2022年中國質(zhì)量協(xié)會(huì)考試?yán)}

2022年中國質(zhì)量協(xié)會(huì)考試經(jīng)典例題姓名:年級(jí):學(xué)號(hào):題型選擇題填空題解答題判］斷題計(jì)算題附加題總分得分評(píng)卷人得分1、M車間的任務(wù)是將厚度為60毫米的厚鋼板熱壓為厚度為45毫米的薄鋼板，每塊鋼板都要大約40秒才能完成熱壓。為了檢驗(yàn)厚鋼板溫度對(duì)于熱壓時(shí)間是否有顯著影響，選定了1300、1260、1220三種初始溫度，各熱壓10塊厚鋼板，共記錄了3組總計(jì)30個(gè)熱壓時(shí)間數(shù)據(jù)。在分析時(shí)，準(zhǔn)備使用單因子的方差分析AN0VA以比較平均熱壓時(shí)間是否有顯著差異。為此應(yīng)考慮驗(yàn)證下列條件：1)3組數(shù)據(jù)都滿足獨(dú)立性2)3組數(shù)據(jù)都滿足正態(tài)性3)合并后的30個(gè)數(shù)據(jù)滿足正態(tài)性4)經(jīng)檢驗(yàn)，可以認(rèn)為3組數(shù)據(jù)的方差是相等的正確的要求是：()A.應(yīng)驗(yàn)證1)2)B.應(yīng)驗(yàn)證1)2)4)C.應(yīng)驗(yàn)證1)3)4)D.應(yīng)驗(yàn)證1)2)3)4)參考答案：B某企業(yè)六西格瑪小組為了獲取顧客對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)的反饋信息，建立了呼叫中心并收集顧客投訴信息。3-5月份該企業(yè)服務(wù)的顧客為6000人,而顧客投訴只有6人，同時(shí)該小組對(duì)投訴顧客進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)回頭客只有1%,重復(fù)購買率很低。基于這一結(jié)果,正確的結(jié)論是：()2、A.以上數(shù)據(jù)矛盾，數(shù)據(jù)一定有問題B.投訴率為0.1%,說明滿意率為99.9%C.顧客滿意度與是否重復(fù)購買之間一定沒有關(guān)系D.投訴率為0.1%,不代表滿意率為99.9%參考答案：D現(xiàn)行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)()?A.IS09000IS09001IS09004IS019011參考答案：A項(xiàng)目管理中的變革管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。以下關(guān)于變革管理正確的說法是：()4、A.變革管理的根本目的是取得項(xiàng)目實(shí)施成功所必需的利益相關(guān)者的支持與承諾B.抵觸變革的原因包括不了解、不能夠、不愿意三種C.變革管理的核心是解決沖突，使沖突雙方盡可能達(dá)成一致D.黑帶項(xiàng)目的黑帶應(yīng)具有良好的溝通能力和影響力參考答案：ABD在統(tǒng)計(jì)推斷中所犯的第I類錯(cuò)誤是（）?5、A、把異常判為正常B、檢驗(yàn)錯(cuò)誤C、把正常判為異常參考答案：C當(dāng)一項(xiàng)以上的特定產(chǎn)品方案使用相同的規(guī)則、程序和管理要求時(shí),往往需要制定（）?6、A.產(chǎn)品認(rèn)證方案B.產(chǎn)品認(rèn)證制度C.產(chǎn)品認(rèn)證程序D.產(chǎn)品認(rèn)證管理要求參考答案：B平均值是描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值。如果樣本的均值有少（）。7、A.總體均值提高B.總體均值不變C.總體均值下降D.尚不能確定總體均值是否有顯著性變化參考答案：D在討論引起缺陷的可能的原因時(shí),希望團(tuán)隊(duì)成員能廣泛地發(fā)（）。8、A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.散布圖D.直方圖E.調(diào)查表參考答案：AB認(rèn)證方案規(guī)定了實(shí)施產(chǎn)品認(rèn)證、過程和服務(wù)認(rèn)證的規(guī)則、程序和管理的要求。（）9、此題為判斷題（對(duì)，錯(cuò)）。參考答案：正確午餐時(shí)間了，小王和小李為趕任務(wù),就叫了外賣。小王說:A公司的外賣營養(yǎng)搭配好,送得快，價(jià)格也適中,就買它家的吧”。：“好啊!”小李和小王叫外賣是從以下（）服務(wù)質(zhì)量特10、A.功能性B.時(shí)間性C.經(jīng)濟(jì)性D.舒適性E.文明性參考答案：ABC在散布圖中，當(dāng)x值增加,y值也增加,且點(diǎn)子呈線性分布,x、y兩者之間的關(guān)系（）。11、A.強(qiáng)正相關(guān)B.強(qiáng)負(fù)相關(guān)C.弱正相關(guān)D.弱負(fù)相關(guān)參考答案：A用硬聚氯乙烯型材料加工塑料門窗。當(dāng)材料的拉伸強(qiáng)度低于31MPa時(shí),門窗就會(huì)斷裂，此時(shí)造成的損失A0=500元,因材料不合格,工廠報(bào)廢處理損失A=120元,試求聚氯乙烯材料拉伸強(qiáng)度容差：（）12、A.351Mpa,B.工55MPa,C.三63MPa,D.工71MPa參考答案：C下列那些實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)具有序慣性：（）13、A.CCICCCCCFD.Box-Behnken參考答案：BC芯片鍍膜生產(chǎn)車間每小時(shí)抽5片芯片測(cè)量其鍍膜的厚度,共檢測(cè)了48小時(shí)，獲得240個(gè)數(shù)據(jù)。經(jīng)趨勢(shì)圖分析發(fā)現(xiàn)，各小時(shí)5片鍍膜厚度之均值大體是穩(wěn)定的，數(shù)據(jù)也服從正態(tài)分布。但發(fā)現(xiàn)各小時(shí)內(nèi)的差異較小，但各小時(shí)間差異較大。六西格瑪團(tuán)隊(duì)對(duì)如何進(jìn)行SPC（統(tǒng)計(jì)過程分析）發(fā)生了分歧。正確的意見是：（）14、A.變異來源不僅包含隨機(jī)誤差。此時(shí)，必須等待清除組間變異變大的情況后，才能使用SPCB.其實(shí)只要將每小時(shí)芯片鍍膜厚度之均值求出，對(duì)48個(gè)數(shù)據(jù)繪制單值一移動(dòng)極差（I-MR）控制圖即可C.求出各小時(shí)芯片鍍膜厚度之均值，對(duì)之繪制單值一移動(dòng)極差（X-MR）控制圖外,再繪制各小時(shí)的極差（R）控制圖，三張控制圖同時(shí)使用即可控制過程D.解決此類問題的最好方法是使用EWMA控制圖參考答案：A顧客關(guān)注的主要方向有哪些（）15、A.產(chǎn)品方面B.服務(wù)方面C.購買方面D.設(shè)計(jì)方面答案：ABC大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題,對(duì)消費(fèi)者的不良印象即刻形成，現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)（）?16、A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.管理體系階段D.全面質(zhì)量管理階段E.卓越績(jī)效發(fā)展階段參考答案：ABD研究不同汽車速度和每升汽油行駛公里數(shù)關(guān)系,得到相關(guān)系數(shù)為0.35,以后發(fā)現(xiàn)速度表示不準(zhǔn)確，每小時(shí)快了5公里,請(qǐng)問相關(guān)系數(shù)將變?yōu)椋海ǎ?7、A.0.300.400.350.45參考答案：B某公司在某天共生產(chǎn)了60K的金屬?zèng)_壓件,要知道所有這些產(chǎn)品的直徑的均值是否等于5.900”，隨機(jī)抽取n=20的樣本,請(qǐng)問應(yīng)用哪種假說檢瞼方法？（。未知）（）18、A.1-SampIeZ檢驗(yàn)1-SampIet檢驗(yàn)2-SampleZ檢驗(yàn)2-SampIet檢驗(yàn)參考答案：B“按顧客的需求投入和產(chǎn)出，使顧客精確地在他們需要的時(shí)間得到需要的東西”是對(duì)以下哪個(gè)精益術(shù)語的描述：（）19、A.推動(dòng)B.拉動(dòng)C.流動(dòng)D.價(jià)值流答案：B關(guān)于田口的容差設(shè)計(jì),下述說法哪個(gè)是正確的？（）20、A.通過容差設(shè)計(jì)使容差越小越好B.通過容差設(shè)計(jì)使產(chǎn)品的質(zhì)量損失最小C.容差大小與質(zhì)量損失無關(guān)D,以上都不正確參考答案：B糾正措施應(yīng)與（）相適應(yīng)。21、A.糾正B.不合格影響C.預(yù)防措施D.組織規(guī)模參考答案：B六西格瑪改進(jìn)DMAIC方法,在“D”階段常用的工具有（）。22、A.排列圖B.質(zhì)量機(jī)能展開C.FMEAD.假設(shè)檢驗(yàn)E.流程圖參考答案：ABE以下關(guān)于六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）,DesignforSixSigma）的說法，正確的有：23、A.六西格瑪改進(jìn)（DMAIC）與DFSS是兩種不同的理論方法，企業(yè)只需擇一開展B.質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來的C.DFSS是從顧客需求出發(fā)，從源頭開始關(guān)注顧客滿意D.在設(shè)計(jì)階段解決問題，成本遠(yuǎn)低于生產(chǎn)階段解決問題答案：BCD價(jià)值流分析的目的有：（）.24、A、減少在制品（WIP,worki叩rocess）B、縮短流水線節(jié)拍C、提高設(shè)備自動(dòng)化水平D、消除等待此題為多項(xiàng)選擇題。請(qǐng)幫忙給出正確答案和分析，謝謝！答案：A、B、D解析：價(jià)值流分析改進(jìn)的目的就是要盡可能地縮小生產(chǎn)周期和生產(chǎn)節(jié)拍的差距，通過調(diào)整工序間的負(fù)荷分配使各工序達(dá)到能力平衡，作業(yè)時(shí)間盡可能相近，最終消除各種等待浪費(fèi)現(xiàn)象，提高生產(chǎn)線的整體效率。基于未來價(jià)值流圖分析，可以為企業(yè)設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資計(jì)劃，可以大幅度縮短生產(chǎn)周期，減少庫存和在制品，加速資金周轉(zhuǎn)。某工程師擬對(duì)兩因子的問題進(jìn)行23全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)。他擬合的模型為y=b。十b1x1+b2x2+b1x1x2后來有人提醒他需要增加幾個(gè)中心點(diǎn)的試驗(yàn),以檢驗(yàn)?zāi)Ｐ褪欠翊嬖谇?。于是他又補(bǔ)做了三次中心點(diǎn)的試驗(yàn),然后重新擬合模型。我們可以推斷，重新擬合的模型：（）25、A.參數(shù)估計(jì)bO,b1,b2,b12均不變B.參數(shù)估計(jì)bO不變，但b1,b2,b12均可能有變化I B.初級(jí)水平：有標(biāo)識(shí)，能顯示當(dāng)前狀況，但不方便確認(rèn)C.中級(jí)水平：標(biāo)識(shí)清晰，但不能快速判斷正常與否D.高級(jí)水平：標(biāo)識(shí)清晰，列明管理方法及異常處置等答案：BD解析：目視管理可以分為3個(gè)水準(zhǔn)：初級(jí)水準(zhǔn):有表示，能了解狀態(tài)；中級(jí)水準(zhǔn):誰都能判斷良否；高級(jí)水準(zhǔn):管理方法（異常處理等）都列明。企業(yè)推進(jìn)六西格瑪會(huì)因企業(yè)的實(shí)際情況存在戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析是指對(duì)企業(yè)推行六西格瑪戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)分析。以下屬于六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)范疇的是：（）28、A.與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性B.企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)C.六西格瑪管理與企業(yè)基礎(chǔ)管理的適應(yīng)性D.行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推進(jìn)六西格瑪成功的經(jīng)驗(yàn)參考答案：ABC29、近年來小學(xué)生的近視比率日益增加。某小學(xué)共有650名學(xué)生，現(xiàn)隨機(jī)抽取了500名小學(xué)生進(jìn)行視力檢測(cè)，其中有310位近視，想驗(yàn)證此小學(xué)學(xué)生近視比率是否已經(jīng)超過六成，經(jīng)過單比率檢驗(yàn)得到的精確P值為0.191D.應(yīng)該相信超幾何分布計(jì)算的結(jié)果，P=0.036,本校學(xué)生近視的比率沒有超過六成參考答案：C30、黑帶王先生在本車間建立了控制用的單值-移動(dòng)極差控制圖，這是在分析了本車間生產(chǎn)狀況，認(rèn)為生產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到穩(wěn)定后進(jìn)行的。在實(shí)際檢測(cè)過程中，抽取的樣本數(shù)為100個(gè)，所有點(diǎn)都滿足8項(xiàng)判異準(zhǔn)則，生產(chǎn)也一直在正常運(yùn)作。后來，他又仔細(xì)分析這100個(gè)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)落在中心限之上有69點(diǎn)，落在中心限之下者只有31點(diǎn)，他想對(duì)此進(jìn)行驗(yàn)證。請(qǐng)幫助他分析：若將落在中心限之上的點(diǎn)數(shù)記為X,又知過程數(shù)據(jù)既正態(tài)且受控，則X的分布近似是：（）A.落在（40,60）上的均勻分布B.落在（30,70）上的均勻分布C.均值為50,標(biāo)準(zhǔn)差為10的正態(tài)分布D.均值為50,標(biāo)準(zhǔn)差為5的正態(tài)分布參考答案：D質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段特點(diǎn)和類型,不正確的是（）。31、A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段，特點(diǎn)事后把關(guān)，類型防守型。B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段，特點(diǎn)生產(chǎn)過程控制，類型全功全守型。C.全面質(zhì)量管理階段，特點(diǎn)全面控制預(yù)防為主，類型全功全守型。參考答案：B有關(guān)單因子方差分析的假設(shè),下列描述何者正確：（）32、A.各水平方差相等B.各水平必須為正態(tài)分布C.各水平必須穩(wěn)定沒有失控點(diǎn)D.各水平數(shù)據(jù)必須一樣多參考答案：ABC某六西格瑪項(xiàng)目確定的項(xiàng)目目標(biāo)是降低不合格品率，合格品又分為一等品、二等品、三等品，則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的這種分類方法屬于哪個(gè)測(cè)量尺度：（）33、A.定類測(cè)量尺度B.定序測(cè)量尺度C,定距測(cè)量尺度D,定比測(cè)量尺度參考答案：B以下方法選擇課題時(shí)不可以用的是（）?34、A、矩陣圖B、因果圖C、排列圖參考答案：B標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)作業(yè)人員、作業(yè)順序、工序設(shè)備的布置、物流過程等的最優(yōu)化組合而設(shè)立的作業(yè)方法。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件來描述，以下不屬于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的是：（）35、3測(cè)時(shí)表B.作業(yè)順序書C.要素山積表D.生產(chǎn)工藝流程圖參考答案：D下面是對(duì)X和丫兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行“相關(guān)分析”的結(jié)果:相關(guān)分析:Y,XY和X的Pearson相關(guān)系數(shù)=一0.933P值=0.000能夠得出的最確切的結(jié)論為：（）36、A.X是丫的重要影響因素B.X、丫兩組數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的因果關(guān)系C.兩組數(shù)據(jù)有強(qiáng)的相關(guān)性D.目前無法得出任何結(jié)論，只有進(jìn)一步進(jìn)行回歸分析，才能進(jìn)行判斷參考答案：C某精密車工車間生產(chǎn)軸。為分析其直徑波動(dòng)過大問題,現(xiàn)從其生產(chǎn)軸的同型號(hào)車床中隨機(jī)抽取3臺(tái),從十幾名工人中隨機(jī)抽取4人,每名工人分別使用3臺(tái)車床,用同一根圓鋼生產(chǎn)3根軸,分別測(cè)量軸的直徑，共得到36個(gè)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行變異源分析。以下說法正確的是：（）37、A.有3個(gè)變異源，車床和工人交叉，軸被車床和工人兩因子所嵌套B.有3個(gè)變異源，工人、車床、軸是全嵌套關(guān)系C.有2個(gè)變異源，工人和車床交叉D.有2個(gè)變異源，車床被工人嵌套參考答案：C某六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在I階段采用DOE尋找因子的最佳設(shè)置,有4個(gè)因子需要考慮,分別是加熱溫度：高水平8000C,低水平6000C;加熱時(shí)間：高水平20min,低水平10min;均熱時(shí)間：高水平60min,低水平30min;原材料供應(yīng)商:A和B。準(zhǔn)備采用全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì),加3個(gè)中心點(diǎn)的試驗(yàn)。用MINITAB設(shè)計(jì)出試驗(yàn)計(jì)劃。該試驗(yàn)真正需要進(jìn)行的中心點(diǎn)試驗(yàn)次數(shù)是：（）A.36C.9D.12參考答案：B對(duì)策表中的WHAT是表示（）?39、A、目標(biāo)B、措施C、對(duì)策參考答案：C產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程,每個(gè)環(huán)節(jié)或多或，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)（）的質(zhì)量管理思想。40、A.全組織B.全員C.全過程D.全方位參考答案：C公正的第三方所做出的產(chǎn)品符合規(guī)定要求的評(píng)價(jià)和證明稱為（）.41、A.合格認(rèn)證B.產(chǎn)品認(rèn)證CCC認(rèn)證D.安全認(rèn)證參考答案：B在4因子2水平全因子試驗(yàn)中，通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)因子C及交互作用A*B是顯著的，而A、B、D均不顯著，則在回歸模型中應(yīng)至少包括（）42、A.因子C及交互作用ABB.因子A、B、C及交互作用ABC.因子A、B、C及交互作用AB、AC、BCD.只包括因子A、B,C答案：B六西格瑪從試驗(yàn)性實(shí)施向企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期管理活動(dòng)過渡，標(biāo)志著組織六西格瑪管理進(jìn)入了哪一個(gè)階段：（）43、4導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C,加速期D.成熟期答案：C企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的,為本企業(yè)所特有的,且為企業(yè)多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的梵音。以下不屬于企業(yè)文化范疇的是：（）44、A.組織的名稱、標(biāo)志B.產(chǎn)品外觀、包裝技術(shù)、設(shè)備特色C.沒有形成文件的程序D.企業(yè)的人員組成結(jié)構(gòu)參考答案：D2015版IS09001標(biāo)準(zhǔn)中哪個(gè)質(zhì)量管理原則不包括（）45、A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.管理的系統(tǒng)方法C.領(lǐng)導(dǎo)作用D.持續(xù)改進(jìn)參考答案：B某具有雙側(cè)公差的工序過程能力分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)Cp=1.6,Cpu=1.0,過程能力指數(shù)提示過程改進(jìn)的主要方向是：（）46、A.減小過程標(biāo)準(zhǔn)差B,降低過程均值至公差中心C.提高過程均值至公差中心D.憑這兩個(gè)指數(shù)不能肯定改進(jìn)方向，要結(jié)合工程實(shí)際狀況確定答案：A有關(guān)精益生產(chǎn)與六標(biāo)準(zhǔn)差的比較,以下何者正確：（）47、A.精益生產(chǎn)聚焦生產(chǎn)浪費(fèi)B.六標(biāo)準(zhǔn)差聚焦產(chǎn)品變異C.最終目的皆為維持企業(yè)利潤及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.精益生產(chǎn)與六標(biāo)準(zhǔn)差在工具及方法論上皆相同參考答案：ABC為了監(jiān)測(cè)鋼鐵廠區(qū)域內(nèi)的二氧化硫指標(biāo)是否合乎環(huán)保要求,在全部廠區(qū)內(nèi)設(shè)立了10個(gè)監(jiān)測(cè)站,每小時(shí)記錄一次各點(diǎn)處二氧化硫濃度。這時(shí)應(yīng)使用的控制圖是：（）A.Xbar-RB.Xbar-SX-MRnp參考答案：B聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志總結(jié)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)的歷史，曾說道:其“搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊(duì)伍”三件事。從戴明環(huán)看，還（）oA.和DB.和CC.和AD.和A參考答案：D《質(zhì)量管