企業(yè)愿景使命與戰(zhàn)略目標的制定培訓課程課件

企業(yè)愿景、使命與

戰(zhàn)略目標的制定經濟管理學院郭婭娟企業(yè)愿景、使命與

戰(zhàn)略目標的制定經濟管理學院主要內容企業(yè)使命243133企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略目標愿景、使命與戰(zhàn)略目標的關系主要內容企業(yè)使命243133企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略目標愿景、使命與企業(yè)愿景企業(yè)愿景制定的要求2企業(yè)愿景的含義31企業(yè)愿景制定的步驟33企業(yè)愿景企業(yè)愿景制定的要求2企業(yè)愿景的含義31企業(yè)愿景制定的企業(yè)愿景的含義“愿景”源自英文“vision”的中文詞匯。企業(yè)愿景是指企業(yè)所描述的關于未來成就的理想化定位和生動性藍圖。企業(yè)愿景的含義“愿景”源自英文“vision”的中文詞匯。世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景迪斯尼公司——使人們過得快活麥當勞——我們的愿景是成為世界上服務最快、最好的餐廳微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司——體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景迪斯尼公司——使人們過得快活企業(yè)愿景的作用激勵性挑戰(zhàn)性引導性企業(yè)愿景的作用激勵性企業(yè)愿景制定的要求企業(yè)愿景必須是未來目標企業(yè)愿景必須簡單清晰企業(yè)愿景必須激動人心企業(yè)愿景制定的要求企業(yè)愿景必須是未來目標企業(yè)愿景制定的步驟通過研討會，向有關高層講述企業(yè)愿景的概念，并通過頭腦風暴法收集初步意向；收集高層意向以后，按照愿景本身的要求，進行分類篩選，取得初步結論；整理資料進行二次研討修改；通過多次修改，最終定稿成形。企業(yè)愿景制定的步驟通過研討會，向有關高層講述企業(yè)愿景的概念，企業(yè)愿景制定的工作重點建立愿景的規(guī)劃小組確定愿景的核心要素測試愿景的可接受程度擴大愿景的傳播范圍企業(yè)愿景制定的工作重點建立愿景的規(guī)劃小組企業(yè)使命企業(yè)使命的重要性2企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系4企業(yè)使命的含義31企業(yè)使命的表述33企業(yè)使命企業(yè)使命的重要性2企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系4企業(yè)使命企業(yè)使命的含義企業(yè)的愿景是其使命的基礎。使命指明了一家企業(yè)意圖參與競爭的一個或多個業(yè)務，以及所要服務的顧客。企業(yè)使命是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者確定的企業(yè)經營的總方向、總目的、總特征和總體指導思想。企業(yè)使命的含義企業(yè)的愿景是其使命的基礎。企業(yè)使命的含義企業(yè)使命的內容：企業(yè)目的的定位經營理念的定位顧客理念的定位顧客需求的定位公眾形象的定位企業(yè)使命的含義企業(yè)使命的內容：世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼公司——使人們過得快活麥當勞——在世界上任何一個社區(qū)都成為我們的員工最好的雇主，在每一家餐廳為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)秀的服務微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司——體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼公司——使人們過得快活企業(yè)使命的重要性企業(yè)使命為企業(yè)的發(fā)展指明方向企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎企業(yè)使命的重要性企業(yè)使命為企業(yè)的發(fā)展指明方向使命陳述構成要素使命陳述構成要素使命陳述9要素要素回答的問題舉例1.用戶(customers)公司的用戶是誰？我們堅信，我們對醫(yī)生、護士、患者、母親和其他所有使用和享受我們的產品與服務的人負有重要的責任。（強生公司）2.產品或服務(productsorservices)公司的主要產品或服務項目是什么？尋找和開采石油、天然氣、液化天然氣，以及為這些原料為社會生產高質量的產品，并以合理的價格向消費大眾銷售這些產品和提供相應的可靠服務（美孚石油公司）3.市場(markets)公司的主要在那些地域競爭？我們注重的是北美市場，盡管我們也要開拓全球市場（布洛克威公司）4.技術(technology)公司的技術是否是最新的？我們將努力開發(fā)可以降低吸煙導致健康的風險的技術，以便滿足成年吸煙者的需求（Reynolds）5.對生存、增長和贏利的關切(concernforsurvival、growthandprofitability)公司是否努力實現業(yè)務的增長和良好的財務狀況？通過收集、評價、生產和營銷有價值的信息而滿足全球需求，同時使我們的用戶、雇員、作者、投資人和整個社會受益。（McGraw-Hill）6.觀念（philosophy）公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？玫琳凱（MaryKayCosmetics）的全部宗旨都基于一條重要的原則，即分享與關懷。出于這種精神，人們將愉快地貢獻他們的時間、知識與經驗7.自我認識（self-concept）公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？通過釋放其全體雇員的能量和利用它們的建設和創(chuàng)造能力，在未來1000天的競爭中實現飛躍。（克朗·澤勒巴克公司）8.對公眾形象的關切(concernforpublicimage)公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？分擔世界性的環(huán)境保護責任。（道氏化學公司）9.對雇員的關心(concernforemployees)公司是否視雇員為最寶貴的資產？以良好的工作條件、高超的領導方式、按業(yè)績付酬的原則、有吸引力的福利待遇、個人成長的機會和高度的就業(yè)保障，來召集、培養(yǎng)、季節(jié)里、回報和留住高能力、高品格和有奉獻精神的人員（WachoviaCorporation）使命陳述9要素要素回答的問題舉例1.用戶(c決定企業(yè)使命的因素董事會管理層股東雇員顧客供應商競爭者政府當地公眾普通公眾企業(yè)使命內部利益相關者外部利益相關者決定企業(yè)使命的因素董事會顧客企業(yè)使命內部利益外部利益利益相關者分類利益相關者：受企業(yè)業(yè)績影響的個人或群體，他們也可以對公司業(yè)績施加壓力資本市場利益相關者

股東

主要的資金提供者（如銀行）產品市場利益相關者

主要顧客

供應商

所在社區(qū)

工會組織利益相關者

員工

管理人員

非管理人員利益相關者分類利益相關者：受企業(yè)業(yè)績影響的個人或群體，他們也組織的利益相關者組織的利益相關者企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系廣義：企業(yè)愿景與企業(yè)使命具有相同的內涵。狹義：企業(yè)愿景，側重于從企業(yè)自身的角度出發(fā)，描繪的是一種關于未來心神向往的境界。企業(yè)使命，側重于從企業(yè)所從事的經營業(yè)務性質和內容的角度出發(fā)，所提出的是關于企業(yè)經營的總方向和總目標，以及如何滿足顧客需求的總體指導原則和經營思想的看法。企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系廣義：企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系比較項目企業(yè)愿景企業(yè)使命出發(fā)點企業(yè)自身外部利益相關者，尤其是顧客立足點企業(yè)未來的理想狀態(tài)試圖滿足的顧客需求和潛在利益涉及到的時期漫長的時間段相對較長的時間段強調的重點令人激動、激發(fā)士氣富有創(chuàng)新、方向明晰涉及的效果可望而暫不可即得夢想可望也是可即的理想企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系比較項目企業(yè)愿景企業(yè)使命出發(fā)點企業(yè)自使命企業(yè)外部環(huán)境內部能力

戰(zhàn)略分析，

選擇SWOT分析

長期目標公司總體戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略策略結構

控制

評價戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇與評價戰(zhàn)略實施及控制年度目標確定企業(yè)使命使命外內戰(zhàn)略分析，SWOT分析長期目標公司總體戰(zhàn)略職能企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則2戰(zhàn)略目標制定過程4戰(zhàn)略目標的概念31企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容33企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則2戰(zhàn)略目標制定過程4戰(zhàn)略目戰(zhàn)略目標的概念戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的管理績效和市場競爭地位目標。包括在產業(yè)中的領先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回收率、以及企業(yè)形象等。戰(zhàn)略目標的概念戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的管理戰(zhàn)略目標的概念廣義：企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略構成的基本內容，使企業(yè)在實現其使命過程中所追求的結果，是在一些重要領域對企業(yè)使命的進一步具體化。狹義：企業(yè)戰(zhàn)略目標不包括在企業(yè)戰(zhàn)略構成之中，它既是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點和依據，又是企業(yè)戰(zhàn)略實施要達到的結果。戰(zhàn)略目標的概念廣義：企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略構成的基本內容，使戰(zhàn)略目標的作用戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據和出發(fā)點。戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導方針。戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略控制的評價標準。

戰(zhàn)略目標的作用戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據和出發(fā)點。企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則戰(zhàn)略目標制定原則關鍵性原則易懂性原則權變性原則系統性原則挑戰(zhàn)性原則可行性原則定量化原則平衡性原則企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則戰(zhàn)略目標關鍵性原則易懂性原則權變性原則戰(zhàn)略目標的內容企業(yè)的戰(zhàn)略目標一般包括以下內容：1.盈利能力。用利潤、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤等來表示。2.市場。用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。3.生產率。用投入產出比率或單位產品成本來表示。4.產品。用產品線或產品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產品的完成期來表示。5.資金。用資本構成、新增普通股、現金流量、流動資本、回收期來表示。戰(zhàn)略目標的內容企業(yè)的戰(zhàn)略目標一般包括以下內容：戰(zhàn)略目標的內容6.生產。用工作面積、固定費用或生產量來表示。7.研究與開發(fā)。用花費的貨幣量或完成的項目來表示。8.組織。用將實行變革獲獎承擔的項目來表示。9.人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓人數或將實施的培訓計劃數來表示。10.社會責任。用活動的類型、服務天數或財政資助來表示。一個企業(yè)并不一定在以上所有領域都規(guī)定目標，并且戰(zhàn)略目標也并不局限于以上十個方面。

戰(zhàn)略目標的內容6.生產。用工作面積、固定費用或生產量來表示戰(zhàn)略目標的內容對一些大型公司宣稱目標的調查結果戰(zhàn)略目標的內容對一些大型公司宣稱目標的調查結果企業(yè)使命、長期戰(zhàn)略目標、短期戰(zhàn)術目標財務、營銷、R&D、生產、HR長期和短期目標財務、營銷、R&D、生產、HR目標個人目標戰(zhàn)略目標體系組織層次年終獎或業(yè)績發(fā)放依據公司級長期目標占75%年度目標占25%職能部門級長期目標占50%年度目標占50%一線員工長期目標占25%年度目標占75%最高管理者職能部門主管職能經理職工個人企業(yè)使命、長期戰(zhàn)略目標、短期戰(zhàn)術目標戰(zhàn)略目標體系組織層次年終戰(zhàn)略目標之間的關系

戰(zhàn)略目標之間的關系戰(zhàn)略目標之間的關系戰(zhàn)略目標之間的關系戰(zhàn)略目標之間的關系戰(zhàn)略目標之間的關系戰(zhàn)略目標制定過程調查研究擬定目標評價論證目標決斷戰(zhàn)略目標核心結構戰(zhàn)略目標體系戰(zhàn)略目標制定過程調查研究愿景使命價值觀目標與衡量指標主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃企業(yè)未來境界業(yè)務定義范圍企業(yè)經營理念戰(zhàn)略實施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施愿景、使命與戰(zhàn)略目標的關系愿景使命價值觀目標與衡量指標主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃愿景使命價值觀提升在中國提供移動通信產品和網絡解決方案領航地位建立世界級通信產品研發(fā)和生產基地，致力于向中國移動通信運營商和消費者提供富有競爭力的產品和網絡解決方案，并成為中國移動通信運營商優(yōu)選業(yè)務合作伙伴務實創(chuàng)新團隊合作以人為本追求卓越優(yōu)化業(yè)務投資組合健全銷售網絡加強市場滲透增強員工技能加強團隊精神建立客戶關系管理系統、知識管理和電子商務加強政府關系管理加強產品研發(fā)能力降低營運成本與費用提升與XX公司之間的關系投資收益率營運收入利潤市場份額品牌知曉率銷售費用應收帳款周轉率員工流動率員工滿意度

客戶滿意度內容貢獻電子商務收入組織及協辦政府活動的次數產品上市時間研發(fā)投入強度新品產值率

制造成本、管理費用占總收入比例

制造成本管理費用占總收入的比例戰(zhàn)略目標關鍵績效指標愿景企業(yè)愿景、使命與

戰(zhàn)略目標的制定經濟管理學院郭婭娟企業(yè)愿景、使命與

戰(zhàn)略目標的制定經濟管理學院主要內容企業(yè)使命243133企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略目標愿景、使命與戰(zhàn)略目標的關系主要內容企業(yè)使命243133企業(yè)愿景企業(yè)戰(zhàn)略目標愿景、使命與企業(yè)愿景企業(yè)愿景制定的要求2企業(yè)愿景的含義31企業(yè)愿景制定的步驟33企業(yè)愿景企業(yè)愿景制定的要求2企業(yè)愿景的含義31企業(yè)愿景制定的企業(yè)愿景的含義“愿景”源自英文“vision”的中文詞匯。企業(yè)愿景是指企業(yè)所描述的關于未來成就的理想化定位和生動性藍圖。企業(yè)愿景的含義“愿景”源自英文“vision”的中文詞匯。世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景迪斯尼公司——使人們過得快活麥當勞——我們的愿景是成為世界上服務最快、最好的餐廳微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司——體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻世界優(yōu)秀企業(yè)的愿景迪斯尼公司——使人們過得快活企業(yè)愿景的作用激勵性挑戰(zhàn)性引導性企業(yè)愿景的作用激勵性企業(yè)愿景制定的要求企業(yè)愿景必須是未來目標企業(yè)愿景必須簡單清晰企業(yè)愿景必須激動人心企業(yè)愿景制定的要求企業(yè)愿景必須是未來目標企業(yè)愿景制定的步驟通過研討會，向有關高層講述企業(yè)愿景的概念，并通過頭腦風暴法收集初步意向；收集高層意向以后，按照愿景本身的要求，進行分類篩選，取得初步結論；整理資料進行二次研討修改；通過多次修改，最終定稿成形。企業(yè)愿景制定的步驟通過研討會，向有關高層講述企業(yè)愿景的概念，企業(yè)愿景制定的工作重點建立愿景的規(guī)劃小組確定愿景的核心要素測試愿景的可接受程度擴大愿景的傳播范圍企業(yè)愿景制定的工作重點建立愿景的規(guī)劃小組企業(yè)使命企業(yè)使命的重要性2企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系4企業(yè)使命的含義31企業(yè)使命的表述33企業(yè)使命企業(yè)使命的重要性2企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系4企業(yè)使命企業(yè)使命的含義企業(yè)的愿景是其使命的基礎。使命指明了一家企業(yè)意圖參與競爭的一個或多個業(yè)務，以及所要服務的顧客。企業(yè)使命是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者確定的企業(yè)經營的總方向、總目的、總特征和總體指導思想。企業(yè)使命的含義企業(yè)的愿景是其使命的基礎。企業(yè)使命的含義企業(yè)使命的內容：企業(yè)目的的定位經營理念的定位顧客理念的定位顧客需求的定位公眾形象的定位企業(yè)使命的含義企業(yè)使命的內容：世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼公司——使人們過得快活麥當勞——在世界上任何一個社區(qū)都成為我們的員工最好的雇主，在每一家餐廳為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)秀的服務微軟公司——致力于提供使工作、學習、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件索尼公司——體驗發(fā)展技術造福大眾的快樂惠普公司——為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻世界優(yōu)秀企業(yè)的使命迪斯尼公司——使人們過得快活企業(yè)使命的重要性企業(yè)使命為企業(yè)的發(fā)展指明方向企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎企業(yè)使命的重要性企業(yè)使命為企業(yè)的發(fā)展指明方向使命陳述構成要素使命陳述構成要素使命陳述9要素要素回答的問題舉例1.用戶(customers)公司的用戶是誰？我們堅信，我們對醫(yī)生、護士、患者、母親和其他所有使用和享受我們的產品與服務的人負有重要的責任。（強生公司）2.產品或服務(productsorservices)公司的主要產品或服務項目是什么？尋找和開采石油、天然氣、液化天然氣，以及為這些原料為社會生產高質量的產品，并以合理的價格向消費大眾銷售這些產品和提供相應的可靠服務（美孚石油公司）3.市場(markets)公司的主要在那些地域競爭？我們注重的是北美市場，盡管我們也要開拓全球市場（布洛克威公司）4.技術(technology)公司的技術是否是最新的？我們將努力開發(fā)可以降低吸煙導致健康的風險的技術，以便滿足成年吸煙者的需求（Reynolds）5.對生存、增長和贏利的關切(concernforsurvival、growthandprofitability)公司是否努力實現業(yè)務的增長和良好的財務狀況？通過收集、評價、生產和營銷有價值的信息而滿足全球需求，同時使我們的用戶、雇員、作者、投資人和整個社會受益。（McGraw-Hill）6.觀念（philosophy）公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？玫琳凱（MaryKayCosmetics）的全部宗旨都基于一條重要的原則，即分享與關懷。出于這種精神，人們將愉快地貢獻他們的時間、知識與經驗7.自我認識（self-concept）公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？通過釋放其全體雇員的能量和利用它們的建設和創(chuàng)造能力，在未來1000天的競爭中實現飛躍。（克朗·澤勒巴克公司）8.對公眾形象的關切(concernforpublicimage)公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？分擔世界性的環(huán)境保護責任。（道氏化學公司）9.對雇員的關心(concernforemployees)公司是否視雇員為最寶貴的資產？以良好的工作條件、高超的領導方式、按業(yè)績付酬的原則、有吸引力的福利待遇、個人成長的機會和高度的就業(yè)保障，來召集、培養(yǎng)、季節(jié)里、回報和留住高能力、高品格和有奉獻精神的人員（WachoviaCorporation）使命陳述9要素要素回答的問題舉例1.用戶(c決定企業(yè)使命的因素董事會管理層股東雇員顧客供應商競爭者政府當地公眾普通公眾企業(yè)使命內部利益相關者外部利益相關者決定企業(yè)使命的因素董事會顧客企業(yè)使命內部利益外部利益利益相關者分類利益相關者：受企業(yè)業(yè)績影響的個人或群體，他們也可以對公司業(yè)績施加壓力資本市場利益相關者

股東

主要的資金提供者（如銀行）產品市場利益相關者

主要顧客

供應商

所在社區(qū)

工會組織利益相關者

員工

管理人員

非管理人員利益相關者分類利益相關者：受企業(yè)業(yè)績影響的個人或群體，他們也組織的利益相關者組織的利益相關者企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系廣義：企業(yè)愿景與企業(yè)使命具有相同的內涵。狹義：企業(yè)愿景，側重于從企業(yè)自身的角度出發(fā)，描繪的是一種關于未來心神向往的境界。企業(yè)使命，側重于從企業(yè)所從事的經營業(yè)務性質和內容的角度出發(fā)，所提出的是關于企業(yè)經營的總方向和總目標，以及如何滿足顧客需求的總體指導原則和經營思想的看法。企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系廣義：企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系比較項目企業(yè)愿景企業(yè)使命出發(fā)點企業(yè)自身外部利益相關者，尤其是顧客立足點企業(yè)未來的理想狀態(tài)試圖滿足的顧客需求和潛在利益涉及到的時期漫長的時間段相對較長的時間段強調的重點令人激動、激發(fā)士氣富有創(chuàng)新、方向明晰涉及的效果可望而暫不可即得夢想可望也是可即的理想企業(yè)愿景與企業(yè)使命的關系比較項目企業(yè)愿景企業(yè)使命出發(fā)點企業(yè)自使命企業(yè)外部環(huán)境內部能力

戰(zhàn)略分析，

選擇SWOT分析

長期目標公司總體戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略策略結構

控制

評價戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇與評價戰(zhàn)略實施及控制年度目標確定企業(yè)使命使命外內戰(zhàn)略分析，SWOT分析長期目標公司總體戰(zhàn)略職能企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則2戰(zhàn)略目標制定過程4戰(zhàn)略目標的概念31企業(yè)戰(zhàn)略目標的內容33企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則2戰(zhàn)略目標制定過程4戰(zhàn)略目戰(zhàn)略目標的概念戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的管理績效和市場競爭地位目標。包括在產業(yè)中的領先地位、總體規(guī)模、競爭能力、技術能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回收率、以及企業(yè)形象等。戰(zhàn)略目標的概念戰(zhàn)略目標是指企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中所要達到的管理戰(zhàn)略目標的概念廣義：企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略構成的基本內容，使企業(yè)在實現其使命過程中所追求的結果，是在一些重要領域對企業(yè)使命的進一步具體化。狹義：企業(yè)戰(zhàn)略目標不包括在企業(yè)戰(zhàn)略構成之中，它既是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點和依據，又是企業(yè)戰(zhàn)略實施要達到的結果。戰(zhàn)略目標的概念廣義：企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略構成的基本內容，使戰(zhàn)略目標的作用戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據和出發(fā)點。戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略實施的指導方針。戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略控制的評價標準。

戰(zhàn)略目標的作用戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據和出發(fā)點。企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則戰(zhàn)略目標制定原則關鍵性原則易懂性原則權變性原則系統性原則挑戰(zhàn)性原則可行性原則定量化原則平衡性原則企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的原則戰(zhàn)略目標關鍵性原則易懂性原則權變性原則戰(zhàn)略目標的內容企業(yè)的戰(zhàn)略目標一般包括以下內容：1.盈利能力。用利潤、投資收益率、每股平均受益、銷售利潤等來表示。2.市場。用市場占有率、銷售額或銷售量來表示。3.生產率。用投入產出比率或單位產品成本來表示。4.產品。用產品線或產品的銷售額和盈利能力、開發(fā)新產品的完成期來表示。5.資金。用資本構成、新增普通股、現金流量、流動資本、回收期來表示。戰(zhàn)略目標的內容企業(yè)的戰(zhàn)略目標一般包括以下內容：戰(zhàn)略目標的內容6.生產。用工作面積、固定費用或生產量來表示。7.研究與開發(fā)。用花費的貨幣量或完成的項目來表示。8.組織。用將實行變革獲獎承擔的項目來表示。9.人力資源。用缺勤率、遲到率、人員流動率、培訓人數或將實施的培訓計劃數來表示。10.社會責任。用活動的類型、服務天數或財政資助來表示。一個企業(yè)并不一定在以上所有領域都規(guī)定目標，并且戰(zhàn)略目標也并不局限于以上十個方面。

戰(zhàn)略目標的內容6.生產。用工作面積、固定費用或生產量來表示戰(zhàn)略目標的內容對一些大型