略行動(dòng)。2022/12/1811第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的2022/12/1953第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類低成本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略2022/12/1812第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的2022/12/1954第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略是指或通過規(guī)?；a(chǎn)，或利用專業(yè)化程度很高的生產(chǎn)設(shè)施，或依靠獨(dú)特的生產(chǎn)工藝，形成成本水平上的領(lǐng)先進(jìn)而獲得價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。格蘭仕…2022/12/1813第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略2022/12/1955第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略是企業(yè)通過提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，或采取與同類廠家炯異的營(yíng)銷策略，以差異性形成排他性和獨(dú)占性，進(jìn)而吸引廣泛的顧客?！叭藷o我有，人有我新，人新我精，人精我廉，人廉我轉(zhuǎn)”；差異化可實(shí)現(xiàn)的方面：工藝設(shè)計(jì)、技術(shù)功能、產(chǎn)品性能、零配件、質(zhì)量、壽命、能耗、服務(wù)和品牌及使用的方便性等。

2022/12/1814第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略2022/12/1956第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略通過綜合低成本和差異性二者的優(yōu)勢(shì)，為顧客所支付的價(jià)格提供更多的價(jià)值，其目的在于使產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有最優(yōu)/最低的成本和價(jià)格。行業(yè)過度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物——物美價(jià)廉。2022/12/1815第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略最優(yōu)成本供2022/12/1957第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于低成本的聚焦戰(zhàn)略低成本的聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購買群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購買者提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低的產(chǎn)品或服務(wù)來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。細(xì)分市場(chǎng)小型專業(yè)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大型成本領(lǐng)先企業(yè)的威脅2022/12/1816第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于低成本2022/12/1958第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略差異性聚焦戰(zhàn)略是以某個(gè)特定的購買者群體為焦點(diǎn)，通過為這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的購買者提供能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能滿足其需求的定制產(chǎn)品或服務(wù)來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。聯(lián)邦快遞公司2022/12/1817第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略基于差異性2022/12/1959第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點(diǎn)低成本成本領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)濟(jì)差異性產(chǎn)品差別化最優(yōu)成本供應(yīng)商低成本、差異性低成本聚焦低成本、聚焦細(xì)分市場(chǎng)差異性聚焦差異性產(chǎn)品、聚焦細(xì)分市場(chǎng)2022/12/1818第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)2022/12/1960第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略

職能戰(zhàn)略是指管理者為特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要（職能）部門所制定的策略規(guī)劃。研究開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略財(cái)務(wù)投資戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略2022/12/1819第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)2022/12/1961第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)支持性具體性時(shí)效性參與性弱一致性2022/12/1820第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的2022/12/1962第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略5、低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略亦稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overallcostleadership），是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制，在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平，并以低成本作為向價(jià)格敏感的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)手段，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，獲取高于平均利潤(rùn)水平的戰(zhàn)略。2022/12/1821第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略5、低成本2022/12/1963第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制廣義成本既包括產(chǎn)品的制造成本(中游)，還包括產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)成本(上游)，同時(shí)也包括使用成本、維護(hù)保養(yǎng)成本和廢棄成本（下游）的一系列與產(chǎn)品有關(guān)的所有企業(yè)資源的耗費(fèi)。從成本節(jié)省到成本避免。在產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)階段，通過重組生產(chǎn)流程，避免不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從源頭避免成本。2022/12/1822第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管2022/12/1964第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管理與現(xiàn)代成本控制時(shí)間成本。不僅要看凝聚在產(chǎn)品中的物質(zhì)形態(tài)和知識(shí)形態(tài)的成本，還應(yīng)該看其耗費(fèi)的時(shí)間成本和機(jī)會(huì)成本，以及推出這種的產(chǎn)品的先后和快慢。規(guī)模化定制。既滿足客戶的個(gè)性化要求，又實(shí)現(xiàn)了低成本的規(guī)?；可a(chǎn)。

2022/12/1823第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略傳統(tǒng)成本管2022/12/1965第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略大規(guī)模生產(chǎn)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化產(chǎn)品產(chǎn)品具有較高彈性價(jià)格購買者具有很強(qiáng)的議價(jià)能力低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的條件2022/12/1824第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略大規(guī)模生產(chǎn)2022/12/1966第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)就競(jìng)爭(zhēng)而言，憑借更大的邊際利潤(rùn)或者更大的銷售量，可以獲得超出平均水平以上的利潤(rùn)。就客戶而言，鞏固和維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和企業(yè)市場(chǎng)地位的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額；就供應(yīng)商而言，承受原材料價(jià)格和各種不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)因素所帶來的負(fù)面影響。2022/12/1825第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)2022/12/1967第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略的陷阱技術(shù)變革競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿顧客偏好的改變過分追求低成本把成本領(lǐng)先看成簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

2022/12/1826第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略2022/12/1968第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)一個(gè)簡(jiǎn)單的判據(jù)是：公司價(jià)值鏈上的累積成本，必須低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的累積成本。

開發(fā)成本優(yōu)勢(shì)的途徑比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈活動(dòng)，更好地控制管理價(jià)值鏈活動(dòng)成本的各個(gè)因素。改造公司的價(jià)值鏈，省略或跨越一些高成本的價(jià)值鏈活動(dòng)。2022/12/1827第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略開發(fā)成本優(yōu)2022/12/1969第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略6、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy），是指企業(yè)為了使產(chǎn)品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異而突出一種或數(shù)種特征，借此勝過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種戰(zhàn)略，其核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性。差異化這個(gè)概念是以邁克爾·波特教授為中堅(jiān)份子的定位學(xué)派競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中最精妙之處，是精華和精要之所在。

2022/12/1828第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略6、差異化2022/12/1970第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略波特的三大基本戰(zhàn)略本質(zhì)上就是一種戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略。明茲伯格在1988年所著《一般戰(zhàn)略——走向綜合結(jié)構(gòu)》一書中已指出，波特的低成本戰(zhàn)略，其實(shí)質(zhì)與差異化戰(zhàn)略同出一轍。低成本只是手段，低價(jià)格方才是真正目的。低成本其實(shí)是一種價(jià)格差異化。同理，聚焦戰(zhàn)略也是差異化戰(zhàn)略中的一種，即范圍或區(qū)域上的差異化。2022/12/1829第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略波特的三大2022/12/1971第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的理解差異化產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容差異化戰(zhàn)略有效實(shí)施的內(nèi)外部條件差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性不同的戰(zhàn)略會(huì)導(dǎo)致不同程度的差異化差異化戰(zhàn)略的市場(chǎng)范圍2022/12/1830第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略2022/12/1972第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略與低成本戰(zhàn)略的關(guān)系兩種戰(zhàn)略的定位的矛盾低成本戰(zhàn)略主攻的是市場(chǎng)份額差異化戰(zhàn)略主攻的則是利潤(rùn)率在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)上，市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率互為代價(jià)“勢(shì)”和“利”的關(guān)系的調(diào)和2022/12/1831第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略2022/12/1973第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的實(shí)施精要研究顧客研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清晰直白地向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值和特色切忌過度差異化集中稀缺資源于關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)職能創(chuàng)新思維持續(xù)差異化加強(qiáng)組織工作和環(huán)境建設(shè)2022/12/1832第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略2022/12/1974第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略，又稱重點(diǎn)集中戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略，專一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，或稱小市場(chǎng)戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略與其他兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相比，由于集中和聚焦，使其“小而精”、“小而?！?、“小而強(qiáng)”、“小而大”、“小而特”成為可能。2022/12/1833第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)2022/12/1975第五章戰(zhàn)略分類與基本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)來源于集約資源聚焦于選定的細(xì)分市場(chǎng)，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的服務(wù)，建立顧客忠誠；聚焦戰(zhàn)略并非單指專門生產(chǎn)某一產(chǎn)品，而是對(duì)某一類型的顧客或某一地區(qū)性市場(chǎng)作密集性經(jīng)營(yíng)；其核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；建立成本或差異優(yōu)勢(shì)。