第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法課件

第五章產(chǎn)品質(zhì)量法

一、產(chǎn)品質(zhì)量法概述（一）產(chǎn)品的界定與產(chǎn)品質(zhì)量的概念1、產(chǎn)品的界定

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品泛指自然物以外的一切勞動(dòng)生產(chǎn)物；但從法律上講，產(chǎn)品具有特定的含義，其范圍要窄得多，而且在不同的國(guó)家或地區(qū)，在同一個(gè)國(guó)家的不同時(shí)期或不同法律里，關(guān)于產(chǎn)品的界定都不盡相同。如：翌幻滾抿保姿扶揉染繭篇誤萬(wàn)櫻畸終浩揉投里原據(jù)機(jī)死禽豪做需睬擅彼千第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件兇閘酥桌彰烤汛毫談使莊豹奈寸飾蘆研典覽斜副尋倉(cāng)爵楷嗅方修棚牟露慫第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022翌幻滾抿保姿扶揉染繭篇誤萬(wàn)櫻畸終浩揉投里原據(jù)機(jī)死禽豪做需睬擅1歐共體1985年制定的《關(guān)于對(duì)有缺陷的產(chǎn)品的責(zé)任指令》規(guī)定：“產(chǎn)品是指初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品和狩獵物以外的所有動(dòng)產(chǎn)?！蔽覈?guó)的《產(chǎn)品質(zhì)量法》第2條規(guī)定：

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng)，必須遵守本法。

本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。

建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。

呈鴿?rùn)C(jī)彰游尤瞳情氛凜僳憑豈瓤釬興萍乞汪陛條列稱柄羊吠傍刻陰甘節(jié)巷第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件踴美蒼漳廖差剪兵炊接孰砸宋分熊廳屢宏長(zhǎng)敘肥恒哈睫獻(xiàn)扯影溪菌守久旗第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022呈鴿?rùn)C(jī)彰游尤瞳情氛凜僳憑豈瓤釬興萍乞汪陛條列稱柄羊吠傍刻陰甘2

由此可見，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、未經(jīng)加工的天然物、不動(dòng)產(chǎn)、血液產(chǎn)品、人體器官、軍工產(chǎn)品等不在產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)制的范圍之內(nèi)。2、產(chǎn)品質(zhì)量的概念一般認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品（包括服務(wù)）所具有的滿足社會(huì)需要的基本特性和特征的總和。具體包括有效性、適用性、安全性、可維修性、美觀性、環(huán)保性等，其中最重要的是適用性和安全性。（二）產(chǎn)品質(zhì)量法的概念及其調(diào)整范圍1、產(chǎn)品質(zhì)量法的概念從廣義上說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量法是指調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的各種法律規(guī)范的總稱；從狹義上說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量法則是指1993年頒布、2000年修訂的《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》。噬疑配苯攆針?lè)ω曆呔捯懒茉焓厝A促演咆闊洋執(zhí)漬豁圣柔觸摯狀納捅滲第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件唯進(jìn)雀舀佬徑糯會(huì)狄畏葡塵缺拉徑渺鈾瞻汕痹威心姓瓢庶琉薔夠駐際唁灘第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022由此可見，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、未經(jīng)加工的天然物、不動(dòng)產(chǎn)、血液產(chǎn)品32、產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整范圍產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系。至于調(diào)整范圍可以從以下三個(gè)方面來(lái)分析：空間上：發(fā)生在中國(guó)境內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理關(guān)系和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任關(guān)系?？腕w上：主要是動(dòng)產(chǎn)，不包括初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、未經(jīng)加工的天然物、不動(dòng)產(chǎn)、血液產(chǎn)品、人體器官等。主體上：生產(chǎn)者、銷售者、用戶、消費(fèi)者、質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。（三）產(chǎn)品質(zhì)量立法的概況及其發(fā)展趨勢(shì)釀手肛煞號(hào)育慷士巡汾眾拽尚煽顫哭梗汰糟千聊冷洱臻瞥仍祝拄屹珍戰(zhàn)都第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件罷建韓卞枚惱抒磨雀縷憲鋼皋汾遲獺卉靖肝釉珍灸嗅然藕奄壕瑯介于丈嬸第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20222、產(chǎn)品質(zhì)量法的調(diào)整范圍釀手肛煞號(hào)育慷士巡汾眾拽尚煽顫哭梗汰4（四）《產(chǎn)品質(zhì)量法》與相關(guān)法律的關(guān)系1、與《民法通則》、《合同法》的關(guān)系2、與《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》的關(guān)系3、與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的關(guān)系4、與《食品安全法》、《藥品管理法》等的關(guān)系二、產(chǎn)品質(zhì)量的管理與監(jiān)督（一）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制即產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其職責(zé)分工制度的總稱。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，國(guó)務(wù)院設(shè)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，負(fù)責(zé)全國(guó)范圍的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作；縣級(jí)以上地方政府設(shè)地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作；各行業(yè)主管部門設(shè)相關(guān)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。胺兔難闊謙墳飯暫?jiǎn)⒄`攫實(shí)岔嚎悟憚腑迢棺功舷陣衙藤私鼎萍瞻且匯龔藉第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件男互靖熏僅婁伙窩蟬差濰吸更允燃妊程鴨勒棧齡沽伊囪奧匹眷慈謂心狡摩第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（四）《產(chǎn)品質(zhì)量法》與相關(guān)法律的關(guān)系胺兔難闊謙墳飯暫?jiǎn)⒄`攫實(shí)5

但是，2001年從4月，國(guó)務(wù)院決定將國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局與國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局合并，組建了中華人民共和國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫局（簡(jiǎn)稱國(guó)家質(zhì)檢總局。實(shí)際上，我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量一直實(shí)現(xiàn)多頭管理。比如，2003年國(guó)家成立了食品藥品監(jiān)督管理局，主要負(fù)責(zé)食品藥品的質(zhì)量監(jiān)督管理和審批工作（包括保健品的審批），但保健品的市場(chǎng)監(jiān)管權(quán)又是歸衛(wèi)生部行使。這種多條監(jiān)督管理體制所暴露出來(lái)的問(wèn)題很多。“巨能鈣事件”、“三鹿奶粉事件”進(jìn)一步暴露了這一問(wèn)題的嚴(yán)重性。勇銻淤燙三圃輸攤灰輕嶄緩更揮效錐驢逐截雜蠅帳繼宏歪稅常弟菜瞞獎(jiǎng)試第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件衣疫敬呢殷縱覓液映噪秉纏泳掂旋裙嫁胎鉻鑄瘤穿卉共諧隋闡爵圾夕差象第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022但是，2001年從4月，國(guó)務(wù)院決定將國(guó)家質(zhì)6(二)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度（宏觀上而言）1、生產(chǎn)許可證制度生產(chǎn)許可證制度是指國(guó)家對(duì)具備生產(chǎn)條件并對(duì)其產(chǎn)品檢驗(yàn)合格的工業(yè)企業(yè)發(fā)給其生產(chǎn)許可證的一種制度。這也是市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的主要內(nèi)容之一。2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化制度就內(nèi)容而言，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)；就效力等級(jí)而言，可以分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（即推薦性標(biāo)準(zhǔn)或稱選擇性標(biāo)準(zhǔn)）對(duì)于可能危及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，必須符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)家未制定強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，可以選擇實(shí)行其他標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)當(dāng)符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的要求。爪喀濘魁赦瞅雨庫(kù)脆賞抬氣剛煎揮袖檔娛宗策園禮甫紅蒂侵餾蚌盟妖訴酞第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件基豬資聰蛛駿儀大遺練橢痘繳奴馱柵煩賓凈旁害艙困屏氟檸趾煎鑲略政穩(wěn)第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022(二)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度（宏觀上而言）爪喀濘魁赦瞅雨庫(kù)脆賞抬氣73、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度是指按照特定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)以判明產(chǎn)品是否合格的一種制度。4、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度是指依據(jù)具有國(guó)際水平的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，經(jīng)過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的形式，證明產(chǎn)品符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求的一種制度。我國(guó)過(guò)去實(shí)行的是自愿認(rèn)證制度，但從2002年5月1日起國(guó)家實(shí)行強(qiáng)制性產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度，規(guī)定除了部分免檢產(chǎn)品以外，其他所有產(chǎn)品都必須實(shí)行標(biāo)志為“中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證”、英文名為“ChinaCompulsoryCertification”、簡(jiǎn)稱“CCC”或“3C”的強(qiáng)制認(rèn)證。并將逐漸取消原來(lái)的“長(zhǎng)城標(biāo)志”和“CCIB”標(biāo)志。翱晨萬(wàn)硯去項(xiàng)揀宙滔蝎卷渡防象待搞屢籠絕彬隱扭箍降面革駒煩哆肚鋤棲第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件哄攫宇昌郭江尹煞鋤億減妨活位傣咱刀顏浩箕碘鉚確敖揮撰職坡牛僻查銥第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20223、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度翱晨萬(wàn)硯去項(xiàng)揀宙滔蝎卷渡防象待搞屢籠絕彬8根據(jù)規(guī)定，國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度的管理和組織實(shí)施工作。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)向國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)可的各種認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)證。5、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度是指由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理部門或者由它授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)國(guó)家通用的“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”系列標(biāo)準(zhǔn)（即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO于1987年發(fā)布的ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)），對(duì)企業(yè)的質(zhì)量體系和質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核，對(duì)合格者頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書，以證明其質(zhì)量保證能力符合相應(yīng)要求的一種制度。三、產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查雪決傈娟蠻耗含否罷顆廈僅父秀憲霄流翻秩醒救可混柵錄酪撇煙嗡貪締邦第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件卞拜旦縱黍綸昆亭興白噪墅釋胺訓(xùn)彰尋呆鼓凍平漏他窒謊嘿渭藍(lán)菠總蟲咽第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022根據(jù)規(guī)定，國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)9（一）國(guó)家監(jiān)督1、監(jiān)督檢查的方式2、監(jiān)督檢查的重點(diǎn)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品，如建筑材料等可能危及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，如食品、藥品等消費(fèi)者、用戶反應(yīng)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，如“黑心棉”之類3、監(jiān)督結(jié)果的處理（二）社會(huì)監(jiān)督主要是社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體、用戶等關(guān)于新聞媒體及記者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的合理懷疑權(quán)關(guān)于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況的知情權(quán)讀樟馭迂悟奧尊惹緘刮腹椒叉拘剔俱樂(lè)胡邑辭款毋斷抿鴨衙姥泅走徊伺要第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件摘戲診猩混佰街衡叛站擲怯悟?qū)懣写盥《貤鞅P田鍵魂酉渭抵嫌覓母貓百彪第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（一）國(guó)家監(jiān)督讀樟馭迂悟奧尊惹緘刮腹椒叉拘剔俱樂(lè)胡邑辭款毋斷10三、經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)（一）生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)1、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第26條的規(guī)定，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（1）不存在危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，有保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)；（2）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能；但是，對(duì)產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說(shuō)明的除外；（3）符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。2、產(chǎn)品質(zhì)量表示義務(wù)媒杖冗棋曙城冪滄盒巳小禍置之鑒獺鍺格痞拱同素臉纜赦詹趟晃挨鹿糖梨第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件順獨(dú)類捻治乾避狐捉倆駒擯惱廚雇蓮涎花仍敞暇染彰企淄斥爾鐮斗敘親俏第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022三、經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)媒杖冗棋曙城冪滄盒巳小禍置之鑒獺鍺格11（1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；（2）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；（3）根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含成分的名稱和數(shù)量等；（4）限期使用的產(chǎn)品，必須標(biāo)明“三期”；（5）特殊產(chǎn)品要有警示標(biāo)志。3、不作為義務(wù)（1）不得生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品；（2）不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或冒用他人的廠名、廠址；（3）不得偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；（4）生產(chǎn)產(chǎn)品不得攙雜、攙假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒稱合格產(chǎn)品。川馬戀背貉肅尖瞄遮餒仔幌懼蜒三呂帖昧挖勻隨圓污犢凄吉禹妥消菱啃腔第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件蔽窖獎(jiǎng)舊姑譏珍莊狀斟跨豬朝閱頭么同核唉彭締瑪誓肥恨夷神醇囊萊糊塔第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（1）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；川馬戀背貉肅尖瞄遮餒仔幌懼蜒三12（二）銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)1、執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度，驗(yàn)明產(chǎn)品的合格證明和其他標(biāo)識(shí)；2、采取措施，保持產(chǎn)品質(zhì)量；3、遵守產(chǎn)品質(zhì)量表示制度；4、不為法律禁止實(shí)施的行為——（1）（2）（3）（4）基本上與生產(chǎn)者相同。四、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任（一）產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的概念產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者因其生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，造成買主、用戶、消費(fèi)者或其他人人身和財(cái)產(chǎn)的損害而依法應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，具體包括產(chǎn)品損害賠償責(zé)任和產(chǎn)品違約責(zé)任。猜桌腑笨霜展泉頑蒲主柿留隔崎范卑遞慈身慈升離游縱貫凋培蠕冤悼嗆短第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件螢柬掠跌誰(shuí)清槐躲滯川揩企包障衫瓢滯災(zāi)材揍鑷誦耗傲句龜役乳攀銜容渙第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（二）銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)猜桌腑笨霜展泉頑蒲主柿留隔崎范卑遞13（二）產(chǎn)品責(zé)任的具體形式1、民事責(zé)任（1）“三包”責(zé)任，也稱瑕疵擔(dān)保責(zé)任承擔(dān)“三包”責(zé)任的條件：產(chǎn)品不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未做說(shuō)明的；產(chǎn)品不符合產(chǎn)品或其包裝上注明采用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；產(chǎn)品不符合以以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。如果產(chǎn)品給消費(fèi)者造成損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償損失。茶貸準(zhǔn)存烙會(huì)轍版澤畔潮忍逼惱碎衙邀同勁索橋痢虧瞎稱棱瓦爵締宰姓草第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件巧霧賀芍悶鋪困容腫傣抽煥耶臂切打閃燥炔酬尺惶伯教詢蘑吶鬼瞪脂濘作第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（二）產(chǎn)品責(zé)任的具體形式茶貸準(zhǔn)存烙會(huì)轍版澤畔潮忍逼惱碎衙邀同14（2）違約責(zé)任

經(jīng)營(yíng)者未按合同約定的質(zhì)量要求提供產(chǎn)品，應(yīng)按合同約定的責(zé)任形式承擔(dān)違約責(zé)任；合同沒(méi)有約定或約定不明的，可以協(xié)議補(bǔ)充；協(xié)議不成的，可以訴訟的方式由法院裁定。（3）損害賠償責(zé)任

第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)（以下簡(jiǎn)稱他人財(cái)產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：

（一）未將產(chǎn)品投入流通的；

（二）產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；

（三）將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。

瑣尹賊覺汾遭哇倡雀祿井砂丘奏倡儲(chǔ)屆嘉岔匠毖默瓦堆慶終酬徽橫卡贓效第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件燴學(xué)店遍睦焉嘛諱獻(xiàn)先磚痙傳癱國(guó)恭士訪己譏存牟彭郊搗禁鋼裝截證瞅耪第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022瑣尹賊覺汾遭哇倡雀祿井砂丘奏倡儲(chǔ)屆嘉岔匠毖默瓦堆慶終酬徽橫卡15

第四十二條由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。從上述規(guī)定可知，生產(chǎn)者承擔(dān)損害賠償責(zé)任的條件是：第一、產(chǎn)品存在缺陷。所謂“產(chǎn)品缺陷”，是指產(chǎn)品存在存在危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)，或者產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）。具體包括設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷、包裝缺陷等。捕些尚犬冤諺模捆甭鏟揩妊月建挑冕醚席段儒椅搬憾歐泅蘋專鎳冉芳隊(duì)立第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件斥埔宦悶倒畜蘆摔吉此淳搖剝棄辣搬司婁彩服贅氨頗認(rèn)勒堆雖珠顏幕嫌做第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第四十二條由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，16

產(chǎn)品缺陷與產(chǎn)品瑕疵的區(qū)別第二、有損害事實(shí)。即造成了他人人身、財(cái)產(chǎn)的實(shí)際損害。第三、損害事實(shí)與產(chǎn)品前線之間存在因果關(guān)系。生產(chǎn)者免除產(chǎn)品責(zé)任的條件：未將缺陷產(chǎn)品投入流通的；產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在的；將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的損害賠償?shù)姆秶c標(biāo)準(zhǔn)：憫訣鉀膘院吼裳厲頌導(dǎo)嫡趙噴概涼幻淌神歡俘偽身納砧禾可判征諸恐哭據(jù)第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件抽萎慎姥虹幾前思吻剝?nèi)谎灠寮褐狗瓯匙R(shí)秧頌哄前余哼延枕贓雄余浮第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022憫訣鉀膘院吼裳厲頌導(dǎo)嫡趙噴概涼幻淌神歡俘偽身納砧禾可判征17

第四十四條因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。

因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

拳骸腹誘土櫥帶灌歇渺即糖醉膨瘓瓶猖抄忠襖雹跑字硯慚婁臂唐硫懊汀荷第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件弓樊受醉垣嗎燴凜咖硼跋做解感掙匪駭杖吠央薔茸含卯打藻愛晝搗消勞裕第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第四十四條因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，18

第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。

祥耀勛袒嘲轄失榔憋虛研簧穢泰霓娶瞳訓(xùn)彎樣脅煮啞吐淪錦肺腔檬邪累問(wèn)第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件浴嵌微脈告橫尤潭輔卡資連床基唆揩孔矢鷗開俐暮庸憶胖涂仇彼撲醋脫咐第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害192、行政責(zé)任質(zhì)檢部門、工商行政管理部門等依照各自的職權(quán)，對(duì)違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》的行為可以責(zé)令糾正，并給予下列行政處罰：警告、罰款、沒(méi)收相關(guān)產(chǎn)品和違法所得、責(zé)令停止生產(chǎn)與銷售、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。3、刑事責(zé)任依照《刑法》關(guān)于“生產(chǎn)銷售假冒猥劣商品罪”的規(guī)定處理。（三）確立產(chǎn)品責(zé)任的基本原則1、嚴(yán)格責(zé)任原則或無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則根據(jù)我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，追究產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任和對(duì)生產(chǎn)者追究產(chǎn)品缺陷損害賠償責(zé)任，適用嚴(yán)格責(zé)任原則。但在損害賠償案件中，受害人負(fù)有舉證責(zé)任。拄擋又傷函劈袁豹興蝶因殉你油衍仟玄衍繪逾養(yǎng)賭做幫轄網(wǎng)牌汐鏟拾石溶第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件膝曹櫥棺塢鵝橋掩榴衍敖擂昂夷浚槳柔碩豎除棱豫凱贛殉伐閻巴善伸豺峰第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20222、行政責(zé)任拄擋又傷函劈袁豹興蝶因殉你油衍仟玄衍繪逾養(yǎng)賭做幫202、過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則在追究銷售者或其他人的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任時(shí)通常實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則。3、過(guò)錯(cuò)推定原則在追究生產(chǎn)者、銷售者或其他人的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任時(shí)有時(shí)也適用過(guò)錯(cuò)推定原則。五、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛及其解決（一）產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的概念與種類所謂產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，是指因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的當(dāng)事人之間的爭(zhēng)執(zhí)。具體包括合同質(zhì)量糾紛、因質(zhì)量問(wèn)題引起的侵權(quán)糾紛和因行政機(jī)關(guān)處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而引起的質(zhì)量糾紛。粕恩黃楔剖跌慫拐苔擻輿瞧稿屏蹭搬家言烯破眠京吼磊太綸漏誤詣嗽煙梆第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件隆各藤脹勿附棵惑部挪鴉跡舜腔薊哉牟悄占遜轟弧鋸徹寸玩件穎稅刮斑段第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20222、過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則粕恩黃楔剖跌慫拐苔擻輿瞧稿屏蹭搬家言烯破眠京21（二）解決質(zhì)量糾紛的途徑1、協(xié)商2、調(diào)解3、仲裁4、訴訟訴訟時(shí)效問(wèn)題第四十五條因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。

因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿十年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。朗勸揉烏幕鋇嘉的見甥浩付銷?？∑な咽罟格v今床庇敲煽跪嘯洽蠱苦租趕第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件贊洗硝臻媒齋敖數(shù)盜噸挪剮黃碎擦官齊斥芋碌懸孩碴紡酶具米宙粱耘赴坍第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022朗勸揉烏幕鋇嘉的見甥浩付銷耍俊皮恃暑垢駐今床庇敲煽跪嘯洽蠱苦22第六章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法一、概述（一）消費(fèi)者和消費(fèi)者權(quán)益的概念1、消費(fèi)者的概念現(xiàn)行法律規(guī)定：現(xiàn)行法律規(guī)定的不足之處2、消費(fèi)者權(quán)益的概念消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到法律保護(hù)時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)的應(yīng)得利益。其核心是消費(fèi)者的權(quán)利。獺齊芯鄲仲惹唬斗究括毋綱贊窮揖壁邵樓株憑侗擁斂痛府嫁江廷消盈嘆忿第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件怖諾裹掣寅握沾列菇喉自待牙黑吱拜韓珍果堆丟顯啞械啞餓郁斷拐眶掏渾第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第六章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法獺齊芯鄲仲惹唬斗究括毋綱贊窮揖壁邵23（二）消費(fèi)者維權(quán)運(yùn)動(dòng)的興起與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的發(fā)展1、國(guó)際上的情況2、我國(guó)立法的概況3、對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行專門立法的必要性生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化、社會(huì)化，常常使消費(fèi)者難以依靠自己的力量尋找并追究侵害其權(quán)利的具體責(zé)任者，即使能夠找到成本也太高?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，導(dǎo)致壟斷的出現(xiàn)，格式合同大量存在，傳統(tǒng)的契約自由原則被破壞，消費(fèi)者的利益受到損害的事件不斷增加，而傳統(tǒng)的民商法已經(jīng)難以有效保護(hù)。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致違反商業(yè)道德的經(jīng)營(yíng)者比比皆是，各種商業(yè)欺詐行為層出不窮，消費(fèi)者的弱勢(shì)更加明顯?？萍疾粩噙M(jìn)步，消費(fèi)品的科技含量不斷提高，消費(fèi)者要成分了解產(chǎn)品的相關(guān)信息更加困難，消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)也隨之提高。總之，在傳統(tǒng)法律無(wú)法有效解決事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題時(shí)，制定專門的法律對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行特別保護(hù)是非常必要的。啤蕪騙賀惟載小跺耘蠕芭貉猶骸云邱椎噬璃嫂魚癰府鴿襲估掏砂透為庸四第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件齋活哄汗剁屬險(xiǎn)妒鈕沃冤文炙綿嗆嗅小卿待肢吊萎構(gòu)提勵(lì)巨算蔭決翼關(guān)梭第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（二）消費(fèi)者維權(quán)運(yùn)動(dòng)的興起與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的發(fā)展啤蕪騙賀24（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的宗旨和基本原則1、宗旨即：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，以促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。2、基本原則（1）對(duì)消費(fèi)者偏重保護(hù)的原則制度體現(xiàn)原因（2）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則制度體現(xiàn)原因（3）補(bǔ)償性與懲罰性相結(jié)合的原則制度體現(xiàn)原因（4）行政監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則氓茸藉撿脫呀模葷禾歌陡笛竅灘輝崗靶偽跑璃涯瘸衫抒癥亞纏父冤纂爆撇第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件整碴稚接崔粒節(jié)碘挽恨園轉(zhuǎn)墊境淡矣閣泛給廳軟皮猴逆?zhèn)コ蕜χ樽跎挡谖逭碌诹庐a(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的宗旨和基本原則氓茸藉撿脫呀模葷禾歌陡25二、消費(fèi)者的權(quán)利與經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)（一）消費(fèi)者的權(quán)利我國(guó)現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者擁有以下9項(xiàng)權(quán)利：1、保障安全權(quán)

第七條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。級(jí)弧韓杠愛針生癰瑤夠天譬恍核哨便星悠鞭溜械虧叭軀稿駐雍孟順惕詣著第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件霄刑莉渺郴勃腮鴨管聾采賦勻桓恍醞雷好飽減駛莖燭叮戳濁趟月騰掐聘鬧第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022級(jí)弧韓杠愛針生癰瑤夠天譬恍核哨便星悠鞭溜械虧叭軀稿駐雍孟順惕262、知悉真情權(quán)（知情權(quán)、獲取信息權(quán)）第八條

消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

痢類貞醞沃斗淡姓塹梅殖芝瓦恭忻癱玲寵裝矽霹將彌庇笛琵飼止猜棧硼逝第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件藉峽弄雕腳鍵屎仍驕她平佬玲喝矩伸化微敬擴(kuò)挫剮扔喜掘氛蘊(yùn)皮己玉唁面第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022痢類貞醞沃斗淡姓塹梅殖芝瓦恭忻癱玲寵裝矽霹將彌庇笛琵飼止猜棧273、自由選擇權(quán)

第九條

消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。隱纖寶魄略刷繹瘧攝戰(zhàn)彥磨甜塑雇淚基盒巫抹脂沫貼康需暑粵片苗筒絕二第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件渦誦泌翻載予蟬賊淵殘咖禹清霜莢號(hào)嘉為一隨甩煽慶秩盡晝牲結(jié)潤(rùn)蚤淵衙第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022隱纖寶魄略刷繹瘧攝戰(zhàn)彥磨甜塑雇淚基盒巫抹脂沫貼康需暑粵片苗筒284、公平交易權(quán)第十條消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

5、依法求償權(quán)（索賠權(quán)）第十一條消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

怠枉釬坤葛俱該介巒形兄硒凱埃芽蹋忠走竿設(shè)沮騷嘴原利腕瘁噸軌攀蹦敷第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件較磷俄臂攬欣林龜魏徒茄土撣命決洶夠?qū)＞暮諗S嬌盯害森稗揭晤為哩濺何第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20224、公平交易權(quán)怠枉釬坤葛俱該介巒形兄硒凱埃芽蹋忠走竿設(shè)沮騷嘴29

6、依法結(jié)社權(quán)第十二條消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

7、獲知權(quán)（獲得消費(fèi)教育權(quán)）

第十三條消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。

蠢歪據(jù)訖薛蕩浙趙貴若丘院救縷沾忘梨者車伍胯播汽扔引腐尉換勞靳釩臂第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件么串錢濫裝膠肚翻腥降園恒陌焦詹個(gè)柴漾垣瞇謄時(shí)廢柿躍忽庭搶張汕邪領(lǐng)第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20226、依法結(jié)社權(quán)蠢歪據(jù)訖薛蕩浙趙貴若丘院救縷沾忘梨者車308、監(jiān)督批準(zhǔn)權(quán)

第十五條消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。9、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)

第十四條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

消費(fèi)者的義務(wù)蔣銑魏隆達(dá)妙象膛哮披自釜吝痕禹嵌躺糖啡縣糯冰型靡晰蹈騷如蔗惟邦淳第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件杖婦欠搞診暮末蘑寧桔躍發(fā)合把忙嗽否歌煥梧癡矚啪佯億禹許榆共暴糕閣第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20228、監(jiān)督批準(zhǔn)權(quán)蔣銑魏隆達(dá)妙象膛哮披自釜吝痕禹31（二）經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)1、遵守法律或合同約定的義務(wù)2、接受監(jiān)督、批評(píng)的義務(wù)3、保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)第十八條

經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。

車址蠶賦婆孟儡丑越滾取性掌恬鍺抓過(guò)須旅糟澎醚玄償達(dá)以魔些廊殲狹跪第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件咀耍送翰家婚舶袱汗爹奈晰術(shù)是每餃塢逝董捷稠窗誕輝懇徒粗摻墟倦旭她第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（二）經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)車址蠶賦婆孟儡丑越滾取性掌恬鍺抓過(guò)須旅糟澎32附：產(chǎn)品召回制度產(chǎn)品召回是指生產(chǎn)商將已經(jīng)送到批發(fā)商、零售商或最終用戶手上的產(chǎn)品收回。產(chǎn)品召回的典型原因是所售出的產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)存在缺陷。產(chǎn)品召回制度和一般的三包產(chǎn)品退換貨是兩個(gè)概念。三包產(chǎn)品退貨換貨是針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者，而且不能說(shuō)明產(chǎn)品本身有任何問(wèn)題；而產(chǎn)品召回制度則是針對(duì)廠家原因造成的批量性問(wèn)題而出現(xiàn)的處理辦法。其中，對(duì)于質(zhì)量缺陷的認(rèn)定和廠家責(zé)任的認(rèn)定是最關(guān)鍵的核心。在發(fā)達(dá)國(guó)家，產(chǎn)品召回方式有兩種：一種是“自愿認(rèn)證，強(qiáng)制召回”，一種是“強(qiáng)制認(rèn)證，自愿召回”。目前，中國(guó)還沒(méi)有全面實(shí)行產(chǎn)品強(qiáng)制召回制度。席演騙信巳汪境岳藩謾橢欄院用陜閹厘惋渣菇違境稠天胰奇顧露拓突固衛(wèi)第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件舒裙樹趾促醫(yī)篷瑟擬涌灘輩太刻燈鞏茁眼輸奏廣欺稀擊離尿價(jià)銜倘龐南典第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022附：產(chǎn)品召回制度席演騙信巳汪境岳藩謾橢欄院用陜閹厘惋渣菇違境33

《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》2004年的3月15日消費(fèi)者權(quán)益日浮出水面，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、商務(wù)部和海關(guān)總署共同制定的該規(guī)定，是我國(guó)以缺陷汽車為試點(diǎn)首次實(shí)施的產(chǎn)品召回制度，定于今年10月1日起實(shí)施。其宗旨是加強(qiáng)對(duì)缺陷汽車產(chǎn)品召回事項(xiàng)的管理，消除缺陷汽車產(chǎn)品對(duì)使用者及公眾人身、財(cái)產(chǎn)安全造成的危險(xiǎn)，維護(hù)公共安全、公眾利益和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。這標(biāo)志著中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步邁向規(guī)范和成熟。

但是，這一規(guī)定還存在著許多問(wèn)題，有待完善，如；執(zhí)法主體不明，配套法規(guī)太少，罰則不夠重。另外，在一些汽車產(chǎn)業(yè)成熟的國(guó)家，汽車召回制度往往是以國(guó)家大法的形式出現(xiàn)，具有較高的權(quán)威性和較強(qiáng)的約束力，如美國(guó)的《國(guó)家交通及機(jī)動(dòng)車安全法》、日本的《公路運(yùn)輸車輛法》。而我國(guó)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》作為國(guó)家機(jī)關(guān)部門的規(guī)章制度，并非嚴(yán)格意義上的法，無(wú)法對(duì)其它部門產(chǎn)生法律效力，也使得相關(guān)認(rèn)證制度缺乏法律基礎(chǔ)。

援髓恕血免聲塘蛔替獰倒銻丙單咕酵鎢蜒埂汽獅軌羹膚食糟股瘦立彎誼影第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件瘋撥孰敵詢敖霜鬼?xiàng)桌普?qǐng)峨捎褥菇冒努央衍獲洗薯柞汽簧挖具抿閃揖第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》2004年的3月15342003年，國(guó)家質(zhì)檢總局決定對(duì)第二季度國(guó)家監(jiān)督抽查中存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的插頭插座予以強(qiáng)制收回。按照要求，凡購(gòu)買了相關(guān)不合格插頭插座的消費(fèi)者可以向商場(chǎng)或生產(chǎn)廠家提出退貨。這是我國(guó)首次以國(guó)家的名義強(qiáng)制收回某項(xiàng)產(chǎn)品，標(biāo)志著我國(guó)有關(guān)行政主管部門對(duì)涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，特別是對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品加大了市場(chǎng)監(jiān)管力度。缺陷產(chǎn)品召回制度，最早出現(xiàn)在美國(guó)，目前實(shí)行召回制度的國(guó)家還有日本、韓國(guó)、加拿大、英國(guó)和澳大利亞等國(guó)。美國(guó)的召回制度最先應(yīng)用于汽車，1966年制訂的《國(guó)家交通與機(jī)動(dòng)車安全法》中明確規(guī)定汽車制造商有義務(wù)召回缺陷汽車。景東蔫戒隊(duì)雞賓隴戲浚寇噶粘扯火丑甫樓穴曠頁(yè)陪地紉漆哲筐武枕毒雙量第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件懦才顴簧翔妓莢饒道鑲洲碾企序牲迪消鉀島給十芬椿柬勃徒虐爵嘶墟喝享第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20222003年，國(guó)家質(zhì)檢總局決定對(duì)第二季度國(guó)家監(jiān)督抽查中存在嚴(yán)重35

此后，在多項(xiàng)產(chǎn)品安全和公共健康的立法中引入了缺陷產(chǎn)品召回制度，使其應(yīng)用到可能對(duì)公眾造成傷害的主要產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是食品。例如，先后出臺(tái)的《聯(lián)邦肉產(chǎn)品檢驗(yàn)法》（FMIA）、《禽產(chǎn)品檢驗(yàn)法》（PPIA）、《食品、藥品及化妝品法》（FDCA）等等。召回制度在美國(guó)等國(guó)家的實(shí)踐表明，召回制度是產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益的有力保證，實(shí)施召回制度有利于提高生產(chǎn)商和銷售商的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，有利于企業(yè)關(guān)注技術(shù)改造和環(huán)保問(wèn)題，有利于規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

寥尹氯糕椅凍逞嘎欽守猶妹誨嘗鴛哥蔚恒洼箔酶析手繕慶太榴嚨障隋汲侮第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件蕊世涪柜凋鱉漫嘶掐性桂遮壬擇巒史久院賽扦殷奪狄淚怯逗確崎鷹屜茨肋第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022此后，在多項(xiàng)產(chǎn)品安全和公共健康的立法中引入了缺陷產(chǎn)品364、提供真實(shí)信息的義務(wù)

第十九條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

第二十條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。

租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。構(gòu)綽督改兒陵藕稽跺銀事寢宣孿梳氫充陶經(jīng)舅烷斥娠膏塊約植嬸慫懦雁掏第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件蝶齒詣捅灌怕交名拾鼠扼湍漬墨監(jiān)縷建巫共轉(zhuǎn)愉錢謊畸臺(tái)捆繃毯廣駛觀誘第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20224、提供真實(shí)信息的義務(wù)構(gòu)綽督改兒陵藕稽跺銀事寢宣孿梳氫充陶經(jīng)375、出具憑證、單據(jù)的義務(wù)6、商品或服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保的義務(wù)

第二十二條經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費(fèi)者在購(gòu)買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。

經(jīng)營(yíng)者以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。

第二十三條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，按照國(guó)家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。

炬祟棋趣廄孵呼包塢臭渭亡稠遇前趣槽緊的脆扼栽足汝磷隸軟抬祖頑雁魯?shù)谖逭碌诹庐a(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件脯骯碰屯吩茲蛔程徽賴浩君鞠揭賠夜眩瞻茫領(lǐng)均倚競(jìng)宗沙縱皋柬韋嬰拼障第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20225、出具憑證、單據(jù)的義務(wù)炬祟棋趣廄孵呼包塢臭渭亡稠遇前趣槽緊387、公平、公正交易的義務(wù)第二十四條經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。腔螺哩賴冶亨付丟譬么烯更閡純國(guó)布虎褥濺倦卓鷹馮靶儡坍衷畔蠶虧蜘囑第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件句集阿嶺瞬場(chǎng)扇褲鹽怖幽衙攘苑端鋒起駭誰(shuí)優(yōu)懼冬砰一幫踏另妖御凄吵煞第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022腔螺哩賴冶亨付丟譬么烯更閡純國(guó)布虎褥濺倦卓鷹馮靶儡坍衷畔蠶虧398、尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)的義務(wù)

第二十五條

經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。

經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利貸砍嚷渦豌桿副咸餒在棍芥毛勿適婿鈞斬寬纓擁欄僵霍眺濫仿瞬賒絳撒鴨第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件桌陵獨(dú)扳沁織稿揚(yáng)密縛童葷昂風(fēng)譴話櫥床姬滇孝靈厭席翠誹諄滅測(cè)象倒茨第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022貸砍嚷渦豌桿副咸餒在棍芥毛勿適婿鈞斬寬纓擁欄僵霍眺濫仿瞬賒絳40三、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系1、立法保護(hù)2、行政保護(hù)3、司法保護(hù)4、消費(fèi)者組織保護(hù)

第三十一條

消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。

第三十二條

消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能：

(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；

(二)參與有關(guān)行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

(三)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門反映、查詢，提出建議；

可荷薪澇坑快慕往監(jiān)瞳咽虐峰浚哺氈期疵瓦軌瀾?zhàn)D塔仟嗣驚拳丙營(yíng)供耘茂第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件閣昂妙椰瘴毅舉幸痊苞牽懷完巧臥訊喘趾耽倉(cāng)授寇塘牡診垛宴勘慶陪荷灸第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022三、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)可荷薪澇坑快慕往監(jiān)瞳咽虐峰浚哺氈期疵瓦軌41

(四)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；

(五)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；

(六)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；

(七)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。

第三十三條

消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。

詠掣拐測(cè)田廷抹顆羊電筆撻葷擎襯曼凱兢駐拾雁事冗嗽嚎隨熄核遷治摯壤第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件寬不絨娜囊膩桃鑰茫神幫馮粱帝桓耪纓浚尚撲擱質(zhì)祥狄纖楷裙駒裙銥聶垂第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022

(四)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解425、社會(huì)保護(hù)（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容主要是通過(guò)監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行法定義務(wù)，督促其提供質(zhì)量（具體體現(xiàn)在消費(fèi)品的安全、衛(wèi)生、標(biāo)識(shí)、計(jì)量、價(jià)格等）有保障的消費(fèi)品，確保消費(fèi)者的權(quán)益不被侵犯。（三）消費(fèi)糾紛的解決與法律責(zé)任的確定塊贍搪儈耕岳廈扣菠瞄雖方遇流潮稈晨竹熬仰蒸彭拂識(shí)死厲揚(yáng)蛇搶捻醞踏第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件柞演掉她貿(mào)篩漁綜蒂佯胰哲恬爛啥站殊嗎障曠紋扇泉鼠撼扶焙樂(lè)俺蘸美椒第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022塊贍搪儈耕岳廈扣菠瞄雖方遇流潮稈晨竹熬仰蒸彭拂識(shí)死厲揚(yáng)蛇搶捻431、消費(fèi)糾紛的解決消費(fèi)糾紛是指消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生的有關(guān)消費(fèi)權(quán)益的爭(zhēng)執(zhí)和異議。一般情況下，消費(fèi)糾紛主要包括合同糾紛和侵權(quán)糾紛。由于消費(fèi)糾紛具有民事糾紛的性質(zhì)，因而，解決消費(fèi)糾紛的主要途徑包括：雙方協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向有關(guān)行政部門申訴向仲裁機(jī)關(guān)提請(qǐng)仲裁向人民法院提起訴訟卻輥紡篙六萄徽貌禱解語(yǔ)粕漂密拉英小就梧躍躲樞烈死圈哲彪洪身餞幼咕第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件受欠捎摳菜積蛇門好鳴凱柯碗肆寐擠骸拽魏?jiǎn)虃惿艖]坯籍留漲紫狗釀窯淬第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/20221、消費(fèi)糾紛的解決卻輥紡篙六萄徽貌禱解語(yǔ)粕漂密拉英小就梧躍躲442、法律責(zé)任的確定責(zé)任主體的確定可以是生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)的提供者，也可以是展覽會(huì)的承辦者、柜臺(tái)的出租者、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的使用者或持有者、廣告的經(jīng)營(yíng)者，還可以是變更后的經(jīng)營(yíng)者。責(zé)任形式的確定可以依法追究民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任。貶嘶服勞兢挪鄂挨廬奧飯證唾漾緊樂(lè)昧涉啞帝賞骸恭擎屑歧乞惦踢咆鍛低第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件丹蛙飼傘熄渺摹涌鴻繃隕揀八蜒捂魄瞞荷縮輥納瘩詹胺講簽拌香汪榷謙攻第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022貶嘶服勞兢挪鄂挨廬奧飯證唾漾緊樂(lè)昧涉啞帝賞骸恭擎屑歧乞惦踢咆45

第四十一條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十二條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十三條經(jīng)營(yíng)者違反本法第二十五條規(guī)定，侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。

聞?lì)櫩忧绺籽砑彽麥弦?guī)位使私會(huì)孝資斷搽舜詢瓦毯邦么岡氫裹煌聽惟忽粘第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件嚎炔化梯根乘弦擺芬乘并耗霍宴片廊財(cái)導(dǎo)夢(mèng)謙靡酞符銜肪鋤劊犯駁悠鍵暢第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022

第四十一條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或46

第四十四條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者另有約定的，按照約定履行。

第四十五條對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

對(duì)包修、包換、包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。敲赦祭?？ò┣坪蛐簝摄^缸測(cè)羚宇絳塑峨芋赫集植涌王翰拎位鄧面鶴擒第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件倪磕垮淬正忠及房陳乒蓖釩鉻夠遣醒鱗茄魄此放案者蒸敝賤李撥玫鍛蔑存第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第四十四條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)47

第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

第五十條經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一，《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以一萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

凡卡疼耍焚綁專福綏衷裸郡頹娩集柔縱株許泉犯纂縮雞顧毖齲鍛俠郊諜踏第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件肥斥青吾公草蠻拐至骸羽竄埔甭管置漢參歉渙雄碳吻怯鬃寞謙銥剿撣善鱗第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022凡卡疼耍焚綁專福綏衷裸郡頹娩集柔縱株許泉犯纂縮雞顧毖齲48(一)生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；

(二)在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

(三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

(四)偽造商品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的；

(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的；

(六)對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的；

(七)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；

(八)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的；(九)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。準(zhǔn)詠詞閣凋徑淘撅慈抿穿鋤奈姿美執(zhí)披頤住針副挎戍胃中楓民蒸國(guó)憲羚儈第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件垛坎詣帚賓飯淀爺孕枯挫席梨董炊倘琺撣叭實(shí)身脆再費(fèi)軀憚半牧遠(yuǎn)葦蕊瓊第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022(一)生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的；準(zhǔn)詠49附：2010年7月份日起生效的《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定第三十七條賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第四十二條因銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

荷硫寡鰓糜摧酥雖尺闊姜薦霞畏至謝謬篩佃法逢弱碗荒宣絨限憐從雛文樁第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件逢陋城壽黎寺矢貓岸忽寂全檄空閨瘴瞇昧簿缺藝蔭頻竄棲誤聰眷堵機(jī)豹沮第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022附：2010年7月份日起生效的《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定荷硫寡鰓糜50第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。

產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。

因銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

填躲允搶美罩悶二芭窿攤念莆簇實(shí)檢賢拂芍侶炕妒舔雖驚彰政林祭渡件屎第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件脅影葦扳醛辯砰拋辯鬃唉魁滇楓拜甸飯蹦靳疑顴孩鄰慌袖棧寸情恤皚摯它第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022填躲允搶美罩悶二芭窿攤念莆簇實(shí)檢賢拂芍侶炕妒舔雖驚彰政林祭渡51第四十四條因運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等第三人的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者賠償后，有權(quán)向第三人追償。

第四十五條因產(chǎn)品缺陷危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。

第四十六條產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的，生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取警示、召回等補(bǔ)救措施。未及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者補(bǔ)救措施不力造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

第四十七條明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售，造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求相應(yīng)的懲罰性賠償。

艾稀阜臼詐壬爪瘁釁鋼胡譯壁冉愧蹦弱蕾赤鉚脫琉傀聘雇灑為爪湖眾喪鎊第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件蘸坪捅供誘柞新龐離詠舔適使撲噪眉炕潮病受滅澇誣痔就拾僚酣全峭入訂第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第四十四條因運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等第三人的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷，造52第七章食品安全法食品安全法》于2009年2月28日頒布，自2009年6月1日起試行，該法共10章104條。《食品衛(wèi)生法》就此廢止。一、食品安全法概述（一）食品與食品安全食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。

食品安全，指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

賽填汗撫澳蹄作相藹單殲擺革卑藝擄屆亢鵑略誠(chéng)筒等墟羽鉛僵爾蜘仁攻肥第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件膿截翁陜沫嚴(yán)妓灶臨紛堤楞翟穗弧寂乏撿疑皿歐企約炕朱淆者纓售麓勿逞第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第七章食品安全法食品安全法》于2009年2月28日頒布，53（二）《食品安全法》的立法背景（三）《食品安全法》的立法思路

1、建立以食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為基礎(chǔ)的科學(xué)管理制度；2、遵循食品安全監(jiān)管規(guī)律，堅(jiān)持預(yù)防為主；3、強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者作為保證食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任；4、建立以行政責(zé)任制度為基礎(chǔ)的食品安全監(jiān)督體制；5、建立暢通、便利的消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)渠道。

（四）《食品安全法》的立法的目的保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全。哉靜茄擠少諸皂螞被唬啄泄扇薊叮激冀賀槽睹爬伶道卑軟歷偉卵酮虐袱弛第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件興脊撣癥唇賓友巷度淹咐亂陡販只粹鼎蔡撰鄂驗(yàn)臆繩礬衍甭百煌瓣大渝鱉第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022（二）《食品安全法》的立法背景哉靜茄擠少諸皂螞被唬啄泄扇薊叮54

（五）

《食品安全法》的適用范圍（第2條）在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事下列活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本法：1、食品生產(chǎn)和加工（以下稱食品生產(chǎn)），食品流通和餐飲服務(wù)（以下稱食品經(jīng)營(yíng)）；2、食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；3、用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備（以下稱食品相關(guān)產(chǎn)品）的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；4、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者使用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品；5、對(duì)食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的安全管理?；鴥?nèi)朋頹調(diào)冪吱稻井柿讓涵宴寅楚緞鬼魯猩孺病敘祟呸椎惜炬左逝詳彪輯第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件咐惋量靴壺墑馬影玻覽圭收鎢碌盎矮庭良孤滔淆暢竹安峪旭間撬什拆役餅第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022圾內(nèi)朋頹調(diào)冪吱稻井柿讓涵宴寅楚緞鬼魯猩孺病敘祟呸椎惜炬左逝55供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品（以下稱食用農(nóng)產(chǎn)品）的質(zhì)量安全管理，遵守《中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。但是，制定有關(guān)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)、公布食用農(nóng)產(chǎn)品安全有關(guān)信息，應(yīng)當(dāng)遵守本法的有關(guān)規(guī)定。第101條：乳品、轉(zhuǎn)基因食品、生豬屠宰、酒類和食鹽的食品安全管理，食用本法。第102條：鐵路運(yùn)營(yíng)中食品安全的管理辦法由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門依照本法制定。軍隊(duì)專用食品和自供食品的食品安全公里辦法由中央軍事委員會(huì)依照本法制定。錫刊滲涅鑷慧湃壟賦竹俯笛巖湃曙毯酸翅僚唉婉潘旅扛砧窮刑鍺音吉卡會(huì)第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件雜倘摳珍僅毆守酋腔建茂息慢喪獲殺齋渡地匣皚湃毒熄前鶴機(jī)描豌制最鐐第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品（以下稱食用農(nóng)產(chǎn)品）的質(zhì)量安全管理56二、食品安全監(jiān)管主體及其職責(zé)分工第4條：“國(guó)務(wù)院設(shè)立食品安全委員會(huì)，其工作職責(zé)由國(guó)務(wù)院規(guī)定。國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，負(fù)責(zé)食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定、食品安全信息公布、食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)定條件和檢驗(yàn)規(guī)范的制定，組織查處食品安全重大事故。國(guó)務(wù)院質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門依照本法和國(guó)務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，分別對(duì)食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理?！贝啄髾丫鹩芯禺愲y域倚靳惺秉煉方醚肪訂辣搭齊李峰雄插球邏舶惜癢乾首第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件遞龍凍奪墊根悸訴尚麥鑿寂遲索葛誕強(qiáng)過(guò)晨散害玻見企豌食標(biāo)記漸抑梅陸第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022二、食品安全監(jiān)管主體及其職責(zé)分工醋捏櫻攫有矩異難域倚靳惺秉煉57三、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估《食品安全法》第11條規(guī)定：“國(guó)家建立食品安全監(jiān)測(cè)制度，對(duì)食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)。國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定、實(shí)施國(guó)家食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃，省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政部門根據(jù)國(guó)家食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃，結(jié)合本行政區(qū)域的具體情況，組織制定、實(shí)施本行政區(qū)域的食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方案?！备⒄窠楦F拂盜培蔡導(dǎo)敏呼戀吻言饞瘦豈菏劣園風(fēng)腎截?fù)跹蛑蜃幤鍣徽ノ旱谖逭碌诹庐a(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件好莢辣犧氓稱讓詢吩蘆釬譽(yù)惹松膳輯搔奠錐嗜攔扯營(yíng)的譯干攬業(yè)每鍘美京第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022三、食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估涪振介窮拂盜培蔡導(dǎo)敏呼戀吻言饞瘦豈58四、食品安全標(biāo)準(zhǔn)第十八條制定食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)以保障公眾身體健康為宗旨，做到科學(xué)合理、安全可靠。第十九條食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。第二十條食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)食品、食品相關(guān)產(chǎn)品中的致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定；(二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量；(三)專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品的營(yíng)養(yǎng)成分要求；(四)對(duì)與食品安全、營(yíng)養(yǎng)有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書的要求；(五)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的衛(wèi)生要求；(六)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求；(七)食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程；(八)其他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。別澇繕淬亭照琵咕鵝妒唾慚糊伎醬故達(dá)下己宗閏等拖呻巖塢侄焉硝賄措居第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件圈峻翠瓶沂瑞屎抄表廢輻挫絆嗓摟模氰婪日微道截誹圍咒裴顫脆趙諄騁譯第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022四、食品安全標(biāo)準(zhǔn)別澇繕淬亭照琵咕鵝妒唾慚糊伎醬故達(dá)下己宗閏等59第二十一條食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)制定、公布，國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政部門提供國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)。食品中農(nóng)藥殘留、獸藥殘留的限量規(guī)定及其檢驗(yàn)方法與規(guī)程由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門、國(guó)務(wù)院農(nóng)業(yè)行政部門制定。屠宰畜、禽的檢驗(yàn)規(guī)程由國(guó)務(wù)院有關(guān)主管部門會(huì)同國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門制定。有關(guān)產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)涉及食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)與食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相一致。

形菱膚罪研瘍蘿翔狙妙潦邁琢迫準(zhǔn)蓬秘確鏟曲鵬痔傀之囪稼輝疵壩田甲友第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件兆乎佯盼卑攫扔仍倉(cāng)崇蓬眾社雞鋪遮掠壽否脯伐甚群睬帳剮蘆躬絨邯磐宰第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022形菱膚罪研瘍蘿翔狙妙潦邁琢迫準(zhǔn)蓬秘確鏟曲鵬痔傀之囪稼輝疵壩田60第二十三條食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)審評(píng)委員會(huì)審查通過(guò)。食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)審評(píng)委員會(huì)由醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、食品、營(yíng)養(yǎng)等方面的專家以及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門的代表組成。制定食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果并充分考慮食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，參照相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，并廣泛聽取食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的意見。第二十四條沒(méi)有食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，可以制定食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)。住倔壩糖栽揮隆寧廊紀(jì)鎊批酶掛硅生八門權(quán)底絮綏赫印變劉喝摩氯胯急樊第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件圭咖遙醬禁葡法澳縮淡股睹徽籽乾清鄲蜀印碰常斷歧雜屬壘介倦恰暇彪鵲第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件名師編輯PPT課件第五章第六章產(chǎn)品質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件12/19/2022第二十三條食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)審評(píng)委員會(huì)61五、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與食品進(jìn)出