高效銷售的六項核心能力課件

高效銷售的六項核心能力2022/12/20高效銷售的六項核心能力高效銷售的六項核心能力2022/12/19高效銷售的六項核心1前言高效銷售的六項核心能力前言高效銷售的六項核心能力2銷售能力模型四個基本素質(zhì):目標導(dǎo)向，勤奮，成就感，自信心

五個基本能力：學習能力，抗挫折能力，溝通能力，分析能力，適應(yīng)能力

銷售能力素質(zhì)模型高效銷售的六項核心能力銷售能力模型銷售能力素質(zhì)模型高效銷售的六項核心能力3組建銷售隊伍銷售隊伍組建的三個核心問題：如何讓一個新員工一周內(nèi)開單如何讓一個新員工一月內(nèi)獨立開單如何讓一個新員工一年內(nèi)回款百萬團隊機制，培訓機制，激勵機制，組織機制高效銷售的六項核心能力組建銷售隊伍銷售隊伍組建的三個核心問題：團隊機制，培訓機制，4一個高效銷售的核心能力是什么高效銷售的六項核心能力一個高效銷售的核心能力是什么高效銷售的六項核心能力5高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標要事優(yōu)先銷售呈現(xiàn)機會管理管理關(guān)系學而時習之高效銷售的六項核心能力高效銷售的六項核心能力高效銷售的六項核心能力61、正確設(shè)定目標高效銷售的六項核心能力1、正確設(shè)定目標高效銷售的六項核心能力7正確設(shè)定目標使命:為什么愿景:在什么范圍,在什么行業(yè),做到什么程度戰(zhàn)略:專注什么業(yè)務(wù),聚焦什么重點,在什么時間達到什么目標初級銷售---中級銷售---資深銷售高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標使命:為什么高效銷售的六項核心能力8正確設(shè)定目標把年度目標轉(zhuǎn)化階段目標業(yè)績目標能力目標OGSM年度目標=月度目標*12=周目標*40O戰(zhàn)略目標G階段目標S執(zhí)行策略M評估標準

高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標把年度目標轉(zhuǎn)化階段目標O戰(zhàn)略目標G階段目標S執(zhí)行9正確設(shè)定目標SMART原則S---具體M---可衡量A---可化為行動R---可實現(xiàn)的T---有時限的結(jié)果目標行動目標高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標SMART原則結(jié)果目標高效銷售的六項核心能力10正確設(shè)定目標把結(jié)果目標轉(zhuǎn)化為行動目標結(jié)果目標：在未來三月內(nèi)簽單6個行動目標：每周拜訪10個客戶，電話邀約20個客戶與優(yōu)秀同事就經(jīng)驗和方法溝通一次協(xié)同優(yōu)秀銷售談單一次模擬實戰(zhàn)訓練一次高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標把結(jié)果目標轉(zhuǎn)化為行動目標高效銷售的六項核心能力11有效信息和周信息目標管理以SSO定義的有效信息周信息目標SSO是單一銷售目標（SingleSaleobject）的簡稱,就是你打算賣給客戶什么、賣多少錢、準備什么時候成交。年度銷售回款=成功率×周有效信息量×套平均回款×40100萬=20%×2×2.5萬×40高效銷售的六項核心能力有效信息和周信息目標管理以SSO定義的有效信息周信息目標122、要事優(yōu)先高效銷售的六項核心能力2、要事優(yōu)先高效銷售的六項核心能力13關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題將所有問題歸納為一個問題：我能做的最重要的事是什么?為什么做了這件事就會讓其他事變得更簡單或是不必要了呢？高效銷售的六項核心能力關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題將所有問題歸納為一個問題：我能做的最重要的事14最重要的事只有一件—自我管理可以做應(yīng)該做必須做有能力做最重要高效銷售的六項核心能力最重要的事只有一件—自我管理可以做高效銷售的六項核心能力15成功清單基于三年目標，本年最重要的一件事什么基于年度目標，本季度最重要的一件事是什么基于季度目標，本月最重要的一件事是什么基于月度目標，本周最重要的一件事是什么基于周目標，本日最重要的是什么基于日目標，現(xiàn)在最重要的事情是什么高效銷售的六項核心能力成功清單高效銷售的六項核心能力16確定要事之細化行動G正確目標R現(xiàn)狀把握O方案對策W行動計劃

本性與理性高效銷售的六項核心能力確定要事之細化行動G正確目標R現(xiàn)狀把握O方案對策W行動計劃173、銷售呈現(xiàn)高效銷售的六項核心能力3、銷售呈現(xiàn)高效銷售的六項核心能力18售前準備銷售日立要思考清楚的五大核心問題：

1、客戶為什么要裝中央空調(diào)而不買分體空調(diào)?

2、買中央空調(diào)的好處是什么?

3、為什么要買日立中央空調(diào)?

4、為什么要買你銷售的日立品牌?

5、為什么今天買?高效銷售的六項核心能力售前準備銷售日立要思考清楚的五大核心問題：高效銷售的六項核心19客戶關(guān)鍵時刻界定

情境核心需求解決方案信息時刻

選擇時刻

決策時刻

高效銷售的六項核心能力客戶關(guān)鍵時刻界定情境核心需求解決方案信息時刻選擇時刻決20情境銷售產(chǎn)品需求卡：DC自動除濕室內(nèi)機特征利益從客戶的情形和環(huán)境中顯示有機會（有問題的情況）詢問以判斷機會是否存在精確自動除濕在濕度高的環(huán)境下，可精確控制空氣濕度，智能自動除濕，保持一個合理濕度、清爽的家居環(huán)境，防止家用電器、墻體、衣物、收藏品等不受潮發(fā)霉，造成不必要的財產(chǎn)損失?？蛻艏抑幸驗檫^度潮濕而造成困擾和財物損傷在梅雨季節(jié)，室內(nèi)濕度多少度？這樣的濕度狀況一般會維持多久？您感覺室內(nèi)濕度如何？室內(nèi)潮濕度過大會造成什么影響？您覺得室內(nèi)隨時保持一個合理的濕度、保持一個清爽的環(huán)境對您很重要嗎？空氣品質(zhì)提升，杜絕空調(diào)病（溫度高于15℃，濕度大于60%，是各種病菌、霉菌、病毒共同生長的區(qū)域）因潮濕導(dǎo)致家中空氣質(zhì)量不好，家里有孩子、老人容易生病主要家庭成員都是？在梅雨季節(jié)，您感覺室內(nèi)濕度如何？室內(nèi)潮濕度過大會造成什么影響？您了不了解室內(nèi)空氣過于潮濕可能導(dǎo)致室內(nèi)病菌、霉菌很容易生長的事情？你家里有孩子、老人，您對室內(nèi)空氣品質(zhì)有什么考慮？高效銷售的六項核心能力情境銷售產(chǎn)品需求卡：DC自動除濕室內(nèi)機特征利益從客戶的情形和21情境溝通高效銷售的六項核心能力情境溝通高效銷售的六項核心能力224、機會管理高效銷售的六項核心能力4、機會管理高效銷售的六項核心能力23銷售機會管理銷售機會首次拜訪潛在機會階段一潛在機會階段二潛在機會階段三成交沒給我們回電話或我們還沒打電話的潛在客戶同意和我們見第一面的客戶我們至少見過一面,但還不滿足50%的標準的客戶50%標準:接受了一份有意義的計劃書,并認真考慮商談合作的客戶口頭同意和我們做生意的客戶簽署合同\交納定金

？數(shù)量銷售不是一個數(shù)字游戲,銷售是一個比例游戲高效銷售的六項核心能力銷售機會管理銷售機會首次拜訪潛在機會階段一潛在機會階段二潛在24發(fā)現(xiàn)問題，提出需求確定產(chǎn)品意向明確需求明晰購買標準品牌和產(chǎn)品篩選確定首選品牌商務(wù)談判，顧慮消除簽約客戶購買決策流程項目銷售成交流程“微”項目銷售推進模型10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%客戶接觸和電話邀約客戶拜訪，需求了解最優(yōu)產(chǎn)品溝通商務(wù)談判個性需求挖掘和初步方案提交產(chǎn)品和品牌價值呈現(xiàn)方案與需求對接簽約成交驗收移交21345成交高效銷售的六項核心能力發(fā)現(xiàn)問題，提出需求確定產(chǎn)品意向明確需求明晰購買標準品牌和產(chǎn)品25電話邀約上門拜訪談判溝通成交提交方案模型效果—利用漏斗原理來診斷問題71341126個客戶高效銷售的六項核心能力電話邀約上門拜訪談判溝通成交提交方案模型效果—利用漏斗原理來265、管理關(guān)系高效銷售的六項核心能力5、管理關(guān)系高效銷售的六項核心能力27管理關(guān)系如何客戶心安：聚焦需求，競爭認同，獲得信任客戶需求信任信心思維模式、行為模式、價值觀高效銷售的六項核心能力管理關(guān)系如何客戶心安：聚焦需求，競爭認同，獲得信任客戶需求信286、學而時習之高效銷售的六項核心能力6、學而時習之高效銷售的六項核心能力29銷售分級—能力成長體系

職業(yè)行為專業(yè)知識銷售技能客戶管理初級銷售職業(yè)素養(yǎng)要點

培訓課程內(nèi)容

達標要求

中級銷售職業(yè)素養(yǎng)要點

培訓課程內(nèi)容

達標要求

資深銷售職業(yè)素養(yǎng)要點

培訓課程內(nèi)容

達標要求

高效銷售的六項核心能力銷售分級—能力成長體系職業(yè)行為專業(yè)知識銷售技能客戶管理初30學而時習之模仿請教培訓學習實踐反思哈哈鏡---樂觀后視鏡---反思望遠鏡---矯正顯微鏡---觀察高效銷售的六項核心能力學而時習之哈哈鏡---樂觀高效銷售的六項核心能力31演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/20高效銷售的六項核心能力演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew32高效銷售的六項核心能力2022/12/20高效銷售的六項核心能力高效銷售的六項核心能力2022/12/19高效銷售的六項核心33前言高效銷售的六項核心能力前言高效銷售的六項核心能力34銷售能力模型四個基本素質(zhì):目標導(dǎo)向，勤奮，成就感，自信心

五個基本能力：學習能力，抗挫折能力，溝通能力，分析能力，適應(yīng)能力

銷售能力素質(zhì)模型高效銷售的六項核心能力銷售能力模型銷售能力素質(zhì)模型高效銷售的六項核心能力35組建銷售隊伍銷售隊伍組建的三個核心問題：如何讓一個新員工一周內(nèi)開單如何讓一個新員工一月內(nèi)獨立開單如何讓一個新員工一年內(nèi)回款百萬團隊機制，培訓機制，激勵機制，組織機制高效銷售的六項核心能力組建銷售隊伍銷售隊伍組建的三個核心問題：團隊機制，培訓機制，36一個高效銷售的核心能力是什么高效銷售的六項核心能力一個高效銷售的核心能力是什么高效銷售的六項核心能力37高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標要事優(yōu)先銷售呈現(xiàn)機會管理管理關(guān)系學而時習之高效銷售的六項核心能力高效銷售的六項核心能力高效銷售的六項核心能力381、正確設(shè)定目標高效銷售的六項核心能力1、正確設(shè)定目標高效銷售的六項核心能力39正確設(shè)定目標使命:為什么愿景:在什么范圍,在什么行業(yè),做到什么程度戰(zhàn)略:專注什么業(yè)務(wù),聚焦什么重點,在什么時間達到什么目標初級銷售---中級銷售---資深銷售高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標使命:為什么高效銷售的六項核心能力40正確設(shè)定目標把年度目標轉(zhuǎn)化階段目標業(yè)績目標能力目標OGSM年度目標=月度目標*12=周目標*40O戰(zhàn)略目標G階段目標S執(zhí)行策略M評估標準

高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標把年度目標轉(zhuǎn)化階段目標O戰(zhàn)略目標G階段目標S執(zhí)行41正確設(shè)定目標SMART原則S---具體M---可衡量A---可化為行動R---可實現(xiàn)的T---有時限的結(jié)果目標行動目標高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標SMART原則結(jié)果目標高效銷售的六項核心能力42正確設(shè)定目標把結(jié)果目標轉(zhuǎn)化為行動目標結(jié)果目標：在未來三月內(nèi)簽單6個行動目標：每周拜訪10個客戶，電話邀約20個客戶與優(yōu)秀同事就經(jīng)驗和方法溝通一次協(xié)同優(yōu)秀銷售談單一次模擬實戰(zhàn)訓練一次高效銷售的六項核心能力正確設(shè)定目標把結(jié)果目標轉(zhuǎn)化為行動目標高效銷售的六項核心能力43有效信息和周信息目標管理以SSO定義的有效信息周信息目標SSO是單一銷售目標（SingleSaleobject）的簡稱,就是你打算賣給客戶什么、賣多少錢、準備什么時候成交。年度銷售回款=成功率×周有效信息量×套平均回款×40100萬=20%×2×2.5萬×40高效銷售的六項核心能力有效信息和周信息目標管理以SSO定義的有效信息周信息目標442、要事優(yōu)先高效銷售的六項核心能力2、要事優(yōu)先高效銷售的六項核心能力45關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題將所有問題歸納為一個問題：我能做的最重要的事是什么?為什么做了這件事就會讓其他事變得更簡單或是不必要了呢？高效銷售的六項核心能力關(guān)鍵問題關(guān)鍵問題將所有問題歸納為一個問題：我能做的最重要的事46最重要的事只有一件—自我管理可以做應(yīng)該做必須做有能力做最重要高效銷售的六項核心能力最重要的事只有一件—自我管理可以做高效銷售的六項核心能力47成功清單基于三年目標，本年最重要的一件事什么基于年度目標，本季度最重要的一件事是什么基于季度目標，本月最重要的一件事是什么基于月度目標，本周最重要的一件事是什么基于周目標，本日最重要的是什么基于日目標，現(xiàn)在最重要的事情是什么高效銷售的六項核心能力成功清單高效銷售的六項核心能力48確定要事之細化行動G正確目標R現(xiàn)狀把握O方案對策W行動計劃

本性與理性高效銷售的六項核心能力確定要事之細化行動G正確目標R現(xiàn)狀把握O方案對策W行動計劃493、銷售呈現(xiàn)高效銷售的六項核心能力3、銷售呈現(xiàn)高效銷售的六項核心能力50售前準備銷售日立要思考清楚的五大核心問題：

1、客戶為什么要裝中央空調(diào)而不買分體空調(diào)?

2、買中央空調(diào)的好處是什么?

3、為什么要買日立中央空調(diào)?

4、為什么要買你銷售的日立品牌?

5、為什么今天買?高效銷售的六項核心能力售前準備銷售日立要思考清楚的五大核心問題：高效銷售的六項核心51客戶關(guān)鍵時刻界定

情境核心需求解決方案信息時刻

選擇時刻

決策時刻

高效銷售的六項核心能力客戶關(guān)鍵時刻界定情境核心需求解決方案信息時刻選擇時刻決52情境銷售產(chǎn)品需求卡：DC自動除濕室內(nèi)機特征利益從客戶的情形和環(huán)境中顯示有機會（有問題的情況）詢問以判斷機會是否存在精確自動除濕在濕度高的環(huán)境下，可精確控制空氣濕度，智能自動除濕，保持一個合理濕度、清爽的家居環(huán)境，防止家用電器、墻體、衣物、收藏品等不受潮發(fā)霉，造成不必要的財產(chǎn)損失?？蛻艏抑幸驗檫^度潮濕而造成困擾和財物損傷在梅雨季節(jié)，室內(nèi)濕度多少度？這樣的濕度狀況一般會維持多久？您感覺室內(nèi)濕度如何？室內(nèi)潮濕度過大會造成什么影響？您覺得室內(nèi)隨時保持一個合理的濕度、保持一個清爽的環(huán)境對您很重要嗎？空氣品質(zhì)提升，杜絕空調(diào)?。囟雀哂?5℃，濕度大于60%，是各種病菌、霉菌、病毒共同生長的區(qū)域）因潮濕導(dǎo)致家中空氣質(zhì)量不好，家里有孩子、老人容易生病主要家庭成員都是？在梅雨季節(jié)，您感覺室內(nèi)濕度如何？室內(nèi)潮濕度過大會造成什么影響？您了不了解室內(nèi)空氣過于潮濕可能導(dǎo)致室內(nèi)病菌、霉菌很容易生長的事情？你家里有孩子、老人，您對室內(nèi)空氣品質(zhì)有什么考慮？高效銷售的六項核心能力情境銷售產(chǎn)品需求卡：DC自動除濕室內(nèi)機特征利益從客戶的情形和53情境溝通高效銷售的六項核心能力情境溝通高效銷售的六項核心能力544、機會管理高效銷售的六項核心能力4、機會管理高效銷售的六項核心能力55銷售機會管理銷售機會首次拜訪潛在機會階段一潛在機會階段二潛在機會階段三成交沒給我們回電話或我們還沒打電話的潛在客戶同意和我們見第一面的客戶我們至少見過一面,但還不滿足50%的標準的客戶50%標準:接受了一份有意義的計劃書,并認真考慮商談合作的客戶口頭同意和我們做生意的客戶簽署合同\交納定金

？數(shù)量銷售不是一個數(shù)字游戲,銷售是一個比例游戲高效銷售的六項核心能力銷售機會管理銷售機會首次拜訪潛在機會階段一潛在機會階段二潛在56發(fā)現(xiàn)問題，提出需求確定產(chǎn)品意向明確需求明晰購買標準品牌和產(chǎn)品篩選確定首選品牌商務(wù)談判，顧慮消除簽約客戶購買決策流程項目銷售成交流程“微”項目銷售推進模型10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%客戶接觸和電話邀約客戶拜訪，需求了解最優(yōu)產(chǎn)品溝通商務(wù)談判個性需求挖掘和初步方案提交產(chǎn)品和品牌價值