倉儲管理（物流助師）課件

倉儲管理倉儲管理1一、倉儲作業(yè)管理二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施三、庫存管理倉儲管理一、倉儲作業(yè)管理二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施三、庫存管理倉儲管理2倉儲作業(yè)管理是指以保管活動為中心，從倉庫接收商品入庫開始，到按需要把商品全部完好地發(fā)送出去的全過程管理。倉儲業(yè)務(wù)流程，主要由入庫、保管、出庫三個階段所組成。按其作業(yè)順序，還可以詳細(xì)分為：接運(yùn)、內(nèi)部交接、驗(yàn)收、保管保養(yǎng)和出庫五個作業(yè)環(huán)節(jié)。包括倉儲作業(yè)技術(shù)與作業(yè)流程兩方面，前者涉及到商品的儲存質(zhì)量和作業(yè)安全等問題，后者涉及到倉儲作業(yè)效率與經(jīng)濟(jì)效果的問題。一、倉儲作業(yè)管理倉儲作業(yè)管理是指以保管活動為中心，從倉庫接收商品入庫開始，到3一、倉儲作業(yè)管理入庫作業(yè)管理搬運(yùn)作業(yè)管理儲存作業(yè)管理盤點(diǎn)作業(yè)管理出庫作業(yè)管理流通加工作業(yè)管理一、倉儲作業(yè)管理入庫作業(yè)管理搬運(yùn)作業(yè)管理儲存作4入庫作業(yè)管理1、商品入?yún)囎鳂I(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）入庫入庫單入庫分單登錄區(qū)分貨物裝盤貼標(biāo)掃描登錄注記分配儲位終端機(jī)掃描物品及其貨位運(yùn)至貨位掃描貨位成功修改記錄完成有貨掃描貨物標(biāo)記異常重新分配貨位驗(yàn)收入庫作業(yè)管理1、商品入?yún)囎鳂I(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）入庫入庫5倉儲管理（物流助師）6入庫作業(yè)管理2、商品接運(yùn)管理（知識鑒定要點(diǎn)）接運(yùn)車站、碼頭、倉庫或?qū)Ｓ镁€驗(yàn)單(內(nèi)容）入庫通知單相符卸貨入庫不符拒收退回暫時不行清點(diǎn)封存入庫作業(yè)管理2、商品接運(yùn)管理（知識鑒定要點(diǎn)）接運(yùn)車站、碼頭7（1）商品的接運(yùn)是商品入庫業(yè)務(wù)流程的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)，也是商品倉庫直接與外部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

（2）由于接運(yùn)工作直接與交通運(yùn)輸部門接觸，所以做好接運(yùn)工作還需要熟悉交通運(yùn)輸部門的要求和制度。（3）做好商品接運(yùn)業(yè)務(wù)管理的主要意義在于，防止把在運(yùn)輸過程中或運(yùn)輸之前已經(jīng)發(fā)生的商品損害和各種差錯帶人倉庫，減少或避免經(jīng)濟(jì)損失，為驗(yàn)收和保管保養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。入庫作業(yè)管理2、商品接運(yùn)管理（知識鑒定要點(diǎn)）（1）商品的接運(yùn)是商品入庫業(yè)務(wù)流程的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)，也是商品81、裝卸搬運(yùn)作業(yè)計劃（知識鑒定要點(diǎn)）（1）倉庫搬運(yùn)作業(yè)一般是選擇周轉(zhuǎn)次數(shù)較少而距離更長的搬運(yùn)移動。

搬運(yùn)作業(yè)管理主要應(yīng)考慮貨物搬運(yùn)的效率、搬運(yùn)過程的流暢性和移動裝運(yùn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。（2）所有的倉庫作業(yè)活動要盡可能地滿足搬運(yùn)的最大數(shù)量或容量，即移動諸如托盤或集裝箱之類的成組貨物，而不是移動單個貨物。

裝卸搬運(yùn)設(shè)備種類：1、裝卸搬運(yùn)作業(yè)計劃（知識鑒定要點(diǎn)）（1）倉庫搬運(yùn)作業(yè)一般是92、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（1）選擇搬運(yùn)設(shè)備應(yīng)考慮的因素

搬運(yùn)作業(yè)管理1）設(shè)備的技術(shù)性能：能否勝任工作及設(shè)備的靈活性2）設(shè)備的可靠性3）工作環(huán)境的配合和適應(yīng)性4）經(jīng)濟(jì)因素：投資水平，投資回收期及性能價格比5）可操作性和使用性6）能耗因素：燃燒或電力供應(yīng)情況7）備件及維修因素8）物料的特征：易燃、易爆、易損壞等

9）物料的運(yùn)動方式5W1H:WhyWhatWhoWhereWhenHow2、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（1）選擇搬運(yùn)設(shè)備應(yīng)考慮的因素搬運(yùn)102、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（2）搬運(yùn)容器及種類搬運(yùn)作業(yè)管理1）包裝紙箱2）塑料箱3）托盤2、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（2）搬運(yùn)容器及種類搬運(yùn)作業(yè)管理112、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（3）常用的搬運(yùn)設(shè)備搬運(yùn)作業(yè)管理1）手推車2）堆高機(jī)3）輸送機(jī)4）無人搬運(yùn)車５）垂直輸送機(jī)2、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（3）常用的搬運(yùn)設(shè)備搬運(yùn)作業(yè)管理12（1）商品保管場所規(guī)模的確定1）儲存的商品數(shù)量2）商品在倉庫里平均儲存的時間3）商品儲存量與倉庫容量之間客觀的比例關(guān)系（2）商品保管場所的選址1、商品保管場所的選址（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）經(jīng)濟(jì)：地價，勞動力成本，運(yùn)輸成本等2）工程技術(shù)等：地址，水文，氣候，交通便利性，水電供應(yīng)等（1）商品保管場所規(guī)模的確定1）儲存的商品數(shù)量2）商品在132、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫內(nèi)部布局的主要任務(wù)就是如何合理地利用庫房面積。設(shè)法協(xié)調(diào)提高庫房儲存能力和方便庫內(nèi)作業(yè)的需要，保證庫房面積得到充分的利用，是庫房合理布置所要解決的中心問題。

倉庫內(nèi)部布置主要包括倉庫總平面布置、倉庫作業(yè)區(qū)布置和庫房內(nèi)部布置。2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫內(nèi)部14（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）1）倉庫總平面布置包括庫區(qū)的劃分以及建筑物、構(gòu)筑物平面位置的確定、運(yùn)輸線路的組織與布置、庫區(qū)安全防護(hù)以及綠化和環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)內(nèi)容。2）倉庫總平面布置首先是進(jìn)行功能分區(qū)。一般可以劃分為倉儲作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)、行政生活區(qū)。除了上述區(qū)域之外，還包括鐵路專用線和庫內(nèi)道路。2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）1）倉庫總平面布置包括庫15（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）3）倉儲作業(yè)區(qū)是倉庫的主體：商品保管、檢驗(yàn)、包裝、分類等4）輔助作業(yè)區(qū)：設(shè)備維修、加工制造、各種機(jī)械的存放等2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理5）行政生活區(qū)由辦公室和生活場所組成。6）在劃定各個區(qū)域時，必須注意使不同區(qū)域所占面積與倉庫總面積保持適當(dāng)?shù)谋壤?/p>

7）合理規(guī)劃倉庫運(yùn)輸?shù)缆贰?/p>

（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）3）倉儲作業(yè)區(qū)是倉庫的主16（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）8）倉庫總平面布置時應(yīng)滿足如下要求：2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理①方便倉庫作業(yè)和商品儲存安全②最大限度地利用倉庫面積③防止重復(fù)搬運(yùn)、迂回運(yùn)輸和避免交通阻塞

④有利于充分利用倉庫設(shè)施和機(jī)械設(shè)備

⑤符合安全保衛(wèi)和消防工作要求⑥綜合倉庫當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)利益，減少將來倉庫擴(kuò)建對正常業(yè)務(wù)的影響

（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）8）倉庫總平面布置時應(yīng)滿17（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫作業(yè)區(qū)布置要求是，以主要庫房和貨場為中心，對各個作業(yè)區(qū)域加以合理布置，以降低作業(yè)費(fèi)用和提高面積利用率。布置時應(yīng)該主要考慮以下幾個方面：1）商品吞吐量對于吞吐量較大的庫房和貨場，應(yīng)使它們盡可能靠近鐵路專用線或庫內(nèi)運(yùn)輸干線，以減少搬運(yùn)和運(yùn)輸距離。（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫作業(yè)18（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理2）機(jī)械設(shè)備的使用特點(diǎn)為了充分發(fā)揮不同設(shè)備的使用特點(diǎn)，提高作業(yè)效率，在布置庫房、貨場時就需要考慮所配置的設(shè)備情況。（作業(yè)半徑）3）庫內(nèi)道路通過調(diào)整作業(yè)場地和道路的配置，盡可能減少運(yùn)輸作業(yè)的混雜、交叉和迂回。（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布19（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理4）倉庫業(yè)務(wù)以及作業(yè)流程可以歸納為兩種形式：一種是整進(jìn)、整出，商品基本按原包裝入庫和出庫，其業(yè)務(wù)過程比較簡單；另一種是整進(jìn)零出、零進(jìn)整出，商品整批入庫，拆零付貨或零星入庫、成批出庫，其業(yè)務(wù)過程比較復(fù)雜。（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布20（3）倉庫作業(yè)區(qū)布置的基本任務(wù)2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）減少運(yùn)動的距離，力求最短的作業(yè)路線。2）有效地利用時間。3）充分利用倉庫面積。（3）倉庫作業(yè)區(qū)布置的基本任務(wù)2、商品保管場所的布置（知21（4）庫房內(nèi)部布置

2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理庫房內(nèi)部布置的主要目的是提高庫房內(nèi)作業(yè)的靈活性和有效利用庫房內(nèi)部的空間。商品保管和出入庫作業(yè)是在庫房內(nèi)進(jìn)行的兩種基本作業(yè)形式。按照庫房作業(yè)的主要內(nèi)容，庫房可以分為儲備型和流通型兩大類。這兩類庫房由于主要作業(yè)內(nèi)容不同，對于庫房的布置要求也就不同。（4）庫房內(nèi)部布置2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）22（4）庫房內(nèi)部布置

2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）儲備型庫房的布置特點(diǎn)

2）流通型庫房的布置特點(diǎn)以商品保管為主，商品一般周轉(zhuǎn)較為緩慢，并且以整進(jìn)整出為主。庫房布置的重點(diǎn)是在盡可能壓縮非儲存面積的基礎(chǔ)上，增加儲存面積。（采購供應(yīng)倉庫、戰(zhàn)略儲備倉庫）以商品收發(fā)為主，儲存商品一般周轉(zhuǎn)較快，頻繁地進(jìn)行出入庫作業(yè)。為了適應(yīng)庫房內(nèi)大量商品經(jīng)常性的收發(fā)作業(yè)的需要，縮小了儲存區(qū)，而增加了檢貨以及出庫準(zhǔn)備區(qū)。（批發(fā)零售倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫）（4）庫房內(nèi)部布置2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）23（1）商品分類與倉庫分區(qū)3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）倉庫一般按商品自然屬性劃分，分類的目的主要是為了將不同性能的商品分別儲存在不同保管條件的庫房或貨場，以便在儲存過程中有針對性地進(jìn)行保管與養(yǎng)護(hù)。

倉庫對儲存商品進(jìn)行科學(xué)管理的一種重要方法是實(shí)行分區(qū)、分類和定位保管。2）倉庫分區(qū)是根據(jù)倉庫建筑形式、面積大小、庫房、貨場和庫內(nèi)道路的分布情況，并結(jié)合考慮商品分類情況和各類商品的儲存量，將倉庫劃分為若干區(qū)，確定每類商品儲存的區(qū)域。貨區(qū)的劃分一般在庫房、貨場的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（1）商品分類與倉庫分區(qū)3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）24（2）貨位規(guī)劃與設(shè)計（重點(diǎn)）3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）為了避免商品在儲存過程中相互影響，性質(zhì)相同或所要求保管條件相近的商品應(yīng)集中存放，并相應(yīng)安排在條件適宜的庫房或貨場。2）根據(jù)商品周轉(zhuǎn)情況和作業(yè)要求合理選擇貨位。3）應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品儲存量的多少，比較準(zhǔn)確地確定每種商品所需的貨位數(shù)量。4）在規(guī)劃貨位時應(yīng)注意保留一定的機(jī)動貨位，以便當(dāng)商品大量入庫時可以調(diào)劑貨位的使用，避免打亂貨位安排。（2）貨位規(guī)劃與設(shè)計（重點(diǎn)）3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)25（3）貨位編號3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）貨位編號就是將商品存放場所按照位置的排列，采用統(tǒng)一標(biāo)記編上順序號碼，并做出明顯標(biāo)志。2）貨位編號應(yīng)按照統(tǒng)一的規(guī)則和方法進(jìn)行。3）在商業(yè)倉庫中，一種既簡單又實(shí)用的貨位編號方法是采取四組數(shù)字來表示商品存放的位置。庫房號－貨架號－貨架層數(shù)－貨架格數(shù)：Ａ－１０－３－５（3）貨位編號3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管264、制定積載計劃

（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理制定倉庫的積載計劃時需要考慮存儲貨物的特征，即從存儲貨物的流量、重量和體積等方面來安排貨物的存儲。

5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）堆垛就是根據(jù)商品的包裝形狀、重量和性能特點(diǎn)，結(jié)合地面負(fù)荷、儲存時間，將商品分別堆碼成各種垛形。4、制定積載計劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理制定倉庫的積載27儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（1）對堆垛商品的要求

商品正式堆垛時，必須具備以下條件：

1）商品的數(shù)量、質(zhì)量已經(jīng)徹底查清2）包裝完好，標(biāo)志清楚3）外表的沾污、塵土等已經(jīng)清除，不影響商品質(zhì)量4）受潮、銹蝕以及已經(jīng)發(fā)生某些質(zhì)量變化或質(zhì)量不合格的部分，已經(jīng)加工恢復(fù)或者已經(jīng)剔出另行處理，與合格品不相混雜5）為便于機(jī)械化操作，金屬材料等應(yīng)該打捆的已經(jīng)打捆，機(jī)電產(chǎn)品和儀器儀表等可集中裝箱的已經(jīng)裝入合用的包裝箱儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（1）對堆垛商28儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（2）對于堆垛場地的要求1）庫內(nèi)堆垛2）貨棚內(nèi)堆垛。要墊垛，一般應(yīng)該墊高30～40cm3）露天堆垛。垛底應(yīng)該墊高40cm儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（2）對于堆垛29儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（3）堆垛的基本要求1）合理垛形必須適合商品的性能特點(diǎn)，不同商品應(yīng)該分開堆垛。垛距一般為0．5～0．8m，主要通道約為2．5～4m。2）牢固，安全3）定量便于清點(diǎn)發(fā)貨。4）整齊（包裝標(biāo)志向外）5）節(jié)約。儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（3）堆垛的基30儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（4）堆垛前的準(zhǔn)備工作1）按進(jìn)貨的數(shù)量、體積、重量和形狀，計算貨垛的占地面積、垛高以及計劃好對于箱裝、規(guī)格整齊劃一的商品所采用的垛形。2）做好機(jī)械、人力、材料準(zhǔn)備（5）堆垛的基本形式儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（4）堆垛前的31倉庫面積計算（1）利用荷重法公式。

現(xiàn)準(zhǔn)備設(shè)計建造一座倉庫，預(yù)測年物料入庫量2000噸，平均物料儲備天數(shù)為120天，有效面積上的平均荷重1.2噸/平方米，倉庫面積利用系數(shù)為0.4，需要建面積多大的倉庫？

解題：平均儲存量＝2000×120/365＝657.53（噸）

有效面積＝657.53/1.2＝547.95（平方米）總面積＝547.95/0.4=1369.86

或者帶入公式10-1：總面積＝2000×120/（365×1.2×0.4）＝1369.86

若已知年工作時間為320天？

倉庫面積計算32（２）堆跺法

某倉庫近期有8400件顯示器到庫，單件外形尺寸為：60cm×60cm×60cm，重50公斤，外包裝上表示的堆碼極限為6，問需要為此批貨物準(zhǔn)備多大的貨位？其儲存定額是多大？若該批貨物全部存放在一個使用面積為650平方米的倉庫中，問該倉庫的面積利用率和儲存該物資的有效容積為多大？

解題:該批貨物需要堆放多少垛？8400/6=1400垛

每垛占有面積＝0.6×0.6＝0.36平方米共需貨位面積：0.36×1400＝504平方米

總重量：8400×0.05＝420噸儲存定額＝420/504=0.833噸/平方米

面積利用率＝504/650＝77.54％有效容積＝504×0.6×6＝1814.14立方米（２）堆跺法

某倉庫近期有8400件顯示器到庫，單件外形尺寸33（3）荷重法與堆跺法結(jié)合

（2004年5月考題）某企業(yè)準(zhǔn)備建一綜合型倉庫，其中就地堆碼貨物最高儲存量為600噸，倉庫容量儲存定額為3噸/平方米，上架存放的貨物最高儲藏量為90噸，貨架長10米，寬2米，高3米，貨架容積充滿系數(shù)為0.6，上架存放的貨物的單位質(zhì)量為200公斤/立方米，若面積利用系數(shù)為0.4，則該倉庫的設(shè)計有效面積應(yīng)為多少平方米？

解題就地堆碼部分：所需有效面積＝600/3=200平方米

貨架部分：每個貨架容積＝10×2×3＝60立方米每個貨架容量＝60×0.6×0.2＝7.2噸

需要貨架數(shù)量＝90/7.2＝12.5＝13個13個貨架所需面積＝13×10×2＝260平方米

兩部分所需有效面積＝200＋260＝460平方米倉庫所需總面積＝460/0.4=1150平方米（3）荷重法與堆跺法結(jié)合

（2004年5月考題）某企業(yè)準(zhǔn)備建34儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存料秩序1）存料秩序的安排，首先是要確定存料次序。2）存料次序一般應(yīng)按商品目錄順序安排料位。商品保管秩序以商品存放得有條理、便利收發(fā)清點(diǎn)作業(yè)，并能夠節(jié)省工時，降低作業(yè)成本，提高作業(yè)效率為總原則。

3）還要考慮它們在應(yīng)用上的系統(tǒng)性，應(yīng)盡可能地把使用時關(guān)系密切的商品放在相互接近的地方。

儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存35儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存料秩序4）在安排存料次序時，還應(yīng)該注意笨重、移動困難的貨物應(yīng)堆放在收發(fā)料地點(diǎn)附近和存入料架的底層；較輕的商品，可存人料架中層或上層；大量常發(fā)的貨物，應(yīng)放在發(fā)料地點(diǎn)附近；不常發(fā)且較輕的商品，則可放在離發(fā)料區(qū)較遠(yuǎn)的料架頂部。這樣，既便于收發(fā)作業(yè)，又可充分利用儲存設(shè)備或倉庫面積。儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存36儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存料方式

1）固定料位

存料方式是指對各個料位的利用策略。按照一定的規(guī)則確定每一個料位存放商品的品種規(guī)格，每一種商品都有固定的存放地點(diǎn)，商品入庫存放時嚴(yán)格“對號入座”，稱為固定料位。便于保管員熟悉料位，節(jié)省收發(fā)料時的查找時間，但料位得不到充分利用，影響倉庫的儲存能力。儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存37儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存料方式

2）自由料位存料方式是指對各個料位的利用策略。又稱隨機(jī)料位，各個料位可以存放任何一種商品。能夠充分利用每一個料位，提高倉庫的儲存能力。但各種商品的存料地點(diǎn)經(jīng)常變動，沒有固定的位置，收發(fā)作業(yè)和盤點(diǎn)時查找比較困難。

3）料位或料架標(biāo)號“四號定位”：就是由庫房號、料架(垛)號、料架(垛)層號和料位順序號組成一組數(shù)碼來表示一個貨位，并盡可能與賬頁編碼一致。儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存38儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（1）商品養(yǎng)護(hù)的目的（2）商品養(yǎng)護(hù)的任務(wù)（3）商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)庫存商品的使用價值（4）商品養(yǎng)護(hù)的基本措施（要點(diǎn)）

1）掌握商品的性能，適當(dāng)安排儲存場所

2）嚴(yán)格入庫驗(yàn)收儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（1）39儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（4）商品養(yǎng)護(hù)的基本措施（要點(diǎn)）3）合理堆垛苫墊

4）加強(qiáng)倉庫溫濕度管理

5）堅持在庫檢查

6）開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)研究

五距：墻，頂，柱，垛，燈儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（4）40盤點(diǎn)作業(yè)管理

1、盤點(diǎn)人員的組織與培訓(xùn)（1）針對所有人員進(jìn)行盤點(diǎn)方法的培訓(xùn)。

（2）針對復(fù)盤與監(jiān)盤人員進(jìn)行認(rèn)識貨品的培訓(xùn)。

2、盤點(diǎn)結(jié)果的評估（要點(diǎn)）進(jìn)行盤點(diǎn)的目的主要是希望能借助盤點(diǎn)來檢查貨品出人庫及保管狀況，從而發(fā)現(xiàn)庫存管理中存在的問題和漏洞。

盤點(diǎn)作業(yè)管理1、盤點(diǎn)人員的組織與培訓(xùn)（1）針對所有人員進(jìn)41盤點(diǎn)作業(yè)管理2、盤點(diǎn)結(jié)果的評估（要點(diǎn)）（1）六項(xiàng)指標(biāo)

1）盤點(diǎn)數(shù)量差錯：實(shí)際庫存－賬面庫存數(shù)2）盤點(diǎn)數(shù)量誤差率3）盤點(diǎn)品項(xiàng)誤差率4）平均每件盤差品金額（書中錯誤）5）盤差次數(shù)比率6）平均每品項(xiàng)盤差次數(shù)率（書中錯誤）盤點(diǎn)作業(yè)管理2、盤點(diǎn)結(jié)果的評估（要點(diǎn)）（1）六項(xiàng)指標(biāo)42出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）

（1）核單備料出庫程序包括核單備料一復(fù)核一包裝一點(diǎn)交一登賬一清理等過程。首先要審核出庫憑證的合法性和真實(shí)性；其次核對商品品名、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、收貨單位、到站，銀行賬號；再次審核出庫憑證的有效期等。（2）復(fù)核（要點(diǎn)）

為防止差錯，備料后應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核。出庫的復(fù)核形式主要有專職復(fù)核、交叉復(fù)核和環(huán)環(huán)復(fù)核三種。復(fù)核后保管員和復(fù)核員應(yīng)在“商品調(diào)撥通知單”上簽名。

出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（1）43出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（3）包裝出庫程序包括核單備料一復(fù)核一包裝一點(diǎn)交一登賬一清理等過程。對貨物進(jìn)行合理包裝，并在包裝后，要寫明收貨單位、到站、發(fā)貨號、本批總件數(shù)、發(fā)貨單位等。（4）點(diǎn)交（要點(diǎn)）

商品經(jīng)復(fù)核后，如果是本單位內(nèi)部領(lǐng)料，則將商品和單據(jù)當(dāng)面點(diǎn)交給提貨人，辦清交接手續(xù)；如系送料或?qū)⑸唐氛{(diào)出本單位辦理托運(yùn)的，則與送料人員或運(yùn)輸部門辦理交接手續(xù)，當(dāng)面將商品點(diǎn)交清楚。交清后，提貨人員應(yīng)在出庫憑證上簽章。出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（3）44出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）

（5）登賬出庫程序包括核單備料一復(fù)核一包裝一點(diǎn)交一登賬一清理等過程。點(diǎn)交后，保管員應(yīng)在出庫單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并簽名。然后將出庫單連同有關(guān)證件資料，及時交貨主，以使貨主辦理貨款結(jié)算。保管員把留存的一聯(lián)出庫憑證交實(shí)物明細(xì)賬登記人員登賬。（6）現(xiàn)場和檔案的清理

現(xiàn)場清理包括清理庫存商品、庫房、場地、設(shè)備和工具等。檔案清理是指對收發(fā)、保養(yǎng)、盈虧數(shù)量和垛位安排等情況進(jìn)行分析。出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（545出庫作業(yè)管理2、商品出庫中發(fā)生問題的處理

（1）出庫憑證(提貨單)上的問題：過期、假冒、復(fù)制、未驗(yàn)收等（2）提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符（3）串發(fā)貨和錯發(fā)貨（4）包裝破漏（5）漏記賬和錯記賬出庫作業(yè)管理2、商品出庫中發(fā)生問題的處理（1）出庫憑證(提46流通加工作業(yè)管理1、流通加工的內(nèi)容

（1）對于流通對象(如鋼材、木材等)進(jìn)行剪切、套裁、打孔、打彎等（2）分裝或摻和散裝性的貨物（3）組裝元件或器件（4）給待流轉(zhuǎn)的貨物粘貼標(biāo)簽、拴牌子等

所謂流通加工是指“物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱”。其內(nèi)容包括：流通加工作業(yè)管理1、流通加工的內(nèi)容（1）對于流通對象(如鋼47流通加工作業(yè)管理2、流通加工的類型（1）延續(xù)性的流通加工（2）后勤服務(wù)性的流通加工（3）方便流通，促進(jìn)銷售的流通加工流通加工作業(yè)管理2、流通加工的類型（1）延續(xù)性的流通加工48二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施公共倉儲業(yè)務(wù)合同倉儲業(yè)務(wù)公共倉庫與合同倉庫的監(jiān)控二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施公共倉儲業(yè)務(wù)合同倉儲業(yè)務(wù)49公共倉儲業(yè)務(wù)1、采用公共倉儲的必要性（1）有限的資金投入（2）靈活性可以避免自營倉庫的巨額投資及投資風(fēng)險，只需很少的資金即可。在時間和空間上都具有很強(qiáng)的靈活性。公共倉儲業(yè)務(wù)1、采用公共倉儲的必要性（1）有限的資金投入50公共倉儲業(yè)務(wù)2、公共倉儲的服務(wù)（1）保稅倉儲（2）守備倉儲合同倉儲作為公共倉儲的一個分支，只為主要的或特定的客戶提供高度專業(yè)化的服務(wù)。是指公司儲存其貨物于公共倉庫并獲得貨物的收據(jù)，公司常常用這些收據(jù)作為貨款的擔(dān)保。這種收據(jù)是可轉(zhuǎn)讓的。對進(jìn)口未完稅貨物、轉(zhuǎn)口貿(mào)易等貨物進(jìn)行的保管。公共倉儲業(yè)務(wù)2、公共倉儲的服務(wù)（1）保稅倉儲（2）守備倉51公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（1）價值

（2）易碎性公共倉儲通常以單位時間內(nèi)占用了多少倉儲空間作為計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。倉儲費(fèi)率中包含了倉儲公司對庫存貨物易受損性所承擔(dān)風(fēng)險的考慮。一般來說，倉儲費(fèi)用反映了高價值貨物的高風(fēng)險性。（3）對其他貨物造成的損壞

在公共倉庫中，一些不能共存的貨物常常有彼此互損的危險。公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（1）價值（2）易碎52公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（4）存儲量與存儲的規(guī)律性（5）重量密度(輕泡貨物：指每立方米重量不足333千克的貨物)倉庫常對體積大、重量輕的貨物收取較高的倉儲費(fèi)率一定的存儲量和存儲的規(guī)律性可以通過降低單位貨物的成本來提高存儲效益。（6）服務(wù)

公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（4）存儲量與存儲的規(guī)53合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（1）對產(chǎn)品的季節(jié)性補(bǔ)償（2）擴(kuò)大地理覆蓋面客戶可以采用短期合同倉儲來測試市場對產(chǎn)品的需求。合同倉儲公司通過提供客戶要求的整套的物流服務(wù)來支持客戶的物流渠道，而不僅限于提供存儲服務(wù)。其最大的優(yōu)勢就在于能降低成本。

（3）在測試新市場時增進(jìn)靈活性

合同倉庫比自營倉庫更能有效地控制受季節(jié)影響的產(chǎn)業(yè)的淡旺季。合同倉庫可以通過設(shè)在各地的倉庫設(shè)施來擴(kuò)大客戶的市場覆蓋面。合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（1）對產(chǎn)品的季節(jié)性補(bǔ)償（54合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（4）取得管理專家意見（5）提供資產(chǎn)平衡表外的資金由于合同倉儲商要處理大量來自不同客戶的產(chǎn)品，這樣就可以通過將貨物整合成整車運(yùn)輸，大量節(jié)省運(yùn)費(fèi)。（6）降低運(yùn)輸成本分包是將客戶的物流職能交到一些倉儲管理專家手上的好辦法，這些專家可以提供革新的配送方案和降低成本的產(chǎn)品搬運(yùn)流程。去掉資產(chǎn)平衡表中的倉庫資產(chǎn)，增加了公司的投資回報。合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（4）取得管理專家意見（55合同倉儲業(yè)務(wù)缺點(diǎn)1）客戶公司喪失了其物流控制權(quán)，比采用自營倉儲要承擔(dān)更大的風(fēng)險2）可能超過自營倉儲成本且不十分合理3）管理層及員工可能遇到難以接受的問題合同倉儲業(yè)務(wù)缺點(diǎn)1）客戶公司喪失了其物流控制權(quán)，比采56合同倉儲業(yè)務(wù)2、合同倉儲合同的訂立

（1）合同要素（2）責(zé)任與義務(wù)首要的合同要素是倉儲空間。公司可以通過固定租用、靈活租用、轉(zhuǎn)租等多種方式租得倉儲空間。但客戶都要保證在合同有效期間對合同倉儲公司有最低金額或數(shù)量的業(yè)務(wù)。對于公共倉儲，一般倉儲公司要對因其沒有合理保管而可能對貨物造成的任何損壞、丟失負(fù)責(zé)，除非倉儲公司與客戶另有協(xié)定，否則倉儲公司對不可避免的貨損不負(fù)責(zé)任。一旦不可避免的貨損發(fā)生，擁有這些貨物的公司對其負(fù)責(zé)。當(dāng)然，在合同中，倉儲公司也可以選擇承擔(dān)為不可避免的貨損負(fù)責(zé)的風(fēng)險，為了補(bǔ)償這項(xiàng)額外的責(zé)任，倉儲公司將對客戶收取較高的倉儲費(fèi)率。合同倉儲業(yè)務(wù)2、合同倉儲合同的訂立（1）合同要素（2）責(zé)任57公共倉庫與合同倉庫的監(jiān)控（1）每時期的成本：裝卸、儲存、附加服務(wù)、特殊服務(wù)、總計（2）以訂單、箱或重量表示的產(chǎn)出：進(jìn)貨、出貨、存儲第三方物流公司對倉庫的監(jiān)控系統(tǒng)包括：

（3）投入產(chǎn)出比率（4）服務(wù)水平和生產(chǎn)率目標(biāo)公共倉庫與合同倉庫的監(jiān)控（1）每時期的成本：裝卸、儲存、附加58三、庫存管理庫存分析方法合理庫存量的確定和管理三、庫存管理庫存分析方法合理庫存量的確定和管理59庫存分析方法1、庫存管理的研究對象（重點(diǎn)）（1）訂貨費(fèi)（2）保管費(fèi)

倉庫存儲費(fèi)用的構(gòu)成主要有：指為補(bǔ)充庫存，辦理一次訂貨發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用，包括訂貨過程中發(fā)生的訂購手續(xù)費(fèi)、聯(lián)絡(luò)通訊費(fèi)、人工核對費(fèi)、差旅費(fèi)、貨物檢查費(fèi)、入庫驗(yàn)收費(fèi)等。訂貨費(fèi)與訂購數(shù)量無關(guān)或基本無關(guān),只和訂購次數(shù)有關(guān)。包括存儲物資所占用資金的利息、物資的存儲損耗、陳舊和跌價損失、存儲物資的保險費(fèi)、倉庫建筑物及設(shè)備的修理折舊費(fèi)、保險費(fèi)、存儲物資的保養(yǎng)費(fèi)、庫內(nèi)搬運(yùn)設(shè)備的動力費(fèi)、搬運(yùn)工人的工資等。庫存分析方法1、庫存管理的研究對象（重點(diǎn)）（1）訂貨費(fèi)（260庫存分析方法1、庫存管理的研究對象（重點(diǎn)）（3）缺貨損失費(fèi)倉庫存儲費(fèi)用的構(gòu)成主要有：是指由于中斷供應(yīng)影響生產(chǎn)造成的損失賠償費(fèi)，包括生產(chǎn)停工待料，或者采取應(yīng)急措施而支付的額外費(fèi)用，以及影響利潤、信譽(yù)和損失費(fèi)等。要從存儲系統(tǒng)總費(fèi)用為最小的前提出發(fā)進(jìn)行綜合分析，尋求一個合適的訂貨批量及訂貨間隔時間。庫存分析方法1、庫存管理的研究對象（重點(diǎn)）（3）缺貨損失費(fèi)61庫存分析方法2、存貨分類方法（1）ABC分類法（重點(diǎn)）要對存貨進(jìn)行有效的管理和控制，首先要對存貨進(jìn)行分類。常用的存貨分類方法有ABC分類法和CVA分類法。

又稱重點(diǎn)管理法或ABC分析法。按照銷售量、銷售額、訂貨提前期、缺貨成本把存貨分成A，B，C三類，并采用不同控制方法進(jìn)行管理，突出重點(diǎn)。A類物資是重點(diǎn)管理、加強(qiáng)防范的關(guān)鍵物資；C類物資則是種類眾多、價值低廉、儲存成本低的物資；B類物資介于兩者之間。庫存分析方法2、存貨分類方法（1）ABC分類法（重點(diǎn)）要62不同類型庫存的管理策略庫存類型特點(diǎn)管理方法A品種數(shù)占總數(shù)5%—10%，資金占70%—75%進(jìn)行重點(diǎn)管理?，F(xiàn)場管理更加嚴(yán)格，應(yīng)放在更安全的地方，為了保持庫存記錄的準(zhǔn)確要經(jīng)常進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，預(yù)測進(jìn)要更加仔細(xì)。B品種數(shù)占總數(shù)10%—15%，資金占15%—25%進(jìn)行次重點(diǎn)管理?，F(xiàn)場管理不必投入比A類更多的精力，庫存檢查和盤點(diǎn)的周期可以比A長一些C品種數(shù)占總數(shù)70%—75%，資金占5%—10%只進(jìn)行一般管理?，F(xiàn)場管理可以更粗放一些，但是由于品種多，差錯出現(xiàn)的可能性也比較大，因此也必須定期進(jìn)行庫存檢查和盤點(diǎn)，周期可以比B類長一些不同類型庫存的管理策略庫存類型特點(diǎn)管理方法A品種數(shù)占總數(shù)5%63庫存分析方法2、存貨分類方法（1）CVA管理法（要點(diǎn)）CVA的基本思想是把存貨按照關(guān)鍵性分成3～5類，例如：1)最高優(yōu)先級這是經(jīng)營的關(guān)鍵性物資，不允許缺貨。2)較高優(yōu)先級這是指經(jīng)營活動小的基礎(chǔ)性物資，但允許偶爾缺貨。3)中等優(yōu)先級這多屬于比較重要的物資，允許合理范圍內(nèi)的缺貨。4)較低優(yōu)先級經(jīng)營中需用這些物資，但可替代性高，允許缺貨。CVA管理法比起ABC分類法有著更強(qiáng)的目的性。CVA管理法和ABC分析法結(jié)合使用，可以達(dá)到分清主次、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的目的。庫存分析方法2、存貨分類方法（1）CVA管理法（要點(diǎn)）C64CVA法庫存種類及其管理策略庫存類型特點(diǎn)管理措施最高優(yōu)先級經(jīng)營管理中的關(guān)鍵物品或A類重點(diǎn)客戶的存貨不許缺貨較高優(yōu)先級生產(chǎn)經(jīng)營中的基礎(chǔ)性物品，或B類客戶的存貨允許偶爾缺貨中等優(yōu)先級生產(chǎn)經(jīng)營中比較重要的物品，或C類客戶的存貨允許合理范圍內(nèi)缺貨較低優(yōu)先級生產(chǎn)經(jīng)營中需要，但可替代的物品允許缺貨CVA法庫存種類及其管理策略庫存類型特點(diǎn)管理措施最高優(yōu)先級經(jīng)65庫存分析方法3、存儲策略

（1）常用概念

確定存儲系統(tǒng)何時進(jìn)行補(bǔ)充(訂貨)及每次補(bǔ)充(訂貨)多少數(shù)量的決定就是存儲策略。1）訂貨批量(Q)2）報警點(diǎn)(s)，又稱訂貨點(diǎn)3）安全庫存量(ss)，又稱保險儲備量4）最高庫存量(S)

5）最低庫存量(L)庫存分析方法3、存儲策略（1）常用概念確定存儲系統(tǒng)何時進(jìn)66庫存分析方法3、存儲策略

（1）常用概念

確定存儲系統(tǒng)何時進(jìn)行補(bǔ)充(訂貨)及每次補(bǔ)充(訂貨)多少數(shù)量的決定就是存儲策略。6）平均庫存量（書中錯誤）7）訂貨間隔期(T)8）記賬間隔期(R)庫存分析方法3、存儲策略（1）常用概念確定存儲系統(tǒng)何時進(jìn)671）定量訂購制

2）定期訂購制庫存分析方法3、存儲策略

（2）常用的存儲策略

通過公式計算或經(jīng)驗(yàn)得出的報警點(diǎn)s和每次Q，并且每當(dāng)庫存量下降到s點(diǎn)時，就進(jìn)行訂貨的存儲策略。通常使用的有(Q、s)制、(S、s)制、(R、S、s)制等。每經(jīng)過一段固定的時間間隔丁(稱訂購周期)就補(bǔ)充訂貨使存儲量達(dá)到某種水平的存儲策略。常用的有(T、S)制。1）定量訂購制2）定期訂購制庫存分析方法3、存68合理庫存量的確定和管理1、訂貨數(shù)量的確定——經(jīng)濟(jì)批量模型(EOQ)（重點(diǎn)）A——年需求量

C2——每次的采購進(jìn)貨成本

C1——單位物資單位時間（年）儲存成本C1=K*PK—保管費(fèi)率，1元物資單位時間（年）儲存成本；P—物品單價。合理庫存量的確定和管理1、訂貨數(shù)量的確定——經(jīng)濟(jì)批量模型(E69合理庫存量的確定和管理1、訂貨數(shù)量的確定——經(jīng)濟(jì)批量模型(EOQ)（重點(diǎn)）例：某生產(chǎn)企業(yè)對物料A的年需求量為D=2500單位，訂購成本S=80元/次，存儲成本H=12元/單位.年，提前期T=7天，單價C=120元，求經(jīng)濟(jì)訂購批量、再訂購點(diǎn)和年總成本。

=182.6≈183（單位）

再訂購點(diǎn)為=T=（2500/365）*7=47.94（單位）最佳批次

Q*A≈14（次）

合理庫存量的確定和管理1、訂貨數(shù)量的確定——經(jīng)濟(jì)批量模型(E70合理庫存量的確定和管理2、數(shù)量折扣條件下的經(jīng)濟(jì)批量模型某企業(yè)每年需要某種附件8000個，每次訂購費(fèi)用為180元，保管費(fèi)用每件每年0.5元。附件單價K隨采購數(shù)量不同而變化，試計算經(jīng)濟(jì)批量。

解：首先利用經(jīng)濟(jì)批量公式計算得

≈

2400（個）合理庫存量的確定和管理2、數(shù)量折扣條件下的經(jīng)濟(jì)批量模型某企業(yè)71合理庫存量的確定和管理2、數(shù)量折扣條件下的經(jīng)濟(jì)批量模型

正好落入?yún)^(qū)間[0,2500）內(nèi)而后，利用公式

2AC1C2合理庫存量的確定和管理2、數(shù)量折扣條件下的經(jīng)濟(jì)批量模型

72合理庫存量的確定和管理3、延期購買條件下的經(jīng)濟(jì)批量模型

4、多品種條件下的經(jīng)濟(jì)批量模型

傳統(tǒng)的庫存管理思想著眼于在企業(yè)已有的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)中應(yīng)用經(jīng)濟(jì)批量模型求解經(jīng)濟(jì)批量，以使企業(yè)的庫存總成本最低，但是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的改進(jìn)是降低企業(yè)庫存水平最有效的手段。合理庫存量的確定和管理3、延期購買條件下的經(jīng)濟(jì)批量模型4、73倉儲管理（物流助師）74

8、經(jīng)常庫存是基于最大需求的最大庫存。9、安全庫存是基于市場需求預(yù)測的最低庫存水平。10、貨物進(jìn)出倉庫的平均間隔時間是庫存周轉(zhuǎn)時間。11、庫存控制是確定最優(yōu)的庫存水平和庫存地點(diǎn)，以便以最低的成本滿足客戶服務(wù)需求的方法。12、當(dāng)庫存下降到某一水平時，就開始新一輪零部件和原材料訂購，叫訂貨點(diǎn)系統(tǒng)。13、零庫存意味著零庫存量。14、檢驗(yàn)是根據(jù)合同和具體的標(biāo)準(zhǔn)檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量和包裝15、存儲在倉庫中用于配送和銷售的貨物叫庫存。16、在存儲成本中，倉庫租金占有顯著的一部分。17、倉庫規(guī)模是由客戶群的需要，比如他們的庫存水平計劃，決定的。8、經(jīng)常庫存是基于最大需求的最大庫存。9、安全庫存是75

。18、商檢是對進(jìn)出口商品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)地、安全和衛(wèi)生條件進(jìn)行檢查的過程。19、電子訂貨系統(tǒng)負(fù)責(zé)發(fā)送客戶訂單并在交易企業(yè)間進(jìn)行信息共享。20、準(zhǔn)時制的目的是以合適的質(zhì)量和合適的時間快速的滿足需求。21、在倉庫，貨物搬運(yùn)成本只占直接人工成本的50%，而在配送中心是70%。22、零庫存是庫存管理最好的發(fā)展方向。。18、商檢是對進(jìn)出口商品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)地、安全76

21、在倉庫，貨物搬運(yùn)成本只占直接人工成本的50%，而在配送中心是70%。22、零庫存是庫存管理最好的發(fā)展方向。21、在倉庫，貨物搬運(yùn)成本只占直接人工成本的50%，而77倉儲管理倉儲管理78一、倉儲作業(yè)管理二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施三、庫存管理倉儲管理一、倉儲作業(yè)管理二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施三、庫存管理倉儲管理79倉儲作業(yè)管理是指以保管活動為中心，從倉庫接收商品入庫開始，到按需要把商品全部完好地發(fā)送出去的全過程管理。倉儲業(yè)務(wù)流程，主要由入庫、保管、出庫三個階段所組成。按其作業(yè)順序，還可以詳細(xì)分為：接運(yùn)、內(nèi)部交接、驗(yàn)收、保管保養(yǎng)和出庫五個作業(yè)環(huán)節(jié)。包括倉儲作業(yè)技術(shù)與作業(yè)流程兩方面，前者涉及到商品的儲存質(zhì)量和作業(yè)安全等問題，后者涉及到倉儲作業(yè)效率與經(jīng)濟(jì)效果的問題。一、倉儲作業(yè)管理倉儲作業(yè)管理是指以保管活動為中心，從倉庫接收商品入庫開始，到80一、倉儲作業(yè)管理入庫作業(yè)管理搬運(yùn)作業(yè)管理儲存作業(yè)管理盤點(diǎn)作業(yè)管理出庫作業(yè)管理流通加工作業(yè)管理一、倉儲作業(yè)管理入庫作業(yè)管理搬運(yùn)作業(yè)管理儲存作81入庫作業(yè)管理1、商品入?yún)囎鳂I(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）入庫入庫單入庫分單登錄區(qū)分貨物裝盤貼標(biāo)掃描登錄注記分配儲位終端機(jī)掃描物品及其貨位運(yùn)至貨位掃描貨位成功修改記錄完成有貨掃描貨物標(biāo)記異常重新分配貨位驗(yàn)收入庫作業(yè)管理1、商品入?yún)囎鳂I(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）入庫入庫82倉儲管理（物流助師）83入庫作業(yè)管理2、商品接運(yùn)管理（知識鑒定要點(diǎn)）接運(yùn)車站、碼頭、倉庫或?qū)Ｓ镁€驗(yàn)單(內(nèi)容）入庫通知單相符卸貨入庫不符拒收退回暫時不行清點(diǎn)封存入庫作業(yè)管理2、商品接運(yùn)管理（知識鑒定要點(diǎn)）接運(yùn)車站、碼頭84（1）商品的接運(yùn)是商品入庫業(yè)務(wù)流程的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)，也是商品倉庫直接與外部發(fā)生的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

（2）由于接運(yùn)工作直接與交通運(yùn)輸部門接觸，所以做好接運(yùn)工作還需要熟悉交通運(yùn)輸部門的要求和制度。（3）做好商品接運(yùn)業(yè)務(wù)管理的主要意義在于，防止把在運(yùn)輸過程中或運(yùn)輸之前已經(jīng)發(fā)生的商品損害和各種差錯帶人倉庫，減少或避免經(jīng)濟(jì)損失，為驗(yàn)收和保管保養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。入庫作業(yè)管理2、商品接運(yùn)管理（知識鑒定要點(diǎn)）（1）商品的接運(yùn)是商品入庫業(yè)務(wù)流程的第一道作業(yè)環(huán)節(jié)，也是商品851、裝卸搬運(yùn)作業(yè)計劃（知識鑒定要點(diǎn)）（1）倉庫搬運(yùn)作業(yè)一般是選擇周轉(zhuǎn)次數(shù)較少而距離更長的搬運(yùn)移動。

搬運(yùn)作業(yè)管理主要應(yīng)考慮貨物搬運(yùn)的效率、搬運(yùn)過程的流暢性和移動裝運(yùn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。（2）所有的倉庫作業(yè)活動要盡可能地滿足搬運(yùn)的最大數(shù)量或容量，即移動諸如托盤或集裝箱之類的成組貨物，而不是移動單個貨物。

裝卸搬運(yùn)設(shè)備種類：1、裝卸搬運(yùn)作業(yè)計劃（知識鑒定要點(diǎn)）（1）倉庫搬運(yùn)作業(yè)一般是862、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（1）選擇搬運(yùn)設(shè)備應(yīng)考慮的因素

搬運(yùn)作業(yè)管理1）設(shè)備的技術(shù)性能：能否勝任工作及設(shè)備的靈活性2）設(shè)備的可靠性3）工作環(huán)境的配合和適應(yīng)性4）經(jīng)濟(jì)因素：投資水平，投資回收期及性能價格比5）可操作性和使用性6）能耗因素：燃燒或電力供應(yīng)情況7）備件及維修因素8）物料的特征：易燃、易爆、易損壞等

9）物料的運(yùn)動方式5W1H:WhyWhatWhoWhereWhenHow2、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（1）選擇搬運(yùn)設(shè)備應(yīng)考慮的因素搬運(yùn)872、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（2）搬運(yùn)容器及種類搬運(yùn)作業(yè)管理1）包裝紙箱2）塑料箱3）托盤2、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（2）搬運(yùn)容器及種類搬運(yùn)作業(yè)管理882、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（3）常用的搬運(yùn)設(shè)備搬運(yùn)作業(yè)管理1）手推車2）堆高機(jī)3）輸送機(jī)4）無人搬運(yùn)車５）垂直輸送機(jī)2、裝卸搬運(yùn)設(shè)施使用（3）常用的搬運(yùn)設(shè)備搬運(yùn)作業(yè)管理89（1）商品保管場所規(guī)模的確定1）儲存的商品數(shù)量2）商品在倉庫里平均儲存的時間3）商品儲存量與倉庫容量之間客觀的比例關(guān)系（2）商品保管場所的選址1、商品保管場所的選址（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）經(jīng)濟(jì)：地價，勞動力成本，運(yùn)輸成本等2）工程技術(shù)等：地址，水文，氣候，交通便利性，水電供應(yīng)等（1）商品保管場所規(guī)模的確定1）儲存的商品數(shù)量2）商品在902、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫內(nèi)部布局的主要任務(wù)就是如何合理地利用庫房面積。設(shè)法協(xié)調(diào)提高庫房儲存能力和方便庫內(nèi)作業(yè)的需要，保證庫房面積得到充分的利用，是庫房合理布置所要解決的中心問題。

倉庫內(nèi)部布置主要包括倉庫總平面布置、倉庫作業(yè)區(qū)布置和庫房內(nèi)部布置。2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫內(nèi)部91（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）1）倉庫總平面布置包括庫區(qū)的劃分以及建筑物、構(gòu)筑物平面位置的確定、運(yùn)輸線路的組織與布置、庫區(qū)安全防護(hù)以及綠化和環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)內(nèi)容。2）倉庫總平面布置首先是進(jìn)行功能分區(qū)。一般可以劃分為倉儲作業(yè)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)、行政生活區(qū)。除了上述區(qū)域之外，還包括鐵路專用線和庫內(nèi)道路。2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）1）倉庫總平面布置包括庫92（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）3）倉儲作業(yè)區(qū)是倉庫的主體：商品保管、檢驗(yàn)、包裝、分類等4）輔助作業(yè)區(qū)：設(shè)備維修、加工制造、各種機(jī)械的存放等2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理5）行政生活區(qū)由辦公室和生活場所組成。6）在劃定各個區(qū)域時，必須注意使不同區(qū)域所占面積與倉庫總面積保持適當(dāng)?shù)谋壤?/p>

7）合理規(guī)劃倉庫運(yùn)輸?shù)缆贰?/p>

（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）3）倉儲作業(yè)區(qū)是倉庫的主93（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）8）倉庫總平面布置時應(yīng)滿足如下要求：2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理①方便倉庫作業(yè)和商品儲存安全②最大限度地利用倉庫面積③防止重復(fù)搬運(yùn)、迂回運(yùn)輸和避免交通阻塞

④有利于充分利用倉庫設(shè)施和機(jī)械設(shè)備

⑤符合安全保衛(wèi)和消防工作要求⑥綜合倉庫當(dāng)前需要和長遠(yuǎn)利益，減少將來倉庫擴(kuò)建對正常業(yè)務(wù)的影響

（1）倉庫總平面布置（技能鑒定重點(diǎn)）8）倉庫總平面布置時應(yīng)滿94（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫作業(yè)區(qū)布置要求是，以主要庫房和貨場為中心，對各個作業(yè)區(qū)域加以合理布置，以降低作業(yè)費(fèi)用和提高面積利用率。布置時應(yīng)該主要考慮以下幾個方面：1）商品吞吐量對于吞吐量較大的庫房和貨場，應(yīng)使它們盡可能靠近鐵路專用線或庫內(nèi)運(yùn)輸干線，以減少搬運(yùn)和運(yùn)輸距離。（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）儲存作業(yè)管理倉庫作業(yè)95（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理2）機(jī)械設(shè)備的使用特點(diǎn)為了充分發(fā)揮不同設(shè)備的使用特點(diǎn)，提高作業(yè)效率，在布置庫房、貨場時就需要考慮所配置的設(shè)備情況。（作業(yè)半徑）3）庫內(nèi)道路通過調(diào)整作業(yè)場地和道路的配置，盡可能減少運(yùn)輸作業(yè)的混雜、交叉和迂回。（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布96（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理4）倉庫業(yè)務(wù)以及作業(yè)流程可以歸納為兩種形式：一種是整進(jìn)、整出，商品基本按原包裝入庫和出庫，其業(yè)務(wù)過程比較簡單；另一種是整進(jìn)零出、零進(jìn)整出，商品整批入庫，拆零付貨或零星入庫、成批出庫，其業(yè)務(wù)過程比較復(fù)雜。（2）倉庫作業(yè)區(qū)的布置（技能鑒定重點(diǎn)）2、商品保管場所的布97（3）倉庫作業(yè)區(qū)布置的基本任務(wù)2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）減少運(yùn)動的距離，力求最短的作業(yè)路線。2）有效地利用時間。3）充分利用倉庫面積。（3）倉庫作業(yè)區(qū)布置的基本任務(wù)2、商品保管場所的布置（知98（4）庫房內(nèi)部布置

2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理庫房內(nèi)部布置的主要目的是提高庫房內(nèi)作業(yè)的靈活性和有效利用庫房內(nèi)部的空間。商品保管和出入庫作業(yè)是在庫房內(nèi)進(jìn)行的兩種基本作業(yè)形式。按照庫房作業(yè)的主要內(nèi)容，庫房可以分為儲備型和流通型兩大類。這兩類庫房由于主要作業(yè)內(nèi)容不同，對于庫房的布置要求也就不同。（4）庫房內(nèi)部布置2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）99（4）庫房內(nèi)部布置

2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）儲備型庫房的布置特點(diǎn)

2）流通型庫房的布置特點(diǎn)以商品保管為主，商品一般周轉(zhuǎn)較為緩慢，并且以整進(jìn)整出為主。庫房布置的重點(diǎn)是在盡可能壓縮非儲存面積的基礎(chǔ)上，增加儲存面積。（采購供應(yīng)倉庫、戰(zhàn)略儲備倉庫）以商品收發(fā)為主，儲存商品一般周轉(zhuǎn)較快，頻繁地進(jìn)行出入庫作業(yè)。為了適應(yīng)庫房內(nèi)大量商品經(jīng)常性的收發(fā)作業(yè)的需要，縮小了儲存區(qū)，而增加了檢貨以及出庫準(zhǔn)備區(qū)。（批發(fā)零售倉庫、中轉(zhuǎn)倉庫）（4）庫房內(nèi)部布置2、商品保管場所的布置（知識鑒定要點(diǎn)）100（1）商品分類與倉庫分區(qū)3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）倉庫一般按商品自然屬性劃分，分類的目的主要是為了將不同性能的商品分別儲存在不同保管條件的庫房或貨場，以便在儲存過程中有針對性地進(jìn)行保管與養(yǎng)護(hù)。

倉庫對儲存商品進(jìn)行科學(xué)管理的一種重要方法是實(shí)行分區(qū)、分類和定位保管。2）倉庫分區(qū)是根據(jù)倉庫建筑形式、面積大小、庫房、貨場和庫內(nèi)道路的分布情況，并結(jié)合考慮商品分類情況和各類商品的儲存量，將倉庫劃分為若干區(qū)，確定每類商品儲存的區(qū)域。貨區(qū)的劃分一般在庫房、貨場的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（1）商品分類與倉庫分區(qū)3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）101（2）貨位規(guī)劃與設(shè)計（重點(diǎn)）3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）為了避免商品在儲存過程中相互影響，性質(zhì)相同或所要求保管條件相近的商品應(yīng)集中存放，并相應(yīng)安排在條件適宜的庫房或貨場。2）根據(jù)商品周轉(zhuǎn)情況和作業(yè)要求合理選擇貨位。3）應(yīng)當(dāng)根據(jù)商品儲存量的多少，比較準(zhǔn)確地確定每種商品所需的貨位數(shù)量。4）在規(guī)劃貨位時應(yīng)注意保留一定的機(jī)動貨位，以便當(dāng)商品大量入庫時可以調(diào)劑貨位的使用，避免打亂貨位安排。（2）貨位規(guī)劃與設(shè)計（重點(diǎn)）3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)102（3）貨位編號3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理1）貨位編號就是將商品存放場所按照位置的排列，采用統(tǒng)一標(biāo)記編上順序號碼，并做出明顯標(biāo)志。2）貨位編號應(yīng)按照統(tǒng)一的規(guī)則和方法進(jìn)行。3）在商業(yè)倉庫中，一種既簡單又實(shí)用的貨位編號方法是采取四組數(shù)字來表示商品存放的位置。庫房號－貨架號－貨架層數(shù)－貨架格數(shù)：Ａ－１０－３－５（3）貨位編號3、商品儲存規(guī)劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管1034、制定積載計劃

（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理制定倉庫的積載計劃時需要考慮存儲貨物的特征，即從存儲貨物的流量、重量和體積等方面來安排貨物的存儲。

5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）堆垛就是根據(jù)商品的包裝形狀、重量和性能特點(diǎn)，結(jié)合地面負(fù)荷、儲存時間，將商品分別堆碼成各種垛形。4、制定積載計劃（知識鑒定要點(diǎn)）儲存作業(yè)管理制定倉庫的積載104儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（1）對堆垛商品的要求

商品正式堆垛時，必須具備以下條件：

1）商品的數(shù)量、質(zhì)量已經(jīng)徹底查清2）包裝完好，標(biāo)志清楚3）外表的沾污、塵土等已經(jīng)清除，不影響商品質(zhì)量4）受潮、銹蝕以及已經(jīng)發(fā)生某些質(zhì)量變化或質(zhì)量不合格的部分，已經(jīng)加工恢復(fù)或者已經(jīng)剔出另行處理，與合格品不相混雜5）為便于機(jī)械化操作，金屬材料等應(yīng)該打捆的已經(jīng)打捆，機(jī)電產(chǎn)品和儀器儀表等可集中裝箱的已經(jīng)裝入合用的包裝箱儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（1）對堆垛商105儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（2）對于堆垛場地的要求1）庫內(nèi)堆垛2）貨棚內(nèi)堆垛。要墊垛，一般應(yīng)該墊高30～40cm3）露天堆垛。垛底應(yīng)該墊高40cm儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（2）對于堆垛106儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（3）堆垛的基本要求1）合理垛形必須適合商品的性能特點(diǎn)，不同商品應(yīng)該分開堆垛。垛距一般為0．5～0．8m，主要通道約為2．5～4m。2）牢固，安全3）定量便于清點(diǎn)發(fā)貨。4）整齊（包裝標(biāo)志向外）5）節(jié)約。儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（3）堆垛的基107儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（4）堆垛前的準(zhǔn)備工作1）按進(jìn)貨的數(shù)量、體積、重量和形狀，計算貨垛的占地面積、垛高以及計劃好對于箱裝、規(guī)格整齊劃一的商品所采用的垛形。2）做好機(jī)械、人力、材料準(zhǔn)備（5）堆垛的基本形式儲存作業(yè)管理5、商品堆垛設(shè)計（技能鑒定要點(diǎn)）（4）堆垛前的108倉庫面積計算（1）利用荷重法公式。

現(xiàn)準(zhǔn)備設(shè)計建造一座倉庫，預(yù)測年物料入庫量2000噸，平均物料儲備天數(shù)為120天，有效面積上的平均荷重1.2噸/平方米，倉庫面積利用系數(shù)為0.4，需要建面積多大的倉庫？

解題：平均儲存量＝2000×120/365＝657.53（噸）

有效面積＝657.53/1.2＝547.95（平方米）總面積＝547.95/0.4=1369.86

或者帶入公式10-1：總面積＝2000×120/（365×1.2×0.4）＝1369.86

若已知年工作時間為320天？

倉庫面積計算109（２）堆跺法

某倉庫近期有8400件顯示器到庫，單件外形尺寸為：60cm×60cm×60cm，重50公斤，外包裝上表示的堆碼極限為6，問需要為此批貨物準(zhǔn)備多大的貨位？其儲存定額是多大？若該批貨物全部存放在一個使用面積為650平方米的倉庫中，問該倉庫的面積利用率和儲存該物資的有效容積為多大？

解題:該批貨物需要堆放多少垛？8400/6=1400垛

每垛占有面積＝0.6×0.6＝0.36平方米共需貨位面積：0.36×1400＝504平方米

總重量：8400×0.05＝420噸儲存定額＝420/504=0.833噸/平方米

面積利用率＝504/650＝77.54％有效容積＝504×0.6×6＝1814.14立方米（２）堆跺法

某倉庫近期有8400件顯示器到庫，單件外形尺寸110（3）荷重法與堆跺法結(jié)合

（2004年5月考題）某企業(yè)準(zhǔn)備建一綜合型倉庫，其中就地堆碼貨物最高儲存量為600噸，倉庫容量儲存定額為3噸/平方米，上架存放的貨物最高儲藏量為90噸，貨架長10米，寬2米，高3米，貨架容積充滿系數(shù)為0.6，上架存放的貨物的單位質(zhì)量為200公斤/立方米，若面積利用系數(shù)為0.4，則該倉庫的設(shè)計有效面積應(yīng)為多少平方米？

解題就地堆碼部分：所需有效面積＝600/3=200平方米

貨架部分：每個貨架容積＝10×2×3＝60立方米每個貨架容量＝60×0.6×0.2＝7.2噸

需要貨架數(shù)量＝90/7.2＝12.5＝13個13個貨架所需面積＝13×10×2＝260平方米

兩部分所需有效面積＝200＋260＝460平方米倉庫所需總面積＝460/0.4=1150平方米（3）荷重法與堆跺法結(jié)合

（2004年5月考題）某企業(yè)準(zhǔn)備建111儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存料秩序1）存料秩序的安排，首先是要確定存料次序。2）存料次序一般應(yīng)按商品目錄順序安排料位。商品保管秩序以商品存放得有條理、便利收發(fā)清點(diǎn)作業(yè)，并能夠節(jié)省工時，降低作業(yè)成本，提高作業(yè)效率為總原則。

3）還要考慮它們在應(yīng)用上的系統(tǒng)性，應(yīng)盡可能地把使用時關(guān)系密切的商品放在相互接近的地方。

儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存112儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存料秩序4）在安排存料次序時，還應(yīng)該注意笨重、移動困難的貨物應(yīng)堆放在收發(fā)料地點(diǎn)附近和存入料架的底層；較輕的商品，可存人料架中層或上層；大量常發(fā)的貨物，應(yīng)放在發(fā)料地點(diǎn)附近；不常發(fā)且較輕的商品，則可放在離發(fā)料區(qū)較遠(yuǎn)的料架頂部。這樣，既便于收發(fā)作業(yè)，又可充分利用儲存設(shè)備或倉庫面積。儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（1）存113儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存料方式

1）固定料位

存料方式是指對各個料位的利用策略。按照一定的規(guī)則確定每一個料位存放商品的品種規(guī)格，每一種商品都有固定的存放地點(diǎn)，商品入庫存放時嚴(yán)格“對號入座”，稱為固定料位。便于保管員熟悉料位，節(jié)省收發(fā)料時的查找時間，但料位得不到充分利用，影響倉庫的儲存能力。儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存114儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存料方式

2）自由料位存料方式是指對各個料位的利用策略。又稱隨機(jī)料位，各個料位可以存放任何一種商品。能夠充分利用每一個料位，提高倉庫的儲存能力。但各種商品的存料地點(diǎn)經(jīng)常變動，沒有固定的位置，收發(fā)作業(yè)和盤點(diǎn)時查找比較困難。

3）料位或料架標(biāo)號“四號定位”：就是由庫房號、料架(垛)號、料架(垛)層號和料位順序號組成一組數(shù)碼來表示一個貨位，并盡可能與賬頁編碼一致。儲存作業(yè)管理6、商品保管秩序的建立（知識鑒定要點(diǎn)）（2）存115儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（1）商品養(yǎng)護(hù)的目的（2）商品養(yǎng)護(hù)的任務(wù)（3）商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)庫存商品的使用價值（4）商品養(yǎng)護(hù)的基本措施（要點(diǎn)）

1）掌握商品的性能，適當(dāng)安排儲存場所

2）嚴(yán)格入庫驗(yàn)收儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（1）116儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（4）商品養(yǎng)護(hù)的基本措施（要點(diǎn)）3）合理堆垛苫墊

4）加強(qiáng)倉庫溫濕度管理

5）堅持在庫檢查

6）開展科學(xué)實(shí)驗(yàn)研究

五距：墻，頂，柱，垛，燈儲存作業(yè)管理7、商品養(yǎng)護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)（知識鑒定要點(diǎn)）（4）117盤點(diǎn)作業(yè)管理

1、盤點(diǎn)人員的組織與培訓(xùn)（1）針對所有人員進(jìn)行盤點(diǎn)方法的培訓(xùn)。

（2）針對復(fù)盤與監(jiān)盤人員進(jìn)行認(rèn)識貨品的培訓(xùn)。

2、盤點(diǎn)結(jié)果的評估（要點(diǎn)）進(jìn)行盤點(diǎn)的目的主要是希望能借助盤點(diǎn)來檢查貨品出人庫及保管狀況，從而發(fā)現(xiàn)庫存管理中存在的問題和漏洞。

盤點(diǎn)作業(yè)管理1、盤點(diǎn)人員的組織與培訓(xùn)（1）針對所有人員進(jìn)118盤點(diǎn)作業(yè)管理2、盤點(diǎn)結(jié)果的評估（要點(diǎn)）（1）六項(xiàng)指標(biāo)

1）盤點(diǎn)數(shù)量差錯：實(shí)際庫存－賬面庫存數(shù)2）盤點(diǎn)數(shù)量誤差率3）盤點(diǎn)品項(xiàng)誤差率4）平均每件盤差品金額（書中錯誤）5）盤差次數(shù)比率6）平均每品項(xiàng)盤差次數(shù)率（書中錯誤）盤點(diǎn)作業(yè)管理2、盤點(diǎn)結(jié)果的評估（要點(diǎn)）（1）六項(xiàng)指標(biāo)119出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）

（1）核單備料出庫程序包括核單備料一復(fù)核一包裝一點(diǎn)交一登賬一清理等過程。首先要審核出庫憑證的合法性和真實(shí)性；其次核對商品品名、型號、規(guī)格、單價、數(shù)量、收貨單位、到站，銀行賬號；再次審核出庫憑證的有效期等。（2）復(fù)核（要點(diǎn)）

為防止差錯，備料后應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核。出庫的復(fù)核形式主要有專職復(fù)核、交叉復(fù)核和環(huán)環(huán)復(fù)核三種。復(fù)核后保管員和復(fù)核員應(yīng)在“商品調(diào)撥通知單”上簽名。

出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（1）120出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（3）包裝出庫程序包括核單備料一復(fù)核一包裝一點(diǎn)交一登賬一清理等過程。對貨物進(jìn)行合理包裝，并在包裝后，要寫明收貨單位、到站、發(fā)貨號、本批總件數(shù)、發(fā)貨單位等。（4）點(diǎn)交（要點(diǎn)）

商品經(jīng)復(fù)核后，如果是本單位內(nèi)部領(lǐng)料，則將商品和單據(jù)當(dāng)面點(diǎn)交給提貨人，辦清交接手續(xù)；如系送料或?qū)⑸唐氛{(diào)出本單位辦理托運(yùn)的，則與送料人員或運(yùn)輸部門辦理交接手續(xù)，當(dāng)面將商品點(diǎn)交清楚。交清后，提貨人員應(yīng)在出庫憑證上簽章。出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（3）121出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）

（5）登賬出庫程序包括核單備料一復(fù)核一包裝一點(diǎn)交一登賬一清理等過程。點(diǎn)交后，保管員應(yīng)在出庫單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)、發(fā)貨日期等內(nèi)容，并簽名。然后將出庫單連同有關(guān)證件資料，及時交貨主，以使貨主辦理貨款結(jié)算。保管員把留存的一聯(lián)出庫憑證交實(shí)物明細(xì)賬登記人員登賬。（6）現(xiàn)場和檔案的清理

現(xiàn)場清理包括清理庫存商品、庫房、場地、設(shè)備和工具等。檔案清理是指對收發(fā)、保養(yǎng)、盈虧數(shù)量和垛位安排等情況進(jìn)行分析。出庫作業(yè)管理1、商品出庫作業(yè)流程管理（知識鑒定重點(diǎn)）（5122出庫作業(yè)管理2、商品出庫中發(fā)生問題的處理

（1）出庫憑證(提貨單)上的問題：過期、假冒、復(fù)制、未驗(yàn)收等（2）提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符（3）串發(fā)貨和錯發(fā)貨（4）包裝破漏（5）漏記賬和錯記賬出庫作業(yè)管理2、商品出庫中發(fā)生問題的處理（1）出庫憑證(提123流通加工作業(yè)管理1、流通加工的內(nèi)容

（1）對于流通對象(如鋼材、木材等)進(jìn)行剪切、套裁、打孔、打彎等（2）分裝或摻和散裝性的貨物（3）組裝元件或器件（4）給待流轉(zhuǎn)的貨物粘貼標(biāo)簽、拴牌子等

所謂流通加工是指“物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱”。其內(nèi)容包括：流通加工作業(yè)管理1、流通加工的內(nèi)容（1）對于流通對象(如鋼124流通加工作業(yè)管理2、流通加工的類型（1）延續(xù)性的流通加工（2）后勤服務(wù)性的流通加工（3）方便流通，促進(jìn)銷售的流通加工流通加工作業(yè)管理2、流通加工的類型（1）延續(xù)性的流通加工125二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施公共倉儲業(yè)務(wù)合同倉儲業(yè)務(wù)公共倉庫與合同倉庫的監(jiān)控二、倉儲運(yùn)營方案的實(shí)施公共倉儲業(yè)務(wù)合同倉儲業(yè)務(wù)126公共倉儲業(yè)務(wù)1、采用公共倉儲的必要性（1）有限的資金投入（2）靈活性可以避免自營倉庫的巨額投資及投資風(fēng)險，只需很少的資金即可。在時間和空間上都具有很強(qiáng)的靈活性。公共倉儲業(yè)務(wù)1、采用公共倉儲的必要性（1）有限的資金投入127公共倉儲業(yè)務(wù)2、公共倉儲的服務(wù)（1）保稅倉儲（2）守備倉儲合同倉儲作為公共倉儲的一個分支，只為主要的或特定的客戶提供高度專業(yè)化的服務(wù)。是指公司儲存其貨物于公共倉庫并獲得貨物的收據(jù)，公司常常用這些收據(jù)作為貨款的擔(dān)保。這種收據(jù)是可轉(zhuǎn)讓的。對進(jìn)口未完稅貨物、轉(zhuǎn)口貿(mào)易等貨物進(jìn)行的保管。公共倉儲業(yè)務(wù)2、公共倉儲的服務(wù)（1）保稅倉儲（2）守備倉128公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（1）價值

（2）易碎性公共倉儲通常以單位時間內(nèi)占用了多少倉儲空間作為計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。倉儲費(fèi)率中包含了倉儲公司對庫存貨物易受損性所承擔(dān)風(fēng)險的考慮。一般來說，倉儲費(fèi)用反映了高價值貨物的高風(fēng)險性。（3）對其他貨物造成的損壞

在公共倉庫中，一些不能共存的貨物常常有彼此互損的危險。公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（1）價值（2）易碎129公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（4）存儲量與存儲的規(guī)律性（5）重量密度(輕泡貨物：指每立方米重量不足333千克的貨物)倉庫常對體積大、重量輕的貨物收取較高的倉儲費(fèi)率一定的存儲量和存儲的規(guī)律性可以通過降低單位貨物的成本來提高存儲效益。（6）服務(wù)

公共倉儲業(yè)務(wù)3、公共倉儲費(fèi)率（要點(diǎn)）（4）存儲量與存儲的規(guī)130合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（1）對產(chǎn)品的季節(jié)性補(bǔ)償（2）擴(kuò)大地理覆蓋面客戶可以采用短期合同倉儲來測試市場對產(chǎn)品的需求。合同倉儲公司通過提供客戶要求的整套的物流服務(wù)來支持客戶的物流渠道，而不僅限于提供存儲服務(wù)。其最大的優(yōu)勢就在于能降低成本。

（3）在測試新市場時增進(jìn)靈活性

合同倉庫比自營倉庫更能有效地控制受季節(jié)影響的產(chǎn)業(yè)的淡旺季。合同倉庫可以通過設(shè)在各地的倉庫設(shè)施來擴(kuò)大客戶的市場覆蓋面。合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（1）對產(chǎn)品的季節(jié)性補(bǔ)償（131合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（4）取得管理專家意見（5）提供資產(chǎn)平衡表外的資金由于合同倉儲商要處理大量來自不同客戶的產(chǎn)品，這樣就可以通過將貨物整合成整車運(yùn)輸，大量節(jié)省運(yùn)費(fèi)。（6）降低運(yùn)輸成本分包是將客戶的物流職能交到一些倉儲管理專家手上的好辦法，這些專家可以提供革新的配送方案和降低成本的產(chǎn)品搬運(yùn)流程。去掉資產(chǎn)平衡表中的倉庫資產(chǎn)，增加了公司的投資回報。合同倉儲業(yè)務(wù)1、合同倉儲的必要性（4）取得管理專家意見（132合同倉儲業(yè)務(wù)缺點(diǎn)1）客戶公司喪失了其物流控制權(quán)，比采用自營倉儲要承擔(dān)更大的風(fēng)險2）可能超過自營倉儲成本且不十分合理3）管理層及員工可能遇到難以接受的問題合同倉儲業(yè)務(wù)缺點(diǎn)1）客戶公司喪失了其物流控制權(quán)，比采133合同倉儲業(yè)務(wù)2、合同倉儲合同的訂立

（1）合同要素（2）責(zé)任與義務(wù)首要的合同要素是倉儲空間。公司可以通過固定租用、靈活租用、轉(zhuǎn)租等多種方式租得倉儲空間。但客戶都要保證在合同有效期間對合同倉儲公司有最低金額或數(shù)量的業(yè)務(wù)。對于公共倉儲，一般倉儲公司要對因其沒有合理保管而可能對貨物造成的任何損壞、丟失負(fù)責(zé)，除非倉儲公司與客戶另有協(xié)定，否則倉儲公司對不可避免的貨損不負(fù)責(zé)任。一旦不可避免的貨損發(fā)生，擁有這些貨物的公司對其負(fù)責(zé)。當(dāng)然，在合同中，倉儲公司也可以選擇承擔(dān)為不可避免的貨損負(fù)責(zé)的風(fēng)險，為了補(bǔ)償這項(xiàng)額外的責(zé)任，倉儲公司將對客戶收取較高的倉儲費(fèi)率。合同倉儲業(yè)務(wù)2、合同倉儲合同的訂立（1）合同要素（2）責(zé)任134公共倉庫與合同倉庫的監(jiān)控（1）每時期的成本：裝卸、儲存、附加服務(wù)、特殊服務(wù)、總計（2）以訂單、箱或重量表示的產(chǎn)出：進(jìn)貨、出貨、存儲第三方物流公司對倉庫的監(jiān)控系統(tǒng)包括：

（3）投入產(chǎn)出比率（4）服務(wù)水平和生產(chǎn)率目標(biāo)公共倉庫與合同倉庫的監(jiān)控（1）每時期的成本：裝卸、儲存、附加135三、庫存管理庫存分析方法合理庫存量的確定和管理三、庫存管理庫存分析方法合理庫存量的確定和管理136庫存分析方法1、庫存管理的研究對象（重點(diǎn)）（1）訂貨費(fèi)（2）保管費(fèi)

倉庫存儲費(fèi)用的構(gòu)成主要有：指為補(bǔ)充庫存，辦理一次訂貨發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用，包括訂貨過程中發(fā)生的訂購手續(xù)費(fèi)、聯(lián)絡(luò)通訊費(fèi)、人工核對費(fèi)、差旅費(fèi)、貨物檢查費(fèi)、入庫驗(yàn)收費(fèi)等。訂貨費(fèi)與訂購數(shù)量無關(guān)或基本無關(guān),只和訂購次數(shù)有關(guān)。包括存儲物資所占用資金的利息、物資的存儲損耗、陳舊和跌價損失、存儲物資的保險費(fèi)、倉