關(guān)于服務(wù)承諾書范文匯總六篇

第頁關(guān)于服務(wù)承諾書范文匯總六篇服務(wù)承諾書篇1

依據(jù)局工會黨工共建“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案的總體支配和要求，結(jié)合工會工作實際，現(xiàn)作出以下承諾。

1、樹立服務(wù)意識。從自身做起，樹立服務(wù)生產(chǎn)一線，服務(wù)職工群眾意識，說話看法親善，辦事主動主動，尤其是對因困難到段困訪的職工，仔細做好接待和政策說明工作，爭取職工家屬的理解和支持。

2、提升業(yè)務(wù)水平。做為一名工會干部，要堅持把本職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，努力學(xué)習(xí)工會工作的業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟駕馭以“三不讓”、民主管理等內(nèi)容為重點的工會業(yè)務(wù)學(xué)問，做到學(xué)以致用，爭做工會工作的行家里手，爭當工會業(yè)務(wù)學(xué)問的排頭兵。

3、追求工作質(zhì)量。將部黨組提出的“高標準，講科學(xué)，不懈怠”的工作要求貫穿到工會工作的全過程，嚴格工作標準，追求工作效率，注意工作質(zhì)量，杜絕路局支配的各項工作中的失誤，增加責(zé)隨意識和創(chuàng)新意識，對路局工會年度支配的1-2項重點工作有突破和創(chuàng)新。

4、維護職工利益。堅持職工利益至上的原則，落實好職代會、職工訴求表達制度等民主管理基本制度，常常深化生產(chǎn)一線車間、班組，了解職工意愿，傾聽職工呼聲，力解

職工之難。主動組織開展段長與職工代表對話活動，剛好解決職工訴求。在涉及職工利益的問題上敢于堅持原則，敢于為職工說話，切實代表和維護好職工的利益。

以上承諾，請廣闊職工監(jiān)督執(zhí)行

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書篇2

敬重的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿足，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1.嚴格根據(jù)合同要求，供應(yīng)符合國家標準.質(zhì)量合格的產(chǎn)品.

2.嚴格檢查和限制原材料、原器件、配套件的進廠質(zhì)量

3.保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠.

4.質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計.質(zhì)保期內(nèi)，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題，我公司負責(zé)免費更換損壞零部件，免費修理；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題，我公司派技術(shù)部負責(zé)人上門修理，只收部件成本費用及修理費.保修期以外，供應(yīng)產(chǎn)品終身維護.

5.為保證用戶的正常運用，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng)，4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場修理；質(zhì)保期內(nèi)，免費修理并更換一切在正常狀況下?lián)p壞的零部件.免費保修期以外，供應(yīng)產(chǎn)品終身修理.

6.為所供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)覺生意外，我方將依據(jù)損壞狀況，在接到通知后5天內(nèi)，進行免費更換、修理.

7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi)，保證供應(yīng)同品質(zhì)的備品備件.

8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi)，我方保證備品備件供應(yīng)，并供應(yīng)相應(yīng)的修理服務(wù).

9.供應(yīng)產(chǎn)品的終身免費培訓(xùn)服務(wù).

10.售后服務(wù)程序：見培訓(xùn)方案和售后服務(wù)程序.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書篇3

為共同構(gòu)建健康和諧的旅游市場環(huán)境，堅持誠信經(jīng)營和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做誠信旅行社，黃岡市青年旅行社慎重地向全市廣闊旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：

一、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”

1、嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營，剛好妥當處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

2、旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為擔(dān)當責(zé)任。

3、與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動酬勞。

4、在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程。

5、為旅游者供應(yīng)質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺瞞客人。

6、運用規(guī)范的`旅游文本合同，明確價格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序。

7、加強平安生產(chǎn)管理，落實平安責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)平安。

二、旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七不做”

1、不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包。

2、不運用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導(dǎo)游證、無領(lǐng)隊證的人員接待游客。

3、不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正值競爭。

4、不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參與合同約定以外的自費項目和購物項目。

5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用模糊不清的語言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。

6、不有意拖欠團款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介紹和供應(yīng)損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別卑視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

服務(wù)承諾書篇4

為了更好地服務(wù)于廣闊用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)平安無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司供應(yīng)售前的技術(shù)詢問、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、修理維護和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：

一、售后服務(wù)保證：

1、負責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶供應(yīng)基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);

3、自設(shè)備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設(shè)備供應(yīng)保修服務(wù);

4、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);

5、免費將原廠家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;

6、服務(wù)響應(yīng)時間為四到八小時，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶四小時到達故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶其次個工作日到達故障現(xiàn)場;

7、免費供應(yīng)系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級的技術(shù)詢問;

8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;

9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運行狀況，解決用戶的問題;

二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：

1、安裝和調(diào)試

1.1我公司在本次報價文件中的全部設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責(zé)將所購設(shè)備初驗收合格后，送至用戶所在地供應(yīng)所購設(shè)備的安裝調(diào)試。

1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽字。

2、安裝及培訓(xùn)

2.1我公司將按用戶的實際要求，負責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項安裝及培訓(xùn)工作順當進行。

2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛惜用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機密、技術(shù)機密;

三、驗收標準：

1驗收方法：全部設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

2初驗收

貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3初驗收后，依據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合運用要求。在此期間，如發(fā)覺設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付運用。

四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：

1.我公司質(zhì)量按廠家標準進行保修，用戶無特別要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成須要更換的零配件及設(shè)備由我司負責(zé)包修、包換。我司所供應(yīng)的全部設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

2.保修期結(jié)束后，我公司將接著供應(yīng)售后服務(wù)，負責(zé)對所供應(yīng)的設(shè)備進行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收修理費。

3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。

五.熱線詢問服務(wù)：

當您在運用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您供應(yīng)專業(yè)服務(wù)。

5.服務(wù)流程：

5.1快速反應(yīng)：

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障狀況，快速推斷故障類型，將事務(wù)分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;

(2)由技術(shù)工程師推斷故障的大致緣由，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)快速到達目的地，解除故障;

5.2填寫服務(wù)報告：

(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告;

(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負責(zé)人確認后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;

(3)將服務(wù)報告交給客服專員;

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：

(1)客服專員致電用戶確認服務(wù)完畢并征詢服務(wù)看法;

(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;

6.故障處理后跟蹤服務(wù)：

6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行狀況，并做記錄存檔。

“顧客至上、服務(wù)至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我專心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!

六、備注：

為了您的合法權(quán)益受愛護，避開不必的損失。對以下緣由導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務(wù)。

1、您的設(shè)備超出保修期時;

2、因未按說明書要求錯誤安裝及運用造成的設(shè)備損壞;

3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)修理人員修過;

七、您的設(shè)備運用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災(zāi)難等不行抗力的緣由造成的損壞。

為了保證您的權(quán)益，我公司將供應(yīng)更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，供應(yīng)珍貴看法。

真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿足。

服務(wù)承諾書篇5

1、醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、如有多收費、多劃價、發(fā)錯藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮致歉。

3、門急診就醫(yī)實行一站式服務(wù)，免掛號費、設(shè)有導(dǎo)診、分診、詢問服務(wù)。

4、醫(yī)護人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、嚴密愛護您的隱私，門診診室實行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、門診實行主要醫(yī)療服務(wù)項目和常用藥品公示制，并向您供應(yīng)藥品明細清單。

7、門急診實行首院、首科、首問、首診負責(zé)制，明明白白為您看病，實實在在為您服務(wù)。

8、醫(yī)院實行24小時就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。

9、合理用藥、合理檢查，對大型檢查和運用珍貴藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。

10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以剛好向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院

將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

承諾醫(yī)師簽名：

年月日

服務(wù)承諾書篇6

敬重的業(yè)戶：

您好！

歡迎您順當入住xxxx。天時、地利、人和，為了給您供應(yīng)一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務(wù)，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的勝利離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣闊業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中，為業(yè)主和住戶供應(yīng)人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到剛好精確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理實力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。依據(jù)企業(yè)發(fā)展的須要還將接著在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場改變中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶供應(yīng)最滿足的服務(wù)。

三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本焦急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以常常性工作來保證設(shè)備故障的削減。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

四、財務(wù)服務(wù)做到詳實透亮化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，便利業(yè)主查閱，增加透亮度，削減不必要的誤會，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信念。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實精確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理方法》，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順當發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到平安牢靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教化培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和平安保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和