保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范課件

禮儀與規(guī)范萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀與規(guī)范萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1有“禮”走遍天下萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究有“禮”走遍天下萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違2禮儀的重要性

萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀的重要性

萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者3什么是禮儀什么是禮儀4保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范5男員工女員工男員工女員工6單排扣雙排扣三件套款式單排扣雙排扣三件套款式7穿西裝的七個(gè)原則萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究穿西裝的七個(gè)原則萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違8不留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊經(jīng)常修剪鼻毛；口腔無異味，牙縫無食品殘留物；不留胡須；勤剪指甲，保持清潔。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究不留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊萬(wàn)一網(wǎng)9男員工女員工男員工女員工10與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)

辦公室著裝外出公務(wù)穿著社交場(chǎng)合穿著與體形相協(xié)調(diào)保持大眾化切忌標(biāo)新立異清潔與健康女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)11不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔上班時(shí)佩帶工作卡保持頭發(fā)清潔，發(fā)型和發(fā)色文雅、莊重宜化淡妝口腔無異味，牙縫無食品殘留物指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔，涂抹指甲油時(shí)必須自然色不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔12微笑目光站姿坐姿行姿手勢(shì)挺拔的站姿端莊的坐姿灑脫的走姿優(yōu)雅的蹲姿儀態(tài)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究微笑挺拔的站姿儀態(tài)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，13

在辦公室內(nèi)以穿著西裝套裙或長(zhǎng)褲為宜。款式以簡(jiǎn)潔大方為好，不宜太復(fù)雜、裝飾太多。華麗或性感的服裝不適合辦公室。避免顯得清純、學(xué)生味太濃，讓人感覺幼稚。儀容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?jī)x容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，14微笑是世界上最美的語(yǔ)言陽(yáng)光的微笑是：發(fā)自內(nèi)心的自然大方的真實(shí)親切的儀態(tài)規(guī)范——微笑微笑是世界上最美的語(yǔ)言儀態(tài)規(guī)范——微笑15視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布，顯得不自信。視線水平正視對(duì)方表現(xiàn)客觀和理智。儀態(tài)規(guī)范——目光萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服16儀態(tài)規(guī)范——站姿儀態(tài)規(guī)范——站姿17保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵直腰，脖不前伸，頸部直起，背不駝，不窩，肩不聳，腰部挺直，髖不松，膝不打彎儀態(tài)規(guī)范——站姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵儀態(tài)規(guī)范——站姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授18男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿19女士?jī)?yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究女士?jī)?yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬(wàn)一網(wǎng)制20抬頭挺胸收腹手自然下垂輕盈擺動(dòng)身體上拉注意：在職場(chǎng)腳步聲要輕儀態(tài)規(guī)范——走姿抬頭儀態(tài)規(guī)范——走姿21抬頭挺胸步伐穩(wěn)重充滿自信走姿的基本要領(lǐng)行走時(shí)雙肩平穩(wěn)，下頜微收，面帶微笑，手臂放松，前后自然擺動(dòng)，上體微前傾，腳尖略抬，腳跟先著地，步幅適當(dāng)。儀態(tài)規(guī)范——走姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究抬頭走姿的基本要領(lǐng)儀態(tài)規(guī)范——走姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，22示意方向或人物示意他人過來陽(yáng)光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢(shì)示意方向或人物示意他人過來陽(yáng)光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢(shì)23社交禮儀萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究社交禮儀萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究24接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎上，初次見面的還應(yīng)主動(dòng)作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，送上茶水。保監(jiān)會(huì)、政府部門、客戶單位領(lǐng)導(dǎo)等重要客人來訪時(shí)，應(yīng)到公司一樓大廳迎接。乘電梯：應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先出。電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。社交禮儀——接待接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)25引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B；上下樓梯時(shí)，宜單行行進(jìn)。上樓梯時(shí)，一般情況下應(yīng)讓客人走在前面；下樓梯時(shí)，應(yīng)引領(lǐng)在客人前面，先行。遇有拐彎的地方應(yīng)使用手勢(shì)，提醒客人“這邊請(qǐng)”。社交禮儀——接待萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在26開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”；向內(nèi)開門時(shí)，自己先進(jìn)入房?jī)?nèi)，側(cè)身，把住門把手，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”；上茶：客人就座后應(yīng)快速上茶。來客較多時(shí)，應(yīng)從身份高的客人開始沏茶，如不明身分，則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。送客：送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后?？稍谶m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與客人握別，如電梯（樓梯）口，大門口，停車場(chǎng)或公共交通停車點(diǎn)等。若是遠(yuǎn)道而來的貴賓，可送至車站、機(jī)場(chǎng)、輪船碼頭。社交禮儀——接待開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)27面帶微笑注視著對(duì)方力度適中順序：貴賓先長(zhǎng)者先主人先女士先社交禮儀——握手萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究面帶微笑社交禮儀——握手萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載28按一定的順序?qū)⒅魅私榻B給客人將年輕的介紹給年長(zhǎng)的將資歷潛的介紹給資歷深的將男士介紹給女士社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究按一定的順序社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿29自我介紹：微笑著說：“你好”得到回應(yīng)后向?qū)Ψ浇榻B自己他人為你做介紹：微笑、點(diǎn)頭致意介紹完畢后握手問候社交禮儀——介紹自我介紹：社交禮儀——介紹30遞出名片：保持名片整潔起立，走上前，雙手或右手遞出正面對(duì)著對(duì)方，外賓遞出英文版由遠(yuǎn)及近，由尊及卑接收名片：起身站立、面帶微笑、注視對(duì)方眼睛雙手或右手接受，同時(shí)致謝仔細(xì)查看對(duì)方名片內(nèi)容，以示尊重社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究遞出名片：社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)31如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片輩份較低者，率先遞出個(gè)人的名片到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)接受名片后，不宜隨手置于桌上經(jīng)常檢查皮夾不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片社交禮儀——介紹如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片社交禮儀——介紹32ABCＢＣＡ計(jì)程車?yán)锏淖沃魅擞H自駕車的座次社交禮儀——坐車萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究ABCＢＣＡ計(jì)程車?yán)锏淖沃魅擞H自駕車的座次社交禮儀——坐車33送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_右側(cè)后門，并以手擋住車門上框，同時(shí)提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門。如果你和你的上司同坐一輛車，座位由上司決定，待其坐定后，你再任意選個(gè)空位坐下，但注意不要去坐右排右席。抵達(dá)目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司或顧客下車。社交禮儀——坐車送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或?yàn)榭腿舜蜷_右側(cè)后門34

特別提醒：作為女性，上下車姿勢(shì)必須十分講究，具體來說是：⑴上車姿勢(shì)

上車時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢(shì)應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時(shí)縮進(jìn)車內(nèi)（如穿長(zhǎng)裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。⑵

下車姿勢(shì)應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個(gè)身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時(shí)踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）社交禮儀——坐車萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究特別提醒：社交禮儀——坐車萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿35保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范36想不想知道怎樣才最優(yōu)雅？真想知道？好好學(xué)習(xí)哦！萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究想不想知道怎樣才最優(yōu)雅？真想知道？好好學(xué)習(xí)哦！萬(wàn)一網(wǎng)制作收集37保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范38禮尚往來，儀態(tài)萬(wàn)千

謝謝大家！萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮尚往來，儀態(tài)萬(wàn)千

謝謝大家！萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授39禮儀與規(guī)范萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀與規(guī)范萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究40有“禮”走遍天下萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究有“禮”走遍天下萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違41禮儀的重要性

萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究禮儀的重要性

萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者42什么是禮儀什么是禮儀43保險(xiǎn)公司禮儀與規(guī)范44男員工女員工男員工女員工45單排扣雙排扣三件套款式單排扣雙排扣三件套款式46穿西裝的七個(gè)原則萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究穿西裝的七個(gè)原則萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違47不留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊經(jīng)常修剪鼻毛；口腔無異味，牙縫無食品殘留物；不留胡須；勤剪指甲，保持清潔。萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究不留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)不能染黑色以外顏色，保持頭發(fā)的清潔、整齊萬(wàn)一網(wǎng)48男員工女員工男員工女員工49與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)

辦公室著裝外出公務(wù)穿著社交場(chǎng)合穿著與體形相協(xié)調(diào)保持大眾化切忌標(biāo)新立異清潔與健康女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究與環(huán)境、身份相協(xié)調(diào)女士著裝的幾個(gè)原則儀容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)50不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔上班時(shí)佩帶工作卡保持頭發(fā)清潔，發(fā)型和發(fā)色文雅、莊重宜化淡妝口腔無異味，牙縫無食品殘留物指甲不宜過長(zhǎng)，并保持清潔，涂抹指甲油時(shí)必須自然色不要穿露腳趾和腳跟的鞋，鞋面保持清潔51微笑目光站姿坐姿行姿手勢(shì)挺拔的站姿端莊的坐姿灑脫的走姿優(yōu)雅的蹲姿儀態(tài)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究微笑挺拔的站姿儀態(tài)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，52

在辦公室內(nèi)以穿著西裝套裙或長(zhǎng)褲為宜?？钍揭院?jiǎn)潔大方為好，不宜太復(fù)雜、裝飾太多。華麗或性感的服裝不適合辦公室。避免顯得清純、學(xué)生味太濃，讓人感覺幼稚。儀容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究?jī)x容禮儀——女員工萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，53微笑是世界上最美的語(yǔ)言陽(yáng)光的微笑是：發(fā)自內(nèi)心的自然大方的真實(shí)親切的儀態(tài)規(guī)范——微笑微笑是世界上最美的語(yǔ)言儀態(tài)規(guī)范——微笑54視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布，顯得不自信。視線水平正視對(duì)方表現(xiàn)客觀和理智。儀態(tài)規(guī)范——目光萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，顯得冷漠，不親和。視線向上表現(xiàn)服55儀態(tài)規(guī)范——站姿儀態(tài)規(guī)范——站姿56保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵直腰，脖不前伸，頸部直起，背不駝，不窩，肩不聳，腰部挺直，髖不松，膝不打彎儀態(tài)規(guī)范——站姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究保持優(yōu)美站姿的關(guān)鍵儀態(tài)規(guī)范——站姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授57男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿男士入座要輕,輕靠后背，頭平正。儀態(tài)規(guī)范——坐姿58女士?jī)?yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究女士?jī)?yōu)美的坐姿,膝蓋并攏是第一原則儀態(tài)規(guī)范——坐姿萬(wàn)一網(wǎng)制59抬頭挺胸收腹手自然下垂輕盈擺動(dòng)身體上拉注意：在職場(chǎng)腳步聲要輕儀態(tài)規(guī)范——走姿抬頭儀態(tài)規(guī)范——走姿60抬頭挺胸步伐穩(wěn)重充滿自信走姿的基本要領(lǐng)行走時(shí)雙肩平穩(wěn)，下頜微收，面帶微笑，手臂放松，前后自然擺動(dòng)，上體微前傾，腳尖略抬，腳跟先著地，步幅適當(dāng)。儀態(tài)規(guī)范——走姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究抬頭走姿的基本要領(lǐng)儀態(tài)規(guī)范——走姿萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，61示意方向或人物示意他人過來陽(yáng)光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢(shì)示意方向或人物示意他人過來陽(yáng)光人的儀態(tài)規(guī)范——手勢(shì)62社交禮儀萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究社交禮儀萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究63接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎上，初次見面的還應(yīng)主動(dòng)作自我介紹，并引領(lǐng)客人至接待處，安置好客人后，送上茶水。保監(jiān)會(huì)、政府部門、客戶單位領(lǐng)導(dǎo)等重要客人來訪時(shí)，應(yīng)到公司一樓大廳迎接。乘電梯：應(yīng)在客人之前進(jìn)入電梯，按住“開”的按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入電梯。到樓層時(shí)，應(yīng)按住“開”的按鈕，請(qǐng)客人先出。電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧；先上電梯的人應(yīng)靠后站，以免妨礙他人乘電梯；電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。社交禮儀——接待接待客人：提前做好接待準(zhǔn)備，提前在約定地點(diǎn)等候，客人來到時(shí)應(yīng)64引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B；上下樓梯時(shí)，宜單行行進(jìn)。上樓梯時(shí)，一般情況下應(yīng)讓客人走在前面；下樓梯時(shí)，應(yīng)引領(lǐng)在客人前面，先行。遇有拐彎的地方應(yīng)使用手勢(shì)，提醒客人“這邊請(qǐng)”。社交禮儀——接待萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究引路：在為客人引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)走在客人左前方二、三步前，讓客人走在65開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”；向內(nèi)開門時(shí)，自己先進(jìn)入房?jī)?nèi)，側(cè)身，把住門把手，對(duì)客人說“請(qǐng)進(jìn)”；上茶：客人就座后應(yīng)快速上茶。來客較多時(shí)，應(yīng)從身份高的客人開始沏茶，如不明身分，則應(yīng)從上席者開始。在客人未上完茶時(shí)，不要先給自己人上茶。送客：送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后?？稍谶m當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)與客人握別，如電梯（樓梯）口，大門口，停車場(chǎng)或公共交通停車點(diǎn)等。若是遠(yuǎn)道而來的貴賓，可送至車站、機(jī)場(chǎng)、輪船碼頭。社交禮儀——接待開門：向外開門時(shí)，打開門后把住門把手，站在門旁，對(duì)客人說“請(qǐng)66面帶微笑注視著對(duì)方力度適中順序：貴賓先長(zhǎng)者先主人先女士先社交禮儀——握手萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究面帶微笑社交禮儀——握手萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載67按一定的順序?qū)⒅魅私榻B給客人將年輕的介紹給年長(zhǎng)的將資歷潛的介紹給資歷深的將男士介紹給女士社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究按一定的順序社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿68自我介紹：微笑著說：“你好”得到回應(yīng)后向?qū)Ψ浇榻B自己他人為你做介紹：微笑、點(diǎn)頭致意介紹完畢后握手問候社交禮儀——介紹自我介紹：社交禮儀——介紹69遞出名片：保持名片整潔起立，走上前，雙手或右手遞出正面對(duì)著對(duì)方，外賓遞出英文版由遠(yuǎn)及近，由尊及卑接收名片：起身站立、面帶微笑、注視對(duì)方眼睛雙手或右手接受，同時(shí)致謝仔細(xì)查看對(duì)方名片內(nèi)容，以示尊重社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究遞出名片：社交禮儀——介紹萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)70如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來的名片輩份較低者，率先遞出個(gè)人的名片到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)接受名片后，不宜隨手置于桌上經(jīng)常檢查皮夾不可遞出污舊或皺折的名片名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出盡量避免在對(duì)方的名片上書寫不相關(guān)的東西不要無意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片社交禮儀——介紹如果是坐著，