旅游行業(yè)方案

旅游行業(yè)基于Skype全球客服中心建設(shè)及業(yè)務(wù)推廣方案通信技術(shù)以及應(yīng)用在不斷更新與進(jìn)步，從遠(yuǎn)古的烽火狼煙、信使驛站到現(xiàn)代的電話與互聯(lián)網(wǎng)，已不斷滿足人類溝通的需要每一次通信方式的演變都激發(fā)全球商業(yè)的迅猛發(fā)展，促成全新的商業(yè)溝通方式，畢竟，自古到今，通信是推動(dòng)全球商業(yè)變革的關(guān)鍵動(dòng)力之一通信進(jìn)步推動(dòng)商業(yè)文明互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造現(xiàn)在、引領(lǐng)未來100年的PSTN—傳統(tǒng)電話網(wǎng)模擬電話、數(shù)字電話、傳真、移動(dòng)電話全球各地區(qū)域運(yùn)營商封閉運(yùn)營以運(yùn)營商為中心：簽約、付費(fèi)、壟斷、有限選擇20年的Internet—公共互聯(lián)網(wǎng)新聞、電郵、搜索、IM、語音、視頻……全球統(tǒng)一開放運(yùn)營以用戶為中心：平等、自由、開放、共享是什么Skype是一家全球性互聯(lián)網(wǎng)電話公司，它通過在全世界范圍內(nèi)向客戶提供免費(fèi)的高質(zhì)量通話服務(wù)，正在逐漸改變電信業(yè)?！爱?dāng)我下載完Skype，我意識(shí)到傳統(tǒng)通信時(shí)代結(jié)束了，”美國聯(lián)邦通信委員會(huì)主席MichaelPowell解釋道?！爱?dāng)KaZaA的發(fā)明者免費(fèi)散發(fā)一個(gè)小程序，而您可以使用它與任何一個(gè)人免費(fèi)通話、并且其通話質(zhì)量又非常出色，傳統(tǒng)通信時(shí)代即告結(jié)束?，F(xiàn)在，世界將不可避免地發(fā)生改變?！薄敦?cái)富雜志》，2004年2月16日“為打電話付費(fèi)的概念已屬于上個(gè)世紀(jì)。Skype軟件為人們提供了一種全新的功能，使人們可以利用他們的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)投資來與朋友和家人保持聯(lián)系?！薄狽iklasZennstr?m，SkypeCEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人Skype相關(guān)數(shù)據(jù)-截止目前商業(yè)機(jī)遇Skype已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶語音通話的首選工具，積極帶動(dòng)全球通信從基于PSTN電話網(wǎng)的單一應(yīng)用快速轉(zhuǎn)移到基于互聯(lián)網(wǎng)的多元化融合應(yīng)用；Skype是全球規(guī)模最大、用戶量最多、語音品質(zhì)最好、增值應(yīng)用最多的P2P技術(shù)架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)通信平臺(tái)，是區(qū)別于全球PSTN電話網(wǎng)的第二張全球公共通信平臺(tái)，網(wǎng)內(nèi)通話免費(fèi)，網(wǎng)外通話資費(fèi)低廉；Skype友好、安全而且開放，不僅得到全球互聯(lián)網(wǎng)用戶與企業(yè)的廣泛認(rèn)可，更備受Intel、Nokia、Ebay、Google、李嘉誠3G、DELL等全球業(yè)界領(lǐng)袖的青睞與追捧。全球巨頭攜手Skype普及全球統(tǒng)一實(shí)時(shí)通信平臺(tái)ActiontecAsusAztechBelkinBuffaloFutiroGEGennumIpevoLinksysLogitechMultilinkNetgearNokiaPanasonicPerfectelPhilipsPolycomRTXSMCSandiskSonyTopcomUSRoboticsVoSKY（Infoaction）MotorolaPlantronicsD-linkCreativeIntelSennheiserDELLEdgecoreE-TenMotorolaQtekBenQDopod,FujitsuHPI-MateSymantecFacetimeB3GCable&WirelessiBasisLevel3TDCSongTele2Hutchison3E-PlusKodakSPCHomeTOMOnlineOpenBCeBayRadioShackDangaardBrightpointBrightstarAuchanFnacCarrefour傳統(tǒng)信運(yùn)營商總機(jī)號碼中繼線交換機(jī)語音服務(wù)語音增值服務(wù)Web800Click2Talk@SkypeIDVoSKY交換機(jī)

VoSKY交換機(jī)VoSKY交換機(jī)將Skype語音轉(zhuǎn)入PBX呼叫中心/IVR

/語音識(shí)別免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)800電話與搜索引擎/黃頁/目錄相結(jié)合

全球最大統(tǒng)一實(shí)時(shí)通信平臺(tái)VoSKY@Skype全球互聯(lián)網(wǎng)公共語音平臺(tái)融合傳統(tǒng)通信平臺(tái)VoSKY為您帶來什么？建立全球唯一互聯(lián)網(wǎng)總機(jī)先進(jìn)技術(shù)使用者

、倡導(dǎo)者組建全球企業(yè)黃頁提升品牌形象擴(kuò)大業(yè)務(wù)，提升合作伙伴、用戶滿意度降低成本網(wǎng)站點(diǎn)擊呼叫（ClicktoTalk)方便客戶咨詢訂購產(chǎn)品提供用戶個(gè)性化服務(wù)

免費(fèi)的skype被叫1、公司內(nèi)部免費(fèi)通話2、提供免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)語音中繼線3、免費(fèi)WEB8004、免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電話會(huì)議5、減少出差人員長途電話6、設(shè)備投資較其它方案低7、低維護(hù)成本、擴(kuò)容簡單方便8、降低其他輔助投資旅游行業(yè)隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，越來越多的外國人希望了解中國，神秘而獨(dú)特的東方文化吸引眾多外國游客到中國旅游在消費(fèi)能力很強(qiáng)的歐美市場，吸引更多游客到中國觀光旅游，不僅僅是增加旅游行業(yè)收入的問題，更多的是宣傳當(dāng)代中國的發(fā)展和風(fēng)采，讓世界了解中國。采用當(dāng)今世界應(yīng)用最廣的互聯(lián)網(wǎng)公共語音平臺(tái)—Skype，可以幫助各個(gè)旅行社迅速構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)呼叫中心，利用互聯(lián)網(wǎng)和Skype這一先進(jìn)工具拓展海外市場旅游行業(yè)業(yè)全球網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)客服服中心應(yīng)應(yīng)用方案案全球客戶戶溝通：：全球范圍圍按客戶戶喜歡的的方式與與客戶實(shí)實(shí)時(shí)溝通通，以客客戶為中中心按客戶需需要實(shí)時(shí)時(shí)安排最最合適的的溝通對對象與客客戶溝通通，一站站式溝通通增值應(yīng)用用：面向全球球旅游行行業(yè)的Skype增值值應(yīng)用面向全球球Skype用用戶群的的市場推推廣旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—增值值應(yīng)用面向全球球客戶的的Skype增增值應(yīng)用用全球客戶戶資訊預(yù)預(yù)訂旅游游產(chǎn)品完完全免費(fèi)費(fèi)提供用戶戶個(gè)性化化服務(wù)，，幫助客客戶快速速完成咨咨詢和預(yù)預(yù)訂面向全球球Skype用用戶群的的市場推推廣SkypeFind自自服務(wù)付費(fèi)服務(wù)務(wù)對Skype用用戶群提提供針對對性的特特別優(yōu)惠惠與Skype聯(lián)聯(lián)合開展展促銷活活動(dòng)旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—客戶戶溝通Web800+互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)分布式式呼叫中中心，支支持全球球客戶基基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)與旅旅行總社社及各分分公司的的實(shí)時(shí)免免費(fèi)咨詢詢、預(yù)訂訂旅游產(chǎn)產(chǎn)品，以以及企業(yè)業(yè)成員與與客戶的的一站式式實(shí)時(shí)協(xié)協(xié)同服務(wù)務(wù)旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—客戶戶溝通在北美國國家申請請當(dāng)?shù)?00特特服號碼碼和若干干條電話話中繼線線，800電話話轉(zhuǎn)接到到電話中中繼上VoSKYExchange同中中繼線相相連，將將用戶電電話通過過Skype免免費(fèi)轉(zhuǎn)接接到國內(nèi)內(nèi)客服中中心北美國家家用戶撥打800號碼碼國內(nèi)呼叫中心旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—客戶戶溝通在英國申申請一個(gè)個(gè)SkypeIn號碼碼(普通通的英國國電話號號碼)，，同時(shí)開開通SkypePro服務(wù)，，將此號號碼同國國內(nèi)Exchange的SkypeID綁綁定，相相當(dāng)于開開通了N條電話話服務(wù)熱熱線用戶只需需要撥打打此號碼碼，即可可將呼叫叫轉(zhuǎn)接至至國內(nèi)客客服中心心的Exchange上，進(jìn)進(jìn)而進(jìn)入入客服中中心英國用戶戶撥打SkypeIn號碼國內(nèi)呼叫中心旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)投資少：：與同類類系統(tǒng)相相比，建建設(shè)費(fèi)用用節(jié)省60%見效快：：設(shè)備安安裝調(diào)試試，條件件具備的的情況下下，僅需需1個(gè)工工作日，，調(diào)試完完畢后可可立刻投投入使用用系統(tǒng)擴(kuò)容容方便：：無需做做系統(tǒng)整整體調(diào)整整，只需需在新增增點(diǎn)添加加設(shè)備并并進(jìn)行調(diào)調(diào)試即可可加入整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)備維護(hù)護(hù)簡單：：98%的工作作可以通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)遠(yuǎn)程維護(hù)護(hù)節(jié)省費(fèi)用用：為用用戶節(jié)省省巨額國國際通信信費(fèi)，企企業(yè)只需需支付當(dāng)當(dāng)?shù)?00服務(wù)務(wù)費(fèi)，英英國用戶戶只需按按國內(nèi)話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)支付話話費(fèi)，企企業(yè)支付付SkypeIn和SkypePro服務(wù)務(wù)費(fèi)可以隨時(shí)時(shí)同幾千千萬Skype在線用用戶（含含企業(yè)用用戶）進(jìn)進(jìn)行免費(fèi)費(fèi)溝通旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—Skype資費(fèi)SkypePro費(fèi)用用為：1.5英鎊/月SkypeIn服務(wù)為為：15英鎊鎊/3個(gè)個(gè)月或50英鎊鎊/年旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—個(gè)性性化服務(wù)務(wù)通過為企企業(yè)產(chǎn)品品編寫特特殊編碼碼（最長長15位位），在在用戶瀏瀏覽產(chǎn)品品并發(fā)起起呼叫時(shí)時(shí)，將用用戶的意意向產(chǎn)品品的編碼碼以被叫叫號碼的的形式發(fā)發(fā)送到客客服中心心，企業(yè)業(yè)根據(jù)提提供的產(chǎn)產(chǎn)品編碼碼迅速定定位產(chǎn)品品，給用用戶以最最快捷的的服務(wù)用戶意向產(chǎn)品信息旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—個(gè)性性化服務(wù)務(wù)瀏覽并點(diǎn)點(diǎn)擊滿意意產(chǎn)品旅游行業(yè)業(yè)客服中中心應(yīng)用用—優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)設(shè)備添加加不會(huì)影影響原客客服中心心系統(tǒng)的的結(jié)構(gòu)只需在原原客服中中心系統(tǒng)統(tǒng)中增加加一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品編號號（15位數(shù)字字），同同時(shí)獲取取呼入電電話的被被叫號碼碼，即可可判斷用用戶瀏覽覽的產(chǎn)品品信息不論主叫叫用戶身身處何方方，呼叫叫完全免免費(fèi)旅游行業(yè)業(yè)Skype海海外推廣廣旅行社自自身宣傳傳SkypeFind自自助服務(wù)務(wù)Skype付費(fèi)費(fèi)服務(wù)網(wǎng)頁上的的CallMeButton功能能Skype、企企業(yè)、VoSKY三方方聯(lián)合推推廣活動(dòng)動(dòng)2008北京奧奧運(yùn)機(jī)遇遇業(yè)務(wù)推廣廣—CallMeButton在旅行社社主頁上上添加SkypeCallMeButton，用戶戶只要點(diǎn)點(diǎn)擊，即即可方便便的利用用Skype呼呼叫到客客服中心心CallMeButton實(shí)際上上是一段段html代碼碼，可以以方便地地嵌入到到網(wǎng)頁中中CallMeButton是Skype提供給給廣大用用戶的一一項(xiàng)免費(fèi)費(fèi)服務(wù)，，不需要要做專門門的技術(shù)術(shù)培訓(xùn)，，會(huì)瀏覽覽網(wǎng)頁就就會(huì)生成成Button加強(qiáng)旅行行社主頁頁宣傳，，可以突突出Skype接入方方式，以以達(dá)到最最佳宣傳傳效果VoSKY@Skype旅旅游行業(yè)業(yè)應(yīng)用案案例———中國國國旅VoSKY@Skype旅旅游行業(yè)業(yè)應(yīng)用案案例———中國國國旅為客戶提提供基于于Skype的的免費(fèi)預(yù)預(yù)訂及咨咨詢服務(wù)務(wù)拓展海外外業(yè)務(wù)VoSKY@Skype旅旅游行業(yè)業(yè)應(yīng)用案案例———中國國國旅美國前四四大寬帶帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備供應(yīng)應(yīng)商1993年成立于于美國硅硅谷公司總部部位于美美國加利利福尼亞亞2006年$3億美金銷售額于加州、、英國、、香港、、臺(tái)灣、、上海、、北京等等地設(shè)立立分支機(jī)機(jī)構(gòu)，覆覆蓋全球球市場Skype企業(yè)解決決方案專專家Skype全球球戰(zhàn)略合合作伙伴伴Tom-Skype中中國戰(zhàn)略略合作伙伙伴PChome-Skype臺(tái)臺(tái)灣地區(qū)區(qū)戰(zhàn)略合合作伙伴伴在Skype、、Tom在線和和PChome等網(wǎng)站站上均設(shè)設(shè)有產(chǎn)品品專區(qū)，，并提供供企業(yè)通通訊解決決方案全球目前前唯一企企業(yè)級全全系列產(chǎn)產(chǎn)品獲得得Skype認(rèn)認(rèn)證Tier-1OEM頂級電腦腦廠商LEC,ISP運(yùn)營商，，網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)商部分典型型客戶部分典型型客戶高科技廣達(dá)電腦腦電子商務(wù)務(wù)政府ICP聯(lián)合國中國大陸陸地區(qū)典典型案例例金寶電子昆州實(shí)業(yè)上海分公司民揚(yáng)航空VoSKYExchangeE1VoSKYExchangeE1VoSKYExchangeE1VoSKYExchange9140VoSK