團隊17法則培訓(xùn)講義課件

九、可靠性法則

——我們不是為彼此工作；我們是互相合作九、可靠性法則

可靠性的計算公式

——這并不復(fù)雜，但是威力無窮可靠性品格能力委身持續(xù)性凝聚力可靠性的計算公式

信任

——一旦信任不復(fù)存在，團隊的可靠性也就蕩然無存信任

——一旦信任不復(fù)存在，團隊的可作業(yè)：你的隊友對你的感覺怎么樣呢？你的能夠表現(xiàn)和行為是否能讓你的隊友們認為你是一個值得信賴的人？你的正直是否毫無疑問？（品格）你是否能出色地完成工作？（能力）你是否致力于團隊的成功？（委身）你是否每一次都值得信賴？（持續(xù)性）你的行為是否是團隊更團結(jié)？（凝聚力）為了創(chuàng)建一個這樣的團隊；在關(guān)鍵時刻，所有成員可以互相信賴。具體建議如下；1、培養(yǎng)團隊成員的榮譽感2、是你的隊伍相信他們是最棒的3、只要可能就多加贊揚4、鼓勵大家提出組織的座右銘、名稱、象征和口號5、借由檢視及發(fā)揚團隊的歷史及價值，建立團隊的價值6、集中能夠完成日常的任務(wù)7、鼓勵你的成員在工作之余多參加團體活動作業(yè)：你的隊友對你的感覺怎么樣呢？你的能夠表現(xiàn)和行為是否能讓十、代價法則

——如果不愿付出代價，團隊就無法發(fā)揮最大潛力十、代價法則

——如果不如何實行代價法則

——容我指出四項真理，希望能幫助你正確理解這一法則1、每個人都必須付出代價如果每個人都不愿付出成功所需的代價，那么，就要付出失敗的代價。2、自始至終都要付出代價任何東西都不能代替努力工作。這就是成功的代價。3、如果團隊想要進步、改變或者保持成功，代價也會增加百尺竿頭更進一步，所需的代價更大。4、代價只增不減大部分齊全的人并不是在山腳下就放棄了，而是在半山腰退出的。如何實行代價法則

——容我指出四項真理，希望能國家要付出的代價

——如果付出了代價，就有可能得到豐厚的回報，

這就是代價法則的祝福國家要付出的代價

——如果付出了代作業(yè)：如果你是一位實踐者，那你很可能有許多夢想和目標。在接下來的一到五年中，你渴望做到哪些事情呢？既然是團隊的一員，你就必須經(jīng)常這樣問問自己。當(dāng)你的個人目標與團隊目標沖突的時候，你有三個選擇：1、放棄這一目標（因為團隊比個人更重要）2、延后這一目標（因為現(xiàn)在還不是適當(dāng)?shù)臅r候）3、離開這個團隊（因為這樣做對大家都有好處）如果你是領(lǐng)導(dǎo)者首先你應(yīng)該樹立自我犧牲的典范。讓他們知道，你能夠做到以下幾點：1、愿意為了團隊而做財務(wù)上的犧牲。2、愿意為了團隊繼續(xù)成長。3、愿意為了團隊助隊友一臂之力。4、愿意為了團隊作困難的決定。作業(yè)：如果你是一位實踐者，那你很可能有許多夢想和目標。在接下十一、記分板法則

——只有認清自己目前的處境，團隊才能作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整十一、記分板法則

——只有認清自己目前的記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就必須清楚自己目前的位置那些獲勝的隊伍必須不斷調(diào)整，已獲得改進。比賽開始時，賽場計劃非常重要，記分板則毫無作用。隨著比賽的進行，計劃的價值越來越低，賽場上瞬息萬變，比賽計劃職能告訴你（你想讓什么事情發(fā)生），記分板則能告訴你（現(xiàn)在正在發(fā)生的事情）記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就必須清楚自己目前的位置1、了解現(xiàn)況無論何時只要看一眼記分板就能大致明了比賽的現(xiàn)狀2、評估實力你要朝著正確的方向改變就必須準確地評估自己和同伴3、完成決策一旦對情況有了準確的評估，你就能做出決定。4、進行調(diào)整競爭對手的水平越高，所需的調(diào)整就變得越細微，以發(fā)揮潛力。5、贏得勝利記分板能不斷地發(fā)現(xiàn)并把握良機，從而走向巨大的成功。記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就作業(yè)：在你的事業(yè)或領(lǐng)域中，什么是你的記分板？你如何衡量自己的進展？使用底線來衡量嗎？還是用你趕上了多少個隊友來衡量？或者用你工作有多么優(yōu)秀或者有多少創(chuàng)意來衡量？你是如何記分的呢？請花點時間想一想，你的團隊是如何記分的，然后把標準寫下來?，F(xiàn)在，請想想，你應(yīng)該如何衡量自己？你應(yīng)該根據(jù)哪些因素來判斷自己是否盡到最大努力了呢？請把標準寫下來。如果你在領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，那么你的主要職責(zé)之一就是查看記分板，并且把團隊的處境告訴每一位成員。這并不是說你必須親自完成上述任務(wù)，但是，你有責(zé)任確保團隊成員們不斷地進行評估和調(diào)整，并盡快地作出決定。你是否已經(jīng)有這樣的系統(tǒng)？或者，你一般是憑直覺行事？依靠視、直覺是件好事——只要你有以防萬一的備案，能夠確保你沒有讓團隊走下坡。請估算一下你查看記分板的頻率和效果如何。如果你做得不夠好，那就建立一個系統(tǒng)幫助你完成這個任務(wù)，或者請團隊中其他領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)這一職責(zé)……作業(yè)：在你的事業(yè)或領(lǐng)域中，十二、板凳法則

——強大的團隊擁有強大的后備力量十二、板凳法則

不可或缺的板凳選手

——強大的團隊擁有強大的后備力量1、今日的板凳隊員也許是明日之星只要提供正確的鼓勵、訓(xùn)練和機會，假以時日，幾乎每個渴望發(fā)揮能力的人，都能成為有效能的隊員。2、板凳隊員的成功能產(chǎn)生相乘效果當(dāng)每個隊員都扮演最能發(fā)揮其才干、天賦、經(jīng)驗和長處的角色時，整個團隊才會真正活絡(luò)起來。3、板凳隊員多于先發(fā)隊員任何成功團隊的名冊，你會發(fā)現(xiàn)，先發(fā)隊員的數(shù)量要比其他隊員的數(shù)量少的多。4、有時稱職的板凳隊員比先發(fā)隊員更有價值5、有強壯的板凳后援使領(lǐng)導(dǎo)者有更多選擇當(dāng)團隊擁有強大的板凳后援，那么，領(lǐng)導(dǎo)者的選擇范圍幾乎是無限的6、戰(zhàn)況吃緊時，派上場的往往是板凳隊員不可或缺的板凳選手

今日的行動建構(gòu)明日的團隊

——團隊的未來取決于以下三件事1、招募新人：你找到適任的人選，或者為人找到適任的職位2、訓(xùn)練：你不能用今天的方法去解決明天的問題3、損耗：唯一一個不會有人離開的地方就是墳?zāi)菇袢盏男袆咏?gòu)明日的團隊

作業(yè)：你如何為自己定位：板凳隊員，還是先發(fā)隊員？如果你坐在板凳上，那你的工作有兩件事情：幫助先發(fā)隊員表現(xiàn)出色，同時，做好準備成為未來的先發(fā)隊員。如果你是先發(fā)隊員，為了團隊，你必須盡最大的努力，并尊榮那些坐在板凳上的同伴。如果你還沒有幫助過一位坐在板凳上的隊友，那就趕緊開始吧……如果你在領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，就有責(zé)任確認那些進來的人比出去的人更優(yōu)秀。每個團隊的成員都可以分成：先發(fā)隊員、板凳隊員、核心成員。你的工作就是確保每組都能持續(xù)發(fā)展，這樣，板凳隊員能夠逐漸成為先發(fā)隊員，而先發(fā)隊員則能夠逐漸成為核心成員。如果你不能確定團隊中的核心成員是哪些人，那就試試這個練習(xí)：把你團隊中先發(fā)隊員的名字寫下來。然后，看看失去哪一位的影響最小。逐一檢查后，你就會得到一個少數(shù)人的名單——這些人若是離開，團隊就會垮掉……作業(yè)：十三、身份法則

——團隊的定義就在于擁有共同的價值觀十三、身份法則

價值觀的重要

——價值觀能使一個團隊聯(lián)系更緊密，工作效率更高1、膠水：在艱難關(guān)頭每個團隊皆然，價值觀能使人們團結(jié)一致2、地基：所有團隊都需要在穩(wěn)定性上求發(fā)揮和成長3、量尺：價值觀能幫助團隊樹立工作標準4、羅盤：個人一旦樹立了強烈的價值觀，在作決策的時候就有一個道德羅盤5、磁鐵：團隊的價值能夠吸引抱持相似價值觀的人6、身份：價值觀定義團隊并給團隊一個獨特的身份。價值觀的重要

——價值觀能使價值觀為團隊創(chuàng)造價值

——請在團隊中操作以下步驟1、確立價值觀2、對照實際情況3、傳授價值觀4、實踐價值觀5、使價值觀制度化6、公開贊許價值觀價值觀為團隊創(chuàng)造價值

作業(yè)：如果你想為團隊創(chuàng)造價值幫助它發(fā)揮最大潛力，那就必須接受它的價值信念。如果你能全心全意認同團隊的價值信念，那就與團隊好好合作。如果你不這樣做，將給自己和同伴們不斷帶來挫敗。與其這樣，倒不如考慮換一個團隊……作為一位團隊領(lǐng)導(dǎo)者你有責(zé)任為團隊樹立價值信念。弄清楚團隊的價值信念?；畛鲞@些信念。向團隊闡明這些信念。從成員的行為驗證這些價值觀已被成員全心接納。記住，這一過程需要時間。要得到成員的回應(yīng)尤其困難。但是，你的領(lǐng)導(dǎo)才能愈高，他們認同你的速度就愈快……作業(yè)：如果你想為團隊創(chuàng)造價值十四、溝通法則

——互動促進行動十四、溝通法則

你團隊里的溝通

——每個想學(xué)習(xí)如何發(fā)展良好溝通的團隊，可從四方面入手1、從領(lǐng)導(dǎo)者到團隊成員

2、從團隊成員到領(lǐng)導(dǎo)者3、團隊成員之間4、團隊與大眾之間你團隊里的溝通

——每個想學(xué)習(xí)如何發(fā)展良好溝通的團作業(yè)：如果在你們之間有任何妨礙良好溝通的障礙物，你要把它們清除掉，這是你的責(zé)任……在與其他團員溝通方面，你委身的程度如何？你是否樂于支持他人，即使那人不是你的朋友？你是否開放、不那么防衛(wèi)，即使并不令人愉快？你是否對團隊中的某人懷恨在心？作為一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者，溝通的基調(diào)由你設(shè)定。領(lǐng)導(dǎo)者的溝通必須始終如一、清晰明確、謙恭有禮。但是，領(lǐng)導(dǎo)者同時也必須是好的傾聽者。糟糕的傾聽將導(dǎo)致敵對和誤解，會破壞整個團隊的凝聚而分崩離析。問問你的老板、顧問、同事和屬下，看看他們對你的傾聽技巧評價如何。如果他們給你的分數(shù)不高，那就靜下心來，仔細傾聽，努力成為更好的溝通者……作業(yè)：如果在你們之間有任何妨礙良好溝通的障礙物，你要把它們清十五、優(yōu)勢法則

——兩支才干相當(dāng)之團隊的差別就在于領(lǐng)導(dǎo)力十五、優(yōu)勢法則

兩種迷思

——每個人都很重要，但不是人人都同等重要1、首腦迷思：認為全部的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任都應(yīng)該由一個人承擔(dān)的想法是錯誤的。2、圓桌迷思：團隊中每個人都平等，每個人的觀點都具有相同分量，沒有領(lǐng)導(dǎo)者團隊也能運轉(zhuǎn)的很好，這種想法也不正確。兩種迷思

——每個人都很重要，但不是人作業(yè)：在團隊中，你不一定要位居領(lǐng)導(dǎo)者的位置才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。從今天起，就開始提高你的領(lǐng)導(dǎo)才能吧。請按照以下來做：認識領(lǐng)導(dǎo)力的價值。為自己的領(lǐng)導(dǎo)力成長負責(zé)。置身于一個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃中。找一位這方面的顧問……如果你是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，你能為隊員們做的最好事情就是為團隊吸收更多的領(lǐng)導(dǎo)人才。首先，把你能吸引到的最好領(lǐng)導(dǎo)人才網(wǎng)羅過來——他們的才干和潛力甚至比你還要強大。培養(yǎng)團隊中現(xiàn)有的人員。團隊的領(lǐng)導(dǎo)力愈強，就愈有機會獲得成功。不要忘記：一切都取決于領(lǐng)導(dǎo)力……作業(yè)：十六、士氣高昂法則

——當(dāng)你成功時，一切都不足為懼十六、士氣高昂法則

提高士氣四階段——當(dāng)你成功了，傷害就不是傷害了士氣消沉——領(lǐng)導(dǎo)者必須事必躬親。士氣低迷——領(lǐng)導(dǎo)者必須做建設(shè)性的事情。士氣平平——領(lǐng)導(dǎo)者必須克服難關(guān)。士氣高昂——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)少做為妙。趙云趙云作業(yè)：如果你也想享受士氣高昂法則帶來的回報你不能坐等士氣提高才開始表現(xiàn)。你必須透過行動來感覺，不是透過感覺來行動?？纯凑l正處于勝利的巔峰狀態(tài)，為這樣的人開始適切地表現(xiàn)出卓越的水平。你的奉獻精神和工作熱情會幫助你表現(xiàn)良好——還會激勵某些同伴……如果你是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，那就要弄清楚團隊目前的士氣如何士氣消沉：團隊停滯不前，消極怠工。士氣低迷：團隊有一定的進展，但不夠團結(jié)，缺乏信心。士氣平平：團隊開始取得一些勝利，逐漸建立了信心，但想更上一層樓，必須做一些困難的決定。士氣高昂：團隊正不斷邁向潛能的巔峰，一路凱歌，只需要保持這一態(tài)勢即可。一旦確定了團隊目前所處的階段，那就付諸實踐，以便帶領(lǐng)你的團隊百尺竿頭，更進一步……作業(yè)：如果你也想享受士氣高昂法則帶來的回報十七、利潤法則

——團隊的投資會復(fù)利增值十七、利潤法則

如何投資你的團隊

——對團隊的投資會使團隊中的每個人獲益

1、決定建立一個團隊------------------------------開始投資于團隊

2、盡可能組成最好的團隊-----------------------評估團隊的潛力

3、付出代價發(fā)展團隊---------------------------------確保團隊成長

4、像個團隊共同行事--------------------------促進團隊溝通交流

5、賦予成員權(quán)利與責(zé)任--------------------------培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)者

6、將成就歸功給團隊--------------------------------提高團隊士氣

7、觀察對團隊投資產(chǎn)生的增值-------------團隊會產(chǎn)生責(zé)任感

8、停止投資那些沒有成長的隊員---避免團隊收到更大損失

9、為團隊創(chuàng)造新契機-----------------------------使團隊繼續(xù)擴展

10、為團隊預(yù)備獲勝良機--------------保證團隊獲得高額回報

如何投資你的團隊

作業(yè)：你是否為隊友們在你身上的投資提供良好的回報？想一想，你得到過哪些機會，以及積極正面的學(xué)習(xí)經(jīng)驗？你是滿懷熱情地抓住這些良機，還是眼睜睜看著它們溜走？如果你不怎么熱衷追求成長的機會，那就從今天開始改正自己的態(tài)度吧。盡可能地成長，并下決心為團隊的投資提供良好的回報吧……作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你必須決定團隊的環(huán)境，隊員們是否對彼此進行了投資。首先把這種投資制度化，使其成為團隊文化的一部分。然后，鼓勵大家成長。規(guī)劃出時間和金錢投資于團隊。要擔(dān)負起對核心領(lǐng)袖投資的責(zé)任。團隊中的領(lǐng)導(dǎo)者愈多，發(fā)展愈充分，團隊的利潤就愈大……作業(yè)：你是否為隊友們在你身上的投資提供良好的回報？

亞洲超越極限希望為您帶來最尖端的資訊與信息……亞洲超越極限希望幫助您打造“夢幻團隊”……亞洲超越極限希望與您共同學(xué)習(xí)、共同進步……溫馨提示：您可以登陸亞洲超越極限官方網(wǎng)站下載資源……亞洲超越極限希望為您帶來最尖端的資訊與信息……溫馨提示：您九、可靠性法則

——我們不是為彼此工作；我們是互相合作九、可靠性法則

可靠性的計算公式

——這并不復(fù)雜，但是威力無窮可靠性品格能力委身持續(xù)性凝聚力可靠性的計算公式

信任

——一旦信任不復(fù)存在，團隊的可靠性也就蕩然無存信任

——一旦信任不復(fù)存在，團隊的可作業(yè)：你的隊友對你的感覺怎么樣呢？你的能夠表現(xiàn)和行為是否能讓你的隊友們認為你是一個值得信賴的人？你的正直是否毫無疑問？（品格）你是否能出色地完成工作？（能力）你是否致力于團隊的成功？（委身）你是否每一次都值得信賴？（持續(xù)性）你的行為是否是團隊更團結(jié)？（凝聚力）為了創(chuàng)建一個這樣的團隊；在關(guān)鍵時刻，所有成員可以互相信賴。具體建議如下；1、培養(yǎng)團隊成員的榮譽感2、是你的隊伍相信他們是最棒的3、只要可能就多加贊揚4、鼓勵大家提出組織的座右銘、名稱、象征和口號5、借由檢視及發(fā)揚團隊的歷史及價值，建立團隊的價值6、集中能夠完成日常的任務(wù)7、鼓勵你的成員在工作之余多參加團體活動作業(yè)：你的隊友對你的感覺怎么樣呢？你的能夠表現(xiàn)和行為是否能讓十、代價法則

——如果不愿付出代價，團隊就無法發(fā)揮最大潛力十、代價法則

——如果不如何實行代價法則

——容我指出四項真理，希望能幫助你正確理解這一法則1、每個人都必須付出代價如果每個人都不愿付出成功所需的代價，那么，就要付出失敗的代價。2、自始至終都要付出代價任何東西都不能代替努力工作。這就是成功的代價。3、如果團隊想要進步、改變或者保持成功，代價也會增加百尺竿頭更進一步，所需的代價更大。4、代價只增不減大部分齊全的人并不是在山腳下就放棄了，而是在半山腰退出的。如何實行代價法則

——容我指出四項真理，希望能國家要付出的代價

——如果付出了代價，就有可能得到豐厚的回報，

這就是代價法則的祝福國家要付出的代價

——如果付出了代作業(yè)：如果你是一位實踐者，那你很可能有許多夢想和目標。在接下來的一到五年中，你渴望做到哪些事情呢？既然是團隊的一員，你就必須經(jīng)常這樣問問自己。當(dāng)你的個人目標與團隊目標沖突的時候，你有三個選擇：1、放棄這一目標（因為團隊比個人更重要）2、延后這一目標（因為現(xiàn)在還不是適當(dāng)?shù)臅r候）3、離開這個團隊（因為這樣做對大家都有好處）如果你是領(lǐng)導(dǎo)者首先你應(yīng)該樹立自我犧牲的典范。讓他們知道，你能夠做到以下幾點：1、愿意為了團隊而做財務(wù)上的犧牲。2、愿意為了團隊繼續(xù)成長。3、愿意為了團隊助隊友一臂之力。4、愿意為了團隊作困難的決定。作業(yè)：如果你是一位實踐者，那你很可能有許多夢想和目標。在接下十一、記分板法則

——只有認清自己目前的處境，團隊才能作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整十一、記分板法則

——只有認清自己目前的記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就必須清楚自己目前的位置那些獲勝的隊伍必須不斷調(diào)整，已獲得改進。比賽開始時，賽場計劃非常重要，記分板則毫無作用。隨著比賽的進行，計劃的價值越來越低，賽場上瞬息萬變，比賽計劃職能告訴你（你想讓什么事情發(fā)生），記分板則能告訴你（現(xiàn)在正在發(fā)生的事情）記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就必須清楚自己目前的位置1、了解現(xiàn)況無論何時只要看一眼記分板就能大致明了比賽的現(xiàn)狀2、評估實力你要朝著正確的方向改變就必須準確地評估自己和同伴3、完成決策一旦對情況有了準確的評估，你就能做出決定。4、進行調(diào)整競爭對手的水平越高，所需的調(diào)整就變得越細微，以發(fā)揮潛力。5、贏得勝利記分板能不斷地發(fā)現(xiàn)并把握良機，從而走向巨大的成功。記分板的作用

——一個隊伍要完成目標，就作業(yè)：在你的事業(yè)或領(lǐng)域中，什么是你的記分板？你如何衡量自己的進展？使用底線來衡量嗎？還是用你趕上了多少個隊友來衡量？或者用你工作有多么優(yōu)秀或者有多少創(chuàng)意來衡量？你是如何記分的呢？請花點時間想一想，你的團隊是如何記分的，然后把標準寫下來?，F(xiàn)在，請想想，你應(yīng)該如何衡量自己？你應(yīng)該根據(jù)哪些因素來判斷自己是否盡到最大努力了呢？請把標準寫下來。如果你在領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，那么你的主要職責(zé)之一就是查看記分板，并且把團隊的處境告訴每一位成員。這并不是說你必須親自完成上述任務(wù)，但是，你有責(zé)任確保團隊成員們不斷地進行評估和調(diào)整，并盡快地作出決定。你是否已經(jīng)有這樣的系統(tǒng)？或者，你一般是憑直覺行事？依靠視、直覺是件好事——只要你有以防萬一的備案，能夠確保你沒有讓團隊走下坡。請估算一下你查看記分板的頻率和效果如何。如果你做得不夠好，那就建立一個系統(tǒng)幫助你完成這個任務(wù)，或者請團隊中其他領(lǐng)導(dǎo)者分擔(dān)這一職責(zé)……作業(yè)：在你的事業(yè)或領(lǐng)域中，十二、板凳法則

——強大的團隊擁有強大的后備力量十二、板凳法則

不可或缺的板凳選手

——強大的團隊擁有強大的后備力量1、今日的板凳隊員也許是明日之星只要提供正確的鼓勵、訓(xùn)練和機會，假以時日，幾乎每個渴望發(fā)揮能力的人，都能成為有效能的隊員。2、板凳隊員的成功能產(chǎn)生相乘效果當(dāng)每個隊員都扮演最能發(fā)揮其才干、天賦、經(jīng)驗和長處的角色時，整個團隊才會真正活絡(luò)起來。3、板凳隊員多于先發(fā)隊員任何成功團隊的名冊，你會發(fā)現(xiàn)，先發(fā)隊員的數(shù)量要比其他隊員的數(shù)量少的多。4、有時稱職的板凳隊員比先發(fā)隊員更有價值5、有強壯的板凳后援使領(lǐng)導(dǎo)者有更多選擇當(dāng)團隊擁有強大的板凳后援，那么，領(lǐng)導(dǎo)者的選擇范圍幾乎是無限的6、戰(zhàn)況吃緊時，派上場的往往是板凳隊員不可或缺的板凳選手

今日的行動建構(gòu)明日的團隊

——團隊的未來取決于以下三件事1、招募新人：你找到適任的人選，或者為人找到適任的職位2、訓(xùn)練：你不能用今天的方法去解決明天的問題3、損耗：唯一一個不會有人離開的地方就是墳?zāi)菇袢盏男袆咏?gòu)明日的團隊

作業(yè)：你如何為自己定位：板凳隊員，還是先發(fā)隊員？如果你坐在板凳上，那你的工作有兩件事情：幫助先發(fā)隊員表現(xiàn)出色，同時，做好準備成為未來的先發(fā)隊員。如果你是先發(fā)隊員，為了團隊，你必須盡最大的努力，并尊榮那些坐在板凳上的同伴。如果你還沒有幫助過一位坐在板凳上的隊友，那就趕緊開始吧……如果你在領(lǐng)導(dǎo)一個團隊，就有責(zé)任確認那些進來的人比出去的人更優(yōu)秀。每個團隊的成員都可以分成：先發(fā)隊員、板凳隊員、核心成員。你的工作就是確保每組都能持續(xù)發(fā)展，這樣，板凳隊員能夠逐漸成為先發(fā)隊員，而先發(fā)隊員則能夠逐漸成為核心成員。如果你不能確定團隊中的核心成員是哪些人，那就試試這個練習(xí)：把你團隊中先發(fā)隊員的名字寫下來。然后，看看失去哪一位的影響最小。逐一檢查后，你就會得到一個少數(shù)人的名單——這些人若是離開，團隊就會垮掉……作業(yè)：十三、身份法則

——團隊的定義就在于擁有共同的價值觀十三、身份法則

價值觀的重要

——價值觀能使一個團隊聯(lián)系更緊密，工作效率更高1、膠水：在艱難關(guān)頭每個團隊皆然，價值觀能使人們團結(jié)一致2、地基：所有團隊都需要在穩(wěn)定性上求發(fā)揮和成長3、量尺：價值觀能幫助團隊樹立工作標準4、羅盤：個人一旦樹立了強烈的價值觀，在作決策的時候就有一個道德羅盤5、磁鐵：團隊的價值能夠吸引抱持相似價值觀的人6、身份：價值觀定義團隊并給團隊一個獨特的身份。價值觀的重要

——價值觀能使價值觀為團隊創(chuàng)造價值

——請在團隊中操作以下步驟1、確立價值觀2、對照實際情況3、傳授價值觀4、實踐價值觀5、使價值觀制度化6、公開贊許價值觀價值觀為團隊創(chuàng)造價值

作業(yè)：如果你想為團隊創(chuàng)造價值幫助它發(fā)揮最大潛力，那就必須接受它的價值信念。如果你能全心全意認同團隊的價值信念，那就與團隊好好合作。如果你不這樣做，將給自己和同伴們不斷帶來挫敗。與其這樣，倒不如考慮換一個團隊……作為一位團隊領(lǐng)導(dǎo)者你有責(zé)任為團隊樹立價值信念。弄清楚團隊的價值信念?；畛鲞@些信念。向團隊闡明這些信念。從成員的行為驗證這些價值觀已被成員全心接納。記住，這一過程需要時間。要得到成員的回應(yīng)尤其困難。但是，你的領(lǐng)導(dǎo)才能愈高，他們認同你的速度就愈快……作業(yè)：如果你想為團隊創(chuàng)造價值十四、溝通法則

——互動促進行動十四、溝通法則

你團隊里的溝通

——每個想學(xué)習(xí)如何發(fā)展良好溝通的團隊，可從四方面入手1、從領(lǐng)導(dǎo)者到團隊成員

2、從團隊成員到領(lǐng)導(dǎo)者3、團隊成員之間4、團隊與大眾之間你團隊里的溝通

——每個想學(xué)習(xí)如何發(fā)展良好溝通的團作業(yè)：如果在你們之間有任何妨礙良好溝通的障礙物，你要把它們清除掉，這是你的責(zé)任……在與其他團員溝通方面，你委身的程度如何？你是否樂于支持他人，即使那人不是你的朋友？你是否開放、不那么防衛(wèi)，即使并不令人愉快？你是否對團隊中的某人懷恨在心？作為一個組織的領(lǐng)導(dǎo)者，溝通的基調(diào)由你設(shè)定。領(lǐng)導(dǎo)者的溝通必須始終如一、清晰明確、謙恭有禮。但是，領(lǐng)導(dǎo)者同時也必須是好的傾聽者。糟糕的傾聽將導(dǎo)致敵對和誤解，會破壞整個團隊的凝聚而分崩離析。問問你的老板、顧問、同事和屬下，看看他們對你的傾聽技巧評價如何。如果他們給你的分數(shù)不高，那就靜下心來，仔細傾聽，努力成為更好的溝通者……作業(yè)：如果在你們之間有任何妨礙良好溝通的障礙物，你要把它們清十五、優(yōu)勢法則

——兩支才干相當(dāng)之團隊的差別就在于領(lǐng)導(dǎo)力十五、優(yōu)勢法則

兩種迷思

——每個人都很重要，但不是人人都同等重要1、首腦迷思：認為全部的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任都應(yīng)該由一個人承擔(dān)的想法是錯誤的。2、圓桌迷思：團隊中每個人都平等，每個人的觀點都具有相同分量，沒有領(lǐng)導(dǎo)者團隊也能運轉(zhuǎn)的很好，這種想法也不正確。兩種迷思

——每個人都很重要，但不是人作業(yè)：在團隊中，你不一定要位居領(lǐng)導(dǎo)者的位置才能成為領(lǐng)導(dǎo)者。從今天起，就開始提高你的領(lǐng)導(dǎo)才能吧。請按照以下來做：認識領(lǐng)導(dǎo)力的價值。為自己的領(lǐng)導(dǎo)力成長負責(zé)。置身于一個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃中。找一位這方面的顧問……如果你是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，你能為隊員們做的最好事情就是為團隊吸收更多的領(lǐng)導(dǎo)人才。首先，把你能吸引到的最好領(lǐng)導(dǎo)人才網(wǎng)羅過來——他們的才干和潛力甚至比你還要強大。培養(yǎng)團隊中現(xiàn)有的人員。團隊的領(lǐng)導(dǎo)力愈強，就愈有機會獲得成功。不要忘記：一切都取決于領(lǐng)導(dǎo)力……作業(yè)：十六、士氣高昂法則

——當(dāng)你成功時，一切都不足為懼十六、士氣高昂法則

提高士氣四階段——當(dāng)你成功了，傷害就不是傷害了士氣消沉——領(lǐng)導(dǎo)者必須事必躬親。士氣低迷——領(lǐng)導(dǎo)者必須做建設(shè)性的事情。士氣平平——領(lǐng)導(dǎo)者必須克服難關(guān)。士氣高昂——領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)少做為妙。趙云趙云作業(yè)：如果你也想享受士氣高昂法則帶來的回報你不能坐等士氣提高才開始表現(xiàn)。你必須透過行動來感覺，不是透過感覺來行動?？纯凑l正處于勝利的巔峰狀態(tài)，為這樣的人開始適切地表