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文檔簡介

人力資源管理功能運作的系統(tǒng)觀人力資源管理功能運作的系統(tǒng)觀人力資源管理的外在環(huán)境因素與其影響人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境因素與其影響企業(yè)與人力資源管理功能應(yīng)如何與環(huán)境互動學(xué)習(xí)目標(biāo)

人力資源管理功能運作的系統(tǒng)觀學(xué)習(xí)目標(biāo)2.1人力資源管理功能的系統(tǒng)觀1/2開放式系統(tǒng)人力資源管理功能的環(huán)境因素外在環(huán)境(externalenvironment)因素內(nèi)在環(huán)境(internalenvironment)因素

圖2-12.1人力資源管理功能的系統(tǒng)觀1/2開放式系統(tǒng)人力資源管理功能的系統(tǒng)觀2/2外在環(huán)境社會環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、勞動市場、整體經(jīng)濟環(huán)境……內(nèi)在環(huán)境員工組成、組織文化、經(jīng)勞策略、技術(shù)……人力資源管理功能人力資源的策略、系統(tǒng)、實務(wù)圖2-1人力資源的環(huán)境因素人力資源管理功能的系統(tǒng)觀2/2外在環(huán)境內(nèi)在環(huán)境人力資源管理2.2人力資源管理的外在環(huán)境1.社會環(huán)境3.法律環(huán)境2.政治環(huán)境5.整體經(jīng)濟環(huán)境4.勞動市場外在環(huán)境2.2人力資源管理的外在環(huán)境1.社會環(huán)境3.法律環(huán)境2.政社會環(huán)境1/2不同的國家文化GreetHofestede提出國家文化四個構(gòu)面:權(quán)力距離(powerdistance)個人主義(individualism)不確定的避免(uncertaintyavoidance)陽剛作風(fēng)(masculinity)社會環(huán)境1/2不同的國家文化社會環(huán)境2/2社會文化的力量社會文化影響高階管理者的價值觀。社會文化影響管理者的管理風(fēng)格。社會文化影響員工的工作價值觀與工作行為。社會責(zé)任社會環(huán)境2/2社會文化的力量政治環(huán)境人口政策

教育政策

勞動政策產(chǎn)業(yè)政策政治環(huán)境人口政策教育政策勞動政策產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)政策1/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段產(chǎn)業(yè)政策1/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段產(chǎn)業(yè)政策2/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(續(xù))產(chǎn)業(yè)政策2/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(續(xù))產(chǎn)業(yè)政策3/4

產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199044.43%50.58%1991~199538.69%57.67%1996~200032.11%65.33%2001~200526.80%71.85%年代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)表2-2工業(yè)與服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)占國民生產(chǎn)毛額的比例資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.3;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.3;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.3;數(shù)據(jù)取五年平均數(shù)至小數(shù)點第二位。產(chǎn)業(yè)政策3/4產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199044.4產(chǎn)業(yè)政策4/4

產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199041.94%43.69%1991~199539.32%49.04%1996~200037.61%53.48%2001~200535.41%57.63%年代產(chǎn)業(yè)占就業(yè)人口比例表2-3產(chǎn)業(yè)占就業(yè)人口比例資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.2;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.2;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.2;數(shù)據(jù)取五年平均數(shù)至小數(shù)點第二位。產(chǎn)業(yè)政策4/4產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199041.9人口政策

年代15~2425~4445~6465及以上1986~19901591.24631.81901.8113.41991~19951362.25403.61992.4141.21996~20001280.85769.02350.6147.82001~20051147.85948.82840.6154.4表2-4臺灣勞動人口的年齡結(jié)構(gòu)資料來源:<人力資源統(tǒng)計月報>,第387期p.6;數(shù)據(jù)取每五年之平均數(shù)年齡勞動力年齡年齡千人人口政策年代15~2425~4445~6465及以上1教育政策

產(chǎn)業(yè)國中及以下高中(職)大專以上1986~19904,706.22,315.01,216.61991~19954,358.82,861.81,679.21996~20003,837.83,326.62,384.02001~20053,233.03,688.63,176.6教育程度表2-5勞動力教育程度勞動力教育程度千人資料來源:<人力資源統(tǒng)計月報>,第387期,p.8;數(shù)據(jù)取每五年之平均數(shù)教育政策產(chǎn)業(yè)國中及以下高中(職)大專以上1986~199勞動政策年代1992199319941995199619971998累計人數(shù)15,92497,565151,989189,051236,555248,396270,620年代1999200020012002200320042005累計人敗294,967326,515304,605303,684300,150314,034327,396表2-6臺灣的外藉勞工引進(jìn)人數(shù)資料來源:95年3月<勞動統(tǒng)計月報>p.170;註:我國於民國78年起開始引起外籍勞工。外勞人數(shù)人數(shù)勞動政策年代1992199319941995199619法律環(huán)境1/4常見的勞動法令參考表2-7法治狀態(tài)政府(或社會)為何要介入雇用關(guān)係?溫情主義與受限理性外部性權(quán)力不均衡法律環(huán)境1/4常見的勞動法令法律環(huán)境2/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容法律環(huán)境2/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容法律環(huán)境3/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(續(xù))法律環(huán)境3/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(法律環(huán)境4/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(續(xù))法律環(huán)境4/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(勞動市場1/3產(chǎn)業(yè)人力的供需參考表2-8參考表2-9勞動市場1/3產(chǎn)業(yè)人力的供需勞動市場2/3年代平均失業(yè)率1986~19901.91%1991~19951.56%1996~20002.78%2001~20054.66%平均失業(yè)率表2-8近二十年的失業(yè)率資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.2;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.2-3;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.2;數(shù)據(jù)取五年平均數(shù)至小數(shù)點第二位。勞動市場2/3年代平均失業(yè)率1986~19901.91勞動市場3/3表2-9就業(yè)者行業(yè)移轉(zhuǎn)就業(yè)者行業(yè)千人資料來源:<人力資源統(tǒng)計月報>,第387期,p.18-19、22-23;數(shù)據(jù)取每五年之平均數(shù)

產(chǎn)業(yè)農(nóng)林漁牧工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~19901157.23389.43534.41991~19951018.63443.44298.21996~2000826.83490.04964.82001~2005669.23409.45549.0行業(yè)勞動市場3/3表2-9就業(yè)者行業(yè)移轉(zhuǎn)就業(yè)者行業(yè)千人資料整體經(jīng)濟環(huán)境1/4國內(nèi)生產(chǎn)毛額參考表2-10技術(shù)發(fā)展參考表2-11參考表2-12整體經(jīng)濟環(huán)境1/4國內(nèi)生產(chǎn)毛額整體經(jīng)濟環(huán)境2/4年代平均金額1986~199035,722.61991~199558,582.81996~200089,140.22001~2005104,554.2表2-10國內(nèi)生產(chǎn)毛額資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.3;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.3;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.3;數(shù)據(jù)取每五年平均數(shù)。GDP億元整體經(jīng)濟環(huán)境2/4年代平均金額1986~19903整體經(jīng)濟環(huán)境3/4年代總金額1986~1990235,6581991~1995519,9231996~2000858,8822001~2005931,073表2-11臺灣地區(qū)研究發(fā)展經(jīng)費資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.19;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.19。研究發(fā)展經(jīng)費百萬元整體經(jīng)濟環(huán)境3/4年代總金額1986~1990235,整體經(jīng)濟環(huán)境4/4

產(chǎn)業(yè)累計新申請數(shù)累計發(fā)証數(shù)1986~1990151,05561,9811991~1995201,739101,6821996~2000267,374131,5382001~20053546,528254,256專利數(shù)表2-12臺灣地區(qū)專利申請數(shù)及發(fā)証數(shù)整體經(jīng)濟環(huán)境4/4產(chǎn)業(yè)累計新申請數(shù)累計發(fā)証數(shù)1986~2.3人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境1.員工組成2.組織文化3.經(jīng)營策略4.技術(shù)內(nèi)在環(huán)境2.3人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境1.員工組成2.組織文化3.經(jīng)員工組成1/3多元化參考表2-13參考表2-14員工組成1/3多元化員工組成2/31.成本方面當(dāng)組織逐漸多元化之後,整合與協(xié)調(diào)的成本通常隨之增加;能夠處理這些問題的組織往往就能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢2.資源取得方面強調(diào)多元化可以帶來好的聲譽,並進(jìn)而能夠在勞動市場中招募到好的人才;當(dāng)人才競爭激烈且勞動力組成改變時,這些作法可能創(chuàng)創(chuàng)造優(yōu)勢3.行銷方面對很多的跨國組織而言,不同文化或國藉的人員對於行銷的策略與作法可以帶來很多助益;同樣的,在本地市場中,多元化也可以有助於對不同區(qū)隔顧客的了解4.創(chuàng)造力方面成元的多元化且避免管理方式的高度一致性,可以有助於組織創(chuàng)造力的提升5.問題解決方面異質(zhì)性的人員有助於用不同的方式思考問題,對於非例行問題的觔決通常有助益6.系統(tǒng)彈性方面成員組成多元,常意味著必須尊重不同的文化;這樣的組織較不會太控制導(dǎo)向,比較不會高度標(biāo)準(zhǔn)化,於是當(dāng)環(huán)境變動時,可以保持彈性因應(yīng)之表2-13多元化對於組織競爭優(yōu)勢的影響資料來源:Cox,TaylorH.andBlake,Stacy(1991),ManagingCulturalDiversity:ImplicationsforOrganizationalCompetitiveness,AcdemyofManagementExecutive,p,5(3):45-56.員工組成2/31.成本方面當(dāng)組織逐漸多元化之後,整合與員工組成3/3表2-14企業(yè)組織面對多元化的態(tài)度積極管理自願的、內(nèi)部的各方面的多元化講求平等密切的與組織策略及其他人力資源活動整合主要動機考量要素結(jié)果思考範(fàn)圍消極守法義務(wù)的、強迫的、外部的通常著重於種族、性別、國藉給予優(yōu)惠或配額與組織策略及其他人力資源活動無關(guān)了解個體需求依員工多元特性使文化自然調(diào)適持續(xù)進(jìn)行的著重焦點組織文化時間幅度生產(chǎn)力、合法性讓員工融入現(xiàn)有文化短期的、單一次數(shù)的資料來源:JefferyA.Mello(2006),StrategicHumanResourceManagement,2nded.,Thomson,South-western,p.58.員工組成3/3表2-14企業(yè)組織面對多元化的態(tài)度積極管組織文化組織文化雖然對於人力資源管理制度有相當(dāng)程度的影響,然而反過來看,人力資源管理制度也塑造了組織文化。組織文化組織文化雖然對於人力資源管理制度有相當(dāng)程度的影響,然經(jīng)營策略在第三章詳細(xì)討論。經(jīng)營策略在第三章詳細(xì)討論。技術(shù)1/4服務(wù)業(yè)與製造業(yè)參考圖2-2任務(wù)相依性參考圖2-3工作特性參考圖2-4技術(shù)1/4服務(wù)業(yè)與製造業(yè)技術(shù)2/4製造技術(shù)特性.可見的產(chǎn)品.產(chǎn)品可以被儲存.資本與資產(chǎn)密集.少有直接顧客互動.人員因素比較不重要.品質(zhì)容易被直接測量.較長回應(yīng)時間仍可接受.生產(chǎn)場所選定較不重要服務(wù)技術(shù)特性.不可見的產(chǎn)品.生產(chǎn)與消費同時發(fā)生.勞力與知識密集.高度顧客互動.人員因素非常重要.品質(zhì)可被知覺但難衡量.通常需要快速回應(yīng).服務(wù)場所選定很重要圖2-2服務(wù)技術(shù)與製造技術(shù)的特性資料來源:編譯自RichardDaft(2004),OrganizationTheoryandDesign,8thed.,Thomson,Ohio:South-Westem.P.255.產(chǎn)品與服務(wù):快餐店、美容業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)製造業(yè):飲料業(yè)、鋼鐵業(yè)、汽車製造業(yè)、食品加工業(yè)服務(wù)業(yè):航空業(yè)、旅館業(yè)、顧問業(yè)、醫(yī)院、律師事務(wù)所技術(shù)2/4製造技術(shù)特性服務(wù)技術(shù)特性圖2-2服務(wù)技術(shù)與製技術(shù)3/4組織組織組織(a)共用相依(b)序列相依(c)互動相依圖2-3三種工作的相依性技術(shù)3/4組織組織組織(a)共用相依(b技術(shù)4/4技術(shù)變化性工作完整性工作重要性核心工作特性自主性回饋性工作的意義心理狀態(tài)工作的責(zé)任感了解工作的結(jié)果成長需求強度工作激勵工作績效工作滿足出席率工作產(chǎn)出資料來源:編譯自Hackman,J.R.&Oldham,G.R.(1976)“MotivationThroughtheDesignofWork:TestofaTheory”

OrganizationBehaviorandHumanPerformance,16:250-279.圖2-4

Hackman&Oldham之工作特性模型技術(shù)4/4技術(shù)變化性核心工作特性自主性回饋性工作的意義心理2.4人力資源管理功能與環(huán)境的互動1/2環(huán)境互動相關(guān)理論的觀點體制論組織生態(tài)論資源依賴論面對環(huán)境動態(tài)環(huán)境動態(tài)論(environmentaldynamism)觀點參考圖2-52.4人力資源管理功能與環(huán)境的互動1/2環(huán)境互動相關(guān)理論人力資源管理功能與環(huán)境的互動2/2防衛(wèi)者適應(yīng)者主動者低環(huán)境回應(yīng)高環(huán)境回應(yīng)圖2-5回應(yīng)環(huán)境變動的三種態(tài)度人力資源管理功能與環(huán)境的互動2/2防衛(wèi)者適應(yīng)者主動者低環(huán)境人力資源管理功能運作的系統(tǒng)觀人力資源管理功能運作的系統(tǒng)觀人力資源管理的外在環(huán)境因素與其影響人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境因素與其影響企業(yè)與人力資源管理功能應(yīng)如何與環(huán)境互動學(xué)習(xí)目標(biāo)

人力資源管理功能運作的系統(tǒng)觀學(xué)習(xí)目標(biāo)2.1人力資源管理功能的系統(tǒng)觀1/2開放式系統(tǒng)人力資源管理功能的環(huán)境因素外在環(huán)境(externalenvironment)因素內(nèi)在環(huán)境(internalenvironment)因素

圖2-12.1人力資源管理功能的系統(tǒng)觀1/2開放式系統(tǒng)人力資源管理功能的系統(tǒng)觀2/2外在環(huán)境社會環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、勞動市場、整體經(jīng)濟環(huán)境……內(nèi)在環(huán)境員工組成、組織文化、經(jīng)勞策略、技術(shù)……人力資源管理功能人力資源的策略、系統(tǒng)、實務(wù)圖2-1人力資源的環(huán)境因素人力資源管理功能的系統(tǒng)觀2/2外在環(huán)境內(nèi)在環(huán)境人力資源管理2.2人力資源管理的外在環(huán)境1.社會環(huán)境3.法律環(huán)境2.政治環(huán)境5.整體經(jīng)濟環(huán)境4.勞動市場外在環(huán)境2.2人力資源管理的外在環(huán)境1.社會環(huán)境3.法律環(huán)境2.政社會環(huán)境1/2不同的國家文化GreetHofestede提出國家文化四個構(gòu)面:權(quán)力距離(powerdistance)個人主義(individualism)不確定的避免(uncertaintyavoidance)陽剛作風(fēng)(masculinity)社會環(huán)境1/2不同的國家文化社會環(huán)境2/2社會文化的力量社會文化影響高階管理者的價值觀。社會文化影響管理者的管理風(fēng)格。社會文化影響員工的工作價值觀與工作行為。社會責(zé)任社會環(huán)境2/2社會文化的力量政治環(huán)境人口政策

教育政策

勞動政策產(chǎn)業(yè)政策政治環(huán)境人口政策教育政策勞動政策產(chǎn)業(yè)政策產(chǎn)業(yè)政策1/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段產(chǎn)業(yè)政策1/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段產(chǎn)業(yè)政策2/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(續(xù))產(chǎn)業(yè)政策2/4表2-1臺灣的產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(續(xù))產(chǎn)業(yè)政策3/4

產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199044.43%50.58%1991~199538.69%57.67%1996~200032.11%65.33%2001~200526.80%71.85%年代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)表2-2工業(yè)與服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)占國民生產(chǎn)毛額的比例資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.3;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.3;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.3;數(shù)據(jù)取五年平均數(shù)至小數(shù)點第二位。產(chǎn)業(yè)政策3/4產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199044.4產(chǎn)業(yè)政策4/4

產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199041.94%43.69%1991~199539.32%49.04%1996~200037.61%53.48%2001~200535.41%57.63%年代產(chǎn)業(yè)占就業(yè)人口比例表2-3產(chǎn)業(yè)占就業(yè)人口比例資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.2;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.2;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.2;數(shù)據(jù)取五年平均數(shù)至小數(shù)點第二位。產(chǎn)業(yè)政策4/4產(chǎn)業(yè)工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~199041.9人口政策

年代15~2425~4445~6465及以上1986~19901591.24631.81901.8113.41991~19951362.25403.61992.4141.21996~20001280.85769.02350.6147.82001~20051147.85948.82840.6154.4表2-4臺灣勞動人口的年齡結(jié)構(gòu)資料來源:<人力資源統(tǒng)計月報>,第387期p.6;數(shù)據(jù)取每五年之平均數(shù)年齡勞動力年齡年齡千人人口政策年代15~2425~4445~6465及以上1教育政策

產(chǎn)業(yè)國中及以下高中(職)大專以上1986~19904,706.22,315.01,216.61991~19954,358.82,861.81,679.21996~20003,837.83,326.62,384.02001~20053,233.03,688.63,176.6教育程度表2-5勞動力教育程度勞動力教育程度千人資料來源:<人力資源統(tǒng)計月報>,第387期,p.8;數(shù)據(jù)取每五年之平均數(shù)教育政策產(chǎn)業(yè)國中及以下高中(職)大專以上1986~199勞動政策年代1992199319941995199619971998累計人數(shù)15,92497,565151,989189,051236,555248,396270,620年代1999200020012002200320042005累計人敗294,967326,515304,605303,684300,150314,034327,396表2-6臺灣的外藉勞工引進(jìn)人數(shù)資料來源:95年3月<勞動統(tǒng)計月報>p.170;註:我國於民國78年起開始引起外籍勞工。外勞人數(shù)人數(shù)勞動政策年代1992199319941995199619法律環(huán)境1/4常見的勞動法令參考表2-7法治狀態(tài)政府(或社會)為何要介入雇用關(guān)係?溫情主義與受限理性外部性權(quán)力不均衡法律環(huán)境1/4常見的勞動法令法律環(huán)境2/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容法律環(huán)境2/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容法律環(huán)境3/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(續(xù))法律環(huán)境3/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(法律環(huán)境4/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(續(xù))法律環(huán)境4/4表2-7臺灣主要的勞動法令與其相關(guān)內(nèi)容(勞動市場1/3產(chǎn)業(yè)人力的供需參考表2-8參考表2-9勞動市場1/3產(chǎn)業(yè)人力的供需勞動市場2/3年代平均失業(yè)率1986~19901.91%1991~19951.56%1996~20002.78%2001~20054.66%平均失業(yè)率表2-8近二十年的失業(yè)率資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.2;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.2-3;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.2;數(shù)據(jù)取五年平均數(shù)至小數(shù)點第二位。勞動市場2/3年代平均失業(yè)率1986~19901.91勞動市場3/3表2-9就業(yè)者行業(yè)移轉(zhuǎn)就業(yè)者行業(yè)千人資料來源:<人力資源統(tǒng)計月報>,第387期,p.18-19、22-23;數(shù)據(jù)取每五年之平均數(shù)

產(chǎn)業(yè)農(nóng)林漁牧工業(yè)服務(wù)業(yè)1986~19901157.23389.43534.41991~19951018.63443.44298.21996~2000826.83490.04964.82001~2005669.23409.45549.0行業(yè)勞動市場3/3表2-9就業(yè)者行業(yè)移轉(zhuǎn)就業(yè)者行業(yè)千人資料整體經(jīng)濟環(huán)境1/4國內(nèi)生產(chǎn)毛額參考表2-10技術(shù)發(fā)展參考表2-11參考表2-12整體經(jīng)濟環(huán)境1/4國內(nèi)生產(chǎn)毛額整體經(jīng)濟環(huán)境2/4年代平均金額1986~199035,722.61991~199558,582.81996~200089,140.22001~2005104,554.2表2-10國內(nèi)生產(chǎn)毛額資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.3;1990~1997年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第387期p.3;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.3;數(shù)據(jù)取每五年平均數(shù)。GDP億元整體經(jīng)濟環(huán)境2/4年代平均金額1986~19903整體經(jīng)濟環(huán)境3/4年代總金額1986~1990235,6581991~1995519,9231996~2000858,8822001~2005931,073表2-11臺灣地區(qū)研究發(fā)展經(jīng)費資料來源:1986~1989年數(shù)據(jù):<中華民國統(tǒng)計月報>第347期p.19;1998~2005年數(shù)據(jù)::<中華民國統(tǒng)計月報>第483期p.19。研究發(fā)展經(jīng)費百萬元整體經(jīng)濟環(huán)境3/4年代總金額1986~1990235,整體經(jīng)濟環(huán)境4/4

產(chǎn)業(yè)累計新申請數(shù)累計發(fā)証數(shù)1986~1990151,05561,9811991~1995201,739101,6821996~2000267,374131,5382001~20053546,528254,256專利數(shù)表2-12臺灣地區(qū)專利申請數(shù)及發(fā)証數(shù)整體經(jīng)濟環(huán)境4/4產(chǎn)業(yè)累計新申請數(shù)累計發(fā)証數(shù)1986~2.3人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境1.員工組成2.組織文化3.經(jīng)營策略4.技術(shù)內(nèi)在環(huán)境2.3人力資源管理的內(nèi)在環(huán)境1.員工組成2.組織文化3.經(jīng)員工組成1/3多元化參考表2-13參考表2-14員工組成1/3多元化員工組成2/31.成本方面當(dāng)組織逐漸多元化之後,整合與協(xié)調(diào)的成本通常隨之增加;能夠處理這些問題的組織往往就能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢2.資源取得方面強調(diào)多元化可以帶來好的聲譽,並進(jìn)而能夠在勞動市場中招募到好的人才;當(dāng)人才競爭激烈且勞動力組成改變時,這些作法可能創(chuàng)創(chuàng)造優(yōu)勢3.行銷方面對很多的跨國組織而言,不同文化或國藉的人員對於行銷的策略與作法可以帶來很多助益;同樣的,在本地市場中,多元化也可以有助於對不同區(qū)隔顧客的了解4.創(chuàng)造力方面成元的多元化且避免管理方式的高度一致性,可以有助於組織創(chuàng)造力的提升5.問題解決方面異質(zhì)性的人員有助於用不同的方式思考問題,對於非例行問題的觔決通常有助益6.系統(tǒng)彈性方面成員組成多元,常意味著必須尊重不同的文化;這樣的組織較不會太控制導(dǎo)向,比較不會高度標(biāo)準(zhǔn)化,於是當(dāng)環(huán)境變動時,可以保持彈性因應(yīng)之表2-13多元化對於組織競爭優(yōu)勢的影響資料來源:Cox,TaylorH.andBlake,Stacy(1991),ManagingCulturalDiversity:ImplicationsforOrganizationalCompetitiveness,AcdemyofManagementExecutive,p,5(3):45-56.員工組成2/31.成本方面當(dāng)組織逐漸多元化之後,整合與員工組成3/3表2-14企業(yè)組織面對多元化的態(tài)度積極管理自願的、內(nèi)部的各方面的多元化講求平等密切的與組織策略及其他人力資源活動整合主要動機考量要素結(jié)果思考範(fàn)圍消極守法義務(wù)的、強迫的、外部的通常著重於種族、性別、國藉給予優(yōu)惠或配額與組織策略及其他人力資源活動無關(guān)了解個體需求依員工多元特性使文化自然調(diào)適持續(xù)進(jìn)行的著重焦點組織文化時間幅度生產(chǎn)力、合法性讓員工融入現(xiàn)有文化短期的、單一次數(shù)的資料來源:JefferyA.Mello(2006),StrategicHumanResourceManagement,2nded.,T

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